BANCA FORUM. A chi è rivolto l evento. Unisciti alla conversazione. Top 10 reasons to attend

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "BANCA 2013 6 1 FORUM. A chi è rivolto l evento. Unisciti alla conversazione. Top 10 reasons to attend"

Transcript

1 Aderisci al gruppo di Forum Banca 6 EDIZIONE FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari 5 24 settembre 2013, Mercedes Benz Center, Milano CRM, MULTICANALITÀ E CONTACT CENTER AISM BLUE REPLY BANCO POPOLARE CMI CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS DI BARI ACTALIS GESTIONE DOCUMENTALE E POPOLARE DEMATERIALIZZAZIONE BANCA DI VICENZA GRUPPO CARIPARMA CREDIT AGRICOLE ING DIRECT IRISCUBE REPLY Sessioni Tematiche PITNEY BOWES SOFTWARE WE BANK UNICREDIT GRUPPO UBI BANCA PITNEY BOWES FINDOMESTIC INFOCERT STUDIO LEGALE LISI AKAMAI ITALIA BANCA ESPERIA SOFTWARE AG ANSSAIF BANCA PASSADORE DI SONDRIO ASSINTEL DI MILANO BUSINESS INTELLIGENCE E CONTROLLO DI GESTIONE APB BANCO DI SARDEGNA GRUPPO BPER INFORMATION BUILDERS ITALIA COMMERCIAL FIDI GRUPPO BANCA CARIGE MICROSTRATEGY ASSET MANAGEMENT E PRIVATE BANKING ACOMEA SGR BANCA CESARE PONTI GRUPPO BANCA SELLA SOLUZIONI TECNOLOGICHE IN BANCA DI VICENZA CSE AIAF ANIMA SGR UNICREDIT DASSAULT SYSTEMES BUSINESS INTEGRATED GARL SOLUTIONS SPONSOR PLATINUM GOLD SILVER PATROCINI MEDIA PARTNER ISCRIVITI ORA!

2 A chi è rivolto l evento Sistemi Informativi Pianificazione e Controllo Sicurezza Fisica Sicurezza ICT CRM Organizzazione Contact Center Marketing e Commerciale Multicanalità Canali Digitali Utile, ampia visibilità su evoluzioni e priorità del mondo bancario Senior Account Manager SIDI SPA 6 1 FORUM shows in Unisciti alla conversazione linkedin forum banca sito BANCA 2013 Top 10 reasons to attend 1 Trovare soluzioni e metodologie per differenziare l offerta multicanale 2 Scoprire il valore commerciale del canale digitale nell agevolare l acquisizione del cliente 3 Sperimentare le potenzialità delle tecnologie per migliorare la relazione con il cliente Private 4 Apprendere le ultime innovazioni per prevenire e mappare le minacce informatiche 5 Approfondire le potenzialità della firma grafo metrica per rendere la Banca effettivamente paperless 6 Conoscere le strategie per migliorare l identificazione digitale 7 Confrontare i diversi processi di recupero della redditività 8 Stare al passo con le richiesta di una clientela sempre più esigente ed esperta 9 Valutare quali infrastrutture tecnologiche consentano di rispondere alla crescente domande di risorse IT 10 Individuare i nuovi imperativi derivanti dal diffondersi del Cloud Computing e dei Big Data Utile occasione di conoscenza e confronto Addetto Settore Incassi DI SONDRIO Preregistrati on line

3 speakers 2013 Relatori molto qualifi cati Area Organizzazione BCC DI CAMBIANO DAVIDE ARTIOLI Responsabile Reparto di Business Intelligence e Datawarehouse - Operations IT & Process Organization PAOLO GIAMBERTONE Head of Digital Channels ING DIRECT ROBERTO MARIOTTI Direttore Tecnico INFORMATION BUILDERS ITALIA ANDREA RAGAINI Amministratore Delegato BANCA CESARE PONTI GIUSEPPE ALIBRANDI Direttore Infrastrutture Informatiche DI MILANO ANDREA GHIDONI Responsabile Organizzazione GRUPPO UBI BANCA ANTONIO MASALA Responsabile Ufficio Cost Management - Direzione Risorse BANCO DI SARDEGNA - GRUPPO BPER FRANCESCO ROSATO Global Multichannel & Business Innovation UNICREDIT PAOLO BALICE Presidente AIAF GIORGIO GIRELLI ACTALIS MASSIMO MESSINA Head of Service Line ICT Infrastructure and Applications UNICREDIT BUSINESS INTEGRATED SOLUTIONS FRANCESCO SBARILE Responsabile Area Tecnologie Informatiche BANCA PASSADORE STEFANO BARONCINI Consigliere ASSINTEL STEFANO BORTOLAMEI Vice Responsabile Divisione Risorse DI VICENZA JEAN-PIERRE GIANNETTI Country Manager MICROSTRATEGY MICHELE GIORDANO Partner IRISCUBE REPLY FRANCESCO MONTI Presidente - APB (Associazione Italiana per la Pianificazione ed il Controllo di Gestione in Banca, nelle Imprese Finanziarie e nelle Assicurazioni) ALBERTO MOSSETTI Direzione Controllo di Gestione e Pianificazione Operativa DI VICENZA FABIO SCERRA Responsabile Controllo di Gestione e Cost management GRUPPO BANCA CARIGE LUCA SCIORTINO Information Security BANCA ESPERIA VITTORIO CAROSONE Regional Sales Manager SOFTWARE AG MARIO CARRARA VP Sales & Customer Service ING DIRECT DANILO CATTANEO INFOCERT GIANCARLO CERVINO Coordinatore Dipartimento di Marketing Bancario AISM MILO GUSMEROLI Vicedirettore Generale e CIO DI SONDRIO SILVA LEPORE Responsabile Private Banking GRUPPO BANCA SELLA ANDREA LISI Avvocato Esperto di diritto dell informatica e privacy e Presidente Associazione Nazionale Operatori e Responsabili della Conservazione digitale dei documenti (ANORC) STUDIO LEGALE LISI LETIZIA OLIVARI Direttore CMI-CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS TULLIO OSPICI Responsabile ufficio Business Development e progetti e Responsabile Ufficio Customer Satisfaction DI BARI STEFANO PANERO Senior Manager BLUE REPLY MATTEO SERIO Direttore Commerciale ACOMEA SGR AMEDEO SIMEONE Team Sviluppo Sistemi di Wealth Management Operation IT & Process Organization EMANUELE SPADA Responsabile Settore Sistemi Direzionali CSE MATTEO TAGLIAFERRI Responsabile Marketing Istituzionale e Comunicazione ANIMA SGR STEFANO CIOFFI Responsabile dell offerta di prodotti di raccolta e impieghi, investimenti e servizi bancari e assicurativi WE BANK ALESSANDRO LIVREA Major Account Executive AKAMAI ITALIA GIUSEPPE PATERNÒ Director Digital GARL ANTHONY CECIL WRIGHT Direttore ANSSAIF ANGELA DALL OLIO Responsabile Multicanalità BANCO POPOLARE ROBERTO LUPI Responsabile Servizio Canali Diretti GRUPPO CARIPARMA CRÉDIT AGRICOLE PHILIPPE PEDROTTI Chief Operating Officer-Direttore Operations FINDOMESTIC ANTONIO ZAMPIERI COMMERCIAL FIDI

