Sielco PROPOSTA STRATEGIA COMUNICAZIONE&MARKETING 2017

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Norberto Milani
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1 Sielco PROPOSTA STRATEGIA COMUNICAZIONE&MARKETING 2017

2 We are Consulentia 3.0 Siamo un team di professionisti con un importante background nel marketing e nella comunicazione digitale. Forti dell esperienza coltivata in realtà aziendali diverse, siamo in grado di offrire un servizio competitivo, capaci di comprendere fino in fondo le esigenze dei nostri clienti.

3 Contents 1. Goal Strategia 3. Focus Gruppo Facebook

4 1. Goal 2017

5 LOWER FUNNEL MIDDLE FUNNEL UPPER FUNNEL Sielco Goal 2017 Goal Migliorare il percorso di acquisizione tramite l ottimizzazione e l incremento di: AWARENESS Facebook - Post Organici Facebook Adv (Promozione migliori post a livello organico) Google AdWords - Display ACQUISIZIONE Ottimizzazione SEO Incremento risultati ricerca organica Social Advertising - Facebook Adv Google AdWords Remarketing (Search+Display) Eventuali messaggi/promo distribuiti in modo fisico CONVERSIONE Creazione di offerte e promo con sezioni /pagine dedicate Attività CRM per incrementare la Customer Retention Utilizzo NL mensili con promo dedicate in seguito a segmentazione del DB.

6 2. Strategia

7 Sielco Strategia - Introduzione Cosa manca ancora GENERAZIONE DI TRAFFICO QUALIFICATO: traducibile in una strategia SEM (SEO e SEA) e SOCIAL, volte alla creazione di lead qualificati. MASSIMIZZAZIONE DELLA COMUNICAZIONE: traducibile in una strategia di comunicazione online e social volta alla generazione di lead. PERSUASIONE ALL ACQUISTO: traducibile in una vera e propria strategia di massimizzazione del tasso di conversione dei nuovi contatti.

8 Sielco Strategia - Introduzione Su cosa lavoreremo Il macro-obiettivo per il 2017 è rendere SIELCO digitalmente piu rilevante, agendo su alcune leve funzionali al raggiungimento di una maggiore notorietà dell Azienda, della sua proposizione di vendita e del suo know-how. Questa maggiore visibilità aiuterà la divisione commerciale e porterà nuovi contatti e potenziali clienti. Le aree di intervento saranno: SEO, mutamento della strategia Social e del tono di voce, online marketing mirato. A.STRATEGIA SEO Obiettivo della SEO è aumentare la visibilità sui motori di ricerca e, di conseguenza, ottenere traffico organico e spontaneo ottenendo più traffico e potenzialmente più clienti. La ricerca delle keyword funzionali al posizionamento organico sono la base per l impostazione di una strategia SEO efficiente. B. STRATEGIA SOCIAL Costruzione di una strategia social per mantenere costante la visibilità e valore del brand SIELCO e nuovo tono di voce da utilizzare sul sito. Si prevede in particolare la creazione di una pagina incentrata sulle tematiche Ecologika in cui SIELCO/Ecologika lancerà topic di discussione e approfondimento. Advertising su FB solo sui post che a livello organico hanno riscosso il maggior interesse e successo C. STRATEGIA SEA + FB ADVERTISING MIRATO Migliorare la quantità e la qualità del traffico generato, attraendo segmenti di pubblico sensibile all offerta nel territorio d interesse (Lombardia e Nord Italia). Impostazione di un vera strategia di AdWords Search, ed eventualmente Display, con obiettivo conversione. Individuazione del target Costruzione struttura e attivazione Campagne per generazione di traffico sul sito al fine di creare conversioni legate a promozioni specifiche. FB Advertising rispetto alla nuova pagina SIELCO/Ecologika e rispetto a post specifici

9 1.1 Strategia&Ottimizzazione SEO

10 Sielco Strategia&Ottimizzazione SEO Obiettivo della SEO è aumentare la visibilità sui motori di ricerca e, di conseguenza, ottenere traffico organico e spontaneo, nonché maggiore traffico in generale e più fatturato. La ricerca delle keyword, funzionali al posizionamento organico, sono la base sulla quale basare anche le campagne a pagamento. Vediamo di seguito le fasi di attivazione: 1. SETUP DEGLI STRUMENTI DI ANALISI: GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE SEARCH CONSOLE 2. ANALISI SEO: ANALISI STATUS QUO + ANALISI TECNICA SEO 3. SEO STRATEGY 4. OTTIMIZZAZIONE SEO (ATTIVITA INTERNE AL SITO WEB) 5. POSIZIONAMENTO SU GOOGLE (LINK BUILDING, CO-CITATION) 6. MONITORAGGIO E RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI 7. ANALISI E REPORTISTICA MENSILE

