Ospedale Ca Foncello di Treviso. Cardiochirurgia. Guida ai Servizi

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1 Ospedale Ca Foncello di Treviso Cardiochirurgia Guida ai Servizi

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3 Gentile Signora/Signore Il personale di questo reparto desidera, con questa scheda, fornirle delle informazioni utili per la sua degenza nel nostro reparto. PERSONALE Nel nostro reparto sarà seguito da personale medico, infermieristico, di supporto e dalla caposala. Gli studenti infermieri svolgono il loro tirocinio solo in certi periodi dell anno e non sono direttamente responsabili dell assistenza. Al fine di erogare una assistenza più personalizzata, il reparto è stato diviso in due gruppi di lavoro e ad ogni turno lei potrà fare riferimento all infermiere che seguirà la sua stanza. Il personale di segreteria è a disposizione dal LUN al VEN dalle ore 9.00 alle ore per appuntamenti con i medici, certificati di degenza, deleghe, ecc.. Il numero telefonico della segreteria è Il numero telefonico del reparto è , da utilizzare solo per motivi di effettiva necessità, ricordando che non viene fornita telefonicamente alcuna notizia sui pazienti. 3

4 COLLOQUIo CON I MEDICI I nostri medici sono a disposizione Sua e dei suoi familiari, dal LUN al VEN, dalle ore alle ore I colloqui si possono prenotare scrivendo il proprio nominativo sulla lavagna appesa vicino all ambulatorio cardiochirurgico ORARIO VISITE LUN-SAB: ore DOM e festivi: ore ore ore ore I suoi parenti e amici possono farle visita negli orari e nei giorni indicati. Sono vietate le visite dei bambini di età inferiore ai 12 anni. SONO VIETATE LE VISITE FUORI ORARIO se non concordate in precedenza con il personale infermieristico. Si prega di limitare il numero delle persone che le faranno visita, vista l importanza dell intervento, onde evitare complicazioni come possibili infezioni, anche da germi comuni, o infezioni virali (p.es. influenze stagionali, varicella, etc.). informazione e consenso Normalmente i consensi vengono fatti firmare prima dell intervento, in fase di ammissione o durante le visite precedenti. In caso di urgenza e di ricovero diretto in Terapia Intensiva il personale sanitario si occuperà di informare e raccogliere i consensi in Terapia Intensiva. intervento chirurgico Il giorno precedente l intervento le verrà effettuata la seguente preparazione : depilazione di torace, ascelle, inguine e arti; doccia; cena / pasto leggero; peretta. Il giorno dell intervento dovrà eseguire la doccia con apposito disinfettante fornito dal reparto e, all ora prestabilita, le verrà praticata un iniezione che le creerà un leggero assopimento. Per i giorni successivi all intervento la pre- 4

5 ghiamo, se possibile, di munirsi di pigiami o camicie aperti davanti per facilitare gli interventi assistenziali. notizie dalla sala operatoria Per le notizie dalla sala operatoria degli interventi del mattino l attesa inizia dalle ore in poi. Per gli interventi del pomeriggio l orario verrà concordato con il personale del reparto. I parenti dovranno attendere in sala d attesa; (si prega di non arrivare prima dell orario indicato). terapia intensiva cardiochirurgica Il post-operatorio viene seguito dalla Terapia Intensiva. La Terapia Intensiva/Rianimazione Cardiochirurgia è un reparto ad alta tecnologia che ospita pazienti che hanno necessità di assistenza e cure continue sia da personale medico che infermieristico specializzato; in particolare il nostro assistito deve essere attentamente controllato attraverso l ausilio di macchine che permettono di verificare costantemente le funzioni vitali del cuore, del rene, etc. Per fare questo si utilizzano apparecchiature spesso sofisticate, ad esempio i monitor, tutte collegate tramite fili, tubi o cateteri al malato e tutte in grado di emettere allarmi sotto forma di luci e suoni di varia intensità che il personale sa riconoscere ed identificare. Afferiscono alla Terapia Intensiva Cardiochirurgia soprattutto pazienti che hanno subito un intervento al cuore, sia programmati che urgenze/emergenze. Inoltre la Terapia Intensiva è centro di riferimento per il trattamento degli assideramenti da valanghe. I pazienti operati all uscita dalla sala operatoria saranno sedati e respireranno tramite un tubo inserito attraverso la bocca e collegato ad un 5

