IAA. Idee nuove, soluzioni flessibili. Hannover settembre. Unità di refrigerazione. monotemperatura. Unità di refrigerazione.

Transcript

1 Idee nuove, soluzioni flessibili. Una pubblicazione Thermo King. Edizione n 32 (settembre 2004) Unità di refrigerazione multitemperatura Unità di refrigerazione monotemperatura Informatica IAA 2004 Hannover settembre Parti di ricambio Prestiti finanziari Accessori Strumentazione utilizzata Consulenza Servizi L'esperienza dei clienti Novità dei concessionari I consigli dell'esperto Novità sui prodotti

2 2 Alberto Rouco, Vicepresidente Marketing & Business Development, IR Climate Control ESA Cari lettori, benvenuti all edizione speciale della rivista TTC pubblicata in occasione dell esposizione IAA Ancora una volta siamo lieti di dar prova del nostro supporto a questo importante evento del settore. Nelle pagine di questo numero troverete numerose novità. Osservando l ambiente che ci circonda, caratterizzato da un continuo mutamento, ci siamo resi conto che i nostri clienti ci chiedono di fornire loro soluzioni complete. Rispetto ai nostri concorrenti siamo in primo piano in fatto di elaborazione e di offerta di tali soluzioni. Aiutare i nostri clienti a gestire la propria attività in maniera più proficua rappresenta per noi un grosso potenziale di crescita. È ormai un dato di fatto che i tempi in cui bastava vendere apparecchi per la refrigerazione sono finiti. È giunto il momento di fornire soluzioni ai nostri clienti e di diventare vostri partner, anziché limitarsi ad essere dei semplici fornitori. La nostra visione è quella di configurare la nostra offerta in modo che risponda alle esigenze specifiche di ogni cliente, includendovi oltre alle unità di refrigerazione e ai relativi ricambi anche una vasta gamma di accessori e prodotti telematici, contratti di manutenzione, servizi di consulenza e soluzioni finanziarie. In quest ottica, insieme alla nostra consociata Ingersoll-Rand Financial Services (IRFS), abbiamo studiato il modo di offrirvi le condizioni migliori per il finanziamento delle vostre attrezzature. Siamo inoltre in grado di risolvere l annosa questione dell assistenza attraverso i nostri programmi di manutenzione Total Kare. Nella sezione I consigli dell esperto a pagina 8 Collegatevi al sito: Benvenuti troverete i dettagli delle nostre offerte. Potrete anche leggere cosa pensano dei nostri servizi Total Kare i dirigenti di Norfolkline, uno dei principali operatori europei del settore. In un mondo dominato dall informatica, siamo inoltre in grado di offrirvi il migliore supporto per l acquisizione, il trasferimento e la gestione dei vostri dati operativi nella maniera più conveniente. Oltre a strumenti hardware e software, possiamo fornirvi un servizio di consulenza completo, in modo da trasformare i vostri dati in informazioni ricche di significato che vi consentiranno di migliorare le vostre performance e la vostra efficienza. Unitamente allo sviluppo delle soluzioni più adatte, è per noi essenziale portare avanti la missione a cui ci siamo dedicati fino ad ora e cioè la progettazione di prodotti all avanguardia, come ad esempio Cool Station (un nuovo concetto di sistema eutettico descritto a pagina 4), i sistemi criogenici (pagina 10) o l unità di refrigerazione dotata di alternatore/invertitore (pagina 11). Abbiamo appena iniziato la produzione del sistema MOPACC, un innovazione che promette significativi risparmi in caso di tragitti a lunga percorrenza non solo nel comparto dei sistemi di controllo della temperatura, ma anche nel settore dei trasporti. Può addirittura aiutarvi a non lasciarvi scappare gli autisti migliori! Tutto ciò vi alletta? Andate a pagina 5 per saperne di più! Ci auguriamo che questo numero della rivista TTC sia di vostro gradimento. Come sempre, i vostri commenti saranno i benvenuti. Alberto Rouco Vicepresidente Marketing and Business Development, IR Climate Control ESA IN QUESTO NUMERO... Pagina 4 Cool Station Pagina 6 Lo sapevate...? La rintracciabilità dei prodotti alimentari Pagina 8 I consigli dell esperto - Total Kare Pagina 10 Efficienza ecologica Edizione TTC n 32, 2004 Redattore: Patricia Toal, Thermo King Gerente responsabile: Fiona McLoughlin, Campaign. Contenuti: Darlene Wilkin, M1 Marketing Disegnato e prodotto da Campaign Distribuito da Thermo King per la clientela, i fornitori e i concessionari del settore del trasporto di prodotti refrigerati. Thermo King Europe, Monivea Road, Mervue, Galway, Irlanda Tel:

3 3 3 temperature per l unità SPECTRUM TS L UNITÀ SPECTRUM È ANCORA PIÙ FLESSIBILE Thermo King ha appena finito di perfezionare la soluzione ideale per la distribuzione di consegne multiple multitemperatura aggiungendo una funzionalità a tre compartimenti alla gamma di sistemi di controllo della temperatura per autocarri SPECTRUM TS. L unità SPECTRUM TS abbina l esclusivo sistema basato su compressore a spirale Thermo King all elevata efficienza degli evaporatori SPECTRUM S-2 ed S-3 e del nuovo sistema di controllo in cabina SPECTRUM. In precedenza disponibile esclusivamente nella versione a due compartimenti, l opzione SPECTRUM TS a tre temperature offre ulteriore flessibilità al trasporto di prodotti congelati, refrigerati e freschi su un unico veicolo. Bill Roxby, Direttore marketing per le unità alimentate da motore diesel di Thermo King, afferma: Con l introduzione