A cura del Laboratorio Management e Sanità. Responsabile scientifico del progetto: Prof.ssa Sabina Nuti. Referente: Francesca Sanna

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1 Sistema di Valutazione della Performance della Sanità Toscana Indagine di clima Interno Ausl 6 Livorno Questionario Dipendenti Anno 2012

2 A cura del Laboratorio Management e Sanità Responsabile scientifico del progetto: Prof.ssa Sabina Nuti Referente: Francesca Sanna Gruppo di ricerca: Domenico Cerasuolo, Alessandro Giari, Francesca Sanna, Silvia Zett Progettazione piattaforma C.A.W.I ed elaborazione dati: Domenico Cerasuolo Scuola Superiore Sant Anna di Pisa Istituto di Management Laboratorio Management e Sanità Piazza Martiri della Libert`a, 24 Telefono Fax

3 L indagine di clima interno Obiettivi L indagine di clima interno dei dipendenti delle Aziende Sanitarie e Aziende Ospedaliere Universitarie della Regione Toscana si è posta come finalità quella di rilevare le percezioni ed i motivi di soddisfazione e di insoddisfazione dei dipendenti delle Aziende Sanitarie nei confronti della propria realtà organizzativa. I dipendenti sono stati chiamati ad esprimere la propria opinione in relazione a temi quali le condizioni di lavoro in cui si trovano ad operare, la comunicazione e l informazione all interno dell azienda, le opportunità di crescita professionale, la qualità delle relazioni con i colleghi e con i superiori, la capacità di lavorare in squadra, le opportunità formative messe a disposizione dell azienda e la conoscenza dei meccanismi di programmazione e controllo dell azienda. Metodologia e popolazione di riferimento La rilevazione è stata condotta tramite la somministrazione di un questionario on line su un sito accessibile 24 ore su 24 per tutta la durata dell indagine. Il dipendente ha potuto compilare il questionario da una qualsiasi postazione internet, sia dall azienda sia da casa. Per tutta la durata dell indagine il dipendente in difficoltà nella compilazione del questionario ha avuto il supporto telefonico dei collaboratori del Laboratorio Mes. Per compilare il questionario sono state consegnate una login ed una password alfanumeriche, distribuite dai referenti delle Aziende per l indagine secondo le modalità più consone alle Aziende di appartenenza degli stessi. I dati, inseriti tramite un interfaccia grafica sono stati raccolti in un dataset ospitato sul server del Laboratorio MeS tramite la modalità Cawi (Computer Assisted Web Interviewing). Il questionario In base al ruolo rivestito dai dipendenti il questionario da compilare si è diversificato in: 1. Questionario 1: questionario destinato ai responsabili di struttura complessa; 2. Questionario 2: questionario destinato al restante personale (medici non responsabili di struttura, infermieri, oss, amministrativi etc..)

4 Entrambi i questionari erano composti da circa 57 domande divise in 7 sezioni comuni: 1. La mia Azienda 2. Il management 3. Il budget 4. La comunicazione ed informazione 5. La formazione 6. L Ospedale per intensità di cura 7. Epilogo Solo per i professionisti chiamati a compilare il Questionario 1 le sezioni erano 8 con l aggiunta, alle sezioni sopraelencate, della parte relativa a: 8. La Valutazione dei servizi interni e dei servizi offerti da Estav. Risultati Hanno partecipato all indagine dipendenti su un totale regionale di , dei quali 854 professionisti hanno compilato il Questionario 1 ed il Questionario 2. La media tra le aziende per l indagine di clima interno 2012 si attesta su un 49,89% a fronte di una media regionale del 47%.

5 GUIDA ALLA LETTURA Il rapporto presenta i risultati relativi all indagine di clima interno dell anno 2012 per le Aziende Sanitarie Toscane e Aziende Ospedaliere Universitarie a confronto. Ogni domanda del questionario è analizzata in tre modi diversi: Grafico A: mette a confronto le risposte date dai dipendenti delle aziende sanitarie per ogni domanda del questionario in cui era richiesto di esprimere un giudizio su una scala da 1 a 5. La risposta 1 corrisponde ad un giudizio assolutamente negativo e 5 a totalmente positivo. Al punteggio 1 è associato il colore rosso, alla 2 l arancione, alla 3 il giallo, alla 4 il verde e alla 5 il verde scuro così come al sistema di valutazione delle performance delle Aziende Sanitarie. Grafico B. diagramma di Pareto riporta la distribuzione percentuale delle risposte, ordinate in senso crescente rispetto al livello di soddisfazione (opzioni da 1 a 5), affiancato al grafico delle frequenze cumulate dell'azienda best practice, dell'azienda oggetto del report e della Regione nel suo complesso. Il grafico aiuta a individuare dove maggiormente si concentrano le risposte date per la domanda analizzata Esempio Grafico A: Esempio Grafico B

6 Grafico C : Il grafico mostra i risultati dell indagine di clima interno a confronto per gli anni Grafico D: Il grafico rappresenta i risultati per ogni domanda articolata per macroarea: amministrazione, ospedale, prevenzione, territorio con relativa tabella ove vengono riportati i risultati in valore assoluto ed in percentuale. Esempio Grafico C: Esempio Grafico D Grafico E: Il grafico rappresenta i risultati per ogni domanda articolata per Area Funzionale/Dipartimento per ogni azienda. Esempio Grafico E

7 Sezione 1: La mia Azienda

8 La mia azienda La mia azienda offre opportunitã di crescita professionale 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,19% ,38% ,55% ,43% 125 8,45% ,73 1,20 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,15% ,59% ,21% ,07% 47 3,98% ,56 1,09 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,01% ,96% ,62% ,52% 58 3,89% ,36 1,09 49,18% (d) Asl 4 Prato ,71% ,28% ,02% ,16% 42 3,83% ,58 1,12 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,96% ,15% ,60% ,44% 118 7,85% ,64 1,19 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,89% ,99% ,88% 104 7,18% 30 2,07% ,09 1,03 38,09% (g) Asl 7 Siena ,19% ,86% ,57% ,38% 47 3,01% ,43 1,05 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,10% ,45% ,42% ,31% 82 4,72% ,68 1,08 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,91% ,63% ,19% ,18% 114 6,09% ,63 1,15 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,49% ,66% ,25% ,60% 114 4,01% ,63 1,07 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,79% ,26% ,74% ,67% 38 3,53% ,48 1,09 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,13% ,02% ,97% ,25% 35 4,64% 755 2,55 1,09 38,15% (o) AOU Pisana ,14% ,89% ,05% ,59% 96 6,32% ,62 1,14 32,70% (p) AOU Careggi ,63% ,99% ,02% ,10% 80 4,26% ,47 1,12 33,17% (q) AOU Siena ,05% ,78% ,54% ,16% 25 2,47% ,35 1,04 34,93% (r) Fondazione Monasterio 38 11,45% 70 21,08% 83 25,00% 82 24,70% 59 17,77% 332 3,16 1,26 55,43% (s) Meyer 47 15,26% 65 21,10% ,64% 52 16,88% 25 8,12% 308 2,81 1,13 34,26% (t) ISPO 30 34,09% 17 19,32% 27 30,68% 11 12,50% 3 3,41% 88 2,32 1,16 65,19% Totale ,31% ,29% ,99% ,51% ,91% ,54 1,12 45,35%

9 La mia azienda offre opportunitã di crescita professionale Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

10 La mia azienda offre opportunitã di crescita professionale Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 80 45,45% 46 26,14% 31 17,61% 12 6,82% 7 3,98% 176 1,98 1,12 34,58% Ospedale ,21% ,11% ,28% 60 6,90% 13 1,50% 869 2,07 1,00 38,40% Prevenzione 26 32,50% 27 33,75% 22 27,50% 4 5,00% 1 1,25% 80 2,09 0,95 46,24% Territorio ,33% 97 29,94% 82 25,31% 28 8,64% 9 2,78% 324 2,18 1,07 40,91%

11 La mia azienda offre opportunitã di crescita professionale

12 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,27% 30 36,59% 22 26,83% 6 7,32% ,12 0, Dip. Amministrativo 48 60,76% 21 26,58% 8 10,13% 2 2,53% ,54 0, Dip. Chirurgia Specialistica 13 41,94% 12 38,71% 5 16,13% 1 3,23% ,81 0, Dip. Dei Servizi 48 44,04% 32 29,36% 24 22,02% 4 3,67% 1 0,92% 109 1,88 0, Dip. Di Chirurgia Generale 44 39,29% 37 33,04% 21 18,75% 7 6,25% 3 2,68% 112 2,00 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,82% 49 28,82% 42 24,71% 9 5,29% 4 2,35% 170 2,04 1, Dip. Di Prevenzione 26 32,50% 27 33,75% 22 27,50% 4 5,00% 1 1,25% 80 2,09 0, Dip. Emergenza Urgenza 37 32,17% 33 28,70% 36 31,30% 9 7,83% ,15 0, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 2 12,50% 9 56,25% 2 12,50% 1 6,25% 16 2,88 0, Dip. Materno Infantile 33 33,33% 34 34,34% 23 23,23% 9 9,09% ,08 0, Dip. Oncologia Medica 14 18,67% 32 42,67% 20 26,67% 8 10,67% 1 1,33% 75 2,33 0, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 5 50,00% 1 10,00% 2 20,00% 1 10,00% 10 2,70 1, Presidio Ospedaliero Di 18 58,06% 9 29,03% 2 6,45% 1 3,23% 1 3,23% 31 1,65 0,97 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 27 32,14% 23 27,38% 18 21,43% 10 11,90% 6 7,14% 84 2,35 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 21 34,43% 22 36,07% 12 19,67% 4 6,56% 2 3,28% 61 2,08 1,04 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 53 33,76% 37 23,57% 45 28,66% 17 10,83% 5 3,18% 157 2,26 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 21 31,82% 24 36,36% 15 22,73% 5 7,58% 1 1,52% 66 2,11 0, Zona-Distretto Elba 12 31,58% 13 34,21% 10 26,32% 2 5,26% 1 2,63% 38 2,13 1,00 - Totale ,89% ,99% ,88% 104 7,18% 30 2,07% ,09 1,03 -

13 La mia azienda La mia azienda incoraggia cambiamenti e innovazioni 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,89% ,22% ,26% ,81% 101 6,82% ,59 1,19 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,22% ,70% ,33% ,73% 71 6,01% ,60 1,13 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,74% ,37% ,35% ,39% 62 4,16% ,34 1,10 49,18% (d) Asl 4 Prato ,26% ,47% ,20% ,87% 46 4,20% ,51 1,11 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,90% ,21% ,27% ,90% 116 7,72% ,68 1,18 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,65% ,71% ,26% 100 6,90% 36 2,48% ,08 1,05 38,09% (g) Asl 7 Siena ,20% ,18% ,71% ,83% 48 3,07% ,44 1,04 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,54% ,90% ,95% ,33% 57 3,28% ,58 1,06 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,58% ,60% ,94% ,06% 109 5,82% ,54 1,16 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,57% ,14% ,89% ,27% 146 5,14% ,66 1,10 46,19% (m) Asl 11 Empoli ,21% ,40% ,79% ,95% 50 4,65% ,51 1,11 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,82% ,33% ,57% 96 12,72% 42 5,56% 755 2,60 1,08 38,15% (o) AOU Pisana ,25% ,97% ,22% ,95% 70 4,61% ,49 1,11 32,70% (p) AOU Careggi ,35% ,03% ,98% ,66% 56 2,98% ,32 1,08 33,17% (q) AOU Siena ,81% ,60% ,32% 78 7,69% 16 1,58% ,20 0,98 34,93% (r) Fondazione Monasterio 26 7,83% 65 19,58% 83 25,00% 91 27,41% 67 20,18% 332 3,33 1,22 55,43% (s) Meyer 47 15,26% 75 24,35% ,01% 54 17,53% 18 5,84% 308 2,74 1,09 34,26% (t) ISPO 26 29,55% 24 27,27% 28 31,82% 8 9,09% 2 2,27% 88 2,27 1,05 65,19% Totale ,93% ,55% ,80% ,93% ,80% ,50 1,12 45,35%

14 La mia azienda incoraggia cambiamenti e innovazioni Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

15 La mia azienda incoraggia cambiamenti e innovazioni Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 64 36,36% 46 26,14% 46 26,14% 8 4,55% 12 6,82% 176 2,19 1,18 34,58% Ospedale ,82% ,30% ,78% 63 7,25% 16 1,84% 869 2,06 1,02 38,40% Prevenzione 31 38,75% 30 37,50% 11 13,75% 7 8,75% 1 1,25% 80 1,96 0,99 46,24% Territorio ,80% 97 29,94% 82 25,31% 22 6,79% 7 2,16% 324 2,10 1,03 40,91%

16 La mia azienda incoraggia cambiamenti e innovazioni

17 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,93% 39 47,56% 14 17,07% 2 2,44% ,89 0, Dip. Amministrativo 38 48,10% 23 29,11% 17 21,52% 1 1,27% ,76 0, Dip. Chirurgia Specialistica 16 51,61% 8 25,81% 5 16,13% 2 6,45% ,77 0, Dip. Dei Servizi 48 44,04% 26 23,85% 28 25,69% 5 4,59% 2 1,83% 109 1,96 1, Dip. Di Chirurgia Generale 48 42,86% 37 33,04% 14 12,50% 10 8,93% 3 2,68% 112 1,96 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,47% 51 30,00% 42 24,71% 12 7,06% 3 1,76% 170 2,08 1, Dip. Di Prevenzione 31 38,75% 30 37,50% 11 13,75% 7 8,75% 1 1,25% 80 1,96 0, Dip. Emergenza Urgenza 36 31,30% 37 32,17% 34 29,57% 8 6,96% ,12 0, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 3 18,75% 3 18,75% 4 25,00% 5 31,25% 1 6,25% 16 2,88 1, Dip. Materno Infantile 38 38,38% 29 29,29% 20 20,20% 10 10,10% 2 2,02% 99 2,08 1, Dip. Oncologia Medica 18 24,00% 26 34,67% 26 34,67% 4 5,33% 1 1,33% 75 2,25 0, Presidio Ospedaliero Cecina 3 30,00% 2 20,00% 2 20,00% 1 10,00% 2 20,00% 10 2,70 1, Presidio Ospedaliero Di 16 51,61% 9 29,03% 3 9,68% 2 6,45% 1 3,23% 31 1,81 1,06 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 21 25,00% 19 22,62% 26 30,95% 7 8,33% 11 13,10% 84 2,62 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 22 36,07% 25 40,98% 10 16,39% 4 6,56% ,93 0, Zona - Distretto Di Livorno 56 35,67% 42 26,75% 44 28,03% 10 6,37% 5 3,18% 157 2,15 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 22 33,33% 24 36,36% 16 24,24% 3 4,55% 1 1,52% 66 2,05 0, Zona-Distretto Elba 15 39,47% 6 15,79% 11 28,95% 5 13,16% 1 2,63% 38 2,24 1,18 - Totale ,65% ,71% ,26% 100 6,90% 36 2,48% ,08 1,05 -

18 La mia azienda La mia azienda incoraggia e facilita la collaborazione fra strutture 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,55% ,61% ,26% ,68% 117 7,91% ,63 1,21 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,48% ,30% ,77% ,58% 34 2,88% ,53 1,06 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,41% ,43% ,36% ,46% 50 3,35% ,34 1,08 49,18% (d) Asl 4 Prato ,98% ,66% ,84% ,14% 37 3,38% ,49 1,07 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,90% ,81% ,27% ,70% 110 7,32% ,65 1,17 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,57% ,89% ,74% 112 7,73% 30 2,07% ,17 1,02 38,09% (g) Asl 7 Siena ,55% ,92% ,03% ,98% 55 3,52% ,47 1,07 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,53% ,82% ,10% ,64% 68 3,91% ,62 1,05 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,14% ,26% ,95% ,11% 85 4,54% ,53 1,12 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,23% ,59% ,28% ,45% 98 3,45% ,54 1,04 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,88% ,42% ,81% ,35% 38 3,53% ,54 1,07 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,58% ,65% ,28% ,66% 44 5,84% 754 2,64 1,09 38,10% (o) AOU Pisana ,92% ,67% ,59% ,28% 69 4,54% ,52 1,11 32,70% (p) AOU Careggi ,41% ,94% ,05% 172 9,15% 46 2,45% ,26 1,04 33,17% (q) AOU Siena ,04% ,39% ,94% 97 9,57% 21 2,07% ,25 1,01 34,93% (r) Fondazione Monasterio 21 6,33% 45 13,55% ,13% 97 29,22% 59 17,77% 332 3,39 1,11 55,43% (s) Meyer 50 16,23% 85 27,60% 95 30,84% 60 19,48% 18 5,84% 308 2,71 1,13 34,26% (t) ISPO 24 27,27% 26 29,55% 23 26,14% 13 14,77% 2 2,27% 88 2,35 1,10 65,19% Totale ,14% ,41% ,56% ,66% 981 4,23% ,49 1,10 45,35%

19 La mia azienda incoraggia e facilita la collaborazione fra strutture Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

20 La mia azienda incoraggia e facilita la collaborazione fra strutture Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 57 32,39% 53 30,11% 40 22,73% 16 9,09% 10 5,68% 176 2,26 1,17 34,58% Ospedale ,53% ,60% ,24% 61 7,02% 14 1,61% 869 2,14 0,99 38,40% Prevenzione 27 33,75% 32 40,00% 14 17,50% 6 7,50% 1 1,25% 80 2,03 0,96 46,24% Territorio 85 26,23% ,19% 91 28,09% 29 8,95% 5 1,54% 324 2,24 0,99 40,91%

21 La mia azienda incoraggia e facilita la collaborazione fra strutture

22 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,15% 34 41,46% 19 23,17% ,22% 82 1,93 0, Dip. Amministrativo 34 43,04% 28 35,44% 14 17,72% 3 3,80% ,82 0, Dip. Chirurgia Specialistica 10 32,26% 11 35,48% 6 19,35% 4 12,90% ,13 1, Dip. Dei Servizi 44 40,37% 32 29,36% 28 25,69% 3 2,75% 2 1,83% 109 1,96 0, Dip. Di Chirurgia Generale 37 33,04% 34 30,36% 29 25,89% 9 8,04% 3 2,68% 112 2,17 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,12% 49 28,82% 49 28,82% 13 7,65% 1 0,59% 170 2,12 0, Dip. Di Prevenzione 27 33,75% 32 40,00% 14 17,50% 6 7,50% 1 1,25% 80 2,03 0, Dip. Emergenza Urgenza 32 27,83% 41 35,65% 31 26,96% 11 9,57% ,18 0, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 4 25,00% 6 37,50% 4 25,00% ,75 0, Dip. Materno Infantile 28 28,28% 40 40,40% 25 25,25% 5 5,05% 1 1,01% 99 2,10 0, Dip. Oncologia Medica 15 20,00% 29 38,67% 22 29,33% 8 10,67% 1 1,33% 75 2,35 0, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 3 30,00% 2 20,00% 2 20,00% 2 20,00% 10 3,10 1, Presidio Ospedaliero Di 13 41,94% 10 32,26% 6 19,35% 1 3,23% 1 3,23% 31 1,94 1,01 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 18 21,43% 22 26,19% 22 26,19% 13 15,48% 9 10,71% 84 2,68 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 13 21,31% 30 49,18% 15 24,59% 3 4,92% ,13 0,80 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 43 27,39% 54 34,39% 39 24,84% 18 11,46% 3 1,91% 157 2,26 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 18 27,27% 21 31,82% 23 34,85% 3 4,55% 1 1,52% 66 2,21 0, Zona-Distretto Elba 10 26,32% 9 23,68% 13 34,21% 5 13,16% 1 2,63% 38 2,42 1,09 - Totale ,57% ,89% ,74% 112 7,73% 30 2,07% ,17 1,02 -

23 La mia azienda La direzione aziendale si interessa dell'andamento della mia struttura 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,91% ,80% ,30% ,61% 139 9,39% ,54 1,30 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,72% ,08% ,64% ,14% 64 5,42% ,49 1,16 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,98% ,36% ,32% ,25% 61 4,09% ,23 1,13 49,18% (d) Asl 4 Prato ,64% ,73% ,10% ,16% 48 4,38% ,52 1,17 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,96% ,69% ,41% ,16% 147 9,78% ,74 1,26 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,51% ,43% ,88% 119 8,21% 43 2,97% ,05 1,09 38,09% (g) Asl 7 Siena ,13% ,07% ,13% ,53% 49 3,13% ,31 1,10 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,81% ,75% ,77% ,93% 65 3,74% ,47 1,13 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,43% ,21% ,09% ,11% 134 7,15% ,50 1,23 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,76% ,01% ,53% ,14% 130 4,57% ,41 1,15 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,44% ,91% ,16% ,02% 48 4,47% ,51 1,15 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,72% ,36% ,40% ,95% 42 5,56% 755 2,58 1,16 38,15% (o) AOU Pisana ,45% ,97% ,09% ,36% 78 5,13% ,34 1,19 32,70% (p) AOU Careggi ,63% ,78% ,93% 176 9,37% 62 3,30% ,13 1,12 33,17% (q) AOU Siena ,78% ,56% ,53% 93 9,17% 30 2,96% ,24 1,07 34,93% (r) Fondazione Monasterio 31 9,34% 43 12,95% 99 29,82% 85 25,60% 74 22,29% 332 3,39 1,23 55,43% (s) Meyer 87 28,25% 80 25,97% 84 27,27% 38 12,34% 19 6,17% 308 2,42 1,19 34,26% (t) ISPO 26 30,23% 19 22,09% 25 29,07% 14 16,28% 2 2,33% 86 2,38 1,14 63,70% Totale ,14% ,35% ,23% ,95% ,33% ,41 1,18 45,34%

24 La direzione aziendale si interessa dell'andamento della mia struttura Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

25 La direzione aziendale si interessa dell'andamento della mia struttura Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 80 45,45% 33 18,75% 29 16,48% 23 13,07% 11 6,25% 176 2,16 1,30 34,58% Ospedale ,93% ,80% ,48% 66 7,59% 19 2,19% 869 2,02 1,05 38,40% Prevenzione 37 46,25% 16 20,00% 21 26,25% 4 5,00% 2 2,50% 80 1,98 1,07 46,24% Territorio ,96% ,10% 60 18,52% 26 8,02% 11 3,40% 324 2,07 1,09 40,91%

26 La direzione aziendale si interessa dell'andamento della mia struttura

27 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,68% 23 28,05% 20 24,39% 3 3,66% 1 1,22% 82 1,93 0, Dip. Amministrativo 45 56,96% 16 20,25% 10 12,66% 6 7,59% 2 2,53% 79 1,78 1, Dip. Chirurgia Specialistica 11 35,48% 10 32,26% 6 19,35% 2 6,45% 2 6,45% 31 2,16 1, Dip. Dei Servizi 57 52,29% 30 27,52% 17 15,60% 4 3,67% 1 0,92% 109 1,73 0, Dip. Di Chirurgia Generale 40 35,71% 34 30,36% 25 22,32% 11 9,82% 2 1,79% 112 2,12 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,82% 54 31,76% 32 18,82% 14 8,24% 4 2,35% 170 2,04 1, Dip. Di Prevenzione 37 46,25% 16 20,00% 21 26,25% 4 5,00% 2 2,50% 80 1,98 1, Dip. Emergenza Urgenza 43 37,39% 35 30,43% 24 20,87% 13 11,30% ,06 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 5 31,25% 4 25,00% 6 37,50% 1 6,25% ,19 0, Dip. Materno Infantile 43 43,43% 26 26,26% 24 24,24% 5 5,05% 1 1,01% 99 1,94 0, Dip. Oncologia Medica 22 29,33% 25 33,33% 17 22,67% 9 12,00% 2 2,67% 75 2,25 1, Presidio Ospedaliero Cecina 3 30,00% 3 30,00% 1 10,00% 2 20,00% 1 10,00% 10 2,50 1, Presidio Ospedaliero Di 16 51,61% 10 32,26% 2 6,45% 2 6,45% 1 3,23% 31 1,77 1,04 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 26 30,95% 16 19,05% 18 21,43% 15 17,86% 9 10,71% 84 2,58 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 19 31,15% 25 40,98% 12 19,67% 4 6,56% 1 1,64% 61 2,07 0,96 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 60 38,22% 45 28,66% 27 17,20% 18 11,46% 7 4,46% 157 2,15 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 25 37,88% 22 33,33% 15 22,73% 2 3,03% 2 3,03% 66 2,00 1, Zona-Distretto Elba 18 47,37% 12 31,58% 5 13,16% 2 5,26% 1 2,63% 38 1,84 1,01 - Totale ,51% ,43% ,88% 119 8,21% 43 2,97% ,05 1,09 -

