Soluzioni & Tecnologie di Ferrari Gabriele & C

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1 I nostri prodotti e servizi consistono nella progettazione, realizzazione e manutenzione di sistemi di comunicazione e supervisione in ambito civile (alberghi, ospedali) e industriale. Nostro obiettivo è la creazione di sistemi funzionali, sicuri, armonici, scalabili ed aperti. Le nostre competenze certificate vanno dal cablaggio ai sistemi telefonici avanzati; dalla connettività di rete ai sistemi dati e qualità, dal controllo dei disturbi sulla rete elettrica alla supervisione del processo produttivo e allo sviluppo di software dedicato. La nostra area Project ci garantisce un azione preventiva effettuando i debiti studi di fattibilità con successivo sviluppo progettuale in ambiente CAD e/o software dedicati. Al termine dei lavori l utente ha la garanzia di avere un sistema altamente produttivo, testato e certificato, completo di documentazione tecnica di progetto, di collaudo e verifica.

2 Networking Telefonia, Voice Mail, Fax Centralizzato Reperibilità telefonica del personale e gestione allarmi apparati Connettività ISDN, ADSL, HDSL Firewall, VPN, Wireless, Radio Posta Interna Posta Internet Pubblicazione Web servizi SISTEMA infrastrutture Cablaggio strutturato Protezione alimentazione Terre informatiche software Sicurezza dei dati e degli accessi; antivirus Gestione Qualità e Controllo produzione Gestione Contabilità e Magazzino

3 Sistema informativo aziendale: definizioni Insieme coordinato di apparati, software ed infrastrutture. Il sistema è uno strumento indispensabile per il funzionamento di un azienda. Il sistema si realizza per gradi sulla base di un progetto che tenga conto delle esigenze del cliente. Ogni aspetto di un sistema deve essere funzionale ed interfacciabile con gli altri componenti. Un sistema deve essere aperto: realizzato con strumenti standard, espandibile, upgradabile. Un sistema deve essere documentato: gestibile da terzi. Un sistema deve essere sicuro: l accesso ai dati ed alle infrastrutture deve essere consentito unicamente sulle base delle autorizzazioni definite nella politica aziendale. Un sistema deve essere fault tolerance: l interruzione del funzionamento di una parte non ne deve compromettere il funzionamento.

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5 Apparati: networking - struttura LAN SW2 A B C D V1 V2 SW3 SW1 Gigabit ethernet/ SC 10/100/1000 Mbit/ SC P1 P2 F G H I

6 Apparati: networking - struttura LAN Le prestazioni della rete dipendono principalmente dall aliquota di banda disponibile, definibile come l insieme dei dati (bit) che passano nell unità di tempo (sec) attraverso un apparato di rete. Nel caso di un hub l aliquota di banda (e quindi la capacità di dati trasmessi) è costante e viene equamente ripartita tra le apparecchiature connesse (PC, stampanti); nel caso di uno switch la banda complessiva (banda aggregata) è invece data dalla somma dei flussi di dati su ciascuna porta (ad es. considerando un apparato con 24 porte, ciò equivale a dire 24 X 100 Mbit). Il passaggio da hub 10 Mbit a Switch 100 Mbit comporta quindi un significativo incremento della capacità di banda pur permanendo un limite rappresentato dalla centralizzazione verso il server: in tale configurazione infatti il flusso di dati tra il server e lo switch è limitato a 100 Mbit (200 Mbit in Full duplex), soluzione efficiente, ma comunque ottimizzabile: si può infatti realizzare un collegamento Gigabit (1000 Mbit) tra lo switch ed il server, mediante modulo ed interfaccia opportuni.

7 Apparati: networking - struttura LAN Nella configurazione illustrata si hanno: Switch centrale (centrostella SW1): 6 porte Gbit fibra, 2 moduli biporta 10/100 Mbit in fibra: tale apparato conse di realizzare la connessione vs. server principali e l interfacciamento vs. switch dipartimentali (SW2, SW3) in Gbit; si ha inoltre la possibilità di interfacciare fino a 4 aree periferiche (F;G;H;I) con 2 moduli biporta 10/100 fibra (P1/P2). Switch dipartimentali (SW2, SW3): switch con due moduli di espansione in cui alloggiare scheda di interfacciamento Gbit per l uplink vs. il centro stella; l alloggiamento inutilizzato consente espansioni future: ATI 8224 (switch layer2 programmabile a 24 porte 10/100) Schede di rete: si ipotizzano schede di rete Gbit per i server e schede 10/100 per i client VLAN: possibilità di implementare suddivisione della rete in sottoreti indipendenti

