Catalogo Offerta Fisso Vendita Indiretta

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1 Catalogo Offerta Fisso Vendita Indiretta Per Nuove Linee Professionisti e Piccole attività Gennaio 2017

2 Fisso Indice Scheda riepilogativa TUTTO Scheda Cliente: TUTTO 1-2 canali Scheda Cliente: TUTTO 3-4 canali Scheda Cliente: Linea Valore+Tuttomobili per nuove linee di clienti già TIM

3 Fisso TUTTO DAI PIÙ VALORE AL TUO BUSINESS: Voce e Internet illimitati! 1 CANALE VOCE 2 CANALI VOCE 3 CANALI VOCE 4 CANALI VOCE Chiamate ILLIMITATE 1 verso Rete Fissa e Mobile Nazionali Voce Servizi telefonici: Chi è, Trasferimento di chiamata, Avviso di chiamata Trasferimento di chiamata su guasto Internet 2 FIBRA fino a 30 Mega ADSL fino a 20 Mega Scegli l Opzione Superfibra 3 e navighi fino a 300Mb con il servizio di Assistenza Premium incluso, al costo di 10 al mese in più FIBRA fino a 30 Mega SHDSL a 2 Mega ADSL fino a 20 Mega Con possibilità di scegliere la Banda Minima Garantita più adatta alle proprie esigenze Router Wi-Fi in vendita rateizzata 3 con installazione del tecnico 1 IP STATICO Router Base con installazione del tecnico 4 IP STATICI Canone mensile al mese con PROMO VALORE VIP al mese con PROMO VALORE VIP 4 a partire da 127,50 a partire da 112,50 al mese PROMO VALORE a partire da 155 a partire da 140 al mese PROMO VALORE CON PROMO VALORE VIP hai uno sconto sul canone mensile di 25, valido con connettività base fino al mantenimento dell offerta CON PROMO VALORE hai uno sconto sul canone mensile di 15 valido, per 3/4 canali voce, fino al mantenimento dell offerta PROMOZIONE NUOVE LINEE In più fino al 31 gennaio 2017, il contributo di attivazione dell offerta per linea di 100 è GRATUITO 5! Scegli TIM Impresa Semplice e sarà tutto un altro Business! 1. Traffico nazionale illimitato soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su TIM Business Informa o su 2. É previsto un contributo di attivazione Una Tantum a partire da 100 a seconda del tipo di connettività con BMG scelto. Navighi fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload in caso di copertura FTTH, mentre navighi fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload in caso di copertura FTTC/FTTE. Verificare la copertura FIBRA nell area di tuo interesse. 3. L Offerta include un router Wi-Fi in vendita rateizzata in 48 rate mensili, con fatturazione bimestrale e il servizio di manutenzione, per tutta la durata dell Offerta. 4. I prezzi riportati includono la rata mensile del Router pari a 5 IVA esclusa. In fattura la rata mensile del Router verrà esposta fuori campo IVA con importo pari a 6, L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Maggiori dettagli su TIM Business Informa. Scheda riepilogativa Tutto - Gennaio Pagina 1 di 2

4 TUTTO Fisso TIM BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. TUTTO per nuove linee: è riservata ai Clienti che attivano nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) entro e consente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente. L offerta Tutto per nuove linee prevede a fronte di un abbonamento mensile l accesso al servizio telefonico e una singola connettività broadband. La tecnologia di accesso ad internet può essere di tipo Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH) o Professionale (ADSL/ADSL2+, FTTC e SHDSL con BMG 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps ). L importo del canone di abbonamento varia in funzione del numero di canali voce e della tipologia di connettività scelti dal Cliente. Opzione Superfibra: è un opzione che consente al cliente a fronte di un abbonamento mensile di 10 aggiuntivo, salvo disattivazione anticipata, di raggiungere su fibra (FTTC/FTTE/FTTH) le seguenti velocità di navigazione: fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTH e fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTC/FTTE. Inoltre l attivazione dell Opzione Superfibra, include il servizio di assistenza Premium Next Business Day, che prevede la garanzia del ripristino della connettività entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto. Con