della funzionalità a tre compartimenti offriamo agli operatori maggiore flessibilità per il potenziamento dell efficienza e dell utilizzo del loro parco veicoli. INDIPENDENZA COMPLETA = FLESSIBILITÀ TOTALE A differenza di alcuni prodotti della concorrenza, tutte e tre le zone dell unità SPECTRUM TS di Thermo King sono invertibili, il che significa che tutti i compartimenti possono essere impostati indistintamente su una qualsiasi temperatura, indipendentemente dalle temperature degli altri compartimenti. In questo modo l operatore può configurare i carichi nella maniera più adeguata alle sue esigenze. CONTROLLO TOTALE DELLA TEMPERATURA La gamma TS di unità per autocarri dotate di compressore a spirale di Thermo King è già rinomata per le sue eccezionali funzionalità di controllo della temperatura e per i rapidi tempi di abbassamento e recupero, abbinati a un eccellente risparmio di carburante. L unità SPECTRUM TS, grazie all utilizzo degli evaporatori posteriori S-2 e S-3 garantisce gli stessi risultati agli operatori che hanno esigenze nel campo delle applicazioni multitemperatura. Il veloce recupero della temperatura assicura la minima variazione in ogni zona anche nel caso di operazioni di consegna multipla. FACILITÀ D USO Le temperature in tutte e tre le zone possono essere facilmente monitorate e controllate attraverso il sistema di controllo SPECTRUM TS. Progettato a seguito di approfondite consultazioni con i proprietari di parchi veicoli e con i principiali utenti delle attrezzature, i conducenti, il sistema di controllo SPECTRUM TS consente il monitoraggio multizona su un unico schermo e soddisfa specificamente le esigenze del conducente grazie ai tasti di semplice utilizzo, al display di facile lettura e alla possibilità di scegliere tra lingue diverse. Tali funzionalità si traducono in un vantaggio competitivo per gli operatori, visto che richiedono meno addestramento e contribuiscono alla riduzione del numero di errori commessi e dei tempi di inattività. Tra gli altri vantaggi offerti dall unità SPECTRUM TS vi sono il funzionamento silenzioso e la riduzione dei costi legati alla manutenzione, grazie all esclusivo pacchetto per intervalli di manutenzione prolungati (EMI) di ore, offerto da Thermo King e incluso nel prezzo, e all utilizzo della trasmissione a cinghia Poli-V. Tutte le unità SPECTRUM TS vengono fornite complete di garanzia di due anni Thermo King.

4 4 Come abbattere i costi con Cool Station Il nuovo sistema eutettico in grado di offrire significativi risparmi i tempi di funzionamento del veicolo vengono aumentati, dal momento che gli interventi di manutenzione o riparazione dell unità di condensazione possono essere effettuati mentre il veicolo è fuori per le consegne. Quando si utilizza una sola unità per più di un veicolo, anche i costi di manutenzione si riducono rispetto ai sistemi tradizionali. una sola unità di condensazione fissa può raffreddare fino a tre veicoli per volta, a seconda del modello del condensatore e delle dimensioni dell autocarro; in questo modo l investimento di capitale da parte dell operatore si riduce e al contempo aumenta la flessibilità durante il funzionamento. Thermo King ha appena lanciato Cool Station, facendo dell opzione eutettica un alternativa sempre più interessante per le operazioni di distribuzione che prevedono consegne multiple urbane. I sistemi eutettici, detti anche a piastra fredda, costituiscono un alternativa ideale per la distribuzione urbana laddove si rende necessaria la frequente apertura degli sportelli durante il viaggio, in particolare nel caso di prodotti congelati. Senza alcuna unità di refrigerazione in funzione sul veicolo durante la consegna dei prodotti, il silenzio è assicurato. In precedenza i sistemi eutettici Thermo King includevano un unità di condensazione montata sulla testata anteriore o sotto il telaio compatibile con qualsiasi carrozzeria di autocarro e piastra eutettica o sistema ad asse. Queste unità, che fanno affidamento sul refrigerante a basso impatto ambientale R-404A, sono l ideale per i carichi congelati. Adesso, con Cool Station, l unità di condensazione è stata rimossa dall autocarro e integrata in un kit fisso, che resta presso il deposito quando il veicolo effettua le consegne. Il nuovo ed esclusivo concetto Cool Station offre alcuni significativi vantaggi rispetto ai tradizionali sistemi eutettici: il peso del veicolo viene ridotto in maniera significativa, con il conseguente aumento della capacità di carico e la riduzione del consumo di carburante, della manutenzione e dei costi operativi; Il sistema Cool Station è realizzato abbinando un connettore rapido ad accoppiamento multiplo, caratterizzato dall assenza totale di perdite, alle sezioni di condensazione eutettiche Thermo King, già disponibili, F-3L e F-5L. Poiché il sistema si basa su componenti modulari, gli operatori sono liberi di scegliere l opzione che meglio si adatta alla propria applicazione. Manel Rodrigo, Direttore marketing per le unità a trasmissione diretta, afferma: Il sistema eutettico offre una soluzione ideale, economica ed ecologica per un mercato di nicchia, in particolare per la consegna giornaliera di prodotti congelati nelle aree urbane. Con il nuovo sviluppo del sistema Cool Station, Thermo King ha trasformato l eutettica in un alternativa davvero interessante per questi operatori.

