IL GRUPPO TELECOM ITALIA I semestre 2009

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1 IL GRUPPO TELECOM ITALIA I semestre 2009

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3 Nel primo semestre 2009 continua il percorso di trasformazione del Gruppo indicato nel Piano Industriale , con modifiche che hanno toccato non solo la struttura organizzativa, adesso tutta centrata sul cliente, ma anche i processi di commercializzazione, per rendere l organizzazione sempre più snella ed efficiente. I risultati del Gruppo Telecom Italia nel I semestre 2009 (milioni di euro) I sem 2009 I sem Ricavi (5,8) EBITDA ,1 EBIT ,1 Utile prima delle imposte derivante dalle attività di funzionamento ,8 Utile derivante dalle attività in funzionamento (23,7) Utile del periodo (13,3) Utile del periodo attribuibile ai Soci della Controllante (13,7) Investimenti industriali (30,9) Investimenti finanziari 4 - Personale a fine esercizio (unità)* * Il dato esclude l organico relativo alle attività cessate ed include il personale con contratto di lavoro somministrato Fonte: Relazione Gruppo Telecom Italia Primo Semestre 2009 La strategia industriale, accompagnata da una rigida disciplina finanziaria ed una grande attenzione ai costi, ha permesso positivi livelli di redditività e un aumento dell utile netto pretasse. delle telecomunicazioni fisse e mobili in Italia, confrontati con quelli dello stesso periodo del 2008, mostrano modifiche nelle dinamiche dei ricavi. Per la clientela consumer si registra una diminuzione (-6,8%) legata soprattutto al calo nella richiesta di servizi a valore aggiunto, di contenuti e di apparati, mentre aumentano i ricavi dai servizi di connessione ad internet da fisso ( + 12% ) e da mobile (+23%). Il mondo business ha risentito del difficile contesto economico (-8,6%), che ha toccato in modo più ridotto anche la fascia più alta di questo segmento (-3%), al cui interno comunque cresce la richiesta di soluzioni ICT (+16,9%). Positivi anche i risultati delle attività wholesale (+15,8%) per il miglioramento delle tariffe e per la crescita della clientela, rappresentata dagli operatori alternativi. La leadership sul mercato domestico della telefonia fissa e mobile si basa sugli oltre 16,6 milioni di linee fisse retail e 5,7 milioni whosale, e sul portafoglio broadband, in crescita, oggi pari a 8,4 milioni accessi a banda larga, di cui oltre 6,8 milioni retail. Le linee mobili sono 32,6 milioni. A famiglie e consumatori sono rivolte proposte tariffarie flat, a cui aderiscono oggi l 81% dei clienti broadband retail, e pacchetti pricing voce per la fonia tradizionale, scelti da 5,4 milioni di clienti. 1) Tutti i dati, se non diversamente indicato, sono al 30 giugno

4 Nel mondo dei servizi IP, l accordo con Mediaset del marzo 2009, ha esteso i contenuti di Alice Home TV, che oggi conta 397mila clienti, all offerta Mediaset Premium con nuovi film, cartoni animati, serie Tv ed il meglio del campionato di Calcio Serie A TIM. L offerta Alice Casa, lanciato a ottobre 2008, ha già toccato 351mila clienti, circa il triplo rispetto a dicembre. E di agosto l offerta pensata per quanti navigano in internet solo occasionalmente, Alice Day propone infatti l adsl a consumo giornaliero, per navigare senza limiti, 24 ore su 24. A conferma del costante sviluppo dei collegamenti al web i numeri in continua crescita di Virgilio, i cui visitatori unici sono una media giornaliera di 3,1 milioni e le pagine viste nel periodo sono, in media al giorno, 47 milioni. Chiavetta internet e smartphones di ultima generazione assicurano ai clienti TIM l internet in mobilità. Dopo l iphone, lanciato a luglio dello scorso anno, e a marzo 2009 Dream, dotato del sistema operativo ideato da Google, da giugno nei negozi TIM è disponibile l iphone 3G, che unisce le caratteristiche rivoluzionarie dell iphone con le prestazione della rete 3G. In linea con una strategia sempre più attenta a valore e qualità, più che quantità, per garantire la migliore qualità di connessione è partito il servizio ultra-broadband mobile. Milano è stata la prima città al mondo, a luglio 2009, a sperimentare la tecnologia realizzata da Ericsson sulle rete mobile di Telecom Italia che consente di effettuare connessioni ad internet dal cellulare TIM alla velocità di 28 Megabit/s in download 28 Megabit/s in download e 5,8 Megabit/s in upload. Il servizio sarà esteso a Roma nel mese di ottobre e progressivamente su tutto il territorio nazionale. Fra le proposte commerciali del 2009 anche TIM Premia, il nuovo profilo tariffario che offre un bonus per le ricariche a partire da 20 euro. Le potenzialità dei cellulari continuano a trovare le più diverse applicazioni: dopo il mobile ticketing in corso di diffusione a partire dai mezzi di trasporto pubblico di Milano, a giugno è partito il progetto Telecom Italia - Miroglio Fashion, che trasforma il telefonino in una fidelity card che raccoglie i punti fedeltà, visualizza il saldo sul display, riceve i bonus via sms. Nasce anche Teleguide : cittadini e turisti possono ottenere informazioni sui luoghi d arte direttamente sul cellulare con una semplice chiamata, videochiamata o con accesso wap. 2

