FOGLIO INFORMATIVO C/C IMPRESA FACILE INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE CONDIZIONI ECONOMICHE

Transcript

1 INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Salerno Credito Cooperativo Società Cooperativa Via Velia n SALERNO Tel.: Fax: segreteria@bancadisalerno.it - Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di Salerno al n. SA Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI 8561 Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia Istituzionale. Solo in caso di offerta fuori sede: Cognome e nome del proponente: Indirizzo: Telefono: CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca * L esposizione delle spese, dei tassi e di eventuali importi finanziabili, rilevabile nel comparto FIDI e SCONFINAMENTI, è fatta a scopo puramente esemplificativo. CONDIZIONI ECONOMICHE Pagina 1 di 24

2 QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e/o firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking 300,00 ( 25,00 Mensili) Consulta la voce SPESE VARIABILI - GESTIONE DELLA LIQUIDITA Comprese nel canone Compreso nel canone Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Servizio a richiesta, non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Non disponibile Servizio INBANK BASE - Compreso nel canone SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone Invio estratto conto Servizi di pagamento SELF: Gratuite le prime 5 ogni trimestre Ulteriori: 1,20 RETROSPORTELLO: Gratuite le prime 5 ogni trimestre Ulteriori: 1,90 SPORTELLO: Gratuite le prime 40 ogni trimestre Ulteriori: 1,90 VIRTUAL: Gratuite le prime 5 ogni trimestre Ulteriori: 0,90 POSTA: 2,50 CASELLARIO ELETTRONICO: Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia COMM. PREL. ATM CONVENZIONATA: Pagina 2 di 24

3 Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito in c/c Domiciliazione utenze COMM. PREL. ATM ALTRA BANCA: 1,00 Online: 1,29 Sportello: 0,15% Minimo: 3,50 Massimo: 50,00 Gratuita INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,1% T.A.E.: 0,10003% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione onnicomprensiva Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 12% T.A.E.: 12,55088% Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) 20,00 CAPITALIZZAZIONE Periodicità TRIMESTRALE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo 1 giorno lavorativo Massimo 1 giorno lavorativo Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della Banca all indirizzo (sez. Trasparenza). Pagina 3 di 24

4 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Registrazione operazioni non incluse nel canone Spese tenuta conto Spese invio Estratto Conto ALTRI RECUPERI SPESE SELF: Gratuite le prime 5 ogni trimestre Ulteriori: 1,20 RETROSPORTELLO: Gratuite le prime 5 ogni trimestre Ulteriori: 1,90 SPORTELLO: Gratuite le prime 40 ogni trimestre Ulteriori: 1,90 VIRTUAL: Gratuite le prime 5 ogni trimestre Ulteriori: 0,90 Vedi voce Canone annuo POSTA: 2,50 CASELLARIO ELETTRONICO: Rec. Spese Informativa precontrattuale Rec. Spese Stampa elenco condizioni Rec. Spese trasp. Documentazione periodica 2,50 Res. Spese di invio raccomandata Dormienti 2,50 Spese per estinzione del conto SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 2,50 Per revoca dell'ordine oltre i termini 3,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente ASSEGNI Spese cambio Assegni Bancari Fuori Piazza 2,50 Spese cambio Assegni Circolari ICCREA Spese cambio Assegni BANCA D'ITALIA Spese cambio Assegni Postali Spese cambio Assegni Bancari Su Piazza fino a 300,00: 5,40 fino a 1.000,00: 6,00 fino a 2.000,00: 6,60 fino a 2.500,00: 7,50 oltre: 0,3% Minimo: 7,50 Massimo: 75,00 fino a 300,00: 5,40 fino a 1.000,00: 6,00 fino a 2.000,00: 6,60 fino a 2.500,00: 7,50 oltre: 0,3% Minimo: 7,50 Massimo: 75,00 fino a 300,00: 5,40 fino a 1.000,00: 6,00 fino a 2.000,00: 6,60 Pagina 4 di 24

5 Spese cambio Assegni Circolari Altri Istituti Spese / Impagato CKT 15,00 Spese / Insoluto 20,00 Spese / Pagato dopo insoluto Spese reclamate / Reso titolo a banche 0,33 Spese reclamate / Reso pagato senza oneri 0,59 Spese nostre / Richiamato da cliente 10,00 Spesa per emissione singolo assegno 0,20 Spese nostre / Impagato CKT 10,00 Spese nostre / Insoluto / protestato 10,00 Spese nostre / Insoluto sospeso in attesa ass 10,00 Spese nostre / Pagato dopo insoluto 10,00 Bollo assegni in forma libera 1,50 Spese nostre / Protestato 10,00 Spese nostre / Ritornato da richiamo 5,00 Spese nostre / Reso pagato senza oneri 10,00 Altre spese nostre / Ritornato da richiamo 10,00 Spese a favore Corrispondente 5,33 FOGLIO INFORMATIVO fino a 2.500,00: 7,50 oltre: 0,3% Minimo: 7,50 Massimo: 75,00 fino a 300,00: 3,00 fino a 1.000,00: 3,20 fino a 2.000,00: 3,40 fino a 2.500,00: 3,80 oltre: 0,18% Minimo: 3,80 Massimo: 50,00 Spese accredito Dopo Incasso 0,2% Minimo: 5,00 Massimo: 20,00 Altre spese accredito Dopo Incasso 0,15% Minimo: 3,00 Massimo: 10,00 VALUTA ESTERA Acquisto Banconote: spese fisse 1,55 Vendita Banconote: spese fisse 1,55 Acquisto Assegni: spese fisse 2,58 Acquisto Assegni: commissioni 0,15% Minimo: 0,77 BONIFICI Spese add. bon. su Banche / Accredito per emolumenti Spese add. bon. su Banche / Disposizione da/a altro Istit. Spese add. bon. su Banche Internet Bank 1,29 Spese add. bon. su Banche da Sportello 0,15% Minimo: 3,50 Massimo: 50,00 Spese add. bon. su Banche / Bonifici importo rilevante 0,15% Minimo: 5,00 Massimo: 260,00 Spese add. bon. da Banche Spese add. bon. Clienti / Accredito per emolumenti Spese add. bon. Clienti / Giroconto Spese add. bon. Clienti / Bonifico a Vs. favore Spese add. bon. Clienti / da Sportello BONIFICI SCT (Sepa Credit Transfer) Bonifico SEPA per cassa se cliente 0,15% Minimo: 3,50 Massimo: 50,00 Bonifico SEPA - Ordine permanente 3,50 Pagina 5 di 24