5 5 Thermo King lancia MOPACC: comfort per il conducente ad un prezzo conveniente Thermo King ha lanciato un nuovo prodotto pioniere che promette di diventare un must assoluto per gli operatori di parchi veicoli. Il sistema MOPACC (MObile Power and Automatic Climate Control, sistema mobile di alimentazione e controllo automatico della temperatura) fornisce tutta l alimentazione necessaria per il funzionamento di accessori quali la climatizzazione e il riscaldamento all interno della cabina del conducente quando il motore è spento, ricaricando al contempo la batteria del veicolo. MOPACC è il primo sistema di questo tipo in Europa ed è considerato uno dei migliori strumenti di fidelizzazione dei conducenti attualmente disponibili. Al giorno d oggi è difficile mantenere una flotta di buoni autisti e con l aumento dei viaggi notturni e degli operatori che lavorano 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, l esigenza di riposo durante il giorno ha registrato un aumento. Tutto ciò, unito alle scarse prestazioni delle batterie, ha rivelato la necessità di un sistema radicalmente nuovo in grado di offrire un comfort di livello superiore al conducente, comportando al contempo un risparmio in termini di costi alle società di trasporto. Il sistema MOPACC è un unità automatica mobile per il controllo della temperatura formata da un unità di alimentazione ausiliaria (APU, Auxiliary Power Unit) ubicata sul fianco del telaio dell autocarro e da un unità di climatizzazione posizionata nella parte posteriore della cabina. Il sistema MOPACC utilizza il gasolio proveniente dal serbatoio principale e offre 4 funzioni automatiche quando l autocarro è parcheggiato: CLIMATIZZAZIONE DELLA CABINA RISCALDAMENTO DELLA CABINA CARICA DELLA BATTERIA DELL AUTOCARRO ALIMENTAZIONE A 230 VCA Ciò consente di offrire al conducente le condizioni di riposo ottimali persino a temperature particolarmente calde o fredde, evitando allo stesso tempo danni al motore principale e prolungati (e costosi) periodi di inattività. La sua installazione è estremamente semplice e richiede uno spazio libero trasversale di Tino Berthold della società Spedition Frach 510 mm. A parte alcuni rapidi collegamenti, la necessità di condotti separati per il serbatoio del carburante e alcune operazioni di cablaggio, non sono necessarie ulteriori connessioni all autocarro. L unità APU aziona l unità di climatizzazione, montata sulla parete posteriore della cabina del conducente, e riscalda o raffredda l interno della cabina a seconda delle necessità. Il sistema di controllo è montato all interno della cabina, generalmente sopra la cuccetta, e consente al conducente di impostare la temperatura esattamente sul livello desiderato. A differenza delle unità di climatizzazione ausiliarie standard dotate di comparto frigorifero, la soluzione MOPACC mantiene la temperatura impostata costante per tutto il tempo necessario. Con MOPACC i giorni in cui i conducenti si svegliavano immersi in un bagno di sudore nel bel mezzo della loro pausa di riposo sono ormai lontani. Tino Berthold è stato uno dei primi autisti a mettersi in viaggio con MOPACC. Oltre ad essere proprietario della società di trasporti Spedition Frach di Bannewitz, nei pressi di Dresda, Germania, spesso e volentieri lo si vede alla guida di un Volvo FH12 da 460 CV. Massimo comfort con il nuovo sistema MOPACC Vista la sua precedente esperienza con le unità di controllo della temperatura ausiliarie convenzionali, è rimasto impressionato dalla nuova soluzione: Alcune delle unità dovevano essere caricate ogni quattro o cinque ore. Il sistema MOPACC è di gran lunga più flessibile. Senza contare il fatto che si ha a disposizione una normale presa elettrica in cabina, proprio come a casa. MOPACC consente inoltre al conducente di utilizzare elettrodomestici standard quali ad esempio forno a microonde, macchina per il caffè, ecc. La capacità di riscaldamento in numerosi casi sarà in grado di sostituire il tradizionale sistema di riscaldamento utilizzato durante la sosta. Non solo: i sensori sulle batterie inviano un segnale al sistema quando è arrivato il momento di ricaricarle, offrendo protezione contro sorprese sgradite e prolungando notevolmente la durata delle batterie. Oltre a ciò, quando è in funzione, MOPACC è particolarmente silenzioso e consuma solo il 15% circa del diesel di cui ha bisogno l autocarro quando il motore