28 La mia azienda Ho fiducia delle capacitã gestionali della direzione aziendale 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,45% ,90% ,81% ,46% 124 8,38% ,49 1,25 55,71% (b) Asl 2 Lucca ,81% ,32% ,35% ,26% 74 6,27% ,64 1,15 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,70% ,89% ,60% 149 9,99% 57 3,82% ,24 1,12 49,18% (d) Asl 4 Prato ,00% ,64% ,01% ,79% 50 4,56% ,51 1,17 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,10% ,16% ,73% ,36% 130 8,65% ,77 1,19 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,75% ,02% ,12% 113 7,80% 48 3,31% ,01 1,11 38,09% (g) Asl 7 Siena ,53% ,12% ,34% ,23% 59 3,77% ,32 1,09 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,15% ,42% ,66% ,48% 92 5,29% ,64 1,13 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,70% ,93% ,96% ,58% 128 6,83% ,50 1,22 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,80% ,59% ,43% ,85% 123 4,32% ,46 1,12 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,47% ,56% ,81% ,05% 55 5,12% ,47 1,15 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,10% ,38% ,35% ,26% 37 4,91% 754 2,57 1,09 38,10% (o) AOU Pisana ,24% ,96% ,93% ,54% 81 5,33% ,43 1,18 32,70% (p) AOU Careggi ,46% ,24% ,22% 181 9,63% 65 3,46% ,17 1,13 33,17% (q) AOU Siena ,53% ,92% ,19% ,82% 46 4,54% ,42 1,14 34,93% (r) Fondazione Monasterio 31 9,34% 54 16,27% 88 26,51% 94 28,31% 65 19,58% 332 3,33 1,22 55,43% (s) Meyer 81 26,30% 89 28,90% 76 24,68% 43 13,96% 19 6,17% 308 2,45 1,19 34,26% (t) ISPO 30 34,09% 18 20,45% 18 20,45% 15 17,05% 7 7,95% 88 2,44 1,32 65,19% Totale ,46% ,83% ,58% ,71% ,43% ,45 1,17 45,34%

29 Ho fiducia delle capacitã gestionali della direzione aziendale Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 71 40,34% 32 18,18% 36 20,45% 22 12,50% 15 8,52% 176 2,31 1,33 34,58% Ospedale ,95% ,47% ,84% 52 5,98% 24 2,76% 869 1,91 1,06 38,40% Prevenzione 28 35,00% 24 30,00% 18 22,50% 8 10,00% 2 2,50% 80 2,15 1,09 46,24% Territorio ,20% 91 28,09% 68 20,99% 31 9,57% 7 2,16% 324 2,07 1,08 40,91%

30 Ho fiducia delle capacitã gestionali della direzione aziendale

31 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,10% 19 23,17% 13 15,85% 3 3,66% 1 1,22% 82 1,71 0, Dip. Amministrativo 40 50,63% 17 21,52% 14 17,72% 6 7,59% 2 2,53% 79 1,90 1, Dip. Chirurgia Specialistica 17 54,84% 6 19,35% 6 19,35% 2 6,45% ,77 0, Dip. Dei Servizi 64 58,72% 25 22,94% 15 13,76% 4 3,67% 1 0,92% 109 1,65 0, Dip. Di Chirurgia Generale 54 48,21% 34 30,36% 14 12,50% 7 6,25% 3 2,68% 112 1,85 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,29% 42 24,71% 35 20,59% 12 7,06% 4 2,35% 170 1,96 1, Dip. Di Prevenzione 28 35,00% 24 30,00% 18 22,50% 8 10,00% 2 2,50% 80 2,15 1, Dip. Emergenza Urgenza 50 43,48% 28 24,35% 28 24,35% 7 6,09% 2 1,74% 115 1,98 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 4 25,00% 2 12,50% 6 37,50% 3 18,75% 1 6,25% 16 2,69 1, Dip. Materno Infantile 47 47,47% 29 29,29% 15 15,15% 6 6,06% 2 2,02% 99 1,86 1, Dip. Oncologia Medica 27 36,00% 26 34,67% 15 20,00% 5 6,67% 2 2,67% 75 2,05 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 3 30,00% 1 10,00% 1 10,00% 3 30,00% 10 3,00 1, Presidio Ospedaliero Di 16 51,61% 9 29,03% 3 9,68% 1 3,23% 2 6,45% 31 1,84 1,14 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 25 29,76% 15 17,86% 17 20,24% 15 17,86% 12 14,29% 84 2,69 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 26 42,62% 16 26,23% 16 26,23% 3 4,92% ,93 0,94 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 63 40,13% 40 25,48% 32 20,38% 18 11,46% 4 2,55% 157 2,11 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 24 36,36% 26 39,39% 9 13,64% 5 7,58% 2 3,03% 66 2,02 1, Zona-Distretto Elba 13 34,21% 9 23,68% 10 26,32% 5 13,16% 1 2,63% 38 2,26 1,14 - Totale ,75% ,02% ,12% 113 7,80% 48 3,31% ,01 1,11 -

32 La mia azienda Considero adeguate le attrezzature tecniche di cui à dotata la mia struttura funzionale. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,51% ,35% ,97% ,61% ,55% ,00 1,21 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,73% ,79% ,19% ,18% 72 6,10% ,81 1,12 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,03% ,74% ,28% ,78% 77 5,16% ,69 1,15 49,18% (d) Asl 4 Prato ,79% ,45% ,29% ,72% 63 5,75% ,76 1,15 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,83% ,89% ,35% ,29% 145 9,65% ,82 1,24 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,33% ,67% ,64% ,63% 54 3,73% ,44 1,13 38,09% (g) Asl 7 Siena ,64% ,66% ,93% ,02% 90 5,75% ,82 1,12 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,01% ,66% ,67% ,13% 131 7,53% ,88 1,17 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,85% ,17% ,42% ,68% 129 6,89% ,75 1,19 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,10% ,74% ,80% ,12% 149 5,24% ,75 1,13 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,67% ,19% ,84% ,65% 93 8,65% ,94 1,16 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 74 9,80% ,13% ,98% ,95% 69 9,14% 755 3,06 1,11 38,15% (o) AOU Pisana ,45% ,14% ,78% ,62% 137 9,01% ,85 1,21 32,70% (p) AOU Careggi ,30% ,15% ,39% ,26% 111 5,91% ,77 1,16 33,17% (q) AOU Siena ,29% ,65% ,99% ,23% 49 4,83% ,60 1,17 34,93% (r) Fondazione Monasterio 10 3,01% 33 9,94% 79 23,80% 94 28,31% ,94% 332 3,82 1,11 55,43% (s) Meyer 29 9,42% 50 16,23% ,01% 81 26,30% 34 11,04% 308 3,13 1,11 34,26% (t) ISPO 21 23,86% 18 20,45% 35 39,77% 8 9,09% 6 6,82% 88 2,55 1,15 65,19% Totale ,58% ,61% ,89% ,61% ,31% ,80 1,17 45,35%

33 Considero adeguate le attrezzature tecniche di cui à dotata la mia struttura funzionale. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 50 28,41% 47 26,70% 51 28,98% 20 11,36% 8 4,55% 176 2,37 1,14 34,58% Ospedale ,52% ,66% ,07% ,49% 37 4,26% 869 2,57 1,13 38,40% Prevenzione 18 22,50% 35 43,75% 19 23,75% 7 8,75% 1 1,25% 80 2,23 0,94 46,24% Territorio ,57% 96 29,63% 75 23,15% 33 10,19% 8 2,47% 324 2,16 1,09 40,91%

34 Considero adeguate le attrezzature tecniche di cui à dotata la mia struttura funzionale.

35 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,29% 17 20,73% 32 39,02% 14 17,07% 4 4,88% 82 2,70 1, Dip. Amministrativo 28 35,44% 25 31,65% 15 18,99% 7 8,86% 4 5,06% 79 2,16 1, Dip. Chirurgia Specialistica 8 25,81% 7 22,58% 9 29,03% 6 19,35% 1 3,23% 31 2,52 1, Dip. Dei Servizi 28 25,69% 26 23,85% 37 33,94% 14 12,84% 4 3,67% 109 2,45 1, Dip. Di Chirurgia Generale 32 28,57% 32 28,57% 34 30,36% 12 10,71% 2 1,79% 112 2,29 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,00% 45 26,47% 44 25,88% 39 22,94% 8 4,71% 170 2,66 1, Dip. Di Prevenzione 18 22,50% 35 43,75% 19 23,75% 7 8,75% 1 1,25% 80 2,23 0, Dip. Emergenza Urgenza 32 27,83% 41 35,65% 26 22,61% 13 11,30% 3 2,61% 115 2,25 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 4 25,00% 2 12,50% 3 18,75% 6 37,50% 1 6,25% 16 2,88 1, Dip. Materno Infantile 19 19,19% 17 17,17% 37 37,37% 16 16,16% 10 10,10% 99 2,81 1, Dip. Oncologia Medica 6 8,00% 22 29,33% 23 30,67% 23 30,67% 1 1,33% 75 2,88 0, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 1 10,00% 4 40,00% 3 30,00% 1 10,00% 10 3,20 1, Presidio Ospedaliero Di 4 12,90% 10 32,26% 12 38,71% 4 12,90% 1 3,23% 31 2,61 0,97 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 18 21,43% 18 21,43% 31 36,90% 13 15,48% 4 4,76% 84 2,61 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 20 32,79% 19 31,15% 17 27,87% 5 8,20% ,11 0,96 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 49 31,21% 46 29,30% 41 26,11% 15 9,55% 6 3,82% 157 2,25 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 29 43,94% 17 25,76% 12 18,18% 8 12,12% ,98 1, Zona-Distretto Elba 13 34,21% 13 34,21% 5 13,16% 5 13,16% 2 5,26% 38 2,21 1,20 - Totale ,33% ,67% ,64% ,63% 54 3,73% ,44 1,13 -

36 La mia azienda Considero adeguato l'ambiente di lavoro della mia struttura dal punto di vista delle condizioni di pulizia, spazi, ventilazione, manutenzione, arredi. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,31% ,72% ,65% ,32% ,00% ,99 1,33 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,54% ,05% ,50% ,76% 108 9,14% ,79 1,23 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,86% ,53% ,13% ,24% 123 8,24% ,65 1,25 49,18% (d) Asl 4 Prato ,19% ,28% ,90% ,15% 82 7,48% ,53 1,25 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,75% ,69% ,96% ,89% ,71% ,74 1,32 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,50% ,22% ,95% ,32% 116 8,01% ,60 1,28 38,09% (g) Asl 7 Siena ,44% ,76% ,90% ,04% ,87% ,87 1,28 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,49% ,22% ,59% ,67% 157 9,03% ,83 1,25 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,58% ,09% ,95% ,88% 178 9,50% ,74 1,28 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,84% ,47% ,24% ,71% 220 7,74% ,58 1,26 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,60% ,35% ,95% ,00% ,09% ,92 1,29 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,44% ,41% ,23% ,56% ,36% 755 3,09 1,27 38,15% (o) AOU Pisana ,50% ,46% ,75% ,39% 120 7,89% ,61 1,29 32,70% (p) AOU Careggi ,49% ,06% ,18% ,47% 109 5,80% ,45 1,25 33,17% (q) AOU Siena ,18% ,15% ,56% ,99% 52 5,13% ,40 1,20 34,93% (r) Fondazione Monasterio 41 12,35% 58 17,47% 78 23,49% 97 29,22% 58 17,47% 332 3,22 1,27 55,43% (s) Meyer 79 25,65% 89 28,90% 72 23,38% 48 15,58% 20 6,49% 308 2,48 1,21 34,26% (t) ISPO 25 28,41% 24 27,27% 22 25,00% 13 14,77% 4 4,55% 88 2,40 1,17 65,19% Totale ,33% ,28% ,23% ,90% ,25% ,70 1,28 45,35%

37 Considero adeguato l'ambiente di lavoro della mia struttura dal punto di vista delle condizioni di pulizia, spazi, ventilazione, manutenzione, arredi. Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

38 Considero adeguato l'ambiente di lavoro della mia struttura dal punto di vista delle condizioni di pulizia, spazi, ventilazione, manutenzione, arredi. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 48 27,27% 45 25,57% 42 23,86% 27 15,34% 14 7,95% 176 2,51 1,26 34,58% Ospedale ,78% ,52% ,51% ,25% 69 7,94% 869 2,63 1,28 38,40% Prevenzione 10 12,50% 12 15,00% 27 33,75% 19 23,75% 12 15,00% 80 3,14 1,21 46,24% Territorio ,48% 78 24,07% 65 20,06% 58 17,90% 21 6,48% 324 2,44 1,27 40,91%

39 Considero adeguato l'ambiente di lavoro della mia struttura dal punto di vista delle condizioni di pulizia, spazi, ventilazione, manutenzione, arredi.

40 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,07% 17 20,73% 25 30,49% 20 24,39% 6 7,32% 82 2,84 1, Dip. Amministrativo 30 37,97% 18 22,78% 17 21,52% 10 12,66% 4 5,06% 79 2,24 1, Dip. Chirurgia Specialistica 13 41,94% 5 16,13% 3 9,68% 9 29,03% 1 3,23% 31 2,35 1, Dip. Dei Servizi 27 24,77% 36 33,03% 24 22,02% 18 16,51% 4 3,67% 109 2,41 1, Dip. Di Chirurgia Generale 39 34,82% 21 18,75% 20 17,86% 25 22,32% 7 6,25% 112 2,46 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,82% 31 18,24% 37 21,76% 38 22,35% 15 8,82% 170 2,64 1, Dip. Di Prevenzione 10 12,50% 12 15,00% 27 33,75% 19 23,75% 12 15,00% 80 3,14 1, Dip. Emergenza Urgenza 41 35,65% 26 22,61% 34 29,57% 13 11,30% 1 0,87% 115 2,19 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 4 25,00% 3 18,75% 3 18,75% 4 25,00% 16 3,19 1, Dip. Materno Infantile 18 18,18% 18 18,18% 24 24,24% 20 20,20% 19 19,19% 99 3,04 1, Dip. Oncologia Medica 13 17,33% 21 28,00% 23 30,67% 14 18,67% 4 5,33% 75 2,67 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 1 10,00% 2 20,00% 4 40,00% 2 20,00% 10 3,50 1, Presidio Ospedaliero Di 4 12,90% 6 19,35% 11 35,48% 7 22,58% 3 9,68% 31 2,97 1,15 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 16 19,05% 25 29,76% 22 26,19% 14 16,67% 7 8,33% 84 2,65 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 20 32,79% 18 29,51% 11 18,03% 9 14,75% 3 4,92% 61 2,30 1, Zona - Distretto Di Livorno 43 27,39% 35 22,29% 34 21,66% 33 21,02% 12 7,64% 157 2,59 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 21 31,82% 15 22,73% 16 24,24% 10 15,15% 4 6,06% 66 2,41 1, Zona-Distretto Elba 17 44,74% 9 23,68% 4 10,53% 6 15,79% 2 5,26% 38 2,13 1,28 - Totale ,50% ,22% ,95% ,32% 116 8,01% ,60 1,28 -

41 Sezione 2: Il Management

42 La mia azienda L'organizzazione interna della mia struttura/unita' operativa e' chiara e conosciuta 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 126 8,51% ,58% ,99% ,49% ,43% ,51 1,26 55,74% (b) Asl 2 Lucca 111 9,40% ,39% ,37% ,55% ,29% ,33 1,20 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,26% ,62% ,16% ,08% ,88% ,20 1,22 49,18% (d) Asl 4 Prato ,59% ,97% ,73% ,55% ,16% ,24 1,26 42,22% (e) Asl 5 Pisa 126 8,38% ,84% ,28% ,94% ,55% ,44 1,22 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,49% ,77% ,36% ,26% ,11% ,04 1,24 38,09% (g) Asl 7 Siena ,00% ,88% ,88% ,71% ,53% ,12 1,19 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 164 9,43% ,85% ,80% ,28% ,64% ,27 1,19 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 186 9,93% ,80% ,01% ,17% ,09% ,37 1,25 64,14% (l) Asl 10 Firenze 239 8,40% ,12% ,00% ,65% ,82% ,29 1,17 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,33% ,56% ,88% ,72% ,51% ,28 1,23 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 59 7,81% ,89% ,02% ,68% ,59% 755 3,39 1,21 38,15% (o) AOU Pisana ,71% ,55% ,99% ,97% ,78% ,19 1,25 32,70% (p) AOU Careggi ,13% ,77% ,84% ,76% ,51% ,97 1,27 33,17% (q) AOU Siena ,20% ,61% ,71% ,74% ,74% ,00 1,23 34,93% (r) Fondazione Monasterio 28 8,43% 41 12,35% 82 24,70% 98 29,52% 83 25,00% 332 3,50 1,23 55,43% (s) Meyer 32 10,39% 60 19,48% 96 31,17% 84 27,27% 36 11,69% 308 3,10 1,16 34,26% (t) ISPO 15 17,05% 19 21,59% 24 27,27% 17 19,32% 13 14,77% 88 2,93 1,30 65,19% Totale ,78% ,20% ,38% ,38% ,26% ,24 1,23 45,35%

43 L'organizzazione interna della mia struttura/unita' operativa e' chiara e conosciuta Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

44 L'organizzazione interna della mia struttura/unita' operativa e' chiara e conosciuta Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 27 15,34% 35 19,89% 51 28,98% 40 22,73% 23 13,07% 176 2,98 1,25 34,58% Ospedale ,19% ,33% ,88% ,55% 96 11,05% 869 2,98 1,22 38,40% Prevenzione 9 11,25% 14 17,50% 17 21,25% 26 32,50% 14 17,50% 80 3,28 1,25 46,24% Territorio 42 12,96% 55 16,98% 92 28,40% 78 24,07% 57 17,59% 324 3,16 1,27 40,91%

45 L'organizzazione interna della mia struttura/unita' operativa e' chiara e conosciuta

46 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 8 9,76% 16 19,51% 29 35,37% 20 24,39% 9 10,98% 82 3,07 1, Dip. Amministrativo 15 18,99% 20 25,32% 21 26,58% 16 20,25% 7 8,86% 79 2,75 1, Dip. Chirurgia Specialistica 8 25,81% 1 3,23% 10 32,26% 8 25,81% 4 12,90% 31 2,97 1, Dip. Dei Servizi 23 21,10% 24 22,02% 33 30,28% 23 21,10% 6 5,50% 109 2,68 1, Dip. Di Chirurgia Generale 14 12,50% 21 18,75% 37 33,04% 26 23,21% 14 12,50% 112 3,04 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,65% 29 17,06% 37 21,76% 48 28,24% 26 15,29% 170 3,06 1, Dip. Di Prevenzione 9 11,25% 14 17,50% 17 21,25% 26 32,50% 14 17,50% 80 3,28 1, Dip. Emergenza Urgenza 17 14,78% 32 27,83% 30 26,09% 31 26,96% 5 4,35% 115 2,78 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,50% 4 25,00% 7 43,75% 3 18,75% 16 3,69 0, Dip. Materno Infantile 15 15,15% 19 19,19% 27 27,27% 28 28,28% 10 10,10% 99 2,99 1, Dip. Oncologia Medica 7 9,33% 15 20,00% 23 30,67% 21 28,00% 9 12,00% 75 3,13 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 2 20,00% 3 30,00% ,00% 10 3,40 1, Presidio Ospedaliero Di 5 16,13% 5 16,13% 12 38,71% 7 22,58% 2 6,45% 31 2,87 1,13 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 10 11,90% 12 14,29% 26 30,95% 20 23,81% 16 19,05% 84 3,24 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 9 14,75% 7 11,48% 21 34,43% 10 16,39% 14 22,95% 61 3,21 1, Zona - Distretto Di Livorno 20 12,74% 22 14,01% 51 32,48% 40 25,48% 24 15,29% 157 3,17 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 7 10,61% 17 25,76% 11 16,67% 21 31,82% 10 15,15% 66 3,15 1, Zona-Distretto Elba 5 13,16% 9 23,68% 9 23,68% 6 15,79% 9 23,68% 38 3,13 1,36 - Totale ,49% ,77% ,36% ,26% ,11% ,04 1,24 -

47 La mia azienda In genere mi viene dato riscontro sulla qualità del mio lavoro e sui risultati raggiunti 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,68% ,05% ,85% ,45% ,97% ,09 1,33 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,29% ,00% ,91% ,30% ,50% ,88 1,26 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,50% ,65% ,80% ,25% ,80% ,85 1,29 49,18% (d) Asl 4 Prato ,90% ,35% ,90% ,99% ,86% ,78 1,32 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,64% ,03% ,08% ,35% ,90% ,15 1,31 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,92% ,60% ,78% ,63% 117 8,07% ,55 1,27 38,09% (g) Asl 7 Siena ,29% ,80% ,05% ,53% 146 9,34% ,84 1,24 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,29% ,00% ,91% ,66% 159 9,14% ,81 1,23 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,30% ,90% ,42% ,67% ,71% ,05 1,34 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,14% ,05% ,23% ,65% 254 8,93% ,84 1,23 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,30% ,67% ,49% ,88% ,65% ,92 1,28 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,95% ,41% ,64% ,64% ,36% 755 3,03 1,31 38,15% (o) AOU Pisana ,05% ,24% ,63% ,43% ,64% ,81 1,31 32,70% (p) AOU Careggi ,18% ,47% ,47% ,07% 128 6,81% ,46 1,26 33,17% (q) AOU Siena ,73% ,96% ,58% ,82% 70 6,90% ,56 1,26 34,93% (r) Fondazione Monasterio 59 17,77% 71 21,39% 76 22,89% 74 22,29% 52 15,66% 332 2,97 1,33 55,43% (s) Meyer 69 22,40% 64 20,78% 87 28,25% 65 21,10% 23 7,47% 308 2,70 1,24 34,26% (t) ISPO 27 30,68% 12 13,64% 18 20,45% 22 25,00% 9 10,23% 88 2,70 1,39 65,19% Totale ,14% ,33% ,65% ,43% ,44% ,84 1,29 45,35%

48 In genere mi viene dato riscontro sulla qualità del mio lavoro e sui risultati raggiunti Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

49 In genere mi viene dato riscontro sulla qualità del mio lavoro e sui risultati raggiunti Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 42 23,86% 43 24,43% 43 24,43% 29 16,48% 19 10,80% 176 2,66 1,30 34,58% Ospedale ,46% ,13% ,59% ,26% 57 6,56% 869 2,48 1,26 38,40% Prevenzione 20 25,00% 25 31,25% 21 26,25% 11 13,75% 3 3,75% 80 2,40 1,11 46,24% Territorio 72 22,22% 73 22,53% 90 27,78% 51 15,74% 38 11,73% 324 2,72 1,29 40,91%

