L ASSISTENZA PROTESICA

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1 INFORMAZIONI E NOTIZIE UTILI SU L ASSISTENZA PROTESICA NEI DISTRETTI SANITARI DELL AZIENDA PER I SERVIZI SANITARI N. 4 MEDIO FRIULI CHE COS'È COME OTTENERLA AZIENDA PER I SERVIZI SANITARI n. 4 MEDIO FRIULI Via Pozzuolo, Udine urp@ass4.sanita.fvg.it

2 A cura di: S.O.S. Comunicazione esterna interna, Marketing, U.R.P. dell Azienda per i Servizi Sanitari n. 4 Medio Friuli Via Pozzuolo, Udine Tel Fax urp@ass4.sanita.fvg.it Questo opuscolo è stato realizzato grazie alla collaborazione di tutti gli operatori dei Distretti Sanitari di Cividale, Codroipo, San Daniele, Tarcento, Udine e della S.O.C. Politiche del Territorio. In particolare si ringraziano: Sandra Di Zanutto, Cristina Nazzi, Loreta Visintini, Nicoletta Micolini, Bruna Mattiussi, Bruna Odasmini, Sandra Virgilio. Traduzione a cura della Società Filologica Friulana. Il presente volume è stato pubblicato con un finanziamento della L. 482/99. Si ringrazia la Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia ed in particolare l Ufficio Lingue Minoritarie (SILCE). Stampa ottobre 2009 San Daniele Codroipo Tarcento Udine Cividale

3 INDICE Introduzione Che cos'è? A chi è rivolta? (ovvero chi ne ha diritto) Cosa garantisce? Dove rivolgersi? Quali documenti sono necessari? Consegna / ritiro dispositivo Rinnovo e variazioni Ausili non inclusi nel nomenclatore tariffario Obblighi dell assistito Inserto colorato: «Dove, Quando»: Riferimenti normativi Aiutaci a migliorare

4 INTRODUZIONE affrontare con serenità le difficoltà che nella vita chiunque di noi può incontrare. Questo piccolo opuscolo fa parte di una collana di pubblicazioni che cercare di far vedere i tanti e spesso poco conosciuti servizi presenti sul territorio. informazioni pratiche ed utili sull offerta di servizi sanitari presenti nel territorio di questa Azienda e nel contempo vorremmo cercare di mezzo formidabile per migliorare le prestazioni e rendere più consapevoli le persone dei loro diritti e doveri. IL DIRETTORE GENERALE Dott. Giorgio Ros 4

5 L ASSISTENZA PROTESICA CHE COSA È? L Assistenza Protesica è un servizio garantito L elenco dei presidi erogabili sono indicati nel lizzato a compensare al massimo livello la perdita di abilità determinate da un evento invalidante. I presidi sono divisi in tre tipologie: 1. Protesi: apparecchi che sostituiscono parti del corpo mancanti o non funzionanti (es: arti arti- 2. Ortesi: suppliscono ad una funzione mancante (es. 3. Ausili Tecnici: anche modificabili. essere forniti all utente: in forma diretta ovvero: - a) tramite i magazzini distrettuali qualora ci sia la - b) tramite ditte esterne a seguito di contratti di appalto di forniture. in forma indiretta ovvero dalle aziende autorizzate ed incluse in apposito elenco¹ previa autorizzazione nominativa (riferita all utente) e successiva torizzazione. L elenco delle ditte è disponibile presso gli uffici distrettuali di assistenza protesica. 5

6 A CHI È RIVOLTA? (OVVERO CHI NE HA DIRITTO) Hanno diritto all assistenza protesica: persone già in possesso del riconoscimento dell invalidità civile da parte dell apposita commissione medica¹ - persone già sottoposte alla visita medico-legale dalla quale risulta una patologia che comporta sicuramente una riduzione delle capacità lavora- persone non ancora sottoposte a visita medico-legale ma che hanno presentato domanda per l accertamento dell invalidità richiedendo il riconoscimento dell inabilità lavorativa totale e permanente con necessità di assistenza conti- lare autonomamente senza l'aiuto di un accom- sono in attesa di riconoscimento di invalidità e dell assegno di accompagnamento per questi 6

7 Per indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura al pubblico consulta l inserto colorato di questa guida. coloro che hanno subìto l amputazione di un ta che comporti l'assenza di una o di entrambe le mammelle o della sola ghiandola mammaria ovvero che abbiano subìto un intervento di mastectomia e coloro che hanno subito un inter- reparto certifichi la necessità e urgenza dell'applicazione di una protesi. Contestualmente alla fornitura deve essere avviata la procedura per il e successive integrazioni e modificazioni. CHE COSA GARANTISCE? Dispositivi tecnici che costituiscono parte integrante di un programma di prevenzione cura e riabilitazione delle lesioni invalidanti come: presidi ortopedici - - DOVE RIVOLGERSI? recarsi presso gli sportelli dell assistenza protesica del Distretto sanitario di residenza. 7

8 QUALI DOCUMENTI SONO NECESSARI? so della prescrizione medica stilata da un medico competente per tipologia di menomazione o disabilità. In caso di richiesta redatta da un centro di riabili- - quale redigerà la prescrizione. In ogni caso la prescrizione deve essere presentata al Distretto sanitario di residenza (accompagnata dalla tessera sanitaria zione attestante il grado di invalidità o di richiesta di accertamento) per ottenere l autorizzazione da rilasciata dopo la verifica dello stato di avente diritto medica ed i dispositivi codificati nel nomenclatore e il rispetto delle modalità e dei tempi di rinnovo. CONSEGNA/RITIRO DISPOSITIVO La consegna può essere effettuata direttamente dalla ditta convenzionata scelta dal cittadino. con una ditta privata che ne assicura la fornitura a domicilio. magazzino distrettuale la consegna e il ritiro sono a carico dell utente o suo delegato. 8