4 programma martedì 24 settembre 2013 CRM, MULTICANALITÀ E CONTACT CENTER SISTEMI CRM CONTACT CENTER DIGITAL SIGNAGE MULTICANALITÀ INTEGRATA 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Letizia Olivari Direttore CMI-CUSTOMER MANAGEMENT INSIGHTS 9.20 Come ottimizzare la multicanalità in banca: l esperienza di ING Direct Mario Carrara VP Sales & Customer Service Razionalizzare i costi operativi mettendo i canali digitali al centro dell esperienza del cliente Paolo Giambertone Head of Digital Channels ING DIRECT Intervento a cura di PITNEY BOWES SOFTWARE Online selling attraverso piattaforme multicanali integrate Stefano Panero Senior Manager BLUE REPLY Coffee Break con visita all area espositiva Interagire con clienti sempre più esperti ed esigenti: l evoluzione del rapporto con la clientela nel tempo e le nuove dinamiche - l esperienza di Webank Stefano Cioffi Responsabile dell offerta di prodotti di raccolta e impieghi, investimenti e servizi bancari e assicurativi WE BANK Il Personal Financial Management come opportunità di retention e di online selling per la clientela retail Michele Giordano Partner IRISCUBE REPLY Il Contact Center nella banca di domani: come cambia il modo d interagire delle nuove generazioni Francesco Rosato Global Multichannel & Business Innovation UNICREDIT Dibattito con Domande Pranzo a buffet con visita all area espositiva YouApp: la strategia Mobile di Banco Popolare Angela Dall Olio Responsabile Multicanalità BANCO POPOLARE Come rispondere alle aspettative della clientela potenziando le specificità di rete per i prodotti ad alto valore aggiunto Tullio Ospici Responsabile ufficio Business Development e Progetti e Responsabile Ufficio Customer Satisfaction DI BARI Dal Contact Center all Agenzia a distanza per una relazione più efficace con il cliente Roberto Lupi Responsabile Servizio Canali Diretti GRUPPO CARIPARMA CRÉDIT AGRICOLE Intervento a cura di Giancarlo Cervino Coordinatore Dipartimento di Marketing Bancarioi AISM Tea Break con visita all area espositiva Chiusura Lavori a cura del Chairman GESTIONE DOCUMENTALE E DEMATERIALIZZAZIONE CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA FIRMA DIGITALE E GRAFOMETRICA SCANNER PER ASSEGNI DEMATERIALIZZAZIONE 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Andrea Lisi Avvocato Esperto di diritto dell informatica e privacy e Presidente Associazione Nazionale Operatori e Responsabili della Conservazione digitale dei documenti (ANORC) STUDIO LEGALE LISI 9.20 Come rendere effettiva la dematerializzazione in banca Andrea Ghidoni Responsabile Organizzazione GRUPPO UBI BANCA 9.40 Intervento a cura di PITNEY BOWES Garantire la sicurezza dell autenticazione della firma Dibattito con Domande Coffee Break con visita all area espositiva FEA Firma elettronica avanzata utilizzata nell ambito del Progetto Banca paperless Stefano Bortolamei Vice Responsabile Divisione Risorse DI VICENZA Prospect e Firma Qualificata: una storia di successo - il caso CARDIF ASSICURAZIONI Giorgio Girelli ACTALIS Dematerializzare innovando: l evoluzione della firma Amedeo Simeone Team Sviluppo Sistemi di Wealth Management Operation IT & Process Organization Intervento a cura di Danilo Cattaneo INFOCERT Pranzo a buffet con visita all area espositiva Firma digitale e biometria A cura di Esperto del Settore Firma digitale, velocità e semplicità come leva di Business Philippe Pedrotti Chief Operating Officer-Direttore Operations FINDOMESTIC Come acquisire digitalmente gli assegni bancari A cura di Esperto del Settore Dibattito con Domande Tea Break con visita all area espositiva Chiusura Lavori a cura del Chairman

5 TEL WEB FAX SOLUZIONI TECNOLOGICHE IN BANCA CLOUD COMPUTING LA GESTIONE DELL IDENTITA PER RIDURRE LE FRODI IT SECURITY BIG DATA ATM BANCOMAT INTELLIGENTI TRATTAMENTO DEL DENARO CONTANTE ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a cura del Chairman Stefano Baroncini Consigliere ASSINTEL 9.20 Soddisfare rapidamente la domanda crescente di risorse IT per garantire una Customer Experience ottimale Giuseppe Alibrandi Direttore Infrastrutture Informatiche DI MILANO 9.40 Intervento a cura di Alessandro Livrea Major Account Executive AKAMAI ITALIA Abilitare il cambiamento attraverso una nuova governante dell IT Massimo Messina Head of Service Line ICT Infrastructure and Applications UNICREDIT BUSINESS INTEGRATED SOLUTIONS Intervento a cura di Vittorio Carosone Regional Sales Manager SOFTWARE AG Coffee Break con visita all area espositiva Il nuovo Enterprise Content Management di Banca Passadore Francesco Sbarile Responsabile Area Tecnologie Informatiche BANCA PASSADORE Intervento a cura di esperto Quali sono gli imperativi delle infrastrutture tecnologiche: dal Cloud Computing ai Big Data Milo Gusmeroli * Vicedirettore Generale e CIO DI SONDRIO * E stato invitato a partecipare Intervento a cura di DASSAULT SYSTEMES Pranzo a buffet con visita all area espositiva La gestione delle identità per il controllo delle frodi bancarie Luca Sciortino Information Security BANCA ESPERIA Giuseppe Paternò Director Digital GARL Quali sono gli strumenti e le strategie per ridurre i costi derivanti dalle frodi finanziarie La ISO 23301: differenze rispetto alla BS25999; esperienza di un azienda certificata ANSSAIF Anthony Cecil Wright Direttore ANSSAIF Dibattito con Domande Tea Break con visita all area espositiva Chiusura Lavori a cura del Chairman BUSINESS INTELLIGENCE E CONTROLLO DI GESTIONE IN BANCA CONTROLLO COSTI PIANIFICAZIONE E CONTROLLO KPI BUSINESS INTELLIGENCE DATA MANAGEMENT REPORTING RISK MANAGEMENT 8.30 Registrazione dei partecipanti 9.00 Apertura dei lavori a del Chairman Francesco Monti Presidente APB (Associazione Italiana per la Pianificazione ed il Controllo di Gestione in Banca, nelle Imprese Finanziarie e nelle Assicurazioni) 9.20 Il ruolo del Controllo di gestione nei processi di recupero della redditività: l analisi dei processi produttivi a supporto delle politiche di pricing Fabio Scerra Responsabile Controllo di Gestione e Cost management GRUPPO BANCA CARIGE 9.40 Analytics e gestione dell identità digitale per l innovazione Jean-Pierre Giannetti Country Manager MICROSTRATEGY La Business Intelligence per lo sviluppo di acquisition e retention Alberto Mossetti Direzione Controllo di Gestione e Pianificazione Operativa DI VICENZA Ottimizzare la raccolta multicanale utilizzando Big Data e analisi predittiva Roberto Mariotti Direttore Tecnico INFORMATION BUILDERS ITALIA Coffee Break con visita all area espositiva Una proposta innovativa: il modello di Performance Management for Banking Francesco Monti Presidente APB Active CGD: paradigma per accrescere il valore Emanuele Spada Responsabile Settore Sistemi Direzionali CSE Come presidiare con efficacia l area costi della banca Antonio Masala Responsabile Ufficio Cost Management - Direzione Risorse BANCO DI SARDEGNA - GRUPPO BPER Il cliente giusto al posto giusto Come l Enterprise DW rende possibile la portafogliazione clienti in Credem Davide Artioli Responsabile Reparto di Business Intelligence e Datawarehouse Operations IT & Process Organization Intervento a cura di Antonio Zampieri COMMERCIAL FIDI Pranzo a buffet con visita all area espositiva e chiusura sessione

