Principali Diritti del Cliente per operazioni di Finanziamento Finalizzato

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1 Offerta fuori sede Principali Diritti del Cliente per operazioni di Finanziamento Finalizzato Si consiglia una lettura attenta dei diritti prima di scegliere il prodotto e di firmare il contratto. Diritti Prima di scegliere Ricevere una copia di questo documento. Ricevere il foglio informativo relativo al finanziamento finalizzato, che ne illustra caratteristiche, rischi e tutti i costi. Ottenere gratuitamente e portare con sé una copia completa del contratto e/o il documento di sintesi, anche prima della conclusione e senza impegno per le parti. Solo per i contratti di finanziamento è previsto un rimborso spese all intermediario. Nei contratti di finanziamento, tuttavia, il cliente può ottenere gratuitamente e portare con sé copia dello schema del contratto e di un preventivo. Conoscere il TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale) dell operazione. Al momento di firmare Prendere visione del documento di sintesi con tutte le condizioni economiche, unito al contratto. Stipulare il contratto in forma scritta. Ricevere una copia del contratto firmato dalla Società 1 e una copia del documento di sintesi, da conservare. Non avere condizioni contrattuali sfavorevoli rispetto a quelle pubblicizzate nel foglio informativo e nel documento di sintesi. Scegliere il canale di comunicazione, digitale o cartaceo, attraverso il quale ricevere le comunicazioni. Durante il rapporto contrattuale Ricevere comunicazioni sull andamento del rapporto almeno una volta l anno, mediante un rendiconto e il documento di sintesi. Ottenere a proprie spese, entro 90 giorni dalla richiesta e anche dopo la chiusura, copia della documentazione sulle singole operazioni degli ultimi dieci anni. trasferire il contratto ( portabilità ) presso un altro intermediario senza pagare alcuna penalità né oneri di qualsiasi tipo, nei casi previsti dalla legge. Alla Chiusura Ricevere il rendiconto che attesta la chiusura del contratto e riepiloga tutte le operazioni effettuate. Ottenere l estinzione anticipata del finanziamento nei tempi indicati nel foglio informativo. 1 Se la firma non è contestuale, solo dopo che la Società lo ha sottoscritto Aggiornato al Pagina 1 di 8

2 Reclami, Ricorsi e Conciliazione Il cliente può presentare un reclamo all intermediario con lettera indirizzata per posta ordinaria a Centro Leasing S.p.A. Ufficio Reclami presso Leasint SpA Via Montebello 18, Milano, o inviata per posta elettronica alla casella reclami@centroleasing.it. L intermediario deve rispondere entro 30 giorni: se dà ragione al cliente deve comunicare i tempi tecnici entro i quali si impegna a provvedere; in caso contrario, deve esporre le ragioni del mancato accoglimento del reclamo. Dopo aver presentato un reclamo, se non è soddisfatto dell esito o non ha ricevuto risposta entro i termini previsti, prima di ricorrere al Giudice il Cliente può rivolgersi: all Arbitro Bancario Finanziario (ABF): se il fatto contestato è successivo alla data dell , nel limite di se la richiesta ha per oggetto la corresponsione di una somma di denaro, senza limiti di importo in tutti gli altri casi. Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito www. arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo; oppure, per esperire il procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, il cliente e l intermediario possono ricorrere: o al Conciliatore BancarioFinanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR, Iscritto al n.3 del Registro tenuto dal Ministero della Giustizia; il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito o chiesto all intermediario; o ovvero a un altro organismo iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. L elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito La Guida Pratica all ABF è a disposizione del cliente presso ogni Filiale delle Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo, presso la sede di Centro Leasing SpA ed è consultabile sul sito Aggiornato al Pagina 2 di 8