6 respiratore automatico, i parametri vitali saranno continuamente monitorati. Il medico anestesista e l infermiere saranno costantemente presenti e guideranno il paziente nelle fasi di risveglio, fino alla dimissione in reparto cardiochirurgico. COlloquio con i medici anestesisti Al momento del ricovero verrà richiesto al paziente di indicare a quali familiari il medico potrà dare notizie sulle proprie condizioni cliniche durante la degenza, firmando un apposito modulo. Il giorno dell intervento il colloquio avverrà alle ore 18.00, mentre nei giorni successivi il colloquio avverrà alle ore Ci potrebbero essere variazioni di orario legate ad esigenze di reparto. Il medico verrà in sala d attesa, identitificherà direttamente i parenti con il cognome del paziente ricoverato e darà notizie sul suo stato di salute. INDICAZIONI PER LE VISITE in TERAPIA INTENSIVA CARDIOCHIRURGIA Dopo aver parlato con il medico anestesista, i famigliari potranno accedere alla Terapia Intensiva per visitare i parenti uno alla volta, con i tempi adeguati ai problemi assistenziali e alle esigenze dei pazienti degenti. Le visite sono limitate a solo una persona per paziente per ridurre il rischio di infezione, pertanto rimane a Voi familiari accordarvi preventivamente di giorno in giorno e decidere chi far entrare. Le eccezioni a queste regole sono applicate solo in casi particolari e vagliate di volta in volta dal personale I familiari sono invitati ad attendere nella sala d attesa all esterno del reparto, per non ostacolare il passaggio nei corridoi di servizio adibiti anche al trasporto dei pazienti. Una volta terminato il colloquio con il medico, un infermiere/a provvederà ad accogliervi e ad accompagnarvi al letto del paziente, dopo la seguente procedura: 1. indossare un camice monouso (che al termine della visita dovrete gettare negli appositi contenitori); 2. indossare un paio di copriscarpe (che al termine della visita dovrete gettare negli appositi contenitori); 6

7 3. eseguire un accurato lavaggio delle mani, che dovrà poi essere ripetuto prima di uscire dal reparto; 4. attendere qualche istante fino a quando il personale non vi accompagnerà al letto del paziente. Raggiunto il parente è raccomandabile rimanere accanto al letto, toccando meno oggetti possibili; per qualsiasi domanda è possibile rivolgersi al personale medico ed infermieristico presente. notizie utili Sarà richiesto un recapito telefonico possibilmente raggiungibile 24 ore al giorno, per le comunicazioni, già prima dell intervento, durante la fase di ricovero; non vengono fornite notizie per telefono salvo casi eccezionali vagliati di volta in volta dal personale; in caso di trasferimento in altro reparto o di variazioni improvvise dello stato clinico sarete contattati telefonicamente; gli orari dei colloqui con i familiari e delle visite ai degenti possono subire variazioni in relazione all attività urgente non programmata del reparto; non sono necessari vestiti ed altri oggetti personali fino al trasferimento in reparto; non è possibile portare fiori, cibi o bevande: in accordo con il personale sanitario si possono portare, eccezionalmente, libri, giornali e altri oggetti; non è consigliato l ingresso ai minori di 14 anni, alle donne in gravidanza, alle persone immunodepresse; per precauzioni nei riguardi del paziente, non è concessa la visita a chiunque sia influenzato, raffreddato o con malattie contagiose. All occorrenza: saranno resi gli effetti personali del ricoverato; potrà essere rilasciato il certificato di degenza; a vostra discrezione, può essere richiesta l assistenza religiosa. assistenza in reparto All uscita del paziente dalla Terapia Intensiva è consigliata la presenza da parte di un suo parente per le prime 24 ore. 7

