CONDIZIONI ECONOMICHE (valide dalla data del presente foglio informativo e sino al giorno di una nuova redazione dello stesso)

Transcript

1 Foglio informativo Relativo al Contratto della Carta di Pagamento Prepagata Simplia Visa Electron (di seguito CARTA ) emessa da Deutsche Bank S.p.A. (EMITTENTE). Aggiornato al 1 ottobre 2015 SERVIZIO OFFERTO A: Consumatori Clientela al dettaglio Imprese Per una migliore comprensione delle diverse fasce di clientela sopra indicate, consultare le tre voci nella legenda posta al termine di questo documento. PR_0001_Ott.15 INFORMAZIONI SULLA BANCA Deutsche Bank S.p.A. con sede legale e amministrativa in Milano, Piazza del Calendario, 3, Milano, Capitale Sociale Euro ,80; indirizzo telematico: codice ABI n. 3104; iscritta all Albo delle Banche al n , capogruppo del Gruppo Deutsche Bank iscritto al n all Albo dei Gruppi Bancari soggetta all attività di direzione e coordinamento della Deutsche Bank AG; Codice Fiscale, Partita I.V.A. e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano , Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo nazionale di garanzia ex art. 59 del D.Lgs. n. 58/1998. Creditor ID IT aderente al servizio SEDA. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO Struttura e Funzione Economica La Carta di Pagamento Prepagata ricaricabile Simplia Visa Electron (di seguito Carta ) viene emessa dalla Deutsche Bank SpA (di seguito l Emittente ). La Carta, in virtù di apposito Accordo di licenza stipulato tra Visa International e l Emittente è identifi cata sul fronte dal marchio Visa Electron (appartenente al Circuito Internazionale Visa, di seguito Circuito ), dal numero identifi cativo e dalla data di scadenza. La Carta consente, opportunamente caricata tramite accreditamento di denaro a valere sulla stessa, il pagamento di beni e/o servizi presso terminali P.O.S. (Point of Sale) convenzionati al Circuito, ivi inclusi i pagamenti tramite siti Internet anche attraverso tecnologie wireless, e il prelievo di denaro contante presso gli sportelli anche automatici abilitati al Circuito. Non è necessario, ai fi ni dell emissione della Carta, l instaurazione di un rapporto di Conto Corrente con l Emittente o con altra banca; infatti, una delle caratteristiche della Carta è quella di essere spendibile sulla base della disponibilità defi nita e precostituita dal Titolare della stessa. Questo signifi ca che ogni operazione di spesa o prelievo viene autorizzata nei limiti della disponibilità precostituita sulla Carta. Principali Rischi (generici e specifici): di cambio: gli importi relativi agli utilizzi, nella funzione di Carta di Pagamento, effettuati in valuta estera, vengono convertiti in Euro direttamente dai sistemi internazionali Visa; siffatti importi subiscono, quale Commissione per oneri di negoziazione, una maggiorazione - pari alla misura indicata nelle Condizioni Economiche quali di volta in volta in essere - del tasso di cambio applicato dal suddetto sistema internazionale nel valore del giorno della loro contabilizzazione da parte del ripetuto sistema internazionale. Tale maggiorazione non viene applicata ove gli utilizzi e i prelievi di denaro contante siano effettuati o ottenuti in Euro; l importo addebitato in Euro nel riepilogo movimenti è calcolato moltiplicando l importo in valuta originaria per il tasso di cambio come sopra defi nito, comprensivo delle commissioni di maggiorazione indicate ; di utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del Codice Personale Segreto (PIN): nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati; di segnalazione alla Centrale d Allarme Interbancaria (CAI): nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del Titolare e di conseguente revoca da parte dell Emittente dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del Titolare sono comunicati ai sensi della Normativa vigente alla Centrale d Allarme Interbancaria istituita presso la Banca d Italia. CONDIZIONI ECONOMICHE (valide dalla data del presente foglio informativo e sino al giorno di una nuova redazione dello stesso) EMISSIONE DELLA CARTA euro 5,00 COMMISSIONE DI RINNOVO DELLA CARTA euro 5,00 CONTRIBUTO PER LE SPESE DI RIMBORSO TOTALE CON ESTINZIONE euro 5,00 CONTRIBUTO PER LE SPESE DI RIMBORSO PARZIALE SENZA ESTINZIONE euro 5,00 COMMISSIONE PER LA SOSTITUZIONE DELLA CARTA euro 10,00 COMMISSIONE AGGIUNTIVA PER LA PRIMA CARICA COMMISSIONE DI RICARICA TRAMITE BONIFICO SEPA (solo bonifi co domestico o Sepa Credit Transfer) euro 1,00 COMMISSIONE FISSA DI INCASSO PER RICARICA APPLICATA DALLE RICEVITORIE SISAL (1) euro 3,00 COMMISSIONE PER PRELEVAMENTI DA ATM E SPORTELLI BANCARI euro 2,00 COMMISSIONE PER RICARICA ALLO SPORTELLO PER CONTO euro 1,00 COMMISSIONE PER RICARICA ALLO SPORTELLO IN CONTANTI euro 1,00 CAMBIO PRATICATO SULLE OPERAZIONI IN VALUTA DIVERSA DALL EURO Tasso di cambio applicato dal sistema internazionale VISA (rilevabile dal sito MAGGIORAZIONE APPLICATA AL TASSO DI CAMBIO PRATICATO DAL SISTEMA INTERNAZIONALE VISA SULLE TRANSAZIONI IN VALUTA DIVERSA DALL EURO 1,75 punti percentuali COMMISSIONE DI RIFORNIMENTO CARBURANTE FREQUENZA DI INVIO LETTERA DI RIEPILOGO MOVIMENTI Mensile LETTERA DI RIEPILOGO MOVIMENTI MENSILE CARTACEA (ivi incluse spese postali) PER OGNI INVIO euro 1,75 LETTERA DI RIEPILOGO MOVIMENTI MENSILE ONLINE (attivabile tramite iscrizione al sito IMPOSTA DI BOLLO non applicata SPESE PER OGNI COMUNICAZIONE ALL INDIRIZZO DEL TITOLARE euro 2,00 INVIO COPIA LETTERA DI RIEPILOGO MOVIMENTI RELATIVA AGLI UTILIZZI EFFETTUATI NELL ANNO euro 17,00 INVIO COPIA SINGOLO DOCUMENTO A COMPROVA DI UN CERTO UTILIZZO euro 0,50 COMMISSIONE DI BLOCCO CARTA euro 5,00 COMMISSIONE PER L ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO SMS (2) LIMITI DI OPERATIVITÀ Disponibilità massima euro 3.000,00 Carica iniziale minima euro 50,00 Carica iniziale massima euro 3.000,00 Numero massimo di ricariche al giorno illimitato Numero massimo di ricariche alla settimana illimitato Numero massimo di ricariche al mese (ciclo mensile carta) illimitato Importo massimo di ricarica altri canali (sportello, bonifi co, altri previsti) euro 3.000,00 Importo minimo di ricarica per tutti i canali euro 50,00 (1) La ricarica presso ricevitorie SISAL prevede una commissione fi ssa di incasso da corrispondere direttamente alla ricevitoria. Può essere effettuata esclusivamente in contanti, per importi superiori a 50 e fi no al massimo consentito dal prodotto. Il Titolare è tenuto a seguire scrupolosamente le seguenti istruzioni: il Titolare deve comunicare il numero identifi cativo di 16 cifre della sua carta prepagata Simplia riportato sul fronte della carta stessa, e l importo che desidera versare sulla carta prepagata Simplia. Il Titolare ha l obbligo di controllare personalmente la correttezza dei dati sul prescontrino che gli verrà consegnato dal ricevitore, perché una volta confermata l operazione non sarà più possibile annullarla. Il Titolare ritira la ricevuta che gli verrà consegnata e la conserverà in luogo sicuro lontano da fonte di calore e da oggetti in PVC. (2) I servizi sono attivi per i clienti TIM, Vodafone, Wind, Tre e PosteMobile. Il costo di ciascun messaggio SMS di notifica delle spese ricevuto è di 16 centesimi per i clienti Tim, Vodafone, Wind, Tre, e PosteMobile, salvo promozioni; il costo di ciascun messaggio di informazioni a richiesta e informazioni sulla chiusura della Lettera di Addebito è 26 centesimi per i clienti TIM, Vodafone, Wind, Tre e PosteMobile, salvo promozioni. Il messaggio SMS di richiesta è di 12,60 centesimi per i clienti TIM, 12,50 centesimi per i clienti Tre, 12,40 centesimi dall Italia e 50 centesimi dall estero per i clienti Wind. Il costo del messaggio SMS di richiesta è quello previsto dal proprio piano tariffario per i clienti Vodafone e PosteMobile. I prezzi si intendono espressi in Euro iva inclusa. Gli importi saranno addebitati sul tuo conto telefonico. La ricezione dei messaggi di servizio è sempre gratuita. Per usufruire dei servizi di telefonia Wind è necessario un cellulare Dual Band. RECESSO E RECLAMI Recesso del Titolare Nel caso in cui la Carta sia stata commercializzata mediante tecniche di comunicazione a distanza il Titolare può recedere da questo Contratto, ai sensi dell art. 67 duodecies del D.Lgs. 206/2005 ( Codice del Consumo ), entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penale ed ottemperando alle formalità previste nell articolo del Regolamento dell Accordo disciplinante il recesso. Nel caso in cui la Carta sia stata commercializzata fuori dai locali commerciali dell Emittente, il Titolare può recedere da questo Contratto, ai sensi Pagina 1 di 7

