GUIDA D INSTALLAZIONE. MODEM ZyXEL Prestige 660H e HW

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1 GUIDA D INSTALLAZIONE MODEM ZyXEL Prestige 660H e HW

2 ZyXEL Prestige 660H IMPORTANTE - COME LEGGERE QUESTA GUIDA Modem ADSL/2/2+ Router ETH 4 porte 10/100 Firewall NAT Zero Configuration Libero ADSL si installa in due modi diversi a seconda della tecnologia legata all abbonamento scelto: indipendentemente dal modello di modem (CON USERNAME E PASSWORD): 2+ (SENZA USERNAME E PASSWORD): Segui le istruzioni relative alla tecnologia del tuo abbonamento INDICE ABBONAMENTI ADSL (con username e password) 4 1 Installazione modem ZyXEL Prestige 660 H e HW Installazione Connessione Registrazione Configurazione finale 7 2 Istruzioni aggiuntive Username e password Avvertenze abbonamenti Free 11 ZyXEL Prestige 660HW 2+ (senza username e password) 12 1 Installazione modem ZyXEL Prestige 660 H e HW Installazione Connessione Registrazione 13 Modem All-in one ADSL/2/2+ Access Point Wireless b/g Wep/Wpa Router ETH 4 porte 10/100 Firewall NAT Zero Configuration 1 Risoluzione dei problemi Problemi di prima connessione Problemi generali 15 2 Supporto Clienti 16 Appendice A Wireless LAN (solo Prestige 660 HW) 18

3 (con username e password) 1 INSTALLAZIONE MODEM ZYXEL PRESTIGE 660 H E HW Segui i passi: , in 10 minuti sarai online! 1.1 INSTALLAZIONE Installa i filtri e collega il modem 1.2 CONNESSIONE Connettiti a Internet per la prima volta con i parametri provvisori 1) Apri il browser (Internet Explorer) Se appare la schermata Connection Test in Progress attendi (Fig. 2) ABBONAMENTI ADSL FILTRI ADSL Inserisci un filtro ADSL in ciascuna presa telefonica dove hai collegato un telefono (o un cordless, un fax ecc...) 1) Accendi il computer 2) Collega il modem (vedi Fig. 1): A al trasformatore e alla presa elettrica FIG. 2 B C alla presa di rete sul retro del PC col cavo di rete: sul modem, usa una delle 4 prese di rete (LAN), la presa LAN del PC è simile a quella telefonica, ma un po più grande alla presa telefonica; il cavo telefonico nella presa DSL del modem e nella presa telefonica a muro (usa il filtro tripolare se non hai una presa Rj11 a muro) 2) Appare la schermata DSL Connection Successful. Scrivi i parametri provvisori per la prima connessione esattamente come indicati nella Fig. 3 3) Clicca sul pulsante Log on to the Internet 3) Accendi il modem, il pulsante ON/OFF è sul retro 4) Attendi circa 60 secondi e accertati che il led DSL/PPP rimanga acceso con luce fissa (o emetta lampeggi rapidi e irregolari) SCHEMA DI COLLEGAMENTO A B C FIG. 1 FIG

4 1.4 CONFIGURAZIONE FINALE Sostituisci nel modem le username e password provvisorie di Prima connessione con le tue personali e inizia a navigare 1) Apri il browser e vai all indirizzo (scrivilo come in Fig. 5) ABBONAMENTI ADSL FIG. 4 4) Quando appare Congratulations Internet Access Setup Complete sei connesso: attendi che il browser si chiuda o chiudilo tu Hai avuto problemi? Vai a Informazioni utili - Problemi di Prima connessione FIG. 5 2) Nella finestra che appare clicca Login (o scrivi 1234 e clicca Login) Fig. 6 Poi clicca su Ignore o cambia la password del modem. 1.3 REGISTRAZIONE Registra l abbonamento online per ottenere lo username e la password per l ADSL, configurare le caselle di posta ecc... 1) Apri il browser: appare automaticamente la pagina Registrazione Servizi ADSL Se non appare vai all indirizzo: 2) Scrivi il numero telefonico su cui hai attiva l ADSL e il Codice fiscale o la Partita IVA dell intestatario dell abbonamento FIG. 6 3) Appare l interfaccia di gestione del modem: clicca WAN (Fig. 7) 3) Segui la procedura guidata online ATTENZIONE Giunto alla pagina finale, intitolata Registrazione conclusa con successo! (e prima di chiuderla) stampala o trascrivi i dati contrassegnati dal simbolo: Lo username e la password ti servono per la Configurazione finale (vedi 1.4). FIG

