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1 Costruiamo relazioni di valore

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3 benvenuti in dual italia DUAL Italia, costituita a Milano nel 2000, è un agenzia di sottoscrizione assicurativa e riassicurativa specialista nei settori: RC professionale RC degli amministratori, dirigenti e sindaci di società (D&O) RC patrimoniale di amministratori, dirigenti e dipendenti della Pubblica Amministrazione. I prodotti assicurativi che DUAL Italia realizza per i propri partner commerciali sono all risks & all inclusive e si rivolgono prevalentemente a clienti di piccola e media dimensione. DUAL Italia confeziona inoltre sofisticate soluzioni tailor made dedicate a clienti di grande dimensione, maggiore complessità e alle convenzioni con affinity group. DUAL Italia distribuisce attraverso agenti, broker e sportelli bancari ed è stata scelta da importanti Compagnie di assicurazione alle quali mette a disposizione prodotti white label con supporto riassicurativo e gestione integrale delle richieste di risarcimento. DUAL Italia è parte di Hyperion Insurance Group, con sede a Londra e presenza in 28 Paesi con 67 sedi. In Italia DUAL è agente rappresentante di Arch Insurance Company (Europe) Ltd. ed è Lloyd s Coverholder per Hiscox Syndicate Specializzazione, esperienza internazionale, competenza, servizio, emissione on-line delle coperture, gestione in house dei sinistri, remunerazione agli Intermediari: questi i vantaggi di una partnership con DUAL Italia.

4 hyperion insurance group Hyperion Insurance Group, fondato nel 1994 ha il suo quartier generale nella City di Londra. Ha iniziato a operare come broker di assicurazioni per diventare rapidamente uno dei gruppi assicurativi internazionali indipendenti in maggiore crescita a livello mondiale. Hyperion Insurance Group opera attraverso differenti piattaforme nella sottoscrizione, nel brokeraggio assicurativo wholesale e retail, nella riassicurazione, ed è presente in Europa, Medio Oriente, Africa, India, Australia, Asia, Stati Uniti e America Latina. Lo staff di Hyperion è costituito da oltre 1400 persone che gestiscono affari provenienti da oltre 60 uffici nel mondo. I risultati del Gruppo e le sue performance finanziarie sempre superiori alle aspettative degli azionisti sono merito dello spirito imprenditoriale e della qualità delle sue persone, della capacità di offrire un servizio che incontra le esigenze dei clienti e dell esperienza maturata nel realizzare prodotti assicurativi efficaci. L obiettivo strategico di Hyperion è di essere riconosciuto come un indipendente, innovativo, coraggioso, dinamico Gruppo assicurativo capace di attrarre le migliori risorse e competenze per continuare ad essere il partner d elezione per i propri clienti. Riconoscimenti ottenuti dal Gruppo 2007 Premiato con il Queen s Award for Enterprise in International Trade 2012 Premiato con il Queen s Award for Enterprise in International Trade 2008 tra le 100 aziende del Regno Unito a maggior crescita 2010 al 6 posto nella classifica dei top 25 Broker della City 2010 CFC Underwriting vincitore del Underwriter of the Year Awards al British Insurance Awards 2011 Howden Insurance Broker vincitore del Underwriter of the Year Awards al British Insurance Awards 2012 CFC Underwriting vincitore del Underwriter of the Year Awards al British Insurance Awards

5 WHOLESALE, RETAIL & REINSURANCE BROKING INSURANCE UNDERWRITING HOWDEN Broking Group DUAL Group Bermuda Brasile Canada Corea del Sud Dubai Filippine Finlandia Germania Hong Kong Islanda India Indonesia Israele Malesia Messico Regno Unito Singapore Spagna Stati Uniti Svezia Taiwan Tailandia Turchia Argentina Australia Austria Germania Hong Kong Irlanda Italia Nuova Zelanda Portorico Regno Unito Singapore Spagna Stati Uniti 2011/12 Income by product - Group Accident and Healt (PA) 4% Motor fieet 1% Clinical trials 1% Surety 1% Marine 3% Aviation 1% Treaty 1% Employee benefits 3% CAR/EAR 1% Total Others 3% Energy 1% 24% Directors & officers 2% Financial institution crime 3% BBB 5% General liability Product liability 1% 1% Employers liability 1% Medical malpractice 15% Property 29% Professional indemnity