8 Apparati: telefonia voice mail fax centralizzato Voice Mail Post operatore automatico; caselle vocali; segreteria telefonica Database PABX Scheda Dialogic Scheda Dialogic Server Mail Server Pbx Server Mail Server Fax Servizio mail interna/esterna; liste distribuzione, antivirus/antispam Fax in/out per ogni postazione di lavoro SAST Win 2k Server contatti agende Condivisione di agende e contatti tra più utenti Flusso primario con selezione passante Sistema Automatico Servizi Telefonia ACR Ausilio all operatore con l apertura di maschere pop up in base al riconoscimento del numero del chiamante

9 Apparati: telefonia voice mail fax centralizzato Centale Telefonica Aziendale (PBX) E' collegata alla rete telefonica tramite linee analogiche, ISDN o flussi primari, facendo in modo che l'insieme di questi collegamenti appaia all'esterno come unico: Analogico: qualche linea, sistema in via di abbandono ISDN: sistema digitale, in genere due o tre borchie, da due linee ciascuna Flusso Primario: digitale a 15, 30 linee Fornisce i servizi di collegamento telefonico tra gli utenti aziendali e il mondo esterno e si occupa di semplificare, ottimizzare e standardizzare le comunicazioni telefoniche interne all'azienda: Gestione Interni Analogici (per le funzioni base e i fax) Gestione Interni Digitali (per le funzioni avanzate) Gestione Interni Digitali Multifunzione (per gli operatori di centralino e per la programmazione) Gestione Interni VMX (per i voic , sistemi di reperibilità, callcenter) Gestione Interni DECT (portatili a radiofrequenza, 300 m in campo aperto, 100 m al chiuso) Gestione Attesa e Conferenza telefonica (per due o più utenti, interni od esterni) Gestione Selezione Passante (per gli interni che possono essere chiamati direttamente dall'esterno) Gestione Deviazioni (interni occupati o che non rispondono oppure in vacanza) Gestione Temporizzazioni, Servizio notte Gestione Posto Operatore Gestione Sedi Remote (sedi fisicamente distanti agiscono come se fossero una unica) Gestione Documentazione Chiamate e Addebiti

10 Apparati: telefonia voice mail fax centralizzato Caratteristiche: Integral 3 Tenovis-Bosh (Piccola e Media impresa): Schede di espansione: max 24 su 4 armadi. Max 6 schede per ciascun armadio Schede Interfacce linea: analogiche, ISDN, flussi primari Schede Utenti: 8 interni analogici o 8 interni digitali (Euro ISDN) ognuna Schede DECT: 4 ripetitori GAP(ognuno con un numero qualisiasi di interni) ognuna Protocolli Standard (non sono sempre necessari telefoni Tenovis-Bosh) Esempio comune di configurazione: centrale a un armadio (6 schede) per 30 linee e 52 interni: 1 scheda flusso primario: 30 linee (30 conversazioni contemporanee) in selezione passante 2 schede analogiche: 16 interni, 12 interni analogici e 4 interni riservati ad un Voic 2 schede digitali: 16 interni digitali 1 scheda DECT: 4 ripetitori, 20 portatili Documentazione Chiamate e Addebiti (su stampante o su PC) Voic a 4 linee (funzioni di risposta automatica, segreteria telefonica e fax centralizzato)

11 Apparati: gestione allarmi - reperibilità Allarmi Acquisizione di segnali di allarme con destinatario programmabile dall utente Scheda I/O Database PABX Scheda Dialogic Scheda Dialogic Server Mail Server PBX Servizi reperibilità Gestione di reperibilità utenti/manutentori amministrabile via rete Win 2k SAST Sistema Automatico Servizi Telefonia

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13 Servizi: connettività- posta internet pubblicazione web SMTP POP DNS HTTP(S) DNS INTERNET ADSL MAIL DNS1 SWITCH WEB DNS2 HDSL ROUTER FIREWALL PASS BLOCK REDIR R01 F01 LAN

14 Servizi: connettività- posta internet pubblicazione web Nella configurazione finale proposta (vedi schema) si avrebbero pertanto: Router (R01): Connessione permanente a internet, 640 Kb/s, 2 Mb/s e oltre. Indirizzi IP fissi. Firewall (F01): Messa in sicurezza dei server internet e della rete interna. Controllo e regolamentazione accessi, analisi del traffico. MAIL DNS1, WEB DNS2: Pubblicazione web, servizi di posta e calendario. Accesso anche da remoto per gli utenti interni alla propria posta, agli appuntamenti e a pagine web privilegiate.