6 BONIFICI DA E VERSO L'ESTERO Bonifici in partenza: Commissioni di servizio 5,00 Pagamento: recupero spese OUR Le spese e commissioni reclamate dalle banche corrispondenti verranno totalmente recuperate nei confronti del Cliente Bonifici in partenza - commissioni 0,15% Minimo: 5,00 Massimo: 260,00 Bonifici in partenza - Home Bank - commissioni 0,15% Minimo: 2,50 Massimo: 10,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI Addebito Effetti / Home Banking Pagamento RI.BA. - da home banking Addebito Effetti/ Ritiro Passivo Pagamento RI.BA. - ritiro passivo Pagamento RI.BA. - allo sportello Pagamento MAV - da home banking Pagamento MAV - allo sportello Pagamento RAV - da home banking 1,00 Pagamento RAV - allo sportello 1,00 Pagamento Bollettini Freccia - emessi ns. tramite - allo sportello Pagamento Bollettini Freccia - emessi ns. tramite - da home banking Pagamento Bollettini Freccia - allo sportello 1,00 ASSEGNI CIRCOLARI Recupero Bolli su emissione Assegno Circolare 1,50 BOLLETTE Comm. Pag. Bollette SALERNO ENERGIA Comm. Pag. Bollette per Cassa 1,20 Comm. Pag. Cassa Bollettini di C/C Postale da Cliente 2,00 Comm. Add. Bollette ENEL ENERGIA Forniture Elettriche Comm. Add. Bollette ENEL ENERGIA Forniture GAS Comm. Add. Bollettini di C/C Postale 2,00 Comm. Add. Bollette T.I.M. Comm. Add. Bollette TELECOM ITALIA S.P.A. Comm. Add. Bollette ENEL SERV.ELETT.CAMPANIA VALUTE Valuta - Oper. Generiche / Prelevamenti Valuta - VERS. ASS. SU PIAZZA Valuta - RIACCRED. ASS. IMP. PRIMA PRES Valuta - VERS. ASSEGNI FUORI PIAZZA Valuta - VERS.ASS. CIRCOLARI ICCREA Disponibilita' - Oper. Generiche / Prelevamenti Disponibilita' - VERS. ASS. SU PIAZZA Disponibilita' - VERS. ASSEGNI FUORI PIAZZA In giornata 3 giorni lavorativi 2 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo In giornata 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi Pagina 6 di 24

7 Disponibilita' - VAGLIA POSTALI Disponibilita' - VERS.ASS. CIRCOLARI ICCREA Disponibilita' - RIACCRED. ASS. IMP. PRIMA PRES Disponibilita' - VERSAMENTO ASS. CRA VALUTA ESTERA Valuta - Oper. Generiche Valuta - BANCONOTE Valuta - EURO UNIONE ECONOMICA MONETAR. Disponibilità - Oper. Generiche Disponibilità - BANCONOTE Disponibilità - EURO UNIONE ECONOMICA MONETAR. BONIFICI DA E VERSO L'ESTERO Valuta - Oper. Generiche Valuta - Incasso da Estero Valuta - Incasso da Estero / Euro Disponibilita' - Oper. Generiche BONIFICI SEPA SCT (Sepa Credit Transfer) Giorni regolamento Sepa Credit Transfer (SCT) Giorni regolamento SCT Alta Priorita' Giorni regolamento Bonifico Estero AUTORIZZ.ADDEBITI Valuta pagamento RID 4 giorni lavorativi In giornata 2 giorni lavorativi In giornata 5 giorni lavorativi In giornata 5 giorni lavorativi 30 giorni calendario In giornata 5 giorni lavorativi In giornata 2 giorni lavorativi In giornata In giornata 1 giorno lavorativo In giornata 1 giorno lavorativo In giornata ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI TIPO LIQUIDAZIONE AVERE TIPO LIQUIDAZIONE DARE PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. CANONE (SPESE FISSE) TRIMESTRALE ANNO CIVILE DATA EMISSIONE PER GIACENZA MEDIA PER SALDI VALUTA TRIMESTRALE MENSILE RECESSO E RECLAMI RELATIVI AL CONTRATTO DI CONTO CORRENTE Recesso dal contratto Il cliente e la banca hanno diritto di recedere in qualsiasi momento, dandone comunicazione per iscritto e con il preavviso rispettivamente di 15 (quindici) giorni e 2 (due) mesi, dal contratto di conto corrente e/o dall inerente convenzione di assegno, nonché di esigere il pagamento di tutto quanto sia reciprocamente dovuto. Il recesso senza preavviso è ammesso in presenza di giusta causa o giustificato motivo, che ricorre, ad esempio, nel caso di assegno impagato per difetto di provvista o per mancanza di autorizzazione. Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale 30 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami Pagina 7 di 24