50 In genere mi viene dato riscontro sulla qualità del mio lavoro e sui risultati raggiunti

51 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,83% 21 25,61% 24 29,27% 12 14,63% 3 3,66% 82 2,43 1, Dip. Amministrativo 23 29,11% 24 30,38% 20 25,32% 7 8,86% 5 6,33% 79 2,33 1, Dip. Chirurgia Specialistica 14 45,16% 6 19,35% 6 19,35% 5 16,13% ,06 1, Dip. Dei Servizi 43 39,45% 23 21,10% 20 18,35% 18 16,51% 5 4,59% 109 2,26 1, Dip. Di Chirurgia Generale 34 30,36% 30 26,79% 18 16,07% 21 18,75% 9 8,04% 112 2,47 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,82% 29 17,06% 48 28,24% 29 17,06% 15 8,82% 170 2,60 1, Dip. Di Prevenzione 20 25,00% 25 31,25% 21 26,25% 11 13,75% 3 3,75% 80 2,40 1, Dip. Emergenza Urgenza 30 26,09% 32 27,83% 30 26,09% 20 17,39% 3 2,61% 115 2,43 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,75% 4 25,00% 7 43,75% 2 12,50% 16 3,50 0, Dip. Materno Infantile 27 27,27% 25 25,25% 23 23,23% 18 18,18% 6 6,06% 99 2,51 1, Dip. Oncologia Medica 21 28,00% 17 22,67% 18 24,00% 11 14,67% 8 10,67% 75 2,57 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 1 10,00% 3 30,00% 2 20,00% 2 20,00% 10 3,10 1, Presidio Ospedaliero Di 11 35,48% 10 32,26% 4 12,90% 5 16,13% 1 3,23% 31 2,19 1,18 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 15 17,86% 15 17,86% 19 22,62% 21 25,00% 14 16,67% 84 3,05 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 11 18,03% 15 24,59% 16 26,23% 14 22,95% 5 8,20% 61 2,79 1,22 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 32 20,38% 33 21,02% 45 28,66% 28 17,83% 19 12,10% 157 2,80 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 17 25,76% 17 25,76% 19 28,79% 7 10,61% 6 9,09% 66 2,52 1, Zona-Distretto Elba 11 28,95% 8 21,05% 10 26,32% 1 2,63% 8 21,05% 38 2,66 1,46 - Totale ,92% ,60% ,78% ,63% 117 8,07% ,55 1,27 -

52 La mia azienda Nella mia struttura/unita' operativa vengono organizzate con regolarità riunioni interne 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,82% ,72% ,39% ,86% ,20% ,48 1,36 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,66% ,39% ,15% ,18% ,61% ,07 1,32 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,26% ,97% ,24% ,50% ,03% ,91 1,43 49,18% (d) Asl 4 Prato ,97% ,88% ,44% ,36% ,35% ,15 1,40 42,22% (e) Asl 5 Pisa 142 9,45% ,31% ,70% ,82% ,73% ,69 1,32 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,22% ,01% ,43% ,81% ,53% ,94 1,35 38,09% (g) Asl 7 Siena ,46% ,76% ,17% ,19% ,43% ,00 1,33 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,71% ,78% ,36% ,59% ,56% ,14 1,34 47,00% (i) Asl 9 Grosseto ,73% ,53% ,15% ,31% ,28% ,61 1,34 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,85% ,75% ,06% ,60% ,74% ,38 1,33 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,09% ,44% ,84% ,77% ,86% ,26 1,41 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,25% ,34% ,78% ,78% ,85% 755 3,21 1,34 38,15% (o) AOU Pisana ,14% ,86% ,51% ,55% ,93% ,79 1,38 32,70% (p) AOU Careggi ,28% ,86% ,35% ,51% ,00% ,74 1,37 33,17% (q) AOU Siena ,65% ,84% ,88% ,92% ,71% ,79 1,37 34,93% (r) Fondazione Monasterio 69 20,78% 71 21,39% 63 18,98% 67 20,18% 62 18,67% 332 2,95 1,41 55,43% (s) Meyer 45 14,61% 49 15,91% 72 23,38% 78 25,32% 64 20,78% 308 3,22 1,33 34,26% (t) ISPO 28 31,82% 14 15,91% 21 23,86% 17 19,32% 8 9,09% 88 2,58 1,35 65,19% Totale ,95% ,02% ,43% ,50% ,11% ,16 1,39 45,35%

53 Nella mia struttura/unita' operativa vengono organizzate con regolarità riunioni interne Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

54 Nella mia struttura/unita' operativa vengono organizzate con regolarità riunioni interne Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 81 46,02% 28 15,91% 32 18,18% 22 12,50% 13 7,39% 176 2,19 1,33 34,58% Ospedale ,15% ,14% ,51% ,48% ,73% 869 2,99 1,31 38,40% Prevenzione 13 16,25% 6 7,50% 32 40,00% 19 23,75% 10 12,50% 80 3,09 1,21 46,24% Territorio 50 15,43% 52 16,05% 77 23,77% 71 21,91% 74 22,84% 324 3,21 1,37 40,91%

55 Nella mia struttura/unita' operativa vengono organizzate con regolarità riunioni interne

56 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 6 7,32% 22 26,83% 20 24,39% 21 25,61% 13 15,85% 82 3,16 1, Dip. Amministrativo 42 53,16% 14 17,72% 14 17,72% 6 7,59% 3 3,80% 79 1,91 1, Dip. Chirurgia Specialistica 12 38,71% 3 9,68% 7 22,58% 5 16,13% 4 12,90% 31 2,55 1, Dip. Dei Servizi 23 21,10% 19 17,43% 29 26,61% 28 25,69% 10 9,17% 109 2,84 1, Dip. Di Chirurgia Generale 25 22,32% 24 21,43% 29 25,89% 25 22,32% 9 8,04% 112 2,72 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 26 15,29% 34 20,00% 37 21,76% 39 22,94% 34 20,00% 170 3,12 1,35 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 13 16,25% 6 7,50% 32 40,00% 19 23,75% 10 12,50% 80 3,09 1, Dip. Emergenza Urgenza 24 20,87% 30 26,09% 31 26,96% 24 20,87% 6 5,22% 115 2,63 1, Dip. Infermieristico Ostretico 1 6,25% 2 12,50% 5 31,25% 6 37,50% 2 12,50% 16 3,38 1,05 - E Prof Tecnico Sanit 106-Dip. Materno Infantile 10 10,10% 16 16,16% 20 20,20% 26 26,26% 27 27,27% 99 3,44 1, Dip. Oncologia Medica 7 9,33% 13 17,33% 19 25,33% 19 25,33% 17 22,67% 75 3,35 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 3 30,00% 1 10,00% 3 30,00% 2 20,00% 10 3,20 1, Presidio Ospedaliero Di 10 32,26% 7 22,58% 8 25,81% 5 16,13% 1 3,23% 31 2,35 1,18 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 33 39,29% 11 13,10% 15 17,86% 16 19,05% 9 10,71% 84 2,49 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 13 21,31% 8 13,11% 11 18,03% 11 18,03% 18 29,51% 61 3,21 1, Zona - Distretto Di Livorno 15 9,55% 26 16,56% 42 26,75% 39 24,84% 35 22,29% 157 3,34 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 8 12,12% 11 16,67% 15 22,73% 19 28,79% 13 19,70% 66 3,27 1, Zona-Distretto Elba 14 36,84% 7 18,42% 8 21,05% 2 5,26% 7 18,42% 38 2,50 1,48 - Totale ,22% ,01% ,43% ,81% ,53% ,94 1,35 -

57 La mia azienda Quando devono essere prese decisioni che riguardano la nostra struttura/unità operativa tutti sono informati 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,61% ,43% ,05% ,88% ,03% ,06 1,44 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,59% ,52% ,08% ,78% ,02% ,66 1,35 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,89% ,92% ,58% ,96% ,66% ,58 1,34 49,18% (d) Asl 4 Prato ,37% ,07% ,45% ,16% ,95% ,68 1,35 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,70% ,63% ,02% ,62% ,03% ,06 1,37 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,02% ,74% ,98% ,53% 141 9,73% ,49 1,34 38,09% (g) Asl 7 Siena ,60% ,53% ,29% ,71% ,87% ,63 1,33 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,52% ,66% ,43% ,78% ,62% ,73 1,33 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,77% ,73% ,94% ,11% ,45% ,01 1,42 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,20% ,01% ,28% ,36% ,15% ,82 1,33 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,40% ,02% ,40% ,72% ,47% ,73 1,36 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,14% ,17% ,55% ,16% ,99% 754 2,84 1,39 38,10% (o) AOU Pisana ,32% ,66% ,46% ,74% ,83% ,57 1,39 32,70% (p) AOU Careggi ,00% ,79% ,31% ,95% 187 9,95% ,45 1,34 33,17% (q) AOU Siena ,04% ,10% ,33% ,37% ,16% ,50 1,36 34,93% (r) Fondazione Monasterio 86 25,90% 73 21,99% 74 22,29% 56 16,87% 43 12,95% 332 2,69 1,36 55,43% (s) Meyer 63 20,45% 79 25,65% 66 21,43% 60 19,48% 40 12,99% 308 2,79 1,32 34,26% (t) ISPO 30 34,09% 24 27,27% 15 17,05% 10 11,36% 9 10,23% 88 2,36 1,32 65,19% Totale ,71% ,21% ,15% ,44% ,48% ,73 1,37 45,35%

58 Quando devono essere prese decisioni che riguardano la nostra struttura/unità operativa tutti sono informati Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

59 Quando devono essere prese decisioni che riguardano la nostra struttura/unità operativa tutti sono informati Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 75 42,61% 25 14,20% 37 21,02% 24 13,64% 15 8,52% 176 2,31 1,36 34,58% Ospedale ,91% ,78% ,91% ,77% 75 8,63% 869 2,44 1,32 38,40% Prevenzione 15 18,75% 24 30,00% 19 23,75% 13 16,25% 9 11,25% 80 2,71 1,26 46,24% Territorio 88 27,16% 68 20,99% 75 23,15% 51 15,74% 42 12,96% 324 2,66 1,36 40,91%

60 Quando devono essere prese decisioni che riguardano la nostra struttura/unità operativa tutti sono informati

61 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,83% 25 30,49% 19 23,17% 12 14,63% 4 4,88% 82 2,40 1, Dip. Amministrativo 43 54,43% 11 13,92% 17 21,52% 4 5,06% 4 5,06% 79 1,92 1, Dip. Chirurgia Specialistica 14 45,16% 3 9,68% 8 25,81% 4 12,90% 2 6,45% 31 2,26 1, Dip. Dei Servizi 46 42,20% 26 23,85% 19 17,43% 15 13,76% 3 2,75% 109 2,11 1, Dip. Di Chirurgia Generale 47 41,96% 26 23,21% 17 15,18% 13 11,61% 9 8,04% 112 2,21 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 49 28,82% 32 18,82% 35 20,59% 30 17,65% 24 14,12% 170 2,69 1,41 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 15 18,75% 24 30,00% 19 23,75% 13 16,25% 9 11,25% 80 2,71 1, Dip. Emergenza Urgenza 37 32,17% 29 25,22% 28 24,35% 13 11,30% 8 6,96% 115 2,36 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 4 25,00% 2 12,50% 6 37,50% 2 12,50% 16 3,13 1, Dip. Materno Infantile 30 30,30% 18 18,18% 20 20,20% 20 20,20% 11 11,11% 99 2,64 1, Dip. Oncologia Medica 16 21,33% 25 33,33% 16 21,33% 12 16,00% 6 8,00% 75 2,56 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 2 20,00% ,00% 2 20,00% 10 3,20 1, Presidio Ospedaliero Di 15 48,39% 5 16,13% 5 16,13% 4 12,90% 2 6,45% 31 2,13 1,31 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 23 27,38% 14 16,67% 17 20,24% 20 23,81% 10 11,90% 84 2,76 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 14 22,95% 20 32,79% 11 18,03% 10 16,39% 6 9,84% 61 2,57 1,27 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 40 25,48% 25 15,92% 44 28,03% 26 16,56% 22 14,01% 157 2,78 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 18 27,27% 13 19,70% 16 24,24% 13 19,70% 6 9,09% 66 2,64 1, Zona-Distretto Elba 15 39,47% 10 26,32% 4 10,53% 1 2,63% 8 21,05% 38 2,39 1,53 - Totale ,02% ,74% ,98% ,53% 141 9,73% ,49 1,34 -

62 La mia azienda All'interno del mio gruppo il lavoro à ben pianificato e questo ci permette di raggiungere gli obiettivi previsti 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,23% ,53% ,14% ,42% ,69% ,31 1,29 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,46% ,36% ,30% ,94% ,94% ,08 1,21 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,15% ,50% ,82% ,06% ,47% ,97 1,26 49,18% (d) Asl 4 Prato ,60% ,53% ,28% ,73% ,86% ,01 1,25 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,84% ,23% ,75% ,28% ,90% ,25 1,27 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,36% ,74% ,43% ,98% ,49% ,86 1,26 38,09% (g) Asl 7 Siena ,89% ,84% ,86% ,64% ,76% ,05 1,19 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,88% ,44% ,20% ,29% ,19% ,07 1,21 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,49% ,39% ,37% ,96% ,78% ,21 1,26 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,83% ,97% ,99% ,71% ,50% ,17 1,19 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,98% ,72% ,98% ,00% ,33% ,15 1,21 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 85 11,29% ,26% ,36% ,63% ,47% 753 3,17 1,24 38,05% (o) AOU Pisana ,78% ,46% ,18% ,91% ,67% ,97 1,30 32,70% (p) AOU Careggi ,18% ,31% ,22% ,02% ,27% ,76 1,28 33,17% (q) AOU Siena ,36% ,98% ,75% ,68% ,23% ,89 1,28 34,93% (r) Fondazione Monasterio 32 9,64% 59 17,77% 81 24,40% 87 26,20% 73 21,99% 332 3,33 1,26 55,43% (s) Meyer 42 13,64% 68 22,08% 88 28,57% 80 25,97% 30 9,74% 308 2,96 1,19 34,26% (t) ISPO 21 23,86% 20 22,73% 17 19,32% 20 22,73% 10 11,36% 88 2,75 1,34 65,19% Totale ,08% ,31% ,68% ,83% ,10% ,07 1,25 45,34%

63 All'interno del mio gruppo il lavoro à ben pianificato e questo ci permette di raggiungere gli obiettivi previsti Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

64 All'interno del mio gruppo il lavoro à ben pianificato e questo ci permette di raggiungere gli obiettivi previsti Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 50 28,41% 30 17,05% 51 28,98% 22 12,50% 23 13,07% 176 2,65 1,35 34,58% Ospedale ,41% ,48% ,09% ,05% 78 8,98% 869 2,82 1,24 38,40% Prevenzione 11 13,75% 13 16,25% 31 38,75% 19 23,75% 6 7,50% 80 2,95 1,12 46,24% Territorio 45 13,89% 68 20,99% 83 25,62% 83 25,62% 45 13,89% 324 3,05 1,26 40,91%

65 All'interno del mio gruppo il lavoro à ben pianificato e questo ci permette di raggiungere gli obiettivi previsti

66 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,63% 20 24,39% 20 24,39% 28 34,15% 2 2,44% 82 2,85 1, Dip. Amministrativo 29 36,71% 14 17,72% 25 31,65% 6 7,59% 5 6,33% 79 2,29 1, Dip. Chirurgia Specialistica 9 29,03% 7 22,58% 5 16,13% 8 25,81% 2 6,45% 31 2,58 1, Dip. Dei Servizi 30 27,52% 30 27,52% 26 23,85% 19 17,43% 4 3,67% 109 2,42 1, Dip. Di Chirurgia Generale 20 17,86% 26 23,21% 28 25,00% 22 19,64% 16 14,29% 112 2,89 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,00% 34 20,00% 43 25,29% 35 20,59% 24 14,12% 170 2,89 1, Dip. Di Prevenzione 11 13,75% 13 16,25% 31 38,75% 19 23,75% 6 7,50% 80 2,95 1, Dip. Emergenza Urgenza 17 14,78% 33 28,70% 33 28,70% 27 23,48% 5 4,35% 115 2,74 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,00% 4 25,00% 6 37,50% 2 12,50% 16 3,38 0, Dip. Materno Infantile 17 17,17% 21 21,21% 27 27,27% 28 28,28% 6 6,06% 99 2,85 1, Dip. Oncologia Medica 9 12,00% 16 21,33% 18 24,00% 23 30,67% 9 12,00% 75 3,09 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 2 20,00% 1 10,00% 4 40,00% 1 10,00% 10 3,00 1, Presidio Ospedaliero Di Livorno 7 22,58% 6 19,35% 8 25,81% 6 19,35% 4 12,90% 31 2,81 1, Staff Direzione Aziendale 15 17,86% 12 14,29% 24 28,57% 15 17,86% 18 21,43% 84 3,11 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 9 14,75% 13 21,31% 17 27,87% 14 22,95% 8 13,11% 61 2,98 1, Zona - Distretto Di Livorno 22 14,01% 30 19,11% 43 27,39% 40 25,48% 22 14,01% 157 3,06 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 7 10,61% 20 30,30% 17 25,76% 18 27,27% 4 6,06% 66 2,88 1, Zona-Distretto Elba 6 15,79% 5 13,16% 5 13,16% 11 28,95% 11 28,95% 38 3,42 1,43 - Totale ,36% ,74% ,43% ,98% ,49% ,86 1,26 -

67 La mia azienda Nella mia struttura/unita' operativa sento che le mie proposte di miglioramento vengono prese in considerazione 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,50% ,31% ,42% ,45% ,32% ,99 1,30 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,62% ,34% ,37% ,88% 92 7,79% ,66 1,24 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,40% ,52% ,40% ,30% 125 8,38% ,63 1,28 49,18% (d) Asl 4 Prato ,72% ,71% ,92% ,98% ,68% ,76 1,29 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,17% ,89% ,21% ,69% ,04% ,97 1,29 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,40% ,36% ,84% ,22% 104 7,18% ,49 1,26 38,09% (g) Asl 7 Siena ,29% ,85% ,43% ,08% 115 7,35% ,68 1,22 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,37% ,48% ,37% ,72% 140 8,05% ,69 1,24 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,98% ,17% ,03% ,21% ,61% ,88 1,34 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,50% ,94% ,66% ,26% 246 8,65% ,81 1,22 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,74% ,93% ,51% ,98% 95 8,84% ,78 1,26 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,35% ,23% ,20% ,08% 84 11,14% 754 2,83 1,30 38,10% (o) AOU Pisana ,22% ,30% ,92% ,57% ,99% ,71 1,30 32,70% (p) AOU Careggi ,94% ,53% ,94% ,03% 142 7,56% ,52 1,27 33,17% (q) AOU Siena ,92% ,71% ,53% ,03% 69 6,80% ,58 1,25 34,93% (r) Fondazione Monasterio 48 14,46% 62 18,67% 98 29,52% 79 23,80% 45 13,55% 332 3,03 1,24 55,43% (s) Meyer 57 18,51% 67 21,75% 85 27,60% 76 24,68% 23 7,47% 308 2,81 1,21 34,26% (t) ISPO 22 25,00% 15 17,05% 30 34,09% 14 15,91% 7 7,95% 88 2,65 1,23 65,19% Totale ,22% ,43% ,26% ,39% ,70% ,74 1,28 45,35%

68 Nella mia struttura/unita' operativa sento che le mie proposte di miglioramento vengono prese in considerazione Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

69 Nella mia struttura/unita' operativa sento che le mie proposte di miglioramento vengono prese in considerazione Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 58 32,95% 31 17,61% 42 23,86% 31 17,61% 14 7,95% 176 2,50 1,32 34,58% Ospedale ,61% ,55% ,28% ,88% 58 6,67% 869 2,45 1,26 38,40% Prevenzione 16 20,00% 20 25,00% 24 30,00% 16 20,00% 4 5,00% 80 2,65 1,15 46,24% Territorio 86 26,54% 77 23,77% 83 25,62% 50 15,43% 28 8,64% 324 2,56 1,27 40,91%

70 Nella mia struttura/unita' operativa sento che le mie proposte di miglioramento vengono prese in considerazione

71 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,49% 19 23,17% 25 30,49% 9 10,98% 4 4,88% 82 2,37 1, Dip. Amministrativo 32 40,51% 17 21,52% 16 20,25% 10 12,66% 4 5,06% 79 2,20 1, Dip. Chirurgia Specialistica 13 41,94% 10 32,26% 4 12,90% 3 9,68% 1 3,23% 31 2,00 1, Dip. Dei Servizi 44 40,37% 30 27,52% 21 19,27% 12 11,01% 2 1,83% 109 2,06 1, Dip. Di Chirurgia Generale 36 32,14% 28 25,00% 21 18,75% 17 15,18% 10 8,93% 112 2,44 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,00% 28 16,47% 48 28,24% 33 19,41% 10 5,88% 170 2,55 1, Dip. Di Prevenzione 16 20,00% 20 25,00% 24 30,00% 16 20,00% 4 5,00% 80 2,65 1, Dip. Emergenza Urgenza 33 28,70% 28 24,35% 30 26,09% 17 14,78% 7 6,09% 115 2,45 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% ,50% 5 31,25% 3 18,75% 16 3,44 1, Dip. Materno Infantile 31 31,31% 23 23,23% 19 19,19% 19 19,19% 7 7,07% 99 2,47 1, Dip. Oncologia Medica 16 21,33% 18 24,00% 21 28,00% 14 18,67% 6 8,00% 75 2,68 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 2 20,00% 1 10,00% 2 20,00% 4 40,00% 10 3,60 1, Presidio Ospedaliero Di 9 29,03% 6 19,35% 10 32,26% 4 12,90% 2 6,45% 31 2,48 1,21 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 21 25,00% 10 11,90% 24 28,57% 19 22,62% 10 11,90% 84 2,85 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 19 31,15% 14 22,95% 10 16,39% 13 21,31% 5 8,20% 61 2,52 1,34 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 32 20,38% 37 23,57% 51 32,48% 21 13,38% 16 10,19% 157 2,69 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 22 33,33% 19 28,79% 14 21,21% 10 15,15% 1 1,52% 66 2,23 1, Zona-Distretto Elba 12 31,58% 7 18,42% 8 21,05% 6 15,79% 5 13,16% 38 2,61 1,41 - Totale ,40% ,36% ,84% ,22% 104 7,18% ,49 1,26 -

72 La mia azienda Sento di fare parte di una squadra che collabora per raggiungere obiettivi comuni. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,59% ,23% ,24% ,65% ,28% ,20 1,34 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,37% ,98% ,32% ,45% ,87% ,92 1,30 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,78% ,92% ,79% ,25% ,27% ,80 1,32 49,18% (d) Asl 4 Prato ,25% ,98% ,90% ,27% ,60% ,96 1,34 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,77% ,63% ,28% ,82% ,49% ,18 1,32 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,47% ,33% ,46% ,70% ,04% ,69 1,33 38,09% (g) Asl 7 Siena ,33% ,48% ,24% ,66% ,29% ,88 1,24 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,08% ,24% ,11% ,71% ,86% ,96 1,29 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,10% ,25% ,76% ,55% ,35% ,05 1,35 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,84% ,89% ,25% ,25% ,78% ,02 1,27 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,49% ,72% ,56% ,47% ,77% ,97 1,30 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,16% ,07% ,36% ,18% ,23% 755 3,02 1,30 38,15% (o) AOU Pisana ,99% ,86% ,61% ,68% ,87% ,86 1,34 32,70% (p) AOU Careggi ,99% ,87% ,65% ,27% ,22% ,62 1,34 33,17% (q) AOU Siena ,39% ,79% ,18% ,99% ,65% ,77 1,31 34,93% (r) Fondazione Monasterio 36 10,84% 51 15,36% 80 24,10% 89 26,81% 76 22,89% 332 3,36 1,28 55,43% (s) Meyer 47 15,26% 71 23,05% 78 25,32% 81 26,30% 31 10,06% 308 2,93 1,23 34,26% (t) ISPO 22 25,00% 17 19,32% 23 26,14% 16 18,18% 10 11,36% 88 2,72 1,32 65,19% Totale ,87% ,98% ,25% ,73% ,18% ,93 1,32 45,35%

73 Sento di fare parte di una squadra che collabora per raggiungere obiettivi comuni. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 60 34,09% 31 17,61% 42 23,86% 24 13,64% 19 10,80% 176 2,49 1,36 34,58% Ospedale ,28% ,13% ,48% ,87% 89 10,24% 869 2,68 1,30 38,40% Prevenzione 19 23,75% 20 25,00% 22 27,50% 15 18,75% 4 5,00% 80 2,56 1,18 46,24% Territorio 79 24,38% 57 17,59% 72 22,22% 68 20,99% 48 14,81% 324 2,84 1,39 40,91%