15 Servizi: rete interna autenticazione dati - telcom Autenticazione, File Dati, Sql, Backup Voic , Fax, Mail, Ras Server Analisi e Gestione Traffico Firewall PASS BLOCK REDIR Lan Lan

16 Servizi: rete interna autenticazione dati - telcom Autenticazione: per la riservatezza delle informazioni File: Dati, Sql: Voic Fax, Mail, Ras: per la memorizzazione dei dati comuni e personali per i programmi contabili, gestionali, qualità per i contatti e la reperibilità per una piattaforma comune di comunicazione Analisi Traffico: per monitorare il traffico interno, per gestire gli accessi alle risorse, per controllare gli accessi da remoto

17 Servizi: gestione qualità - analisi produzione Estrazione Dati di Interesse DATI PRODUZIONE Accesso In Sola Lettura Analisi e Modifica Dati db AS 400 DB2 Estrazione Dati Accesso In Sola Lettura Visualizzazione Gestione Qualità Prodotto Analisi Dati

18 Servizi: gestione qualità - analisi produzione I dati di interesse vengono automaticamente prelevati in sola lettura dalle sorgenti DATABASE (DB2, SQL, ) FILE (archivi produzione, log macchina) E trasferiti all interno di un database apposito Per permettere modifiche e aggiunte Per fornire una base comune agli applicativi superiori Per gestire in modo uniovoco la sicurezza Questo database viene consultato, analizzato, modificato dagli utenti con la massima flesibilità e in totale sicurezza.

19 Servizi: gestione produzione - supervisione Cablaggi Cablaggi Industriali, Industriali, Analisi Analisi Rete Rete elettrica elettrica e e Rete Rete dati dati Controllo Controllo Linee Linee Produzione Produzione e e Magazzino Magazzino Acquisizione Acquisizione dati dati e e gestione gestione allarmi allarmi SCADA SCADA per per la la Supervisione Supervisione Produzione Produzione Integrazione Integrazione con con programmi programmi gestionali, gestionali, Analisi Analisi Dati Dati

20 Servizi: gestione produzione - supervisione Completo controllo e supervisione da remoto Rete Gestore Gestore Dati Dati e e Log Log Via SQL lo stato del sistema in tempo reale Gestore Gestore Allarmi Allarmi TCP/IP Via , Web Telefono Fisso o Mobile, Per il controllo delle apparecchiature Gestore Gestore Retroazione Retroazione Gestore Gestore Segnali Segnali Interfaccia Interfaccia Operatore Operatore Locale Locale Comando Comando Acquisizione Acquisizione Dati Dati Dal Dal Campo Campo RS 232 RS V 4-20 ma PT100 RS 232 RS 485 ProfiBus CanBus TCP/IP

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22 Infrastruttura: cablaggio strutturato

23 Infrastruttura: cablaggio strutturato Il cablaggio strutturato costituisce un medium trasmissivo comune per servizi di natura diversa: LAN, telefonia analogica e numerica (ISDN), allarmi, controlli e regolazioni, immagini video, controllo presenze..; non è necessario definire a priori la destinazione d uso di una presa lato utente: può essere variata in funzione delle necessità dell utente. Il cablaggio strutturato si compone di parti in rame e parti in fibra; la capacità di banda del media trasmissivo e in funzione della qualità del materiale impiegato e delle modalità di cablaggio dei componenti: i parametri qualitativi sono riassunti nel concetto di categoria di un cablaggio. Gli standard di regolamentazione del cablaggio sono definiti dalla normativa ISO/IEC Ad oggi si parla comunemente di cablaggio di categoria 5E (6), con ciò intendendo un sistema in grado di sopportare un flusso max. di dati di 1Gbit; più parametri concorrono a definire il grado, tra cui: immunità da disturbi esterni, riduzione del disturbo indotto tra coppie all interno di uno stesso cavo e tra cavi vicini, frequenza trasmissiva supportata Il cablaggio, per essere definito di una determinata categoria, deve essere testato, collaudato e certificato secondo i dettami della categoria specificata: non è sufficiente assemblare i componenti.

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25 Collettore di terra informatica da non collegare alla terra tradizionale Armadio dati Trasformatore di isolamento Alle utenze informatiche Quadro elettrico Direttamente ai carichi normali Dispersore esterno

26 Alle utenze informatiche Collettore di terra informatica Conduttore in Cu 10mm² Conduttore in Cu 6mm² Terra informatica

27 Alle utenze informatiche Collettore di terra informatica installato nell armadio Conduttore in Cu 6mm² Scaricatore tipo DEHNrail24FML Tensione nominale 24V Conduttore in Cu 6mm² Impianto di terra esistente Dispersore esterno