5 I risultati delle attività nazionali fisse e mobili* (milioni di euro) I semestre 2009 I semestre Ricavi, di cui (4,4) Telecomunicazioni fisse** Telecomunicazioni mobili** (1,1) (7,1) EBITDA ,0 % sui Ricavi 46,3 43,0 EBIT ,5 % sui Ricavi 24,9 23,2 Investimenti industriali (17,6) Personale a fine periodo (unità) *** (1,3) * Inclusi i servizi di wholesale nazionale ed internazionale ** I valori sono al lordo delle elisioni intersettoriali *** La consistenza del personale è relativa al 31 dicembre 2008 Fonte: Telecom Italia, Bilancio 2008 All estero Tim Brasil si conferma fra i principali operatori del paese con un incremento delle linee che raggiungono quota 37,8 milioni e una market share sulle linee pari al 23,7%. La crescita della clientela è accompagnata da un incremento dei ricavi dalla vendita dei servizi a valore aggiunto e dei prodotti. Fra le nuove offerte del semestre Plano Infinity, che introduce il passaggio da una tariffazione a minuto ad una a chiamata e, seguendo l Italia, il lancio della offerta TIM Empresa Simples, indirizzata al mondo delle piccole aziende con piani che prevedono una integrazione di servizi di voce (fissa e mobile) e dati; fra i prodotti il Blackberry Storm. I risultati di Tim Brasil in reais I sem (mln. di euro) I sem (mln. di euro) I sem (mln. di reais) I sem (mln. di reais) 2009 Ricavi ,1 EBITDA ,1 % sui Ricavi 22,9 20,5 22,9 20,5 EBIT 37 (2) 107 (6) % sui Ricavi 1,6 (0,1) 1,6 (0,1) Investimenti industriali Personale a fine periodo (unità) (60,6) * * (1,3) * La consistenza del personale è relativa al 31 dicembre

6 Resta stabile la clientela dell offerta Alice in Germania e Olanda, con 2,5 milioni di accessi. In un contesto, quello tedesco, che ha visto un generale rallentamento della crescita del mercato broadband e una forte competizione, HanseNet, 2,3 milioni di clienti, ha puntato nel semestre a rafforzare la propria offerta attraverso qualità, commitment verso il cliente ed assistenza e personalizzata. In Olanda BBned conta con Alice 163mila accessi. I risultati del BroadBand europeo (milioni di euro) I semestre 2009 I semestre Ricavi (4,5) EBITDA ,4 % sui Ricavi 21,0 18,5 EBIT (9) 2 % sui Ricavi (1,5) 0,3 Investimenti industriali (34,4) Personale a fine periodo (unità) * (4,6) * La consistenza del personale è relativa al 31 dicembre 2008 Telecom Italia Media, cedute a dicembre 2008 le attività relative alla pay-per-view e a maggio 2009 quelle relative alle news (APCom), ha focalizzato l attività del semestre su La7 e MTV, puntando alla crescita del numero dei canali e dei prodotti, presenti su più piattaforme (Free to Air, web, satellite, mobile), e al costante sviluppo dell attività di Digital Content, collegato alle nuove offerte per i clienti IPTV. La raccolta pubblicitaria ha portato ricavi lievemente superiori a quelli dello stesso periodo del 2008, nonostante la difficile congiuntura economica. LA7 chiude con una share media giornaliera del 3,0%, lievemente inferiore a quella del semestre 2008, ma con un trend del periodo in aumento: la share media giornaliera di giugno è infatti del 3,4%. I risultati di Telecom Italia Media (milioni di euro) I semestre 2009 I semestre Ricavi (23) EBITDA (6) (35) 82,9 % sui Ricavi (5,3) (23,6) EBIT (47) (69) 31,9 % sui Ricavi (41,2) (46,6) Investimenti industriali (11,1) Personale a fine periodo (unità) * (12,1) * La consistenza del personale è relativa al 31 dicembre 2008 Fonte: Telecom Italia, Bilancio