è al minimo. Poiché l unica alternativa a disposizione di molti conducenti è quella di mettere periodicamente in funzione il motore durante la pausa per il riposo in modo da poter abbassare la temperatura quando il clima si fa veramente torrido, il sistema MOPACC costituisce davvero un notevole vantaggio per gli operatori. Il sistema MOPACC è stato progettato dall ingegnere danese Torsten Nordentoft, che è ottimista circa il futuro del sistema: Alcuni costruttori di autocarri hanno già deciso di implementare il sistema MOPACC; molti altri dimostrano un grande interesse nei suoi confronti. Nel 2002 Thermo King è stata scelta dopo un accurata selezione come licenziataria del sistema MOPACC per autocarri, in virtù della sua leadership sul piano internazionale nella fornitura di soluzioni per il controllo della temperatura. La produzione di serie ha avuto inizio nel giugno 2004 presso lo stabilimento Thermo King di Kolin, nella Repubblica Ceca. Per ulteriori informazioni vi invitiamo a visitare il sito Web

6 6 La normativa europea per la rintracciabilità dei prodotti alimentari è imminente. Siete pronti a metterla in atto? Lo sapevate...? Nel gennaio 2002 l Unione europea ha approvato la Legislazione alimentare generale (Regolamento CE/178/2002). L articolo 18 del regolamento contiene le disposizioni di carattere generale in materia di rintracciabilità, che entreranno in vigore a partire dal 1 gennaio Punto chiave della nuova normativa è che ogni articolo che entra a far parte della catena alimentare, mangime per animali incluso, oltre ad essere rintracciabile, deve essere identificato in maniera adeguata tramite etichette. La rintracciabilità viene definita come la possibilità di rintracciare e seguire i prodotti alimentari, i mangimi e gli ingredienti attraverso tutte le fasi della produzione, della lavorazione e della distribuzione. Secondo la nuova normativa, la responsabilità dello sviluppo dei sistemi e delle procedure di rintracciamento è affidata al settore, con il requisito minimo che le aziende siano in grado di identificare il fornitore immediato del prodotto in questione e il conseguente destinatario immediato (ad eccezione dei dettaglianti nei confronti dei consumatori finali). Poiché si tratta di un ambito che non mancherà di far sentire la sua influenza su molti dei clienti TK, Thermo King Netherlands ha organizzato un convegno informativo sull argomento in occasione della recente Carrosserie Vakdagen, una fiera olandese locale che si tiene nella parte orientale del paese e che ha come target i fabbricanti di carrozzerie per veicoli e semirimorchi, svoltasi presso la Evenementenhal di Hardenberg. CIBO PER L ANIMA L obiettivo di base che si cela dietro la legislazione alimentare generale è quello di garantire un elevato livello di protezione della vita umana e della salute. Questo approccio integrato dalla fattoria alla forchetta è attualmente ritenuto un principio fondamentale per la politica UE in materia di sicurezza degli alimenti (fonte: Sebbene i prodotti alimentari sensibili alla temperatura non siano specificamente menzionati nel Regolamento CE/178/2002, la metodologia migliore, volta a garantire la protezione della salute umana, non si limita a rintracciare l origine e la Presentazione presso TK Netherlands, Hardenberg distribuzione degli alimenti, ma anche la temperatura a cui vengono trasportati. Per ulteriori informazioni sulla gamma di prodotti Thermo King per la registrazione e la gestione dei dati che possono essere utili a questo riguardo, vi invitiamo a contattare il vostro rappresentante Thermo King. Per maggiori dettagli sulle disposizioni della legislazione alimentare generale, vi rimandiamo al sito Web dell Unione Europea all indirizzo NUOVO PER VECCHIO! Termoport, concessionario Thermo King di Bucarest, in Romania, è venuto in aiuto di un suo cliente nella distribuzione di latticini: la società Izocon S.A. Un unità di refrigerazione C-100, appartenente alla gamma per la refrigerazione della serie C di Thermo King, recentemente rinnovata, è stata installata su un furgone costruito nel 1973 dal produttore di carrozzerie rumeno Autobuzul, con un motore anch esso fabbricato nel 1973 da Aro in Romania. Il furgone, il più piccolo dei parco veicoli Izocon, viene utilizzato per la consegna di latticini, ad esempio presso le mense dei cantieri. Nonostante l età, il veicolo funziona perfettamente.

