Personale/postazioni

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1 LA SALA OPERATIVA del Volontariato di Protezione Civile ATTENZIONE! Da non confondere con C.O.M o C.O.C. In Emergenza espleta la funzione F4 del metodo Augustus applicato nelle S.O. in emergenza Personale/postazioni

2 Postazione CARTOGRAFIA Operatori preposti Alla cartografia/gps e radar meteo Postazione CALL TAKER Operatori preposti alla ricezione degli interventi Coordinatore Di S.O. Postazione DISPATCHER Operatori che prendono in carico le segnalazioni Responsabile di S.O. (istituzioni) Postazione RADIO Operatori preposti alle comunicazioni

3 Obiettivi della sala operativa Ottenere le informazioni necessarie per determinare: il tipo di intervento, le sue priorità Personale e mezzi necessari dall inizio fino alla sua risoluzione

4 P.O.S. Procedure operative standard Cosa sono?... Le P.O.S. sono un insieme di direttive organizzative che stabiliscono un iter abituale dell'azione per ottimizzare le prestazioni della sala operativa, delle squadre sul campo, di tutta l organizzazione

5 COMUNICAZIONE (Operatori Call Taker) q VERBALE qparaverbale qnon VERBALE

6 7% Verbale Paraverbale Non verbale 38% 55% L EFFICACIA COMUNICATIVA DIPENDE DA: Verbale al telefono (7%) Paraverbale - inflessioni della voce (38%) Non verbale gesti, distanza, postura, espressione facciale (55%) AL TELEFONO ABBIAMO SOLO VERBALE E PARAVERBALE

7 100% Volontà dell emittente di comunicare 70% Capacità di trasformazione ed espletazione Emittente 50% Interferenze, rumori Emittente 40% Decodifica ed interpretazioni Ricevente 15% Ricordo Ricevente Emittente Si potrebbe affermare che l emittente vuole dire 100, ma in realtà dice 70, il ricevente sente 50, capisce 40 e ricorda 15. Ricevente

8 INTERVISTA TELEFONICA Operatori CallTaker Chi sei Cosa è successo Dove è successo Chi è coinvolto Mezzi di pronto intervento già sul posto o allertati

9 Come fare una chiamata di emergenza Mantenete la calma e parlate con chiarezza Comunicate il vostro cognome, nome e numero di telefono Descrivete il tipo d evento Indicate il luogo dell evento (località, via, numero civico, ecc.) Segnalate se ci sono feriti Segnalate quante persone sono coinvolte.

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11 Tipologia eventi Ai fini dell'attività di protezione civile gli eventi si distinguono in: A) eventi naturali o connessi con l'attività dell'uomo che possono essere fronteggiati mediante interventi attuabili dai singoli enti e amministrazioni competenti in via ordinaria; B) eventi che per loro natura ed estensione comportano l'intervento coordinato di più enti o amministrazioni competenti in via ordinaria; C) calamità naturali, catastrofi o altri eventi che, per intensità ed estensione, debbono essere fronteggiati con mezzi e poteri straordinari.

12 SUDDIVISIONE DELLA PROVINCIA IN DISTRETTI RO1: Comuni di Adria, Loreo, Rosolina, Porto Viro Presidente: Sindaco di Porto Viro Coordinatrice: Roberta Bonafè (GCV Porto Viro) Sede SO: Adria RO2: Comuni di Corbola, Taglio di Po, Ariano nel Polesine, Porto Tolle Presidente: Sindaco di Porto Tolle Coordinatori: Ivano Domenicale (GIV Isola di Ariano) Mario Robbi (GCV Porto Tolle) Sede SO: Taglio di Po RO3: Comuni di Rovigo, San Martino di Venezze, Pettorazza Grimani, Villadose, Ceregnano Presidente: Sindaco di Rovigo Coordinatore: Enrico Chivetto (GCV Ceregnano) Sede SO: Rovigo RO4: Comuni di Canaro, Frassinelle Polesine, Polesella, Bosaro, Pontecchio Polesine, Guarda Veneta, Crespino, Gavello, Villanova Marchesana, Papozze Presidente: Presidente Unione dell'eridano Coordinatore: Campadelli Andrea (GCV Gavello) Sede SO: Guarda Veneta RO5: Comuni di Badia Polesine, Giacciano con Baruchella, Canda, Lendinara, San Bellino, Fratta Polesine, Lusia, Villanova del Ghebbo, Costa di Rovigo, Villamarzana, Arquà Polesine Presidente: Sindaco di Badia Polesine Coordinatore: Antonio Tocchio (ANC Polesine) Sede SO: Lendinara RO6: Comuni di Melara, Bergantino, Castelnovo Bariano, Castelmassa, Ceneselli, Calto, Trecenta, Salara, Ficarolo, Gaiba, Bagnolo di Po, Castelguglielmo, Pincara, Fiesso Umbertiano, Occhiobello Presidente: Sindaco di Ceneselli Coordinatore: Riccardo Mantovani (GV Altopolesine) Sede SO: Fiesso Umbertiano

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14 Copertura radio totale sul territorio provinciale

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16 ATTIVITÀ DI PROTEZIONE CIVILE IN EMERGENZA SERVIZIO PROTEZIONE CIVILE Raccolta segnalazioni da cittadini (n. verde e tel. Fissi, fax, ) Gestione materiali e mezzi a magazzino (consegna sacchi, m/p, ecc...) Attività amministrativa e coordinamento del volontariato Partecipazione ad Unità di crisi locali Sopralluoghi di verifica Coordinamento delle attività e rapporto con gli altri enti PER: - Volontari - EE.LL. - Privati cittadini e aziende Unità di crisi locale 1 SALA OPERATIVA Raccolta informazioni e gestione coordinata degli interventi (Provincia, VV.F., tecnici enti coinvolti, volontariato, comunicazioni radio) Unità di crisi locale 2 Unità di crisi locale 3 SALA DECISIONALE Individuazione priorità e strategie d'intervento (Prefettura, Provincia, FFO, Comuni coinvolti, VV.F., rappresentanti enti