Next Business Day è possibile segnalare un disservizio in ogni momento della giornata, dalle alle dal lunedì alla domenica. L intervento sui guasti bloccanti e il ripristino della connettività vengono effettuati durante l orario lavorativo: dalle alle dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Con riferimento alle connettività Professionali: - con la opzione gratuita Nuvola It Internet Business il Cliente ha diritto ad un Account Nuvola Store tramite il quale può acquistare direttamente dal portale o tramite il proprio canale commerciale i servizi offerti sul portale con addebito sul Conto TIM - il router è sempre incluso solo su tecnologia ADSL - per BMG si intende la Banda Minima Garantita, sia in Download che in Upload, anche in condizioni di congestione della rete. In base al tipo di connettività, saranno disponibili diversi tagli di banda: 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps. Costi di attivazione: in caso di Nuovi Impianti è prevista una quota di adesione per ciascuna linea pari a 100. Oltre ad un contributo di attivazione Una Tantum per le connettività Professionali a Banda Minima Garantita a partire da 100 (a seconda del tipo di connettività scelto). Costi di recesso: l offerta Tutto prevede un vincolo di durata minima contrattuale di 24 mesi; in caso di recesso prima della scadenza della durata minima è richiesto il pagamento, a titolo di rimborso delle promozioni/sconti/bonus applicati, di un importo di 100 per ogni accesso in tecnologia Tradizionale (RTG/ISDN Base/ISDN Primario) o Fibra Voip, e di ulteriori 100 per le connettività broadband di tipo Professionale in aggiunta ai costi di disattivazione, che variano a seconda del tipo di connettività sottoscritto, previsti in caso di cessazione dell offerta senza vincoli di tempo (a partire da un costo di disattivazione minimo di 28,84 ). Inoltre in caso di cessazione dell offerta TUTTO con connettività Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH) con Router in vendita, sarà richiesto il pagamento delle eventuali rate residue a scadere in un unica soluzione, il cui saldo verrà esposto nell ultimo conto TIM del servizio. Inoltre, a seguito della cessazione dell offerta, non sarà più disponibile il servizio di manutenzione sul router. Per conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito Promo VALORE: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile, in caso di sottoscrizione dell offerta TUTTO per Nuove Linee con connettività professionale. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un importo pari a 100 a titolo di rimborso per la promozione applicata. Fermo restando la richiesta da parte di TIM del rimborso di eventuali ulteriori sconti/promozioni previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee, in caso di cessazione di dette offerte promozionate prima della durata minima contrattualmente stabilita. Promo VALORE VIP: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 25, sull abbonamento mensile in caso di sottoscrizione dell offerta TUTTO per Nuove Linee con connettività Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2, FTTH): lo sconto rimarrà attivo solo nel caso in cui l offerta TUTTO rimanga attiva per una durata minima di 24 mesi; in caso di cessazione delle linee/ offerte prima di 24 mesi dalla data di attivazione delle stesse e di applicazione dello sconto indicato, anche la presente promozione verrà cessata e verrà addebitato al Cliente un importo di 100, a titolo di rimborso per la promozione applicata, ferma restando la richiesta da parte di TIM del rimborso di eventuali ulteriori sconti/promozioni previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee, in caso di cessazione di dette offerte promozionate prima della durata minima contrattualmente stabilita. Con un numero di canali voce a partire da tre: - con Internet Base (connettività ADSL fino a 20 M o Fibra fino a 30 M) si beneficia sempre della Promo Valore VIP - con Internet Professionale lo sconto della Promo VALORE è sempre applicato. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE CON CHIAMATE ILLIMITATE: le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari Vodafone, Wind, H3G, Lycamobile, Poste Italiane, BT Italia, DIGI Italy e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile e Fastweb Mobile) sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 /cent al minuto con 10 /cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell opzione, notificata tramite comunicazione scritta. Le telefonate dirette verso cellulari con prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 10 cent e un prezzo al minuto di 19 cent in fascia oraria intera (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.30) e 16 cent in fascia oraria ridotta (dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle 8.00; il sabato e i festivi dalle alle 24.00). Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le telefonate dirette verso i cellulari di natura specializzata (servizi satellitari) con prefisso 310 (operatore Elsacom) e con prefisso 319 (operatore Intermatica) prevedono un importo alla risposta di 25 cent e un prezzo al minuto di 50 cent. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, TIM si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: per tecnologia FTTH (Fiber to the Home), con velocità fino a 300 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 180 Mbps in download, e 12 Mbps in upload; per tecnologia FTTC/FTTE (Fiber to the Cabinet/Fiber to the Exchange): con velocità fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 40 Mbps in download e di 4 Mbps in upload; con velocità fino a 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload la velocità minima di trasmissione è di 21 Mbps in download e di 1,2 Mbps. Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per saperne di più rivolgiti a Scopri le novità del nostro nuovo sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Scheda riepilogativa Tutto - Gennaio Pagina 2 di 2

5 Fisso TUTTO DAI PIÙ VALORE AL TUO BUSINESS: Voce e Internet illimitati! 1 CANALE VOCE 2 CANALI VOCE Chiamate ILLIMITATE 1 verso Rete Fissa e Mobile Nazionali Voce Servizi telefonici: Chi è, Trasferimento di chiamata, Avviso di chiamata Trasferimento di chiamata su guasto Internet FIBRA fino a 30 Mega ADSL fino a 20 Mega Scegli l Opzione Superfibra 2 e navighi fino a 300Mb con il servizio di Assistenza Premium incluso, al costo di 10 al mese in più Router Wi-Fi in vendita rateizzata 3 con installazione del tecnico 1 IP STATICO Canone mensile al mese con PROMO VALORE VIP al mese con PROMO VALORE VIP 4 CON PROMO VALORE VIP hai uno sconto sul canone mensile di 25, valido con connettività base fino al mantenimento dell offerta PROMOZIONE NUOVE LINEE In più fino al 31 gennaio 2017, il contributo di attivazione dell offerta per linea di 100 è GRATUITO 5! Scegli TIM Impresa Semplice e sarà tutto un altro Business! 1. Traffico nazionale illimitato soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su TIM Business Informa o su 2. Navighi fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload in caso di copertura FTTH, mentre navighi fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload in caso di copertura FTTC/ FTTE. Verificare la copertura FIBRA nell area di tuo interesse. 3. L Offerta include un router Wi-Fi in vendita rateizzata in 48 rate mensili, con fatturazione bimestrale e il servizio di manutenzione, per tutta la durata dell Offerta. 4. I prezzi riportati includono la rata mensile del Router pari a 5 IVA esclusa. In fattura la rata mensile del Router verrà esposta fuori campo IVA con importo pari a 6, L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Maggiori dettagli su TIM Business Informa. Scheda Cliente Tutto 1-2 Canali - Gennaio Pagina 1 di 2