6 HOWDEN BROKING GROUP DUAL GROUP Regional Revenue in % SEDI PAESI DIPENDENTI Group revenue 111m EBITDA 20,6m (Before non recurring items and acquisition costs) Margin 18,6% GROSS WRITTEN PREMIUM: UNDERWRITING 228m 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 125,0 100,0 20,0 15,0 10,0 5,0 250,0 200,0 150,0 100,0 50,

7 2011/12 Income by product - Dual 36% Directors & officiers 5% Financial institution crime 2% BBB 2% Property 1% General liability 4% Accident and Healt (PA) 1% Treaty 3% Marine 47% Professional indemnity 2011/12 Underwriting Income by territory 37% Australasia Eastern Europe 1% Southern Europe 25% 2% South America 4% Caribbean 1% South Africa 0,3% Central America 1% Middle East 16% UK 10% Northern Europe

8 dual italia il business model DUAL Italia, iscritta nella sezione A del Registro Unico degli Intermediari, opera in ambito assicurativo e riassicurativo e distribuisce attraverso oltre 450 Intermediari professionali abilitati. In particolare Arch Insurance Company (Europe), compagnia di assicurazione presente in Italia in regime di stabilimento, conferisce mandati senza rappresentanza ad agenti di assicurazione a favore dei quali DUAL Italia è incaricata dello svolgimento di attività tecniche e commerciali. DUAL Italia, che non svolge attività di intermediazione diretta al cliente finale, è inoltre partner di importanti compagnie di assicurazione e di banche a cui offre competenza specialistica, soluzioni assicurative e supporto riassicurativo. Relativamente a questi accordi DUAL Italia è incaricata di attività tecniche, commerciali, gestionali e della trattazione, sino al loro pagamento, delle richieste di risarcimento. Business diretto Broker Business indiretto Agenti Arch senza rappresentanza Riassicurazione Bankassurance

9 Arch Insurance Company (Europe) Compagnia di assicurazione e riassicurazione Sede a Londra Rappresentanza Generale per l Italia a Milano Rating (FSR): - A+ (Superior) - AM Best - A2 (Good) - Moody s - A+ (Strong) - Standard & Poors - A+ (Strong) - Fitch Agente rappresentante per l Italia: DUAL Italia Arch Insurance (Europe) Classes of Business by GWP 28% Executive assurance 27% Professional liability 37% Energy 4% Marine & others 2% Global property 2% Personal accident And travel Arch Insurance (Europe) è parte di Arch Capital Group Ltd. ACGL è quotata al NYSE, ha una capitalizzazione di circa USD 5,57 mld. (dati al 31/12/2012) e opera nel campo assicurativo riassicurativo mondiale dalle proprie sedi nelle Bermuda, Stati Uniti, Canada ed Europa. hiscox Premi emessi 1,792 MLD Profitti ante imposte 217,1 ML Group Combined Ratio 85,5% ROE 16,9% ROI 3,1% Presente in 11 Paesi con 28 sedi operative Quotata alla Borsa di Londra è nell indice FTSE 250 Rating di Hiscox Syndicate (*) - A (Strong) - Standard & Poors - A (Excellent) - A.M. Best - A (Strong) - Fitch (*) Gli Hiscox Syndicates beneficiano dei rating dei LLOYDS. 28% Reinsurance 5% Large property 2% Global errors and omissions 10% Specialty - terrorism, specie, political risks, aerospace 8% Marine and energy Hiscox Classes of Business by GWP 18% Local errors and omissions and commercial 3% Tech and media errors and omissions 14% Art and private client 7% Specialty - kidnap and ransom, contingency, personal accident 5% Small property