3 n. 006 OPERAZIONI DI FINANZIAMENTO FINALIZZATO Informazioni sull intermediario Centro Leasing S.p.A. Società appartenente al Gruppo Intesa Sanpaolo Sede Legale e Amministrativa: Via S. Caterina d Alessandria 32/ Firenze Tel.: Fax: Sito Internet: centroservizi@centroleasing.it Iscritta al n nell elenco generale ed al n nell elenco speciale degli intermediari finanziari ex. D.Lgs. n. 385/1993 Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Firenze e codice fiscale Partita IVA DATI E QUALIFICA SOGGETTO INCARICATO DELL OFFERTA: Ragione sociale del soggetto convenzionato Qualifica (es.: Agente, Mediatore creditizio, Fornitore dei beni, Banca etc.) Estremi Iscrizione ad Albi/ Elenchi Soggetto che materialmente entra in rapporto con il cliente Qualifica (es.: Titolare, Dipendente Collaboratore etc.) Estremi Iscrizione ad Albi/ Elenchi Indirizzo Telefono e Che cos è il FINANZIAMENTO FINALIZZATO Per Finanziamento Finalizzato si intende l operazione con la quale la Centro Leasing S.p.A. concede al cliente un finanziamento destinato all acquisto di beni o servizi determinati, relativi all attività imprenditoriale o professionale svolta dal cliente stesso. L erogazione della somma finanziata viene fatta normalmente a diretto favore del fornitore del bene o servizio cui il finanziamento si riferisce. FINANZIAMENTO FINALIZZATO: caratteristiche e rischi Caratteristiche del Finanziamento Finalizzato La funzione economica dell operazione è, quindi, di finanziamento di una attività produttiva; il rimborso del finanziamento avviene attraverso il pagamento di rate periodiche, comprensive di capitale ed interessi, e generalmente decorre dal primo mese successivo a quello di erogazione della somma finanziata. Rischi del finanziamento finalizzato I rischi tipici dell operazione di finanziamento finalizzato, fatti salvi quelli conseguenti ad eventuali inadempimenti del cliente, sono di natura contrattuale ed economico-finanziaria. Aggiornato al Pagina 3 di 8

4 Sul piano contrattuale il cliente si assume tutti i rischi relativi al bene o servizio al quale il finanziamento si riferisce o alla sua fornitura, come i vizi, la difformità o il cattivo funzionamento. Il cliente, quale contraente nel rapporto di fornitura, può far valere i suoi diritti verso il fornitore nei termini, secondo le modalità e nei limiti del contratto da lui stipulato col fornitore stesso. Sul piano economico-finanziario, poiché la struttura dell operazione prevede rate fisse costanti per l intera durata contrattuale, il cliente si assume il rischio di non beneficiare di eventuali andamenti decrescenti del costo del denaro. Condizioni Economiche Quanto può costare il finanziamento finalizzato Il corrispettivo di un operazione di finanziamento finalizzato è espresso in rate, il cui ammontare è funzione, fra l altro, del capitale finanziato, della durata del periodo di rimborso e del tasso di interesse applicato. Le condizioni economiche complessive dell operazione sono espresse dal Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG), calcolato conformemente alla disciplina in materia di credito al consumo. Nella tabella sottostante sono riportati i tassi annui effettivi globali (TAEG) massimi praticati per fascia di importo finanziato. FASCIA DI IMPORTO FINANZIATO DA 0 A OLTRE Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) 19,24% 16,69% Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di locazione finanziaria, può essere consultato presso la sede dell intermediario, nelle filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo e sul sito internet di Centro Leasing : www. centroleasing.it Condizioni finanziarie Importo min 3.000, 00; max ,00 Durata minima 12 mesi, massima 60 mesi Periodicità canoni mensili Tasso fisso Oneri di preammortamento Nel periodo intercorrente fra la data in cui la Centro Leasing S.p.A. darà luogo all erogazione del finanziamento e quella di decorrenza della prima rata di rimborso saranno determinati interessi di preammortamento quantificati in base al medesimo tasso annuo nominale stabilito per l intera durata del finanziamento stesso (divisore 365). Dettaglio Condizioni Economiche Nota bene: le condizioni economiche di cui alle tabelle che seguono sono tutte indicate nella rispettiva misura massima applicabile Descrizione Condizione TASSI Tasso interessi di mora Valore TEGM (tasso effettivo globale medio) rilevato dal Ministero del Tesoro ai sensi della Legge 108/96, con riferimento alle classi di importo delle Aggiornato al Pagina 4 di 8