74 Sento di fare parte di una squadra che collabora per raggiungere obiettivi comuni.

75 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,73% 24 29,27% 20 24,39% 17 20,73% 4 4,88% 82 2,60 1, Dip. Amministrativo 36 45,57% 15 18,99% 16 20,25% 9 11,39% 3 3,80% 79 2,09 1, Dip. Chirurgia Specialistica 13 41,94% 6 19,35% 8 25,81% 3 9,68% 1 3,23% 31 2,13 1, Dip. Dei Servizi 37 33,94% 31 28,44% 22 20,18% 13 11,93% 6 5,50% 109 2,27 1, Dip. Di Chirurgia Generale 27 24,11% 21 18,75% 24 21,43% 26 23,21% 14 12,50% 112 2,81 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,59% 31 18,24% 45 26,47% 37 21,76% 22 12,94% 170 2,88 1, Dip. Di Prevenzione 19 23,75% 20 25,00% 22 27,50% 15 18,75% 4 5,00% 80 2,56 1, Dip. Emergenza Urgenza 28 24,35% 30 26,09% 30 26,09% 20 17,39% 7 6,09% 115 2,55 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 3 18,75% 2 12,50% 4 25,00% 3 18,75% 4 25,00% 16 3,19 1, Dip. Materno Infantile 29 29,29% 25 25,25% 16 16,16% 19 19,19% 10 10,10% 99 2,56 1, Dip. Oncologia Medica 9 12,00% 18 24,00% 21 28,00% 19 25,33% 8 10,67% 75 2,99 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 3 30,00% 1 10,00% 1 10,00% 3 30,00% 10 3,00 1, Presidio Ospedaliero Di 6 19,35% 8 25,81% 8 25,81% 3 9,68% 6 19,35% 31 2,84 1,37 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 16 19,05% 15 17,86% 23 27,38% 14 16,67% 16 19,05% 84 2,99 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 17 27,87% 9 14,75% 16 26,23% 11 18,03% 8 13,11% 61 2,74 1, Zona - Distretto Di Livorno 35 22,29% 27 17,20% 33 21,02% 39 24,84% 23 14,65% 157 2,92 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 17 25,76% 14 21,21% 16 24,24% 13 19,70% 6 9,09% 66 2,65 1, Zona-Distretto Elba 10 26,32% 6 15,79% 7 18,42% 4 10,53% 11 28,95% 38 3,00 1,57 - Totale ,47% ,33% ,46% ,70% ,04% ,69 1,33 -

76 La mia azienda All'interno della mia strutturaunità operativa tra colleghi ci si ascolta e si cerca di venire incontro alle reciproche esigenze. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 129 8,72% ,91% ,61% ,18% ,59% ,57 1,27 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,67% ,97% ,22% ,72% ,42% ,37 1,26 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,80% ,55% ,28% ,40% ,97% ,23 1,29 49,18% (d) Asl 4 Prato ,04% ,24% ,54% ,30% ,89% ,32 1,25 42,22% (e) Asl 5 Pisa 135 8,98% ,31% ,83% ,94% ,95% ,53 1,26 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,18% ,15% ,47% ,02% ,19% ,22 1,29 38,09% (g) Asl 7 Siena 154 9,85% ,09% ,58% ,67% ,82% ,35 1,23 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,48% ,81% ,00% ,50% ,21% ,27 1,28 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 177 9,45% ,20% ,06% ,35% ,93% ,45 1,26 64,14% (l) Asl 10 Firenze 274 9,63% ,26% ,02% ,08% ,01% ,37 1,23 46,21% (m) Asl 11 Empoli 89 8,28% ,79% ,28% ,33% ,33% ,44 1,22 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 75 9,93% ,03% ,77% ,68% ,59% 755 3,35 1,26 38,15% (o) AOU Pisana ,24% ,72% ,01% ,03% ,00% ,28 1,28 32,70% (p) AOU Careggi ,29% ,27% ,48% ,84% ,13% ,04 1,31 33,17% (q) AOU Siena ,13% ,29% ,48% ,44% ,66% ,22 1,29 34,89% (r) Fondazione Monasterio 15 4,52% 41 12,35% 68 20,48% 96 28,92% ,73% 332 3,75 1,17 55,43% (s) Meyer 35 11,36% 59 19,16% 68 22,08% 94 30,52% 52 16,88% 308 3,22 1,26 34,26% (t) ISPO 10 11,36% 17 19,32% 22 25,00% 26 29,55% 13 14,77% 88 3,17 1,23 65,19% Totale ,06% ,36% ,85% ,45% ,28% ,34 1,27 45,35%

77 All'interno della mia strutturaunità operativa tra colleghi ci si ascolta e si cerca di venire incontro alle reciproche esigenze. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 21 11,93% 37 21,02% 38 21,59% 44 25,00% 36 20,45% 176 3,21 1,31 34,58% Ospedale ,58% ,11% ,24% ,89% ,18% 869 3,19 1,29 38,40% Prevenzione 10 12,50% 11 13,75% 27 33,75% 15 18,75% 17 21,25% 80 3,23 1,27 46,24% Territorio 42 12,96% 46 14,20% 76 23,46% 93 28,70% 67 20,68% 324 3,30 1,30 40,91%

78 All'interno della mia strutturaunità operativa tra colleghi ci si ascolta e si cerca di venire incontro alle reciproche esigenze.

79 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 7 8,54% 24 29,27% 24 29,27% 15 18,29% 12 14,63% 82 3,01 1, Dip. Amministrativo 13 16,46% 20 25,32% 16 20,25% 21 26,58% 9 11,39% 79 2,91 1, Dip. Chirurgia Specialistica 10 32,26% 5 16,13% 7 22,58% 5 16,13% 4 12,90% 31 2,61 1, Dip. Dei Servizi 19 17,43% 14 12,84% 31 28,44% 26 23,85% 19 17,43% 109 3,11 1, Dip. Di Chirurgia Generale 17 15,18% 15 13,39% 27 24,11% 33 29,46% 20 17,86% 112 3,21 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,35% 22 12,94% 44 25,88% 43 25,29% 40 23,53% 170 3,35 1, Dip. Di Prevenzione 10 12,50% 11 13,75% 27 33,75% 15 18,75% 17 21,25% 80 3,23 1, Dip. Emergenza Urgenza 15 13,04% 21 18,26% 32 27,83% 30 26,09% 17 14,78% 115 3,11 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 1 6,25% 5 31,25% 6 37,50% 3 18,75% 16 3,56 1, Dip. Materno Infantile 18 18,18% 16 16,16% 21 21,21% 26 26,26% 18 18,18% 99 3,10 1, Dip. Oncologia Medica 6 8,00% 15 20,00% 21 28,00% 19 25,33% 14 18,67% 75 3,27 1, Presidio Ospedaliero Cecina ,00% 3 30,00% 1 10,00% 10 3,50 0, Presidio Ospedaliero Di Livorno 2 6,45% 6 19,35% 8 25,81% 11 35,48% 4 12,90% 31 3,29 1, Staff Direzione Aziendale 7 8,33% 11 13,10% 19 22,62% 22 26,19% 25 29,76% 84 3,56 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 7 11,48% 13 21,31% 12 19,67% 17 27,87% 12 19,67% 61 3,23 1,30 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 18 11,46% 21 13,38% 41 26,11% 46 29,30% 31 19,75% 157 3,32 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 11 16,67% 10 15,15% 16 24,24% 20 30,30% 9 13,64% 66 3,09 1, Zona-Distretto Elba 6 15,79% 2 5,26% 5 13,16% 10 26,32% 15 39,47% 38 3,68 1,43 - Totale ,18% ,15% ,47% ,02% ,19% ,22 1,29 -

80 La mia azienda In generale mi ritengo soddisfatto della mia strutturaunità operativa. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 140 9,46% ,65% ,62% ,30% ,97% ,41 1,24 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,75% ,77% ,58% ,45% ,45% ,15 1,17 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,53% ,71% ,43% ,80% ,53% ,05 1,20 49,18% (d) Asl 4 Prato ,41% ,89% ,65% ,92% ,14% ,14 1,21 42,22% (e) Asl 5 Pisa 140 9,31% ,30% ,68% ,41% ,29% ,32 1,22 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,70% ,46% ,37% ,81% 140 9,66% ,86 1,21 38,09% (g) Asl 7 Siena ,13% ,67% ,99% ,09% ,13% ,07 1,15 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,52% ,19% ,28% ,66% ,34% ,16 1,17 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,59% ,92% ,80% ,60% ,08% ,22 1,24 64,14% (l) Asl 10 Firenze 260 9,14% ,79% ,64% ,49% ,94% ,20 1,15 46,21% (m) Asl 11 Empoli 96 8,93% ,84% ,63% ,09% ,51% ,18 1,18 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 70 9,28% ,79% ,38% ,90% ,64% 754 3,34 1,19 38,10% (o) AOU Pisana ,17% ,41% ,93% ,41% ,08% ,09 1,22 32,70% (p) AOU Careggi ,78% ,83% ,29% ,72% ,38% ,85 1,25 33,17% (q) AOU Siena ,54% ,64% ,46% ,38% 101 9,98% ,98 1,19 34,86% (r) Fondazione Monasterio 10 3,01% 44 13,25% 85 25,60% ,94% 77 23,19% 332 3,62 1,07 55,43% (s) Meyer 32 10,39% 64 20,78% 85 27,60% 89 28,90% 38 12,34% 308 3,12 1,18 34,26% (t) ISPO 14 15,91% 23 26,14% 26 29,55% 15 17,05% 10 11,36% 88 2,82 1,22 65,19% Totale ,53% ,43% ,00% ,91% ,13% ,14 1,21 45,34%

81 In generale mi ritengo soddisfatto della mia strutturaunità operativa. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 39 22,16% 36 20,45% 41 23,30% 37 21,02% 23 13,07% 176 2,82 1,34 34,58% Ospedale ,92% ,21% ,76% ,60% 74 8,52% 869 2,82 1,19 38,40% Prevenzione 7 8,75% 20 25,00% 30 37,50% 22 27,50% 1 1,25% 80 2,88 0,95 46,24% Territorio 49 15,12% 62 19,14% 93 28,70% 78 24,07% 42 12,96% 324 3,01 1,25 40,91%

82 In generale mi ritengo soddisfatto della mia strutturaunità operativa.

83 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,63% 20 24,39% 26 31,71% 20 24,39% 4 4,88% 82 2,80 1, Dip. Amministrativo 20 25,32% 21 26,58% 15 18,99% 18 22,78% 5 6,33% 79 2,58 1, Dip. Chirurgia Specialistica 7 22,58% 8 25,81% 10 32,26% 5 16,13% 1 3,23% 31 2,52 1, Dip. Dei Servizi 27 24,77% 29 26,61% 37 33,94% 11 10,09% 5 4,59% 109 2,43 1, Dip. Di Chirurgia Generale 21 18,75% 28 25,00% 28 25,00% 27 24,11% 8 7,14% 112 2,76 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 29 17,06% 22 12,94% 63 37,06% 37 21,76% 19 11,18% 170 2,97 1,21 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 7 8,75% 20 25,00% 30 37,50% 22 27,50% 1 1,25% 80 2,88 0, Dip. Emergenza Urgenza 19 16,52% 34 29,57% 37 32,17% 21 18,26% 4 3,48% 115 2,63 1, Dip. Infermieristico Ostretico 1 6,25% 1 6,25% 5 31,25% 6 37,50% 3 18,75% 16 3,56 1,06 - E Prof Tecnico Sanit 106-Dip. Materno Infantile 18 18,18% 24 24,24% 29 29,29% 18 18,18% 10 10,10% 99 2,78 1, Dip. Oncologia Medica 7 9,33% 16 21,33% 20 26,67% 25 33,33% 7 9,33% 75 3,12 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 1 10,00% 3 30,00% 1 10,00% 4 40,00% 10 3,60 1, Presidio Ospedaliero Di 1 3,23% 7 22,58% 14 45,16% 4 12,90% 5 16,13% 31 3,16 1,05 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 15 17,86% 12 14,29% 23 27,38% 17 20,24% 17 20,24% 84 3,11 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 5 8,20% 19 31,15% 16 26,23% 12 19,67% 9 14,75% 61 3,02 1,19 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 29 18,47% 22 14,01% 44 28,03% 43 27,39% 19 12,10% 157 3,01 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 8 12,12% 17 25,76% 20 30,30% 14 21,21% 7 10,61% 66 2,92 1, Zona-Distretto Elba 6 15,79% 4 10,53% 13 34,21% 8 21,05% 7 18,42% 38 3,16 1,29 - Totale ,70% ,46% ,37% ,81% 140 9,66% ,86 1,21 -

84 La mia azienda Consiglierei ad un altro di lavorare nella mia stessa struttura/unità operativa. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,18% ,58% ,65% ,35% ,24% ,33 1,32 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,24% ,09% ,11% ,59% ,97% ,08 1,26 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,69% ,36% ,33% ,80% ,81% ,01 1,32 49,18% (d) Asl 4 Prato ,88% ,96% ,73% ,92% ,51% ,09 1,31 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,71% ,43% ,68% ,55% ,63% ,28 1,28 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,15% ,01% ,40% ,70% ,73% ,80 1,31 38,09% (g) Asl 7 Siena ,22% ,33% ,99% ,17% ,30% ,03 1,25 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,34% ,73% ,31% ,80% ,81% ,15 1,26 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,86% ,32% ,61% ,20% ,01% ,16 1,33 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,69% ,72% ,85% ,27% ,47% ,18 1,24 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,63% ,12% ,14% ,30% ,81% ,09 1,29 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 97 12,86% ,53% ,54% ,06% ,02% 754 3,32 1,30 38,10% (o) AOU Pisana ,53% ,54% ,46% ,83% ,64% ,06 1,31 32,70% (p) AOU Careggi ,99% ,43% ,52% ,71% ,35% ,81 1,34 33,17% (q) AOU Siena ,26% ,44% ,01% ,46% ,83% ,95 1,26 34,93% (r) Fondazione Monasterio 31 9,34% 27 8,13% 78 23,49% 93 28,01% ,02% 332 3,63 1,26 55,43% (s) Meyer 51 16,56% 52 16,88% 78 25,32% 84 27,27% 43 13,96% 308 3,05 1,29 34,26% (t) ISPO 24 27,27% 16 18,18% 27 30,68% 12 13,64% 9 10,23% 88 2,61 1,29 65,19% Totale ,79% ,78% ,98% ,25% ,19% ,09 1,30 45,35%

85 Consiglierei ad un altro di lavorare nella mia stessa struttura/unità operativa. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 44 25,00% 34 19,32% 38 21,59% 34 19,32% 26 14,77% 176 2,80 1,39 34,58% Ospedale ,82% ,56% ,89% ,79% 95 10,93% 869 2,74 1,31 38,40% Prevenzione 12 15,00% 24 30,00% 22 27,50% 21 26,25% 1 1,25% 80 2,69 1,06 46,24% Territorio 58 17,90% 62 19,14% 83 25,62% 73 22,53% 48 14,81% 324 2,97 1,31 40,91%

86 Consiglierei ad un altro di lavorare nella mia stessa struttura/unità operativa.

87 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,39% 14 17,07% 21 25,61% 21 25,61% 6 7,32% 82 2,74 1, Dip. Amministrativo 28 35,44% 16 20,25% 15 18,99% 14 17,72% 6 7,59% 79 2,42 1, Dip. Chirurgia Specialistica 7 22,58% 7 22,58% 13 41,94% 1 3,23% 3 9,68% 31 2,55 1, Dip. Dei Servizi 37 33,94% 28 25,69% 27 24,77% 9 8,26% 8 7,34% 109 2,29 1, Dip. Di Chirurgia Generale 33 29,46% 22 19,64% 21 18,75% 25 22,32% 11 9,82% 112 2,63 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 44 25,88% 23 13,53% 46 27,06% 33 19,41% 24 14,12% 170 2,82 1,38 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 12 15,00% 24 30,00% 22 27,50% 21 26,25% 1 1,25% 80 2,69 1, Dip. Emergenza Urgenza 26 22,61% 25 21,74% 34 29,57% 23 20,00% 7 6,09% 115 2,65 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 2 12,50% 4 25,00% 6 37,50% 3 18,75% 16 3,50 1, Dip. Materno Infantile 25 25,25% 22 22,22% 18 18,18% 23 23,23% 11 11,11% 99 2,73 1, Dip. Oncologia Medica 7 9,33% 20 26,67% 20 26,67% 21 28,00% 7 9,33% 75 3,01 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 1 10,00% ,00% 5 50,00% 10 3,70 1, Presidio Ospedaliero Di 1 3,23% 4 12,90% 14 45,16% 7 22,58% 5 16,13% 31 3,35 1,00 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 13 15,48% 14 16,67% 20 23,81% 18 21,43% 19 22,62% 84 3,19 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 9 14,75% 13 21,31% 17 27,87% 11 18,03% 11 18,03% 61 3,03 1, Zona - Distretto Di Livorno 31 19,75% 25 15,92% 39 24,84% 38 24,20% 24 15,29% 157 2,99 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 10 15,15% 15 22,73% 19 28,79% 15 22,73% 7 10,61% 66 2,91 1, Zona-Distretto Elba 7 18,42% 9 23,68% 8 21,05% 8 21,05% 6 15,79% 38 2,92 1,35 - Totale ,15% ,01% ,40% ,70% ,73% ,80 1,31 -

88 La mia azienda Normalmente ricevo direttive ed istruzioni chiare sulle attività che devo svolgere 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 135 9,12% ,00% ,19% ,38% ,31% ,42 1,25 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,45% ,61% ,13% ,10% ,72% ,12 1,22 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,54% ,91% ,94% ,34% ,27% ,04 1,25 49,18% (d) Asl 4 Prato ,78% ,80% ,00% ,83% ,59% ,09 1,25 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,91% ,64% ,01% ,01% ,43% ,24 1,25 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,94% ,43% ,81% ,98% ,84% ,86 1,26 38,09% (g) Asl 7 Siena ,77% ,20% ,90% ,83% ,29% ,97 1,21 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,73% ,11% ,73% ,77% ,65% ,12 1,19 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,05% ,50% ,72% ,51% ,22% ,28 1,26 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,65% ,07% ,71% ,43% ,13% ,14 1,17 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,00% ,98% ,42% ,74% ,86% ,13 1,22 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 66 8,75% ,05% ,13% ,30% ,77% 754 3,33 1,19 38,10% (o) AOU Pisana ,28% ,22% ,84% ,41% ,25% ,10 1,28 32,70% (p) AOU Careggi ,20% ,01% ,75% ,25% 184 9,79% ,80 1,25 33,17% (q) AOU Siena ,07% ,06% ,36% ,56% ,95% ,90 1,25 34,93% (r) Fondazione Monasterio 21 6,33% 50 15,06% 86 25,90% 99 29,82% 76 22,89% 332 3,48 1,18 55,43% (s) Meyer 40 12,99% 59 19,16% 96 31,17% 88 28,57% 25 8,12% 308 3,00 1,15 34,26% (t) ISPO 17 19,32% 22 25,00% 20 22,73% 22 25,00% 7 7,95% 88 2,77 1,24 65,19% Totale ,06% ,95% ,82% ,98% ,20% ,10 1,24 45,35%

89 Normalmente ricevo direttive ed istruzioni chiare sulle attività che devo svolgere Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

90 Normalmente ricevo direttive ed istruzioni chiare sulle attività che devo svolgere Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 47 26,70% 27 15,34% 38 21,59% 37 21,02% 27 15,34% 176 2,83 1,42 34,58% Ospedale ,11% ,67% ,47% ,51% 89 10,24% 869 2,90 1,23 38,40% Prevenzione 11 13,75% 23 28,75% 27 33,75% 15 18,75% 4 5,00% 80 2,73 1,07 46,24% Territorio 62 19,14% 78 24,07% 79 24,38% 68 20,99% 37 11,42% 324 2,81 1,28 40,91%

91 Normalmente ricevo direttive ed istruzioni chiare sulle attività che devo svolgere

92 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 9 10,98% 23 28,05% 20 24,39% 25 30,49% 5 6,10% 82 2,93 1, Dip. Amministrativo 28 35,44% 15 18,99% 12 15,19% 15 18,99% 9 11,39% 79 2,52 1, Dip. Chirurgia Specialistica 6 19,35% 2 6,45% 13 41,94% 8 25,81% 2 6,45% 31 2,94 1, Dip. Dei Servizi 27 24,77% 30 27,52% 28 25,69% 18 16,51% 6 5,50% 109 2,50 1, Dip. Di Chirurgia Generale 13 11,61% 34 30,36% 21 18,75% 31 27,68% 13 11,61% 112 2,97 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,24% 33 19,41% 42 24,71% 38 22,35% 26 15,29% 170 2,97 1, Dip. Di Prevenzione 11 13,75% 23 28,75% 27 33,75% 15 18,75% 4 5,00% 80 2,73 1, Dip. Emergenza Urgenza 19 16,52% 24 20,87% 32 27,83% 34 29,57% 6 5,22% 115 2,86 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 4 25,00% 4 25,00% 3 18,75% 3 18,75% 16 3,06 1, Dip. Materno Infantile 16 16,16% 19 19,19% 33 33,33% 19 19,19% 12 12,12% 99 2,92 1, Dip. Oncologia Medica 10 13,33% 10 13,33% 24 32,00% 25 33,33% 6 8,00% 75 3,09 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 3 30,00% 1 10,00% 2 20,00% 3 30,00% 10 3,30 1, Presidio Ospedaliero Di 2 6,45% 10 32,26% 8 25,81% 8 25,81% 3 9,68% 31 3,00 1,11 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 14 16,67% 9 10,71% 24 28,57% 20 23,81% 17 20,24% 84 3,20 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 12 19,67% 14 22,95% 12 19,67% 17 27,87% 6 9,84% 61 2,85 1,29 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 26 16,56% 39 24,84% 42 26,75% 29 18,47% 21 13,38% 157 2,87 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 13 19,70% 18 27,27% 16 24,24% 14 21,21% 5 7,58% 66 2,70 1, Zona-Distretto Elba 10 26,32% 7 18,42% 9 23,68% 7 18,42% 5 13,16% 38 2,74 1,37 - Totale ,94% ,43% ,81% ,98% ,84% ,86 1,26 -

93 La mia azienda Nella mia struttura/unita' operativa vengo rassicurato ed incoraggiato a reagire dopo un insuccesso 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,57% ,20% ,39% ,24% ,59% ,12 1,36 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,15% ,07% ,27% ,78% 115 9,74% ,82 1,26 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,46% ,71% ,19% ,58% ,06% ,76 1,34 49,18% (d) Asl 4 Prato ,90% ,89% ,54% ,63% ,04% ,83 1,32 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,83% ,16% ,69% ,62% ,70% ,05 1,32 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,33% ,08% ,88% ,74% 130 8,97% ,57 1,31 38,09% (g) Asl 7 Siena ,74% ,16% ,09% ,29% 152 9,72% ,76 1,28 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,95% ,18% ,80% ,48% ,58% ,84 1,27 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,50% ,83% ,60% ,68% ,39% ,96 1,37 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,65% ,34% ,02% ,98% ,01% ,91 1,25 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,84% ,21% ,30% ,02% ,63% ,81 1,30 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,95% ,75% ,28% ,71% ,30% 755 3,01 1,29 38,15% (o) AOU Pisana ,50% ,66% ,21% ,00% ,63% ,80 1,33 32,70% (p) AOU Careggi ,02% ,96% ,71% ,00% 175 9,31% ,58 1,34 33,17% (q) AOU Siena ,35% ,60% ,77% ,92% 95 9,37% ,66 1,30 34,93% (r) Fondazione Monasterio 43 12,95% 60 18,07% 72 21,69% 83 25,00% 74 22,29% 332 3,26 1,33 55,43% (s) Meyer 69 22,40% 68 22,08% 72 23,38% 74 24,03% 25 8,12% 308 2,73 1,27 34,26% (t) ISPO 26 29,55% 20 22,73% 22 25,00% 13 14,77% 7 7,95% 88 2,49 1,27 65,19% Totale ,59% ,50% ,85% ,82% ,25% ,84 1,32 45,35%

94 Nella mia struttura/unita' operativa vengo rassicurato ed incoraggiato a reagire dopo un insuccesso Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

