CORSO DI PUBBLICITÀ E STRATEGIE DI COMUNICAZIONE DIGITALE PRESENTAZIONE N #9 L AGENZIA E I SUOI MESTIERI

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1 CORSO DI PUBBLICITÀ E STRATEGIE DI COMUNICAZIONE DIGITALE PRESENTAZIONE N #9 L AGENZIA E I SUOI MESTIERI 22 Novembre 2016

2 SOMMARIO #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ E I SUOI REPARTI #2. IL REPARTO ACCOUNT E GLI STRUMENTI DI LAVORO #3. LA RETE ESTERNA #4. LE PROFESSIONI DIGITALI NOTA: Per tutte le fonti del presente elaborato prego consultare la presentazione Bibliografia e fonti autorevoli

3 #1. AGENZIA DI PUBBLICITÀ O BOUTIQUE CREATIVA? Agenzia di pubblicità Società di consulenza che progetta, realizza e pianifica campagne di comunicazione per aziende/enti pubblici, in genere divisa in reparti. Boutique creativa #Agenziadipubblicitàcon una struttura fissa ridotta che si serve principalmente di freelance.

4 #1. AGENZIA DI PUBBLICITÀ Quali sono le qualità che fanno di una agenzia una grande Agenzia? La struttura della presentazione prende spunto dell Agenzia Euro RSCG di Jacques Séguéla, uno dei più grandi pubblicitari del 900. Séguéla inventa la Star Strategy dando un volto umano agli oggetti e ai simboli della comunicazione.

5 #1. AGENZIA DI PUBBLICITÀ IL FISICO Tempestività Accuratezza Profondità Proattività (non solo reattività) IL CARATTERE Condivisione Passione LO STILE Distintività Sensazionalità

6 #1. AGENZIA DI PUBBLICITÀ: I REPARTI I reparti di una Agenzia di pubblicità sono: Account Amministrazione Creativo Media Planning Produzione

7 #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ: REPARTO CREATIVO Reparto creativo Settore di un #agenziadipubblicitàche ha il compito di ideare la #campagnapubblicitariae tradurla in immagini e testi. Coppia creativa Formata tradizionalmente da #artdirectore #copywriter, si occupa della parte creativa della campagna all interno dell #agenziadipubblicità.

8 #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ: REPARTO CREATIVO Art directorfigura professionale che si occupa della parte visiva dell #annuncio, scegliendo immagini e #grafica, in sinergia con il #copywriter. Copywriter Figura professionale che si occupa della parte testuale delle campagne pubblicitarie, spesso lavorando in coppia con l #artdirector.

9 #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ: REPARTO PLANNING Reparto planning è il settore di un agenzia di pubblicità che si occupa di pianificazione strategica. Strategic planner Figura professionale che in agenzia ha il compito di tracciare lo sviluppo strategico della #comunicazione: obiettivi, strategia e tattica.

10 #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ: REPARTO PRODUZIONE Reparto produzione Settore di un #agenziadipubblicitàche coordina tutti gli aspetti tecnici necessari per la realizzazione di una #campagnapubblicitaria. ProducerFigura professionale che coordina professionisti e fornitori per la produzione di materiali audiovisivi di una #campagnadicomunicazione. Art buyer Figura professionale che ricerca materiali utili a concretizzare le idee creative e a dar vita alla #campagnapubblicitaria.

11 #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ: REPARTO AMMINISTRAZIONE Reparto amministrazione Settore di un #agenziadipubblictàche si occupa di curare l aspetto amministrativo e finanziario.

12 #1. L AGENZIA DI PUBBLICITÀ: REPARTO MEDIA Reparto media Settore di un #agenziadipubblicitàche si occupa di pianificazione, prenotazione e controllo degli spazi sui vari #mezzi. Media buyer Figura professionale che si occupa di acquistare gli spazi sui #mezzi e di gestire i rapporti con la #concessionariadipubblicità. Negli ultimi anni il reparto media si trova solitamente all esterno dell agenzia.

13 #2. IL REPARTO ACCOUNT Reparto account Settore di un #agenziadipubblicitàche si occupa di curare i contatti con i clienti e di interpretare le loro richieste. Account executive Figura professionale che in agenzia cura i contatti con i clienti, coordina gli altri reparti e controlla il rispetto dei tempi.

14 #2. IL REPARTO ACCOUNT Qualità che fanno di un account un buon account: Capacità nel pensare Attitudine sul lavoro Capacità nel fare Account Capacità di lavorare con gli altri Livello professionale

15 #2. IL REPARTO ACCOUNT Capacità nel pensare Profondità di ragionamento Intuizione Capacità di analisi e di sintesi Capacità di organizzare e esporre il proprio pensiero Buona base di cultura generale Nozioni di attualità e conoscenza delle nuove tendenze Comprensione delle logiche di mercato Saper leggere la comunicazione Curiosità intellettuale e non solo Pensiero creativo Capacità di dare valore aggiunto Capacità di commentare le proposte creative.