5 Descrizione Condizione Valore SPESE (Importi espressi in euro) Spese per l istruttoria e per la stipula del contratto Spese istruttoria 350,00 Rivalsa spese bollatura fideiussioni Consegna della copia completa del contratto in forma idonea per la stipula Spese per la gestione del rapporto Incasso corrispettivi contrattuali Comunicazioni periodiche (invio una volta l anno Rendiconto e Documento di sintesi aggiornato) Estratti, comunicazioni, documenti, dichiarazioni e solleciti al cliente o a terzi operazioni di finanziamento finalizzato, pro-tempore vigente maggiorato della metà. Al costo sostenuto 200,00 15,00 per ogni documento di incasso 0,70 se formato cartaceo gratuito se formato elettronico 50,00 Richiesta piano ammortamento 50,00 Gestione variazioni amministrative e contrattuali Gestione di altre richieste di tipo amministrativo Gestione eventi dannosi Ritorno insoluto 30,00 Recupero del credito effettuato presso l Utilizzatore anche a mezzo di recuperatori esterni Estinzione anticipata 350,00 + spese vive sostenute 200,00 + spese vive sostenute 1% importo finanziato con minimo di 50; per intervento di fiduciario esterno, 10% dell importo sostenuto, con minimo di 25, oltre spese vive Rimborso delle spese sostenute per un importo massimo pari al 12% del credito vantato (canoni, accessori ed interessi moratori) con minimo di 200,00 a visita 8% del capitale residuo con un minimo di 150 oltre ad eventuali interessi ed oneri maturati Decorrenza valute: per interessi contrattuali: data di erogazione del finanziamento; per interessi di mora: data scadenza singola rata Servizi Accessori L operazione di finanziamento finalizzato può essere accompagnata dall offerta dei seguenti servizi aggiuntivi: Assicurazione All Risks. È una copertura assicurativa facoltativa su alcune categorie di beni ai quali il contratto di finanziamento finalizzato si riferisce (beni strumentali ed elettronici). È proposta da Centro Leasing S.p.A. tramite apposite polizze in forma collettiva in atto con FONDIARIA- SAI SpA Divisione Fondiaria. Copre tutti i danni materiali e diretti causati ai beni in conseguenza di qualsiasi evento, tranne quelli esplicitamente esclusi. Maggiori informazioni circa le franchigie, i limiti, i rischi compresi e esclusi in ogni specifico tipo di polizza sono riportate nella specifica documentazione contrattuale relativa alle coperture in esame, che è possibile richiedere anche in sede di informazione pre-contrattuale. Per quanto concerne gli strumenti di trasparenza del prodotto assicurativo, si rinvia al D.Lgs , n. 209 ed alla relativa normativa di attuazione, ove applicabili. Dettaglio dei costi relativi ai servizi/prodotti accessori all operazione di finanziamento finalizzato (condizioni massime applicabili). Nota bene: Per quanto concerne le coperture relative ai danni materiali diretti inerenti il bene cui il finanziamento finalizzato si riferisce, i costi specificati sono da intendersi applicabili con riguardo ad operazioni nelle quali il prezzo di acquisto del bene non sia superiore alla cifra indicata (in migliaia di ) nella colonna Limiti assuntivi. Il costo relativo all assicurazione beni si applica per i beni ubicati in Italia, nella repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano. Aggiornato al Pagina 5 di 8

6 TIPO PRODOTTO ACCESSORIO COSTO MASSIMO NOTE LIMITI ASSUNTIVI Coperture assicurative All Risks 0,49% Annuo da applicare all importo finanziato 100 Estinzione anticipata e Reclami Estinzione anticipata Tempi massimi di chiusura del rapporto: il cliente che sia regolarmente adempiente potrà in qualsiasi momento esercitare la facoltà di estinzione anticipata del finanziamento, con effetto dalla prima scadenza di rata successiva alla data in cui avrà fatto pervenire alla Società la richiesta. Reclami Il cliente può presentare un reclamo all intermediario con lettera indirizzata per posta ordinaria a Centro Leasing S.p.A. Ufficio Reclami presso Leasint SpA Via Montebello 18, Milano, o inviata per posta elettronica alla casella reclami@centroleasing.it. L intermediario deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all Arbitro e l ambito della sua competenza può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere all Intermediario Finanziario. Il ricorso all'abf esonera il cliente dall'esperire il procedimento di mediazione di cui al comma successivo, nel caso in cui intenda sottoporre la controversia all'autorità Giudiziaria. Ai fini della risoluzione stragiudiziale delle controversie che possano sorgere dal presente contratto il cliente e l intermediario, nel caso di esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente, possono ricorrere: al Conciliatore BancarioFinanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR; il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito o chiesto all intermediario; oppure a un altro organismo iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. Per ulteriori informazioni il cliente può consultare la sezione Reclami, ricorsi e conciliazione del Documento sui principali diritti del cliente, a disposizione presso tutte le Filiali del Gruppo Intesa Sanpaolo e consultabile sul sito: Legenda Rata Compagnia Assicuratrice Fornitore Interessi di È la somma, comprensiva di quota capitale e di quota interessi, che il cliente deve corrispondere secondo la periodicità convenuta per il rimborso del finanziamento E la Compagnia presso la quale il bene cui si riferisce l operazione di finanziamento finalizzato è assicurato relativamente a determinati rischi per danni che il bene stesso possa subire, ovvero quella che presta apposita copertura in relazione ad eventi sfavorevoli derivanti da infortunio o malattia. È il soggetto terzo presso il quale il cliente acquista il bene o il servizio cui si riferisce l operazione di finanziamento finalizzato. Sono gli interessi dovuti dal debitore, in misura prefissata per il ritardato Aggiornato al Pagina 6 di 8

