REQUISITI MINIMI ED IMPOSTAZIONI PER LA POSTA ELETTRONICA AZIENDALE INOTES DI ASL AT

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1 REQUISITI MINIMI ED IMPOSTAZIONI PER LA POSTA ELETTRONICA AZIENDALE INOTES DI ASL AT Data: 25 Febbraio 2016 REVISIONI REV. DATA REDATTO DA DESCRIZIONE/COMMENTI novembre 2011 RTI Prima stesura Giugno 2013 RTI Seconda stesura Febbraio 2016 RTI Terza stesura

2 La prima volta che si utilizza Lotus inotes, viene richiesto di scaricare il controllo inotes da IBM Corporation. Questo controllo è necessario affinché Lotus inotes funzioni in modo corretto. Fare clic su Installa. Le modalità di visualizzazione disponibili, definite in gergo "Layout" sono tre: Completa, Semplificata (lite) ed Ultralite La risoluzione video ottimale su postazioni Computer è 1024X768 pixel; è comunque idonea anche la risoluzione 800x600 pixel. Modificare le impostazioni del browser per ingrandire o rimpicciolire il testo. Per stampare le voci del diario, è necessario Adobe Acrobat Reader 4.0 o versione successiva. I requisiti e le raccomandazioni elencati di seguito potrebbero non includere aggiornamenti dell'ultima ora. In questo manuale è presente una guida su: Requisiti Minimi (S.O. e Browser supportati) Accessibilità della posta elettronica con le ultime versione di sistema operativo e browser Configurazione dello sblocco POPUP automatico per il dominio *.asl.at.it Per quanto riguarda la compatibilità del sistema operativo/browser con il nuovo webmail aziendale, denominato inotes, è ottimizzata con Internet Explorer 8.x ed il sistema operativo Windows 7. Tuttavia è compatibile anche con altri sistemi operativi / browser ecco l elenco completo: 1. Requisiti Minimi. S.O e Browser supportati Client, Requisiti hardware Consigliati per prestazioni migliori almeno: Windows -- Pentium IV 2.0 GHz con 512 MB di memoria Linux -- Pentium IV 2.0 GHz con 512 MB di memoria Macintosh -- Intel 2.0 GHz con 512 MB di memoria Requisiti minimi: Windows -- Pentium III 1 GHz con 256 MB di memoria Linux -- Pentium III 1 GHz con 256 MB di memoria Macintosh -- G4 1 GHz con 256 MB di memoria

3 Client, Sistemi Operativi e Browser supportati Lotus inotes può funzionare con I seguenti setup:: Microsoft Windows Vista Business, Enterprise Editions, Windows 7 (tutte le versioni), ed i browsers: Internet Explorer 8 : in modalità completa senza attività sul browser Internet Explorer 11 : in modalità completa ma con attività preventiva sul browser (vedi paragrafo 2. di questa guida) Nov ell SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) ed i browsers: RedHat Enterprise Linux (RHEL) Desktop 5.2 ed i browsers Mozilla Firefox o successivi: in modalità semplificata Macintosh OS X 10.5 (Leopard) / 10.6 (Snow) / 10.7 (Lion) ed i browsers: Mozilla Firef ox o successivi: in modalità semplificata Safari 3.1.x o successivi: in modalità semplificata Smartphone APPLE: Nella modalità ultra-light, dedicata al mondo smartphone, sull'iphone Apple o l'ipod touch, è supportato il firmware 2.2 o successivo. Smartphones con Google Android: La modalità ultra-light è supportata sui sistemi Google Android dal firmware 2.1.x con browser nativo, e dalla 4.x e successivi con Browser di terze parti scaricabili da Google Play (Opera standard oppure Chrome) Browser support notes Se si cerca di accedere a Lotus inotes tramite un sistema/browser non supportato si riceverà una avviso. Lotus inotes non funziona se Javascript o se le sessioni Cookies sono disabilitate. Adobe Acrobat Adobe Acrobat Reader, Versione 4.0 o successive, sono necessary per stampare il calendario.