10 specializzazione e capacita di sottoscrizione DUAL Italia svolge la sua attività di specialista nella predisposizione ed emissione di polizze i cui rischi sono assunti da Arch Insurance Company (Europe). 74% RC Professionale 14% D&O Grazie a questo speciale rapporto con Arch Insurance Company (Europe), e nei limiti stabiliti dal contratto di agenzia (Full Binding Authority), gestiamo con piena autonomia l intero ciclo di business: dalla sottoscrizione delle polizze al pagamento dei sinistri. 12% Enti Pubblici LARGE Con analoghe modalità operiamo con il Lloyd s Hiscox Syndicate 3624 per conto del quale sottoscriviamo prevalentemente rischi di RC patrimoniale per amministratori, dirigenti e dipendenti degli Enti Pubblici e trattati di riassicurazione. MEDIUM SMALL COMPLESSITà DIMENSIONE Il nostro motto è lavorare in modo semplice in un business complesso. Proprio per questo in DUAL Italia trovano risposte sia rischi complessi, di elevata dimensione o con una storia sinistri da valutare che sottoscriviamo attraverso un approccio tailor made, analitico e personalizzato, sia rischi di media e piccola dimensione che serviamo con prodotti da banco, di semplice utilizzo e immediatamente disponibili grazie alla nostra piattaforma IQE (Internet Quotation Engine) per l emissione e la stampa locale della copertura. Polizze tailor made RC professionali oltre 300K di fatturato D&O e Management Liability oltre 50 milioni di asset colpa lieve per la Pubblica Amministrazione Nessun referral agli Assicuratori: DUAL ha autorità testi di polizza e tassi rischi sinistrati Polizza da banco all risks & all inclusive RC professionali fino a 300K di fatturato D&O e Management Liability fino a 50 milioni di asset Amministratori e dipendenti pubblici Merloni per valore dell opera fino a 12,5 milioni Nessuna proposta da allegare Emissione e stampa immediata con la piattaforma web IQE

11 RC PROFESSIONALE Avvocati, Commercialisti, Ragionieri, Tributaristi, Consulenti del lavoro Architetti, Ingegneri, Geometri, Periti industriali, Agronomi Periti assicurativi Società di servizi contabili (EDP), Società di consulenza Agenti immobiliari Società di revisione contabile Società di certificazione (Qualità, Sicurezza, Prodotti) Mediatori/Conciliatori Amministratori di condominio Società IT SGR Verificatori stand alone Visto di conformità stand alone... Merloni stand alone RC PATRIMONIALE PER ENTI E DIP. PUBBLICI Colpa grave per personale amministrativo e tecnico di Enti Pubblici: Regioni Province Comuni Comunità montane Consorzi pubblici Ipab Ater Università... Merloni stand alone Copertura dell Ente Colpa Lieve RC AMMINISTRATORI, DIRIGENTI E SINDACI (D&O) Aziende industriali Società commerciali Società di servizi Banche Assicurazioni SGR Fondi pensione Fondazioni Associazioni non profit Società Cooperative Mutue Ex municipalizzate Public utilities... Limiti per sinistro/anno 10 milioni Limiti per sinistro/anno 5 milioni Limiti per sinistro/anno 10 milioni

12 I SERVIZI IQE (Insurance Quotation Engine) La nostra esperienza internazionale di specialisti nella sottoscrizione e i risultati di profittabilità costantemente conseguiti sono gli elementi sulla base dei quali DUAL Italia ha piena delega nella gestione del business da parte degli Assicuratori che ci forniscono capacità assicurativa. Questo significa autonomia nelle decisioni e, quindi, grande velocità e flessibilità sia per risolvere con successo una trattativa per un nuovo business sia per definire con soddisfazione una richiesta di risarcimento. I nostri standard di servizio prevedono, per rischi complessi e/o di grande dimensione, di offrire la quotazione o un indicazione entro 48 ore dal ricevimento del questionario da parte dell intermediario, mentre l emissione e l invio dei documenti contrattuali - in formato elettronico - avvengono entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell ordine fermo di copertura. DUALClick DUALClick è la piattaforma web dedicata agli intermediari che gestiscono convenzioni assicurative con affinity group quali Ordini professionali, Associazioni, Sindacati. DUALClick è parte integrante del servizio offerto dall intermediario, è veicolata tramite il portale dell affinity group ed è personalizzata con il marchio dell intermediario titolare della convenzione. Il cliente, quindi, grazie a DUALClick può accedere alla convenzione in modo alternativo al contatto fisico e può acquistare on-line la polizza godendo del servizio pre e post vendita garantito dalla presenza dell intermediario promotore della convenzione. Un servizio facilmente accessibile al cliente, che aumenta la visibilità dell intermediario e contribuisce a migliorare la redemption commerciale delle convenzioni, il tutto senza costi per l intermediario stesso. Per i rischi di piccola e media taglia serviti dai nostri prodotti da banco all risks & all inclusive la copertura avviene per mezzo della nostra piattaforma web IQE (Insurance Quotation Engine) che in modo semplice e veloce consente agli intermediari di emettere e stampare la polizza che può subito essere consegnata al cliente.