2 dell artt. 45 e ss. del D.Lgs. 206/2005 ( Codice del Consumo ), entro 10 (dieci) giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penale ed ottemperando alle formalità previste nell articolo del Regolamento dell Accordo disciplinante il recesso. Ferme restando le ipotesi di cui sopra, il Titolare può recedere in qualsiasi momento da questo Contratto, a mezzo lettera raccomandata A/R, da inviarsi all Emittente (Deutsche Bank S.p.A. - Centro di Processing DBEasy/Issuing - Piazza del Calendario, Milano) insieme alla Carta, debitamente tagliata, alla fotocopia del codice fi scale e di un documento d identità valido, e l indicazione dell IBAN su cui effettuare il bonifi co SEPA di rimborso, se il Titolare sceglie questa modalità. Il Titolare non potrà compiere ulteriori operazioni con le Carte di Pagamento. Il recesso ha effi cacia trascorsi 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento di questa documentazione, al fi ne di consentire al Servizio di addebitare sulla Carta le eventuali transazioni già autorizzate dallo stesso ma non ancora contabilizzate da parte del Circuito assegnato alla Carta. Sono, comunque, ferme tutte le obbligazioni sorte a carico del Titolare (ed eventualmente del Genitore) anteriormente alla data di effi cacia del recesso, con conseguente obbligo di soddisfare, in contanti ed in unica soluzione, ogni debito nei confronti dell Emittente. A tal fi ne l Emittente è comunque sin d ora espressamente autorizzato a trattenere quanto ad essa dovuto sulla disponibilità esistente sulla Carta. Nel caso di Titolare minorenne, la lettera di recesso, da effettuare con le suddette modalità, dovrà essere necessariamente firmata (oltre che dallo stesso Titolare) anche dal Genitore. Recesso del Servizio Il diritto di recesso è riconosciuto all Emittente che potrà esercitarlo a mezzo lettera raccomandata A/R da inviarsi al recapito indicato dal Titolare al verifi carsi di un giustifi cato motivo, indicato, in via esemplifi cativa, in una delle seguenti ipotesi: insolvenza del Titolare; accertamento di protesti cambiari, di sequestri civili e/o penali, di provvedimenti restrittivi della libertà personale, di decreti ingiuntivi o di azioni esecutive a carico del Titolare. Anche in assenza di un giustifi cato motivo l Emittente può recedere da questo Contratto in qualsiasi momento, a mezzo lettera raccomandata A/R da inviarsi al Titolare, con un preavviso di 60 (sessanta) giorni. In ogni caso di recesso da parte dell Emittente, il Titolare, deve restituire la Carta debitamente tagliata in due. Il Titolare non potrà compiere ulteriori operazioni con le Carte di Pagamento. Commercializzazione Mediante Tecniche di Comunicazione a Distanza Diritto di Recesso Nel caso in cui l Accordo sia stato commercializzato mediante tecniche di comunicazione a distanza il Titolare potrà recedere del Contratto, ai sensi dell art.67 duodecies del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penale ed ottemperando alle formalità previste nell articolo del Regolamento dell Accordo disciplinante il recesso. Tempi Massimi di Chiusura del Rapporto Contrattuale N 45 (quarantacinque) giorni (decorrenti dalla corretta ricezione della richiesta di recesso da parte dell Emittente). Reclami Il Titolare può presentare reclamo all Emittente al seguente indirizzo: Deutsche Bank - Reclami Carte di Credito - piazza del Calendario, Milano Fax n.02/ , cartedeutschebank.uffi cioreclami@db.com, via Posta Elettronica Certifi cata (PEC) all indirizzo: reclami.db@actaliscertymail.it. L Emittente deve rispondere entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del reclamo. Il Titolare, se insoddisfatto dalla risposta, o privo di riscontro nei 30 (trenta) giorni indicati, prima di rivolgersi al Giudice, potrà rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si possono consultare i siti nanziario.it. oppure (Sezione Contatti - Uffi cio Reclami), in alternativa si potrà chiedere, tanto presso le Filiali della Banca d Italia, quanto all Emittente (ovvero a Poste Italiane), l apposita guida; Conciliatore Bancario Finanziario Organismo di Conciliazione Bancaria. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si possono consultare i siti o (Sezione Contatti - Uffi cio Reclami) oppure chiedere all Emittente la guida specifi ca. LEGENDA Blocco Carta: blocco dell utilizzo della Carta per smarrimento o furto. Carta Prepagata Ricaricabile Simplia: Carta di Pagamento che consente al Titolare di effettuare acquisti di beni e servizi o prelievi di denaro contante nei limiti della disponibilità di prepagato della Carta stessa. Clientela al Dettaglio: i Consumatori; le persone fi siche che svolgono attività professionale o artigianale; gli Enti senza fi nalità di lucro; le Imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di Euro. Codici Personali Segreti: codici (es. il PIN) attribuiti, in via personale e segreta, al Titolare al fi ne di utilizzare la Carta di Pagamento presso gli ATM, ovvero attribuiti dalla Banca per uso della funzione di Carta di Debito. Commissione: remunerazione che l Emittente applica in relazione all emissione, rinnovo, gestione ed uso della Carta di Pagamento, espressa in misura fi ssa oppure in misura percentuale. Consumatore: la persona fi sica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Esercenti Convenzionati: Esercenti e/o Enti Convenzionati che accettano la Carta di Pagamento. Imprese: Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo superiore a 2 milioni di Euro. Lettera di Riepilogo Movimenti: documento riepilogativo degli utilizzi effettuati in Italia e all Estero dal Titolare in un determinato arco di tempo. Marchi Internazionali: uno dei seguenti marchi: Visa e MasterCard. PIN (Personal Identification Number): codice personale segreto per il prelievo di denaro contante dagli sportelli automatici abilitati in Italia e all Estero e per altre tipologie di pagamento che prevedano l utilizzo di apparecchiature elettroniche. POS: appositi terminali che consentono di effettuare pagamenti e acquisti (Point Of Sales) presso gli uffi ci postali abilitati e gli Esercizi Commerciali Convenzionati. Recesso: la facoltà attribuita a ciascuna delle parti del Contratto di Carta di Pagamento di sciogliere il Contratto stesso, facendone venir meno gli effetti. Il recesso operato comporta, fra l altro, l inibizione all ulteriore uso della Carta di Pagamento da parte del Titolare. Tasso di Cambio: valore giornaliero della moneta di un Paese rispetto a quella di un altro Paese. Titolare: la persona fi sica a nome della quale è emessa la Carta di Pagamento. Utilizzi: qualsiasi atto di utilizzo della Carta di Pagamento sia che esso rappresenti il pagamento di un acquisto di beni e/o servizi, di prelievo denaro contante ovvero di ogni altra operazione effettuata tramite la Carta di Pagamento. SPAZIO DA UTILIZZARE SOLO IN CASO DI OFFERTA FUORI SEDE, per l identificazione del Soggetto che entra in rapporto con il Cliente Nome: Cognome: Qualifica: Eventuale nr. Iscrizione Albo: Deutsche Bank S.p.A Sede Sociale e Direzione Generale: Piazza del Calendario, Milano Capitale Sociale Euro ,80 Numero iscrizione al Registro delle Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA: Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi. Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia ex art. 59 D.Lgs n. 58/1998. Iscritta all Albo delle Banche e Capogruppo del Gruppo Deutsche Bank, iscritto all Albo dei Gruppi Bancari Cod Soggetta all attività di direzione e coordinamento della Deutsche Bank AG Creditor ID IT aderente al servizio SEDA. Pagina 2 di 7

3 Richiesta di Carta di Pagamento Prepagata Ricaricabile Simplia Visa Electron emessa da Deutsche Bank S.p.A. (di seguito Carta ) DATI PERSONALI DEL RICHIEDENTE Cognome Nome Sesso Nato/a il a Prov. Nazionalità Indirizzo N. CAP Località Prov. Tel. / Cell. / Codice Fiscale Indirizzo M F Documento d identità N. Documento: 1.(CI) Carta di identità 2.(PP) Passaporto 3.(PA) Patente 4.(AI) Altro doc. identificativo rilasciato il da Comune di Questura di Prefetto/MCTC di Prov. Occupazione N.B.: allegare copia fronte e retro del documento indicato e copia del codice fiscale DATI DEL GENITORE/TUTORE (da compilare solo se il richiedente è minore) Cognome Nome Sesso Nato/a il a Prov. Nazionalità Indirizzo N. CAP Località Prov. Tel. / Cell. / Codice Fiscale Indirizzo M F Documento d identità N. Documento: 1.(CI) Carta di identità 2.(PP) Passaporto 3.(PA) Patente 4.