9 Per indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura al pubblico consulta l inserto colorato di questa guida. Al momento della consegna del presidio l utente dovrà sottoscrivere alla ditta fornitrice una dichiarazione di ricevuta. In alcuni casi è previsto un sopralluogo nell abitazione dell Assistito per COLLAUDO quanto prescritto e il corretto utilizzo¹. LA RICONSEGNA DELL AUSILIO L utente in possesso di un ausilio concesso in comodato d'uso deve riconsegnare l'ausilio al Distretto utilizzato. RINNOVO E VARIAZIONI Il rinnovo della fornitura viene effettuato con prescri- - trascorso il tempo minimo di rinnovo. I tempi minimi - prima della scadenza dei tempi minimi. - annotarle sull'autorizzazione e la ditta è tenuta ad attenervisi senza addebito di spese all'utente. 9

10 previa dichiarazione sottoscritta dall'invalido. evolutiva rende necessaria la sostituzione o modificazione dell ausilio con cadenze temporali variabili da soggetto a soggetto. Manutenzione/riparazione dei dispositivi: La manutenzione-riparazione è a carico dell Azien- AUSILI NON INCLUSI NEL NOMENCLATORE TARIFFARIO giudizio dello specialista prescrittore per omogeneità fornitura e corrisponde al fornitore il prezzo determinato per il presidio contenuto nel nomenclatore od il prezzo di aggiudicazione individuato a seguito di gara. Resta a carico dell'assistito la eventuale differenza rispetto alla tariffa richiesta. - riconducibile ad uno ricompreso negli elenchi degli allegando alla stessa una relazione dettagliata circa le motivazioni che hanno indotto tale richiesta. L ausilio rimane di proprietà dell utente. Il presidio extratarif- - 10

11 poraneamente di: invalidità civile con accompagna- Il presidio deve risultare indispensabile ed insostituibile. OBBLIGHI DELL ASSISTITO Rispettare scrupolosamente le istruzioni dei manuali e le indicazioni degli operatori. Informare immediatamente i servizi distrettuali delle eventuali anomalie riscontrate. Per indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura al pubblico consulta l inserto colorato di questa guida. 11

12 APPUNTI

13 DOVE E QUANDO San Daniele Tarcento Codroipo Udi ividale

14 DOVE E QUANDO DISTRETTO SANITARIO DI CIVIDALE DEL FRIULI via Cavalieri di Vittorio Veneto, 7 - Cividale San Daniele Codroipo Tarcento Udine Cividale Ufficio di assistenza protesica SEDE ORARI CIVIDALE DEL FRIULI via Cavalieri di Vittorio Veneto, 7 Tel Fax lunedì, mercoledì, venerdì CIVIDALE DEL FRIULI Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell attività protesica Via San Valentino, Udine Tel Fax

15 DISTRETTO SANITARIO DI CODROIPO viale Duodo, 82 - Codroipo DOVE E QUANDO Ufficio di assistenza protesica SEDE ORARI CODROIPO viale Duodo, 82 Tel Fax dal lunedì al venerdì protesica.dist.codr@ass4.sanita.fvg.it martedì e mercoledì San Daniele Codroipo Tarcento Udine Cividale Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell attività protesica Via San Valentino, Udine Tel Fax CODROIPO 15

16 DOVE E QUANDO DISTRETTO SANITARIO DI SAN DANIELE DEL FRIULI viale Trento Trieste, 2 - San Daniele San Daniele Codroipo Tarcento Udine Cividale Ufficio di assistenza protesica SEDE ORARI SAN DANIELE DEL FRIULI viale Trento Trieste, 33 Tel Fax martedì invalidi.sd@ass4.sanita.fvg.it mercoledì e venerdì SAN DANIELE DEL FRIULI Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell attività protesica Via San Valentino, Udine Tel Fax

17 DISTRETTO SANITARIO DI TARCENTO via Coianiz, 2 - Tarcento DOVE E QUANDO Ufficio di assistenza protesica SEDE ORARI TARCENTO via Coianiz, 2 Tel Fax martedì e giovedì San Daniele Codroipo Tarcento Udine Cividale Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell attività protesica Via San Valentino, Udine Tel Fax TARCENTO 17

18 DOVE E QUANDO DISTRETTO SANITARIO DI UDINE via San Valentino, 20 - Udine San Daniele Codroipo Tarcento Udine Cividale Ufficio di assistenza protesica SEDE ORARI UDINE via San Valentino, 20 Tel Fax dal lunedì al venerdì protfarm.integrativa@ass4.sanita.fvg.it lunedì e mercoledì UDINE Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell attività protesica Via San Valentino, Udine Tel Fax

19 RIFERIMENTI NORMATIVI Nazionali zioni "Regolamento recante norme per le prestazioni di assistenza protesica erogabili nell'ambito del e tariffe". norme per le prestazioni di assistenza protesica eroga- Regione Friuli-Venezia Giulia recante norme per le prestazioni di assistenza prote- nale: modalità di erogazione e tariffe". Incremento recante norme per le prestazioni di assistenza protesica erogabili nell ambito del servizio sanitario naziona- A.S.S. n. 4 Medio Friuli e integrazioni: modalità di erogazione delle prestazioni delle relative procedure informatizzate per il controllo e monitoraggi dell attività. Circolari varie. SITI UTILI

20 AIUTACI A MIGLIORARE Cosa non ti è chiaro: I tuoi suggerimenti: Altro: Consegnare o spedire a S.O.S. Comunicazione esterna interna, Marketing, U.R.P. - Via Pozzuolo, Udine - Tel Fax urp@ass4.sanita.fvg.it