95 Nella mia struttura/unita' operativa vengo rassicurato ed incoraggiato a reagire dopo un insuccesso Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 52 29,55% 31 17,61% 44 25,00% 28 15,91% 21 11,93% 176 2,63 1,36 34,58% Ospedale ,34% ,25% ,05% ,41% 69 7,94% 869 2,55 1,30 38,40% Prevenzione 27 33,75% 18 22,50% 21 26,25% 12 15,00% 2 2,50% 80 2,30 1,16 46,24% Territorio 91 28,09% 66 20,37% 72 22,22% 57 17,59% 38 11,73% 324 2,65 1,36 40,91%

96 Nella mia struttura/unita' operativa vengo rassicurato ed incoraggiato a reagire dopo un insuccesso

97 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,17% 20 24,39% 21 25,61% 18 21,95% 4 4,88% 82 2,61 1, Dip. Amministrativo 27 34,18% 18 22,78% 14 17,72% 12 15,19% 8 10,13% 79 2,44 1, Dip. Chirurgia Specialistica 11 35,48% 3 9,68% 10 32,26% 4 12,90% 3 9,68% 31 2,52 1, Dip. Dei Servizi 38 34,86% 28 25,69% 21 19,27% 17 15,60% 5 4,59% 109 2,29 1, Dip. Di Chirurgia Generale 37 33,04% 24 21,43% 22 19,64% 23 20,54% 6 5,36% 112 2,44 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,82% 28 16,47% 45 26,47% 32 18,82% 16 9,41% 170 2,64 1, Dip. Di Prevenzione 27 33,75% 18 22,50% 21 26,25% 12 15,00% 2 2,50% 80 2,30 1, Dip. Emergenza Urgenza 32 27,83% 26 22,61% 28 24,35% 20 17,39% 9 7,83% 115 2,55 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 4 25,00% ,75% 3 18,75% 16 3,31 1, Dip. Materno Infantile 30 30,30% 15 15,15% 27 27,27% 18 18,18% 9 9,09% 99 2,61 1, Dip. Oncologia Medica 23 30,67% 14 18,67% 23 30,67% 10 13,33% 5 6,67% 75 2,47 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 2 20,00% 1 10,00% 2 20,00% 3 30,00% 10 3,20 1, Presidio Ospedaliero Di 5 16,13% 9 29,03% 8 25,81% 6 19,35% 3 9,68% 31 2,77 1,21 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 19 22,62% 11 13,10% 27 32,14% 15 17,86% 12 14,29% 84 2,88 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 15 24,59% 14 22,95% 10 16,39% 16 26,23% 6 9,84% 61 2,74 1,34 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 41 26,11% 32 20,38% 35 22,29% 30 19,11% 19 12,10% 157 2,71 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 22 33,33% 11 16,67% 19 28,79% 7 10,61% 7 10,61% 66 2,48 1, Zona-Distretto Elba 12 31,58% 9 23,68% 7 18,42% 4 10,53% 6 15,79% 38 2,55 1,43 - Totale ,33% ,08% ,88% ,74% 130 8,97% ,57 1,31 -

98 La mia azienda Il mio dirigente sa gestire le situazioni conflittuali 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,32% ,61% ,70% ,62% ,74% ,09 1,40 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,61% ,73% ,39% ,68% ,60% ,80 1,32 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,73% ,64% ,40% ,90% ,33% ,72 1,34 49,18% (d) Asl 4 Prato ,45% ,61% ,54% ,80% ,60% ,88 1,36 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,02% ,96% ,69% ,36% ,97% ,94 1,39 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,85% ,50% ,12% ,25% ,28% ,56 1,35 38,09% (g) Asl 7 Siena ,00% ,40% ,09% ,12% 147 9,40% ,68 1,29 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,55% ,44% ,91% ,53% ,57% ,77 1,33 46,97% (i) Asl 9 Grosseto ,16% ,42% ,17% ,14% ,11% ,01 1,42 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,55% ,44% ,86% ,05% ,10% ,84 1,32 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,12% ,86% ,09% ,60% ,33% ,83 1,34 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,63% ,17% ,93% ,95% ,31% 754 2,96 1,35 38,10% (o) AOU Pisana ,04% ,21% ,45% ,82% ,49% ,73 1,39 32,70% (p) AOU Careggi ,84% ,34% ,44% ,02% 176 9,37% ,48 1,34 33,17% (q) AOU Siena ,97% ,33% ,50% ,34% 100 9,86% ,57 1,35 34,93% (r) Fondazione Monasterio 72 21,69% 54 16,27% 75 22,59% 68 20,48% 63 18,98% 332 2,99 1,41 55,43% (s) Meyer 83 26,95% 71 23,05% 66 21,43% 59 19,16% 29 9,42% 308 2,61 1,31 34,26% (t) ISPO 25 28,41% 22 25,00% 17 19,32% 14 15,91% 10 11,36% 88 2,57 1,35 65,19% Totale ,39% ,20% ,15% ,88% ,38% ,79 1,36 45,34%

99 Il mio dirigente sa gestire le situazioni conflittuali Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

100 Il mio dirigente sa gestire le situazioni conflittuali Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 55 31,25% 25 14,20% 36 20,45% 35 19,89% 25 14,20% 176 2,72 1,44 34,58% Ospedale ,96% ,55% ,25% ,03% 80 9,21% 869 2,51 1,33 38,40% Prevenzione 25 31,25% 19 23,75% 22 27,50% 9 11,25% 5 6,25% 80 2,38 1,21 46,24% Territorio 98 30,25% 57 17,59% 72 22,22% 58 17,90% 39 12,04% 324 2,64 1,38 40,91%

101 Il mio dirigente sa gestire le situazioni conflittuali

102 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,71% 18 21,95% 21 25,61% 9 10,98% 8 9,76% 82 2,45 1, Dip. Amministrativo 27 34,18% 15 18,99% 12 15,19% 19 24,05% 6 7,59% 79 2,52 1, Dip. Chirurgia Specialistica 10 32,26% 6 19,35% 9 29,03% 6 19,35% ,35 1, Dip. Dei Servizi 42 38,53% 30 27,52% 22 20,18% 11 10,09% 4 3,67% 109 2,13 1, Dip. Di Chirurgia Generale 34 30,36% 24 21,43% 15 13,39% 25 22,32% 14 12,50% 112 2,65 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,59% 34 20,00% 30 17,65% 33 19,41% 21 12,35% 170 2,63 1, Dip. Di Prevenzione 25 31,25% 19 23,75% 22 27,50% 9 11,25% 5 6,25% 80 2,38 1, Dip. Emergenza Urgenza 33 28,70% 26 22,61% 24 20,87% 22 19,13% 10 8,70% 115 2,57 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 2 12,50% 4 25,00% 5 31,25% 3 18,75% 16 3,31 1, Dip. Materno Infantile 30 30,30% 22 22,22% 21 21,21% 21 21,21% 5 5,05% 99 2,48 1, Dip. Oncologia Medica 26 34,67% 22 29,33% 15 20,00% 9 12,00% 3 4,00% 75 2,21 1, Presidio Ospedaliero Cecina 3 30,00% 1 10,00% 2 20,00% ,00% 10 3,10 1, Presidio Ospedaliero Di Livorno 7 22,58% 4 12,90% 11 35,48% 5 16,13% 4 12,90% 31 2,84 1, Staff Direzione Aziendale 22 26,19% 8 9,52% 21 25,00% 15 17,86% 18 21,43% 84 2,99 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 15 24,59% 14 22,95% 14 22,95% 13 21,31% 5 8,20% 61 2,66 1,28 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 42 26,75% 29 18,47% 28 17,83% 34 21,66% 24 15,29% 157 2,80 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 28 42,42% 10 15,15% 16 24,24% 7 10,61% 5 7,58% 66 2,26 1, Zona-Distretto Elba 13 34,21% 4 10,53% 13 34,21% 3 7,89% 5 13,16% 38 2,55 1,37 - Totale ,85% ,50% ,12% ,25% ,28% ,56 1,35 -

103 La mia azienda Il mio dirigente à facilmente contattabile in caso abbia necessità di parlare con lui 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 83 5,61% 100 6,76% ,47% ,97% ,19% ,03 1,19 55,74% (b) Asl 2 Lucca 82 6,94% ,52% ,61% ,37% ,56% ,74 1,25 45,53% (c) Asl 3 Pistoia 144 9,65% ,39% ,77% ,94% ,25% ,67 1,31 49,18% (d) Asl 4 Prato 100 9,12% ,31% ,16% ,37% ,03% ,66 1,30 42,22% (e) Asl 5 Pisa 106 7,05% 136 9,05% ,03% ,82% ,05% ,84 1,25 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,80% ,53% ,56% ,02% ,09% ,49 1,35 38,09% (g) Asl 7 Siena 140 8,95% ,43% ,44% ,34% ,84% ,59 1,30 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 134 7,71% ,47% ,00% ,89% ,94% ,74 1,26 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 155 8,28% 178 9,50% ,55% ,06% ,61% ,82 1,30 64,14% (l) Asl 10 Firenze 209 7,35% ,39% ,18% ,95% ,13% ,72 1,25 46,21% (m) Asl 11 Empoli 72 6,70% ,56% ,81% ,63% ,30% ,76 1,26 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 52 6,89% 62 8,21% ,75% ,17% ,99% 755 3,87 1,24 38,15% (o) AOU Pisana ,66% ,68% ,70% ,01% ,95% ,57 1,36 32,70% (p) AOU Careggi ,53% ,89% ,21% ,63% ,74% ,38 1,40 33,17% (q) AOU Siena ,13% ,36% ,82% ,16% ,53% ,57 1,36 34,93% (r) Fondazione Monasterio 14 4,22% 22 6,63% 57 17,17% 87 26,20% ,78% 332 4,03 1,13 55,43% (s) Meyer 30 9,74% 38 12,34% 53 17,21% 89 28,90% 98 31,82% 308 3,61 1,31 34,26% (t) ISPO 6 6,82% 14 15,91% 24 27,27% 19 21,59% 25 28,41% 88 3,49 1,24 65,19% Totale ,87% ,15% ,98% ,75% ,26% ,69 1,30 45,35%

104 Il mio dirigente à facilmente contattabile in caso abbia necessità di parlare con lui Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

105 Il mio dirigente à facilmente contattabile in caso abbia necessità di parlare con lui Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 23 13,07% 18 10,23% 29 16,48% 40 22,73% 66 37,50% 176 3,61 1,41 34,58% Ospedale ,54% ,15% ,49% ,62% ,19% 869 3,45 1,36 38,40% Prevenzione 5 6,25% 8 10,00% 18 22,50% 18 22,50% 31 38,75% 80 3,78 1,23 46,24% Territorio 34 10,49% 47 14,51% 70 21,60% 79 24,38% 94 29,01% 324 3,47 1,32 40,91%

106 Il mio dirigente à facilmente contattabile in caso abbia necessità di parlare con lui

107 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 6 7,32% 7 8,54% 14 17,07% 27 32,93% 28 34,15% 82 3,78 1, Dip. Amministrativo 12 15,19% 9 11,39% 12 15,19% 16 20,25% 30 37,97% 79 3,54 1, Dip. Chirurgia Specialistica 7 22,58% 2 6,45% 7 22,58% 8 25,81% 7 22,58% 31 3,19 1, Dip. Dei Servizi 21 19,27% 23 21,10% 22 20,18% 27 24,77% 16 14,68% 109 2,95 1, Dip. Di Chirurgia Generale 11 9,82% 13 11,61% 21 18,75% 22 19,64% 45 40,18% 112 3,69 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist. 16 9,41% 19 11,18% 30 17,65% 49 28,82% 56 32,94% 170 3,65 1, Dip. Di Prevenzione 5 6,25% 8 10,00% 18 22,50% 18 22,50% 31 38,75% 80 3,78 1, Dip. Emergenza Urgenza 14 12,17% 18 15,65% 17 14,78% 31 26,96% 35 30,43% 115 3,48 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,25% 3 18,75% 8 50,00% 4 25,00% 16 3,94 0, Dip. Materno Infantile 19 19,19% 16 16,16% 16 16,16% 30 30,30% 18 18,18% 99 3,12 1, Dip. Oncologia Medica 9 12,00% 10 13,33% 13 17,33% 29 38,67% 14 18,67% 75 3,39 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 2 20,00% 2 20,00% ,00% 10 3,60 1, Presidio Ospedaliero Di 3 9,68% 9 29,03% 4 12,90% 7 22,58% 8 25,81% 31 3,26 1,37 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 9 10,71% 7 8,33% 13 15,48% 21 25,00% 34 40,48% 84 3,76 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 6 9,84% 13 21,31% 14 22,95% 13 21,31% 15 24,59% 61 3,30 1,31 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 21 13,38% 22 14,01% 33 21,02% 34 21,66% 47 29,94% 157 3,41 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 5 7,58% 7 10,61% 11 16,67% 24 36,36% 19 28,79% 66 3,68 1, Zona-Distretto Elba 2 5,26% 5 13,16% 12 31,58% 7 18,42% 12 31,58% 38 3,58 1,21 - Totale ,80% ,53% ,56% ,02% ,09% ,49 1,35 -

108 La mia azienda Il mio dirigente e' capace di delegare 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 130 8,78% 132 8,92% ,72% ,82% ,76% ,74 1,28 55,74% (b) Asl 2 Lucca 101 8,55% 116 9,82% ,71% ,84% ,08% ,57 1,22 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,72% ,06% ,79% ,68% ,74% ,48 1,29 49,18% (d) Asl 4 Prato ,58% ,31% ,35% ,84% ,91% ,50 1,28 42,22% (e) Asl 5 Pisa 132 8,78% 150 9,98% ,36% ,01% ,87% ,63 1,26 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,73% ,60% ,71% ,95% ,02% ,31 1,32 38,09% (g) Asl 7 Siena 146 9,34% ,28% ,09% ,39% ,91% ,45 1,24 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 164 9,43% ,94% ,67% ,41% ,55% ,46 1,25 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 161 8,60% ,62% ,66% ,03% ,09% ,64 1,26 64,14% (l) Asl 10 Firenze 245 8,61% ,64% ,89% ,50% ,35% ,53 1,23 46,21% (m) Asl 11 Empoli 100 9,30% ,63% ,86% ,12% ,09% ,47 1,23 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 72 9,55% 96 12,73% ,55% ,18% ,99% 754 3,49 1,26 38,10% (o) AOU Pisana ,51% ,92% ,11% ,97% ,49% ,50 1,31 32,70% (p) AOU Careggi ,74% ,48% ,51% ,08% ,19% ,27 1,35 33,17% (q) AOU Siena ,12% ,19% ,50% ,92% ,27% ,32 1,33 34,93% (r) Fondazione Monasterio 21 6,33% 40 12,05% 59 17,77% ,72% ,13% 332 3,72 1,22 55,43% (s) Meyer 39 12,66% 46 14,94% 71 23,05% 86 27,92% 66 21,43% 308 3,31 1,30 34,26% (t) ISPO 7 7,95% 18 20,45% 24 27,27% 20 22,73% 19 21,59% 88 3,30 1,24 65,19% Totale ,25% ,91% ,57% ,62% ,64% ,49 1,28 45,35%

109 Il mio dirigente e' capace di delegare Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

110 Il mio dirigente e' capace di delegare Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 31 17,61% 22 12,50% 41 23,30% 42 23,86% 40 22,73% 176 3,22 1,39 34,58% Ospedale ,46% ,15% ,98% ,85% ,55% 869 3,32 1,33 38,40% Prevenzione 8 10,00% 14 17,50% 24 30,00% 23 28,75% 11 13,75% 80 3,19 1,17 46,24% Territorio 43 13,27% 38 11,73% 73 22,53% 98 30,25% 72 22,22% 324 3,36 1,31 40,91%

111 Il mio dirigente e' capace di delegare

112 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,41% 16 19,51% 23 28,05% 19 23,17% 13 15,85% 82 3,09 1, Dip. Amministrativo 13 16,46% 10 12,66% 17 21,52% 22 27,85% 17 21,52% 79 3,25 1, Dip. Chirurgia Specialistica 2 6,45% 6 19,35% 6 19,35% 9 29,03% 8 25,81% 31 3,48 1, Dip. Dei Servizi 23 21,10% 9 8,26% 27 24,77% 29 26,61% 21 19,27% 109 3,15 1, Dip. Di Chirurgia Generale 10 8,93% 19 16,96% 18 16,07% 33 29,46% 32 28,57% 112 3,52 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist. 16 9,41% 19 11,18% 40 23,53% 48 28,24% 47 27,65% 170 3,54 1, Dip. Di Prevenzione 8 10,00% 14 17,50% 24 30,00% 23 28,75% 11 13,75% 80 3,19 1, Dip. Emergenza Urgenza 14 12,17% 18 15,65% 22 19,13% 36 31,30% 25 21,74% 115 3,35 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,50% 1 6,25% 7 43,75% 6 37,50% 16 4,06 0, Dip. Materno Infantile 13 13,13% 13 13,13% 32 32,32% 28 28,28% 13 13,13% 99 3,15 1, Dip. Oncologia Medica 21 28,00% 13 17,33% 14 18,67% 17 22,67% 10 13,33% 75 2,76 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 1 10,00% 1 10,00% 2 20,00% 4 40,00% 10 3,50 1, Presidio Ospedaliero Di 3 9,68% 4 12,90% 5 16,13% 9 29,03% 10 32,26% 31 3,61 1,31 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 12 14,29% 12 14,29% 19 22,62% 20 23,81% 21 25,00% 84 3,31 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 7 11,48% 9 14,75% 14 22,95% 18 29,51% 13 21,31% 61 3,34 1, Zona - Distretto Di Livorno 21 13,38% 18 11,46% 36 22,93% 47 29,94% 35 22,29% 157 3,36 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 8 12,12% 5 7,58% 16 24,24% 22 33,33% 15 22,73% 66 3,47 1, Zona-Distretto Elba 7 18,42% 6 15,79% 7 18,42% 10 26,32% 8 21,05% 38 3,16 1,41 - Totale ,73% ,60% ,71% ,95% ,02% ,31 1,32 -

113 La mia azienda Mi sento responsabilizzato sulla qualità dei risultati/servizi relativi al mio lavoro. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 97 6,55% 147 9,93% ,36% ,46% ,69% ,70 1,20 55,74% (b) Asl 2 Lucca 85 7,20% ,08% ,98% ,12% ,62% ,57 1,16 45,53% (c) Asl 3 Pistoia 134 8,98% ,33% ,46% ,37% ,87% ,52 1,23 49,18% (d) Asl 4 Prato 101 9,22% ,04% ,81% ,93% ,00% ,54 1,23 42,22% (e) Asl 5 Pisa 96 6,39% 129 8,58% ,29% ,80% ,94% ,73 1,17 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,56% ,77% ,98% ,78% ,91% ,45 1,28 38,09% (g) Asl 7 Siena 101 6,46% ,43% ,23% ,65% ,23% ,54 1,18 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 129 7,42% ,70% ,50% ,27% ,12% ,55 1,17 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 132 7,05% ,36% ,75% ,98% ,86% ,69 1,21 64,14% (l) Asl 10 Firenze 171 6,01% ,44% ,12% ,34% ,09% ,61 1,14 46,21% (m) Asl 11 Empoli 96 8,93% ,26% ,72% ,07% ,02% ,52 1,23 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 47 6,23% 77 10,21% ,81% ,38% ,36% 754 3,70 1,20 38,10% (o) AOU Pisana 125 8,22% ,12% ,37% ,39% ,89% ,59 1,23 32,70% (p) AOU Careggi ,87% ,94% ,22% ,90% ,08% ,33 1,28 33,17% (q) AOU Siena 89 8,78% ,43% ,77% ,87% ,16% ,49 1,23 34,93% (r) Fondazione Monasterio 17 5,12% 31 9,34% 71 21,39% 92 27,71% ,45% 332 3,81 1,17 55,43% (s) Meyer 26 8,44% 32 10,39% 78 25,32% ,66% 56 18,18% 308 3,47 1,15 34,26% (t) ISPO 7 7,95% 13 14,77% 18 20,45% 31 35,23% 19 21,59% 88 3,48 1,21 65,19% Totale ,89% ,11% ,20% ,72% ,08% ,57 1,21 45,35%

114 Mi sento responsabilizzato sulla qualità dei risultati/servizi relativi al mio lavoro. Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

115 Mi sento responsabilizzato sulla qualità dei risultati/servizi relativi al mio lavoro. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 17 9,66% 21 11,93% 41 23,30% 43 24,43% 54 30,68% 176 3,55 1,30 34,58% Ospedale ,74% ,77% ,13% ,46% ,90% 869 3,39 1,29 38,40% Prevenzione 6 7,50% 14 17,50% 17 21,25% 25 31,25% 18 22,50% 80 3,44 1,22 46,24% Territorio 28 8,64% 39 12,04% 74 22,84% 93 28,70% 90 27,78% 324 3,55 1,25 40,91%

116 Mi sento responsabilizzato sulla qualità dei risultati/servizi relativi al mio lavoro.

117 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,41% 9 10,98% 21 25,61% 28 34,15% 13 15,85% 82 3,28 1, Dip. Amministrativo 10 12,66% 11 13,92% 19 24,05% 18 22,78% 21 26,58% 79 3,37 1, Dip. Chirurgia Specialistica 5 16,13% 4 12,90% 9 29,03% 9 29,03% 4 12,90% 31 3,10 1, Dip. Dei Servizi 16 14,68% 20 18,35% 26 23,85% 29 26,61% 18 16,51% 109 3,12 1, Dip. Di Chirurgia Generale 9 8,04% 17 15,18% 21 18,75% 31 27,68% 34 30,36% 112 3,57 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 15 8,82% 15 8,82% 44 25,88% 52 30,59% 44 25,88% 170 3,56 1,21 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 6 7,50% 14 17,50% 17 21,25% 25 31,25% 18 22,50% 80 3,44 1, Dip. Emergenza Urgenza 13 11,30% 17 14,78% 31 26,96% 36 31,30% 18 15,65% 115 3,25 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,75% 4 25,00% 9 56,25% 16 4,38 0, Dip. Materno Infantile 16 16,16% 9 9,09% 20 20,20% 32 32,32% 22 22,22% 99 3,35 1, Dip. Oncologia Medica 11 14,67% 13 17,33% 12 16,00% 20 26,67% 19 25,33% 75 3,31 1, Presidio Ospedaliero Cecina ,00% 3 30,00% 5 50,00% 10 4,30 0, Presidio Ospedaliero Di Livorno 4 12,90% 5 16,13% 10 32,26% 7 22,58% 5 16,13% 31 3,13 1, Staff Direzione Aziendale 5 5,95% 9 10,71% 21 25,00% 23 27,38% 26 30,95% 84 3,67 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 3 4,92% 9 14,75% 18 29,51% 15 24,59% 16 26,23% 61 3,52 1, Zona - Distretto Di Livorno 15 9,55% 18 11,46% 33 21,02% 48 30,57% 43 27,39% 157 3,55 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 7 10,61% 7 10,61% 17 25,76% 17 25,76% 18 27,27% 66 3,48 1, Zona-Distretto Elba 2 5,26% 5 13,16% 6 15,79% 12 31,58% 13 34,21% 38 3,76 1,20 - Totale ,56% ,77% ,98% ,78% ,91% ,45 1,28 -

118 La mia azienda Nel mio lavoro vengo aiutato a sviluppare le mie capacità. 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,72% ,15% ,81% ,15% ,18% ,19 1,29 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,02% ,85% ,99% ,45% ,69% ,96 1,24 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,16% ,25% ,41% ,39% ,80% ,88 1,27 49,18% (d) Asl 4 Prato ,24% ,61% ,37% ,91% ,86% ,97 1,28 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,70% ,43% ,01% ,35% ,50% ,08 1,28 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,09% ,70% ,19% ,12% 129 8,90% ,68 1,27 38,09% (g) Asl 7 Siena ,56% ,25% ,80% ,55% 154 9,85% ,86 1,21 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,49% ,95% ,17% ,15% ,24% ,96 1,20 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,41% ,83% ,89% ,92% ,95% ,01 1,31 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,10% ,85% ,73% ,18% ,15% ,00 1,20 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,63% ,93% ,72% ,65% ,07% ,95 1,23 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,68% ,65% ,89% ,51% ,27% 753 3,07 1,26 38,05% (o) AOU Pisana ,37% ,38% ,79% ,97% ,49% ,93 1,29 32,70% (p) AOU Careggi ,58% ,25% ,77% ,94% 178 9,47% ,67 1,27 33,17% (q) AOU Siena ,72% ,37% ,42% ,92% 97 9,57% ,76 1,24 34,93% (r) Fondazione Monasterio 35 10,54% 54 16,27% 94 28,31% 91 27,41% 58 17,47% 332 3,25 1,22 55,43% (s) Meyer 47 15,26% 58 18,83% 99 32,14% 75 24,35% 29 9,42% 308 2,94 1,19 34,26% (t) ISPO 23 26,14% 19 21,59% 26 29,55% 15 17,05% 5 5,68% 88 2,55 1,21 65,19% Totale ,12% ,64% ,13% ,94% ,16% ,93 1,26 45,34%

