Presentazione Poste Mobile. giugno 2009

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1 Presentazione Poste Mobile giugno 2009

2 Perché PosteMobile? 2 CERTEZZA Il mercato dei servizi di telefonia mobile in Italia è grande e profittevole INTUIZIONE Esiste la possibilità di creare un nuovo mercato tramite la convergenza tra i Servizi TLC ed i Servizi Finanziari Poste Italiane è in grado di entrare con successo nel mercato dei servizi di telefonia mobile e dare vita ad un nuovo mercato caratterizzato dalla convergenza fra Servizi TLC e Servizi Finanziari in virtù dei seguenti vantaggi competitivi... PATRIMONIO CLIENTI INTEGRAZIONE CON I SERVIZI DEL GRUPPO RETE DISTRIBUTIVA NOTORIETA ED AFFIDABILITA DEL BRAND

3 La Mission di PosteMobile 3 Rendere più semplice e ricca di relazioni la vita delle persone offrendo servizi mobili innovativi, facili e convenienti Con la SIM di PosteMobile il cellulare non è più solo uno strumento di comunicazione ma diventa un mezzo che semplifica la vita di tutti i giorni, un mezzo per: inviare e ricevere denaro acquistare prodotti e servizi usare e servizi di e-government richiedere e ricevere informazioni utili tutto comodamente, con veloci e facili comandi

4 Organigramma 4 Amministratore Delegato Affari Legali e Regolamentari Acquisti e Logistica Amministrazione e Controllo Risorse Umane Comunicazione Security Marketing Sales Technology Customer Operations PosteMobile si è dotata di una struttura organizzativa e di risorse in grado di presidiare tutti i principali processi funzionali allo sviluppo del proprio business

5 Le persone 5 Circa 100 risorse con queste caratteristiche Human Resources distribution 33% 14% 53% Human Resources education level 16% Manager Middle Management Staff Human Resources Gender 84% High School Degree 42% 58% Average age: 35 Male Female

6 Value Proposition per i clienti di PosteMobile 6 Value Proposition Declinazione Innovazione Facilità Servizi di utilità unici che semplificano le incombenze della vita di tutti i giorni Facilità nella fruizione dei servizi anche per i non techno fan Trasparenza Convenienza Credibilità e Affidabilità Prezzi trasparenti: senza scatto, senza asterischi, VAS Distintivi, allo stesso prezzo degli altri canali (UP, ATM, web) Convenienza dei servizi tradizionali (Voce e SMS), soprattutto per i clienti che utilizzano i VAS distintivi Appartenenza al Gruppo Poste Italiane Garanzia di sicurezza ed affidabilità

7 VAS Distintivi Semplifica 7 Cosa sono i servizi SEMPLIFICA di PosteMobile Conto Corrente BancoPosta I servizi Semplifica forniscono l accesso SIM BASED a piattaforme di soggetti terzi abilitati all erogazione di servizi bancari e finanziari Per potere usufruire dei Servizi Semplifica di PosteMobile è necessario associare la Carta SIM alla Postepay o al Conto BancoPosta o ad entrambi: per effetto di tale associazione le transazioni finanziarie effettuate attraverso telefono cellulare potranno operare sugli strumenti di pagamento collegati alla SIM Tutte le transazioni e gli atti informativi e dispositivi potranno essere effettuate in maniera semplice e veloce, con la stessa facilità degli SMS e nelle massime condizioni di sicurezza e riservatezza Nel prossimo futuro sarà possibile associare alla SIM anche altri strumenti di pagamento propri di Partner diversi da Poste Italiane

8 I Servizi Semplifica L associazione della SIM PosteMobile ad una PostePay o ad un conto BancoPosta consente al cliente di accedere ad una serie di servizi innovativi: Conto Corrente Bancoposta 8 Ricarica del telefono da Sim Ricarica PostePay da Sim con addebito sulla propria Postepay sul proprio Conto BancoPosta. Tramite numero telefonico PosteMobile del beneficiario se anche lui è titolare di Sim associata alla PostePay o tramite il numero seriale della PostePay di qualsiasi altro cliente. Ricarica PostePay dal c/c BancoPosta Saldo e Lista movimenti della PostePay o del c/c BancoPosta Bonifico/ Postagiro Pagamento Bollettino Servizi Postali E possibile trasferire denaro dal proprio Conto BancoPosta sulla propria PostePay o su quella di un qualsiasi altro cliente attraverso il numero seriale della carta PostePay E possibile controllare il saldo o la lista ultimi 3 movimenti del proprio conto BancoPosta o della propria PostePay comodamente dal proprio cellulare. Al termine dell operazione si riceve un SMS contenente le informazione richieste. E possibile effettuare un postagiro verso un altro Conto BancoPosta o un bonifico verso un conto di un altra Banca. E possibile pagare bollettini pre-marcati accedendo al Menù Semplifica Acquista e Paga della SIM PosteMobile o accedendo al portale wap di PosteMobile E possibile inviare un telegramma accedendo al portale WAP di PosteMobile. Al termine dell'operazione il cliente riceverà un SMS di notifica dell avvenuta transazione e se richiesto una mail all indirizzo di posta elettronica scelto.

9 Un modello aperto 9 PosteMobile è aperta a tutti gli strumenti di pagamento e sta cercando ulteriori partnership con altre banche o istituti finanziari in Italia e all estero I clienti PosteMobile possono essere liberi di scegliere di pagare con qualsiasi strumento di pagamento in funzione della tipologia di acquisto

10 Risultati Principali SIM acquisite a oggi 6 Mln Transazioni eseguite dal telefonino ad oggi 80% Quota dei clienti che associato la SIM ad uno strumento di pagamento 233 Mln Minuti di conversazione gestiti nel Mln SMS gestiti nel 2008