6 TEL WEB FAX ASSET MANAGEMENT E PRIVATE BANKING STRATEGIE FUTURE CONSULENZA FIDELIZZAZIONE CLIENTE TECNOLOGIA Apertura dei lavori a cura del Chairman: L Asset Management tra ricerca di valore, diversificazione e nuovo concetto di Free Risk Paolo Balice Presidente AIAF Come coniugare tecnologia e relazione con il cliente: il servizio ioponti Andrea Ragaini Amministratore Delegato BANCA CESARE PONTI Evoluzione della relazione dal punto di vista del cliente Silva Lepore Responsabile Private Banking GRUPPO BANCA SELLA La tecnologia dalla parte di chi investe: una nuova piattaforma per semplificare l investimento e renderlo accessibili a tutti Matteo Serio Direttore Commerciale ACOMEA SGR Tea Break con visita all area espositiva Come puntare sulle nuove tecnologie per aumentare la fidelizzazione del cliente il Progettometro e Anima Premium Matteo Tagliaferri Responsabile Marketing Istituzionale e Comunicazione ANIMA SGR Dibattito con domande Chiusura Lavori Akamai offre servizi di cloud computing per ottimizzare la fruizione di contenuti, applicazioni, video online e garantire transazioni sicure su qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo. Nucleo centrale dell offerta dell azienda è la Akamai Intelligent Platform, che assicura ottime performance, alta disponibilità e scalabilità, per consentire a chiunque abbia un business online di soddisfare le aspettative dei clienti. Per maggiori informazioni: Pitney Bowes Software (PBS) è la divisione software del gruppo multinazionale Pitney Bowes Inc.., leader nel mercato delle tecnologie per la gestione delle comunicazioni alla clientela. PBS sviluppa soluzioni multicale che utilizzando dati ed informazioni a disposizione, aiutano aziende ed organismi a costruire un dialogo pertinente e personalizzato con ciascuno dei propri utenti e clienti. Le soluzioni di PBS aiutano a gestire e migliorare le interazioni che intercorrono tra azienda e cliente durante tutto il customer life-cycle, nonchè la conoscenza di ciascun individuo: esse coprono il data management (profiling, integrazione,qualità,arricchimento dati), il geocoding (geolocalizzazione di dati, geomarketing, GIS), l analisi predittiva e la gestione della comunicazione B2C multicanale ( gestione delle campagne marketing, gestione documentale). Actalis S.p.A. (www.actalis.it), società del Gruppo Aruba, realizza e gestisce soluzioni riguardanti il mondo della sicurezza, tra cui vari servizi di firma digitale di documenti, di certificazione ed autenticazione. Assieme ad Aruba PEC, entrambe Gestori PEC Accreditati e Certificati presso DigitPA e Certification Authority, amministrano oltre 2,7 mln di caselle ed hanno emesso e gestiscono oltre 20 mln di certificati attivi di firma digitale qualificata o autenticazione presso clienti del settore finanza, PA e ordini professionali. Blue è la società del gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza ed implementazione di soluzioni basate su tecnologie IBM di cui è Premier Business Partner. Progetta e realizza architetture multicanale e mobile, sistemi di Business Intelligence, soluzioni per la sicurezza applicativa e la gestione delle infrastrutture. Grazie alla collaborazione con principali realtà italiane Blue Reply propone inoltre soluzioni innovative per i comparti consumer credit ed insurance e per la vendita sui canali digitali. All interno del gruppo Reply, Iriscube si focalizza sul mercato banche ed in particolare sui nuovi canali di interazione tra istituti e clientela. La missione è declinare innovazioni di business e/o tecnologiche in vantaggi competitivi per i propri clienti. In quest ottica temi come il Personal Financial Management o la vendita online di prodotti bancari si coniugano con le tecnologie mobile e la firma elettronica per offrire servizi innovativi accessibili tramite una User Experience accattivante e di immediato utilizzo. Fondata nel 1989, MicroStrategy è azienda leader nel software a livello enterprise con MicroStrategy Business Intelligence (BI) Platform, MicroStrategy Mobile Platform e MicroStrategy Applications. L azienda mette a disposizione la sua tecnologia per data center e servizi cloud. La Piattaforma BI MicroStrategy consente alle principali organizzazioni l analisi di grandi quantità di dati e la conseguente distribuzione di conoscenza. La Piattaforma Mobile MicroStrategy permette lo sviluppo di applicazioni enterprise per rendere disponibili sui dispositivi mobili processi e informazioni. Micro- Strategy Applications è un set di applicazioni costruito per supportare i servizi di mobile commerce, costruire una propria identità mobile, assicurare i servizi di cyber security e generare conoscenza in tempo reale sulle preferenze dei consumatori. MicroStrategy Cloud consente alle organizzazioni di implementare le BI e mobile app più velocemente e con rischi economici inferiori rispetto alle tradizionali soluzioni on-premise. Per approfondimenti: Facebook e Twitter. Websense, Inc. (NASDAQ: WBSN), leader mondiale nelle soluzioni unificate di sicurezza Web, , mobile e data loss prevention (DLP), offre la migliore protezione contro le moderne minacce al minor total cost of ownership a migliaia di multinazionali e piccole-medie imprese nel mondo. Distribuite attraverso una rete globale di partner di canale, le soluzioni di sicurezza dei contenuti TRITON di Websense, in modalità software, appliance e software-as-a-service (SaaS), aiutano le aziende a utilizzare social media e comunicazioni cloud-based e a proteggerle contro le minacce avanzate persistenti e i malware moderni, prevenendo la perdita di informazioni confidenziali e rinforzando le policy di sicurezza. Con headquarter a San Diego, California, Websense ha uffici in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni

7 Area Espositiva un occasione imperdibile di networking! Per tutta la durata della manifestazione sarà allestita un area espositiva per favorire l incontro tra domanda e offerta. APPUNTAMENTI AGLI STAND Materie interessanti e attuali con approfondimenti di qualità Senior Banking Consultant IBM SISTEMI INFORMATIVI 20 Stand a disposizione per fornire ai visitatori i dettagli tecnici delle ultime novità tecnologiche e di servizio Potrà porre le Sue domande d ai più prestigiosi i i operatori i del settore. Fissi subito un appuntamento con gli operatori che desidera incontrare! Per fissare un appuntamento all area espositiva basta collegarsi a selezionando dal menù Area Espositiva oppure scrivere una a Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari Interessante vetrina delle tendenze tecnologiche nel mondo banca ICT Account DELTA PROGETTI Buoni motivi per investire over 1500 attendees Gli espositori presenteranno Soluzioni di CRM / Customer Loyalty Identificazione, Autenticazione e Controllo Accessi Gestione Front Office e Back Office Cloud Computing Big Data Gestione Documentale e Firma Digitale Trattamento Denaro Contante e Sicurezza Fisica Soluzioni di Business Intelligence 1 Presentare prodotti e servizi a un pubblico mirato 2 Incontrare un qualificato panel di relatori e partecipanti pronti a investire su tecnologie e soluzioni 3 Promuovere l azienda a una platea selezionata in un unico luogo, in una sola giornata, risparmiando tempo e denaro 4 Prendere contatto con i Responsabile CRM, Multicanalità, Organizzazione, Sistemi Informativi, Sicurezza Logica Fisica e Pianificazione e Controllo di primari Istituti Bancari e Finanziari 5 Potenziare e valorizzare l immagine corporate ed essere considerata un azienda leader Per diventare sponsor ed espositore: Luca Maestri Tel

8 Scheda di iscrizione 5 MODI PER ISCRIVERSI Istituto Internazionale di Ricerca Via Forcella, Milano SISTEMI, SOLUZIONI E TECNOLOGIE PER BANCHE E ISTITUTI FINANZIARI Milano, 24 settembre 2013 Cod.P5439 Sì voglio iscrivermi a: 199 per Istituti Bancari e Finanziari 399 per gli altri Operatori + iva per partecipante Ingresso gratuito a: Area Espositiva A INGRESSO GRATUITO PREVIA REGISTRAZIONE DATI DEL PARTECIPANTE NOME COGNOME FUNZIONE CELL. RAGIONE SOCIALE INDIRIZZO DI FATTURAZIONE CAP CITTÀ PROV. PARTITA I.V.A. IIR possiede tutte risorse per creare un evento in esclusiva per Lei, in funzione delle Sue esigenze e dei Suoi obiettivi. Stabilisca nuove relazioni commerciali e fidelizzi i Suoi clienti! Per informazioni: - Tel TEL. FAX CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: TRAINING MANAGER Il Servizio Clienti Vi contatterà per completare l iscrizione e per definire le modalità di pagamento. INFORMAZIONI GENERALI La quota d iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi e i coffee break ove segnalati nel programma. Per circostanze imprevedibili, l Istituto Internazionale di Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di cancellare l evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo di partecipanti, comunicando l avvenuta cancellazione alla persona segnalata come contatto per l iscrizione via o via fax entro 5 giorni lavorativi dalla data di inizio dell evento. In questo caso la responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di iscrizione pervenute. LUOGO E SEDE Mercedes Benz Center - Via Gallarate 450 (angolo Via Daimler 1) Milano (MM Linea 1 Molino Dorino) - Tel MODALITÀ DI DISDETTA L eventuale disdetta di partecipazione al convegno (o richiesta di trasferimento) all evento dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data d inizio dell evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. Non ha potuto partecipare a un evento? Richieda gli atti a: - Tel Seguici su: TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per fi nalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. nell ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l Istituto Internazionale di Ricerca S.r.l. unipersonale, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle fi nalità del trattamento). Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e fi nalità del trattamento sul sito: La comunicazione potrà pervenire via: - fax tel