119 Nel mio lavoro vengo aiutato a sviluppare le mie capacità. Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

120 Nel mio lavoro vengo aiutato a sviluppare le mie capacità. Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 49 27,84% 33 18,75% 46 26,14% 27 15,34% 21 11,93% 176 2,65 1,34 34,58% Ospedale ,25% ,29% ,47% ,94% 70 8,06% 869 2,69 1,26 38,40% Prevenzione 22 27,50% 16 20,00% 30 37,50% 11 13,75% 1 1,25% 80 2,41 1,07 46,24% Territorio 76 23,46% 66 20,37% 88 27,16% 57 17,59% 37 11,42% 324 2,73 1,30 40,91%

121 Nel mio lavoro vengo aiutato a sviluppare le mie capacità.

122 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,85% 24 29,27% 19 23,17% 23 28,05% 3 3,66% 82 2,74 1, Dip. Amministrativo 26 32,91% 16 20,25% 20 25,32% 11 13,92% 6 7,59% 79 2,43 1, Dip. Chirurgia Specialistica 10 32,26% 6 19,35% 8 25,81% 7 22,58% ,39 1, Dip. Dei Servizi 37 33,94% 26 23,85% 24 22,02% 17 15,60% 5 4,59% 109 2,33 1, Dip. Di Chirurgia Generale 27 24,11% 23 20,54% 30 26,79% 19 16,96% 13 11,61% 112 2,71 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,35% 32 18,82% 46 27,06% 37 21,76% 17 10,00% 170 2,78 1, Dip. Di Prevenzione 22 27,50% 16 20,00% 30 37,50% 11 13,75% 1 1,25% 80 2,41 1, Dip. Emergenza Urgenza 23 20,00% 29 25,22% 29 25,22% 25 21,74% 9 7,83% 115 2,72 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 2 12,50% 5 31,25% 6 37,50% 2 12,50% 16 3,38 1, Dip. Materno Infantile 26 26,26% 18 18,18% 25 25,25% 25 25,25% 5 5,05% 99 2,65 1, Dip. Oncologia Medica 17 22,67% 14 18,67% 22 29,33% 14 18,67% 8 10,67% 75 2,76 1, Presidio Ospedaliero Cecina ,00% 7 70,00% ,00% 10 3,30 0, Presidio Ospedaliero Di 7 22,58% 5 16,13% 11 35,48% 5 16,13% 3 9,68% 31 2,74 1,24 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 16 19,05% 16 19,05% 22 26,19% 16 19,05% 14 16,67% 84 2,95 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 13 21,31% 14 22,95% 17 27,87% 10 16,39% 7 11,48% 61 2,74 1, Zona - Distretto Di Livorno 32 20,38% 34 21,66% 39 24,84% 35 22,29% 17 10,83% 157 2,82 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 19 28,79% 11 16,67% 20 30,30% 10 15,15% 6 9,09% 66 2,59 1, Zona-Distretto Elba 11 28,95% 7 18,42% 12 31,58% 1 2,63% 7 18,42% 38 2,63 1,40 - Totale ,09% ,70% ,19% ,12% 129 8,90% ,68 1,27 -

123 La mia azienda Condivido i criteri adottati dal mio dirigente per valutare il mio lavoro 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,80% ,12% ,04% ,38% ,66% ,19 1,31 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,04% ,54% ,31% ,44% ,67% ,89 1,24 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,57% ,37% ,16% ,44% ,47% ,89 1,28 49,18% (d) Asl 4 Prato ,98% ,97% ,92% ,08% ,04% ,88 1,29 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,10% ,96% ,81% ,68% ,44% ,07 1,28 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,02% ,33% ,78% ,29% 139 9,59% ,68 1,28 38,09% (g) Asl 7 Siena ,31% ,35% ,07% ,36% 155 9,91% ,84 1,24 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,42% ,05% ,51% ,01% ,01% ,84 1,22 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,21% ,50% ,57% ,37% ,35% ,04 1,35 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,16% ,04% ,50% ,45% 280 9,85% ,89 1,23 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,14% ,00% ,26% ,70% ,91% ,90 1,27 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,57% ,28% ,40% ,59% ,16% 755 3,06 1,27 38,15% (o) AOU Pisana ,01% ,92% ,20% ,72% ,14% ,90 1,32 32,70% (p) AOU Careggi ,72% ,49% ,50% ,88% 158 8,41% ,61 1,28 33,17% (q) AOU Siena ,78% ,13% ,01% ,43% ,65% ,76 1,29 34,93% (r) Fondazione Monasterio 46 13,86% 56 16,87% 99 29,82% 71 21,39% 60 18,07% 332 3,13 1,28 55,43% (s) Meyer 56 18,18% 60 19,48% 99 32,14% 65 21,10% 28 9,09% 308 2,83 1,21 34,26% (t) ISPO 22 25,00% 19 21,59% 25 28,41% 16 18,18% 6 6,82% 88 2,60 1,23 65,19% Totale ,92% ,02% ,29% ,43% ,35% ,89 1,28 45,35%

124 Condivido i criteri adottati dal mio dirigente per valutare il mio lavoro Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 46 26,14% 31 17,61% 44 25,00% 28 15,91% 27 15,34% 176 2,77 1,39 34,58% Ospedale ,63% ,52% ,93% ,53% 73 8,40% 869 2,65 1,26 38,40% Prevenzione 14 17,50% 19 23,75% 24 30,00% 18 22,50% 5 6,25% 80 2,76 1,16 46,24% Territorio 74 22,84% 72 22,22% 86 26,54% 58 17,90% 34 10,49% 324 2,71 1,28 40,91%

125 Condivido i criteri adottati dal mio dirigente per valutare il mio lavoro

126 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,39% 23 28,05% 21 25,61% 14 17,07% 4 4,88% 82 2,50 1, Dip. Amministrativo 26 32,91% 14 17,72% 22 27,85% 8 10,13% 9 11,39% 79 2,49 1, Dip. Chirurgia Specialistica 11 35,48% 6 19,35% 9 29,03% 5 16,13% ,26 1, Dip. Dei Servizi 38 34,86% 23 21,10% 33 30,28% 10 9,17% 5 4,59% 109 2,28 1, Dip. Di Chirurgia Generale 25 22,32% 27 24,11% 25 22,32% 24 21,43% 11 9,82% 112 2,72 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 33 19,41% 36 21,18% 43 25,29% 38 22,35% 20 11,76% 170 2,86 1,29 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 14 17,50% 19 23,75% 24 30,00% 18 22,50% 5 6,25% 80 2,76 1, Dip. Emergenza Urgenza 25 21,74% 21 18,26% 40 34,78% 24 20,87% 5 4,35% 115 2,68 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 3 18,75% 4 25,00% 5 31,25% 3 18,75% 16 3,38 1, Dip. Materno Infantile 26 26,26% 21 21,21% 21 21,21% 20 20,20% 11 11,11% 99 2,69 1, Dip. Oncologia Medica 18 24,00% 16 21,33% 23 30,67% 13 17,33% 5 6,67% 75 2,61 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 2 20,00% 1 10,00% 3 30,00% 3 30,00% 10 3,50 1, Presidio Ospedaliero Di 10 32,26% 5 16,13% 10 32,26% 4 12,90% 2 6,45% 31 2,45 1,24 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 15 17,86% 14 16,67% 18 21,43% 20 23,81% 17 20,24% 84 3,12 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 13 21,31% 14 22,95% 16 26,23% 11 18,03% 7 11,48% 61 2,75 1, Zona - Distretto Di Livorno 34 21,66% 33 21,02% 46 29,30% 28 17,83% 16 10,19% 157 2,74 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 19 28,79% 16 24,24% 13 19,70% 12 18,18% 6 9,09% 66 2,55 1, Zona-Distretto Elba 7 18,42% 9 23,68% 10 26,32% 7 18,42% 5 13,16% 38 2,84 1,29 - Totale ,02% ,33% ,78% ,29% 139 9,59% ,68 1,28 -

127 La mia azienda In generale mi ritengo soddisfatto del mio lavoro 3 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 109 7,36% 134 9,05% ,57% ,45% ,57% ,65 1,18 55,74% (b) Asl 2 Lucca 97 8,21% ,84% ,83% ,58% ,54% ,46 1,15 45,53% (c) Asl 3 Pistoia 126 8,45% ,40% ,01% ,57% ,57% ,39 1,18 49,18% (d) Asl 4 Prato 79 7,21% ,86% ,73% ,85% ,35% ,49 1,15 42,22% (e) Asl 5 Pisa 107 7,12% ,11% ,48% ,73% ,55% ,56 1,16 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,42% ,80% ,61% ,54% ,63% ,18 1,23 38,09% (g) Asl 7 Siena 119 7,61% ,30% ,39% ,08% ,62% ,39 1,14 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 115 6,61% ,87% ,70% ,44% ,38% ,52 1,12 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 150 8,01% ,45% ,72% ,66% ,16% ,47 1,20 64,14% (l) Asl 10 Firenze 172 6,05% ,01% ,90% ,12% ,93% ,51 1,09 46,21% (m) Asl 11 Empoli 72 6,70% ,67% ,70% ,86% ,07% ,45 1,14 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 52 6,89% 74 9,80% ,18% ,83% ,30% 755 3,62 1,16 38,15% (o) AOU Pisana 106 6,97% ,24% ,86% ,63% ,30% ,51 1,17 32,70% (p) AOU Careggi ,60% ,49% ,66% ,56% ,69% ,22 1,21 33,17% (q) AOU Siena 76 7,50% ,60% ,71% ,12% ,07% ,37 1,14 34,93% (r) Fondazione Monasterio 11 3,31% 23 6,93% 80 24,10% ,54% ,12% 332 3,82 1,04 55,43% (s) Meyer 17 5,52% 42 13,64% 85 27,60% ,69% 51 16,56% 308 3,45 1,09 34,26% (t) ISPO 14 15,91% 12 13,64% 20 22,73% 29 32,95% 13 14,77% 88 3,17 1,29 65,19% Totale ,85% ,32% ,08% ,12% ,63% ,45 1,17 45,35%

128 In generale mi ritengo soddisfatto del mio lavoro Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 23 13,07% 26 14,77% 52 29,55% 40 22,73% 35 19,89% 176 3,22 1,28 34,58% Ospedale ,58% ,65% ,16% ,69% ,92% 869 3,15 1,24 38,40% Prevenzione 7 8,75% 14 17,50% 30 37,50% 24 30,00% 5 6,25% 80 3,08 1,03 46,24% Territorio 32 9,88% 53 16,36% 82 25,31% ,72% 51 15,74% 324 3,28 1,20 40,91%

129 In generale mi ritengo soddisfatto del mio lavoro

130 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,41% 14 17,07% 21 25,61% 28 34,15% 8 9,76% 82 3,10 1, Dip. Amministrativo 13 16,46% 17 21,52% 25 31,65% 15 18,99% 9 11,39% 79 2,87 1, Dip. Chirurgia Specialistica 7 22,58% 5 16,13% 9 29,03% 9 29,03% 1 3,23% 31 2,74 1, Dip. Dei Servizi 22 20,18% 27 24,77% 30 27,52% 23 21,10% 7 6,42% 109 2,69 1, Dip. Di Chirurgia Generale 13 11,61% 13 11,61% 31 27,68% 35 31,25% 20 17,86% 112 3,32 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 21 12,35% 15 8,82% 50 29,41% 52 30,59% 32 18,82% 170 3,35 1,23 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 7 8,75% 14 17,50% 30 37,50% 24 30,00% 5 6,25% 80 3,08 1, Dip. Emergenza Urgenza 13 11,30% 22 19,13% 26 22,61% 41 35,65% 13 11,30% 115 3,17 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 1 6,25% 3 18,75% 8 50,00% 3 18,75% 16 3,69 1, Dip. Materno Infantile 14 14,14% 19 19,19% 24 24,24% 26 26,26% 16 16,16% 99 3,11 1, Dip. Oncologia Medica 8 10,67% 13 17,33% 23 30,67% 22 29,33% 9 12,00% 75 3,15 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 2 20,00% 3 30,00% 2 20,00% 2 20,00% 10 3,20 1, Presidio Ospedaliero Di 1 3,23% 5 16,13% 12 38,71% 8 25,81% 5 16,13% 31 3,35 1,03 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 6 7,14% 8 9,52% 26 30,95% 21 25,00% 23 27,38% 84 3,56 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 3 4,92% 15 24,59% 15 24,59% 21 34,43% 7 11,48% 61 3,23 1,09 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 19 12,10% 22 14,01% 40 25,48% 51 32,48% 25 15,92% 157 3,26 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 6 9,09% 12 18,18% 17 25,76% 23 34,85% 8 12,12% 66 3,23 1, Zona-Distretto Elba 4 10,53% 4 10,53% 10 26,32% 9 23,68% 11 28,95% 38 3,50 1,29 - Totale ,42% ,80% ,61% ,54% ,63% ,18 1,23 -

131 Sezione 3: Il Budget

132 La mia azienda Ho avuto modo di condividere gli obiettivi di budget della mia struttura/unità operativa Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,85% ,70% ,20% ,71% ,53% ,06 1,48 44,33% (b) Asl 2 Lucca ,89% ,60% ,00% ,50% ,01% 954 2,70 1,33 36,78% (c) Asl 3 Pistoia ,20% ,43% ,52% ,89% 118 9,96% ,58 1,34 39,06% (d) Asl 4 Prato ,07% ,53% ,20% ,21% 90 9,99% 901 2,45 1,35 34,71% (e) Asl 5 Pisa ,74% ,57% ,50% ,28% ,91% ,22 1,34 65,14% (f) Asl 6 Livorno ,70% ,01% ,01% ,67% 84 7,61% ,42 1,28 29,02% (g) Asl 7 Siena ,30% ,92% ,13% ,82% 111 8,83% ,64 1,27 54,11% (h) Asl 8 Arezzo ,39% ,48% ,43% ,83% 124 9,86% ,53 1,33 33,99% (i) Asl 9 Grosseto ,58% ,62% ,48% ,96% ,36% ,12 1,38 56,68% (l) Asl 10 Firenze ,57% ,89% ,65% ,06% 154 7,83% ,41 1,30 31,94% (m) Asl 11 Empoli ,12% ,81% ,03% ,12% 84 10,92% 769 2,53 1,37 31,88% (n) Asl 12 Viareggio ,76% ,66% ,74% ,98% 68 12,85% 529 2,78 1,36 26,73% (o) AOU Pisana ,52% ,07% ,13% ,64% 73 7,65% 954 2,27 1,30 20,52% (p) AOU Careggi ,40% ,00% ,35% ,14% 55 5,12% ,02 1,23 18,98% (q) AOU Siena ,41% ,71% ,26% ,51% 69 9,10% 758 2,39 1,34 26,11% (r) Fondazione Monasterio 49 41,53% 21 17,80% 25 21,19% 11 9,32% 12 10,17% 118 2,29 1,35 19,70% (s) Meyer 96 37,50% 49 19,14% 51 19,92% 32 12,50% 28 10,94% 256 2,40 1,38 28,48% (t) ISPO 8 11,94% 9 13,43% 21 31,34% 19 28,36% 10 14,93% 67 3,21 1,20 49,63% Totale ,34% ,87% ,60% ,09% ,10% ,63 1,37 33,95%

133 Ho avuto modo di condividere gli obiettivi di budget della mia struttura/unità operativa Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 60 45,45% 26 19,70% 22 16,67% 15 11,36% 9 6,82% 132 2,14 1,29 25,93% Ospedale ,69% ,87% ,17% ,25% 47 7,03% 669 2,43 1,27 29,56% Prevenzione 22 34,38% 19 29,69% 10 15,63% 9 14,06% 4 6,25% 64 2,28 1,24 36,99% Territorio 67 28,03% 45 18,83% 67 28,03% 36 15,06% 24 10,04% 239 2,60 1,31 30,18%

134 Ho avuto modo di condividere gli obiettivi di budget della mia struttura/unità operativa

135 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,40% 20 31,75% 13 20,63% 12 19,05% 2 3,17% 63 2,43 1, Dip. Amministrativo 31 54,39% 11 19,30% 9 15,79% 3 5,26% 3 5,26% 57 1,88 1, Dip. Chirurgia Specialistica 12 50,00% 2 8,33% 7 29,17% 2 8,33% 1 4,17% 24 2,08 1, Dip. Dei Servizi 39 48,75% 19 23,75% 11 13,75% 9 11,25% 2 2,50% 80 1,95 1, Dip. Di Chirurgia Generale 30 34,48% 20 22,99% 19 21,84% 14 16,09% 4 4,60% 87 2,33 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 33 26,40% 22 17,60% 36 28,80% 14 11,20% 20 16,00% 125 2,73 1,38 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 22 34,38% 19 29,69% 10 15,63% 9 14,06% 4 6,25% 64 2,28 1, Dip. Emergenza Urgenza 25 27,47% 24 26,37% 23 25,27% 16 17,58% 3 3,30% 91 2,43 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 4 26,67% 2 13,33% 3 20,00% 5 33,33% 1 6,67% 15 2,80 1, Dip. Materno Infantile 20 25,64% 16 20,51% 18 23,08% 17 21,79% 7 8,97% 78 2,68 1, Dip. Oncologia Medica 17 26,15% 19 29,23% 18 27,69% 8 12,31% 3 4,62% 65 2,40 1, Presidio Ospedaliero Di Livorno 9 47,37% 5 26,32% 3 15,79% 2 10,53% ,89 1, Staff Direzione Aziendale 23 34,85% 13 19,70% 12 18,18% 12 18,18% 6 9,09% 66 2,47 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 12 27,91% 10 23,26% 13 30,23% 6 13,95% 2 4,65% 43 2,44 1,17 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 35 29,91% 15 12,82% 32 27,35% 21 17,95% 14 11,97% 117 2,69 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 13 25,49% 12 23,53% 14 27,45% 6 11,76% 6 11,76% 51 2,61 1, Zona-Distretto Elba 7 25,00% 8 28,57% 8 28,57% 3 10,71% 2 7,14% 28 2,46 1,18 - Totale ,70% ,01% ,01% ,67% 84 7,61% ,42 1,28 -

136 La mia azienda Esistono momenti di verifica sul raggiungimento degli obiettivi di budget durante l'anno Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,57% ,46% ,64% ,02% ,32% ,34 1,38 44,22% (b) Asl 2 Lucca ,39% ,34% ,92% ,81% ,54% 949 2,94 1,28 36,58% (c) Asl 3 Pistoia ,98% ,23% ,58% ,63% ,58% ,78 1,31 38,99% (d) Asl 4 Prato ,52% ,49% ,30% ,69% ,99% 893 2,74 1,35 34,40% (e) Asl 5 Pisa 112 8,12% ,96% ,68% ,17% ,07% ,59 1,25 65,00% (f) Asl 6 Livorno ,79% ,71% ,43% ,26% 86 7,81% ,56 1,26 28,94% (g) Asl 7 Siena ,63% ,27% ,98% ,50% ,63% ,02 1,29 53,85% (h) Asl 8 Arezzo ,61% ,81% ,44% ,18% ,96% ,80 1,31 33,91% (i) Asl 9 Grosseto ,80% ,79% ,17% ,62% ,62% ,34 1,32 56,61% (l) Asl 10 Firenze ,49% ,00% ,46% ,49% ,55% ,68 1,31 31,71% (m) Asl 11 Empoli ,44% ,87% ,44% ,44% 98 12,81% 765 2,84 1,33 31,72% (n) Asl 12 Viareggio 87 16,51% 89 16,89% ,51% ,20% 89 16,89% 527 3,06 1,31 26,63% (o) AOU Pisana ,85% ,26% ,68% ,03% ,18% 948 2,54 1,34 20,39% (p) AOU Careggi ,08% ,58% ,83% ,51% 53 5,00% ,14 1,22 18,71% (q) AOU Siena ,90% ,30% ,36% ,29% ,15% 749 2,68 1,37 25,80% (r) Fondazione Monasterio 32 27,83% 17 14,78% 34 29,57% 17 14,78% 15 13,04% 115 2,70 1,36 19,20% (s) Meyer 71 27,84% 42 16,47% 64 25,10% 48 18,82% 30 11,76% 255 2,70 1,36 28,36% (t) ISPO 14 20,90% 11 16,42% 16 23,88% 14 20,90% 12 17,91% 67 2,99 1,39 49,63% Totale ,21% ,39% ,81% ,33% ,26% ,89 1,36 33,78%

137 Esistono momenti di verifica sul raggiungimento degli obiettivi di budget durante l'anno Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 53 40,15% 30 22,73% 21 15,91% 18 13,64% 10 7,58% 132 2,26 1,31 25,93% Ospedale ,13% ,08% ,57% ,32% 46 6,91% 666 2,55 1,25 29,43% Prevenzione 13 20,31% 12 18,75% 24 37,50% 10 15,63% 5 7,81% 64 2,72 1,18 36,99% Territorio 55 23,01% 52 21,76% 67 28,03% 40 16,74% 25 10,46% 239 2,70 1,28 30,18%

138 Esistono momenti di verifica sul raggiungimento degli obiettivi di budget durante l'anno

139 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,63% 25 39,68% 14 22,22% 10 15,87% 1 1,59% 63 2,38 1, Dip. Amministrativo 31 54,39% 13 22,81% 7 12,28% 3 5,26% 3 5,26% 57 1,84 1, Dip. Chirurgia Specialistica 9 37,50% 6 25,00% 5 20,83% 3 12,50% 1 4,17% 24 2,21 1, Dip. Dei Servizi 28 35,90% 24 30,77% 11 14,10% 11 14,10% 4 5,13% 78 2,22 1, Dip. Di Chirurgia Generale 22 25,29% 23 26,44% 22 25,29% 14 16,09% 6 6,90% 87 2,53 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 29 23,39% 20 16,13% 34 27,42% 24 19,35% 17 13,71% 124 2,84 1,35 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 13 20,31% 12 18,75% 24 37,50% 10 15,63% 5 7,81% 64 2,72 1, Dip. Emergenza Urgenza 24 26,37% 22 24,18% 25 27,47% 17 18,68% 3 3,30% 91 2,48 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 3 20,00% 2 13,33% 4 26,67% 5 33,33% 1 6,67% 15 2,93 1, Dip. Materno Infantile 16 20,51% 22 28,21% 14 17,95% 20 25,64% 6 7,69% 78 2,72 1, Dip. Oncologia Medica 15 23,08% 16 24,62% 20 30,77% 10 15,38% 4 6,15% 65 2,57 1, Presidio Ospedaliero Di 9 47,37% 5 26,32% 4 21,05% 1 5,26% ,84 0,93 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 17 25,76% 15 22,73% 13 19,70% 14 21,21% 7 10,61% 66 2,68 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 11 25,58% 7 16,28% 13 30,23% 7 16,28% 5 11,63% 43 2,72 1, Zona - Distretto Di Livorno 22 18,80% 28 23,93% 30 25,64% 21 17,95% 16 13,68% 117 2,84 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 13 25,49% 9 17,65% 20 39,22% 7 13,73% 2 3,92% 51 2,53 1, Zona-Distretto Elba 9 32,14% 8 28,57% 4 14,29% 5 17,86% 2 7,14% 28 2,39 1,29 - Totale ,79% ,71% ,43% ,26% 86 7,81% ,56 1,26 -