7 7 TK si prende cura di Norfolkline NORFOLKLINE, una delle principali società di spedizione europee e uno dei maggiori operatori nel campo delle consegne a domicilio di carichi normali o refrigerati tramite semirimorchi, si affida ai sistemi di refrigerazione Thermo King per quasi il 100% del proprio parco veicoli aziendale, formato da 525 autocarri frigoriferi. Negli ultimi due anni Norfolkline ha anche sfruttato il programma completo a 4 stelle Total Kare di Thermo King, che attualmente copre tre dei cinque siti di refrigerazione di Norfolkline (è in progetto l estensione della copertura a tutti i siti). Mervyn McIntyre, Responsabile aziendale del parco veicoli della Divisione refrigerazione presso Norfolkline commenta: Il principale vantaggio che abbiamo riscontrato utilizzando il sistema Total Kare consiste nella semplificazione della nostra amministrazione interna. Il programma ci consente di risparmiare una significativa quantità di tempo, visto che dobbiamo gestire un unica fattura centralizzata, piuttosto che dovere prendere in considerazione più fatture provenienti da fonti diverse. Il programma a 4 stelle Total Kare include tutti i costi per i ricambi e gli interventi di manutenzione, sia programmata che non programmata, indipendentemente dal concessionario Thermo King, tra i 300 che formano la rete TK, a cui ci si è rivolti. Ciò rende la politica di bilancio e la pianificazione dei flussi di cassa completamente prevedibile ed elimina il rischio di spese impreviste. L altro grosso vantaggio è costituito dalla facilità di utilizzo del sistema, prosegue Mervyn. Indipendentemente dall ubicazione del conducente, esiste un unico numero centrale da chiamare in caso di necessità. Ciò è particolarmente utile in caso di difficoltà al di fuori del normale orario di lavoro, durante il quale sono i nostri ingegneri addetti al parco veicoli a risolvere il problema; è rassicurante sapere che Thermo King è a disposizione 24 ore su 24, sette Mervyn McIntyre, Responsabile aziendale del parco veicoli della Divisione refrigerazione presso Norfolkline giorni su 7. Norfolkline, che fa parte del gruppo danese A.P. Møller-Maersk, offre soluzioni per il trasporto su strada, rotaia e via mare a oltre clienti in qualsiasi tipo di settore. Con cinque siti di refrigerazione in Europa, presso Peterborough (Regno Unito), Esbjerg (Danimarca), Rhoon (Paesi Bassi), Belfast (Irlanda del Nord), Larkhall (Scozia) e con altri siti a Zeebrugge (Belgio) e Boulogne (Francia), Norfolkline è abituata a rispondere alle sfide del trasporto a temperatura controllata, in cui il tempo costituisce un fattore di importanza critica. L avanzata flotta frigorifera della società include semirimorchi multitemperatura e dispositivi per la registrazione dei dati (sistema DAS di Thermo King) così da garantire la soluzione di trasporto più flessibile ed affidabile per i prodotti congelati, refrigerati o freschi. Negli ultimi 18 mesi, nel quadro dell attuale programma aziendale di sostituzione ed espansione del parco veicoli, Norfolkline ha acquistato oltre 60 unità di refrigerazione per semirimorchi monotemperatura e multitemperatura da TTP, il concessionario Thermo King per l Irlanda del Nord; in tal modo si è assicurata una delle flotte più moderne del settore.

8 8 I CONSIGLI DELL ESPERTO Total Kare Gestione del costo del ciclo di vita (senza grattacapi) Per molti operatori, i costi di manutenzione e riparazione si trasformano in un vero e proprio incubo. Interventi di emergenza non programmati possono provocare problemi di flusso di cassa. E se ciò accade mentre il veicolo è in viaggio in un altro paese, le complessità di natura amministrativa e fiscale (IVA) complicano ulteriormente le cose. Ammesso, naturalmente, che si sia in grado di superare le difficoltà iniziali legate all assistenza multilingue e al fatto di dover fare affidamento su un officina che non ci conosce nonché l ostacolo finale del pagamento. Ne I consigli dell esperto di questo numero, Roland Duquesne, responsabile della società di contratti di manutenzione Total Kare di Thermo King, vi spiega i vantaggi dei prodotti TK Total Kare. Unica nel settore, Total Kare offre una soluzione pratica per gli operatori che spesso e volentieri si trovano a dover affrontare la sfortunata situazione di cui sopra. Thermo King Total Kare vi offre programmi di manutenzione di livelli diversi, consentendo agli operatori di scegliere quello più adatto alle proprie esigenze. Total Kare ha già contratti in esecuzione in undici paesi europei; tutti i clienti Total Kare diventano clienti prioritari riconosciuti dall intera rete di concessionari. Tutti i livelli offrono accesso alla capillare rete di concessionari Thermo King costituita da oltre 300 officine in tutta Europa, con il significativo vantaggio di prezzi dei ricambi, nonché prezzi e tempi di manodopera unificati. 1 STELLA: AMMINISTRAZIONE CENTRALIZZATA Questo livello di base è stato progettato per evitare di dover affrontare più entità incaricate della manutenzione, un aspetto importante per gli operatori che attraversano regolarmente le frontiere. Tutti i concessionari Thermo King vi forniranno credito immediato, con un assistenza multilingue e un processo di autorizzazione attivi 24 ore su 24, 365 giorni l anno, evitando in tal modo ritardi di natura burocratica che potrebbero mettere in pericolo carichi preziosi sensibili alla temperatura e liberando i conducenti dalla seccatura di dover portare con sé un mezzo di pagamento. Se a ciò si aggiunge la politica dei prezzi uniformata di Total Kare, sia in termini di costi dei ricambi che della manodopera, sarà possibile controllare più facilmente le spese. Tutte le spese di manutenzione vengono riunite in un unica fattura mensile, emessa in una sola valuta ed inviata per via elettronica nella lingua scelta dal cliente. Insieme alla fattura vengono forniti resoconti dettagliati che garantiscono il mantenimento del controllo. I tempi amministrativi risparmiati solo per il fatto di dover gestire un unica fattura centralizzata possono tradursi in considerevoli risparmi in termini di costi per l operatore. Dal momento che Total Kare è un azienda pan-europea, permette di eliminare l IVA in tutta Europa, per cui è possibile ottenere ulteriori significativi risparmi. 