(AI) Altro doc. identificativo rilasciato il da Comune di Questura di Prefetto/MCTC di Prov. Occupazione N.B.: allegare copia fronte e retro del documento indicato e copia del codice fiscale Se il Richiedente è Minore o soggetto a tutela/curatela, il sottoscritto Genitore/Tutore/Curatore, preso atto che l approvazione della presente richiesta di Emissione della Carta di Pagamento Prepagata ricaricabile Simplia Visa Electron (di seguito, la Carta ) è rimessa alla decisione di Deutsche Bank S.p.A dopo aver preso conoscenza del relativo Regolamento allegato alla presente richiesta (di seguito il Regolamento ), conferma la richiesta di Emissione della Carta. Il sottoscritto conferma altresì, assumendone di ciò la piena responsabilità ad ogni effetto, la veridicità di quanto dichiarato e riportato nella presente richiesta. Il Sottoscritto autorizza sin d ora l uso della Carta secondo il Regolamento riconoscendo gli utilizzi posti in essere dal Titolare, attraverso l uso, come validi e comunque non contestabili nei vostri confronti. Il Sottoscritto accetta il Regolamento nella sua integrità e si obbliga ad effettuare i pagamenti delle prestazioni a cui gli stessi si riferiscono, nonché delle spese e/o commissioni e di ogni altra spettanza. In conformità a quanto specificato nel Regolamento, il Sottoscritto assume ogni responsabilità relativamente all utilizzo della Carta Prepagata Simplia nei confronti dell Emittente fino al raggiungimento della maggiore età del Titolare o alla cessazione della tutela/curatela. Firma del Genitore/Tutore/Curatore del Richiedente la Carta Il Richiedente, chiede l emissione di una Carta di Pagamento Prepagata Ricaricabile Simplia Visa Electron (di seguito la Carta ) e a tal fine, dichiara: di aver fornito l indirizzo della sua attuale residenza, anche in caso di diversa evidenza sul documento di identità da questi fornito all Emittente; di aver ricevuto copia del Foglio Informativo relativo alla Carta; di aver preso visione e di accettare le Norme del CONTRATTO QUADRO CHE DISCIPLINA IL FUNZIONAMENTO DELLE CARTE DI PAGAMENTO PREPAGATE RICARICABILI SIMPLIA VISA ELECTRON ( Regolamento ); di aver preso visione e di accettare le Condizioni Economiche riportate nel Foglio Informativo e nel Documento di Sintesi ( Condizioni Economiche ) che costituiscono parte integrante e sostanziale del Regolamento. Se il Documento di Sintesi e il Foglio Informativo coincidono al Richiedente può essere consegnato solo il Foglio Informativo, che costituirà il frontespizio del Regolamento; di aver controllato che i dati dichiarati ed indicati nella presente richiesta sono esatti e veritieri; di essere, ai fini valutari, residente in Italia e di non aver mai subito protesti cambiari, né di aver in corso né avuto azioni esecutive in proprio danno; ai sensi dell art. 21 del D.Lgs. 231/07 nonchè delle relative disposizioni regolamentari e consapevole delle sanzioni previste dall art. 55 del D.Lgs. 231/07: (i) di avere fornito tutte le informazioni necessarie (ii) di essere il Titolare effettivo della Carta (iii) di utilizzare quest ultima come strumento di pagamento per soddisfare proprie esigenze e (iv) a fronte di richiamo operato dall Emittente, di indicare eventuali operazioni di importo pari o superiore a Euro che, nel corso del futuro svolgimento del rapporto, siano effettuate per conto terzi, fornendo all Emittente tutte le indicazioni necessarie all identificazione del Titolare effettivo dell operazione medesima; di agire nei confronti della Deutsche Bank S.p.A.: per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; di voler ricevere le Comunicazioni, come definite nel Regolamento, all indirizzo di posta ordinaria sopra indicato. Il Richiedente però, una volta ricevuta la Carta e il PIN, può cambiare tale scelta tramite accesso al sito web dell Emittente, e optare per l invio in formato elettronico delle Comunicazioni (secondo quanto previsto dal Regolamento) all indirizzo di posta elettronica da lui fornito; che il rapporto tra Richiedente la Carta e Deutsche Bank S.p.A. si intende concluso e perfezionato con la ricezione, da parte del Richiedente, della Comunicazione di accettazione da parte di Deutsche Bank S.p.A. a mezzo della quale viene pure inviata la Carta. Il Richiedente dichiara di approvare l allegato Regolamento Carta Prepagata Ricaricabile Simplia nella sua integrità e specificatamente approva, ai sensi dell art. 1341, 2 comma C.C., le clausole concernenti: 1. Emissione, 3. Validità, 4. Utilizzo, 5. Disponibilità del prepagato, 9. Lettera di riepilogo movimenti - Comunicazioni, 10. Rimborso del prepagato, 11. Recesso, 12. Modifiche a Condizioni e Norme, 13. Norme di sicurezza - Rimborsi di addebiti non autorizzati, 15. Obblighi del Titolare, 17. Legge applicabile e Foro competente. Il Richiedente dichiara di aver ricevuto un esemplare della presente richiesta nella sua interezza e, quindi, del Regolamento, del Documento di Sintesi e/o, a seconda dei casi, del Foglio Informativo, e dell Informativa resa dalla Deutsche Bank ai sensi del d.lgs. n.196/2003. Mag TP 1 TC 1 TT 10 INIZ 53 AZIONE 0006 ENTE Min TP 1 TC 1 TT 10 INIZ 53 AZIONE 0008 ENTE Pagina 3 di 7

4 TUTELA DELLA PRIVACY (Manifestazione di consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del decreto legislativo 30 giugno 2003 n.196) In relazione all informativa fornitagli dalla Banca, il sottoscritto interessato RICHIEDENTE: [obbligatorio] dà il proprio consenso nega il proprio consenso GENITORE/TUTORE: [obbligatorio] dà il proprio consenso nega il proprio consenso al trattamento (inclusa la Comunicazione) dei suoi dati personali da parte della Banca e dei soggetti (italiani e stranieri) cui i suoi dati possono essere co-municati per le finalità di cui alla suddetta informativa. Inoltre, il sottoscritto interessato, per quanto riguarda il trattamento (inclusa la Comunicazione) dei propri dati personali da parte della Banca e dei soggetti (italiani e stranieri) cui i suoi dati possono essere comunicati a fini di informazione commerciale, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi della Banca, ovvero di società del gruppo DB o del gruppo DB AG, effettuate anche tramite sistemi automatizzati di chiamata, senza l intervento di un operatore, e/ o invio di sms, e/o invio di , nonché a fini di rilevazione della qualità dei servizi erogati dalla Banca, ovvero da società del gruppo DB o del gruppo DB AG, effettuata anche tramite sistemi automatizzati di chiamata senza l intervento di un operatore, e/o invio di sms, e/o invio di . RICHIEDENTE: [facoltativo] dà il proprio consenso nega il proprio consenso GENITORE/TUTORE: [facoltativo] dà il proprio consenso nega il proprio consenso per quanto riguarda il trattamento (inclusa la Comunicazione) dei propri dati personali, da parte della Banca e dei soggetti (italiani e stranieri) cui i suoi dati possono essere comunicati a fini di informazione commerciale, ricerche di mercato, offerte dirette di prodotti o servizi di soggetti terzi, effettuate anche tramite sistemi automatizzati di chiamata senza l intervento di un operatore, e/o invio di sms, e/o invio di . RICHIEDENTE: [facoltativo] dà il proprio consenso nega il proprio consenso GENITORE/TUTORE: [facoltativo] dà il proprio consenso nega il proprio consenso Per quanto riguarda il trattamento (inclusa la Comunicazione) dei dati sensibili (già acquisiti dalla Banca o che la stessa andrà ad acquisire a seguito delle operazioni e dei servizi indicati) da parte della Banca e dei soggetti (italiani e stranieri) cui i medesimi possono essere comunicati, il sottoscritto interessato, nei limiti in cui tale trattamento sia necessario per il perseguimento delle finalità di cui all informativa, RICHIEDENTE: [obbligatorio] dà il proprio consenso nega il proprio consenso GENITORE/TUTORE: [obbligatorio] dà il proprio consenso nega il proprio consenso consapevole che, in mancanza di tale consenso, la Banca non potrà dar corso alle operazioni e servizi da lui richiesti. Firma del Genitore/Tutore ATTENZIONE: il rilascio della Carta è subordinato all approvazione di Deutsche Bank S.p.A SPAZIO RISERVATO ALL INCARICATO DI DEUTSCHE BANK PER IDENTIFICAZIONE AI SENSI DEL D. LGS. N. 231/07 Agli effetti di quanto previsto dal D.Lgs 21 Novembre 2007, n 231 e successive modifiche ed integrazioni, si dichiara di aver proceduto all assolvimento degli obblighi di adeguata verifica del Cliente. Matricola Cognome Nome Timbro e Firma della Banca IDENTIFICAZIONE A FINI ANTIRICICLAGGIO Il sottoscritto dichiara sotto la propria responsabilità, ai sensi della normativa antiriciclaggio (art. 15 del D.Lgs. n. 231/07 e successive modifiche e integrazioni), che le firme apposte sulla presente proposta sono vere ed autentiche e sono state apposte personalmente ed in mia presenza dal/i soggetto/i i cui dati personali riportati nella presente proposta sono stati verificati mediante il documento/i di identità esibito/i in originale. Nome e Cognome soggetto incaricato Firma del soggetto incaricato Pagina 4 di 7