140 La mia azienda Gli obiettivi di budget aiutano ad orientare il mio lavoro Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,01% ,60% ,19% ,89% ,31% ,06 1,36 44,18% (b) Asl 2 Lucca ,75% ,59% ,46% ,86% 79 8,34% 947 2,76 1,25 36,51% (c) Asl 3 Pistoia ,65% ,26% ,30% ,84% 94 7,95% ,64 1,23 38,99% (d) Asl 4 Prato ,94% ,35% ,25% ,49% 71 7,97% 891 2,53 1,26 34,32% (e) Asl 5 Pisa ,26% ,23% ,75% ,23% ,52% ,17 1,26 65,00% (f) Asl 6 Livorno ,40% ,68% ,41% ,97% 72 6,53% ,46 1,22 28,97% (g) Asl 7 Siena ,98% ,30% ,26% ,30% 102 8,17% ,70 1,23 53,77% (h) Asl 8 Arezzo ,68% ,44% ,69% ,63% 82 6,57% ,65 1,21 33,75% (i) Asl 9 Grosseto ,00% ,73% ,98% ,29% ,00% ,96 1,32 56,61% (l) Asl 10 Firenze ,75% ,29% ,95% ,94% 157 8,07% ,65 1,24 31,60% (m) Asl 11 Empoli ,15% ,78% ,12% ,03% 68 8,92% 762 2,67 1,27 31,59% (n) Asl 12 Viareggio ,30% ,01% ,86% ,68% 64 12,14% 527 2,82 1,30 26,63% (o) AOU Pisana ,18% ,62% ,36% ,75% 86 9,09% 946 2,53 1,30 20,35% (p) AOU Careggi ,76% ,69% ,89% ,93% 50 4,73% ,16 1,22 18,64% (q) AOU Siena ,44% ,16% ,50% ,06% 66 8,84% 747 2,56 1,28 25,73% (r) Fondazione Monasterio 34 29,82% 16 14,04% 33 28,95% 18 15,79% 13 11,40% 114 2,65 1,35 19,03% (s) Meyer 73 28,63% 69 27,06% 53 20,78% 39 15,29% 21 8,24% 255 2,47 1,27 28,36% (t) ISPO 18 26,87% 16 23,88% 18 26,87% 11 16,42% 4 5,97% 67 2,51 1,21 49,63% Totale ,73% ,08% ,33% ,95% ,90% ,70 1,29 33,72%

141 Gli obiettivi di budget aiutano ad orientare il mio lavoro Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 41 31,06% 35 26,52% 24 18,18% 17 12,88% 15 11,36% 132 2,47 1,35 25,93% Ospedale ,79% ,79% ,84% 89 13,34% 35 5,25% 667 2,40 1,18 29,47% Prevenzione 17 26,56% 13 20,31% 20 31,25% 8 12,50% 6 9,38% 64 2,58 1,26 36,99% Territorio 63 26,36% 52 21,76% 68 28,45% 40 16,74% 16 6,69% 239 2,56 1,23 30,18%

142 Gli obiettivi di budget aiutano ad orientare il mio lavoro

143 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,57% 23 36,51% 14 22,22% 7 11,11% 1 1,59% 63 2,21 1, Dip. Amministrativo 26 45,61% 16 28,07% 8 14,04% 4 7,02% 3 5,26% 57 1,98 1, Dip. Chirurgia Specialistica 6 25,00% 8 33,33% 6 25,00% 3 12,50% 1 4,17% 24 2,38 1, Dip. Dei Servizi 31 39,74% 20 25,64% 19 24,36% 6 7,69% 2 2,56% 78 2,08 1, Dip. Di Chirurgia Generale 20 22,99% 24 27,59% 26 29,89% 13 14,94% 4 4,60% 87 2,51 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,40% 25 20,00% 37 29,60% 19 15,20% 11 8,80% 125 2,60 1, Dip. Di Prevenzione 17 26,56% 13 20,31% 20 31,25% 8 12,50% 6 9,38% 64 2,58 1, Dip. Emergenza Urgenza 27 29,67% 27 29,67% 22 24,18% 13 14,29% 2 2,20% 91 2,30 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 6 40,00% 2 13,33% 2 13,33% 3 20,00% 2 13,33% 15 2,53 1, Dip. Materno Infantile 19 24,36% 22 28,21% 23 29,49% 11 14,10% 3 3,85% 78 2,45 1, Dip. Oncologia Medica 18 27,69% 13 20,00% 21 32,31% 10 15,38% 3 4,62% 65 2,49 1, Presidio Ospedaliero Di Livorno 9 47,37% 6 31,58% 2 10,53% 2 10,53% ,84 0, Staff Direzione Aziendale 13 19,70% 17 25,76% 13 19,70% 12 18,18% 11 16,67% 66 2,86 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 10 23,26% 10 23,26% 15 34,88% 5 11,63% 3 6,98% 43 2,56 1, Zona - Distretto Di Livorno 32 27,35% 21 17,95% 31 26,50% 24 20,51% 9 7,69% 117 2,63 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 16 31,37% 10 19,61% 17 33,33% 6 11,76% 2 3,92% 51 2,37 1, Zona-Distretto Elba 5 17,86% 11 39,29% 5 17,86% 5 17,86% 2 7,14% 28 2,57 1,18 - Totale ,40% ,68% ,41% ,97% 72 6,53% ,46 1,22 -

144 Sezione 4: Comunicazione ed informazione

145 Comunicazione e informazione La mia azienda diffonde in modo efficace le informazioni interne tra i diversi settori dell'azienda Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,12% ,80% ,41% ,70% 118 7,97% ,71 1,19 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,37% ,86% ,54% ,58% 43 3,64% ,63 1,06 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,86% ,71% ,97% 143 9,58% 43 2,88% ,37 1,03 49,18% (d) Asl 4 Prato ,07% ,11% ,86% ,50% 38 3,47% ,52 1,04 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,11% ,49% ,06% ,55% 132 8,78% ,94 1,13 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,19% ,33% ,29% 128 8,83% 34 2,35% ,18 1,04 38,09% (g) Asl 7 Siena ,84% ,33% ,12% ,32% 53 3,39% ,45 1,05 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,37% ,03% ,37% ,22% 70 4,03% ,63 1,07 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,91% ,93% ,74% ,14% 155 8,28% ,77 1,16 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,28% ,80% ,94% ,15% 109 3,83% ,61 1,05 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,77% ,42% ,07% ,67% 33 3,07% ,54 1,03 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,84% ,51% ,15% ,52% 30 3,98% 754 2,61 1,06 38,10% (o) AOU Pisana ,64% ,55% ,78% ,45% 100 6,58% ,68 1,13 32,70% (p) AOU Careggi ,91% ,46% ,04% ,45% 59 3,14% ,41 1,09 33,17% (q) AOU Siena ,39% ,64% ,18% ,83% 30 2,96% ,40 1,05 34,93% (r) Fondazione Monasterio 45 13,55% 77 23,19% ,84% 66 19,88% 25 7,53% 332 2,85 1,12 55,43% (s) Meyer 53 17,21% 91 29,55% ,47% 49 15,91% 15 4,87% 308 2,62 1,09 34,26% (t) ISPO 29 32,95% 25 28,41% 26 29,55% 8 9,09% ,15 0,98 65,19% Totale ,26% ,08% ,34% ,64% ,69% ,57 1,10 45,35%

146 La mia azienda diffonde in modo efficace le informazioni interne tra i diversi settori dell'azienda Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 62 35,23% 47 26,70% 35 19,89% 25 14,20% 7 3,98% 176 2,25 1,19 34,58% Ospedale ,96% ,06% ,28% 75 8,63% 18 2,07% 869 2,17 1,03 38,40% Prevenzione 26 32,50% 29 36,25% 22 27,50% 2 2,50% 1 1,25% 80 2,04 0,90 46,24% Territorio 95 29,32% ,26% 84 25,93% 26 8,02% 8 2,47% 324 2,20 1,03 40,91%

147 La mia azienda diffonde in modo efficace le informazioni interne tra i diversi settori dell'azienda

148 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,39% 38 46,34% 19 23,17% 5 6,10% ,11 0, Dip. Amministrativo 35 44,30% 23 29,11% 15 18,99% 4 5,06% 2 2,53% 79 1,92 1, Dip. Chirurgia Specialistica 13 41,94% 9 29,03% 8 25,81% 1 3,23% ,90 0, Dip. Dei Servizi 40 36,70% 43 39,45% 18 16,51% 6 5,50% 2 1,83% 109 1,96 0, Dip. Di Chirurgia Generale 36 32,14% 31 27,68% 32 28,57% 11 9,82% 2 1,79% 112 2,21 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 49 28,82% 52 30,59% 42 24,71% 21 12,35% 6 3,53% 170 2,31 1,12 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 26 32,50% 29 36,25% 22 27,50% 2 2,50% 1 1,25% 80 2,04 0, Dip. Emergenza Urgenza 37 32,17% 40 34,78% 30 26,09% 8 6,96% ,08 0, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 4 25,00% 5 31,25% 6 37,50% 1 6,25% ,25 0, Dip. Materno Infantile 29 29,29% 37 37,37% 25 25,25% 7 7,07% 1 1,01% 99 2,13 0, Dip. Oncologia Medica 23 30,67% 22 29,33% 21 28,00% 6 8,00% 3 4,00% 75 2,25 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 3 30,00% 2 20,00% 2 20,00% 2 20,00% 10 3,10 1, Presidio Ospedaliero Di 12 38,71% 12 38,71% 4 12,90% 3 9,68% ,94 0,95 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 21 25,00% 22 26,19% 18 21,43% 18 21,43% 5 5,95% 84 2,57 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 18 29,51% 21 34,43% 17 27,87% 3 4,92% 2 3,28% 61 2,18 1,02 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 46 29,30% 46 29,30% 43 27,39% 17 10,83% 5 3,18% 157 2,29 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 21 31,82% 25 37,88% 16 24,24% 4 6,06% ,05 0, Zona-Distretto Elba 9 23,68% 18 47,37% 8 21,05% 2 5,26% 1 2,63% 38 2,16 0,93 - Totale ,19% ,33% ,29% 128 8,83% 34 2,35% ,18 1,04 -

149 Comunicazione e informazione Sono informato sui risultati aziendali (economici, sanitari, soddisfazione dei pazienti) Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,08% ,16% ,74% ,01% ,00% ,62 1,30 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,03% ,04% ,86% ,02% 36 3,05% ,33 1,10 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,93% ,96% ,26% 115 7,71% 32 2,14% ,08 1,05 49,18% (d) Asl 4 Prato ,39% ,92% ,36% ,13% 35 3,19% ,26 1,11 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,44% ,22% ,54% ,55% ,25% ,97 1,17 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,86% ,47% ,56% 107 7,38% 25 1,73% ,92 1,03 38,09% (g) Asl 7 Siena ,61% ,97% ,00% 125 7,99% 38 2,43% ,16 1,04 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,12% ,60% ,36% ,81% 54 3,11% ,28 1,08 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,70% ,98% ,89% ,13% 118 6,30% ,44 1,19 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,04% ,07% ,25% 262 9,21% 69 2,43% ,24 1,05 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,47% ,12% ,28% ,35% 30 2,79% ,27 1,08 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,27% ,98% ,58% ,46% 28 3,71% 754 2,45 1,12 38,10% (o) AOU Pisana ,46% ,08% ,83% 148 9,74% 44 2,89% ,16 1,10 32,70% (p) AOU Careggi ,56% ,95% ,67% 112 5,96% 35 1,86% ,90 1,01 33,17% (q) AOU Siena ,66% ,35% ,01% 69 6,80% 12 1,18% ,00 0,99 34,93% (r) Fondazione Monasterio 48 14,46% 84 25,30% ,13% 56 16,87% 34 10,24% 332 2,83 1,18 55,43% (s) Meyer 89 28,90% 85 27,60% 87 28,25% 35 11,36% 12 3,90% 308 2,34 1,12 34,26% (t) ISPO 39 44,32% 24 27,27% 19 21,59% 5 5,68% 1 1,14% 88 1,92 0,99 65,19% Totale ,16% ,21% ,72% ,01% 905 3,90% ,27 1,13 45,35%

150 Sono informato sui risultati aziendali (economici, sanitari, soddisfazione dei pazienti) Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 82 46,59% 43 24,43% 28 15,91% 18 10,23% 5 2,84% 176 1,98 1,14 34,58% Ospedale ,99% ,46% ,00% 72 8,29% 11 1,27% 869 1,91 1,02 38,40% Prevenzione 40 50,00% 22 27,50% 16 20,00% 1 1,25% 1 1,25% 80 1,76 0,90 46,24% Territorio ,28% ,72% 57 17,59% 16 4,94% 8 2,47% 324 1,93 1,01 40,91%

151 Sono informato sui risultati aziendali (economici, sanitari, soddisfazione dei pazienti)

152 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,88% 24 29,27% 10 12,20% 2 2,44% 1 1,22% 82 1,66 0, Dip. Amministrativo 46 58,23% 19 24,05% 11 13,92% 2 2,53% 1 1,27% 79 1,65 0, Dip. Chirurgia Specialistica 15 48,39% 11 35,48% 4 12,90% 1 3,23% ,71 0, Dip. Dei Servizi 61 55,96% 36 33,03% 8 7,34% 4 3,67% ,59 0, Dip. Di Chirurgia Generale 55 49,11% 25 22,32% 20 17,86% 10 8,93% 2 1,79% 112 1,92 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 70 41,18% 47 27,65% 31 18,24% 19 11,18% 3 1,76% 170 2,05 1,09 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 40 50,00% 22 27,50% 16 20,00% 1 1,25% 1 1,25% 80 1,76 0, Dip. Emergenza Urgenza 41 35,65% 41 35,65% 21 18,26% 12 10,43% ,03 0, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 4 25,00% 4 25,00% 4 25,00% 4 25,00% ,50 1, Dip. Materno Infantile 44 44,44% 27 27,27% 21 21,21% 7 7,07% ,91 0, Dip. Oncologia Medica 29 38,67% 25 33,33% 13 17,33% 7 9,33% 1 1,33% 75 2,01 1, Presidio Ospedaliero Cecina 2 20,00% 3 30,00% 2 20,00% ,00% 10 2,90 1, Presidio Ospedaliero Di 19 61,29% 8 25,81% 2 6,45% 2 6,45% ,58 0,87 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 30 35,71% 20 23,81% 15 17,86% 15 17,86% 4 4,76% 84 2,32 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 26 42,62% 23 37,70% 8 13,11% 1 1,64% 3 4,92% 61 1,89 1,03 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 67 42,68% 45 28,66% 32 20,38% 9 5,73% 4 2,55% 157 1,97 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 30 45,45% 21 31,82% 11 16,67% 4 6,06% ,83 0, Zona-Distretto Elba 13 34,21% 16 42,11% 6 15,79% 2 5,26% 1 2,63% 38 2,00 0,97 - Totale ,86% ,47% ,56% 107 7,38% 25 1,73% ,92 1,03 -

153 Comunicazione e informazione Sono informato sulle strategie importanti e l'organizzazione della'azienda Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,57% ,58% ,39% ,95% 126 8,51% ,39 1,27 55,74% (b) Asl 2 Lucca ,24% ,72% ,22% ,02% 33 2,79% ,25 1,11 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,88% ,17% ,30% 91 6,10% 38 2,55% ,98 1,04 49,18% (d) Asl 4 Prato ,21% ,56% ,90% ,59% 30 2,74% ,21 1,11 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,83% ,22% ,00% ,23% 131 8,72% ,77 1,21 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,79% ,92% ,46% 73 5,04% 26 1,79% ,82 0,99 38,09% (g) Asl 7 Siena ,51% ,07% ,91% 105 6,71% 28 1,79% ,00 1,02 67,33% (h) Asl 8 Arezzo ,11% ,97% ,38% ,24% 40 2,30% ,21 1,06 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,58% ,08% ,64% ,62% 95 5,07% ,26 1,17 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,74% ,76% ,49% 210 7,38% 75 2,64% ,13 1,04 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,26% ,93% ,12% 90 8,37% 25 2,33% ,10 1,05 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,99% ,48% ,89% 86 11,39% 17 2,25% 755 2,25 1,08 38,15% (o) AOU Pisana ,93% ,49% ,61% 142 9,34% 40 2,63% ,06 1,10 32,70% (p) AOU Careggi ,80% ,09% ,88% 92 4,90% 25 1,33% ,83 0,98 33,17% (q) AOU Siena ,45% ,60% ,34% 57 5,62% 10 0,99% ,86 0,97 34,93% (r) Fondazione Monasterio 96 28,92% ,42% 78 23,49% 40 12,05% 17 5,12% 332 2,34 1,16 55,43% (s) Meyer ,77% 80 25,97% 82 26,62% 35 11,36% 7 2,27% 308 2,22 1,10 34,26% (t) ISPO 43 48,86% 19 21,59% 19 21,59% 6 6,82% 1 1,14% 88 1,90 1,03 65,19% Totale ,15% ,20% ,20% ,16% 764 3,29% ,14 1,11 45,35%

154 Sono informato sulle strategie importanti e l'organizzazione della'azienda Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 94 53,41% 38 21,59% 29 16,48% 10 5,68% 5 2,84% 176 1,83 1,07 34,58% Ospedale ,25% ,77% ,96% 49 5,64% 12 1,38% 869 1,81 0,98 38,40% Prevenzione 39 48,75% 21 26,25% 17 21,25% 2 2,50% 1 1,25% 80 1,81 0,94 46,24% Territorio ,06% ,95% 48 14,81% 12 3,70% 8 2,47% 324 1,85 0,97 40,91%

155 Sono informato sulle strategie importanti e l'organizzazione della'azienda

156 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,98% 21 25,61% 7 8,54% 3 3,66% 1 1,22% 82 1,59 0, Dip. Amministrativo 53 67,09% 13 16,46% 10 12,66% 2 2,53% 1 1,27% 79 1,54 0, Dip. Chirurgia Specialistica 16 51,61% 12 38,71% 2 6,45% 1 3,23% ,61 0, Dip. Dei Servizi 62 56,88% 35 32,11% 9 8,26% 2 1,83% 1 0,92% 109 1,58 0, Dip. Di Chirurgia Generale 57 50,89% 30 26,79% 16 14,29% 8 7,14% 1 0,89% 112 1,80 0, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,71% 46 27,06% 29 17,06% 14 8,24% 5 2,94% 170 1,98 1, Dip. Di Prevenzione 39 48,75% 21 26,25% 17 21,25% 2 2,50% 1 1,25% 80 1,81 0, Dip. Emergenza Urgenza 51 44,35% 38 33,04% 18 15,65% 8 6,96% ,85 0, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 5 31,25% 2 12,50% 5 31,25% 3 18,75% 1 6,25% 16 2,56 1, Dip. Materno Infantile 50 50,51% 27 27,27% 20 20,20% 2 2,02% ,74 0, Dip. Oncologia Medica 32 42,67% 23 30,67% 16 21,33% 4 5,33% ,89 0, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 3 30,00% 3 30,00% 1 10,00% 2 20,00% 10 3,00 1, Presidio Ospedaliero Di 20 64,52% 8 25,81% 2 6,45% 1 3,23% ,48 0,76 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 34 40,48% 21 25,00% 17 20,24% 8 9,52% 4 4,76% 84 2,13 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 29 47,54% 18 29,51% 10 16,39% 1 1,64% 3 4,92% 61 1,87 1, Zona - Distretto Di Livorno 68 43,31% 55 35,03% 23 14,65% 8 5,10% 3 1,91% 157 1,87 0, Zona - Distretto Val Di Cornia 32 48,48% 21 31,82% 11 16,67% 1 1,52% 1 1,52% 66 1,76 0, Zona-Distretto Elba 16 42,11% 15 39,47% 4 10,53% 2 5,26% 1 2,63% 38 1,87 0,98 - Totale ,79% ,92% ,46% 73 5,04% 26 1,79% ,82 0,99 -

157 Sezione 5: La Formazione

158 La formazione Quest'azienda offre opportunitã di formazione Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 142 9,59% ,82% ,88% ,43% ,27% ,32 1,24 55,74% (b) Asl 2 Lucca 114 9,65% ,95% ,35% ,83% 109 9,23% ,02 1,11 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,75% ,14% ,70% ,43% 119 7,98% ,76 1,16 49,18% (d) Asl 4 Prato ,68% ,62% ,75% ,91% ,04% ,00 1,16 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,84% ,62% ,14% ,69% ,71% ,02 1,18 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,60% ,92% ,02% ,94% 80 5,52% ,55 1,15 38,09% (g) Asl 7 Siena ,11% ,64% ,93% ,16% 112 7,16% ,75 1,14 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 138 7,94% ,92% ,11% ,56% ,48% ,20 1,12 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 141 7,53% ,41% ,07% ,39% ,60% ,28 1,16 64,14% (l) Asl 10 Firenze 282 9,92% ,44% ,81% ,26% 244 8,58% ,97 1,11 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,49% ,81% ,67% ,19% 95 8,84% ,87 1,15 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,70% ,95% ,97% ,29% 46 6,09% 755 2,71 1,09 38,15% (o) AOU Pisana ,63% ,86% ,74% ,43% 142 9,34% ,90 1,16 32,70% (p) AOU Careggi ,45% ,87% ,36% ,43% 167 8,89% ,95 1,15 33,17% (q) AOU Siena 82 8,09% ,53% ,73% ,04% ,62% ,16 1,12 34,93% (r) Fondazione Monasterio 42 12,65% 60 18,07% 68 20,48% 90 27,11% 72 21,69% 332 3,27 1,32 55,43% (s) Meyer 18 5,84% 42 13,64% ,12% ,12% 44 14,29% 308 3,36 1,07 34,26% (t) ISPO 25 28,41% 21 23,86% 22 25,00% 18 20,45% 2 2,27% 88 2,44 1,17 65,19% Totale ,95% ,63% ,20% ,55% ,67% ,98 1,17 45,35%

159 Quest'azienda offre opportunitã di formazione Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

160 Quest'azienda offre opportunitã di formazione Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 71 40,34% 41 23,30% 37 21,02% 19 10,80% 8 4,55% 176 2,16 1,20 34,58% Ospedale ,68% ,26% ,80% ,88% 38 4,37% 869 2,55 1,11 38,40% Prevenzione 16 20,00% 23 28,75% 25 31,25% 12 15,00% 4 5,00% 80 2,56 1,12 46,24% Territorio 55 16,98% 92 28,40% 85 26,23% 62 19,14% 30 9,26% 324 2,75 1,21 40,91%

161 Quest'azienda offre opportunitã di formazione

162 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 7 8,54% 25 30,49% 26 31,71% 18 21,95% 6 7,32% 82 2,89 1, Dip. Amministrativo 44 55,70% 20 25,32% 10 12,66% 5 6,33% ,70 0, Dip. Chirurgia Specialistica 12 38,71% 12 38,71% 6 19,35% 1 3,23% ,87 0, Dip. Dei Servizi 21 19,27% 35 32,11% 37 33,94% 11 10,09% 5 4,59% 109 2,49 1, Dip. Di Chirurgia Generale 32 28,57% 28 25,00% 28 25,00% 19 16,96% 5 4,46% 112 2,44 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,29% 54 31,76% 56 32,94% 26 15,29% 8 4,71% 170 2,62 1, Dip. Di Prevenzione 16 20,00% 23 28,75% 25 31,25% 12 15,00% 4 5,00% 80 2,56 1, Dip. Emergenza Urgenza 27 23,48% 32 27,83% 37 32,17% 18 15,65% 1 0,87% 115 2,43 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 4 25,00% 5 31,25% 3 18,75% 3 18,75% 16 3,19 1, Dip. Materno Infantile 19 19,19% 31 31,31% 25 25,25% 21 21,21% 3 3,03% 99 2,58 1, Dip. Oncologia Medica 6 8,00% 23 30,67% 27 36,00% 15 20,00% 4 5,33% 75 2,84 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 2 20,00% 2 20,00% 3 30,00% 2 20,00% 10 3,30 1, Presidio Ospedaliero Di 13 41,94% 12 38,71% 4 12,90% 2 6,45% ,84 0,88 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 21 25,00% 19 22,62% 25 29,76% 12 14,29% 7 8,33% 84 2,58 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 14 22,95% 21 34,43% 14 22,95% 6 9,84% 6 9,84% 61 2,49 1,22 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 26 16,56% 40 25,48% 43 27,39% 32 20,38% 16 10,19% 157 2,82 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 9 13,64% 20 30,30% 15 22,73% 16 24,24% 6 9,09% 66 2,85 1, Zona-Distretto Elba 6 15,79% 11 28,95% 12 31,58% 7 18,42% 2 5,26% 38 2,68 1,10 - Totale ,60% ,92% ,02% ,94% 80 5,52% ,55 1,15 -