2 STELLE: MANUTENZIONE PREVENTIVA I costosi interventi di manutenzione non programmati costituiscono un incubo che spesso può essere evitato attraverso un programma pianificato di manutenzione preventiva proattiva. Il programma Total Kare a 2 stelle è stato progettato per aiutare gli operatori a implementare un programma di manutenzione economico per ridurre questo rischio, diminuendo i costi e aumentando il controllo sulle spese. Come nel caso del programma a 1 stella, i clienti a 2 stelle usufruiscono Roland Duquesne, Thermo King Total Kare degli stessi vantaggi di credito immediato concesso da tutti i concessionari Thermo King, dei prezzi uniformi e delle fatture uniche mensili accompagnate da resoconti dettagliati. I clienti a 2 stelle godono inoltre di ulteriori significativi vantaggi. Professionisti qualificati TK effettueranno regolari interventi di manutenzione preventiva, in base a un programma progettato per ottimizzare i tempi di attività dei vostri veicoli. Quando si rende necessario un intervento di manutenzione, viene inviato un avviso tramite sia all operatore che al concessionario locale. L intervento, tuttavia, può essere effettuato presso uno qualsiasi dei 300 concessionari autorizzati che formano la rete Thermo King, per cui la manutenzione può essere eseguita indipendentemente dall ubicazione del veicolo. Le unità sottoposte a regolari interventi di manutenzione garantiscono prestazioni su strada ottimali e, grazie a una completa cronistoria relativa agli interventi di manutenzione, vedranno aumentare il loro valore di rivendita. 3 STELLE: GARANZIA ESTESA L ultimo nato nella gamma dell offerta TK è stato progettato per quei clienti che possono contare sulle proprie officine

9 9 per effettuare interventi di manutenzione di base (manutenzione programmata completa, ispezioni a cadenza regolare, cambio delle cinghie, ecc.) e che vogliono al contempo beneficiare dei vantaggi offerti da questa versione ridotta del programma a 4 stelle. Il programma è disponibile per un periodo di tempo determinato e in scadenze orarie diverse ogni anno. Il rinnovo annuale è soggetto a ispezione annua da parte di un concessionario autorizzato Thermo King. 4 STELLE: ASSISTENZA COMPLETA Come indica anche il nome, il livello a 4 stelle offre tutti i vantaggi dei livelli a 1 e 2 stelle, con un ulteriore valore aggiunto: nessuna sorpresa. Tutti i costi per i ricambi e gli interventi di manutenzione, siano essi programmati o meno e indipendentemente dal concessionario a cui ci si è rivolti, sono inclusi nel pacchetto. Ciò rende la politica di bilancio e la pianificazione dei flussi di cassa completamente prevedibile ed elimina il rischio di dover incorrere in spese impreviste. Viene offerta la massima flessibilità attraverso programmi su misura progettati per venire incontro alle esigenze dell operatore, basati sul numero di ore di funzionamento dell unità e sulla durata in anni del contratto. Il programma a 4 stelle offre inoltre preziose informazioni per la gestione dei propri veicoli. Total Kare può generare una vasta gamma di resoconti dettagliati di grande utilità per il responsabile del parco veicoli, quali ad esempio quelli relativi al numero e ai luoghi degli interventi di manutenzione non programmata, alle informazioni sui ricambi forniti, ecc. SERVIZI DI CONSULENZA Al fine di aiutare i propri clienti nelle decisioni aziendali riguardanti il loro parco veicoli, Thermo King Total Kare offre da oggi un accurato servizio di consulenza. I fattori che vengono presi in considerazione includono aspetti di carattere operativo, manutentivo e finanziario. Non solo tali informazioni forniranno una solida base che consentirà al cliente di decidere se Total Kare sia adatto alla sua attività e, in caso affermativo, quale livello scegliere, ma lo aiuteranno anche a prendere le decisioni aziendali migliori in merito all investimento di capitale nelle attrezzature e nel controllo della temperatura. Per ulteriori informazioni sui programmi offerti da Thermo King Total Kare, vi invitiamo a visitare il sito Web a inviarci un all indirizzo totalkare@thermoking.com, oppure a contattare il vostro rappresentante locale Thermo King. Tutto esaurito ai corsi organizzati da Thermo King Norge! Thermo King Norge (Norvegia) ha recentemente unito le proprie forze a Thermo King Europe per organizzare un corso di formazione nel campo della refrigerazione e dell elettronica della durata di 10 giorni riservato a 17 allievi provenienti dalle consociate incaricate del servizio di assistenza di tutto il paese. I corsi precedenti avevano avuto una durata inferiore, ma il corso di 10 giorni denominato Formazione pratica di base ha riscosso così tanto successo che ne è stato programmato un altro entro la fine dell anno. Fino ad ora hanno partecipato ai corsi di formazione Thermo King 22 tecnici di TK Norge insieme a 30 tecnici appartenenti alle sue consociate.

