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1 Conoscere gli strumenti per incrementare i ricavi della propria attività! Breve guida su come sfruttare i servizi offerti dal Portale del Commercio POWERED BY WEB 66 HTTP:

2 INDICE Capitolo Pagina Perché utilizzare gli strumenti del Portale del Commercio?. 2 Perché ad ogni accesso si apre un riquadro sulla destra?... 3 Come accedo alla mia area personale? 3 Perché dare risalto alle informazioni della propria vetrina?.. 5 Perché promuovere Offerte e Annunci?. 6 Come creo un Offerta?. 7 Come creo un Annuncio?. 8 Perché e Come utilizzare i Contatti?.. 9 Perché dovrei inviare le Newsletter ai miei clienti?. 10 Come creo una Newsletter?.. 11 Perché attivare i servizi Social?

3 Conoscere gli strumenti per incrementare i ricavi della propria attività! Breve guida su come sfruttare i servizi offerti dal Portale del Commercio Hai già provato TUTTI gli strumenti offerti dal Portale del Commercio per attirare nuovi clienti e fidelizzare quelli già esistenti? In questa guida illustreremo il corretto utilizzo dei servizi attualmente disponibili. Perché attualmente? Semplice, il sito del Portala del Commercio è in continua evoluzione! Nell ultimo periodo abbiamo aggiornato la grafica, migliorato i servizi già presenti e aggiunto tantissime funzionalità! Cercheremo di spiegarvi con semplicità ed in maniera esaustiva ogni strumento introducendo una lista di Come e Perché Perché utilizzare gli strumenti del Portale del Commercio? Questi strumenti hanno per l inserzionista la duplice funzione di mantenere un buon feeling con i clienti già acquisiti e di attirarne di potenziali all interno della propria attività. Per ottenere risultati positivi della propria vetrina, l utente dovrà sfruttare tutti i servizi offerti in modo corretto. Molti inserzionisti danno per scontato quasi tutto, pubblicando Offerte e Annunci di poca importanza ed in modo improprio. Questi aspetti verranno trattati nelle prossime guide, dettagliando maggiormente ogni aspetto su come comporre un Offerta e/o un Annuncio in modo perfetto, al fine di ottimizzare l utilizzo del Portale, il quale garantirà risultati gratificanti dal punto di vista dell acquisizione di nuovi clienti. 2

4 Perché ad ogni accesso si apre un riquadro sulla destra? Ad ogni accesso questa ragazza vi darà il benvenuto, informandovi su come e quando contattarci in caso servisse aiuto. Una volta chiuso il riquadro, sarà sufficiente passare il mouse sopra il? per aprirlo nuovamente. Come accedo alla mia area personale? Dopo aver effettuato l accesso (Login) inserendo la propria e password, basterà appoggiare il mouse in alto a destra sul proprio nome e cliccare su Area Personale. 3

5 Questi sono gli strumenti offerti ad ogni inserzionista: Entrando maggiormente nel dettaglio: Dati: sezione dedicata ai dati inseriti dall inserzionista in fase di registrazione. Sono modificabili in un secondo momento; Vetrina: area relativa alla propria attività con logo, descrizione, indirizzi ecc; Offerte/Annunci: sezioni dedicate alla creazione, modifica e cancellazione delle offerte e annunci creati in precedenza; Contatti: rubrica personale dei propri clienti; Newsletter: area dedicata alle newsletter dell azienda inviate ai propri contatti; Social: guide dettagliate su come attivare le funzionalità social legate alla propria vetrina; 4

6 Perché dare risalto alle informazioni della propria vetrina? Tutto ciò che inserite all intero dell area Vetrina, verrà mostrato nelle offerte, annunci e nei dettagli della vetrina. Il pulsante blu Vedi risultato, serve per mostrarvi in anteprima il risultato finale delle modifiche per come verranno mostrate ai clienti. Inserire il proprio logo e delle belle immagini slide, darà quel tocco grafico apprezzabile a chi visiterà la vostra pagina! La descrizione dovrà essere un breve sunto di ciò che siete. Scrivere un lungo poema annoierà il lettore che capirà poco circa la vostra attività e i vostri prodotti. Le keywords sono parole chiave inerenti alla vostra attività. Dovete scriverne una per riga e serviranno per comparire nei risultati delle ricerche. L indirizzo è uno dei campi di importanza fondamentale. Tutti questi dati (via, civico, città, telefono, fax, cellulare, orario apertura, giorno di riposo) verranno mostrati nella scheda dell offerta o annuncio e indicheranno al cliente il luogo in cui recarsi per sfruttare l offerta proposta. Nel caso in cui disponiate di più sedi, sarà sufficiente premere il bottone azzurro Aggiungi indirizzo per aggiungere ulteriori sedi con i rispettivi dati. Infine dovrete aggiungere la vostra , il sito web e il link alla vostra pagina Facebook. 5