8 I reclami vanno presentati in forma scritta alla Banca di Salerno Credito Cooperativo e indirizzati ai seguenti recapiti: Per posta ordinaria: Banca di Salerno Credito Cooperativo - Ufficio Reclami, via Velia n.15 Salerno (SA) Per fax: nr. +39 (0) Per posta elettronica, all segreteria@bancadisalerno.it Per posta elettronica certificata, all indirizzo PEC: segreteria@pec.bancadisalerno.it I reclami possono essere presentati anche direttamente allo sportello della Filiale, dove è intrattenuto il rapporto, che cura l inoltro all'ufficio Reclami. L Ufficio Reclami provvede ad evadere tempestivamente le richieste pervenute, fornendo una risposta al cliente entro il termine di 30 giorni (90 giorni in caso di reclami relativi ai servizi di investimento). Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Resta salva la facoltà di rivolgersi al giudice nel caso in cui il cliente non fosse soddisfatto della decisione dell ABF o la mediazione si dovesse concludere senza raggiungere un accordo. Se il cliente intende rivolgersi al giudice, qualora non si fosse già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi innanzi indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF, secondo la procedura sopra illustrata, oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione. Nel contratto è possibile pattuire che la mediazione sia proposta presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale LEGENDA DEL CONTRATTO DI CONTO CORRENTE Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Capitalizzazione degli interessi Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Importo addebitato al cliente a fronte dei costi che trovano giustificazione nell istruttoria veloce che la banca deve effettuare prima di concedere lo Commissione Istruttoria veloce sconfinamento/scopertura sul saldo disponibile. La commissione non si applica a quei rapporti che a fine giornata non presentano sconfinamenti per effetto di accrediti successivi allo sconfinamento. Compenso per l impegno della Banca di tenere a disposizione del Cliente una linea di credito con carattere rotativo. E calcolata in percentuale rispetto alla Commissione onnicomprensiva somma messa a disposizione ed alla durata dell affidamento stesso. Il valore sugli affidamenti della commissione applicata è espressa su base annua sebbene essa venga calcolata con periodicità trimestrale. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un Sconfinamento in assenza di ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto fido corrente la disponibilità. Spesa singola operazione non Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle compresa nel canone eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso creditore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del Tasso debitore annuo cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. nominale Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Minimo debitore cd. tasso Il Tasso Minimo viene applicato in presenza di un tasso debitore indicizzato ad Pagina 8 di 24

9 floor Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti un parametro di riferimento prescelto. Relativamente a tali rapporti il tasso non potrà in nessun caso essere inferiore alla misura del TASSO MINIMO su base annua. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Come prescrive la legge, il limite oltre il quale gli interessi sono da considerarsi usurari si ottiene aumentando i tassi medi di un quarto e aggiungendo un margine di ulteriori quattro punti percentuali. La differrenza tra il limite e il tasso medio non può essere superiore a otto punti percentuali Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. CARTA DI DEBITO - BCCCASH 8000 INFORMAZIONI SULL'EMITTENTE Istituto Centrale del Credito Cooperativo - ICCREA BANCA Spa Sede legale e amministrativa Via Lucrezia Romana, 41/ Roma Numero telefonico: Numero fax: info@iccrea.bcc.it Codice ABI Iscritta all albo delle Banche presso la Banca d Italia al numero 5251 Gruppo Bancario Iccrea - Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma Aderente al Fondo di Garanzia dei depositanti del credito cooperativo Capitale sociale: euro ,00 int. vers. COSA E' LA CARTA DI DEBITO 8000 Caratteristiche del servizio CARTA DI DEBITO È uno strumento di pagamento che consente al Titolare di prelevare denaro contante presso sportelli automatici (detti A.T.M. in inglese Automated Teller Machine ), di versare valori (denaro contante e assegni) presso sportelli automatici abilitati a tale funzione, di effettuare acquisti di beni e/o servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati e di effettuare pagamenti per pedaggi autostradali. Il riconoscimento del Titolare avviene tramite digitazione di un codice segreto (detto P.I.N., in inglese Personal Identification Number ), che è strettamente personale, non deve essere rivelato a terzi, né essere riportato sulla Carta o conservato insieme ad essa. Gli importi relativi ad ogni operazione eseguita vengono addebitati e/o accreditati sul conto corrente. Funzione prelevamento - circuito Bancomat: servizio in forza del quale l Emittente, attraverso il rilascio di una carta, consente al Titolare di effettuare prelievi di denaro contante in Italia in presenza di fondi disponibili sul conto corrente ed entro i massimali di utilizzo giornalieri e mensili stabiliti dal contratto presso sportelli automatici (ATM Automated Teller Machine ) contraddistinti dal marchio bancomat, digitando un codice segreto (P.I.N.), dalle Pagina 9 di 24