6 TUTTO Fisso TIM BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. TUTTO per nuove linee: è riservata ai Clienti che attivano nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) entro e consente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente. L offerta Tutto per nuove linee prevede a fronte di un abbonamento mensile l accesso al servizio telefonico e una singola connettività broadband. La tecnologia di accesso ad internet è di tipo Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH). Opzione Superfibra: è un opzione che consente al cliente a fronte di un abbonamento mensile di 10 aggiuntivo, salvo disattivazione anticipata, di raggiungere su fibra (FTTC/FTTE/FTTH) le seguenti velocità di navigazione: fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTH e fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTC/FTTE. Inoltre l attivazione dell Opzione Superfibra, include il servizio di assistenza Premium Next Business Day, che prevede la garanzia del ripristino della connettività entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto. Con Next Business Day è possibile segnalare un disservizio in ogni momento della giornata, dalle alle dal lunedì alla domenica. L intervento sui guasti bloccanti e il ripristino della connettività vengono effettuati durante l orario lavorativo: dalle alle dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Costi di attivazione: in caso di Nuovi Impianti è prevista una quota di adesione per ciascuna linea pari a 100. Costi di recesso: l offerta Tutto prevede un vincolo di durata minima contrattuale di 24 mesi; in caso di recesso prima della scadenza della durata minima è richiesto il pagamento, a titolo di rimborso delle promozioni/sconti/bonus applicati, di un importo di 100 per ogni accesso in tecnologia Tradizionale (RTG/ISDN Base) o Fibra Voip, in aggiunta ai costi di disattivazione, previsti in caso di cessazione dell offerta senza vincoli di tempo ( pari a 28,84 ). Inoltre in caso di cessazione dell offerta TUTTO con connettività Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH) con Router in vendita, sarà richiesto il pagamento delle eventuali rate residue a scadere in un unica soluzione, il cui saldo verrà esposto nell ultimo conto TIM del servizio. Inoltre, a seguito della cessazione dell offerta, non sarà più disponibile il servizio di manutenzione sul router. Per conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito Promo VALORE VIP: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 25, sull abbonamento mensile in caso di sottoscrizione dell offerta TUTTO per Nuove Linee con connettività Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH): lo sconto rimmarrà attivo solo nel caso in cui l offerta TUTTO rimanga attiva per una durata minima di 24 mesi; in caso di cessazione delle linee/offerte prima di 24 mesi dalla data di attivazione delle stesse e di applicazione dello sconto indicato, anche la presente promozione verrà cessata e verrà addebitato al Cliente un importo di 100, a titolo di rimborso per la promozione applicata, ferma restando la richiesta da parte di Telecom Italia del rimborso di eventuali ulteriori sconti/promozioni previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee, in caso di cessazione di dette offerte promozionate prima della durata minima contrattualmente stabilita. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE CON CHIAMATE ILLIMITATE: le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari Vodafone, Wind, H3G, Lycamobile, Poste Italiane, BT Italia, DIGI Italy e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile e Fastweb Mobile) sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 /cent al minuto con 10 /cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell opzione, notificata tramite comunicazione scritta. Le telefonate dirette verso cellulari con prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 10 cent e un prezzo al minuto di 19 cent in fascia oraria intera (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.30) e 16 cent in fascia oraria ridotta (dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle 8.00; il sabato e i festivi dalle alle 24.00). Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le telefonate dirette verso i cellulari di natura specializzata (servizi satellitari) con prefisso 310 (operatore Elsacom) e con prefisso 319 (operatore Intermatica) prevedono un importo alla risposta di 25 cent e un prezzo al minuto di 50 cent. