L editoria professionale nell era digitale

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1 pwc.com /it L editoria professionale nell era digitale Evoluzione dei modelli di business 4 Forum ANES

2 Indice 1 Editoria: il mercato del B2B in Italia 03 2 Gli sviluppi tecnologici 12 3 Evoluzione nei modelli di business 17 2

3 1 Il mercato del B2B in Italia 3

4 Il mercato B2B è stato significativamente impattato dalla recente recessione Italian B2B Publishing market by Component forecast Professional Books Trade Magazines Directory Advertising Business Information Nel 2009 la recessione ha determinato una significativa contrazione del mercato. Complessivamente lo spending è diminuito del 12,6%, tuttavia la componente pubblicitaria ha segnato una decrescita del 15,6%. L aspettativa per il 2010 è di una ulteriore diminuzione del volume del mercato, che potrebbe proseguire anche nel 2011; dal 2012 si potrà ipotizzare una lieve ripresa. L effetto di sostituzione della componente pubblicitaria del mercato tra online e tradizionale avrà un effetto negativo causato da un minor valore dei listini. La componente legata al directory advertising sarà l unica che continuerà a decrescere fino al Il comparto dei Professional Book sarà rivitalizzato dalla diffusione dell editoria elettronica a partire dal 2013 proseguendo la sua crescita anche nel Sources: PricewaterhouseCoopers LLP, Wilkofsky Gruen Associates

5 Growth (%)...tuttavia è prevista una ricrescita dal 2013 Italian B2B Publishing growth (%) forecast 10,0% 6,4% 5,0% 4,0% 1,7% 2,6% 0,0% 0,0% -0,7% -1,9% -5,0% -6,5% -10,0% -15,0% -12,6% forecast 2010 Sources: PricewaterhouseCoopers LLP, Wilkofsky Gruen Associates 5

6 Growth (%) Le previsioni di quest anno sono orientati a una maggiore prudenza Italian B2B publishing 2010 vs 2009 Growth (%) forecast, ,0% forecast 4,0% 2,0% 0,0% 2009p ,0% -4,0% -6,0% -8,0% -10,0% -12,0% -14,0% forecast 2010 Sources: PricewaterhouseCoopers LLP, Wilkofsky Gruen Associates 6

7 Il mercato si dirige sempre più verso il digitale 1/2 Directory Advertising Italia Global B2B publishing - Directory advertising forecast Digital Print Il comparto italiano delle directory è uno dei più rilevanti del continente europeo. Le forme tradizionali stanno conoscendo una rapida contrazione del mercato prevalentemente dovuta alla recessione e all ingresso di formule digitali. Si prevede che nel complesso entro il 2014 ci sia una diminuzione della forma tradizionale del 7% medio annuo. La componente digitale nello stesso periodo crescerà ad un tasso del 16% medio annuo. Trade Magazines Italia Global B2B publishing - Trade Magazines forecast p End user Spending Digital Advertising Print Advertising La componente pubblicitaria del comparto trade magazine crescerà di un tasso medio ponderato del 4% tra il 2009 ed il La parte digitale rappresenterà il 20% del mercato nel La componente end user spending crescerà ad un tasso medio ponderato del 3% arrivando ad un valore assoluto di 72 mio nel 2014 Sources: PricewaterhouseCoopers LLP, Wilkofsky Gruen Associates 7

8 Il mercato si dirige sempre più verso il digitale 2/2 Professional Books Italia Global B2B publishing - Professional Books forecast Electronic Print La comparsa degli e-reader sta generando grande interesse nei confronti dell editoria digitale anche professionale Prevediamo che il comparto crescerà del 5% nel 2013 e 2014 attestando la crescita media del periodo intorno al 2,5% Business Information Italia Global B2B publishing - Business Information forecast p Business information s Informa tion La diminuzione del comparto avvenuta nel 2009 proseguirà nel 2010, con tassi purtroppo ancora sostenuti. Nel 2011 la discesa si fermerà, con una inversione di tendenza, secondo le nostre previsioni, a partire dal Sources: PricewaterhouseCoopers LLP, Wilkofsky Gruen Associates 8

