Il Circuito Sconti BancoPosta

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1 Il Circuito Sconti BancoPosta Il più grande Circuito di fidelizzazione Cash Back in Italia Documento riservato e confidenziale Copyright 2013

2 Il Circuito Sconti BancoPosta Sconti BancoPosta, creato da Qui! Group, è il più grande circuito di fidelizzazione cash-back in Italia e in Europa,l unico sistema di Loyalty che conta: 15 Milioni di utenti possessori di carte Poste Italiane 27 Mila esercizi convenzionati, tra cui grandi partner nazionali ed esercizi di dimensione anche locale. Sconti BancoPosta ha conseguito il prestigioso premio internazionale VRL International come miglior programma di fidelizzazione a livello internazionale. A stabilirlo una giuria indipendente composta da società di ricerche di mercato ed esperti nel settore dei sistemi di pagamenti. Sulle carte di Poste Italiane, grazie al circuito Sconti BancoPosta e alla modalità cash back, sono stati riaccreditati ad oggi (Ottobre 2013) 32 milioni di euro di sconti maturati. 2

3 Come funziona Il meccanismo di loyalty è automatico: il cliente deve essere possessore di una qualsiasi carta di Poste Italiane ed effettuare con la stessa il pagamento presso uno dei 27 Mila esercizi commerciali convenzionati al circuito Sconti BancoPosta in tutta Italia. Gli sconti vengono accreditati direttamente sulla carta o sul conto corrente (modalità cash-back) al raggiungimento di 10 euro. 3

4 I vantaggi per gli esercizi convenzionati NUOVA CLIENTELA Grazie al Circuito,l esercizio commerciale Acquisisce 15 milioni di nuovi potenziali clienti FIDELIZZAZIONE DELLA CLIENTELA Il Circuito aumenta la fidelizzazione della clientela esistente sensibile agli sconti INCREMENTO DEL VOLUMED AFFARI Grazie agli sconti in cash back, aumenta la frequenza di acquisto del consumatore e/o i volumi sia sui nuovi clienti sia sui clienti attuali CONVENIENZA E SEMPLICITÀ DI ATTIVAZIONE Nessun costo di adesione al servizio e nessun Obbligo di apertura di un conto corrente; è sufficiente essere dotati di un comune PoS per completarel attivazione al servizio: gli sconti verranno riconosciuti automaticamente MARKETING E COMUNICAZIONE Promozione continua tramite mail, SMS, Depliant e sistema di Geolocalizzazione MASSIMA TRASPARENZA L esercente convenzionato potrà controllare il dettaglio delle transazioni che hanno generato le fatture relative a sconti e fee sul sitonell area a lui dedicata (Area Partner), previo inserimento di Partita Iva e data di convenzione. 4

5 Sconti BancoPosta: marketing e comunicazione Guida agli Sconti (>12M) DM Georeferenziati (> 10M) Mezzi Proprietari Ricerca PdV Sconti su Web Mobile app Facebook fan page 5

6 Comunicazione ATL/BTL e direct 6

7 Comunicazione PoP 7

8 Quanto costa partecipare al programma La percentuale di sconto che viene retrocessa sugli acquisti dei propri Clienti è decisa direttamente dall esercizio convenzionato, eventualmente anche in modo dinamico. Ad esempio, sel esercizio concede uno sconto del 10%, quando un Cliente acquista 100 Euro in prodotti riceve, sulla sua carta o sul conto, il riaccredito di 10 di sconto. L investimento complessivo per la partecipazione al programma in questo caso sarà del 12%: 10% sconto in cash back sulla carta a beneficio del cliente; 2% fee operativa di Qui! Services (la fee operativa è pari al 20% dello sconto pattuito). La fee operativa comprende tutti i costi gestionali ed operativi (stipula, aggiornamento e caricamento delle convenzioni al circuito, stampa del materiale contrattuale e di comunicazione, gestione amministrativa dei pagamenti, gestione del call center, rischi su credito). 8

9 Gestione operativa ed amministrativa Esempio di gestione operativa ed amministrativa per una transazione d acquisto di 100 euro con sconto del 10% di un esercizio convenzionato Sconti BancoPosta avvenuto con Carta/Conto BancoPosta: ADDEBITO AL CLIENTE 100 ACCREDITO AL NEGOZIO 100 PAGAMENTO CON CARTA BANCOPOSTA Accredito al cliente di 10 sulla carta/conto CASH BACK 10 % SCONTO FATTURAZIONE 10 FUORI CAMPO IVA 2% FEE FATTURAZIONE 2 + IVA AL 22% 9

10 Modelli di fatturazione Esempio di fattura per Sconti (Fuori Campo Iva) Esempio di fattura per Fee (Iva al 22%) 10

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