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: per tecnologia FTTH (Fiber to the Home), con velocità fino a 300 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 180 Mbps in download, e 12 Mbps in upload; per tecnologia FTTC/FTTE (Fiber to the Cabinet/Fiber to the Exchange): con velocità fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 40 Mbps in download e di 4 Mbps in upload; con velocità fino a 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload la velocità minima di trasmissione è di 21 Mbps in download e di 1,2 Mbps. Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per saperne di più rivolgiti a Scopri le novità del nostro nuovo sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Scheda Cliente Tutto 1-2 Canali - Gennaio Pagina 2 di 2

7 TUTTO Fisso DAI PIÙ VALORE AL TUO BUSINESS: Voce e Internet illimitati! 3 CANALI VOCE Voce Chiamate verso Rete Fissa e Mobili Nazionali Servizi Telefonici e di assistenza ILLIMITATE 1 Chi è, Trasferimento di chiamata, Avviso di chiamata, Riparazione entro un giorno lavorativo successivo, Trasferimento di chiamata su guasto. Scegli la connettività più adatta al tuo Business ADSL fino a 20 Mega FIBRA fino a 30 Mega Internet Professionale con BMG 4 IP STATICI Router ADSL con installazione del tecnico BMG 256Kbps BMG 512Kbps BMG 1Mps 112,5 al mese 142,5 al mese 192,5 al mese PREZZI CON PROMO VALORE 197,5 al mese 222,5 al mese 272,5 al mese 4 IP STATICI BMG 256Kbps BMG 512Kbps BMG 1Mps ADSL fino a 20 Mega FIBRA fino a 30 Mega Internet Base Inclusa l opzione Bundle Nuvola IT PLUS 1 IP STATICO e Router Wi Fi. In vendita rateizzata 2 PROMOZIONE NUOVE LINEE In più fino al 31 gennaio 2017, il contributo di attivazione dell offerta per linea di 100 è GRATUITO 4! Vuoi un canale voce aggiuntivo alla tua offerta FISSO 3 canali? Con soli 27,50 mese in più, potrai avere a disposizione 4 linee indipendenti per utilizzare dati, fax e POS contemporaneamente alla chiamata voce Opzione Bundle Nuvola IT PLUS 97,5 al mese 3 PREZZI CON PROMO VALORE VIP 100 al mese 3 Spendi i crediti inclusi nell offerta, scegliendo sul nostro catalogo gli strumenti più utili per portare la tua attività nel cloud: Gestisci la tua azienda con servizi di collaborazione avanzata in cloud da utilizzare anche in mobilità (es. office 365, multiconferenza). Espandi il tuo business nel web con soluzioni per la realizzazione e la gestione del tuo sito WEB anche da mobile (es. registrazione domini, costruzione guidata sito web). Proteggi i tuoi dati con i servizi di antivirus, storage e backup automatico nei data center di TIM (es. antivirus sempre aggiornati, archiviazione protetta e back up automatico dei dati). Intrattieni i tuoi clienti nella tua azienda fornendo un servizio di navigazione gratuita in Wi-Fi. Per maggiori informazioni collegati a nuvolaitaliana.impresasemplice.it/bundle-nuvola-it Banda Minima Garantita: cos è? La Banda Minima Garantita (BMG) è la velocità minima per l accesso ad Internet, che viene assicurata al singolo collegamento anche in situazioni di congestione della Rete grazie all utilizzo di configurazioni distintive del mondo business e nodi di accesso alla rete Internet dedicati. 1. Traffico nazionale illimitato soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su TIM Business Informa o su 2. L Offerta include un router Wi-Fi in vendita rateizzata in 48 rate mensili, con fatturazione bimestrale e il servizio di manutenzione, per tutta la durata dell Offerta 3. I prezzi riportati includono la rata mensile del Router pari a 5 IVA esclusa. In fattura la rata mensile del Router verrà esposta fuori campo IVA con importo pari a 6, L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Maggiori dettagli su TIM Business Informa. Scheda Cliente Tutto 3-4 canali - Gennaio Pagina 1 di 2