10 ore alle ore di tutti i giorni, salvo per gli sportelli automatici ubicati all interno di locali nei quali sia previsto un orario di apertura al pubblico. La relativa operazione viene addebitata sul conto corrente. Funzione pagamento - circuito PagoBancomat: servizio in forza del quale l Emittente, attraverso il rilascio di una carta, consente al Titolare di effettuare acquisti di beni e/o servizi mediante l utilizzo di apparecchiature (dette P.O.S. in inglese Point of Sale Payment ) presso gli esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio Pagobancomat, negli orari di apertura degli stessi, in Italia in presenza di fondi disponibili sul conto corrente ed entro i massimali di utilizzo giornalieri e mensili stabiliti dal contratto, digitando un codice segreto (P.I.N.), la relativa operazione viene addebitata il conto corrente. Funzione prelevamento e pagamento - circuito Maestro: servizio in forza del quale l Emittente, attraverso il rilascio della carta, consente al Titolare di effettuare: - prelievi di denaro contante presso sportelli automatici (ATM Automated Teller Machine ) che espongono il marchio Maestro in Italia e all estero (sia Paesi UE che extra-ue), negli orari vigenti nei singoli Paesi, nella moneta avente corso legale nel Paese in cui le rispettive apparecchiature sono installate. Agli addebiti viene applicata la valuta del giorno dell operazione; - acquisti di beni e/o servizi mediante l utilizzo di apparecchiature (P.O.S. Point of Sale Payment ) presso gli esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio Maestro in presenza di fondi disponibili sul conto corrente ed entro i massimali di utilizzo giornalieri e mensili stabiliti dal contratto, digitando un codice segreto (P.I.N.). La relativa operazione viene addebitato sul conto corrente. Per tali operazioni potrebbe essere richiesta la sottoscrizione dello scontrino in luogo della digitazione del P.I.N. Funzione pagamento per pedaggi autostradali circuito Fast Pay: servizio in forza del quale l Emittente, attraverso il rilascio della carta, consente al Titolare di effettuare, presso le barriere autostradali dotate di apposite apparecchiature che espongono il marchio Fast Pay il pagamento dei pedaggi autostradali relativi a percorsi su tratti gestiti da Società od Enti convenzionati. I pagamenti effettuati vengono addebitati sul conto corrente in un unico addebito mensile. Tale addebito è effettuato nel mese successivo a quello in cui sono stati effettuati i percorsi. La valuta applicata è quella compensata. Funzione di versamento valori: servizio in forza del quale l Emittente, attraverso il rilascio della carta, consente al Titolare di versare sul conto corrente presso qualunque sportello automatico della Banca abilitato al Servizio valori (denaro contante e assegni) esclusivamente in Euro. Il Titolare, se diverso dal Richiedente, deve essere appositamente delegato dal Richiedente stesso ad operare sul conto corrente intestato a quest ultimo. Il Titolare potrà effettuare operazioni di versamento anche su altri conti correnti allo stesso intestati o sui quali sia delegato ad operare. Il Servizio funziona tutti i giorni negli orari stabiliti dalla Banca, salvo per gli sportelli automatici ubicati all interno di locali nei quali sia previsto un orario di apertura al pubblico. Le operazioni effettuate al di fuori del normale orario di cassa ed in un giorno non lavorativo bancario si intendono effettuate il primo giorno lavorativo bancario successivo. Il Titolare è tenuto a verificare la regolarità, l integrità e l autenticità dei valori, nonché l esattezza dei dati su di essi riportati, prima di effettuare l operazione di versamento. Il servizio per quanto non regolato dalle norme relative al contratto carte di debito è disciplinato dal contratto di conto corrente. PRINCIPALI RISCHI (GENERICI E SPECIFICI) Tra i principali rischi vanno considerati: - utilizzo fraudolento della Carta e del P.I.N. da parte di soggetti terzi non legittimati, nel caso di smarrimento e/o sottrazione della stessa. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N., nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il Titolare è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare non sopporta alcuna perdita derivante dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta o utilizzata indebitamente, intervenuta dopo la comunicazione di cui all art. 6 del Contratto. Salvo il caso in cui abbia agito fraudolentemente, il Titolare non è responsabile delle perdite derivanti dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta o utilizzata indebitamente quando la Banca non ha adempiuto all obbligo di cui all art. 6 del Contratto. Il Titolare, qualora non abbia custodito in modo sicuro i dispositivi personalizzati che consentono l utilizzo della Carta (ad esempio il P.I.N.), sopporta, comunque, per un importo complessivamente non superiore ad euro 150,00 (centocinquanta/00) la perdita derivante da operazioni non autorizzate, subita in conseguenza del furto, smarrimento o utilizzo indebito della Carta. Qualora abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più degli obblighi sanciti a suo carico dal Contratto con dolo o colpa grave, il Titolare sopporta tutte le perdite derivanti da operazioni non autorizzate e non si applica il limite di euro 150,00 (centocinquanta/00), di cui al comma precedente. - nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del Titolare e di conseguente revoca da parte dell Emittente Pagina 10 di 24

11 dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del Titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale di Allarme Interbancaria presso la Banca d Italia; - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche ove contrattualmente previste. CONDIZIONI ECONOMICHE CARTA DI DEBITO 8000 SPESE EMISSIONE CARTA Comm. 1a emissione carta Comm. quota anni successivi Comm. rinnovo carta (+ spese spedizione assicurata) Comm. riemissione carta (furto/smarrimento) 7,00 Comm. sostituzione carta (smagnetizzazione/ deterioramento) Comm. blocco carta tramite numero verde Italia Comm. blocco carta tramite Banca Comm. sblocco carta tramite Banca Spese invio documenti periodici di trasparenza Messa a disposizione presso sportello - Contratto e DDS Spese invio documenti variazione condizioni Spese per comunicazioni di trasparenza CIRCUITO BANCOMAT / PAGOBANCOMAT Comm. prelievo da ATM BCC Collocatrice Comm. prelievo da ATM CartaBCC Comm. prelievo da ATM Ottomila Comm. prelievo da ATM ALTRA BANCA (circolarità) 1,00 Comm. prelievo da ATM convenzionata Commissione pagamento POS Valuta di addebito su C/C Bancario stesso giorno operazione CIRCUITO MAESTRO Comm. prelievo Maestro da ATM Zona Euro 1,00 Comm. prelievo Maestro da ATM zona Extra Euro 1,00 Comm. % prelievo Maestro da ATM zona Extra Euro 2% Comm. pagamento Maestro POS zona Euro Comm. pagamento Maestro POS Zona Extra Euro Comm. % pagamento Maestro POS Zona Extra Euro Comm. per operazioni in valuta diversa dall'euro (1) Valuta di addebito sul C/C bancario Tasso applicato dai Sistemi Internazionali Mastercard stesso giorno operazione CIRCUITO FASTPAY Commissioni pedaggi autostradali Modalita' di addebito Valuta di addebito transiti autostradali addebitati in un unica soluzione con periodicita' mensile media ponderata MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI Pagina 11 di 24

