Telecom Italia. Forum PA 2007 MAURO NANNI TOP CLIENTS & ICT SERVICES

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1 Forum PA 2007 MAURO NANNI TOP CLIENTS & ICT SERVICES

2 TI Group strategic guidelines Sviluppo mercati adiacenti (media/content, IT services) per difendere il posizionamento nel mercato domestico High Int l BB Mobile Brazil Crescita internazionale per rafforzare il posizionamento in Sud America ed Europa ICT services Market attractiveness Medium IPTV and Contents Domestic Mobile Market value Growth Low Low Medium Competitive positioning High Domestic Fixed and Broadband Mantenere la leadership nel business domestico attraverso la difesa della customer base e della profittabilità 1

3 Aumentare la copertura Larga Banda e investire nel progetto NGN2 Rete Fissa - Evoluzione copertura Larga Banda Investimenti NGN2 per accesso fisso e mobile Fino a 4 Mb/s Fino a 20 Mb/s Fino a 100 Mb/s # città coperte da 2 nd Generation 86% 10% ADSL 89% 1 st Generation 3-Play ADSL2+ IP 45% 95% 59% 51% 2 nd Generation VDSL2 + FttB/FttCab 0.2% 2% 98% 99% Fino a 20 città 5% % Fino a città 100% 100% 65% Long term millions Sviluppo soluzioni e copertura in fibra in logica market driven prevalentemente FttCab, con FttB nelle principali città FttP per clienti TOP Investimenti cumulati Full Project: ca. 6.5 M.di Questi investimenti non genereranno un incremento nel totale investimenti annuo Forte riduzione attesa per investimenti-costi di rete a fine progetto (più di 1 Miliardo di ) 2

4 Investimenti cumulati Sviluppo della copertura Larga Banda ed Innovazione Terminali 15 Mld IT 65% Innovazione 35% Caring e Sviluppo clienti Rete Piattaforme applicative Larga Banda 22%

5 Infrastrutture dei Data Center Presenza capillare Connessioni per BC & DR Telecom Italia ha 30 Data Center distribuiti sul territorio nazionale connessi attraverso una infrastruttura di rete (denominata VDC) che vede l impiego di connessioni a 2,5 Gbps e garantisce nativamente le funzioni di restoration per le implementazioni di business continuity e Disater Recovery dei Servizi 4

6 Lo sviluppo del portafoglio ICT Telecom Italia ha sviluppato un approccio specifico per ciascun segmento di clientela attraverso: Modelli di business e strategie di go-to-market differenziate Piattaforme IT dedicate alle specifiche esigenze di segmento Un portafoglio d offerta basato sulle singole piattaforme IT e-government Tourism e-healthcare Payment Infomobility Logistics Public Sector Finance & Corporate SME Productivity Business Continuity Security SoHo 5

7 Le piattaforme IT abilitanti e la NGN2 HD and intercactive TV, Video and Musica on Demand, Multimedia streaming, Gaming on line and real time Tourism Environment Energy Multimedia Virtual presence Teleworking E-learning Traffic and Mobility Management Next Generation Network 2 Net Centric enabling platform Real time passenger information Fleet /Asset Management Mobile Payment Vehicle tracking and navigation Intelligent Transportation Systems Productivity SME e-health Electronic Health Record (EHR) Pharmaceutical Risk Management TeleConsult Alarm crash and detection Net Centric Infrastructure and Application Services, Shared Services Center,... 6

8 Healthcare Expenditure crescita inesorabile La crescente domanda dei servizi sanitari genera un aumento inesorabile della spesa. Al 2010 si prevede di raggiungere il tetto di 150bln, secondo Telecom Italia attraverso l aumento della penetrazione dei servizi ICT tale cifra potrebbe essere ridotta a 144bln con un saving quindi di 6bln a fronte di un incremento della spesa IT di soli 1,4bln Bln Healthcare Expenditure Healthcare Expenditure -6Bln ,9% IT = 1,4 Bln 1,9% IT = 2,8Bln N.B. IT spending includes Managed Services and HW/SW sold on a stand alone basis Source: OCSE; ICT Consulting estimate based on CNR data for Italy (2002) and Price Waterhouse Coopers for Europe (1998); figures with nominal value 7