8 Fisso TUTTO TIM BUSINESS INFORMA Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. TUTTO per nuove linee: è riservata ai Clienti che attivano nuove linee (nuovi impianti o passaggi da altro operatore) entro e consente di chiamare numerazioni fisse e mobili nazionali e di navigare illimitatamente. L offerta Tutto per nuove linee prevede a fronte di un abbonamento mensile l accesso al servizio telefonico e una singola connettività broadband. La tecnologia di accesso ad internet può essere di tipo Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH) o Professionale (ADSL/ADSL2+, FTTC e SHDSL con BMG 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps ). L importo del canone di abbonamento varia in funzione del numero di canali voce e della tipologia di connettività scelti dal Cliente. Opzione Superfibra: è un opzione che consente al cliente a fronte di un abbonamento mensile di 10 aggiuntivo, salvo disattivazione anticipata, di raggiungere su fibra (FTTC/FTTE/FTTH) le seguenti velocità di navigazione: fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTH e fino a 100 Mega in download e 20 Mega in upload in sedi coperte da tecnologia FTTC/FTTE. Inoltre l attivazione dell Opzione Superfibra, include il servizio di assistenza Premium Next Business Day, che prevede la garanzia del ripristino della connettività entro il giorno lavorativo successivo alla data di segnalazione del guasto. Con Next Business Day è possibile segnalare un disservizio in ogni momento della giornata, dalle alle dal lunedì alla domenica. L intervento sui guasti bloccanti e il ripristino della connettività vengono effettuati durante l orario lavorativo: dalle alle dal lunedì al venerdì, esclusi festivi. Con riferimento alle connettività Professionali: - con la opzione gratuita Nuvola It Internet Business il Cliente ha diritto ad un Account Nuvola Store tramite il quale può acquistare direttamente dal portale o tramite il proprio canale commerciale i servizi offerti sul portale con addebito sul Conto Telecom Italia - il router è sempre incluso solo su tecnologia ADSL - per BMG si intende la Banda Minima Garantita, sia in Download che in Upload, anche in condizioni di congestione della rete. In base al tipo di connettività, saranno disponibili diversi tagli di banda: 256 Kbps, 512 Kbps, 1 Mbps. Costi di attivazione: in caso di Nuovi Impianti è prevista una quota di adesione per ciascuna linea pari a 100. Oltre ad un contributo di attivazione Una Tantum per le connettività Professionali a Banda Minima Garantita a partire da 100 (a seconda del tipo di connettività scelto). Costi di recesso: l offerta Tutto prevede un vincolo di durata minima contrattuale di 24 mesi; in caso di recesso prima della scadenza della durata minima è richiesto il pagamento, a titolo di rimborso delle promozioni/sconti/bonus applicati, di un importo di 100 per ogni accesso in tecnologia Tradizionale (RTG/ISDN Base/ISDN Primario) o Fibra Voip, e di ulteriori 100 per le connettività broadband di tipo Professionale in aggiunta ai costi di disattivazione, che variano a seconda del tipo di connettività sottoscritto, previsti in caso di cessazione dell offerta senza vincoli di tempo (a partire da un costo di disattivazione minimo di 28,84 ). Inoltre in caso di cessazione dell offerta TUTTO con connettività Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2/FTTH) con Router in vendita, sarà richiesto il pagamento delle eventuali rate residue a scadere in un unica soluzione, il cui saldo verrà esposto nell ultimo conto TIM del servizio. Inoltre, a seguito della cessazione dell offerta, non sarà più disponibile il servizio di manutenzione sul router. Per conoscere tutti dettagli dell offerta, dei costi, dei contributi e delle coperture contattare il 191 e il numero verde o collegarsi al sito Promo VALORE: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 15, sull abbonamento mensile, in caso di sottoscrizione dell offerta TUTTO per Nuove Linee con connettività professionale. In caso di cessazione, entro i primi 24 mesi dell offerta sottoscritta, anche la promozione cesserà e verrà addebitato un importo pari a 100 a titolo di rimborso per la promozione applicata. Fermo restando la richiesta da parte di Telecom Italia del rimborso di eventuali ulteriori sconti/promozioni previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee, in