BANCA 2013 6 1 FORUM. A chi è rivolto l evento. Unisciti alla conversazione. Top 10 reasons to attend

BANCA 2013 6 1 FORUM. A chi è rivolto l evento. Unisciti alla conversazione. Top 10 reasons to attend Aderisci al gruppo di Forum Banca 6 EDIZIONE FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari 5 24 settembre 2013, Mercedes

Dettagli

BANCA 2013 6 1 FORUM. Chi deve iscriversi all evento. Unisciti alla conversazione. Top 10 reasons to attend

BANCA 2013 6 1 FORUM. Chi deve iscriversi all evento. Unisciti alla conversazione. Top 10 reasons to attend Aderisci al gruppo di Forum Banca Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari 24 settembre 2013, Milano Atahotel Executive Sessioni 5Tematiche CRM, MULTICANALITÀ E CONTACT CENTER MARIO

Dettagli

Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari

Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari Aderisci al gruppo di Forum Banca 6 EDIZIONE FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO www.forumbanca.com Sistemi, Soluzioni e Tecnologie per Banche e Istituti Finanziari 5 24

Dettagli

Conoscere le Tecnologie e le Strategie innovative di ANALISI dei DATI per fare business Real Time

Conoscere le Tecnologie e le Strategie innovative di ANALISI dei DATI per fare business Real Time NOVITÀ 2013! CONSUMER INTELLIGENCE FORUM 7 Aziende: Conoscere le Tecnologie e le Strategie innovative di ANALISI dei DATI per fare business Real Time > Nicola Aliperti Global It Project Manager Marketing

Dettagli

Per iscriversi: Tel 02 83847.627 - E-mail: cloud@iir-italy.it - Sito: www.cloudcomputingsummit.it

Per iscriversi: Tel 02 83847.627 - E-mail: cloud@iir-italy.it - Sito: www.cloudcomputingsummit.it Mostra Convegno con AREA ESPOSITIVA a ingresso libero Con la preziosa partecipazione di ben 12 aziende che hanno già implementato con successo il Cloud: Alessandro Musumeci Direttore Centrale Sistemi Informativi

Dettagli

Mostra Convegno con Area Espositiva ad Ingresso Gratuito. Esperti coinvolti nell utilizzo nelle nuove tecnologie che rivoluzioneranno

Mostra Convegno con Area Espositiva ad Ingresso Gratuito. Esperti coinvolti nell utilizzo nelle nuove tecnologie che rivoluzioneranno 14 Esperti coinvolti nell utilizzo nelle nuove tecnologie che rivoluzioneranno il modo di pagare, comunicare e vendere Mostra Convegno con Area Espositiva ad Ingresso Gratuito Stefania Gentile Responsabile

Dettagli

mobile solution Entra nel cuore delle evoluzioni del mondo IT e TLC nel punto di incontro annuale dei BIG dell Information Technology cyber security

mobile solution Entra nel cuore delle evoluzioni del mondo IT e TLC nel punto di incontro annuale dei BIG dell Information Technology cyber security 24 febbraio 2015 - Milano, Atahotel Executive Entra nel cuore delle evoluzioni del mondo IT e TLC nel punto di incontro annuale dei BIG dell Information Technology I temi al centro del dibattito byod cyber

Dettagli

gli Insights dai Big Data

gli Insights dai Big Data Iscriviti ora! CONSUMER INTELLIGENCE FORUM Come cogliere gli Insights dai Big Data per anticipare i bisogni Le 11 Best Practice del 2014: Credem* Feltrinelli Groupon International Hyundai Motor Company

Dettagli

Energy Derivatives ENERGY FUTURES ENERGY SWAPS ENERGY OPTIONS

Energy Derivatives ENERGY FUTURES ENERGY SWAPS ENERGY OPTIONS CORSO Come valutare le diverse tipologie di Derivati e impostare una corretta gestione dei rischi per operare in sicurezza nel mercato energetico Energy Derivatives ENERGY FUTURES ENERGY SWAPS ENERGY OPTIONS

Dettagli

Stoccaggio del Gas. Conoscere le modalità operative dello. per una corretta valutazione economico finanziaria di approvvigionamento

Stoccaggio del Gas. Conoscere le modalità operative dello. per una corretta valutazione economico finanziaria di approvvigionamento Corso Programma Aggiornato Conoscere le modalità operative dello Stoccaggio del Gas per una corretta valutazione economico finanziaria di approvvigionamento 2 giorni di approfondimento per: Conoscere la

Dettagli

l unico evento focalizzato su ben 7 aree di innovazione tecnologica per il mondo bancario

l unico evento focalizzato su ben 7 aree di innovazione tecnologica per il mondo bancario sistemi soluzioni tecnologie l unico evento focalizzato su ben 7 aree di innovazione tecnologica per il mondo bancario CRM e MultiCanalità e ContaCt CenteR SiCuRezza FiSiCa tecnologie BuSineSS intelligence

Dettagli

Come gestire la rete di ASSISTENZA TECNICA

Come gestire la rete di ASSISTENZA TECNICA Come gestire la rete di ASSISTENZA TECNICA per razionalizzare i costi e aumentare le vendite Milano, UNA Hotel Mediterraneo 18 e 19 giugno 2013 MODULO 1 - RETE DIRETTA Strutturare e impostare un servizio

Dettagli

La Pianificazione Strategica e i riflessi sul Budget Annuale

La Pianificazione Strategica e i riflessi sul Budget Annuale Percorso formativo specifico per il Settore Gas & Power La Pianificazione Strategica e i riflessi sul Budget Annuale 14 Settembre ANALISI STRATEGICA Nuove logiche per definire e monitorare efficacemente

Dettagli

Contact Center & CRM

Contact Center & CRM Area Espositiva a Ingresso Gratuito L unica Mostra-Convegno in Italia con ben 12 best practice Contact Center & CRM Come gestire la Multicanalità e le opportunità di Mobile e Social per massimizzare il

Dettagli

Questa versione del programma è da intendersi come provvisoria Seguici e commenta su #dimensionesocial

Questa versione del programma è da intendersi come provvisoria Seguici e commenta su #dimensionesocial 8.15 9.15 Registrazione dei Partecipanti, Networking e Welcome Coffee nell Area Mee(a)ting 9.15 11.15 SESSIONE PLENARIA L onda d urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale i nuovi paradigmi

Dettagli

HR Audit. Come valutare la produttività del personale per ottimizzare i costi e migliorare le performance aziendali NUOVO CORSO

HR Audit. Come valutare la produttività del personale per ottimizzare i costi e migliorare le performance aziendali NUOVO CORSO NUOVO CORSO Come valutare la produttività del personale per ottimizzare i costi e migliorare le performance aziendali 2 giorni di formazione operativa per: I docenti del corso: Individuare le metodologie

Dettagli

GAS TRADING. Come gestire il portafoglio e approfondire le tecniche del. Iscriviti ora! 02.83847627 iscrizioni@iir-italy.it www.iir-italy.

