TRENI SVIZZERA NOTTE CIRCOLANTI FRA L ITALIA E LA SVIZZERA

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Lisa Di Martino
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1 TRENI SVIZZER NOTTE CIRCOLNTI FR L ITLI E L SVIZZER. VIGGI INTERNZIONLI 1. GENERLITÀ I treni internazionali Svizzera Notte circolanti fra Italia e Svizzera di seguito elencati vengono commercializzati a prezzi globali di mercato.. TRENI Cat. N. Treno O/D EN 314 Roma T.ni Zuerich HB EN 313 Zuerich HB Roma T.ni EN 311/313 Genève ér. Roma T.ni EN 314/316 Roma T.ni Genève 3. GMM TRIFFRI La gamma delle tariffe vendibili è riportata nella tabella Condizioni di vendita e postvendita. 4. PREZZI I prezzi sono differenziati per tariffa, per relazione e per tipologia di sistemazione. 5. VLIDIT DEI BIGLIETTI I biglietti sono validi esclusivamente per il giorno ed il treno prenotati e possono essere acquistati fino a ore prima della partenza del treno dalla stazione di origine del treno fatta eccezione per i biglietti a tariffa Smart e Smart acquistabili rispettivamente fino a 14 e 7 giorni prima della partenza. I biglietti non danno diritto all accredito dei punti del programma Cartaviaio. 6. RIMBORSI I rimborsi vanno richiesti di norma all Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto. Per i rimborsi effettuati da Trenitalia non si applica il limite di 8,00 euro sotto il quale non spetta rimborso. In caso di mancata effettuazione del viaio per fatto imputabile all Impresa ferroviaria o per ordine dell utorità Pubblica, viene accordato il rimborso integrale del biglietto. Per le tariffe vendute solo da specifici operatori, i rimborsi vanno richiesti agli operatori 1

2 stessi. Sono ammessi rimborsi parziali in caso di modifica del numero di viaiatori che hanno acquistato il biglietto. I biglietti parzialmente utilizzati non sono rimborsabili. Le richieste di rimborso dopo partenza treno, nei casi in cui il rimborso dopo partenza sia previsto, devono essere inoltrate a: Trenitalia Direzione mministrazione, Finanza e Controllo mministrazione e Bilancio Polo mministrativo Roma Rimborsi Internazionali Viale Spartaco Lavagnini, Firenze. Sul biglietto deve essere fatta apporre l attestazione di non utilizzazione con l indicazione della data e l ora nei termini previsti dalla Normativa sui Rimborsi internazionali. I rimborsi per mancata effettuazione del viaio per rinuncia da parte del viaiatore sono consentiti nei limiti ed alle condizioni riportate nella tabella Condizioni di vendita e postvendita. 7. BONUS PER RITRDO In caso di ritardo pari o superiore a 10 minuti di un treno Svizzera Notte, viene corrisposto un bonus pari al 0% del prezzo del biglietto relativo al viaio di corsa semplice il cui prezzo non deve essere inferiore a 50,00 euro per persona. Il biglietto acquistato con il bonus non è rimborsabile. 8. CMBI DT/TRENO Il cambio data/treno deve essere richiesto all Impresa ferroviaria che ha emesso il biglietto. Per effettuare il cambio data o treno occorre procedere al rimborso del biglietto già acquistato con applicazione delle eventuali trattenute previste (vedi tabella) ed all emissione di un nuovo biglietto. Non è ammesso il cambio data o treno per le tariffe non rimborsabili (Smart, School group, ecc.). 9. NIMLI DOMESTICI Per il trasporto dei cani è richiesto l acquisto a prezzi globali del compartimento letto o cuccetta ad uso esclusivo, più un biglietto per il cane senza prenotazione di posto al prezzo di 10,00 Euro. I caniguida per persone non vedenti vengono trasportati gratuitamente. In Italia il biglietto per cani può essere acquistato solo a bordo treno. Per i treni provenienti dall estero, il biglietto per il cane sarà rilasciato dall Impresa ferroviaria della stazione di partenza del treno. Tale biglietto è valido fino alla stazione di destinazione italiana servita dal treno e indicata sul biglietto in possesso del cliente. Nel caso in cui il cliente proveniente dall estero fosse sprovvisto di biglietto per il cane deve essere emesso il tagliando con le modalità sopra indicate. 10. REGOLRIZZZIONI BORDO TRENO

3 Le regolarizzazioni a bordo treno devono essere effettuate, limitatamente al percorso Trenitalia, dalla stazione di confine alla stazione di discesa del cliente servita dai treni Svizzera Notte o viceversa, con applicazione dei prezzi della tariffa TCV. TBELL Condizioni di vendita e post vendita tariffa Clientela interessata /R preacquisto cambio/rimborso fino 14 % trattenute per cambio/rimborso da 13 fino a 8 da 7 a p. Fino a 14 dopo p. note dult TUTTI Child da 6 a 16 anni non compiuti Disabled Companion accompagnatori disabili e non vedenti Vendibile ad accompagnatori di disabili in possesso di certificazione attestante la disabilità valida in servizio nazionale Card titolari carte sconto di Carta Railplus di qualsiasi tipologia, di Carta D'rgento, di Carta Verde. Group Gruppi di adulti Si 10% 50% 90% 100% possibilità viaio in sistemazioni diverse; i ragazzi contano come una persona e si applica tariffa Group Child 3

4 Group Child Gruppi di ragazzi da 6 a 16 anni non compiuti Si 10% 50% 90% 100% School Group Gruppi di studenti fino a 0 anni non compiuti Non rimborsabile per l'accompagnatore si emette un biglietto a tariffa School Group nei limiti di un biglietto ogni 15 studenti G bbonamento generale HTX bbonamento metà prezzo G bbonamento generale Il cliente deve anche essere in possesso di Carta Railplus, Carta Verde o Carta d'rgento. HTX bbonamento metà prezzo Partial pass titoli di viaio validi su parte del percorso vendibile ai possessori di CLC SBB o Trenitalia, di Inter Rail Global se residenti in Italia o in Svizzera, di Inter Rail o Italy. Global Pass titoli di viaio validi su tutto il percorso vendibile ai possessori di Eurail Global, Inter rail global (eslcusi i residenti in Italia o Svizzera), CLC Trenitalia + FIP gratuito SBB, ecc. 4

5 FIP Leisure di tessere FIP internazionali di riduzione FIP (TIR) FIP Duty biglietti gratuiti/clc valide per intero percorso vendibile ai possessori di biglietti gratuiti/clc per viai di servizio Smart Tutti Smart Tutti 14 7 Tariffe a disponibilità limitata Italian Elector Elettori italiani residenti all'estero vedi note Per viai EsteroItalia emissione al massimo 30 prima e fino al giorno di chiusura dei sei elettorali; per viai ItaliaEstero dal giorno di chiusura dei sei e fino ad un mese dopo 5

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