8 L assistenza infermieristica è garantita continuamente da una équipe infermieristica che si occuperà di lei per tutta la sua permanenza in reparto. raccomandazioni particolari Non assumere farmaci di propria iniziativa; non tenere oggetti di valore o somme di denaro incustoditi (il personale non accetta oggetti o denaro in custodia); comunicare al personale ogni suo spostamento dal reparto; non assumere cibi diversi da quelli forniti dal personale, o provenienti dall esterno (possono interferire con la dieta pre-post operatoria o alterare lo schema terapeutico dei pazienti diabetici, ecc..); tenere il cellulare in modalità silenziosa; le persone che attendono per il ricovero, per le notizie dalla sala operatoria, etc.., devono attendere in sala d attesa e non passeggiare o sostare per i corridoi. informazioni varie I tre pasti principali saranno distribuiti alle ore 8.15, e Il giro medico e le medicazioni si effettuano tra le ore 9.00 e le ore All ingresso principale dell ospedale può trovare: Bar, Banca (con sportello bancomat), Edicola, Ufficio Relazioni con il Pubblico, tessere telefoniche. 8

9 dimissione / trasferimento Dopo 4-5 giorni dall intervento, se le condizioni cliniche lo permettono, il paziente verrà trasferito alla cardiologia riabilitativa di Motta di Livenza (tranne i pazienti di Montebelluna e Castelfranco che verranno trasferiti alla cardiologia di provenienza); il trasferimento verrà effettuato con l ambulanza dell ospedale stesso. Per motivi di sicurezza si prega di utilizzare valige di piccole dimensioni (limitando gli effetti personali) e non rigide. Non è possibile il trasporto di familiari nell ambulanza. COMUNICAZIONI Privacy Viene richiesto ai pazienti di firmare una Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati sensibili in cui figurano i nomi e i recapiti delle persone autorizzate a ricevere dati relativi allo stato di salute dell interessato. Non verrà data alcuna informazione telefonica. URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico tel , L Azienda ULSS 9 garantisce la funzione di tutela nei confronti del cittadino anche attraverso la possibilità di sporgere reclamo, presentare elogi o richiedere informazioni. È disponibile sul sito il Regolamento Aziendale di Pubblica Tutela. Richiesta copia documentazione sanitaria ospedaliera On-line Allo sportello Presidio Ospedaliero di Treviso: LUN-VEN presso lo sportello URP (ingresso principale) Presidio Ospedaliero di Oderzo: LUN-VEN presso l Ufficio Cartelle Cliniche (vicino alla portineria) 9

10 Posta ordinaria: Ufficio Cartelle Cliniche, Piazzale Ospedale, Treviso Ufficio Cartelle Cliniche Informazioni telefoniche: LUN-VEN e Treviso tel , Oderzo tel Servizio Aziendale di Mediazione Linguistico-Culturale Presso l Azienda ULSS 9 è attivo un servizio di mediazione e traduzione linguistico-culturale, che si avvale di mediatori appositamente formati, per agevolare, se necessario, la presa in carico di utenti stranieri. È compito del personale medico o del coordinatore infermieristico valutare l esigenza di attivare tale servizio. 10

11 dove siamo Ospedale Ca Foncello di Treviso Piazza Ospedale, 1 - Treviso Segreteria e Ambulatori: edificio 2 piano 2, ascensore 33 Degenze: edificio 2 piano 2, ascensore 33 PORTINERIA EST P Fiera FIUME SILE 10 E PORTINERIA NORD Parcheggio dipendenti PORTINERIA SUD Ingresso Pronto Soccorso Fermata Autobus

12 Per informazioni Unità Operativa Complessa Cardiochirurgia Dipartimento Cardio-vascolare Ospedale Ca Foncello Piazza Ospedale, 1 - Treviso Segreteria Edificio 2 piano 2, ascensore 33 LUN-VEN tel LUN-VEN e fax Reparto Edificio 2 piano 2, ascensore 33 tel Direttore: Elvio Polesel Coordinatrice infermieristica reparto: Daniela Polese Coordinatrice infermieristica sala operatoria: Carla Crosera Capo tecnico perfusionista: Maurizio Borsato Il documento è stato elaborato da un gruppo multiprofessionale dell Unità Operativa e di altri servizi eventualmente coinvolti. settembre 2015

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