5 CONTRATTO QUADRO CHE DISCIPLINA IL FUNZIONAMENTO DELLE CARTE DI PAGAMENTO PREPAGATE RICARICABILI SIMPLIA VISA ELECTRON (di seguito Regolamento ) La Carta di Pagamento Prepagata ricaricabile Simplia Visa Electron (di seguito la Carta ) è emessa da Deutsche Bank Spa con sede legale in Milano, Piazza del Calendario 3, Milano, capitale sociale Euro ,80, C.F., P IVA e numero di iscrizione Registro Imprese di Milano , Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, iscritta all albo delle banche e capogruppo del gruppo bancario Deutsche Bank a sua volta iscritto all albo dei gruppi bancari, soggetta all attività di direzione e coordinamento della Deutsche Bank AG (di seguito Emittente ). Creditor ID IT aderente al servizio SEDA. La Carta, sulla base di apposito Accordo di licenza stipulato tra Visa International e l Emittente, è identificata sul fronte dal marchio Visa Electron (di seguito Marchio ), appartenente al Circuito Internazionale Visa (di seguito Circuito ), dal numero identificativo e dalla data di scadenza. La Carta consente, se opportunamente caricata tramite l accredito di denaro per costituire la disponibilità sulla stessa, di acquistare merci e/o servizi presso quegli Esercenti e/o Enti convenzionati (di seguito Esercenti Convenzionati ) che espongono la vetrofania che riproduce il Marchio, inclusi pure i pagamenti tramite siti Internet anche attraverso tecnologie wireless, e per il prelievo di denaro contante, sino alla concorrenza dell importo disponibile sulla Carta al netto della Commissione prevista per il prelevamento, presso quegli sportelli (anche automatici) dell Emittente e di quelle altre banche che espongono i contrassegni che riproducono il Marchio (di seguito Banche Associate ). Non è necessaria, per l emissione della Carta, l apertura di un Conto Corrente con l Emittente o con altra Banca; infatti, una delle caratteristiche della Carta è quella di essere utilizzabile sulla base della disponibilità definita e precostituita dal Titolare della stessa (di seguito il Titolare ). Questo significa che ogni operazione di spesa o prelievo è autorizzata nei limiti della disponibilità precostituita sulla Carta. Le suddette funzioni d uso della Carta sono soggette alle condizioni e termini indicati in questo Regolamento. L emissione e l uso della Carta sono disciplinati, oltre che dal Regolamento, anche dalle Condizioni Economiche riportate nel foglio informativo (di seguito FI ) e nel documento di sintesi (di seguito DDS ) della Carta (di seguito Condizioni Economiche ) nell edizione tempo per tempo in vigore forniti insieme al Regolamento e che costituiscono il frontespizio di questo contratto e sono parte integrante e sostanziale del Regolamento. Se il DDS e il FI coincidono l Emittente può consegnare solo il FI. 1. EMISSIONE Il Contratto si concluderà quando l Emittente comunicherà al Richiedente la Carta l avvenuta accettazione della sua richiesta. Con la comunicazione di accettazione l Emittente invia la Carta. La Carta è rilasciata dall Emittente, a proprio indiscutibile giudizio, a persona fisica, maggiorenne e residente ai fini valutari in Italia che ha inoltrato all Emittente la relativa richiesta d emissione. La Carta è di proprietà esclusiva dell Emittente, è concessa in uso al Titolare, che è responsabile del suo eventuale indebito uso. La Carta non può quindi essere ceduta a terzi in nessun caso e per nessun motivo. La Carta può essere rilasciata anche ad un minorenne maggiore di 15 (quindici) anni o ad una persona soggetta a tutela/curatela (di seguito Titolare Minorenne ), purché autorizzato in forma scritta nel modulo di richiesta della Carta dal Genitore o da chi ne fa le veci (di seguito Genitore ). Il Genitore che autorizza il Titolare Minorenne accetta il Regolamento e si fa carico di ogni obbligazione del Titolare Minorenne ai sensi del Regolamento stesso. Il Genitore si assume inoltre ogni responsabilità relativa all uso della Carta nei confronti dell Emittente, del Circuito e di terzi fino al raggiungimento della maggiore età del Titolare Minorenne (o alla cessazione della tutela/curatela), che da quel momento assumerà la piena responsabilità della Carta. Alla Carta è assegnato un codice personale segreto di seguito P.I.N. (Personal Identification Number), consegnato in plico sigillato al Titolare. Questo codice è creato elettronicamente ed è sconosciuto a tutto il personale dell Emittente. Il Titolare deve custodire con ogni cura la Carta ed il P.I.N.; quest ultimo, in particolare, deve restare segreto e non deve essere riportato sulla Carta né conservato insieme ad essa. Inoltre il Titolare deve attuare tutte le misure necessarie per evitare che terzi si impossessino del P.I.N. Il Titolare è responsabile di ogni conseguenza dannosa che può derivare dall abuso o dall uso illecito della Carta e del P.I.N. In caso di malfunzionamento della Carta dovuto a suo danneggiamento, con conseguente impossibilità di uso della stessa, l Emittente, sostituirà la Carta al Titolare che ne ha fatto richiesta ovvero rimborserà l importo residuo corrispondente alla disponibilità precostituita sulla Carta dopo aver effettuato gli opportuni accertamenti tecnici, che non potranno comunque protrarsi per più di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della detta richiesta. I corrispettivi a carico del Titolare relativi a questa attività sono indicati nelle Condizioni Economiche. 2. ATTIVAZIONE DELLA CARTA Ai sensi del D. Lgs. 231/07, successive modifiche ed integrazioni, l apertura del rapporto e l attivazione della Carta è condizionata all identificazione del Titolare (ed eventualmente del Genitore). La mancata identificazione del Titolare e del Genitore non consente l attivazione della Carta. Per richieste di Carte Prepagate Simplia avvenute tramite sito web da parte di Titolari non già precedentemente e direttamente identificati dall Emittente, il riconoscimento potrà avvenire presentandosi con un documento di identità valido, il codice fiscale ed il modulo di richiesta della Carta Prepagata Simplia precompilato in ogni sua parte, presso uno qualsiasi degli sportelli bancari della rete Deutsche Bank SpA. Nel caso di Titolare Minorenne, la sua identificazione e quella del Genitore devono essere fatte necessariamente dall Emittente. L elenco degli sportelli Deutsche Bank SpA è disponibile al sito 3. VALIDITÀ La Carta scade l ultimo giorno del mese indicato sulla stessa. La Carta è rinnovata automaticamente alla scadenza, se il Titolare non fa pervenire all Emittente, almeno tre mesi prima della scadenza della Carta stessa, una comunicazione scritta di disdetta a Deutsche Bank S.p.A. - Centro di Processing DBEasy/Issuing - Piazza del Calendario, Milano. In caso di rinnovo automatico l Emittente invia al Titolare la Carta rinnovata. In caso di mancato rinnovo della Carta resta fermo l obbligo del Titolare di rimborsare all Emittente l ammontare del suo debito residuo alla scadenza, nei termini e con le modalità di cui all art. 5. Per ogni anno di validità della Carta, a seguito anche di rinnovo automatico, il Titolare deve pagare all Emittente l importo di una Commissione nella misura indicata dalle Condizioni Economiche. Il pagamento di tale importo è richiesto al Titolare con addebito sul prepagato, ed evidenza nel riepilogo movimenti nel mese di pertinenza, come segue: se la Commissione è relativa al primo anno di validità della Carta, con la prima lettera di riepilogo movimenti successiva all emissione della Carta stessa; se la Commissione è relativa a uno degli anni successivi al primo, nel trimestre precedente la ricorrenza dell annualità della Carta; se la Commissione è relativa al rinnovo automatico, nel trimestre precedente la scadenza della Carta. L Emittente può prevedere, in presenza di un giustificato motivo, individuato, in via esemplificativa, nell evoluzione degli strumenti elettronici di pagamento, un diverso periodo di validità della Carta ovvero collegare alla Carta diverse funzioni. In questi casi l Emittente ne dà comunicazione al Titolare in sede di inoltro della Carta medesima al Titolare, che può recedere da questo Contratto entro i successivi 60 (sessanta) giorni. L uso della Carta dopo la sua scadenza, ovvero dopo il recesso da questo Contratto ai sensi dell art.11, costituisce un illecito perseguibile penalmente anche ai sensi dell art. 55, comma 9, del D.Lgs. 21 novembre 2007, n. 231 ed il Titolare comunque risponde delle obbligazioni che derivano da detto uso. 4. UTILIZZO La Carta consente al Titolare di: a) pagare beni e/o servizi presso gli Esercenti Convenzionati, sino alla concorrenza della disponibilità costituita sulla Carta per mezzo degli appositi terminali elettronici P.O.S, secondo le modalità indicate dal successivo art 7; b) pagare beni e/o servizi a favore degli Esercenti Convenzionati tramite siti internet, con l utilizzo dei dati identificativi evidenziati sulla Carta; c) prelevare contante, sino alla concorrenza dell importo disponibile sulla Carta al netto della Commissione prevista per il prelevamento, presso gli sportelli automatici abilitati al Circuito o impianti ATM convenzionati, secondo le modalità indicate al successivo art 7.3. Nell ambito del Circuito, la Carta può essere usata anche all estero in conformità alle disposizioni valutarie tempo per tempo in vigore. Gli importi relativi agli utilizzi effettuati in valuta estera presso gli Esercenti Convenzionati situati all estero e/o il prelievo di denaro contante ottenuti presso gli impianti ATM situati all estero, o presso gli sportelli all estero di Banche Associate, sono