7 Perché promuovere Offerte e Annunci? Offrire nuove Offerte e/o Annunci agli utenti iscritti al Portale del Commercio, non serve soltanto per cercare nuovi clienti e guadagnare sui prodotti, ma anche ad aumentare la propria visibilità all interno del Web. Questo avviene grazie alla perfetta indicizzazione su Google offerta dal portale: effettuando ricerche nei motori di ricerca (motivo per cui le Keywords della vetrina e delle offerte/annunci sono così importanti), usciranno le proprie offerte e/o annunci, permettendo ai visitatori di venire a conoscenza della vostra attività. Utilizzare titoli e descrizioni poco dettagliate, non aiuterà ad incrementare le visite. Altro punto saliente sono le immagini caricate per descrivere l oggetto in vendita: se l immagine sarà in alta risoluzione e ritrarrà il vero oggetto proposto, aiuterà ad attrarre l attenzione del visitatore che sarà invogliato ad aprire la pagina per leggere i dettagli. Nell elenco delle vostre offerte e annunci, sarà sufficiente appoggiare il mouse sulla rotella in alto a destra per entrare nelle impostazioni della categorie, oppure sulla rotella della singola offerta/annuncio per operare su essa. Le offerte/annunci scaduti non verranno cancellati dal database, ma inseriti all intero della rispettiva sezione (con bordo rosso) dove potrete modificarli o rinnovarli per ulteriori 30 giorni. 6

8 Come creo un Offerta? I campi da compilare sono molto intuitivi. Il nome prodotto corrisponde al titolo dell offerta e dovrà essere al pari delle foto, particolarmente accattivante, in quanto verrà visualizzato nella home del Portale e dovrà attrarre l attenzione del visitatore. Alcuni inserzionisti sbagliano a considerare il titolo come uno slogan pubblicitario, perché spesso tali offerte non vengono considerate dai visitatori, quindi consigliamo di scrivere un titolo breve e conciso del prodotto offerto. I prezzi indicheranno il prezzo pieno senza sconto e, quello scontato affiancato dalla percentuale di sconto applicata. La descrizione dovrà dettagliare nel miglior modo il prodotto cercando di essere più precisi possibile. Le descrizioni vaghe e generali non aiutano la vendita! Le condizioni servono per esprimere le condizioni dell offerta, come ad esempio Coupon non cumulabile, oppure i giorni di validità del coupon. Per la foto consigliamo di pubblicarne una reale di ciò che offrite, possibilmente ad alta risoluzione per apprezzare maggiormente la qualità. Cliccando sull immagine con il? potrete scaricare una guida su come ridimensionare le foto troppo grosse. 7

9 Come creo un Annuncio? Per gli annunci valgono le stesse indicazioni valide per la sezione Offerte, in aggiunta occorre selezionare una categoria d appartenenza. Gli annunci sono rivolti ad un azienda che vuole descrivere un particolare evento o una nuova attività svolta dalla stessa. È errato utilizzare gli annunci per promuovere i propri servizi o spiegare ciò che un azienda produce, siccome esiste già la descrizione nella sezione Vetrina. 8

10 Perché e Come utilizzare i Contatti? La sezione Contatti è molto utile per le attività che desiderano promuovere i propri servizi, ed è strettamente legata alla creazione della Newsletter. Potrai aggiungere manualmente nuovi contatti creando una rubrica personale. Se disponi già di un elenco su file, ti offriamo la possibilità di importare un file Excel.csv, oppure copiare e incollare del testo dal quale estrapoleremo automaticamente le . Con i contatti iscritti tramite Wicontact (servizio offerto con il WiFi gratuito), potrai entrare in possesso di un database costituito non solo da , ma anche da numeri di cellulare sul quale effettuare una campagna pubblicitaria mirata alla telefonia. 9