10 10 Efficienza ecologica per Arla Foods Il sistema criogenico ST-CR 300 utilizzato da Arla Arla Foods, società operante in Danimarca e in Svezia, ha provato alcune delle attrezzature per la refrigerazione Thermo King più ecologiche sul proprio parco veicoli, compresi i sistemi criogenici ST-CR 300 per autocarri e l unità azionata da alternatore TA-1100 per autocarri di grosse dimensioni. Il risultato? L ecocompatibilità non viene implementata a spese dell efficienza. Anzi, in numerosi casi, la migliora. Arla Foods è nata nella primavera del 2000 dalla fusione tra la società danese MD Foods e la svedese Arla. Insieme, forniscono 6,2 miliardi di kg di latte al gruppo, l equivalente di quasi l 80% di tutta la produzione di latte in Svezia e Danimarca. Con un fatturato annuale di circa 5,1 miliardi di euro, Arla Foods è la principale azienda di latticini europea. Vista la natura termosensibile dei prodotti caseari, Arla Foods implementa una politica di controllo della temperatura particolarmente rigida: i prodotti refrigerati (ad esempio latte e formaggio) devono essere trasportati a una temperatura esatta di +5 C. In caso di frequente apertura degli sportelli, è particolarmente importante che un unità di refrigerazione possa abbassare e recuperare la temperatura in maniera estremamente efficiente al fine di mantenere la temperatura dei prodotti. Poiché molte delle consegne di Arla Food avvengono in aree urbane, anche il rumore e le emissioni sono due aspetti da tenere in considerazione. In effetti, la politica di Arla in materia di ambiente prevede una riduzione delle emissioni derivanti dalla produzione e dal trasporto del 5% per l anidride carbonica (CO2) e del 10% per gli ossidi di azoto (NOx) entro il 2005/6. Arla ha iniziato a utilizzare i sistemi criogenici Thermo King (SB-III CR per i semirimorchi e ST-CR 300 per gli autocarri) dal 1999 in Svezia e dal 2002 in Danimarca. Poiché utilizzano CO2 liquida come refrigerante, i sistemi criogenici sono estremamente ecologici: senza idrocarburi alogenati, infatti, non si ha il potenziale impoverimento dell ozono; e dal momento che la CO2 utilizzata viene riciclata dai processi industriali, non esiste alcun effetto incrementale sulle sue emissioni. E data l assenza di motore diesel, non si hanno nemmeno emissioni di NOx. Ma c è di più: l anidride carbonica è anche un refrigerante estremamente efficiente, in grado di fornire un impareggiabile controllo della temperatura persino nel corso delle più intense operazioni di consegna multipla. Le unità criogeniche, inoltre, funzionano in maniera pressoché silenziosa, persino alla massima potenza, cosa che le rende ideali per le consegne urbane. La criogenia non è l unica soluzione per il trasporto a basso impatto ambientale che Arla Foods sta sperimentando. Nel

11 11 Nuovo nome, maggiore efficienza! corso dell anno, la società ha iniziato a testare due delle unità a trasmissione diretta TA-1100 Thermo King, montate su autocarri Scania D94, con il fine di confrontarle con un unità analoga della concorrenza. Fino ad ora i risultati per Thermo King sono stati particolarmente favorevoli: l unità TA si è rivelata in grado di mantenere la temperatura prestabilita, persino in condizioni di consegna urbana difficili. L unità TA-1100 è stata progettata per l utilizzo su autocarri di medie-grandi dimensioni e offre un alternativa a trasmissione diretta laddove prima si sarebbe reso necessario un motore diesel. L unità sfrutta l esclusiva tecnologia Thermo King basata su invertitore di frequenza, il che significa che, a differenza di molti sistemi della concorrenza, il funzionamento dell unità di refrigerazione non dipende dalla velocità del motore del veicolo. I vantaggi dei sistemi a trasmissione diretta sono numerosi: l assenza di un motore diesel separato significa un consumo inferiore di carburante; nell atmosfera non vengono rilasciate emissioni aggiuntive e il funzionamento è molto più silenzioso rispetto a un unità alimentata da motore diesel. L unità di refrigerazione Thermo King azionata da alternatore, precedentemente conosciuta come A- 1050, è stata