9 SINTESI Il punto di vista del mercato L online è il mezzo principe per il settore B2B, sia che si tratti di News, Ricerche settoriali, Strumenti di supporto o Directory La stampa rimane sicuramente uno dei mezzi principali, pur non supportando i nuovi servizi resi disponibili grazie alla digitalizzazione Il mercato predilige prodotti multipiattaforma e combinati La maggioranza degli utilizzatori di servizi di editoria professionale utilizza portali di informazioni settimanalmente, alla luce della crescente qualità e facilità nel reperimento delle informazioni L acquisto di servizi via portale non rappresenta un attrattiva per il mercato: i portali sono visti come fonte di informazione, non come vetrine di prodotto 9

10 SINTESI Il punto di vista degli editori Focus su maggiore efficienza nella produzione dei contenuti, maggiore attenzione alle necessità del mercato e innovazione Impatto Reazione Crisi economica Diminuzione del potere di spesa da parte del mercato di riferimento Riduzione del numero dei clienti dovuto a fallimenti e operazioni straordinarie Maggior focus sui costi Consolidamento Impatto della riduzione dei costi sulla qualità A causa della recessione alcuni editori hanno adottato programmi di riduzione dei costi con un approccio cosiddetto good enough policy. Questo non deve comportare una riduzione della qualità dei contenuti, ma focalizzarsi sull efficientamento dei processi core e razionalizzazione delle attività di back office Non diminuzione della qualità, ma compromessi Nuovi competitor Entrano nel mercato nuovi competitor non tradizionali, specialmente sull online grazie alle scarse barriere tecnologiche all ingresso Nuovi modelli di business per trattenere e attrarre clienti Sviluppi tecnologici La proliferazione dei contenuti gratuiti spinge gli editori a produrre e distribuire contenuti ad alto valore Alcuni editori si sono spostati dalla produzione di contenuti all aggregazione Congiuntamente al contenuto il mercato richiede strumenti e applicazioni che consentano un utilizzo degli stessi L innovazione e l utilizzo della tecnologia diventano cruciali 10

11 SINTESI Il punto di vista degli editori Focus su maggiore efficienza nella produzione dei contenuti, maggiore attenzione alle necessità del mercato e innovazione (seguito) Impatto Reazione User generated content I contenuti autogenerati iniziano a diventare significativi anche sul segmento B2B. Anche alla luce della progressione esponenziale del fenomeno dei Social Media Maggior focus sulle necessità del mercato. Le preferenze del mercato I modelli di business basati su abbonamento rimangono uno standard per il settore, ma la pressione sui prezzi richiede agli editori nuovi modelli maggiormente creativi La componente di ricavi generata dalla pubblicità continuerà a diminuire spostando il focus su nuovi modelli di business. Creazione di nuovi modelli di business. Keitai Novels Maho iland: 3,5bn PVs/m, 1M+ UGN Love Sky: 12M copie, 5/10 mobile, 3 new 11

12 2 Gli sviluppi tecnologici 12

13 Rivoluzione digitale: iniziale complicazione, ma anche nuove opportunità per un mercato editoriale in radicale cambiamento L ecosistema digitale sta evolvendo con grande rapidità, le società devono adattare le proprie strategie al nuovo ambiente Il mercato si divide in digital natives e digital immigrants. I digital native rientrano nella fascia di età fino ai 27 anni, sono crescuti nell era di internet e sono coscienti delle potenzialità dell era digitale. I digital immigrant hanno maggiore familiarità con i mezzi tradizionali. Il modello di business dell editoria B2B si sta spostando da un approccio tradizionale dove il mercato è guidato dai produttori a un modello dove i contenuti sono definiti dal mercato. Il mercato richiede maggiore interazione con autori e editori Le comunità digitali assumono sempre maggiore rilevanza: rivoluzione sì digitale, ma anche e soprattutto sociale 13

