Manual Version 1.2 1

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1 Manual Version 1.2 1

2 Contents OVERVIEW INTRODUZIONE GESTIONI UTENTI 3 4 2

3 Overview 1 Introduzione Cally Room è un servizio di conferenze basato su Asterisk e sfrutta le potenzialità di Django per la creazione e l utilizzo dell interfaccia web. Lo strumento consente di contattare in modalità push gli utenti da inserire in conferenza, tramite chiamate outbound, oppure di accettare in modalità più classica chiamate inbound con codice PIN per entrare in conferenza. Tramite Cally Room è possibile: - Attivare e gestire più utenti in modalità multilevel - Gestire le conference room - Programmare una voice conference selezionando i partecipanti, data e orario - Registrare le conferenze - Visualizzare ed esportare lo storico delle chiamate per ogni conference room - Gestire in maniera automatica le richiamate verso gli utenti che dovessero interrompere la comunicazione per qualsiasi motivo (esempio assenza temporanea di campo sul cellulare, etc ). 3

4 Gestioni utenti Sono presenti diverse figure all interno di Cally Room: Administrator, Reseller, Event, TCR (Team Conference Room) e Participant. Ogni utente può gestire a pieno tutti gli utenti aventi un grado inferiore al proprio e che sono stati inseriti dall utente stesso. Gli utenti aventi il grado di Administrator, Reseller e Event sono caratterizzati da username (univoco nel sistema), password, e hanno la possibilità di scegliere il logo che apparirà nel sito. Gli utenti con il grado di TCR, in aggiunta alle proprietà dei gradi elencate precedentemente, possono indicare il Conference PIN e il Caller ID utilizzati per le conferenze. Infine, i Participant non hanno le credenziali per accedere al sistema, ma fanno parte della rubrica di ogni TCR e sono identificati univocamente all interno del sistema con il numero di telefono e il nome. 4

5 Event Menu 2 Tramite questa interfaccia si possono gestire le opzioni delle varie TCR presenti nel sistema. Oltre al nome, è possibile visualizzare il Conference PIN impostato al momento della registrazione della TCR e abilitare o meno la registrazione delle chiamate. Premendo il pulsante presente nell ultima colonna è possibile visualizzare l elenco delle registrazioni effettuate per la TCR selezionata. Cliccando sul file audio è possibile ascoltare la traccia. 5

6 TCR Menu 3 L immagine seguente riporta la schermata visualizzata dopo aver selezionato una TCR, ovvero l elenco di tutti i Participant. Oltre al nome e il numero di telefono sono presenti altre colonne nella tabella, in particolare: - Status: indica lo stato dell utente (verde se in chiamata altrimenti rosso) - Dial/Hungup: pulsante che permette di chiamare o terminare la chiamata con il singolo utente - Call Status: indica lo stato della chiamata (Ringing, Answered, Dropped e Not in Use) - Recall: selezionando questa opzione è possibile richiamare automaticamente l utente nel caso in cui la chiamata si interrompa - Mute: selezionando questa opzione è possibile impostare il muto per il singolo utente 6

7 - Ext: selezionando questa opzione il singolo utente è abilitato a chiamare il numero assegnato alla Conference Room per avere accesso alla conferenza Sono presenti i campi per l inserimento di un nuovo Participant (Add), per l eliminazione degli utenti selezionati (Delete), la richiesta di chiamata per gli utenti selezionati (Call Selected) e la conclusione di una chiamata per gli utenti selezionati (Hangup Selected). Da questa pagina è possibile utilizzare due funzioni: - CDR (Call Detail Recording) - Schedule Selected La funzione CDR riporta l elenco completo e dettagliato delle chiamate per l utente TCR selezionato. Nella tabella riportata nell immagine seguente sono presenti i seguenti campi: - Destination: il numero di telefono dell utente - Event: il tipo di evento registrato - Date Time: data e ora dell evento - Duration: la durata dell evento Inoltre è possibile esportare la tabetta in un file csv, premendo il pulsante Export. La funzione Schedule Selected permette di programmare 7

8 una conference selezionando i partecipanti, e in un secondo momento la data e gli orari per effettuare le chiamate e per terminare la stessa chiamata. Per ogni esigenza è possibile contattare il supporto: support@xenialab.it 8