convertiti in Euro direttamente dal Circuito; siffatti importi subiscono, quale Commissione per oneri di negoziazione, una maggiorazione del tasso di cambio applicato dal suddetto Circuito nella misura indicata dalle Condizioni Economiche. Tale maggiorazione non è applicata se gli utilizzi e prelievi di denaro contante sono effettuati o ottenuti in Euro. Il Titolare deve firmare nell apposito spazio sul retro della Carta al momento della ricezione della stessa. Per operazioni effettuate su POS non abilitato alla lettura del Chip, al Titolare può essere richiesto di autorizzare la transazione apponendo la propria firma sullo scontrino. Lo scontrino firmato vale a tutti gli effetti come prova di acquisto del bene o servizio ed uso della Carta; una copia di questo è consegnato al Titolare allo stesso fine. La firma del Titolare apposta sulle ricevute relative agli utilizzi della Carta deve essere uguale a quella apposta sul retro della stessa. Gli Esercenti Convenzionati, l Emittente e/o le Banche Associate possono richiedere comunque al Titolare un documento d identità. L Emittente non è responsabile per l eventuale mancata accettazione della Carta da parte degli Esercenti Convenzionati e/o Banche Associate. L evidenziazione, tramite lettera di riepilogo di movimenti di cui all art.9, degli utilizzi effettuati con la Carta è fatta dall Emittente sulla base sia dei documenti firmati dal Titolare, sia delle registrazioni che all Emittente pervengono dai terminali POS e/o dagli impianti ATM. Per il Titolare fanno prova sia la ricevuta rilasciata dal POS ed eventualmente firmata dallo stesso Titolare, sia il documento stampato rilasciato dagli impianti ATM. Apposite registrazioni interne dell Emittente dimostrano il rilascio dei suddetti documenti probatori. Fermo quanto sopra, relativamente agli acquisti di merci e/o servizi effettuati dal Titolare tramite la Carta presso Esercenti Convenzionati che, per commercializzare tali merci e/o servizi, s avvalgono di tecniche di comunicazione a distanza (come corrispondenza, telefono, radio, televisione, posta elettronica, fax, internet od altro), fanno prova le copie dei documenti da cui risulti l avvenuta fornitura, al Titolare o ad altra persona da quest ultimo indicata all Esercente Convenzionato nel relativo ordine, di quanto acquistato. Il Titolare riconosce che l Emittente non sarà in alcun modo responsabile se l Esercente Convenzionato non accetta la Carta, ovvero si rifiuta di portare a termine una transazione con il Titolare. È altresì esclusa ogni responsabilità dell Emittente per vizi e/o difetti dei beni e/o servizi acquistati tramite la Carta, ritardo nella consegna e simili. Per qualsiasi controversia relativa a forniture di merci e/o a prestazioni di servizi, il Titolare, nel presupposto che l Emittente non ha stipulato con gli Esercenti Convenzionati accordi che gli attribuiscono l esclusiva per l utilizzo presso quest ultimi di proprie Carte di Credito, deve rivolgersi esclusivamente agli Esercenti Convenzionati. Nel frattempo, l obbligo del Titolare di corrispondere gli importi per gli utilizzi della Carta non è né escluso né sospeso. L Emittente può, in presenza di situazioni che mettono a rischio l efficienza e/o la sicurezza del servizio elettronico da cui dipende la possibilità di utilizzare la Carta, sospendere, in tutto o in parte, il predetto servizio elettronico. 5. DISPONIBILITÀ DEL PREPAGATO Gli importi dei prelievi e dei pagamenti effettuati con la Carta saranno addebitati sulla disponibilità esistente sulla Carta stessa. Su tale disponibilità saranno anche addebitate le somme dovute dal Titolare in relazione ad eventuali oneri di carattere fiscale, ad eventuali spese relative alla sostituzione e rinnovo della Carta, alle spese di produzione ed invio della lettera di riepilogo movimenti, se richiesto da parte del Titolare come descritto al successivo art. 9, nonché alle commissioni previste ed indicate nelle Condizioni Economiche tempo per tempo vigenti, quali, a titolo esemplificativo, quelle relative al prelievo di denaro contante e agli oneri di negoziazione per le operazioni in valuta estera. Se l importo relativo alla singola transazione, comprensivo delle commissioni e delle spese come sopra indicate, supera la disponibilità esistente sulla Carta, l Emittente sarà legittimata a negare l autorizzazione alla transazione stessa. L uso della Carta può comportare differenze temporali tra l aggiornamento immediato del saldo disponibile presente sulla Carta, e quello differito del saldo contabile. Ne consegue che l importo disponibile per il Cliente potrebbe essere inferiore o superiore fino al riallineamento dei due saldi; le successive operazioni potranno essere effettuate nei limiti del saldo disponibile. In ogni caso, le eventuali operazioni di spesa e/o prelievo intervenute prima del riallineamento del saldo disponibile e di quello contabile, saranno riaddebitate al Titolare, che è obbligato all immediato rimborso delle stesse all Emittente, se dette operazioni sono state effettuate oltre i limiti del saldo disponibile della Carta. 6. MODALITÀ DI RICARICA DELLA CARTA La Carta può essere ricaricata più volte dal Titolare ovvero da un terzo tramite: a) disposizione di ricarica effettuata presso una delle circa ricevitorie SISAL distribuite su tutto il territorio nazionale. La ricarica presso ricevitorie SISAL prevede una Commissione fissa di incasso da corrispondere direttamente alla ricevitoria. Può essere effettuata esclusivamente in contanti, per importi superiori a quello indicato nelle Condizioni Economiche e fino al massimo consentito per la Carta. Il Titolare deve seguire scrupolosamente le istruzioni che seguono: il Titolare deve comunicare esclusivamente il numero identificativo di 16 cifre della sua Carta indicato sul fronte della stessa e l importo che desidera versare sulla Carta. Il Titolare deve controllare personalmente la correttezza dei dati sul prescontrino che gli verrà consegnato dalla ricevitoria, prima di confermare la ricarica, perché una volta eseguita l operazione non sarà più possibile annullarla. Il Titolare ritira la ricevuta che gli verrà consegnata dalla ricevitoria e la conserverà in luogo sicuro lontano da fonte di calore e da oggetti in PVC. b) bonifico SEPA domestico effettuato alle seguenti coordinate IBAN: IT67J , con indicazione nella voce beneficiario prima del Cognome e poi del Nome del Titolare della Carta, e nella voce causale DB (in maiuscolo senza spazi vuoti) seguito dal numero di sedici cifre della Carta, avendo l accortezza di indicare questo numero per esteso, senza spazi tra una cifra e l altra, senza alcuna interruzione o altri caratteri e simboli (esempio: DB ). Eventuali altre modalità di ricarica saranno comunicate mediante informativa sul sito non appena disponibili. L impossibilità di accreditare l importo sul conto indicato alla lettera b) a causa di errori nella compilazione dei dati fondamentali darà luogo ad uno storno per pari importo a favore dell ordinante il bonifico SEPA. 7. PAGAMENTO 7.1 Acquisti presso Esercenti Nel caso di pagamenti presso gli Esercenti Convenzionati, (ad esclusione degli acquisti indicati nel precedente art. 4 lett. b) l operazione di pagamento avviene secondo la seguente procedura: a) il Titolare comunica all Esercente Convenzionato la volontà di pagare mediante l uso della Carta; b) il Titolare consegna la propria Carta all Esercente Convenzionato; c) in presenza del Titolare, l Esercente Convenzionato, striscia o inserisce la Carta nell apposito terminale, digita l importo della spesa e richiede l autorizzazione alla spesa; d) se il POS dell Esercente Convenzionato è abilitato alla lettura del Chip, il Titolare digita il codice P.I.N. di 5 cifre della propria Carta sulla tastiera del POS e riceve dall Esercente Convenzionato lo scontrino di acquisto riportante gli estremi della transazione; e) se il POS dell Esercente Convenzionato è abilitato alla sola lettura della banda magnetica, il Titolare firma lo scontrino di acquisto per l autorizzazione all addebito sulla Carta. Gli Esercenti Convenzionati e l Emittente possono richiedere comunque al Titolare un documento d identità. 7.2 Acquisti su internet Nel caso di pagamenti su siti internet di Esercenti Convenzionati l operazione di pagamento avviene secondo la seguente procedura: Pagina 5 di 7