GAS TRADING. Come gestire il portafoglio e approfondire le tecniche del. Iscriviti ora! 02.83847627 iscrizioni@iir-italy.it www.iir-italy. NUOVO CORSO Come gestire il portafoglio e approfondire le tecniche del SPECIALE: 2 case study di successo di Trading e Portfolio management Docenti delle 2 giornate: 2 giornate esclusive per: Comprendere

Dettagli

Contact Center & CRM Forum

Contact Center & CRM Forum Evento Unico 11 nuove best practice: BNL Gruppo BNP Paribas Decathlon ENEL Energia Feltrinelli GDF SUEZ Energie LinkedIn EMEA MediaShopping PosteMobile UniCredit Vodafone Zodio Contact Center & CRM Forum

Dettagli

L utilizzo strategico dei Big Data: impatti e benefici Milano, 31 ottobre 2014

L utilizzo strategico dei Big Data: impatti e benefici Milano, 31 ottobre 2014 L utilizzo strategico dei Big Data: impatti e benefici Milano, 31 ottobre 2014 Un corso per illustrare le linee guida di utilizzo dei big data, gli obiettivi strategici e le modalità di prevenzione dei

Dettagli

GIOVEDÌ 14 APRILE - Mattina

GIOVEDÌ 14 APRILE - Mattina 100 1 GIOVEDÌ 14 APRILE - Mattina Sessione Plenaria di Apertura L innovazione nel mercato retail: la banca al servizio delle persone In un mercato retail che presenta nuovi comportamenti di consumo, l

Dettagli

Palazzo Mezzanotte Milano, 23 e 24 marzo 2010

Palazzo Mezzanotte Milano, 23 e 24 marzo 2010 PROGRAMMA IN FASE DI DEFINIZIONE Martedì, 23 marzo 2010 8,30 > Registrazione partecipanti e visita area espositiva > Welcome coffee 9,45 > Sessione Istituzionale egovernment 2012 SALA PLENARIA Domenico

Dettagli

Controllo di Gestione con MS-EXCEL

Controllo di Gestione con MS-EXCEL CORSO AGGIORNATO 100% pratico, tecnico, dinamico e interattivo: un PC per ogni partecipante Come impostare un rigoroso ed efficace Controllo di Gestione con MS-EXCEL per velocizzare i tempi di lavoro e

Dettagli

per gestire la FATTURAZIONE e il CRM nelle SOCIETÀ ENERGETICHE

per gestire la FATTURAZIONE e il CRM nelle SOCIETÀ ENERGETICHE 3 edizione L UNICA Mostra Convegno in Italia sui Esperienze concrete, Modelli e Soluzioni per gestire la FATTURAZIONE e il CRM nelle SOCIETÀ ENERGETICHE Milano, 23 ottobre 2013 Fatturazione Forecasting

Dettagli

Clienti Stranieri ad Alto Potenziale

Clienti Stranieri ad Alto Potenziale SEMINARIO CORSO PRATICO 2ª edizione rinnovata nei contenuti Come attrarre, gestire e fidelizzare i Clienti Stranieri ad Alto Potenziale Con la speciale testimonianza di: Seza Erenman Boutique Manager Firenze

Dettagli

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO sistemi soluzioni tecnologie per Banche e istituti Finanziari milano, 30 settembre 2014 - Atahotel executive L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario

Dettagli

RECUPERO CREDITI. Come gestire efficacemente il. per le FORNITURE di ENERGIA ELETTRICA e GAS

RECUPERO CREDITI. Come gestire efficacemente il. per le FORNITURE di ENERGIA ELETTRICA e GAS CORSO Rinnovato nei Contenuti Come gestire efficacemente il RECUPERO CREDITI per le FORNITURE di ENERGIA ELETTRICA e GAS Prevenire il RISCHIO INSOLVENZA e contenere i COSTI della Credit Collection 2 giorni

Dettagli

CALENDARIO EVENTI 2015

CALENDARIO EVENTI 2015 CALENDARIO EVENTI 2015 Cloud Computing Summit Milano 25 Febbraio 2015 Roma 18 Marzo 2015 Mobile Summit Milano 12 Marzo 2015 Cybersecurity Summit Milano 16 Aprile 2015 Roma 20 Maggio 2015 Software Innovation

Dettagli

La ISA nasce nel 1994. Servizi DIGITAL SOLUTION

La ISA nasce nel 1994. Servizi DIGITAL SOLUTION ISA ICT Value Consulting La ISA nasce nel 1994 Si pone sul mercato come network indipendente di servizi di consulenza ICT alle organizzazioni nell'ottica di migliorare la qualità e il valore dei servizi

Dettagli

Banking Workshop Banking: Mobile & New Customer Experience

Banking Workshop Banking: Mobile & New Customer Experience Banking Workshop Banking: Mobile & New Customer Experience The Innovation Group Milano, 6 Marzo 2014 Due immagini simbolo/1 2 Mercato pc/device mobili e apps, mobile adv e ecommerce e mpayment 1.500 1.000

Dettagli

Milano, 28 maggio 2013 Starhotel Business Palace. 3 convegni in parallelo con un UNICA Area Espositiva

Milano, 28 maggio 2013 Starhotel Business Palace. 3 convegni in parallelo con un UNICA Area Espositiva Solo per le Società del Settore Energia Formula Low Price 199 Milano, 28 maggio 2013 Starhotel Business Palace 3 convegni in parallelo con un UNICA Area Espositiva Risultati attuali e prossime frontiere

Dettagli

Come gestire il portafoglio e approfondire le Tecniche di. Milano, Atahotel Executive 21 e 22 aprile 2015

Come gestire il portafoglio e approfondire le Tecniche di. Milano, Atahotel Executive 21 e 22 aprile 2015 CORSO AGGIORNATO Come gestire il portafoglio e approfondire le Tecniche di WHAT S NEW: come cambieranno le attività del Trader con l attuazione del Network Code Balancing 4 Docenti: Angela Martella, AXPO

Dettagli

Area Espositiva a ingresso gratuito in comune con Forum Banca. Una sola giornata con 2 Sessioni: ENERGY

Area Espositiva a ingresso gratuito in comune con Forum Banca. Una sola giornata con 2 Sessioni: ENERGY Mostra - Convegno Area Espositiva a ingresso gratuito in comune con Forum Banca NOVITÀ 2013 Il grande evento Forum Banca si apre anche all Ufficio Tecnico e ai Responsabili della Sicurezza con lo speciale

Dettagli

CRM 2005 13/14Dicembre RELAZIONE E VENDITA PROGRAMMA

CRM 2005 13/14Dicembre RELAZIONE E VENDITA PROGRAMMA CRM 2005 RELAZIONE E VENDITA La soluzione per crescere 13/14 Dicembre Roma, Palazzo Altieri PROGRAMMA Martedì 13 dicembre 9,00 Registrazione dei partecipanti SESSIONE INTRODUTTIVA 9,30 Intervento di apertura

Dettagli

Aderisci al gruppo di Forum Banca

Aderisci al gruppo di Forum Banca Aderisci al gruppo di Forum Banca FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO crm, digital signage e call center in banca gestione documentale e conservazione sostitutiva in banca

Dettagli

CALENDARIO EVENTI 2015

CALENDARIO EVENTI 2015 CALENDARIO EVENTI 2015 IDC BANKING FORUM 2015 Milano, 10 Febbraio Full Day PREDICTIVE SECURITY IN THE 3rd PLATFORM ERA Milano, 11 Marzo Full Day IDC SMART ENERGY FORUM 2015 Milano, 22 Aprile Half Day LEGACY

Dettagli

Sinistri Awards. Focus: Speciale Seconda edizione

Sinistri Awards. Focus: Speciale Seconda edizione 16 a edizione del Convegno di Riferimento sul mondo dei Sinistri Speciale Seconda edizione Sinistri Awards Con la preziosa partecipazione di: Maurizio Hazan, Avvocato Studio Legale Taurini & Hazan Riccardo

Dettagli

Il MERCATO. PREZZI, TRADING, TRASPORTO e DISTRIBUZIONE OBIETTIVO RELATORI CASE STUDY

Il MERCATO. PREZZI, TRADING, TRASPORTO e DISTRIBUZIONE OBIETTIVO RELATORI CASE STUDY OBIETTIVO Trovare Soluzioni e Opportunità per Trader, Distributori, Società di Vendita e di Stoccaggi Gestire e Risolvere le criticità operative dopo l avvio del Mercato del Bilanciamento Speciale Workshop

Dettagli

Come definire l adeguata collocazione in azienda e valorizzare i dati raccolti nel

Come definire l adeguata collocazione in azienda e valorizzare i dati raccolti nel STRUMENTI NORMATIVI E ORGANIZZATIVI Come definire l adeguata collocazione in azienda e valorizzare i dati raccolti nel CRM 2.0 tutelando la privacy del cliente multicanale Costruisci la tua Road Map dal

Dettagli

Come integrare i canali online e offline nella Distribuzione dei Prodotti Assicurativi. per comprendere come :

