ELABORAZIONE DEI DATI RACCOLTI NEL QUESTIONARIO SUL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI FAMILIARI E DEGLI OSPITI DEL CENTRO DIURNO PER DISABILI ANNO 2010/2011

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1 ELABORAZIONE DEI DATI RACCOLTI NEL QUESTIONARIO SUL GRADO DI SODDISFAZIONE DEI FAMILIARI E DEGLI OSPITI DEL CENTRO DIURNO PER DISABILI ANNO / Sono stati consegnati ai genitori questionari. I questionari restituiti, raccolti in forma anonima, sono stati.qual è l'età del suo familiare ospite del servizio? dai ai anni dai ai anni dai ai anni.il suo familiare è portatore di disabilità motoria? non risponde no si. Da quanto tempo il suo familiare è seguito dal servizio? da meno di anni dai ai anni da più di anni. Le sembra che il suo familiare vada volentieri al Centro? per nulla volentieri poco volentieri volentieri molto volentieri - la cantilena è la salita: CDD no, poi ci va volentieri - ha fretta di salire sul pulmino - è molto dispiaciuto quando il Centro è chiuso

2 . Le sembra che le attività educative proposte agli ospiti del CDD siano nel complesso? per nulla validi poco validi validi molto validi. Come valuta gli interventi assistenziali e di cura della presona, prestati dagli operatori? per nulla validi poco validi validi molto validi - a volte anche troppo - si raccomanda molta attenzione. Cosa ritiene maggiormente importante nella relazione tra il suo familiare e gli operatori del servizio? professionalità rispetto e cortesia attenzione e cura affetto - questi ragazzi hanno bisogno soprattutto di attenzione e cura. Ritiene che questi aspetti siano presenti in modo? molto insufficiente insufficiente buono molto buono

3 . Ritiene che la collaborazione e la disponibilità offerta dal personale siano nel complesso? per nulla adeguate poco adeguate adeguate molto adeguate. Come giudica i canali di informazione tra il personale del servizio e i familiari? per nulla soddisfacenti poco soddisfacenti soddisfacenti molto soddisfacenti. Le sembra che la frequenza degli incontri individuali proposti dagli educatori siano? per nulla soddisfacenti poco soddisfacenti soddisfacenti molto soddisfacenti - si potrebbe farne qualcuno in più - ne bastano : inizio, metà fine anno (in caso di necessità al bisogno). Le sembra che la frequenza degli incontri collettivi tra genitori e responsabile siano? per nulla soddisfacenti poco soddisfacenti soddisfacenti molto soddisfacenti - forse si potrebbe avere incontro in più

4 . Ritiene che i dati personali e le notizie riguardanti il suo familiare siano trattati con la giusta riservatezza? non dice per nulla poco abbastanza molto. Ritiene che gli ambienti del servizio siano gradevoli, confortevoli e funzionali? per nullai poco abbastanza molto. Che valutazione da dei serivizi accessori? Servizio mensa molto insufficiente insufficiente buono molto buono - non saprei dire se si può fare qualcosa, ma se si può ben venga - bisognerebbe provare Servizio trasporti? molto insufficiente insufficiente buono molto buono - raramente accompagnatori non idonei

5 Servizio pulizie? non dice molto insufficiente insufficiente buono molto buono. Tra gli aspetti del servizio sotto elencati può indicare i due per lei più importanti? gradimento utenti attività educative attività assistenziali servizi generali coinvolgimento del familaire non risponde.tenendo conto di tutti gli aspetti del servizio e delle caratteristische della struttura, complessivamente che giudizio da di questo centro? molto insuf f icente insuf f iciente suf f iciente buono ottimo. Quale suggerimento darebbe per migliorarne la qualità? - manca una figura maschile; sarebbe bello pizzata di fine anno - per migliorare di più il Centro dipende molto dalle istituzioni politiche, vedi Comune Regione (fondi). Io apprezzo molto il vostro lavoro e professionalità; - non saprei certo che con meno tagli sarebbe forse possibile fare più cose; - non saprei, perchè mi sembra stiate facendo il massimo;

6 . Chi ha compilato il questionario? madre padre madre e padre fratello tutore. La persona seguita dal servizio ha partecipato alla compilazione? si no Bollate, Luglio La Responsabile CDD Cristina Fioresino

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