11 1.2 Strategia&Ottimizzazione SEA

12 Sielco Strategia&Ottimizzazione SEA 1. STRATEGIC KEYWORD SELECTION In questa fase si prevede la selezione di Keywords srtrategiche che possano sfruttare la Long Tail. Il lavoro su queste Keyword è strettamente legato alle Keyword identificate per l impostazione della strategia SEO. Senza sinergia tra i due struementi è difficile ottenere ottimizzazione del traffico e della spesa. 2. IMPOSTAZIONE DI CAMPAGNE GOOGLE ADWORDS MIRATE, SU OFFERTE SPECIFICHE DI SERVIZI E PRODOTTI

13 Sielco Strategia&Ottimizzazione SEA Impostazione Campagna A C C O U N T ( B u d g e t t o t a l e, v a l u t a, c o n t o d i f a t t u r a z i o n e ) C A M P A G N A 1 ( B u d g e t g i o r n a l i e r o, a n a l y t i c s, t a r g e t t i z z a z i o n e ) C A M P A G N A 2 ( B u d g e t g i o r n a l i e r o, a n a l y t i c s, t a r g e t t i z z a z i o n e ) A D G R O U P A D G R O U P A D G R O U P A D G R O U P A D G R O U P A D G R O U P

Timeline - Q1 OBIETTIVI Definizione KPI Creazione Pagina Ecologika-Sielco Alimentazione nuova pagina con post Operazione di reclutamento Fanbase, sia in modo organico che a pagamento.

14 Timeline - Q1 OBIETTIVI Definizione KPI Creazione Pagina Ecologika-Sielco Alimentazione nuova pagina con post Operazione di reclutamento Fanbase, sia in modo organico che a pagamento. Ottimizzazione SEO AZIONI Posting Social Sponsorizzazione contenuti Social Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital AZIONI Attivazione Campagne SEA Monitoraggio performance traffico Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital Accensone SEO Ongoing

Timeline Q2 AZIONI Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione

ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital RISULTATI&KPIs

ottenuti, non solo in termini quantitativi, ma anche qualitativi.

15 Timeline Q2 AZIONI Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital AZIONI Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital RISULTATI&KPIs Check performance ottenute, e revisione risultati attesi con i risultati ottenuti, non solo in termini quantitativi, ma anche qualitativi. Decidere poi se: Mantenere o ridefinire il progetto Incrementare i budget allocati o diminuirli

16 Timeline Q3 AZIONI Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital AZIONI Gestione, manutenzione, ottimizzazione e misurazione di tutte le attività digital AZIONI Revisione strategia sulla base dei risultati ottenuti

17 3. Focus Gruppo Facebook

Sielco Gruppo Facebook Gruppo Facebook Una community è il luogo in cui gli utenti possono instaurare un dialogo tra di loro e contemporaneamente informarsi sugli interessi comuni.

18 Sielco Gruppo Facebook Gruppo Facebook Una community è il luogo in cui gli utenti possono instaurare un dialogo tra di loro e contemporaneamente informarsi sugli interessi comuni. Attualmente Sielco non produce l interesse necessario alla generazione di una community, per cui si rivela necessario crearne una utilizzando un argomento di interesse a cui l azienda può legarsi in modo coerente. Il lavoro di Sielco nel campo dell ecologia si presta perfettamente per la creazione di questo tipo di contesto, un occasione unica per farsi conoscere e far conoscere i propri prodotti ad un pubblico più variegato e potenzialmente molto più ampio.

19 3.1 Community di Successo

20 Sielco Community di successo

21 Sielco Community di successo

22 Sielco Community di successo

23 3.2 Community di Sielco

24 La community d Sielco Sielco Community di Sielco

25 Sielco Community di Sielco Cos è la Netiquette? Un documento essenziale per la community che ci permette di gestire: il perimetro di interazione con gli utenti; le forme di contatto offerte ai consumatori in alternativa al canale social; i flussi informativi interni; gli scenari e le procedure per gestire i casi di crisi; i margini di intervento da parte degli stakeholder dell azienda

molto meno, con però l impegno a mediare le conversazioni.

26 Sielco Community di Sielco Cosa si pubblicherà? Uno dei grandi lati positivi della community è lo spazio che viene dato agli user per pubblicare notizie che devono però essere consone ai temi trattati, questo permette di pubblicare molto meno, con però l impegno a mediare le conversazioni. I contenuti saranno alternati con post dedicati all attività di Ecologika promossa anche dai comuni che hanno il gestionale e a cui sarà richiesto di partecipare alle conversazioni. Rendere protagonisti i partecipanti ringraziandoli. Triangolo Give, Offer, Ask. Premiare la partecipazione e facilitare lo spirito di emulazione. Favorire il networking ed offrire occasioni di incontro Valutare la collaborazione di influencer interni ed esterni

27 Consulentia 3.0 Making Enterprises Digital T. +41 (0) Consulentia 3.0 SA - Making Enterprises Digital Corso San Gottardo 99 - CH-6830 Chiasso

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