Come integrare i canali online e offline nella Distribuzione dei Prodotti Assicurativi. per comprendere come : Una giornata di Convegno e una di Corso sul futuro del collocamento dei prodotti assicurativi Come integrare i canali online e offline nella Distribuzione dei Prodotti Assicurativi per un offerta Customer

Dettagli

Dal CRM Strategy al CRM Technology: la soluzione di Banca Popolare di Bari. Convegno ABI CRM 2004-13 dicembre 2004

Dal CRM Strategy al CRM Technology: la soluzione di Banca Popolare di Bari. Convegno ABI CRM 2004-13 dicembre 2004 Dal CRM Strategy al CRM Technology: la soluzione di Banca Popolare di Bari Giovanni Ciccone Stefania De Maria 080 5274824 Marketing Strategico Sistemi Informativi Convegno ABI CRM 2004-13 dicembre 2004

Dettagli

DEMATERIALIZZAZIONE, UNA FONTE NASCOSTA DI VALORE REGOLE E TECNICHE DI CONSERVAZIONE. Lucia Picardi. Responsabile Marketing Servizi Digitali

DEMATERIALIZZAZIONE, UNA FONTE NASCOSTA DI VALORE REGOLE E TECNICHE DI CONSERVAZIONE. Lucia Picardi. Responsabile Marketing Servizi Digitali DEMATERIALIZZAZIONE, UNA FONTE NASCOSTA DI VALORE REGOLE E TECNICHE DI CONSERVAZIONE Lucia Picardi Responsabile Marketing Servizi Digitali Chi siamo 2 Poste Italiane: da un insieme di asset/infrastrutture

Dettagli

www.24oreformazione.com

www.24oreformazione.com FORMAZIONE TECNOLOGIA E BUSINESS www.24oreformazione.com BUSINESS INTELLIGENCE: I DATI AZIENDALI A SUPPORTO DELLE DECISIONI STRATEGICHE D IMPRESA Milano, 10 e 11 dicembre 2001 Il corso si completa in rete

Dettagli

RECUPERO CREDITI IN BANCA

RECUPERO CREDITI IN BANCA Scegliere tra Unità Territoriali, Presidi Centrali e Politiche di Outsourcing nel 14 SPEAKER DEL MONDO BANCARIO E. Albano, Credem A. Bardelli, Cariparma S. Bruschieri* CheBanca A. Camesasca, Credit Agricole

Dettagli

Legionella in Ambienti Sanitari

Legionella in Ambienti Sanitari 4 edizione Rinnovata nei contenuti Conoscere le misure tecniche e impiantistiche per prevenire e controllare il rischio Legionella in Ambienti Sanitari 8 Crediti ECM ECM per Medici, Infermieri, Biologi

Dettagli

Il DATA BASE di MARKETING

Il DATA BASE di MARKETING Un aggiornamento imperdibile!!! Il DATA BASE di MARKETING Nuovi sistemi, tendenze e strategie innovative per una gestione efficiente Al convegno incontrerà e conoscerà i responsabili di GRANDI AZIENDE

Dettagli

Sei pronto ad affrontare la rete?

Sei pronto ad affrontare la rete? Sei pronto ad affrontare la rete? In uno scenario in continua evoluzione, per le organizzazioni è indispensabile presidiare nel modo più corretto ed efficace il web, interagire con i differenti stakeholders

Dettagli

Come pianificare e attuare l E-COMMERCE

Come pianificare e attuare l E-COMMERCE SEMINARIO Nuovo Programma PRATICO Come pianificare e attuare l E-COMMERCE per diventare un azienda Total Retail e aumentare l Engagement del Cliente Novità 2014 FOCUS CLIENTE STRANIERO Speciale testimonianza

Dettagli

Da Maggio a Luglio 2012

Da Maggio a Luglio 2012 Corso di Specializzazione IT SERVICE MANAGEMENT Da Maggio a Luglio 2012 OBIETTIVI Un numero crescente di organizzazioni appartenenti ai più diversi settori produttivi fonda la propria missione aziendale

Dettagli

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO sistemi soluzioni tecnologie per Banche e istituti Finanziari milano, 30 settembre 2014 - Atahotel executive L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario

Dettagli

DIMENSIONE CLIENTE 2012 Banche e clienti insieme per costruire il futuro

DIMENSIONE CLIENTE 2012 Banche e clienti insieme per costruire il futuro Soddisfazione Relazione DIMENSIONE CLIENTE Coinvolgimento Attenzione Servizio Innovazione DIMENSIONE CLIENTE 2012 Banche e clienti insieme per costruire il futuro Programma Roma - Palazzo Altieri 11/12

Dettagli

Private Banking Wealth Management Forum

Private Banking Wealth Management Forum Private Banking Wealth Management Forum 2-3 aprile 2007 Motivi di valore Il Private Banking/Wealth Management Forum è un occasione di incontro e di confronto tra gli esperti qualificati, professionisti

Dettagli

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO sistemi soluzioni tecnologie per Banche e istituti Finanziari milano, 30 settembre 2014 - Atahotel executive L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario

Dettagli

CYBER SECURITY COMMAND CENTER

CYBER SECURITY COMMAND CENTER CYBER COMMAND CENTER Il nuovo Cyber Security Command Center di Reply è una struttura specializzata nell erogazione di servizi di sicurezza di livello Premium, personalizzati in base ai processi del cliente,

Dettagli

IT GOVERNANCE & MANAGEMENT

IT GOVERNANCE & MANAGEMENT IT GOVERNANCE & MANAGEMENT BOLOGNA BUSINESS school Dal 1088, studenti da tutto il mondo vengono a studiare a Bologna dove scienza, cultura e tecnologia si uniscono a valori, stile di vita, imprenditorialità.

Dettagli

LA PROPOSTA DI SERVIZI DI RICERCA, ADVISORY & CONSULENZA per il GO-TO- MARKET

LA PROPOSTA DI SERVIZI DI RICERCA, ADVISORY & CONSULENZA per il GO-TO- MARKET LA PROPOSTA DI SERVIZI DI RICERCA, ADVISORY & CONSULENZA per il GO-TO- MARKET Ezio Viola Co-Founder e General Manager The Innovation Group Elena Vaciago Research Manager The InnovationGroup 18 Dicembre

Dettagli

Il CFO MANAGER GUIDA NEL PROCESSO DI CREAZIONE DEL VALORE LA PIANIFICAZIONE COMMERCIALE E LA VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCES DELLA RETE

Il CFO MANAGER GUIDA NEL PROCESSO DI CREAZIONE DEL VALORE LA PIANIFICAZIONE COMMERCIALE E LA VALUTAZIONE DELLE PERFORMANCES DELLA RETE Associazione Nazionale Direttori Amministrativi e Finanziari In collaborazione con è lieta di invitarti al Workshop: Il CFO MANAGER GUIDA NEL PROCESSO DI CREAZIONE DEL VALORE LA PIANIFICAZIONE COMMERCIALE

Dettagli

Posta Elettronica Certificata, Firma digitale e Archiviazione ottica documentale

Posta Elettronica Certificata, Firma digitale e Archiviazione ottica documentale www.lra.it C O N V E G N O Milano, mercoledì 8 febbraio 2006 Posta Elettronica Certificata, Firma digitale e Archiviazione ottica documentale Funzionamento pratico e modalità concrete d implementazione

Dettagli

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario SISTEMI SOLUZIONI TECNOLOGIE per Banche e Istituti Finanziari Milano, 30 settembre 2014 - Atahotel Executive L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario

Dettagli

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO

L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario ROBERTO FONSO CIO BANCA POPOLARE DI MILANO sistemi soluzioni tecnologie per Banche e istituti Finanziari milano, 30 settembre 2014 - Atahotel executive L unico evento focalizzato sulle aree di innovazione tecnologica e di processo nel mondo bancario

Dettagli

Quota di partecipazione

Quota di partecipazione La gestione degli acquisti in rete: le nuove modalità Quota di partecipazione Un public procurement innovativo ed efficiente è considerato uno strumento strategico per fornire beni e servizi che incontrano

Dettagli

Aderisci al gruppo di Forum Banca

Aderisci al gruppo di Forum Banca Aderisci al gruppo di Forum Banca FORMULA LOW COST MOSTRA CONVEGNO AREA ESPOSITIVA A INGRESSO GRATUITO Gianfranco Lertora BANCA CARIGE Giovanni Ciarlariello ING DIRECT Riccardo Becagli BNL-BNP PARIBAS

Dettagli

Corporate profile Via A. Carrante 1/F - 70124 BARI tel. 080.21 49 681 - fax 080.21 40 682 www.mastergroupict.com info@mastergroupict.