16 #2. IL REPARTO ACCOUNT Disegno numero 1

17 #2. IL REPARTO ACCOUNT Disegno numero 2

18 #2. IL REPARTO ACCOUNT Brano tratto da Il piccolo principe di Saint-Exupéry I boa ingoiano la loro preda tutta intera, senza masticarla. Dopo di che non riescono più a muoversi e dormono durante i sei mesi che la digestione richiede.

19 #2. IL REPARTO ACCOUNT Capacità nel fare Capacità di utilizzo e gestione degli strumenti di lavoro del proprio reparto Ottima conoscenza di Internet e di Microsoft Office Doti di organizzazione e ordine Capacità di comunicazione scritta Tempestività e accuratezza Senso di urgenza Capacità di lavorare per priorità Puntualità nel rispetto delle scadenze Capacità di gestire più progetti contemporaneamente Attitudine proattiva Abilità nel risolvere i problemi Coltivare interessi personali Saper fare la differenza.

20 #2. IL REPARTO ACCOUNT Livello professionale Conoscenza e utilizzo appropriato degli strumenti, delle tecniche professionali e della terminologia dei vari reparti dell agenzia e nelle principali aree di business: Reparto account Marketing e strategie di comunicazione Reparto creativo Produzione Amministrazione Media Fornitori Cliente.

21 #2. IL REPARTO ACCOUNT Le «pubbliparole»

22 #2. IL REPARTO ACCOUNT Capacità di lavorare con gli altri Comunicare Ascoltare Insegnare e trasmettere conoscenza e informazioni Non trasmettere ansia Fare squadra Leadership e carisma Dominare senza essere protagonista Capacità di improvvisare in situazioni difficili Flessibilità nei rapporti interni ed esterni Ampliare e mantenere i propri contatti.

23 #2. IL REPARTO ACCOUNT Attitudine sul lavoro Umiltà Passione Personalità Capacità di imparare Impegno e voglia di crescere Senso di responsabilità ed appartenenza Disponibilità Un occhio sul mondo.

24 Profondità di ragionamento Intuizione e genio Capacità di analisi e di sintesi Capacità di organizzare e esporre il proprio pensiero con logica e chiarezza Buona base di cultura generale Nozioni di attualità e conoscenza delle nuove tendenze Comprensione delle logiche di mercato e delle leve di marketing e di comunicazione Curiosità intellettuale e non solo Pensiero creativo Capacità di dare valore aggiunto e di commentare le proposte creative Capacità nel pensare Attitudine sul lavoro Umiltà Passione Personalità Capacità di imparare Impegno e voglia di crescere Senso di responsabilità ed appartenenza Disponibilità Un occhio sul mondo Capacità di lavorare con gli altri Comunicare Ascoltare Insegnare e trasmettere conoscenza e informazioni Non trasmettere ansia Fare squadra Leadership e carisma Dominare senza essere protagonista Capacità di improvvisare in situazioni difficili Flessibilità nei rapporti interni ed esterni Ampliare e mantenere i propri contatti Account Capacità nel fare Capacità di utilizzo e gestione degli strumenti di lavoro del proprio reparto Ottima conoscenza di Internet e di Microsoft Office Doti di organizzazione ed ordine Capacità di comunicazione scritta Tempestività e accuratezza Senso di urgenza Capacità di lavorare per priorità Puntualità nel rispetto delle scadenze Capacità di gestire più progetti contemporaneamente Attitudine proattiva Abilità nel risolvere i problemi Coltivare interessi personali Saper fare la differenza Livello professionale Conoscenza e utilizzo appropriato degli strumenti, delle tecniche professionali e della terminologia dei vari reparti dell agenzia e nelle principali aree di business: Reparto account Marketing e strategie di comunicazione Reparto creativo Produzione Amministrazione Media Fornitori Cliente.