5 4) Appare una seconda schermata: clicca WAN Setup Appare la schermata in Fig. 8 5) Nei campi User Name e Password, sostituisci benvenuto - ospite con le tue username e password personali (quelle riportate al termine della registrazione) 6) Clicca Apply (in basso) 7) Per uscire clicca Logout (sul menu di sinistra) o scrivi un indirizzo nel browser. ABBONAMENTI ADSL L installazione è completata. Ora puoi navigare in Internet! NAVIGAZIONE CONNESSIONE - Il modem si connette automaticamente a Internet se è acceso e collegato alla presa telefonica. DISCONNESSIONE - Il modo più rapido è spegnere il modem dal pulsante sul retro (vedi anche Istruzioni aggiuntive - Avvertenze abbonamenti Free) FIG

6 2 ISTRUZIONI AGGIUNTIVE Consigli e avvertenze per usare al meglio il servizio 2.1 USERNAME E PASSWORD Gestisci correttamente username e password per la connessione ADSL e per gli altri servizi di Libero USERNAME Lo username di Libero ADSL è diverso da quello che usi per gli altri servizi di Libero Il tuo username per Libero ADSL e la tua password, appaiono nella pagina conclusiva della registrazione online Quando termini di registrarti, stampa la pagina o trascrivili qui, così non li perderai! ABBONAMENTI ADSL È composto da 2 parti: la prima la scegli tu durante la registrazione la seconda - quella dopo - è stabilita da Libero in base al tuo abbonamento. USERNAME... Per maggiori informazioni sullo username vai su: PASSWORD... COME SI SCRIVE LO USERNAME? Nell'interfaccia del modem devi scriverlo: correttamente per intero senza.it in fondo rispettando maiuscole, minuscole e facendo attenzione agli spazi PASSWORD La tua password è la stessa per tutti i servizi di Libero (posta, connessione ADSL, connessione Dial-Up ecc...). La tua password è la stessa per tutti i servizi di Libero (posta, connessione ADSL, connessione Dial-Up ecc...) Se la cambi, ricorda di sostituirla anche nell interfaccia del modem: altrimenti non navigherai più! Se l'hai smarrita vai su: AVVERTENZE ABBONAMENTI FREE Clienti titolari di abbonamenti ADSL Free (a consumo) Se hai un abbonamento ADSL Free a consumo, spegni il modem ADSL ogni volta che termini una sessione di collegamento a Internet: usa il pulsante sul retro o togli l alimentazione. ATTENZIONE: se non spegni il dispositivo come descritto, la connessione rimane attiva e il servizio continua ad essere fatturato, anche se il computer è spento! 10 11

7 2+ 2+ (senza username e password) 1 INSTALLAZIONE MODEM ZYXEL PRESTIGE 660 H E HW Segui i passi: , in 5 minuti sarai online! 1.1 INSTALLAZIONE Installa i filtri e collega il modem FILTRI ADSL Inserisci un filtro ADSL in ciascuna presa telefonica dove hai collegato un telefono (o un cordless, un fax ecc...) 1) Accendi il computer 2) Collega il modem (vedi schema): A al trasformatore e alla presa elettrica B alla presa di rete sul retro del PC col cavo di rete; sul modem, usa una delle 4 prese di rete (LAN), la presa LAN del PC è simile a quella telefonica, ma un po più grande C alla presa telefonica; il cavo telefonico nella presa DSL del modeme nella presa telefonica a muro (usa il filtro tripolare se non hai una presa Rj11 a muro) 3) Accendi il modem: il pulsante ON/OFF è sul retro 4) Attendi circa 60 secondi e accertati che il led DSL/PPP rimanga acceso con luce fissa (o emetta lampeggi rapidi e irregolari) 1.2 CONNESSIONE Connettiti a Internet per la prima volta con i parametri provvisori 1) Apri il browser (Internet Explorer) 2) Se appare la schermata Connection Test in Progress attendi (Fig. 10) 3) Dopo alcuni secondi appare la schermata Congratulations Internet Access Setup Complete Da ora sei connesso: attendi che il browser si chiuda, o chiudilo tu (Fig. 11) FIG. 10 FIG. 11 Ora devi registrare l abbonamento su (vedi 1.3 Registrazione) 1.3 REGISTRAZIONE Registra online il tuo abbonamento ADSL SCHEMA DI COLLEGAMENTO Così potrai anche utilizzare tutti i servizi di Libero per i clienti ADSL: casella di posta elettronica, spazio web ecc... 1) Apri il browser e vai su A B 2) Scrivi il numero telefonico su cui hai attiva l ADSL e il Codice fiscale o la Partita IVA dell intestatario dell abbonamento 3) Segui la procedura guidata online C 4) Giunto alla pagina finale intitolata Registrazione conclusa con successo stampala o trascrivi i dati del tuo abbonamento e delle caselle di posta elettronica. FIG. 9 L installazione è completata. Ora puoi navigare in Internet! 12 13