4 2. Accessibilità posta elettronica con ultime versioni di sistema operativo e Browser in caso di problemi di visualizzazione della posta elettronica dopo l acquisto di un computer nuovo. Con l introduzione dell ultimo sistema operativo di Microsoft, Windows 8 ma soprattutto del browser Internet Explorer 11 (presente ora anche su Windows 7/8 e 10) si potrebbero generare delle difficoltà di visualizzazione e di funzionalità, che sono facilmente risolvibili con un paio di click del mouse. In caso accedendo al webmail aziendale ci viene proposta una schermata come in Figura 1 con l'errore in rosso che recita: "Si è verificato un problema che potrebbe aver causato il fallimento dell'operazione attuale", siamo di fronte ad un problema di compatibilità del browser. Per ovviare a questo errore è sufficiente chiudere tutte le finestre di Internet Explorer e ripartire da capo, navigando prima di tutto sull'indirizzo del Portale Aziendale ASL AT ( Figura 1

5 2.1) come risolvere con Internet Explorer 10: Nello specifico, come indicato in Figura 2, posizionarsi sul sito portale ASLAT ( una volta caricata la pagina è necessario impostare la visualizzazione compatibile (Punto 1, l icona del documento strappato), che una volta cliccata diventerà di colore blue, e si attiverà. Figura 2 Ora, come nel Punto 2 di Figura 2, continuare cliccando in Area Dipendenti, poi Posta elettronica Aziendale, inserire le proprie credenziali ed accedere normalmente. Questo è sufficiente per eliminare i problemi con il nuovo browser (in pratica adegua il motore del browser in compatibilità con le versioni precedenti). Qualora si avessero ancora problemi di visualizzazione, controllare l icona di visualizzazione in compatibilità, se non attiva torna di colore grigio, di conseguenza cliccarla e ricaricare la pagina.

6 2.2) come risolvere con Internet Explorer 11: Inanzitutto puntare il browser sulla URL del portale aziendale ASLAT ( ed una volta caricata la pagina, cliccare sulle impostazioni (icona a forma di "ingranaggio" come indicato in figura 3) ; Figura 3 Si aprirà un menù e va selezionata la voce "Impostazione Visualizzazione Compatibilità", come indicato in figura 4 Figura 4

7 A questo punto (vedi figura 5) ci verrà proposto di aggiungere il dominio asl.at.it, è sufficiente cliccare "Aggiungi", dopodichè "Chiudi". Figura 5 Ora il browser è configurato per fruire della posta elettronica aziendale ASLAT. Procedere quindi cliccando sulla voce del portale "Posta Elettronica Aziendale" come in figura 6, selezionare la voce "accesso esclusivo da internet" ed inserire le proprie credenziali ed accedere. Figura 6

8 3. Configurazione dello sblocco dei POPUP automatico per il dominio *.asl.at.it Per evitare di sbloccare puntualmente i popup, navigando tra le pagine del webmail aziendale sono sufficienti pochi click preventivi per configurare lo sblocco automatico dei popup, unicamente per ASLAT e si procedere come in Figura 7, cliccando prima su impostazioni apparirà il menù e bisogna selezionare la voce "Opzioni Internet". Figura 7 Apparirà una prima schermata (vedi Figura 8), posizionarsi sulla tendina Privacy e cliccare su Impostazioni ; si presenterà una seconda schermata, va completato se non presente il primo spazio di testo con la dicitura *.asl.at.it e cliccato su Aggiungi. Figura8 La configurazione è terminata, ultimo passaggio cliccare chiudi e OK all'ultima finestra Opzioni Internet. Nota Bene: Il browser Edge presente su Windows 10 non è compatibile, tuttavia si può installare come funzionalità di Windows, il browser Internet Explorer 11 che rimane presente per la compatibilità backwards. In caso di problemi, contattare l Helpdesk Informatico ( ) che vi assisterà nel risoluzione.