25 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO Alcuni dei principali strumenti di lavoro di un Account: Brief Progress Presentazioni Meeting report To do list

26 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO Alcuni dei principali strumenti di lavoro di un Account: Brief Progress Presentazioni Meeting report To do list

27 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO Brief Documento di riferimento che contiene le coordinate entro le quali dovranno muoversi i creativi per l ideazione di una campagna pubblicitaria. Non esiste una regola su come deve essere fatto, ad ogni modo, un brief esaustivo è un documento che fornisce le seguenti informazioni: Cliente Oggetto della comunicazione Scenario sul mercato di interesse con riferimenti alla concorrenza Focus sul prodotto con punti di forza e di debolezza Target di riferimento Obiettivo di comunicazione Asse strategico: Consumer benefits (la promessa), Reason why (ragioni che danno credibilità alla promessa), Brand Character (personalità della marca) oppure Il Fisico, il Carattere e lo Stile. Tono di comunicazione Imperativi creativi/must Mezzi di comunicazione Budget Timing di lavoro

28 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO Progress Riunione settimanale che si tiene in agenzia per distribuire i lavori e verificarne lo stato dell arte in funzione ai timing richiesti o prefissati. Strumento di lavoro fondamentale per organizzare e monitorizzare il flusso di lavoro in agenzia. Spesso viene realizzato in Excel e condiviso con il cliente per mostrare l avanzamento dei progetti in corso.

29 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO Documento di presentazione Documento che viene preparato dall account per presentare al cliente il lavoro di ricerca, di analisi, di strategia e di creatività che è stato fatto dall agenzia in occasione della richiesta di un briefing da parte del cliente. Non esiste una regola su come deve essere fatta una buona presentazione. Solitamente le presentazioni vengono fatte in PowerPoint e toccano i seguenti argomenti: Elementi di brief Obiettivi di comunicazione Strategia di comunicazione (es. copy strategy o star strategy) Rational creativo Proposte creative Elementi di strategia media Timing di lavoro.

30 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO Meeting report Documento formale che viene redatto dall account al termine di ogni incontro con il cliente, che mira a mettere in evidenza i temi principali che sono stati affrontati in riunione. Deve essere chiaro, esaustivo, non deve tralasciare alcuna informazione che potrebbe risultare importante in un secondo momento. È fondamentale l utilizzo corretto di tale strumento per dare la possibilità a chiunque non abbia partecipato alla riunione di poterlo leggere ed essere aggiornato. Dovrebbe sempre mettere in evidenza il buon lavoro dell agenzia e l apprezzamento da parte del cliente. Va inviato a tutti i presenti della riunione non oltre due giorni successivi alla riunione.

31 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO To do Lista delle priorità da affrontare nell arco di una giornata di lavoro. Di seguito un esempio di una giornata tipo: 1. ore 9.00 Progress 2. Inviare Progress al Cliente 3. ore Riunione con il cliente per la presentazione di un progetto e il passaggio di un brief 4. Inviare agenda riunione 5. Scrivere ed inviare meeting report 6. Preparare Brief 7. Aprire l ODL 8. ore Passare Brief ai creativi 9. Preparare ipotesi di timing

32 #2. IL REPARTO ACCOUNT: GLI STRUMENTI DI LAVORO

33 #3. LA RETE ESTERNA Cliente Fornitori Centro Media Concessionaria di pubblicità Agenzia specializzate: Web Agency, Social Media Agency, Public Relation, Direct marketing, ecc

34 #4. LE PROFESSIONI DIGITALI La realtà professionale attuale è molto più articolata e complessa: i nuovi media hanno reso necessario un adeguamento delle competenze e della formazione. Nascono agenzie di comunicazione digitale con diverse figure professionali specializzate. Le aziende inseriscono nuove figure professionali al loro interno e, quelle più all avanguardia, creano delle strutture interne di professionisti specializzati (es. Red Bull Media House). (Per tutte le figure professionali consultare il link )

35 #4. LE PROFESSIONI DIGITALI Alcune figure professionali per la gestione di Social Media (Social Media Agency) Community manager Figura professionale il cui compito è far crescere la reputazione di un #brand in rete coinvolgendo la comunità attraverso il dialogo. Social media manager Figura professionale che gestisce i profili social, pianifica le attività da svolgere e coordina lo svolgimento del lavoro. Social media analyst Figura professionale che si occupa di tenere sotto controllo le performance generali delle piattaforme social e di fornire #report al team.

36 #4. LE PROFESSIONI DIGITALI Alcune figure professionali per la comunicazione sul Web (Web Agency) SEO Search Engine OptimizerFigura professionale che si occupa di procurare visibilità online a un progetto, un #prodotto o un #sitoweb. SEO copywriter Figura professionale che si occupa di scrivere in modo persuasivo per il #web, esperta nel creare testi #Googlefriendly.

37 #4. LE PROFESSIONI DIGITALI Sul tema dell importanza della dimensione digitale da qualche tempo, all interno delle organizzazioni più innovative, si sta facendo largo il nuovo profilo di ChiefMarketing Technologist: persona con competenze tecnico-scientifiche e skill più strategiche legate all ambito comunicativo.

38 grazie