caso di cessazione di dette offerte promozionate prima della durata minima contrattualmente stabilita. Promo VALORE VIP: è una promozione che prevede il riconoscimento di uno sconto, pari a 25, sull abbonamento mensile in caso di sottoscrizione dell offerta TUTTO per Nuove Linee con connettività Base (ADSL/ADSL2+/VDSL2, FTTH): lo sconto rimmarrà attivo solo nel caso in cui l offerta TUTTO rimanga attiva per una durata minima di 24 mesi; in caso di cessazione delle linee/offerte prima di 24 mesi dalla data di attivazione delle stesse e di applicazione dello sconto indicato, anche la presente promozione verrà cessata e verrà addebitato al Cliente un importo di 100, a titolo di rimborso per la promozione applicata, ferma restando la richiesta da parte di Telecom Italia del rimborso di eventuali ulteriori sconti/promozioni previsti dai profili commerciali delle offerte attive sulle linee, in caso di cessazione di dette offerte promozionate prima della durata minima contrattualmente stabilita. Con un numero di canali voce a partire da tre: - con Internet Base (connettività ADSL fino a 20 M o Fibra fino a 30 M) si beneficia sempre della Promo Valore VIP - con Internet Professionale lo sconto della Promo VALORE è sempre applicato. TRAFFICO DA FISSO VERSO RETE MOBILE NAZIONALE CON CHIAMATE ILLIMITATE: le chiamate verso Altro Operatore Mobile nazionale (cellulari Vodafone, Wind, H3G, Lycamobile, Poste Italiane, BT Italia, DIGI Italy e gli operatori mobili virtuali che utilizzano la loro rete, come ad esempio: CoopVoce, Tiscali Mobile e Fastweb Mobile) sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 /cent al minuto con 10 /cent di scatto alla risposta fino alla data di attivazione dell opzione, notificata tramite comunicazione scritta. Le telefonate dirette verso cellulari con prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 10 cent e un prezzo al minuto di 19 cent in fascia oraria intera (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.30) e 16 cent in fascia oraria ridotta (dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle 8.00; il sabato e i festivi dalle alle 24.00). Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le telefonate dirette verso i cellulari di natura specializzata (servizi satellitari) con prefisso 310 (operatore Elsacom) e con prefisso 319 (operatore Intermatica) prevedono un importo alla risposta di 25 cent e un prezzo al minuto di 50 cent. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. VELOCITÀ DI CONNESSIONE: La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione. La velocità nominale di trasmissione varia a seconda della tecnologia. Ai sensi della delibera AGCom 244/08/CSP, Telecom Italia si impegna contrattualmente sui seguenti standard minimi di qualità: per tecnologia FTTH (Fiber to the Home), con velocità fino a 300 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 180 Mbps in download, e 12 Mbps in upload; per tecnologia FTTC/FTTE (Fiber to the Cabinet/Fiber to the Exchange): con velocità fino a 100 Mbps in download e 20 Mbps in upload, la velocità minima di trasmissione è di 40 Mbps in download e di 4 Mbps in upload; con velocità fino a 30 Mbps in download e 3 Mbps in upload la velocità minima di trasmissione è di 21 Mbps in download e di 1,2 Mbps. Per tecnologia ADSL2+, la velocità minima di trasmissione è di 7,2 Mbps in download e di 400 Kbps in upload. Se la zona in cui si trova il Richiedente dovesse risultare non coperta da tecnologia ADSL2+, sarà attivato il servizio con velocità nominale di trasmissione di 7 Mbps. In questo caso, la velocità minima di trasmissione è di 2,1 Mbps in download e di 300 Kbps in upload. Tutti i valori di velocità minima indicati nel presente paragrafo si riferiscono a un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente, il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza penali. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali. Per saperne di più rivolgiti a Scopri le novità del nostro nuovo sito e i vantaggi riservati ai nostri Clienti Business su Scheda Cliente Tutto 3-4 canali Gennaio Versione 2 - Pagina 2 di 2