6 a) Il Titolare accede alla sezione relativa ai pagamenti; b) Il Titolare inserisce il numero di Carta; c) Il Titolare inserisce la data di scadenza della Carta; d) Il Titolare, se richiesto, inserisce il CVV2 (le ultime tre cifre del numero posto sul retro della Carta); e) Il Titolare attende l autorizzazione della spesa. 7.3 Prelievo contanti La disponibilità precostituita sulla Carta può essere prelevata in contanti presso tutti gli sportelli automatici, Nazionali e Internazionali, abilitati al Circuito. Le operazioni di prelievo avvengono secondo la seguente procedura: a) il Titolare inserisce la propria Carta nella feritoia dello sportello automatico; b) il Titolare digita il P.I.N. della propria Carta; c) il Titolare sceglie tra le funzionalità disponibili, il servizio di prelievo contante; d) il Titolare sceglie l importo di contante, nei limiti di prelievo definiti dalle Condizioni Economiche e, in ogni caso, entro i limiti della disponibilità a quel momento presente sulla Carta; e) il Titolare ritira la propria Carta ed il contante. 8. SERVIZI ACCESSORI L Emittente potrà attivare nuovi servizi accessori. Le relative condizioni di utilizzo e le eventuali modalità di richiesta/attivazione verranno pubblicate sul sito o su altro sito che sarà comunicato. 9. LETTERA DI RIEPILOGO MOVIMENTI - COMUNICAZIONI Il Titolare può, in qualunque momento, chiedere con le modalità previste dall art.14 le informazioni relative alla disponibilità sulla propria Carta ed ai movimenti effettuati. In presenza di movimenti contabili il Titolare riceve mensilmente una lettera di riepilogo movimenti della Carta che è soggetta ai costi specificati nelle Condizioni Economiche. Trascorsi 60 (sessanta) giorni dalla data di ricevimento della lettera di riepilogo movimenti senza che sia pervenuto all Emittente un reclamo per iscritto, a mezzo raccomandata A/R, da parte del Titolare, in ordine al suo contenuto, la lettera di riepilogo movimenti si intende approvata dal Titolare stesso con pieno effetto riguardo a tutte le voci che ne determinano le risultanze. Il Titolare non è legittimato a rifiutare o ritardare il pagamento di quanto dovuto sulla base delle risultanze della lettera di riepilogo movimenti ricevuta anche in presenza di eventuali ritardate inclusioni nella lettera stessa di addebiti relativi ad utilizzi effettuati e/o di accrediti relativi a note di storno emesse dagli Esercenti Convenzionati. Gli eventuali saldi creditori non producono interessi. Se il Titolare ha indicato un indirizzo di posta elettronica nel modulo di richiesta della Carta per l eventuale l invio della lettera di riepilogo movimenti, ed ha fatto richiesta in tal senso secondo quanto previsto nel Regolamento e nel modulo di richiesta della Carta, le eventuali notifiche e qualunque altra dichiarazione e/o comunicazione dell Emittente - anche relativi alle condizioni contrattuali ed economiche e alle loro eventuali variazioni (di seguito, singolarmente, Comunicazione e, cumulativamente, Comunicazioni ) sono effettuate con pieno effetto all indirizzo di posta elettronica mediante l utilizzo di tecniche di Comunicazione a distanza che ne consentono il salvataggio su supporto durevole. In alternativa all invio diretto delle Comunicazioni alla casella di posta elettronica indicata, l Emittente potrà mettere a disposizione del Titolare le Comunicazioni sul proprio sito Internet e ne consentirà comunque il salvataggio su supporto durevole. In tal caso, l Emittente invierà all indirizzo di posta elettronica indicato dal Titolare un messaggio che lo informa della messa a disposizione della Comunicazione sul sito Internet. In qualsiasi momento, salvi i necessari tempi tecnici per recepire la sua scelta e le procedure previste dall Emittente, il Titolare può decidere di sostituire l invio delle Comunicazioni all indirizzo di posta elettronica con l invio di queste in forma cartacea. A questo fine il Titolare può cambiare in autonomia tale opzione collegandosi alla sezione Titolari del sito o, in alternativa, con un apposita Comunicazione scritta all Emittente con l indicazione anche del nuovo indirizzo. In questa ipotesi il Titolare riceverà le Comunicazioni in formato cartaceo a far data dalla prima Comunicazione utile. L Emittente non assume alcuna responsabilità in ordine al fatto che i messaggi di posta elettronica inviati all indirizzo comunicato dal Titolare possono essere intercettati e/o visionati da soggetti terzi. È onere esclusivo del Titolare custodire e gestire con la dovuta diligenza la password o le eventuali altre chiavi di accesso al suo indirizzo comunicato all Emittente. 10. RIMBORSO DEL PREPAGATO Il Titolare può chiedere in qualunque momento il rimborso della disponibilità presente sulla Carta attraverso l invio, entro il termine di validità della Carta e fino ai (12) dodici mesi successivi, di una richiesta debitamente firmata (con l indicazione della modalità - Assegno Circolare o bonifico SEPA - per il rimborso). La richiesta di rimborso dovrà essere spedita con raccomandata A/R, o con le altre modalità che fossero comunicate, all Emittente (Ufficio Fidi & Processing, DB3 Carte Prepagate Simplia - Piazza del Calendario, Milano) insieme alla Carta opportunamente tagliata, alla fotocopia del codice fiscale e di un documento di identità valido e con l indicazione dell IBAN verso cui effettuare il bonifico SEPA di rimborso se si è scelta questa modalità. Il rimborso non è effettuato se la disponibilità residua sulla Carta è inferiore ai costi di estinzione previsti nelle Condizioni Economiche e/o fino a quando sono presenti posizioni preautorizzate e/o operazioni in sospeso e non ancora contabilizzate sulla Carta. In caso di Titolare Minorenne, la richiesta di rimborso, da effettuare con le suddette modalità, dovrà essere necessariamente firmata dal Genitore. 11. RECESSO Nel caso in cui la Carta è stata commercializzata mediante tecniche di Comunicazione a distanza il Titolare può recedere da questo Contratto, ai sensi dell art. 67 duodecies del D.Lgs. 206/2005 ( Codice del Consumo ), entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penale e con le formalità indicate in questo articolo. Nel caso in cui la Carta è stata commercializzata fuori dai locali commerciali dell Emittente, il Titolare può recedere da questo Contratto, ai sensi dell artt. 45 e ss. del D.Lgs. 206/2005 ( Codice del Consumo ), entro 10 (dieci) giorni dalla conclusione dello stesso, senza alcuna penale e con le formalità indicate in questo articolo Il Titolare, ferma l ipotesi di cui all art. 3 di questo Regolamento, può recedere in qualsiasi momento da questo Contratto, a mezzo lettera raccomandata A/R, da inviarsi all Emittente (Deutsche Bank S.p.A. - Centro di Processing DBEasy/Issuing - Piazza del Calendario, Milano) insieme alla Carta, debitamente tagliata, alla fotocopia del codice fiscale e di un documento d identità valido, e l indicazione dell IBAN su cui effettuare il bonifico SEPA di rimborso, se il Titolare sceglie questa modalità. Il recesso ha efficacia trascorsi 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento di questa documentazione, al fine di consentire al Servizio di addebitare sulla Carta le eventuali transazioni già autorizzate dallo stesso ma non ancora contabilizzate da parte del Circuito assegnato alla Carta. Sono, comunque, ferme tutte le obbligazioni sorte a carico del Titolare (ed eventualmente del Genitore) anteriormente alla data di efficacia del recesso, con conseguente obbligo di soddisfare, in contanti ed in unica soluzione, ogni debito nei confronti dell Emittente. A tal fine l Emittente è comunque sin d ora espressamente autorizzato a trattenere quanto ad essa dovuto sulla disponibilità esistente sulla Carta. Il medesimo diritto di recesso è riconosciuto all Emittente che potrà esercitarlo a mezzo lettera raccomandata A/R da inviarsi al recapito indicato dal Titolare al verificarsi di un giustificato motivo, indicato, in via esemplificativa, in una delle seguenti ipotesi: insolvenza del Titolare; accertamento di protesti cambiari, di sequestri civili e/o penali, di provvedimenti restrittivi della libertà personale, di decreti ingiuntivi o di azioni esecutive a carico del Titolare. Anche in assenza di un giustificato motivo l Emittente può recedere da questo Contratto in qualsiasi momento, a mezzo lettera raccomandata A/R da inviarsi al Titolare, con un preavviso di 60 (sessanta) giorni. Nel caso di Titolare Minorenne, la lettera di recesso, da effettuare con le suddette modalità, dovrà essere necessariamente firmata (oltre che dallo stesso Titolare) anche dal Genitore e inviata con raccomandata A/R a Deutsche Bank S.p.A. - Centro di Processing DBEasy/Issuing - Piazza del Calendario, Milano. In ogni caso di recesso da parte dell Emittente, il Titolare, deve restituire la Carta debitamente tagliata in due. 12. MODIFICHE A CONDIZIONI E NORME L Emittente, in presenza di un giustificato motivo (indicato, in via esemplificativa, in variazioni di Legge, regolamenti, Norme Amministrative o di vigilanza, motivi di sicurezza o di efficienza, esigenze organizzative, evoluzione degli strumenti elettronici di pagamento, introduzione di nuove funzioni e modalità di utilizzo della Carta) può modificare unilateralmente le Condizioni Economiche e le Norme di questo Regolamento tramite Comunicazione scritta al Titolare. Il Titolare comunque può recedere da questo rapporto entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento della suddetta Comunicazione, senza ulteriori spese e penalità (art. 126-sexies e successive modifiche e integrazioni del D.Lgs n. 385/1993 Testo Unico Bancario). 