163 La formazione Nella mia azienda la formazione viene considerata uno strumento efficace per sviluppare le competenze del personale Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,54% ,62% ,26% ,03% ,55% ,32 1,27 55,74% (b) Asl 2 Lucca 108 9,14% ,20% ,43% ,66% 113 9,57% ,03 1,11 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,01% ,20% ,04% ,70% 135 9,05% ,82 1,17 49,18% (d) Asl 4 Prato ,31% ,34% ,12% ,92% 102 9,31% ,05 1,14 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,18% ,03% ,21% ,35% ,24% ,10 1,20 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,46% ,23% ,78% ,94% 81 5,59% ,56 1,15 38,09% (g) Asl 7 Siena ,90% ,57% ,52% ,31% 136 8,70% ,87 1,17 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 141 8,11% ,09% ,73% ,11% ,96% ,20 1,13 47,03% (i) Asl 9 Grosseto ,14% ,34% ,31% ,46% ,75% ,23 1,20 64,14% (l) Asl 10 Firenze 277 9,74% ,37% ,54% ,04% ,30% ,09 1,12 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,40% ,58% ,02% ,51% 102 9,49% ,93 1,16 44,57% (n) Asl 12 Viareggio ,77% ,24% ,23% ,21% 57 7,55% 755 2,83 1,12 38,15% (o) AOU Pisana ,03% ,42% ,34% ,88% ,33% ,95 1,19 32,70% (p) AOU Careggi ,80% ,31% ,29% ,72% 148 7,88% ,86 1,16 33,17% (q) AOU Siena ,26% ,98% ,14% ,05% 87 8,58% ,99 1,11 34,93% (r) Fondazione Monasterio 32 9,64% 53 15,96% 64 19,28% ,63% 78 23,49% 332 3,43 1,27 55,43% (s) Meyer 26 8,44% 43 13,96% 97 31,49% 93 30,19% 49 15,91% 308 3,31 1,15 34,26% (t) ISPO 27 30,68% 21 23,86% 19 21,59% 18 20,45% 3 3,41% 88 2,42 1,21 65,19% Totale ,27% ,21% ,67% ,81% ,05% ,01 1,18 45,35%

164 Nella mia azienda la formazione viene considerata uno strumento efficace per sviluppare le competenze del personale Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

165 Nella mia azienda la formazione viene considerata uno strumento efficace per sviluppare le competenze del personale Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 64 36,36% 45 25,57% 37 21,02% 19 10,80% 11 6,25% 176 2,25 1,23 34,58% Ospedale ,79% ,80% ,80% ,77% 42 4,83% 869 2,56 1,12 38,40% Prevenzione 16 20,00% 25 31,25% 25 31,25% 11 13,75% 3 3,75% 80 2,50 1,07 46,24% Territorio 59 18,21% 80 24,69% 96 29,63% 64 19,75% 25 7,72% 324 2,74 1,19 40,91%

166 Nella mia azienda la formazione viene considerata uno strumento efficace per sviluppare le competenze del personale

167 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens. 9 10,98% 28 34,15% 27 32,93% 14 17,07% 4 4,88% 82 2,71 1, Dip. Amministrativo 38 48,10% 22 27,85% 14 17,72% 4 5,06% 1 1,27% 79 1,84 0, Dip. Chirurgia Specialistica 13 41,94% 8 25,81% 7 22,58% 3 9,68% ,00 1, Dip. Dei Servizi 25 22,94% 30 27,52% 33 30,28% 17 15,60% 4 3,67% 109 2,50 1, Dip. Di Chirurgia Generale 25 22,32% 34 30,36% 31 27,68% 18 16,07% 4 3,57% 112 2,48 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,24% 45 26,47% 55 32,35% 27 15,88% 12 7,06% 170 2,67 1, Dip. Di Prevenzione 16 20,00% 25 31,25% 25 31,25% 11 13,75% 3 3,75% 80 2,50 1, Dip. Emergenza Urgenza 24 20,87% 31 26,96% 39 33,91% 18 15,65% 3 2,61% 115 2,52 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 2 12,50% 3 18,75% 3 18,75% 5 31,25% 3 18,75% 16 3,25 1, Dip. Materno Infantile 17 17,17% 30 30,30% 30 30,30% 19 19,19% 3 3,03% 99 2,61 1, Dip. Oncologia Medica 8 10,67% 28 37,33% 23 30,67% 11 14,67% 5 6,67% 75 2,69 1, Presidio Ospedaliero Cecina ,00% 3 30,00% 1 10,00% 3 30,00% 10 3,40 1, Presidio Ospedaliero Di 12 38,71% 14 45,16% 3 9,68% 2 6,45% ,84 0,85 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 21 25,00% 19 22,62% 21 25,00% 14 16,67% 9 10,71% 84 2,65 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 18 29,51% 18 29,51% 14 22,95% 7 11,48% 4 6,56% 61 2,36 1,20 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 25 15,92% 41 26,11% 44 28,03% 31 19,75% 16 10,19% 157 2,82 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 11 16,67% 13 19,70% 21 31,82% 18 27,27% 3 4,55% 66 2,83 1, Zona-Distretto Elba 5 13,16% 8 21,05% 16 42,11% 7 18,42% 2 5,26% 38 2,82 1,05 - Totale ,46% ,23% ,78% ,94% 81 5,59% ,56 1,15 -

168 La formazione Le attivitã formative realizzate dalla mia azienda, a cui ho partecipato, sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 129 8,72% ,65% ,77% ,72% ,15% ,45 1,21 55,74% (b) Asl 2 Lucca 80 6,77% ,51% ,35% ,50% ,87% ,27 1,09 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,33% ,09% ,97% ,08% ,53% ,13 1,18 49,18% (d) Asl 4 Prato 86 7,85% ,15% ,38% ,30% ,32% ,26 1,11 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,58% ,10% ,68% ,48% ,17% ,18 1,19 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,56% ,74% ,33% ,78% 139 9,59% ,91 1,22 38,09% (g) Asl 7 Siena ,32% ,35% ,88% ,20% ,25% ,10 1,17 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 98 5,64% ,03% ,38% ,29% ,66% ,40 1,07 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 157 8,38% ,51% ,39% ,98% ,74% ,39 1,18 64,14% (l) Asl 10 Firenze 216 7,59% ,54% ,27% ,70% ,89% ,30 1,12 46,21% (m) Asl 11 Empoli 97 9,02% ,35% ,77% ,47% ,40% ,26 1,14 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 76 10,07% ,28% ,11% ,23% 93 12,32% 755 3,12 1,15 38,15% (o) AOU Pisana ,24% ,84% ,08% ,29% ,55% ,14 1,21 32,70% (p) AOU Careggi ,41% ,79% ,60% ,78% 177 9,42% ,01 1,17 33,17% (q) AOU Siena ,55% ,32% ,49% ,90% ,75% ,09 1,16 34,93% (r) Fondazione Monasterio 34 10,24% 43 12,95% 65 19,58% ,33% 86 25,90% 332 3,50 1,28 55,43% (s) Meyer 21 6,82% 45 14,61% ,42% 92 29,87% 44 14,29% 308 3,30 1,09 34,26% (t) ISPO 13 14,77% 19 21,59% 28 31,82% 22 25,00% 6 6,82% 88 2,88 1,15 65,19% Totale ,90% ,55% ,42% ,41% ,72% ,21 1,17 45,35%

169 Le attivitã formative realizzate dalla mia azienda, a cui ho partecipato, sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).

170 Le attivitã formative realizzate dalla mia azienda, a cui ho partecipato, sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 39 22,16% 38 21,59% 46 26,14% 34 19,32% 19 10,80% 176 2,75 1,29 34,58% Ospedale ,69% ,41% ,72% ,32% 77 8,86% 869 2,91 1,20 38,40% Prevenzione 10 12,50% 19 23,75% 25 31,25% 23 28,75% 3 3,75% 80 2,88 1,08 46,24% Territorio 46 14,20% 69 21,30% 87 26,85% 82 25,31% 40 12,35% 324 3,00 1,24 40,91%

171 Le attivitã formative realizzate dalla mia azienda, a cui ho partecipato, sono state utili per migliorare il mio modo di lavorare

172 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,20% 12 14,63% 29 35,37% 23 28,05% 8 9,76% 82 3,09 1, Dip. Amministrativo 25 31,65% 17 21,52% 24 30,38% 10 12,66% 3 3,80% 79 2,35 1, Dip. Chirurgia Specialistica 9 29,03% 7 22,58% 8 25,81% 6 19,35% 1 3,23% 31 2,45 1, Dip. Dei Servizi 30 27,52% 24 22,02% 28 25,69% 21 19,27% 6 5,50% 109 2,53 1, Dip. Di Chirurgia Generale 21 18,75% 22 19,64% 34 30,36% 25 22,32% 10 8,93% 112 2,83 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad 26 15,29% 31 18,24% 57 33,53% 35 20,59% 21 12,35% 170 2,96 1,22 - Indirizzo Specialist. 106-Dip. Di Prevenzione 10 12,50% 19 23,75% 25 31,25% 23 28,75% 3 3,75% 80 2,88 1, Dip. Emergenza Urgenza 18 15,65% 16 13,91% 39 33,91% 34 29,57% 8 6,96% 115 2,98 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,50% 4 25,00% 5 31,25% 5 31,25% 16 3,81 1, Dip. Materno Infantile 15 15,15% 17 17,17% 29 29,29% 32 32,32% 6 6,06% 99 2,97 1, Dip. Oncologia Medica 8 10,67% 15 20,00% 21 28,00% 27 36,00% 4 5,33% 75 3,05 1, Presidio Ospedaliero Cecina ,00% 3 30,00% 3 30,00% 3 30,00% 10 3,80 0, Presidio Ospedaliero Di 4 12,90% 12 38,71% 8 25,81% 5 16,13% 2 6,45% 31 2,65 1,09 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 11 13,10% 19 22,62% 21 25,00% 18 21,43% 15 17,86% 84 3,08 1, Zona - Distretto Bassa Val Di Cecina 12 19,67% 15 24,59% 10 16,39% 16 26,23% 8 13,11% 61 2,89 1, Zona - Distretto Di Livorno 20 12,74% 36 22,93% 46 29,30% 34 21,66% 21 13,38% 157 3,00 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 8 12,12% 14 21,21% 23 34,85% 17 25,76% 4 6,06% 66 2,92 1, Zona-Distretto Elba 6 15,79% 3 7,89% 7 18,42% 15 39,47% 7 18,42% 38 3,37 1,31 - Totale ,56% ,74% ,33% ,78% 139 9,59% ,91 1,22 -

173 La formazione Sono soddisfatto dei metodi con cui sono svolte le attivitã formative nella mia azienda Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara 137 9,26% ,28% ,58% ,72% ,16% ,28 1,19 55,74% (b) Asl 2 Lucca 100 8,47% ,63% ,22% ,83% 81 6,86% ,04 1,03 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,66% ,12% ,45% ,20% 113 7,57% ,94 1,11 49,18% (d) Asl 4 Prato 98 8,94% ,34% ,04% ,10% 72 6,57% ,04 1,05 42,22% (e) Asl 5 Pisa 150 9,98% ,16% ,93% ,42% 143 9,51% ,02 1,11 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,94% ,71% ,23% ,87% 76 5,24% ,68 1,12 38,09% (g) Asl 7 Siena ,64% ,31% ,49% ,87% 89 5,69% ,82 1,11 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 126 7,25% ,40% ,61% ,92% 136 7,82% ,12 1,03 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 162 8,65% ,44% ,48% ,63% ,80% ,19 1,11 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,44% ,14% ,53% ,02% 195 6,86% ,03 1,07 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,98% ,86% ,72% ,88% 92 8,56% ,04 1,11 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 89 11,79% ,72% ,53% ,60% 48 6,36% 755 2,87 1,06 38,15% (o) AOU Pisana ,43% ,12% ,75% ,08% 131 8,62% ,95 1,14 32,70% (p) AOU Careggi ,32% ,22% ,82% ,47% 116 6,17% ,87 1,11 33,17% (q) AOU Siena 87 8,58% ,49% ,76% ,01% 93 9,17% ,07 1,10 34,93% (r) Fondazione Monasterio 46 13,86% 48 14,46% 98 29,52% 92 27,71% 48 14,46% 332 3,14 1,24 55,43% (s) Meyer 12 3,90% 48 15,58% ,58% 90 29,22% 33 10,71% 308 3,27 0,98 34,26% (t) ISPO 18 20,45% 11 12,50% 39 44,32% 14 15,91% 6 6,82% 88 2,76 1,15 65,19% Totale ,04% ,68% ,24% ,64% ,40% ,01 1,11 45,35%

174 Sono soddisfatto dei metodi con cui sono svolte le attivitã formative nella mia azienda Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 59 33,52% 35 19,89% 53 30,11% 13 7,39% 16 9,09% 176 2,39 1,27 34,58% Ospedale ,88% ,35% ,29% ,22% 37 4,26% 869 2,70 1,08 38,40% Prevenzione 12 15,00% 15 18,75% 37 46,25% 14 17,50% 2 2,50% 80 2,74 1,00 46,24% Territorio 51 15,74% 79 24,38% ,33% 65 20,06% 21 6,48% 324 2,77 1,13 40,91%

175 Sono soddisfatto dei metodi con cui sono svolte le attivitã formative nella mia azienda

176 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,20% 20 24,39% 31 37,80% 16 19,51% 5 6,10% 82 2,83 1, Dip. Amministrativo 34 43,04% 18 22,78% 22 27,85% 3 3,80% 2 2,53% 79 2,00 1, Dip. Chirurgia Specialistica 7 22,58% 9 29,03% 13 41,94% 2 6,45% ,32 0, Dip. Dei Servizi 24 22,02% 26 23,85% 35 32,11% 19 17,43% 5 4,59% 109 2,59 1, Dip. Di Chirurgia Generale 18 16,07% 34 30,36% 28 25,00% 26 23,21% 6 5,36% 112 2,71 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,53% 46 27,06% 66 38,82% 29 17,06% 6 3,53% 170 2,70 1, Dip. Di Prevenzione 12 15,00% 15 18,75% 37 46,25% 14 17,50% 2 2,50% 80 2,74 1, Dip. Emergenza Urgenza 19 16,52% 36 31,30% 34 29,57% 23 20,00% 3 2,61% 115 2,61 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit ,00% 6 37,50% 3 18,75% 3 18,75% 16 3,31 1, Dip. Materno Infantile 17 17,17% 21 21,21% 35 35,35% 24 24,24% 2 2,02% 99 2,73 1, Dip. Oncologia Medica 6 8,00% 22 29,33% 27 36,00% 15 20,00% 5 6,67% 75 2,88 1, Presidio Ospedaliero Cecina ,00% 5 50,00% 3 30,00% 1 10,00% 10 3,40 0, Presidio Ospedaliero Di Livorno 10 32,26% 7 22,58% 10 32,26% 4 12,90% ,26 1, Staff Direzione Aziendale 19 22,62% 14 16,67% 29 34,52% 9 10,71% 13 15,48% 84 2,80 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 14 22,95% 17 27,87% 17 27,87% 10 16,39% 3 4,92% 61 2,52 1,15 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 18 11,46% 36 22,93% 58 36,94% 33 21,02% 12 7,64% 157 2,90 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 15 22,73% 16 24,24% 20 30,30% 11 16,67% 4 6,06% 66 2,59 1, Zona-Distretto Elba 4 10,53% 10 26,32% 11 28,95% 11 28,95% 2 5,26% 38 2,92 1,09 - Totale ,94% ,71% ,23% ,87% 76 5,24% ,68 1,12 -

177 La formazione La mia azienda offre una formazione di qualitã Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,61% ,27% ,26% ,65% ,22% ,25 1,20 55,74% (b) Asl 2 Lucca 114 9,65% ,39% ,03% ,57% 75 6,35% ,00 1,04 45,53% (c) Asl 3 Pistoia ,08% ,12% ,18% ,32% 94 6,30% ,84 1,11 49,18% (d) Asl 4 Prato 104 9,49% ,99% ,59% ,64% 69 6,30% ,98 1,05 42,22% (e) Asl 5 Pisa ,78% ,82% ,34% ,62% ,45% ,99 1,16 70,80% (f) Asl 6 Livorno ,81% ,92% ,16% ,04% 59 4,07% ,53 1,11 38,09% (g) Asl 7 Siena ,47% ,80% ,25% ,40% 95 6,07% ,80 1,11 67,33% (h) Asl 8 Arezzo 131 7,53% ,92% ,57% ,73% 126 7,25% ,10 1,03 47,03% (i) Asl 9 Grosseto 176 9,40% ,60% ,86% ,34% ,80% ,16 1,12 64,14% (l) Asl 10 Firenze ,06% ,09% ,85% ,62% 210 7,38% ,02 1,07 46,21% (m) Asl 11 Empoli ,91% ,53% ,05% ,28% ,23% ,01 1,15 44,57% (n) Asl 12 Viareggio 91 12,05% ,50% ,26% ,28% 37 4,90% 755 2,79 1,03 38,15% (o) AOU Pisana ,63% ,99% ,09% ,61% 132 8,68% ,96 1,14 32,70% (p) AOU Careggi ,84% ,12% ,08% ,58% 120 6,39% ,89 1,11 33,17% (q) AOU Siena ,06% ,39% ,43% ,13% 81 7,99% ,00 1,10 34,93% (r) Fondazione Monasterio 33 9,94% 56 16,87% 82 24,70% 97 29,22% 64 19,28% 332 3,31 1,24 55,43% (s) Meyer 14 4,55% 46 14,94% ,94% 88 28,57% 37 12,01% 308 3,29 1,01 34,26% (t) ISPO 17 19,32% 14 15,91% 28 31,82% 21 23,86% 8 9,09% 88 2,88 1,23 65,19% Totale ,86% ,30% ,90% ,60% ,34% ,97 1,12 45,35%

178 La mia azienda offre una formazione di qualitã Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) Amministrazione 61 34,66% 47 26,70% 38 21,59% 18 10,23% 12 6,82% 176 2,28 1,23 34,58% Ospedale ,83% ,93% ,80% ,77% 32 3,68% 869 2,55 1,10 38,40% Prevenzione 14 17,50% 28 35,00% 26 32,50% 11 13,75% 1 1,25% 80 2,46 0,97 46,24% Territorio 60 18,52% 81 25,00% ,11% 52 16,05% 14 4,32% 324 2,63 1,09 40,91%

179 La mia azienda offre una formazione di qualitã

180 Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) 106-Dip. Alta Intens ,41% 21 25,61% 33 40,24% 13 15,85% 4 4,88% 82 2,73 1, Dip. Amministrativo 36 45,57% 23 29,11% 15 18,99% 4 5,06% 1 1,27% 79 1,87 0, Dip. Chirurgia Specialistica 10 32,26% 11 35,48% 9 29,03% 1 3,23% ,03 0, Dip. Dei Servizi 31 28,44% 28 25,69% 31 28,44% 17 15,60% 2 1,83% 109 2,37 1, Dip. Di Chirurgia Generale 22 19,64% 37 33,04% 30 26,79% 20 17,86% 3 2,68% 112 2,51 1, Dip. Di Medicina Clinica E Ad Indirizzo Specialist ,82% 45 26,47% 61 35,88% 22 12,94% 10 5,88% 170 2,61 1, Dip. Di Prevenzione 14 17,50% 28 35,00% 26 32,50% 11 13,75% 1 1,25% 80 2,46 0, Dip. Emergenza Urgenza 29 25,22% 24 20,87% 44 38,26% 18 15,65% ,44 1, Dip. Infermieristico Ostretico E Prof Tecnico Sanit 1 6,25% 6 37,50% 2 12,50% 3 18,75% 4 25,00% 16 3,19 1, Dip. Materno Infantile 17 17,17% 27 27,27% 33 33,33% 19 19,19% 3 3,03% 99 2,64 1, Dip. Oncologia Medica 9 12,00% 19 25,33% 28 37,33% 15 20,00% 4 5,33% 75 2,81 1, Presidio Ospedaliero Cecina 1 10,00% 1 10,00% 3 30,00% 4 40,00% 1 10,00% 10 3,30 1, Presidio Ospedaliero Di 12 38,71% 12 38,71% 5 16,13% 2 6,45% ,90 0,89 - Livorno 106-Staff Direzione Aziendale 20 23,81% 21 25,00% 20 23,81% 13 15,48% 10 11,90% 84 2,67 1, Zona - Distretto Bassa Val Di 16 26,23% 23 37,70% 15 24,59% 5 8,20% 2 3,28% 61 2,25 1,03 - Cecina 106-Zona - Distretto Di Livorno 23 14,65% 30 19,11% 66 42,04% 29 18,47% 9 5,73% 157 2,82 1, Zona - Distretto Val Di Cornia 13 19,70% 21 31,82% 18 27,27% 12 18,18% 2 3,03% 66 2,53 1, Zona-Distretto Elba 8 21,05% 7 18,42% 16 42,11% 6 15,79% 1 2,63% 38 2,61 1,06 - Totale ,81% ,92% ,16% ,04% 59 4,07% ,53 1,11 -

181 Sezione 6: L Ospedale per intensità di cure

182 La formazione Ritiene che nella sua azienda sia stato implementato il modello di organizzazione ospedaliera per intensità di cure? Risposte (1 - totalmente in disaccordo, 5 - totalmente d'accordo) (a) Asl 1 Massa Carrara ,38% ,37% ,29% ,84% 68 7,13% 954 2,54 1,17 35,93% (b) Asl 2 Lucca ,39% ,57% ,38% ,18% 43 5,48% 785 2,75 1,06 30,26% (c) Asl 3 Pistoia ,30% ,70% ,21% ,68% 48 5,11% 940 2,62 1,10 30,98% (d) Asl 4 Prato ,00% ,29% ,43% ,71% 32 4,57% 700 2,67 1,08 26,96% (e) Asl 5 Pisa 97 12,97% ,79% ,70% ,86% 65 8,69% 748 2,93 1,13 35,23% (f) Asl 6 Livorno ,26% ,30% ,83% 93 10,73% 25 2,88% 867 2,43 1,04 22,79% (g) Asl 7 Siena ,45% ,20% ,20% 55 9,03% 19 3,12% 609 2,33 1,05 26,22% (h) Asl 8 Arezzo ,22% ,35% ,95% 89 7,97% 17 1,52% ,26 0,99 30,21% (i) Asl 9 Grosseto ,33% ,76% ,61% ,11% ,19% ,95 1,14 36,95% (l) Asl 10 Firenze ,41% ,20% ,96% ,07% 93 6,36% ,86 1,09 23,75% (m) Asl 11 Empoli 64 12,14% ,63% ,99% ,98% 33 6,26% 527 2,86 1,06 21,85% (n) Asl 12 Viareggio 61 12,76% 99 20,71% ,68% 87 18,20% 27 5,65% 478 2,83 1,05 24,15% (o) AOU Pisana ,66% ,45% ,55% 114 7,50% 43 2,83% ,32 1,04 32,67% (p) AOU Careggi ,26% ,28% ,44% 166 8,83% 41 2,18% ,31 1,04 33,17% (q) AOU Siena ,15% ,13% ,89% 47 4,64% 12 1,19% ,02 0,96 34,86% (r) Fondazione Monasterio 78 23,49% 65 19,58% ,95% 41 12,35% 22 6,63% 332 2,59 1,16 55,43% (s) Meyer 53 17,21% 58 18,83% ,83% 47 15,26% 15 4,87% 308 2,72 1,07 34,26% Totale ,37% ,22% ,60% ,16% 713 4,66% ,55 1,10 29,95%

183 Ritiene che nella sua azienda sia stato implementato il modello di organizzazione ospedaliera per intensità di cure? Trend Nel grafico sono riportati i risultati dell'indagine di clima interno svolta negli anni 2010 (prima colonna) e 2012 (seconda colonna).