14 Rivoluzione digitale: una continua ricerca di servizi sempre più diversificati e orientati a uno specifico target (digitali e tradizionali) E-book e e-magazine assumono sempre maggiore rilevanza, spinti dall introduzione di nuovi device di notevole usabilità......e in particolare per un utilizzo anche in mobilità. Piattaforme elettroniche che supportano User Generated Content assumeranno sempre maggiore rilevanza per l utenza target. Esempi di nuovi servizi per nuovi utenti: - Synonym search - Did you mean search engines - Terms suggesting - Metadata clustering - Key word in context - Dynamic summary L editoria professionale dovrà investire nello sviluppo di nuovi modelli operativi e nella gestione di innovative infrastrutture tecnologiche, trovando un equilibrio tra vecchi e nuovi media Produzione e distribuzione di contenuti digitali sono decisamente più economici: per i professionisti la possibilità di acquisire sottoscrizioni e avere un superiore accesso alle informazioni 14

15 L evoluzione dei device abilita nuove possibilità di servizio per l editoria (anche) professionale Esempi di revenue model per e-reader Produttori che forniscono solamente l hardware Fornitori di hardware e contenuti Fornitori di hardware, contenuti e applicazioni Gli ereaders si stanno evolvendo da single purpose device verso multi purpose colour display device che combinano video, apps e contenuti tradizionali. Nel breve/medio termine coesisteranno, quindi andranno a convergere. In questo contesto si possono già considerare diversi modelli di business vendita del solo hardware freemium pay per view (online book stores), abbonamenti (giornali, riviste, verticali) pubblicità apps Il fenomeno: Sony Reader [300K in 26 mesi, dal 2007], Kindle [550K in 13 mesi, dal 2008], Apple ipad [3M in 80 giorni, dal 2010] 15

16 Le potenzialità dei nuovi media, esempio di un nuovo mercato aperto da Apple Ferrovie NL 2013 New sale channels ibooks (ipad) New products e-books Extra tools 24/7 B2B news updates Interactivity (chat) Prodotti innovativi / portable consentono di ottenere i servizi quando si vuole dove si vuole ed attraverso diverse piattaforme Prodotti come l ipad (o analoghi device in fase di lancio) offrono agli editori nuove opportunità: B2B Publisher e-magazines Online archive Video s vendita di ebook e emagazine via ibooks o piattaforme alternative integrazione di contenuti diversi App Store (iphone, Ipod Touch, ipad) B2B apps Audio collegamento costante con i propri clienti ricerche di informazioni facilitate Search tool creazione di comunità digitali Web links uso delle App per lo sfruttamento immediato dei contenuti...e cmq il 35% dei nuovi cellulari... 16

17 3 Evoluzione nei modelli di business 17

18 Executable Contenuti di qualità, semplicemente fruibili, sempre più integrati e vicini alle esigenze professionali Integrated Workflow Solutions Software e contenuti integrati E2E workflow solutions Smart Tools Compliance Strumenti di workflow Reference content integrated into tools Static Content Contenuti tradizionali on-line Web funzionante come una super libreria Dynamic Content Contenuti multimediali on-line Contenuti collegati e navigabili Contenuti sempre aggiornati, anche in real time La vera opportunità per gli editori è quella di scalare la catena del valore entrando con tecnologie innovative in una partnership virtuale con i nostri clienti integrando I nostri contenuti nei processi core dei clienti. Creando così relazioni stabili e di valore tra le nostre piattaforme e le esigenze dei nostri Clienti (Reed Elsevier) Rich 18

19 Con l evoluzione del mercato il valore dei semplici contenuti si riduce, mentre si manifesta il vero ruolo dell editore Catena del valore integrata Passato / Carta Catena del valore disaggregata Presente / On-line Altezza: Indicazione del profitto Contenuto Contenuto Packaging Dominio dei contenuti Packaging Editori tradizionali Navigation, Analysis and Execution Dominio on-line Distribuzione Distribuzione Gli editori tradizionali possiedono i layer principali della catena del valore Il valore del brand è riconosciuto Il valore del brand è creato dalla qualità del contenuto e da come questo è confezionato. Contenuto sempre più ricco e attivabile Contenuto che in se riduce il proprio valore Navigation, analysis and execution diventano le principali aree a valore aggiunto La catena del valore è disaggragata: partnership e alleanze diventano vitali per competere nel mercato 19