13. NORME DI SICUREZZA RIMBORSI DI ADDEBITI NON AUTORIZZATI Il Titolare deve custodire con ogni cura la Carta e il P.I.N. Quest ultimo in particolare deve restare segreto e non deve essere riportato sulla Carta o comunque, su ogni altro oggetto che il Titolare abitualmente conserva o porta con se, né conservato insieme alla Carta. Nel caso di smarrimento e/o sottrazione e/o distruzione della Carta o del P.I.N, il Titolare deve darne immediata Comunicazione all Emittente tramite telefono, cui farà seguire, entro 48 (quarantotto) ore conferma scritta a mezzo lettera raccomandata A/R, da inviarsi all Emittente insieme a copia della denuncia presentata all Autorità di Pubblica Sicurezza. In seguito alla segnalazione telefonica di avvenuto smarrimento e/o sottrazione e/o distruzione, la Carta non può più essere usata. Il Titolare non è liberato dagli oneri a suo carico se ha agito con dolo o colpa grave oppure non ha osservato le disposizioni di sicurezza indicate da questo Regolamento. Fino al momento della ricezione da parte dell Emittente della Comunicazione tramite telefono di cui al comma che precede, il Titolare risponde delle perdite subite in conseguenza degli eventi citati nel predetto comma, sino ad un massimo di Euro 150,00. Il predetto massimale non si applica ove il Titolare abbia agito con dolo o colpa grave o in maniera fraudolenta. La sostituzione della Carta a seguito di smarrimento e/o sottrazione e/o distruzione, avviene ad esclusiva discrezione dell Emittente e comunque solo dietro richiesta del Titolare, il quale è tenuto, in caso di sostituzione, a corrispondere all Emittente un rimborso spese nella misura prevista dalle Condizioni Economiche. In caso di distruzione, incrinatura, deformazione o smagnetizzazione della Carta, la sua sostituzione avverrà dietro richiesta del Titolare fatta all Emittente, previa restituzione a quest ultimo, debitamente tagliata in due, della Carta inutilizzabile. In caso di addebiti non autorizzati sulla Carta, sia accertati o anche solo sospettati (a titolo esemplificativo, nei casi di accertata/sospetta contraffazione, accertata/sospetta falsificazione, accertato/sospetto indebito utilizzo per sottrazione o smarrimento della Carta), il Titolare deve darne immediata Comunicazione all Emittente, tramite telefono, con le modalità sopra indicate per il blocco della Carta. Il Titolare può quindi chiedere il rimborso dell addebito tramite lettera raccomandata A/R debitamente da lui firmata, che dovrà essere inviata senza ritardo all Emittente (Deutsche Bank Spa, piazza del Calendario, MILANO (MI) c.a. Ufficio Reclami) e comunque entro e non oltre 13 (tredici) mesi dall operazione di cui si chiede il rimborso. Se il Titolare non è un consumatore, ai sensi dell art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. n. 206/2005 ( Codice del Consumo ) il termine per la richiesta di rimborso è ridotto a 2 (due) mesi. Il Titolare dovrà allegare alla richiesta di rimborso la Carta (se in suo possesso) opportunamente tagliata e copia della denuncia presentata all Autorità di Pubblica Sicurezza. Sulla richiesta devono essere indicati i riferimenti dell operazione, il codice dell operazione di blocco (fornito contestualmente alla suddetta telefonata di blocco) e la modalità Assegno Circolare o bonifico SEPA prescelta per l eventuale rimborso. Dopo la ricezione di tutta la documentazione di cui sopra, l Emittente avvierà un istruttoria per accertare i fatti segnalati, che dovrà concludersi entro 10 (dieci) giorni dalla predetta ricezione. Se il rimborso è dovuto, l Emittente accrediterà il corrispondente importo (comprensivo delle eventuali commissioni) secondo le indicazioni fornite dal Titolare nella richiesta di rimborso. Se invece il rimborso non è dovuto, l Emittente informerà tempestivamente per iscritto il Titolare. Il Titolare non è liberato dagli oneri e responsabilità a suo carico se agisce con dolo o con colpa grave e/o non ha osservato le disposizioni sicurezza indicate in questo Regolamento. In caso di Titolare Minorenne, la richiesta di rimborso, da effettuare con le suddette modalità, dovrà essere necessariamente firmata (oltre che dallo stesso Titolare) anche dal Genitore. 14. CONSULTAZIONE DEL SALDO E MOVIMENTI Il Titolare può, in qualunque momento, richiedere le informazioni relative alla disponibilità sulla propria Carta secondo le seguenti modalità: con la consultazione del sito Internet: con telefonata al numero ; a mezzo abilitazione della Carta ai servizi di notifica via SMS. 15. OBBLIGHI DEL TITOLARE Il Titolare deve pagare gli eventuali oneri di natura fiscale, imposti dalle competenti Autorità, relativamente alla Carta e/o al suo utilizzo, e ne autorizza irrevocabilmente l addebito nella lettera di riepilogo movimenti. Il Titolare deve comunicare all Emittente, mediante lettera raccomandata A/R i suoi eventuali cambiamenti di residenza e/o domicilio. In mancanza della predetta lettera, tutte le Comunicazioni effettuate all ultima residenza e/o domicilio noti si intenderanno pienamente valide e liberatorie. 16. CALL CENTER E SERVIZI AGGIUNTIVI L Emittente mette a disposizione del Titolare un servizio di call center, mediante una società terza specializzata, tramite cui il Titolare può usufruire di servizi informativi (ad es: può conoscere l ammontare del saldo disponibile, l importo degli utilizzi effettuati con la Carta, ecc.) ovvero di servizi dispositivi. L Emittente inoltre potrà concedere al Titolare l accesso a particolari servizi di società terze. Per conoscere detti servizi, i relativi termini e condizioni, nonché le società erogatrici, il Titolare potrà rivolgersi all Emittente attraverso il numero telefonico riportato sulla lettera di riepilogo movimenti oppure collegandosi al sito L Emittente può modificare, in ogni momento ed a propria discrezione, i servizi di cui sopra, i relativi termini e condizioni, nonché le società erogatrici. Per qualsiasi controversia relativa ai predetti servizi il Titolare deve rivolgersi esclusivamente alle società erogatrici. 17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Al Regolamento si applica la Legge Italiana. Se il Titolare non è un consumatore, ai sensi dell art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs n. 206/2005 ( Codice del Consumo ) per eventuali controversie concernenti l interpretazione e/o l esecuzione del Regolamento sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. 18. RECLAMO E COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE Il Titolare può presentare reclamo all Emittente al seguente indirizzo: Deutsche Bank - Reclami Carte di Credito - piazza del Calendario, Milano Fax n.02/ , cartedeutschebank.ufficioreclami@db.com. L Emittente deve rispondere entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione del reclamo. Il Titolare, se insoddisfatto dalla risposta, o privo di riscontro nei 30 (trenta) giorni indicati, prima di rivolgersi al giudice, potrà rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si possono consultare i siti oppure (Sezione Contatti - Ufficio Reclami), in alternativa si potrà chiedere, tanto presso le Filiali della Banca d Italia, quanto all Emittente (ovvero a Poste Italiane), l apposita guida; Conciliatore Bancario Finanziario Organismo di Conciliazione Bancaria. Per sapere come rivolgersi al Conciliatore si possono consultare i siti o (Sezione Contatti - Ufficio Reclami) oppure chiedere all Emittente la guida specifica. Pagina 6 di 7