12 LIMITE DI UTILIZZO UNICO MENSILE 1.510,00 LIMITE DI UTILIZZO DOMESTICO MENSILE 1.500,00 Prelievo Bancomat da ATM Italia mensile 1.500,00 Pagamento POS Italia mensile 1.500,00 LIMITE DI UTILIZZO ESTERO MENSILE 10,00 Prelievo Maestro da ATM Estero Mensile 10,00 Pagamento POS Estero Mensile 10,00 LIMITE DI UTILIZZO UNICO GIORNALIERO 1.510,00 LIMITE DI UTILIZZO UNICO DOMESTICO GIORN ,00 Prelievo Bancomat da ATM Italia Giorn. 500,00 Pagamento POS Italia Giorn ,00 LIMITE DI UTILIZZO UNICO ESTERO GIORN. 10,00 Prelievo ATM Estero Giorn. 10,00 Pagamento POS Estero Giorn. 10,00 FASTPAY (per singola percorrenza) 100,00 SERVIZI ACCESSORI (2) Polizza Assicurativa emessa da BCC Assicurazioni gratuita 1) Per la determinazione del tasso di cambio si fa riferimento alle modalità di calcolo indicate nell art. 12 del Contratto relativo all utilizzo della Carta di Debito. RECESSO E RECLAMI CARTA DI DEBITO 8000 Recesso dell Emittente L'Emittente, direttamente o su richiesta motivata della Banca, può recedere da questo Contratto con un preavviso di 2 mesi e senza alcun onere per il Titolare. Il preavviso è dato in forma scritta secondo la modalità concordata con il Titolare. In caso di recesso dell Emittente il Titolare è tenuto a restituire immediatamente la Carta alla Banca. Qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art. 33, comma 3, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, l Emittente ha facoltà di recedere dal contratto senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare. Recesso del Titolare Il Titolare può recedere da questo Contratto in qualunque momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura, dandone comunicazione scritta all Emittente e alla Banca e restituendo contestualmente la Carta alla Banca. Nella ipotesi di recesso, la Banca e/o l Emittente dovrà procedere al blocco della stessa, fermo restando l obbligo di restituzione della Carta da parte del Titolare. In caso di recesso dell Emittente o del Titolare la quota annuale relativa all utilizzo della Carta verrà rimborsata in modo proporzionale. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l obbligo per il Titolare di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla Banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami Iccrea Banca Spa c/ - Via Lucrezia Romana n. 41/47, Roma. I reclami, presentati esclusivamente per iscritto, potranno essere inoltrati a mezzo posta, fax al numero 06/ , o all indirizzo di posta elettronica reclami@iccrea.bcc.it. che risponde entro trenta giorni dal ricevimento. Se il Titolare non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i trenta giorni, prima di ricorrere al Giudice può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla Banca. Il Titolare può altresì far ricorso al Conciliatore Bancario Finanziario: in caso di controversia con l Emittente, il Titolare può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con l Emittente medesimo, grazie all assistenza di un Conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede in Roma, via delle Botteghe Oscure, 54, telefono 06/674821, sito internet Pagina 12 di 24

13 LEGENDA Emittente Banca Titolare Richiedente Carta PIN ATM POS Duplicazione della carta Blocco della carta la Banca che emette la Carta di debito (Iccrea Banca S.p.A. Istituto Centrale del Credito Cooperativo) la Banca Collocatrice che commercializza il prodotto Carta di debito di Iccrea Banca persona fisica o giuridica legittimata ad utilizzare ad utilizzare la Carta di debito, al quale la stessa è intestata. Può non coincidere con il Richiedente della Carta. persona fisica o giuridica intestataria del conto corrente che richiede l emissione della Carta di debito. Può non coincidere con il Titolare della stessa. In quest ultimo caso, per poter utilizzare la funzione di versamento valori, il Titolare deve essere appositamente delegato dal Richiedente ad operare sul conto corrente intestato al Richiedente stesso. la Carta di debito codice personale segreto indispensabile per l utilizzo della Carta (in inglese Personal Identification Number ) (in inglese Automated Teller Machine ) apparecchiatura automatica presso cui possono essere effettuate operazioni di prelievo e/o versamento con la Carta. Molti ATM consentono di effettuare anche operazioni di ricarica cellulari, pagamento bollette, versamento banconote e/o assegni. (in inglese Point of Sale Payment ) apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati mediante l utilizzo della Carta. riemissione della Carta bloccata a seguito di furto o smarrimento. blocco dell utilizzo della Carta di debito a seguito di smarrimento o furto. Viene attivato su richiesta del cliente mediante telefonata al Numero Verde indicato nel materiale informativo. P.O.S CARTABCCPOS Pagina 13 di 24