20 Gli editori professionali rischiano di essere disintermediati sia da nuovi entranti che da attori tradizionali che evolvono i loro modelli di business Mercato dell Advertising B2B tradizionale Mercato dell Advertising B2B futuro B2B Publishers Digital Ad Agencies Advertisers B2B Publishers Consumers/ End Users Advertisers Content Aggregators Consumers/ End Users Niche Websites Web Portals (Google, etc.) Company Website/ DM Storicamente l editoria professionale ha sempre giocato un ruolo cruciale come intermediario tra gli advertiser e il mercato Sempre più il ruolo tradizionale viene disintermediato, con nuovi potenziali mezzi per raggiungere il mercato Flusso economico Flusso Ads / Content 20

21 Gli editori B2B stanno adottando nuove strategie per creare e conservare valore online ALCUNESTRATEGIE Creare e mantenere una customer base fedele Integrare i contenuti nel workflow aziendale Incrementare l offerta per gli investitori pubblicitari Intento Strategico Creare valore per I clienti e per gli advertiser facendo leva sul brand e sulle captive audience Alzare le barriere all ingresso Creare ricavi da abonamenti Garantire la stickiness degli end user Creare valore per gli investitori pubblicitari in cerca di un chiaro e realistico ROI Esempi di opportunità Web Community sites / user generated content Eccellente usabilità Fare leva sui brand tradizionali Espandersi internazionalmente Creare partnership Sistemi di supporto alla decisioni Design/specification software Mobile-accessible data Vertical search options Miglioramento delle tracking capability Advertiser generated content Advanced customer analytics / targeting Migliorare i marketing services (media buying) Online meetings / webinars Geo-localizzazione 21

22 Sviluppi tecnologici e diminuzione dei ricavi pubblicitari forzano gli editori a trovare nuove opportunità nel mondo on-line... ma non solo on-line... Passato Advertising model Loose leaf model Contenuti tradizionali Presente (online) Subscription models, etc. CONTESTO DIGITALE CONTESTO FISICO Maggior Valore Contenuti innovativi Gli editori tradizionali si stanno concentrando nella ricerca di nuove fonti di ricavo nel digitale / multi-mediale L integrazione tra software e contenuti diventa chiave nei nuovi modelli di business Anche i contenuti free, tradizionale minaccia del mondo on-line, sono spesso utilizzati per attrarre e mantenere clienti (cfr. anche modelli freemium) L integrazione tra i contesti fisico (tradizionale) e digitale, autoalimentanti in una sorta di circolo esperienziale, diventa sempre più rilevante 22

23 Gli sviluppi tecnologici indirizzano gli editori verso una strategia multipiattaforma ESEMPLIFICATIVA Vogel Business Media Molti editori esplorano modelli di business digitali per creare nuove opportunità di ricavo Print Online Software Services Events Tre nuovi ruoli organizzativi divengono fondamentali: CRM, Customer Experience e Social Media Officer Servizi addizionali quali software e eventi trasformano le società in vere entità multi-mediali, in ottica di una vera trasformazione crossmediale......integrazione come vera sfida verso modelli innovativi! 23

24 2010 PricewaterhouseCoopers. All rights reserved. PricewaterhouseCoopers refers to the network of member firms of PricewaterhouseCoopers International Limited, each of which is a separate and independent legal entity.

25 Entertainment & Media publications Global Entertainment and media outlook The Publishing Centre of Excellence s inaugural thought leadership, focusing on the outlook for consumer magazines Entertainement & Media Outlook in Italy (TBA) The Publishing Centre of Excellence s inaugural thought leadership, focusing on the outlook for newspapers 25

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