9 ICT Innovation in Healthcare - TI Strategy Telecom Italia ha definito una strategia che agisce attraverso l innovazione su 3 differenti livelli e-health Platform per creare un sistema IT perfettamente integrato e-health Strategy Hospital area per migliorare l efficienza a livello delle singole unità organizzative del sistema Territorial area per creare un link tra i player sul territorio e la piattaforma di servizi Dottori Laboratori Farmacie. Questi 3 livelli sono indirizzati attraverso un processo graduale in 4 step 1. Digitalizzatione delle informazioni, creazione infrastrutture IT e process management 2. Risk Management attraverso un continuo aggiornamento del Decision Support System 3. Management delle patologie croniche 4. Caring delle persone disabili e malati cronici 8

10 Net Computing Services ICT Stack Net Computing Services Tipologie di servizi Modalità di erogazione APPLICATION SERVICES Horizontal Vertical INFRASTRUCT. SERVICES Managed Services Computing Services Net Application Services Net Infrastructure Services - Applicazioni gestionali (ad es. ERP, CRM) - Applicazioni verticali (ad es. Health Care, Infomobilità etc..) Risors virtuali/condivise: - Server (On-Demand e Utility Computing) - Storage On-Demand - Backup On-Demand - Soluzioni distribuite erogate da remoto - Logica one-to-many - Elementi addizionali di servizio (add-on) disponibili in modalità self provisioning - Pricing a consumo (Pay per use, Pay per forecast), allineato alle esigenze di business NETWORK SERVICES Networking 9

11 Nuova modalità di utilizzo e.....continuità di Business Dall IT tradizionale... Nell approccio tradizionale le infrastrutture venivano dimensionate per fare fronte ai picchi di domanda...all IT UTILITY LIKE Telecom Italia ha sviluppato un sistema innovativo checonsentealleimpresedirisponderein modo flessibile ai propri fabbisogni Capacity ICT CAPACITY DIMENSIONAMENTO DEI SERVIZI ICT IN RELAZIONE ALLA ICT DEMAND SCENARIO AS IS Capacity ICT CAPACITY ICT DEMAND ICT DEMAND Tempo time 10

12 Piattaforma di e-government Piattaforma di egovernment da offrire al sistema paese secondo i modelli NetCentric e NGN2 Portale Multicanale di Servizi al Cittadino Soluzioni di smart card, strong authentication e firma digitale Servizi di Refertazione On-Line, Prenotazione Multicanale, Estimi, Visure, etc. a supporto della security della Carta di Identità Elettronica Privacy & Security Riservatezza, Privacy, Sicurezza e tracciamento di: accessi, persistenza e trasferimento dei dati Reporting Dashboard KPI dei Dati Clinici e Amministrativi Soluzioni di Sincronizzazione, Replica, Riconciliazione dei dati territoriali (EMPI) a supporto della integrazione della SPCoop anagrafiche comunali, sanitarie e tributaria E-Gov Platform Data Layer Repository & Registry Adaptive Communication Layer SOA compliant, SPCoop compliant, Interoperabilità Evoluta Services Container Contenitore di moduli di servizi eprescribing... SPCoop Porta di Dominio Funzionalità di e-prescribing a supporto del monitoraggio della spesa regionale egov XML egov Sistemi Amministrativi (Back Office) Comuni Ospedale Agenzie Territoriali PAC/PAL Framework di Interoperabilità evoluta e porta di dominio a supporto di processi di decentramento informatico (es. catasto) 11

13 Gara 1/2006 Lotto 1 Telecom Italia, in RTI con Finmeccanica ed Engineering, è risultata assegnataria del Lotto 1 della Gara SPC 1/2006 per l erogazione dei servizi di Hosting e sviluppo di siti web Conduzione sistemi infrastrutturali Telecom Italia è in grado di supportare lo sviluppo del modello SPC attraverso i propri asset tecnologici ed il proprio modello di servizio 12

14 ICT per la competitività e lo sviluppo Crescita PIL vs Spesa IT Spesa IT / PIL % crescita PIL 4 % 4,0 3,9 3, ,9 Media EU 2 Spain Sweden U.K. U.S.A. 2 2,0 1,6 1 Germany France 1 1,0 Italy Japan % Spesa IT/PIL U.K. Danim. Germany Sweden France Italy Italian SME Fonte: BAin&Co; Assinform 2005 Rapporto tra spesa IT delle PMI italiane e quota parte del PIL italiano dovuto alle PMI 13

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