14 INFORMAZIONI SULL'ACQUIRER Istituto Centrale del Credito Cooperativo ICCREA BANCA Spa Sede legale e amministrativa Via Lucrezia Romana, 41/ Roma Tel.: Fax: info@iccrea.bcc.it Codice ABI Iscritta all albo delle Banche presso la Banca d Italia al numero 5251 Gruppo Bancario Iccrea Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Roma Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Capitale sociale: euro ,00 int. vers. FOGLIO INFORMATIVO COSA E' CARTABCCPOS Caratteristiche del servizio P.O.S. Il servizio P.O.S. (Point Of Sale) consiste nella fornitura ad esercenti (persone fisiche, società, enti) di apparecchi (terminali) da installarsi presso punti di vendita, che permettono il trasferimento di fondi da un soggetto (compratore) ad un altro (esercente venditore di beni o servizi), mediante l utilizzo di carte di pagamento elettronico. L uso dei terminali P.O.S. prevede necessariamente la sottoscrizione di appositi contratti di convenzionamento (acquiring) con i marchi dei circuiti di accettazione che autorizzano le transazioni contabili e le traducono in accrediti per gli esercenti e in addebiti per i titolari di carta. Le somme incassate mediante le transazioni P.O.S. vengono accreditate sul conto corrente dell esercente acceso presso la Banca; sul medesimo conto sono regolati gli addebiti per commissioni, spese ed oneri. Principali rischi tipici (generici e specifici) Tra ì principali rischi, vanno tenuti presenti: - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; - riaddebito all Esercente degli importi relativi ad operazioni irregolari in quanto effettuate senza l osservanza delle norme previste nel Contratto e nelle clausole particolari relative alle differenti modalità di vendita. In generale l'esercente ha l'obbligo di controllare la validità della carta, la buona conservazione, la firma apposta sul retro che, nel casi di pagamento con firma, deve risultare uguale a quella apposta sullo scontrino (qualora l'esercente lo ritenga necessario, può richiedere l'esibizione di un documento al portatore della carta). Nel rispetto dei controlli contrattualmente previsti da diritto alle Compagnie l'esercente si asterrà dal ritirare la carta irregolare e potrà esigere che il pagamento avvenga per contanti o con eventuali altri mezzi di pagamento accettati dall'esercente medesimo; CONDIZIONI ECONOMICHE CARTABCCPOS SPESE Canone mensile locazione Spese applicate in caso di mancata restituzione del terminale POS al recesso del contratto Il canone comprende l'assistenza telefonica, il noleggio e la manutenzione del terminale POS; non comprende costi relativi a linee telefoniche (installazione, canoni, utilizzo) e al materiale di consumo. 100,00 Spesa di invio Estratto Conto 6,00 Spese invio Doc. Sintesi 3,00 Spese Doc.Sintesi Annuale 6,00 Imposta di bollo 2,00 Spese di utilizzo sito web Pagina 14 di 24

15 COMMISSIONI PASSIVE Circuito Pagobancomat Comm.% transato / PagoBANCOMAT - Carta 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ PagoBANCOMAT - Carta Comm. Minima sulla transaz. / PagoBANCOMAT - Carta Comm.% transato / PagoBANCOMAT - CartaBCC 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ PagoBANCOMAT - CartaBCC Comm. Minima sulla transaz. / PagoBANCOMAT - CartaBCC Circuito Maestro Comm.% transato / Maestro - Carta 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Maestro - Carta Comm. Minima sulla transaz. / Maestro - Carta Circuito Mastercard carta di Debito/prepag. Comm.% transato / MasterCard - Carta Debito/prep 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ MasterCard - Carta Debito/prep Comm. Minima sulla transaz. / MasterCard - Carta Debito/prep Circuito Mastercard - Carta Credito Comm.% transato / MasterCard - Carta credito 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ MasterCard - Carta credito Comm. Minima sulla transaz. / MasterCard - Carta credito Circuito MasterCard - CartaBCC Comm.% transato / MasterCard - CartaBCC 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ MasterCard - CartaBCC Comm. Minima sulla transaz. / MasterCard - CartaBCC Circuito MasterCard - CartaBCC Aziendale Comm.% transato / MasterCard - CartaBCC Aziend. 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ MasterCard - CartaBCC Aziend. Comm. Minima sulla transaz. / MasterCard - CartaBCC Aziend. Circuito MasterCard - Carta Aziendale Comm.% transato / MasterCard - Carta Aziendale 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ MasterCard - Carta Aziendale Comm. Minima sulla transaz. / MasterCard - Carta Aziendale Circuito Visa - carta di debito /prepag. Comm.% transato / Visa - Carta di debito/prepag. 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Visa - Carta di debito/prepag. Comm. Minima sulla transaz. / Visa - Carta di debito/prepag. Circuito Visa Electron - Carta Pagina 15 di 24

