Gestione assistenza. Servizio di PEC. Impostazioni di Outlook
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1 Gestione assistenza Servizio di PEC Impostazioni di Outlook Redatto da: Verificato da: Approvato da: Roberto Ravazza Area Clienti e Servizi Egidio Casati Area Clienti e Servizi Adriano Santoni Operations Il documento è : REDATTO se provvisto della/e firma/e di redazione, VERIFICATO se provvisto anche della firma di verifica, APPROVATO se provvisto di tutte le firme Data Data Data Codice documento: ASS - PEC Codice Progetto Cod Sottoprog. N. Doc Versione Distribuzione: Pubblica
2 STORIA DELLE MODIFICHE APPORTATE Non applicabile, poiché questa è la prima versione del documento. DATA VERSIONE NUMERO DEL PARAGRAFO MODIFICA EFFETTUATA AUTORE LEGENDA DI COPERTINA Stato del documento Le firme sulla copertina del presente documento fanno riferimento allo standard interno di ACTALIS per la gestione della documentazione del Sistema Qualità: hanno lo scopo di permetterne il controllo di configurazione e di indicarne lo stato di lavorazione. Si segnala che la firma di approvazione autorizza la circolazione del documento limitatamente alla lista di distribuzione e non implica in alcun modo che il documento sia stato revisionato e/o accettato da eventuali Enti esterni. In particolare, il documento è da intendersi REDATTO se provvisto della/e firma/e di chi lo ha redatto; VERIFICATO se ha superato con esito positivo la verifica interna e quindi provvisto della/e firma/e di verifica che ne autorizza il rilascio alla GESTIONE DELLA CONFIGURAZIONE. Nel caso in cui la revisione abbia esito negativo il documento viene modificato e verificato, con un nuovo numero di versione e una nuova data di emissione. Il documento è da intendersi APPROVATO se provvisto della firma di approvazione che si aggiunge alle altre. Un documento sprovvisto di firme è in uno stato indefinito, e non può essere messo in circolazione. Distribuzione La distribuzione di un documento può essere: PUBBLICA, se il documento può circolare senza restrizioni; INTERNA, se il documento può circolare solo all interno di ACTALIS; RISERVATA, se il documento è distribuibile ad un numero limitato di destinatari; CONTROLLATA, se il documento è distribuibile ad un numero limitato di destinatari e ogni copia è controllata. Pagina ii
3 SOMMARIO 1. GENERALITÀ Scopo Validità Riferimenti Definizioni IMPOSTAZIONI Account POP/SMTP Altre impostazioni Prova di funzionamento PROBLEMI NOTI Certificati di firma delle mail GENERALITÀ 1.1 Scopo Il presente documento descrive la configurazione del client di posta Microsoft Outlook, per utilizzare il servizio di PEC. 1.2 Validità Il manuale è destinato alle aree: Clienti e Servizi ciascuno per le proprie competenze. 1.3 Riferimenti Questo documento è contenuto come link ipertestuale nei seguenti documenti: 1. ASS-ALL GestioneAssistenza.doc 1.4 Definizioni PORTAL PEC Portale ACTALIS per il servizio PEC Posta Elettronica Certificata Pagina iii
4 2. IMPOSTAZIONI Tutte le istruzioni qui riportate sono già contenute nel Manuale Operativo del servizio scaricabile dal PORTAL Account Sono di seguito riportate una serie di figure che indicano come configurare l account. Dal menù Strumenti Account di posta elettronica Procedere come indicato nelle figure seguenti, immettendo i propri dati sostituendo quelli dell esempio Figura POP/SMTP Figura 2-2 Pagina 4 di 7
5 Quindi cliccare sul pulsante Altre impostazioni Altre impostazioni Figura Server della posta in uscita E necessario impostare come in Figura 2-3: 1. Attivare l opzione per l autenticazione SMTP; 2. Specificare Accedi con ; 3. Modificare la porta POP al valore 995; 4. Attivare i due check box per la connessione crittografata (SSL); Le tre opzioni di Recapito sono invece opzionale e decide l utente Prova di funzionamento A discrezione dell utente può essere effettuato un test di funzionamento in invio/ricezione dell account, premendo il pulsante Prova impostazioni account Pagina 5 di 7
6 Premere Chiudi Premere Avanti Pagina 6 di 7
7 3. PROBLEMI NOTI 3.1 Certificati di firma delle mail Figura 3-1 FINE DEL DOCUMENTO Pagina 7 di 7
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Proprietà 1. Apri Outlook Express e seleziona dal menù principale la voce "Strumenti" 2. Dal menù "Strumenti" clicca su "Account."
Parametri per la configurazione delle caselle mail sul Client di Posta Configurare Outlook Express (POP3) Nome del dominio: tuodominio.it Indirizzo Email: info@tuodominio.it Nome utente o nome account:
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Guida installare account in Outlook Express Introduzione Questa guida riguarda di sicuro uno dei programmi maggiormente usati oggi: il client di posta elettronica. Tutti, ormai, siamo abituati a ricevere