recentemente sottoposta a un restyling. Denominata adesso TA- 1100, offre uno spiccato miglioramento (fino al 40%) in termini di prestazioni durante il funzionamento elettrico di riserva. La principale differenza tra l A-1050 e il modello TA-1100 risiede nei circuiti elettronici, che consentono all unità di funzionare con il motore di riserva ovunque nel mondo, senza necessità di commutazione. Questa modifica significa che il compressore di refrigerazione può adesso essere azionato alla sua massima frequenza di entrata, pari a 75 Hz, indipendentemente dai 50 o 60 Hz disponibili sulla rete pubblica. Progettata per l utilizzo su autocarri di grandi dimensioni (di lunghezza fino a 9 metri), l unità TA-1100 costituisce un opzione a trasmissione diretta economica ed ecologica per quei veicoli che solitamente richiederebbero un unità alimentata da motore diesel. Grazie all assenza di un motore diesel separato, il modello TA-1100 è molto più silenzioso, utilizza meno carburante e non produce emissioni di CO2 extra nell atmosfera, rispetto a un unità azionata a motore diesel per un veicolo di dimensioni similari. Grazie all esclusiva tecnologia Thermo King basata su invertitore di frequenza, le prestazioni dell unità TA-1100 non sono influenzate dalle variazioni di velocità del motore del veicolo. Ne consegue un controllo della temperatura costante e preciso persino durante la guida in città, dove il veicolo trascorre molto tempo fermo ai semafori. L unità TA-1100 può essere installata sulla maggior parte degli autocarri. Rudiger Jehle, ex Direttore vendite locale Thermo King per la Scandinavia, attualmente Responsabile dei progetti per la Cryogenics & Transport Solutions, commenta: Da anni lavoriamo in stretta cooperazione con Arla Foods in Svezia e Danimarca allo sviluppo di soluzioni per il trasporto in grado di soddisfare sia le severe esigenze di Arla in termini di controllo della temperatura che la loro ambiziosa politica in materia di ambiente. Ci auguriamo che questa relazione prosegua, visto che i nostri prodotti soddisfano e addirittura superano le loro aspettative. Arla sta testando anche l unità con alternatore TA-1100

12 12 Thermo King e IR lavorano armonia. insieme perfetta in IRFS E THERMO KING OFFRONO UNA SOLUZIONE FINANZIARIA A NOORDERLICHT In qualità di marchio leader all interno della divisione Climate Control di Ingersoll-Rand, Thermo King sta lavorando in stretta collaborazione con le proprie consociate di Climate Control e con le altre società che fanno parte di Ingersoll-Rand allo sviluppo di soluzioni aziendali complete per i propri clienti. Un esempio è dato dalla crescente cooperazione di Thermo King con Ingersoll-Rand Financial Services (IRFS). Attraverso IRFS, Thermo King è in grado di offrire soluzioni finanziarie flessibili, non solo nel campo delle unità di refrigerazione, ma anche dei veicoli e dei semirimorchi. Thermo King Netherlands ha recentemente fornito a uno dei propri clienti una di queste soluzioni. Stichting Hervormd Zorgcentrum Noorderlicht, azienda che prepara e consegna pasti giornalieri per gli anziani nella propria regione, aveva bisogno di furgoni nuovi per la consegna a domicilio dei pasti. da 12 V Thermo King B-080 e di materiale isolante Everest (una modifica locale olandese), sulla base di un contratto di leasing sottoscritto da Noorderlicht, comprendente tutta la manutenzione delle unità di refrigerazione e il materiale isolante Everest. I furgoni, dotati di motori diesel da 1,9 litri, sono stati acquistati presso il rivenditore Iveco/Fiat Schouten di Utrecht. Stichting Hervormd Zorgcentrum Noorderlicht ha optato per la soluzione IRFS in quanto le consentiva di concentrarsi sullo svolgimento della propria attività, la consegna di pasti di prima qualità ai suoi clienti, lasciando a Thermo King il compito di fornire un unità di refrigerazione perfettamente funzionante e coperta da un servizio di assistenza in grado di mantenerla nelle condizioni migliori. Insieme a IRFS, Thermo King Netherlands ha fornito i furgoni Fiat Scudo, dotati di unità di refrigerazione L unità di refrigerazione a 12 V Thermo King B-080