13 LA GESTIONE IN HOUSE DEI SINISTRI Il nostro Claims Department gestisce i sinistri localmente e in autonomia. Questo approccio è vantaggioso sul piano della qualità: conoscenza del business e del mercato considerazione del punto di vista dei Clienti chiarezza e responsabilità nelle decisioni velocità Garantisce un buon ritorno in termini di: Intermediari e Clienti soddisfatti customer retention immagine profittabilità Oltre 3600 sinistri gestiti negli ultimi 8 anni D&O Enti RC professionale

14 i vantaggi di una partnership con dual Esperienza locale, visione internazionale Specializzazione Focalizzazione su PI, PO e D&O (Ass. e Riass) Grande capacità di sottoscrizione Wording e Pricing per classi di businesse segmenti di mercato Competenza Prodotti da banco e polizze tailor made Gestione in house dei sinistri Flessibili e semplici in un business complesso Servizio Piattaforma IQE per stampa immediata delle polizze Piattaforma DUALClick per convenzioni con affinity group

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16 DUAL Italia S.p.A. Via Santa Maria Fulcorina, Milano Italy Tel Fax La presente documentazione è di proprietà di DUAL Italia S.p.A. e non dovrà essere utilizzata, riprodotta, citata, in tutto o in parte, né presa a riferimento salvo espressa autorizzazione scritta di DUAL Italia S.p.A. Il presente documento, nonché le informazioni e i dati qui contenuti, può essere utilizzato unicamente dalla Società che, nel riceverlo, si impegna a far sì che lo stesso, nonché i predetti contenuti ed informazioni, venga trattato in modo riservato e confidenziale, accettando le limitazioni qui previste ed impegnandosi altresì a non utilizzarlo per finalità diverse da quelle per le quali è stato predisposto e presentato. DUAL Italia S.p.A., Società parte del Gruppo DUAL International Ltd., è una società mandataria per la sottoscrizione di rischi assicurativi, nonché agente iscritto nel Registro Unico Intermediari Sezione A - in forza del mandato / Binding Authority ricevuto dagli assicuratori indicati nel seguito: Arch Insurance Company (Europe) Ltd. Rappresentanza Generale per l Italia, con sede in Londra, 6th Floor, Plantation Place South, 60 Great Tower Street, EC3R5AZ, è una compagnia di assicurazioni autorizzata ad operare in Italia in regime di libertà di stabilimento (aut. n del 16 febbraio 2005, Cod. ISVAP D851R) ed è soggetta al controllo della F.S.A. del Regno Unito. La sede della Rappresentanza Generale in Italia di Arch Insurance Company (Europe) Ltd. si trova in Via Gabrio Casati n. 1, Milano; Lloyd s of London, Rappresentanza Generale per l Italia con sede in Milano, Corso G. Garibaldi, 86 - Sindacato Hiscox Binding Authority numero HUL/3430/10/4. In forza dei predetti contratti, a DUAL Italia S.p.A. sono stati conferiti in via esclusiva (tra gli altri) i poteri di sottoscrivere e gestire le polizze di assicurazione, di gestire le eventuali richieste di risarcimento degli assicurati nonché, più in generale, i rapporti con gli assicurati, i broker, i professionisti incaricati ed i periti, il tutto per conto di Arch Insurance Company (Europe) Ltd. e del Sindacato Hiscox 3624.

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