7 mora/interessi moratori Istruttoria Mora Preammortamento Soggetto convenzionato Tasso di mora Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) pagamento di una somma di denaro rispetto alla scadenza convenuta. È il procedimento di valutazione della fattibilità dell operazione, svolto analizzando, fra l altro, la situazione economico/patrimoniale del cliente (nonché di garanti e società collegate e/o controllate) e la eventuale presenza di garanzie accessorie prestate dal cliente stesso o da terzi E la situazione del ritardo ingiustificato del debitore nell adempimento di una determinata obbligazione. Il preammortamento è il breve periodo che intercorre tra l erogazione del finanziamento e l inizio del suo ammortamento. In questo periodo non è previsto il rimborso di quote del capitale finanziato, ma semplicemente la corresponsione degli interessi calcolati al tasso contrattualmente stabilito per tale periodo ed il cui importo verrà addebitato unitamente alla prima rata di ammortamento. E la Banca o l Intermediario finanziario o il collaboratore esterno (agente in attività finanziaria, mediatore creditizio, o fornitore di beni e servizi o altro) che in virtù di una convenzione con l intermediario preponente offre fuori sede i suoi prodotti. E il tasso al quale si calcolano gli interessi moratori Indica il costo totale del finanziamento finalizzato su base annua ed è espresso in percentuale sull'ammontare del finanziamento concesso. Il TAEG è comprensivo degli interessi e di tutti i costi, inclusi gli eventuali compensi di intermediari del credito, le commissioni, le imposte e tutte le altre spese che il Cliente deve pagare in relazione al contratto di credito e di cui il finanziatore è a conoscenza, escluse le spese notarili. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell Economia e delle Finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario, quindi vietato, bisogna accertare che quanto richiesto dalla banca/intermediario non sia superiore al tasso soglia individuato come il minore tra i seguenti: TEGM, maggiorato di un quarto cui si aggiunge un margine di ulteriori quattro punti percentuali e TEGM aumentato di otto punti percentuali Informativa aggiuntiva per i soggetti garanti Il perfezionamento dell operazione può essere subordinato al rilascio di specifiche garanzie in favore di Centro Leasing S.p.A., da parte di terzi, di norma sotto forma di fideiussione. La fideiussione è l atto mediante il quale uno o più soggetti (terzi rispetto all obbligato principale) garantiscono l adempimento del debitore (Cliente), fino a concorrenza di un importo massimo predeterminato. Il rischio tipico derivante dal rilascio della fideiussione è quello che il fideiussore, in caso di inadempimento del Cliente, sia chiamato ad adempiere in via solidale con quest ultimo, rispondendo con tutto il proprio patrimonio. Attestazione di avvenuta consegna Aggiornato al Pagina 7 di 8

8 Diamo atto che, in ottemperanza alle disposizioni in materia di Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari, sono stati a noi consegnati sia il documento sui Principali diritti del cliente, sia il Foglio Informativo contenente informazioni circa le caratteristiche e i rischi tipici delle operazioni, nonché le condizioni economiche praticate dalla Vostra società, sia infine il documento relativo ai Tassi Effettivi Globali Medi (TEGM) previsto dalla legge sull usura. IL SOGGETTO INTERESSATO (timbro e firma) Sottoscrizione leggibile del soggetto che ha effettuato la consegna Aggiornato al Pagina 8 di 8

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