16 Comm.% transato / Visa Electron - Carta 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Visa Electron - Carta Comm. Minima sulla transaz. / Visa Electron - Carta Circuito Visa - Carta di Credito Comm.% transato / Visa - Carta di Credito 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Visa - Carta di Credito Comm. Minima sulla transaz. / Visa - Carta di Credito Circuito Visa - CartaBCC Comm.% transato / Visa - CartaBCC 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Visa - CartaBCC Comm. Minima sulla transaz. / Visa - CartaBCC Circuito Via - CartaBCC Aziendale Comm.% transato / Visa - CartaBCC Aziendale 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Visa - CartaBCC Aziendale Comm. Minima sulla transaz. / Visa - CartaBCC Aziendale Circuito Visa - Carta Aziendale Comm.% transato / Visa - Carta Aziendale 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ Visa - Carta Aziendale Comm. Minima sulla transaz. / Visa - Carta Aziendale Circuito VPAY - Carta Comm.% transato / VPAY - Carta 1,7% Comm. Fissa sulla transaz./ VPAY - Carta Comm. Minima sulla transaz. / VPAY - Carta MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI Periodicita' di addebito delle commissioni sul transato RECESSO E RECLAMI DEL SERVIZIO CARTABCCPOS Recesso dal contratto POS e reclami La Banca e/o l Acquirer possono recedere dal Contratto con un preavviso di 2 mesi e senza alcun onere per l Esercente. Il preavviso è dato a mezzo raccomandata A.R. all indirizzo comunicato dall Esercente all atto della sottoscrizione del Contratto. Qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art. 33, comma 3, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, la Banca e/o l Acquirer possono recedere dal Contratto senza preavviso, dandone immediata comunicazione all Esercente. L Esercente può recedere dal Contratto in qualunque momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura, dandone comunicazione scritta alla Banca o all Acquirer. L Esercente, nelle ipotesi di recesso e/o cessazione degli effetti del Contratto: a) non potrà compiere ulteriori Operazioni con il P.O.S.; b) dovrà corrispondere alla Banca e/o all Acquirer gli importi inerenti alle Operazioni effettuate sino al momento di cessazione degli effetti del Contratto; c) nel caso di unico Acquirer attivo sul P.O.S., dovrà restituire immediatamente lo stesso P.O.S. alla Banca e/o all Acquirer e/o al proprietario dello stesso, riconsegnando tutto il materiale fornitogli, nonché rimuovendo i contrassegni di identificazione delle Carte, ovvero, in caso di pluralità di Acquirer attivi sul medesimo P.O.S., l Esercente dovrà comunicare a ciascuno di detti Acquirer la cessazione del rapporto disciplinato dal Contratto. I rapporti derivanti dall applicazione del Contratto sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia derivante dall applicazione del Contratto e competente in via esclusiva l Autorità Giudiziaria nella cui giurisdizione si trova la sede legale della Banca e/o dell Acquirer, salva l ipotesi in cui il Titolare rivesta la qualità di consumatore, nel qual caso il Foro competente e quello di residenza del Titolare medesimo. Nel caso in cui sorga una controversia tra l Esercente e la Banca e/o l Acquirer e/o la Banca relativa all interpretazione ed applicazione del Contratto, l Esercente può presentare reclamo utilizzando, in alternativa, le seguenti modalità: Pagina 16 di 24

17 Per reclami inerenti la locazione / gestione del terminale POS: o lettera all Ufficio Reclami della Banca di Salerno Credito Cooperativo: Via Silvio Baratta, 92, Salerno (SA); o fax al numero 089/ o via posta elettronica: segreteria@pec.bancadisalerno.it Per reclami inerenti il servizio di Acquiring PagoBancomat/Internazionale: o lettera indirizzata all Ufficio reclami dell Acquirer: Iccrea Banca S.p.A. - Ufficio Reclami - Via Lucrezia Romana, 41/ ROMA; o fax al numero 06/ ; o telematicamente all indirizzo di posta elettronica: reclami@iccrea.bcc.it L Acquirer e la Banca si impegnano a rispondere al reclamo entro 30 giorni dalla sua ricezione. In alternativa alla Giustizia Ordinaria, l Esercente, qualora non ritenga soddisfacente la risposta ottenuta, ha a disposizione degli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie che, in funzione del valore della pratica e del prodotto di riferimento possono soddisfare il desiderio di ricevere una decisione o l interesse a trovare un accordo. In particolare è possibile: 1) presentare un ricorso all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) informazioni e modulistica acquisibili mediante consultazione del sito o richiesta presso le Filiali della Banca d Italia o della Banca di Salerno Credito Cooperativo, oppure presso l Acquirer; 2) presentare una domanda di conciliazione al Conciliatore Bancario Finanziario per tentare di raggiungere un accordo con la Banca/l Acquirer informazioni mediante consultazione del sito (Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie Roma, Via delle Botteghe Oscure, tel. 06/674821). Qualora il Titolare desideri comunque avvalersi degli strumenti di tutela della Giustizia Ordinaria deve preventivamente ed obbligatoriamente esperire un procedimento di mediazione rivolgendosi ad uno degli Organismi iscritti nell apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia; tra tali Organismi abilitati risulta anche il Conciliatore Bancario Finanziario. Ai fini del rispetto della normativa riguardo alla mediazione obbligatoria prevista dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n.28, e delle successive modifiche della legge 9 agosto 2013 n. 98, prima di fare ricorso all autorità, il cliente e la banca dovranno esperire il procedimento di mediazione, ricorrendo, presso le opportune sedi di competenza territoriale: al Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet ; LEGENDA DEL SERVIZIO CARTABCCPOS Acquirer Banca Carta Carta di credito Carta di debito Contratto di Acquiring Disputa Esercente Modalità PAN Manuale Il prestatore di servizi di pagamento che stipula il presente Contratto per il convenzionamento di un Esercente con lo scopo di abilitarlo all accettazione delle Carte secondo le regole del circuito di riferimento, accompagnata dalla gestione dei relativi flussi finanziari. Il prestatore di servizi di pagamento (PSP) che commercializza il Servizio, in nome e per conto dell Acquirer; nell eventualità in cui il Servizio sia collocato direttamente dall Acquirer, le disposizioni riferite alla Banca sono riferibili all Acquirer, ove applicabili. Tessera di debito e di credito, emessa da un PSP, contrassegnata da uno o più dei marchi (PagoBANCOMAT, VISA, VPay,VISA Electron, MasterCard e Maestro, Eurocheque, Cash Advance, o altro), che permette di effettuare operazioni di acquisto presso tutti gli esercizi convenzionati o di prelievo e versamento presso gli sportelli automatici (ATM). Carta di pagamento con pagamento differito. Carta di pagamento con addebito è immediato. Contratto di convenzionamento tra l Esercente e l Acquirer in forza del quale vengono trasmesse, con richiesta di autorizzazione, le transazioni effettuate con le carte di credito, debito e prepagate sui rispettivi circuiti. Contestazione dell ordine di pagamento Persona fisica, società o ente, presso la quale viene installato il P.O.S. Disponibile solo per alcune categoria merceologiche dei esercente (alberghi, autonoleggi, vendite per corrispondenza) : tutte le transazioni effettuate tramite la Pagina 17 di 24

