CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione online della

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1 CUP WEB è il nuovo sistema di prenotazione online della ASL 4 Chiavarese. Nell ottica di favorire ulteriormente l accesso alle prestazioni da parte degli utenti e facilitare le modalità di prenotazione, ritiro e pagamento delle prestazioni eseguibili presso l Azienda, la ASL 4 Chiavarese, da oggi, affianca ai già numerosi servizi attivati quali, Conto Corrente Salute, Servizio di chiamata automatica per conferma appuntamenti, Punto Giallo, Desk di Accoglienza, Call Center e Sportelli distribuiti capillarmente sul territorio, anche il nuovo servizio CUP WEB. Il sistema CUP WEB, completamente gratuito, permette di prenotare online le prime visite specialistiche per diverse branche mediche della ASL 4 Chiavarese ed è accessibile direttamente dal sito senza alcuna necessità di precedente registrazione. Per il momento il servizio è riservato esclusivamente ai cittadini iscritti alla ASL 4 Chiavarese ed è attivo per le prestazioni erogate dalla ASL 4. CUP WEB non è solamente un sistema di prenotazione online, grazie a questa nuova applicazione l utente può usufruire, direttamente da casa propria, di diversi servizi quali: -Informazioni e Prenotazioni -Disdetta appuntamenti (anche di quelle pregresse e di quelle effettuate presso gli Sportelli Cup tradizionali) -Visualizzazione e Stampa Prenotazioni (anche di quelle pregresse e di quelle effettuate presso gli Sportelli Cup tradizionali)

2 SERVIZIO DI INFORMAZIONE E PRENOTAZIONE Per poter accedere al servizio ed effettuare la prenotazione o cercare informazioni sulle disponibilità il cittadino deve: 1) possedere l impegnativa per la richiesta di UNA SOLA prestazione, compilata dal proprio Medico di Medicina Generale su ricettario Regionale ( ricetta rossa ) e il livello di urgenza indicato sull'impegnativa deve essere uguale a "P" (Programmato) 2) selezionare l Azienda, l Ospedale o l Istituto dove si desidera effettuare la prestazione sanitaria da prenotare 3) selezionare il nome della prestazione sanitaria riportata sulla ricetta rossa Attenzione: per il momento la prenotazione online è attiva esclusivamente per le seguenti tipologie: - prima visita DERMATOLOGICA - prima visita NEUROLOGICA - prima visita OCULISTICA - prima visita GINECOLOGICA - prima visita ORTOPEDICA - prima visita UROLOGICA - prima visita PNEUMOLOGICA - prima visita CHIRURGICA - prima visita ONCOLOGICA - prima visita OTORINO - prima visita CARDIOLOGICA 4) selezionare un elemento dall elenco prestazioni

3 5) nella maschera Criteri di Ricerca fare una scelta nelle voci presenti o lasciare TUTTI per ampliare il criterio di ricerca 6) selezionare tra i risultati della ricerca la prestazione desiderata in base a luogo, data e ora Attenzione: se la prestazione risulta NON PRENOTABILE VIA WEB l utente può utilizzare i canali tradizionali per la prenotazione: - Call Center tel dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 15.30; - presso tutti gli Sportelli CUP dislocati sul territorio; - presso gli STUDI DEI MEDICI che effettuano prenotazioni come medicina di gruppo o singolarmente; - presso le FARMACIE aderenti all'accordo tra ASL 4 Chiavarese e FederFarma; -presso le PUBBLICHE ASSISTENZE E LE STRUTTURE SOCIO-SANITARIE aderenti al Progetto Prenotazioni CUP per l elenco dettagliato, gli orari ed altre informazioni visitare il sito 7) inserire il codice fiscale indicato sulla ricetta rossa per la verifica anagrafica

4 8) compilare i campi richiesti: - con i dati riportati sulla ricetta rossa Campi obbligatori riquadri gialli Campi non obbligatori riquadri blu - con i propri dati personali (se si autorizza l'asl4 Chiavarese ad utilizzare uno dei propri recapiti al fine di essere informato circa la prenotazione corrente) 9) stampare la prenotazione per il successivo pagamento (se dovuto) e per eventuali disdette o ricerche di informazioni. SERVIZIO DISDETTA APPUNTAMENTO Per poter accedere al servizio ed effettuare una disdetta il cittadino deve: 1) possedere la stampa con il numero della prenotazione; 2) selezionare l Azienda, l Ospedale o l Istituto dove si doveva effettuare la prestazione sanitaria da disdire 3) inserire numero di prenotazione, codice fiscale e numero ricetta 4) seguire le indicazioni del sistema Attenzione: è possibile disdire ogni prestazione anche attraverso: - Call Center tel dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 15.30; - gli Sportelli CUP dislocati sul territorio; - gli STUDI DEI MEDICI che effettuano prenotazioni come medicina di gruppo o singolarmente;

5 - le FARMACIE aderenti all'accordo tra ASL 4 Chiavarese e FederFarma; - le PUBBLICHE ASSISTENZE E LE STRUTTURE SOCIO-SANITARIE aderenti al Progetto Prenotazioni CUP - il sistema di chiamata telefonica TEMPEST per la conferma/disdetta delle prestazioni sanitarie attivato dalla ASL 4 Chiavarese. VISUALIZZAZIONE/STAMPA PRENOTAZIONE Per poter accedere al servizio il cittadino deve: 1) possedere codice fiscale e numero ricetta 2) selezionare l Azienda, l Ospedale o l Istituto dove si doveva effettuare la prestazione sanitaria da disdire 3) seguire le indicazioni del sistema MODALITA DI PAGAMENTO Una volta effettuata la prenotazione online il pagamento (se dovuto) deve avvenire attraverso le consuete modalità: - presso tutti gli sportelli CUP dislocati sul territorio; - presso i Desk di Accoglienza posti nell atrio di ogni Polo Ospedaliero della ASL 4 Chiavarese (solo in alcuni casi) - presso PUNTI GIALLI presenti sul territorio - presso tutte le filiali Banca CARIGE - attraverso il servizio TICKET WEB (pagamenti on-line) per l elenco dettagliato, gli orari, i link di accesso ed altre informazioni visitare il sito Si ricorda che sempre più referti sono disponibili on-line una volta attivato, in modo del tutto gratuito, il proprio Fascicolo Personale Elettronico - "Conto Corrente Salute": si potranno scaricare direttamente dal proprio computer, o da quello del proprio medico di famiglia, senza dover tornare agli sportelli. Per attivare il Conto Corrente Salute consultare il sito (da cui è possibile scaricare informazioni e modulisitica) e rivolgersi agli sportelli dei Distretti o ai Desk di Accoglienza nei principali ospedali.