8 1 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI L elenco dei problemi che potrebbero capitare e delle azioni da intraprendere per risolverli 1.2 PROBLEMI GENERALI PROBLEMA Tutti i LED (o il led LAN) restano spenti Il LED DSL/PPP emette lampeggi lenti e regolari COSA DEVI FARE Verifica i collegamenti tra modem, computer e prese (vedi Installazione) Verifica l accensione del modem dal pulsante sul retro Il modem si sta sincronizzando all ADSL. L operazione non dovrebbe superare i 2 minuti: in caso contrario potrebbe esserci un problema 1.1 PROBLEMI DI PRIMA CONNESSIONE PROBLEMA Nel modem hai scritto i parametri provvisori di prima connessione ( benvenuto - ospite) ma un avviso dice che non sono corretti Il modem si blocca sulla schermata Connection Test in Progress Appare un avviso Connection Test Failed (connessione fallita) COSA DEVI FARE Spegni e riaccendi il modem, ripeti la procedura Chiudi e riapri il browser, ripeti la procedura Vai su ripeti la procedura Chiudi e riapri il browser, ripeti la procedura Vai su ripeti la procedura Riscrivi i parametri, prosegui con la procedura Il led DSL/PPP rimane spento o emette lampeggi lenti e regolari (nel browser può anche apparire No DSL connection ): il modem non si sincronizza all ADSL Il Led DSL/PPP è acceso, ma se vai su compare, in fondo, Impossibile trovare il server o errore DNS Il led DSL/PPP lampeggia ma, dopo una lunga attesa, nel browser compare un messaggio di errore simile a: EMSG40P o EMSGxxP Verifica i collegamenti tra modem, computer e prese Verifica i filtri ADSL (vedi Installazione) Collega solo il modem alle prese telefoniche, eliminando altri apparecchi telefonici Collega il modem alla presa telefonica principale di casa (la prima che entra dall esterno) Elimina eventuali prolunghe telefoniche Disattiva eventuali suonerie a muro o altri apparati telefonici Controlla di aver scritto correttamente Disabilita il proxy dal browser. In Internet Explorer scegli (in alto) Strumenti e Opzioni Internet ; in alto alla finestra che si apre, clicca Connessioni, quindi, in basso Impostazioni LAN : deseleziona la casella Server Proxy Verifica i collegamenti tra modem computer e prese (vedi Installazione) Collega solo il modem alle prese telefoniche, eliminando altri apparecchi telefonici Collega il modem alla presa telefonica principale di casa (la prima che entra dall esterno) Spegni e riavvia sia il computer che il modem Elimina eventuali prolunghe telefoniche Disattiva eventuali suonerie a muro o altri apparati telefonici Verifica il protocollo TCP/IP nel computer (vedi manuale del modem) Il modem si riavvia da solo Nessuna delle soluzioni precedenti ha avuto effetto Al riavvio prosegui con la procedura Se si riavvia più volte: spegni e riaccendi il modem, chiudi e riapri il browser e ripeti la procedura Resetta il modem. A modem acceso, trova il pulsantino RESET sul retro del modem Usando un oggetto appuntito, tienilo premuto finché tutti i led si spengono (circa 30 secondi). Rilascia il pulsante e attendi finché il led DSL/PPP rimane acceso con luce fissa. Ripeti la procedura Non riesci a configurare il modem attraverso l interfaccia Il led DSL/PPP è acceso ma non navighioppure navighi solo su Non riesci a effettuare e/o ricevere telefonate Digita, nel browser, l indirizzo corretto: Verifica i collegamenti tra modem, computer e prese Verifica che la scheda Ethernet del computer funzioni correttamente Dopo la prima connessione, controlla d aver registrato online il tuo abbonamento Solo nel caso di abbonamenti ADSL Standard: dopo la registrazione controlla di aver inserito correttamente, nel modem, le tue username e password personali Verifica i filtri ADSL (vedi Installazione) o cambia il filtro Connetti il telefono a un'altra presa o sostituiscilo 14 15