7 E di luglio la nuova offerta di Olivetti per grandi imprese e pubblica amministrazione e si chiama Hub Documentale. Una serie di soluzioni e servizi per la gestione digitale dei documenti aziendali - in modalità on demand attraverso i Data Center di Telecom Italia - con servizi evoluti come la firma digitale anche tramite cellulare, l archiviazione digitale a norma di legge e la fatturazione elettronica senza la necessità di avere una propria struttura IT dedicata. Presente in 83 mercati esteri, recentemente Olivetti si è aggiudicata in Australia la gara per la fornitura di stampanti per un valore complessivo 3,3 milioni di dollari statunitensi. I risultati di Olivetti (milioni di euro) I semestre 2009 I semestre Ricavi (15,0) EBITDA (12) (12) % sui Ricavi (7,8) (6,7) EBIT (15) (16) 6,3 % sui Ricavi (9,8) (8,9) Investimenti industriali 2 1 Personale a fine periodo (unità) * (5,9) * *La consistenza del personale è relativa al 31 dicembre 2008 Gli investimenti del Gruppo nel semestre sono stati diretti per circa il 79% alle attività sul mercato domestico fisso e mobile, il 14% in Brasile, il 6% all offerta broadband in Europa e l 1% nelle attività Media e per Olivetti. La composizione dell azionariato 5

8 Altre iniziative del periodo Il semestre è stato drammaticamente segnato, in aprile, dal terremoto in Abruzzo. Molti i servizi e le infrastrutture, oltre che donazioni, messi a disposizione della popolazione: postazioni di telefonia pubblica, telefoni con traffico illimitato, il servizio TIMinCASA Abruzzo che consente di trasferire il numero fisso di casa sul cellulare e ricevere gratuitamente le chiamate dirette al numero fisso, collegamenti ad internet presso gli internet point nei centri di accoglienza, chiavette per gli studenti universitari. Il Gruppo è stato anche partner tecnologico del G8 Summit 2009 che si è tenuto a L Aquila nel mese di luglio. Ed a L Aquila è partita la sperimentazione di Eco Smart, una soluzione a energia solare per l alimentazione dei siti di telefonia mobile. Fornita da Ericsson, può coprire fino al 100% del fabbisogno di energia di un sito radio mobile, proponendo l utilizzo di fonti di energia rinnovabili con la riduzione dei costi per l alimentazione energetica e degli impatti ambientali, grazie alla riduzione delle emissioni di CO2. In tema di sostenibilità altre iniziative nel semestre sono state: a maggio l adesione al Codice di Condotta Europeo sul Broadband che disciplina i limiti di fabbisogno energetico dei dispositivi come modem ADSL, router, telefoni Voip, e degli apparati infrastrutturali di rete broadband: questo vorrà dire nel prossimo triennio minor dispendio di risorse energetiche e riduzione degli impatti ambientali e, in ambito domestico, una riduzione delle spese energetiche dei clienti con risparmi sino al 40%. A luglio l accordo di co-siting con 3Italia per la condivisione dei siti di accesso alla rete con ricadute sia sull efficienza interna delle aziende che sull impatto ambientale. Sul blog del Gruppo Avoicomunicare, nello stesso mese, viene reso disponibile il Carbon Meter, un semplice strumento per la misurazione delle emissioni CO2 derivanti dai propri comportamenti con indicazioni per renderli più sostenibili grazie ad alcuni semplici accorgimenti. L impegno del Gruppo su questi temi trova conferma nei riconoscimenti nazionali ed internazionali ricevuti per l edizione 2008 del bilancio di sostenibilità. A sostenere l innovazione tecnologica e la modernizzazione del Paese anche attraverso una maggiore diffusione dei new media è nato a marzo 2009 Working Capital. Il progetto punta sullo spirito d iniziativa dei giovani, coinvolgendo appartenenti al mondo dell imprenditoria web 2.0, dei blogger e dell università, per sostenere progetti d impresa basati sul web 2.0 e sulla nuova internet in settori come i social media, le web tv, la musica digitale e il digital marketing. Le migliori idee possono usufruire delle infrastrutture e del know-how tecnologico di Telecom Italia, che diventa loro partner tecnico. Il progetto gode di un investimento complessivo pari a 5 milioni di euro in due anni. Per far conoscere l iniziativa ed avviare il dialogo su tecnologia e futuro è partito ad aprile il Barcamp Tour, un roadshow che ha toccato grandi città, come Catania e Torino. Nel semestre, infine, avvia la propria attività la Fondazione Telecom Italia, creata a dicembre 2008, con un programma triennale in collaborazione con la Associazione Italiana Dislessia per favorire le condizioni degli studenti dislessici nella scuola. Ad inaugurare il progetto, l iniziativa svolta nel mese di luglio quando 15 ragazzi sono salpati su Nave Italia, il brigantino a vela più grande del mondo, per una esperienza formativa e di relazione con gli altri, in un contesto diverso e stimolante, fuori dalla realtà scolastica. Per ulteriori informazioni: Telecom Italia External Relations Agosto