9 LINEA VALORE+ TUTTIMOBILI per nuove linee di clienti già TIM Fisso Offerta valida per nuove linee di clienti già TIM per attivazioni entro Traffico nazionale Servizi telefonici Parli senza limiti con tutti i numeri Chiamate verso Rete Fissa ILLIMITATE 1 Chiamate verso Rete Mobile ILLIMITATE 1 Chi è Trasferimento di Chiamata Avviso di chiamata Conversazione a 3 INCLUSI 39 al mese Assistenza su linea Riparazione entro il 1 giorno lavorativo successivo Trasferimento di chiamata su guasto INCLUSI + 29 al mese per ISDN PROMOZIONE NUOVE LINEE In più fino al 31 gennaio 2017, il contributo di attivazione dell offerta per linea di 100 è GRATUITO 2! Linea Valore+ TuttiMobili, ci sono ottimi motivi per sceglierla Assistenza inclusa Sempre reperibile 2 ( ) Con ISDN Ti garantiamo di riparare il guasto entro il 1 giorno lavorativo successivo alla segnalazione Quando sei fuori ufficio, puoi trasferire la chiamata sul tuo numero mobile. Tutto senza costi aggiuntivi! Completa Linea Valore+ TuttiMobili con Opzione VOCE INTERNAZIONALE 1 Traffico nazionale illimitato soggetto a condizioni di uso lecito e corretto. Info su TIM Business Informa o su 2 L offerta prevede un vincolo di 24 mesi con costo di recesso anticipato. Nei casi di nuovo impianto è prevista una quota di adesione per linea pari a 100. Grazie a 2 linee indipendenti non perdi alcuna chiamata e utilizzi Fax e POS Rendi il tuo Business Internazionale! Scegli la convenienza per le tue chiamate dall Italia esclusivamente verso i paesi di tuo interesse. A partire da 5 al mese Tutti i valori sono IVA esclusa, salvo che non sia diversamente indicato. LINEA VALORE+ TuttiMobili: La soluzione presentata è composta dall offerta Linea Valore+ che include l Opzione TuttiMobili Senza Limiti - Profilo TOP. L offerta è valida per i Clienti già Telecom Italia che attivano una nuova linea con vincolo di 24 mesi e prevede un corrispettivo pari a 100 in caso di recesso anticipato. In caso inoltre di cessazione in qualsiasi momento della linea telefonica, viene applicato un costo di disattivazione pari a 28,84. Le chiamate verso Rete Mobile sono rese illimitate grazie all Opzione TuttiMobili Senza Limiti. Le telefonate dirette verso cellulari con prefisso 313 (operatore Rete Ferroviaria Italiana) prevedono un importo alla risposta di 10 cent e un prezzo al minuto di 19 cent in fascia oraria intera (dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.30) e 16 cent in fascia oraria ridotta (dal lunedì al venerdì dalle alle e dalle alle 8.00; il sabato e i festivi dalle alle 24.00). Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le telefonate dirette verso i cellulari di natura specializzata (servizi satellitari) con prefisso 310 (operatore Elsacom) e con prefisso 319 (operatore Intermatica) prevedono un importo alla risposta di 25 cent e un prezzo al minuto di 50 cent. Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Il Cliente è tenuto ad utilizzare l offerta secondo buona fede e correttezza astenendosi dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale comunicazione interpersonale, secondo quanto previsto per l uso improprio delle Condizioni Generali di contratto per servizio Broadband. Per quanto riguarda il traffico uscente verso cellulari nazionali si presume un uso conforme ai suddetti principi, il rispetto dei seguenti parametri per singolo canale voce (per canali voce si intendono le chiamate contemporanee garantite sulla linea): traffico giornaliero uscente non superiore a 300 minuti; traffico mensile uscente non superiore a 1500 minuti. L attivazione dell opzione potrebbe non avvenire contestualmente all attivazione dell offerta. Fino a quando l opzione non è attiva il traffico verso Altro Operatore Mobile nazionale sarà tariffato a 15 /cent al minuto con 10 /cent di scatto alla risposta. Per tutti gli altri dettagli consulta i relativi profili commerciali. Scheda Cliente Valore + Tuttimobili per nuove linee di clienti già TIM - Gennaio Pagina 1 di 1

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