9 2 SUPPORTO CLIENTI APPUNTI UTILI SUPPORTO ONLINE Sul sito Libero Assistenza informazioni e consigli per configurare e utilizzare l ADSL: SCRIVICI Puoi contattare l Assistenza Tecnica ADSL, inviando una mail nel form all indirizzo: SUPPORTO TELEFONICO Per Assistenza Tecnica ADSL chiama il Numero Verde (sempre attivo e gratuito): Per Assistenza Commerciale ADSL chiama il Numero (sempre attivo e gratuito da telefono fisso o cellulari Wind):

10 APPENDICE A - WIRELESS LAN (solo per Prestige 660 HW) ZyXEL Prestige 660HW integra un Access point Wi-Fi per creare una Wireless LAN: una rete locale senza fili. Grazie ad essa puoi connettere (fra loro e a Internet) computer, notebook, palmari e qualsiasi dispositivo dotato di adattatore Wi-Fi L Access point di Prestige 660HW è preattivato: utilizzarlo è facile Dopo la prima connessione e la registrazione a Libero ADSL, accendi il modem. Attiva quindi il dispositivo Wi-Fi dell apparecchio che vuoi connettere COS È UNA WIRELESS LAN Una Wireless LAN (WLAN) è una rete senza fili che mette in comunicazione fra loro (fra loro e a Internet) più computer o altri apparecchi dotati di dispositivi wireless Se in una rete LAN tradizionale le comunicazioni tra i computer avvengono tramite cavi e appositi apparecchi quali hub o switch, in una rete wireless è invece l Access point a gestire le comunicazioni, collegando i vari dispositivi tramite onde radio nella banda di frequenza di 2.4 GHz CONNETTERE UNA RETE SENZA FILI CON WINDOWS XP Nei PC dotati di Windows XP (con Service Pack 2), il sistema operativo ricerca e configura automaticamente la rete senza fili Clicca Start, poi Pannello di Controllo Fai doppio clic su Connessioni di rete Clicca sull'icona Connessione rete senza fili, quindi clicca (nel menu di sinistra) Visualizza reti senza fili disponibili Scegli la rete senza fili dall elenco visualizzato, quindi clicca Connetti Per maggiori informazioni fai riferimento alla Guida in Linea di Windows CONFIGURARE L ACCESS POINT WIRELESS 1) Apri il browser e vai all indirizzo ) Inserisci la password (1234) e clicca Login 3) Accedi all interfaccia di configurazione del modem Nell elenco centrale (Advanced Setup), clicca Wireless LAN, quindi Wireless 4) Si apre la finestra in Fig. 12 5) Da questa schermata puoi abilitare o disabilitare l Access point, configurare l ESSID (il nome della rete wireless), il Channel ID (canale) e abilitare la crittografia WEP per una maggiore sicurezza. Per maggiori informazioni su queste e sulle altre opzioni Wireless, consulta il manuale del modem FIG. 12 La principale Wireless LAN è conosciuta come Wi-Fi (Wireless Fidelity) e risponde allo standard internazionale IEEE La specifica /b ha una capacità di trasmissione massima di 11 Mbit al secondo; la specifica /g raggiunge i 54 Mbit/s Lo ZyXEL Prestige 660 HW le gestisce entrambe Per potersi connettere, gli apparecchi devono trovarsi nel raggio d azione dell antenna ricetrasmittente dell Access point: l area di copertura è anche detta Hot-Spot L area di copertura wireless dipende dalla distanza fra l Access point e l adattatore installato sui dispositivi da connettere, dal numero e tipo di ostacoli presenti all interno dell edificio, dall eventuale presenza di interferenze radio Per ottenere le migliori performance ti consigliamo di installare lo ZyXEL Prestige e i PC in modo da avere il minor numero di ostacoli fra loro

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