18 PIN P.O.S. P.O.S. Cordless P.O.S. Ethernet P.O.S. postazione fissa P.O.S. postazione GSM/GPRS Titolare Valuta FOGLIO INFORMATIVO digitazione manuale sulla tastiera del P.O.S. del numero della Carta e della scadenza, a fronte dell ordine di addebitare la Carta ricevuto dal Titolare della stessa, tramite telefono, lettera, fax o . Personal Identification Number, codice personale segreto attraverso la cui digitazione il Titolare presta il consenso all effettuazione di un Operazione. Point Of Sale, apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso l Esercente mediante l utilizzo della Carta, di proprietà dell Esercente o della Banca o concessa in locazione da terzi sulla base di specifici accordi con l Acquirer. Terminale P.O.S. collegato alla rete telefonica costituito da una base fissa alla quale si collega (senza filo) un terminale mobile che permette di spostarsi all'interno dell'area di vendita. Terminale P.O.S. non mobile collegato alla corrente elettrica ed alla rete ADSL dell'esercente. P.O.S. collegato alla rete telefonica fissa ed alla corrente elettrica. P.O.S. destinato agli esercenti che, non disponendo di rete telefonica fissa, utilizzano la rete di telefonia mobile; necessita di una SIM CARD ed alimentato con batterie. Persona fisica o giuridica legittimata ad utilizzare la Carta, alla quale la stessa è intestata. Periodo di tempo riferito alla decorrenza degli interessi. È il giorno in cui cominciano a maturare gli interessi attivi o passivi di una operazione bancaria. CartaBCC POS è un marchio di proprietà di Iccrea Banca S.p.A. Sede legale ed amministrativa Via Lucrezia romana, 41/ Roma Partita Iva, Codice Fiscale e N. Iscrizione al Registro Imprese di Roma R.E.A. di Roma N Telefono Fax Telex S.W.I.F.T. Code Icrai It Rr Capitale Sociale Euro Int. Vers. Soggetto al Controllo e Coordinamento di Iccrea Holding S.p.A. Gruppo Bancario Iccrea Iscritto all'albo dei Gruppi Bancari N Aderente al Fondo di Garanzia dei depositanti del Credito Cooperativo Iscritta all'albo delle Banche N INBANK COSA E' IL SERVIZIO INBANK Caratteristiche del servizio INBANK- BASE Il servizio di Internet banking denominato INBANK PRIVATI permette di ottenere, a mezzo della rete Internet, informazioni sui rapporti che il cliente intrattiene con la Banca, in qualità di intestatario o cointestatario, e di effettuare alcune delle operazioni svolte abitualmente agli sportelli della banca, nei limiti dell importo massimo stabilito e Pagina 18 di 24

19 comunque entro il limite del saldo disponibile. Il servizio prevede la possibilità di inoltrare in formato elettronico le comunicazioni previste dagli obblighi in tema di trasparenza bancaria (come facoltà sostitutiva del tradizionale invio attraverso la posta), ossia: le comunicazioni prodotte in occasione delle variazioni contrattuali sfavorevoli alla clientela; le comunicazioni periodiche effettuate mediante la stampa del rendiconto (per i rapporti di conto corrente è l estratto conto e lo scalare) e del documento di sintesi. PAGAMENTI ALTERNATIVI WEB-PAGOLIGHT Il servizio PAGOLIGHT consente al Cliente di disporre pagamenti e altri addebiti (RICARICHE TELEFONICHE, PAGAMENTO BOLLETTINI POSTALI, RICARICA CARTE PREPAGATE, CANONE RAI, BOLLO AUTO, etc., a valere sul proprio conto corrente, entro l importo massimo mensile concesso dalla Banca e con le modalità indicate nel contratto ed in ogni caso entro il limite costituito dal saldo disponibile del conto corrente. Principali operazioni con Internet Banking SERVIZI BASE 1. visualizzazioni a. movimenti e saldo conto corrente b. situazione del conto titoli c. piano di ammortamento del mutuo 2. disposizioni a. pagamento delle rate del mutuo b. bonifici c. giroconti SERVIZI ACCESSORI a. avvisatura elettronica effetti/riba passive b. pagamenti effetti SERVIZIO TOKEN Viene consegnato un dispositivo hardware denominato Token dotato di display ed in grado di generare a cadenza regolare di 60 secondi codici numerici monouso (di seguito password). Il Token ha le dimensioni di un portachiavi ed è contrassegnato da un codice matricola numerico. Il token potrà essere utilizzato personalmente dal titolare della stazione INBANK, delle persone autorizzate dallo stesso titolare ad operare come sottoutenti, nonché dai soggetti abilitati con la procura speciale per servizi elettronici, al fine di acquisire le password da digitare per le operazioni previste dal servizio INBANK. Il cliente ha l obbligo di custodire e conservare il token con diligenza, separatamente dagli altri codici identificativi del servizio di INBANK, e di servirsene appropriatamente per l uso cui è destinato astenendosi da qualsiasi intervento sullo stesso. Tra i principali rischi, si segnalano: - l utilizzo indebito del codice segreto (cod. utente) ed operativo (password) in conseguenza di smarrimento o furto, che può essere contenuto con l utilizzo da parte del cliente del dispositivo hardware denominato token ; - ritardo o mancata esecuzione delle operazioni per motivi tecnici o di forza maggiore. CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO INBANK Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del Servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VIRTUAL BANKING SPESE Canone servizio / ANNUALE Canone servizio / MENSILE Canone UTILIZZO TOKEN / ANNUALE Canone UTILIZZO TOKEN / MENSILE Pagina 19 di 24