Corporate profile Via A. Carrante 1/F - 70124 BARI tel. 080.21 49 681 - fax 080.21 40 682 www.mastergroupict.com info@mastergroupict. Corporate profile Chi siamo MasterGroup ICT è un Azienda globale di Formazione e Consulenza ICT che supporta l evoluzione delle competenze individuali e l innovazione delle organizzazioni. Si propone al

Dettagli

3 SALONE ANTIRICICLAGGIO

3 SALONE ANTIRICICLAGGIO 3 SALONE ANTIRICICLAGGIO Milano 18 marzo 2015 Palazzo Mezzanotte Edizione 2015 Nella primavera 2015 si terrà la 3 edizione del Salone Antiriciclaggio, unico evento dedicato sul territorio italiano con

Dettagli

INNOV-IT L Innovazione come leva per lo sviluppo strategico delle aziende Italiane

INNOV-IT L Innovazione come leva per lo sviluppo strategico delle aziende Italiane INNOV-IT L Innovazione come leva per lo sviluppo strategico delle aziende Italiane 16 Dicembre 2008 Hotel Enterprise, Corso Sempione, 91 Milano 8.30 Registrazione dei partecipanti e Welcome Coffee 9.00

Dettagli

INTRADAY POWER TRADING

INTRADAY POWER TRADING Come conseguire un corretto bilanciamento elettrico e fare business attraverso l INTRADAY POWER TRADING Nuovo corso ricco di casi studio e applicazioni pratiche 2 giornate imperdibili per: Ottimizzare

Dettagli

La Business Intelligence per competere e governare il cambiamento Vittorio Arighi Practice Leader Netconsulting

La Business Intelligence per competere e governare il cambiamento Vittorio Arighi Practice Leader Netconsulting La Business Intelligence per competere e governare il cambiamento Vittorio Arighi Practice Leader Netconsulting 9 ottobre 2014 L andamento del PIL a livello mondiale: l Italia continua ad arretrare Mondo

Dettagli

Energy Risk Management

Energy Risk Management Corso Energy Risk Management Come ottimizzare il portafoglio e governare il rischio regolatorio 16 ore di formazione per: conoscere l impatto del Regolamento Europeo EMIR sulle attività del Risk Manager

Dettagli

La ISA nasce nel 1994 DIGITAL SOLUTION

La ISA nasce nel 1994 DIGITAL SOLUTION La ISA nasce nel 1994 Si pone sul mercato come network indipendente di servizi di consulenza ICT alle organizzazioni nell'ottica di migliorare la qualità e il valore dei servizi IT attraverso l'impiego

Dettagli

CBI 2010: l appuntamento imperdibile per tutto il mondo del CBI e per la community italiana e internazionale della fattura elettronica!

CBI 2010: l appuntamento imperdibile per tutto il mondo del CBI e per la community italiana e internazionale della fattura elettronica! CBI 2010 Convegno CBI 2010 L Evento internazionale sul Corporate Banking Interbancario e sulla Fattura Elettronica! Conference & Light Exhibition Roma, Centro Convegni Fontana di Trevi, 2 e 3 dicembre

Dettagli

Banking Analytics Workshop

Banking Analytics Workshop Banking Analytics Workshop Ezio Viola, Co-Founder& General Manager, The Innovation Group Milano, 13 Maggio 2014 The Innovation Group The management consulting & advisory boutique Una data driven enterprise

Dettagli

SAVA: LA TECNOLOGIA PORTA IL CLIENTE IN AZIENDA

SAVA: LA TECNOLOGIA PORTA IL CLIENTE IN AZIENDA SAVA: LA TECNOLOGIA PORTA IL CLIENTE IN AZIENDA Per supportare SAVA nello sviluppo di un offerta finanziaria sempre più multicanale ed in linea con le esigenze del singolo cliente, Blue Reply ha creato

Dettagli

Innovare il modello di servizio per la clientela Small Business

Innovare il modello di servizio per la clientela Small Business Innovare il modello di servizio per la clientela Small Business Nicola Generani Responsabile Direzione Marketing Retail - Private Convegno Dimensione Cliente 200 Roma, 26/03/200 Contenuti Overview Gruppo

Dettagli

IT MANAGEMENT CONSULTING DIGITAL SOLUTION IT SECURITY & COMPLIANCE. La ISA nasce nel 1994

IT MANAGEMENT CONSULTING DIGITAL SOLUTION IT SECURITY & COMPLIANCE. La ISA nasce nel 1994 ISA ICT Value Consulting IT MANAGEMENT CONSULTING DIGITAL SOLUTION IT SECURITY & COMPLIANCE La ISA nasce nel 1994 Si pone sul mercato come network indipendente di servizi di Consulting ICT alle organizzazioni

Dettagli

L'utilizzo di strumenti di Social Network & Community in banca. Romano Stasi Segretario Generale ABI Lab

L'utilizzo di strumenti di Social Network & Community in banca. Romano Stasi Segretario Generale ABI Lab L'utilizzo di strumenti di Social Network & Community in banca Romano Stasi Segretario Generale ABI Lab Milano, 16 marzo 2010 Priorità ICT di investimento e indagine per le banche Italiane canali Fonte:ABI

Dettagli

Patent Asset Management, Brevetto Unitario e Patent Box

Patent Asset Management, Brevetto Unitario e Patent Box CORSO NUOVO Speciale Sessione: CONFRONTATI CON L ESPERTO FISCALE SUL NUOVO REGIME OPZIONALE DI AGEVOLAZIONE DEGLI ASSET IMMATERIALI! Patent Asset Management, Brevetto Unitario e Patent Box alla luce del

Dettagli

La formazione per acquisire le competenze digitali nell ecosistema banca

La formazione per acquisire le competenze digitali nell ecosistema banca La formazione per acquisire le competenze digitali nell ecosistema banca Aida Maisano Direttore ABIFormazione Convegno Banche e social media: un matrimonio possibile? ABI Milano, 20 gennaio 2015 Cosa significa

Dettagli

Il nuovo paradigma della BI in Angelini : analizzare, condividere e decidere tramite la Mobility di SAP. a cura di:

Il nuovo paradigma della BI in Angelini : analizzare, condividere e decidere tramite la Mobility di SAP. a cura di: Il nuovo paradigma della BI in Angelini : analizzare, condividere e decidere tramite la Mobility di SAP a cura di: AGENDA Il Gruppo Angelini La strategia di Business Intelligence in Angelini: una evoluzione

Dettagli

I nuovi sportelli bancari sono su Facebook e Twitter: servizi anche nel weekend per 710.000 fan e follower

I nuovi sportelli bancari sono su Facebook e Twitter: servizi anche nel weekend per 710.000 fan e follower I nuovi sportelli bancari sono su Facebook e Twitter: servizi anche nel weekend per 710.000 fan e follower Dati provenienti da account Facebook e Twitter di 18 banche: su Twitter le banche rispondono agli

Dettagli

CUSTOMER EXPERIENCE AND SOCIAL MEDIA ANALYTICS

CUSTOMER EXPERIENCE AND SOCIAL MEDIA ANALYTICS CUSTOMER EXPERIENCE AND SOCIAL MEDIA ANALYTICS UNIVERSITA DI ROMA TOR VERGATA 27 NOVEMBRE 2013 CONTESTO OBIETTIVI DESTINATARI IL MASTER CUSTOMER EXPERIENCE AND SOCIAL MEDIA ANALYTICS Cresce la domanda

Dettagli

Chi siamo e le nostre aree di competenza

Chi siamo e le nostre aree di competenza Chi siamo e le nostre aree di competenza Telco e Unified Communication Software as a Service e Business Intelligence Infrastrutture digitali Smartcom è il primo business integrator europeo di servizi ICT