11 Perché dovrei inviare le Newsletter ai miei clienti? Il servizio di Newsletter è il miglior modo per creare un contatto con la propria rubrica. Potrai inviare una newsletter a settimana e sarà indirizzata a tutti i tuoi contatti inseriti manualmente nella sezione Contatti, a coloro i quali si sono collegati al tuo WiFi Free Wicontact, e a tutti coloro che hanno esplicitamente richiesto di ricevere informazioni dalla tua vetrina tramite il pulsante apposito nella scheda vetrina. Questo strumento sostituirà i tuoi elenchi cartacei e i file sparsi sul computer, inglobandoli all interno della sezione Contatti, attraverso la quale potrai informare i tuoi clienti di nuove iniziative, promozioni, attività ecc... Completato l invio, avrete a disposizione delle Statistiche dettagliate per monitorare le letture, i click sulle offerte inserite, il tasso di apertura e molto altro. Creare una Newsletter è semplicissimo 10

12 Come creo una Newsletter? Prima di leggere questo punto, ti sei accertato di avere a disposizione una lista di Contatti ai quali inviare la Newsletter? Entra nella sezione Contatti e controlla il grafico con le statistiche per capire quanti ne disponi! La Newsletter è formata da una barra verde con il vostro logo della vetrina, l indirizzo, il telefono e l ; questi dati sono automaticamente reperiti dalla scheda della vostra Vetrina. Il campo Oggetto è il titolo che i contatti leggeranno prima di aprire l . Il Contenuto è suddiviso in 3 aree: Testo, Offerte e Annunci. Tenendo premuto sul titolo dell area, potrai spostare il mouse e invertire l ordine dei contenuti a tuo piacimento. Nel Testo potrai inserire del testo libero con un interfaccia grafica in stile Word, mentre in Offerte e Annunci, sarà sufficiente selezionare dal menu a tendina l offerta e/o annuncio che hai attualmente online sul Portale del Commercio per inserirlo all interno della Newsletter. 11

13 Infine, ti permettiamo di salvare la newsletter come Bozza per modificarla/inviarla/cancellarla in un secondo momento, oppure di inviarti per un anteprima di come verrà visualizzata dai contatti e procedere con la programmazione d invio inserendo data ed ora. La programmazione dell invio è molto utile nel caso in cui decidiate di promuovere un evento in un determinato giorno e gradite informare i contatti in anticipo o il giorno stesso. Per vedere l anteprima di una , ti basterà cliccare sulla lente d ingrandimento posizionata a sinistra di ogni Newsletter. Ricordiamo che l inviata avrà come nome del mittente quello della vostra Vetrina. Ecco un esempio di una Newsletter con testo libero e un offerta: 12

14 Perché attivare i servizi Social? Non possiedi una pagina Facebook, un account Twitter e uno Google+ della tua attività? Cosa aspetti a crearlo? Sicuramente i tuoi concorrenti stanno già utilizzando i canali Social per condividere informazioni e promuovere iniziative ai loro fans! Se non sei capace a creare gli account o non hai tempo, provvederemo noi a farlo per te! Nella sezione Social troverai 2 semplici guide su come aggiungere un pulsante Offerte e Annunci all interno della tua pagina Facebook, e come attivare il servizio per pubblicare automaticamente su Facebook le offerte e/o annunci creati sul Portale del Commercio. 13

15 Il pulsante Offerte e Annunci ti consentirà di creare una pagina dedicata su Facebook sulla quale mostrare ai tuoi fans le promozione che hai attive sul Portale del Commercio. Questo servizio aumenterà la visibilità dei tuoi prodotti e ti aiuterà a pubblicizzare l attività sul Web anche a coloro i quali non sono a conoscenza del tuo operato. La pagina creata sarà simile alla seguente: 14

16 Diversamente, la pubblicazione automatica delle Offerte e Annunci serve ad automatizzare ciò che fate manualmente, ossia aggiungere un offerta e/o annuncio nel Portale del Commercio, oppure copiare il link creato e incollarlo all interno della pagina Facebook. Automatizzare ogni 30 minuti questa procedura vi risparmierà molto tempo e i vostri fans verranno costantemente aggiornati delle vostre promozioni. I post automatici avranno la descrizione dell offerta, il titolo e la foto (come in esempio). 15

17 alla prossima guida WEB66 16

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