7 INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO 30/06/2003 N. 196 (CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI) Ai sensi dell art.13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (di seguito il Codice ), Deutsche Bank S.p.A. (di seguito la Banca ), in qualità di Titolare del trattamento 1, di seguito fornisce le informazioni. Nel perseguire le finalità sotto descritte, la Banca può trattare dati personali dell interessato (di seguito i Dati, quali ad esempio: dati anagrafici, dati relativi alla situazione finanziaria, agli obiettivi di investimento, alla solvibilità economica), anche sensibili 2, raccolti direttamente presso di lui ovvero presso terzi 3 (quali ad esempio: elenchi pubblici, CCIAA, soggetti che dispongono ordini di bonifico SEPA in favore dell interessato, sistemi di informazione creditizia relativamente a richieste di finanziamento dell interessato ecc.), anche in relazione a specifiche operazioni o servizi (ad esempio: accensione di polizze vita, erogazione di mutui assistiti da assicurazione, ovvero tramite bonifici SEPA od altri ordini, di quote associative a movimenti sindacali, partiti politici, associazioni a carattere religioso, filosofico o simili). Per il trattamento dei dati sensibili, il Codice richiede il consenso dell interessato da manifestarsi in modo specifico e per iscritto. I Dati sono trattati, nell ambito della normale attività bancaria e finanziaria, per: (i) finalità di legge (cioè connesse ad obblighi di legge, regolamento, normativa comunitaria, disposizioni di autorità di vigilanza e controllo anche relative a: Centrale Rischi, legge sull usura, legge sull antiriciclaggio, ecc.); (ii) finalità contrattuali (cioè connesse e strumentali all acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione del contratto di cui sia parte l interessato e all esecuzione del medesimo, alla gestione dei pagamenti e tenuta della contabilità, all elaborazione di statistiche interne, ecc.); (iii) finalità di informazione e indagine commerciale (cioè per fornire informazioni su prodotti e/o servizi e/o iniziative della Banca e/o di terzi, o per eseguire ricerche di mercato, anche via e/o sms e/o con operatore telefonico anche automatizzato, volte a verificare la qualità dei prodotti e/o servizi offerti dalla Banca e/o dalle società del gruppo, nonché il grado di soddisfazione dell interessato in relazione ad essi). Il trattamento dei dati può avvenire, anche per il tramite del personale degli Sportelli e/o delle Divisioni, Direzioni, Servizi ed Unità in cui si articola la Banca, mediante strumenti manuali, informatici e/o altrimenti automatizzati, secondo logiche strettamente aderenti alle finalità di trattamento, comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati medesimi 4. In relazione alle predette finalità, la Banca può comunicare i Dati a determinate categorie di soggetti, italiani e stranieri 5. Tali soggetti trattano i Dati in qualità di titolari di un autonomo trattamento. Un elenco dettagliato di tali soggetti è disponibile presso la sede della Banca. Possono venire a conoscenza dei Dati solo in relazione alle predette finalità, in qualità di responsabili o di incaricati del trattamento di cui è Titolare la Banca, i seguenti soggetti: dipendenti, collaboratori esterni della Banca adibiti a servizi o uffici centrali o periferici, ovvero appartenenti a strutture esterne alla Banca, che svolgono servizi di amministrazione (ad esempio: archiviazione, imbustamento, spedizione, ecc.), contabili, di supporto e di controllo interno, ecc. I Dati non sono oggetto di diffusione. Il conferimento dei dati da parte dell interessato ed il loro trattamento da parte della Banca (e/o dei soggetti cui la medesima li può comunicare nei limiti esposti): sono necessari relativamente alle finalità sub (i) e (ii) che precedono; pertanto l eventuale diniego comporta l impossibilità per la Banca di instaurare e/o dare esecuzione ai relativi rapporti con l interessato; sono facoltativi relativamente alla finalità sub (iii) che precede; in ogni caso, l eventuale diniego comporta l impossibilità per la Banca di effettuare i soli trattamenti ivi indicati, lasciando impregiudicata la validità degli altri rapporti già in essere con la Banca. Gli attuali responsabili del trattamento di cui è Titolare la Banca sono indicati in un elenco fornito separatamente all interessato, disponibile presso ogni dipendenza della Banca e consultabile gratuitamente sul sito internet della medesima ( Tale elenco viene all occorrenza aggiornato. L interessato può esercitare i diritti di cui all art. 7 del Codice (tra i quali, a titolo non esaustivo: ottenere l indicazione dell origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento; degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati; l aggiornamento, la rettificazione ovvero l integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ecc.). L interessato può far valere i suddetti diritti scrivendo a Deutsche Bank S.p.A., Piazza del Calendario 3, Milano, oppure presso una qualsiasi dipendenza della Banca. Ogni singolo soggetto interessato riceverà - come previsto dalla normativa vigente alla prima occasione utile successiva l informativa di Deutsche Bank S.p.A., redatta ai sensi dell art. 13, commi 1 e 2 del D. Lgs. n. 196/2003 come sopra riportata. Milano, Novembre 2014 Deutsche Bank S.p.A. 1 Avente sede in Milano, Piazza del Calendario n. 3, capitale sociale di Euro ,80 - codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Milano , aderente al fondo interbancario di tutela dei depositi, iscritta all albo delle Banche e capogruppo del gruppo bancario Deutsche Bank (di seguito gruppo DB ), a sua volta iscritto all albo dei gruppi bancari. Creditor ID IT aderente al servizio SEDA. La Deutsche Bank S.p.A. è una società soggetta all attività di direzione e coordinamento della Deutsche Bank AG (di seguito DB AG ), con sede in Francoforte (Germania) e fa parte del gruppo mondiale di quest ultima (di seguito gruppo DB AG ). 2 Trattasi dei dati idonei a rivelare: origine razziale ed etnica; convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere; opinioni politiche; adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale; stato di salute e vita sessuale. 3 In questo caso, la presente informativa viene fornita all interessato all atto della registrazione dei dati o, qualora sia prevista la sua comunicazione non oltre la prima comunicazione. 4 L appartenenza della Società al gruppo DB AG comporta altresì che i dati personali dell interessato, nel rispetto delle modalità di cui sopra, possono essere detenuti anche su supporti informatici presso la DB AG. 5 In particolare: soggetti che svolgono attività strumentali alla gestione del rapporto con l interessato (ad esempio: servizi per l acquisizione, la registrazione ed il trattamento di dati rivenienti da documenti o supporti forniti dall interessato ed aventi ad oggetto lavorazioni massive relative a pagamenti, effetti, assegni ed altri titoli; attività di trasmissione, stampa, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni indirizzate; soggetti, anche appartenenti al Gruppo DB (per esempio: Finanza & Futuro Banca S.p.A. o Fiduciaria S.Andrea Srl) che svolgono servizi bancari, finanziari, assicurativi e/o servizi di investimento (ad esempio: soggetti che intervengono nella gestione dei servizi di pagamento; società i cui prodotti o servizi sono collocati dalla Banca; società che collocano i prodotti della Banca; altre Banche, intermediari finanziari o imprese di investimento); soggetti che rilevano rischi finanziari (c.d. sistemi di informazioni creditizie ) a fini di contenimento del rischio creditizio, quali: CRIF S.p.A., con sede in Via M. Fantin n. 1-3, Bologna (che raccoglie informazioni su rapporti di finanziamento indipendentemente dalla sussistenza di inadempimenti nei rimborsi); CTC - Consorzio per la Tutela del Credito, con sede in Corso Italia 17, Milano (che raccoglie informazioni su rapporti di finanziamento indipendentemente dalla sussistenza di inadempimenti nei rimborsi); Experian Information Services S.p.A., con sede in Via Carlo Pesenti, 121, Roma (che raccoglie informazioni su rapporti di finanziamento indipendentemente dalla sussistenza di inadempimenti nei rimborsi); Cerved Group S.p.A., con sede in Via San Vigilio, 1, Milano (il quale gestisce un sistema di informazioni creditizie di tipo positivo e negativo). Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato nell ambito dei suddetti sistemi di informazione creditizia si rinvia a quanto indicato nel documento denominato Codice di deontologia e di buona condotta per i sistemi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti - INFORMATIVA, copia del quale viene consegnata separatamente all interessato ed è inoltre disponibile presso tutte le dipendenze della Banca. soggetti che svolgono attività di recupero crediti od esattori; soggetti che gestiscono sistemi nazionali ed internazionali per il controllo delle frodi ai danni delle Banche, degli intermediari finanziari e dei soggetti finanziati; società di factoring, ovvero altri soggetti per finalità correlate ad attività di cartolarizzazione o cessione di crediti o di rapporti giuridici con l interessato; società di revisione ed altri soggetti che svolgono attività di consulenza a favore della Banca; società del gruppo DB; DB AG e società del gruppo DB AG (la comunicazione dei dati personali dell interessato a tali soggetti è dovuta al fatto che la Società è controllata da DB AG e fa conseguentemente parte del gruppo DB AG, ed è finalizzata a consentire alla medesima DB AG di relazionare, in forza di obblighi normativi, le autorità amministrative e giudiziarie cui la stessa è sottoposta, ovvero di controllare la gestione dei rischi finanziari, nonché la sana e prudente gestione propria e dei soggetti appartenenti al gruppo DB AG); rappresentanze sindacali aziendali ed eventualmente organi di coordinamento di queste ultime; società che effettuano il trattamento dei dati personali al fine di gestire operazioni o concorsi a premi o programmi di fedeltà collegati all uso dei prodotti o servizi richiesti dall interessato, oppure indagini commerciali; autorità amministrative e giudiziarie. Pagina 7 di 7