Dettagli

COSTI & BUSINESS 2011

COSTI & BUSINESS 2011 Modelli Investimenti Performance COSTI & BUSINESS Misurazione Orientamento Strategia COSTI & BUSINESS 2011 Super-performance e super-compliance: quali strategie? Programma Roma - Centro Congressi ABI Palazzo

Dettagli

Contact Center & CRM Forum 2014

Contact Center & CRM Forum 2014 17.6.2014 Contact Center & CRM Forum 2014 Come sviluppare e coordinare la convergenza dei diversi canali su un unico Contact Center? Best Practices di Multicanalità e Customer Experience. Agenda 1. Company

Dettagli

REPLY PROFILO AZIENDALE 2007

REPLY PROFILO AZIENDALE 2007 REPLY PROFILO AZIENDALE 2007 REPLY Company Profile 2007 1 CARATTERI IDENTIFICATIVI DEL GRUPPO Reply è una società di Consulenza, System Integration e Application Management, leader nella progettazione

Dettagli

L unico incontro su Modelli, Soluzioni e Tecnologie per innovare il Punto Vendita e lo Shopping Online

L unico incontro su Modelli, Soluzioni e Tecnologie per innovare il Punto Vendita e lo Shopping Online L unico incontro su Modelli, Soluzioni e Tecnologie per innovare il Punto Venda e lo Shopping Online Milano Atahotel Expo Fiera, DIVENTA ANCHE TU PROTAGONISTA! Seguici su: Via Morigi, 13-20123 Milano Tel.

Dettagli

www.italyinsuranceforum.it Milano, 28 Aprile 2015

www.italyinsuranceforum.it Milano, 28 Aprile 2015 DAL RISCHIO AL SINISTRO NEL DIGITAL 2.0 www.italyinsuranceforum.it Milano, 28 Aprile 2015 Organizzato da: L evento Ritorna il 28 aprile l evento, organizzato dall Istituto Intenazionale di Ricerca, da

Dettagli

Il mercato Digitale 2015

Il mercato Digitale 2015 Il mercato ICT 2015 Il mercato Digitale 2015 Anteprima dati Assinform presentazione agli Associati/ Conferenza Stampa Milano/Roma 23 marzo 2015 Il mercato digitale nel Mondo nel 2014 Web e Mobility alla

Dettagli

Sinistri Awards. Focus: Speciale Seconda edizione

Sinistri Awards. Focus: Speciale Seconda edizione 16 a edizione del Convegno di Riferimento sul mondo dei Sinistri Speciale Seconda edizione Sinistri Awards Con la preziosa partecipazione di: Maurizio Hazan, Avvocato Studio Legale Taurini & Hazan Riccardo

Dettagli

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO

WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO WEBLAB - SCHEDA DOCUMENTO N 175 TIPO DI DOCUMENTO: PROGRAMMA CORSO DI FORMAZIONE TIPOLOGIA CORSO: Corso extrauniversitario TIPO DI CORSO: Workshop & Corsi di aggiornamento TITOLO: Professione Property

Dettagli

Con il Patrocinio. Agenzia per l Italia Digitale Presidenza del Consiglio dei Ministri

Con il Patrocinio. Agenzia per l Italia Digitale Presidenza del Consiglio dei Ministri Con il Patrocinio Agenzia per l Italia Digitale Presidenza del Consiglio dei Ministri MARTEDÌ 17 MARZO 2015 AGENDA IN BREVE 8.30 Registrazione dei partecipanti Welcome coffee 9.45 / 11.00 DIGITAL TRANSFORMATION

Dettagli

Direzione Centrale Sistemi Informativi

Direzione Centrale Sistemi Informativi Direzione Centrale Sistemi Informativi Missione Contribuire, in coerenza con le strategie e gli obiettivi aziendali, alla definizione della strategia ICT del Gruppo, con proposta al Chief Operating Officer

Dettagli

work force management

work force management nazca work force management UN UNICO PARTNER PER MOLTEPLICI SOLUZIONI Nazca WFM Un unica piattaforma che gestisce le attività e i processi di business aziendali, ottimizzando tempi, costi e risorse Nazca

Dettagli

INDUCTION SESSION FOLLOW UP LE SOCIETÀ QUOTATE E LA GESTIONE DEI RISCHI

INDUCTION SESSION FOLLOW UP LE SOCIETÀ QUOTATE E LA GESTIONE DEI RISCHI INDUCTION SESSION FOLLOW UP LE SOCIETÀ QUOTATE E LA GESTIONE DEI RISCHI 15 maggio 2015 3 luglio 2015 Circolo della Stampa Corso Venezia, 48 Milano CHI È ASSOGESTIONI www.assogestioni.it Assogestioni è

Dettagli

Verso le nuove frontiere dell innovazione tecnologica e di processo in banca

Verso le nuove frontiere dell innovazione tecnologica e di processo in banca Verso le nuove frontiere dell innovazione tecnologica e di processo in banca I temi al centro del dibattito: CRM Multicanalità Contact Center Risorse Umane Credito al Consumo Gestione Documentale Sistemi

Dettagli

Integrazione sicurezza fisica e logica: strategie e benefici per la banca

Integrazione sicurezza fisica e logica: strategie e benefici per la banca Integrazione sicurezza fisica e logica: strategie e benefici per la banca Ing. Roberto Lorini Executive Vice President VP Tech Convegno ABI Banche e Sicurezza 2009 Roma, 9 giugno 2009 Agenda Gli orientamenti

Dettagli

Marketing. e Finanza

Marketing. e Finanza Marketing e Finanza Strategie, marketing e innovazione finanziaria Analisi e Strategie Quanto è ancora attrattivo il Retail Banking nella nuova normalità? 4 Walter Lironi, McKinsey Enrico Lucchinetti,

Dettagli

DIMENSIONE CLIENTE 2013

DIMENSIONE CLIENTE 2013 1 DIMENSIONE CLIENTE 2013 BANCHE E CLIENTI CAMBIANO INSIEME SCHEMA DELLE SESSIONI MERCOLEDÌ 10 APRILE SESSIONE D APERTURA (9.30 10.45) IL NUOVO CLIENTE E I RIFLESSI SUL MONDO RETAIL I SESSIONE (11.15 13.15)

Dettagli

SISTEMI/SOLUZIONI/TECNOLOGIE per le Banche e gli Istituti Finanziari

SISTEMI/SOLUZIONI/TECNOLOGIE per le Banche e gli Istituti Finanziari SISTEMI/SOLUZIONI/TECNOLOGIE per le Banche e gli Istituti Finanziari, CRM Multicanalità Contact Center Risorse Umane Gestione Documentale Internet of Things Big Data & Analytics Business Intelligence Digital

Dettagli

< < 2 OBIETTIVI 2 DIMENSIONI

< < 2 OBIETTIVI 2 DIMENSIONI MILANO 17-19 Ottobre 2012 Progetto Smau Milano 2012 Smau Milano è il più importante momento d incontro tra i principali fornitori di soluzioni ICT e gli imprenditori e i decisori aziendali delle imprese

Dettagli

Collaborative business application: l evoluzione dei sistemi gestionali Tra cloud, social e mobile

Collaborative business application: l evoluzione dei sistemi gestionali Tra cloud, social e mobile Osservatorio Cloud & ICT as a Service Collaborative business application: l evoluzione dei sistemi gestionali Tra cloud, social e mobile Mariano Corso Stefano Mainetti 17 Dicembre 2013 Collaborative Business

Dettagli

LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA MARK WEB ANALYTICS E BUSINESS INTELLIGENCE ESTENDERE LA BI PER SUPPORTARE IL MARKETING ONLINE E LA CUSTOMER ANALYSIS

LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA MARK WEB ANALYTICS E BUSINESS INTELLIGENCE ESTENDERE LA BI PER SUPPORTARE IL MARKETING ONLINE E LA CUSTOMER ANALYSIS LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA MARK MADSEN SOCIAL MEDIA, WEB ANALYTICS E BUSINESS INTELLIGENCE ESTENDERE LA BI PER SUPPORTARE IL MARKETING ONLINE E LA CUSTOMER ANALYSIS ROMA 12-13 MAGGIO 2011 VISCONTI

Dettagli