Dichiarazione Ambientale

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3 Dichiarazione Ambientale 2009

4 DICHIARAZIONE AMBIENTALE 2009 Edizione 1 Revisione 02 del 24/02/2009 Redatta secondo i requisiti del Regolamento CE n. 761/2001 e s.m.i. Codici attività NACE: Questa dichiarazione ambientale è stata preparata da: ROBERTO BORTOLOTTI Dirigente Servizi Operativi ALESSANDRO BUOSI Responsabile Sistema Gestione Ambientale MARA OSS BALS Responsabile Ufficio Rifiuti e Segreteria e approvata da: PAOLO FALETTI Presidente Consiglio di Amministrazione AMNU S.p.A. ROBERTO BORTOLOTTI Direttore Generale Rappresentante della Direzione per EMAS Riferimento per informazioni riguardanti il sistema di gestione ambientale ed EMAS Servizi Amministrativi - Alessandro Buosi AMNU S.p.A. Viale dell Industria 4/L Pergine Valsugana (TN) Italia Tel fax

5 INDICE: Informazioni per il pubblico... 9 La Dichiarazione Ambientale Campo di applicazione Termini e definizioni...11 Principi ispiratori del progetto Le organizzazioni che fanno parte del p rogetto Informazioni utili...13 Il sito e le attività La storia di AMNU La struttura organizzativa La sede di AMNU Gli ultimi risultati raggiunti Terzo aggiornamento al Piano provinciale per lo smaltimento dei rifiuti Investimenti Previsioni nella raccolta rifiuti Servizi ed attività di AMNU Raccolta rifiuti urbani Raccolta rifiuti speciali Gestione centri raccolte differenziate Spazzamento stradale Onoranze funebri Polizia Mortuaria Servizi cimiteriali Sistema di Gestione Ambientale...27 La politica ambientale di AMNU I documenti del Sistema di Gestione Ambientale ASPETTI ED IMPATTI AMBIENTALI DI AMNU...31 L individuazione degli aspetti e degli impatti ambientali I criteri di valutazione della significatività degli aspetti ambientali...33 La gestione degli aspetti ambientali ASPETTI AMBIENTALI DIRETTI...37 Aria emissioni in atmosfera Odori Acqua consumi idrici Acqua scarichi idrici... 40

6 Rifiuti area servizi ambientali Rifiuti area servizi speciali Rifiuti sede aziendale Rifiuti area funebre cimiteriale Sostanze pericolose e serbatoi Energia consumi energetici Energia consumi carburante Rumore Sostanze lesive per l ozono Impatto visivo Prevenzione incendi Sicurezza Aspetti ambientali indiretti Gestione dei fornitori di prodotti e prestazioni Interazione con gli utenti Rapporti con l esterno...57 Indagine conoscitiva sul sistema di raccolta dei rifiuti Attività di comunicazione sul sistema di raccolta dei rifiuti Altre attività di comunicazione Attività di miglioramento e risultati raggiunti Attività di miglioramento e risultati raggiunti Obiettivi, programmi ed investimenti ambientali Obiettivi, programmi ed investimenti ambientali... 66

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9 Informazioni per il pubblico

10 La Dichiarazione Ambientale AMNU, attraverso la Dichiarazione Ambientale, redatta sulla base di quanto previsto dal Regolamento CE 761/2001 e s.m.i., fornisce informazioni sugli aspetti ambientali delle proprie attività a tutti i soggetti interessati, quali enti pubblici, imprese, associazioni e cittadini. La prossima dichiarazione sarà predisposta e convalidata entro 3 anni dalla prima edizione (gennaio 2008) del presente documento; annualmente saranno predisposti e convalidati, da parte di un verificatore accreditato, gli aggiornamenti alla Dichiarazione Ambientale, i quali conterranno i dati ambientali relativi all anno di riferimento ed il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati. Le statistiche, i risultati e le informazioni riportate in questa dichiarazione ambientale sono aggiornate in base ai dati disponibili alla data del 31 gennaio La dichiarazione Ambientale èdisponibile presso la sede della società in Viale dell Industria 4/L, Pergine Valsugana (TN) e sul sito internet Per informazioni rivolgersi a: DIR: Roberto Bortolotti RSG: Alessandro Buosi Telefono Fax Numero verde (gratuito per il cliente) Campo di applicazione Servizi di igiene ambientale Servizi di spazzamento stradale Servizi funebri Raccolta, trasporto ed avvio a smaltimento di rifiuti indifferenziati Raccolta, trasporto ed avvio a recupero di rifiuti differenziati Gestione dei centri di raccolta materiale Gestione del centro di raccolta zonale di Pergine Valsugana Spazzamento meccanico Spazzamento manuale Onoranze funebri Gestioni cimiteriali Classificazione NACE Numero dipendenti ed addetti 58 Verificatore Bureau Veritas Italia S.p.A. Viale Monza Milano (I) n. accreditamento IT-V-0006 Dichiarazione Ambientale

11 Termini e definizioni Ambiente Area circostante al luogo in cui opera l organizzazione, comprendente aria, acqua, terreni, risorse naturali, flora, fauna, persone e loro interazioni (in questo contesto l area circostante si estende dall interno dell organizzazione al sistema globale) Analisi ambientale iniziale Esauriente analisi iniziale dei problemi, dell impatto e delle prestazioni ambientali connesse all attività di una organizzazione APPA Agenzia Provinciale per la Protezione dell Ambiente Aspetto Ambientale Elemento di un attività, prodotto o servizio di un organizzazione che può interagire con l ambiente. Un aspetto ambientale significativo (AAS) è un aspetto ambientale che determina un impatto ambientale significativo Audit Ambientale Processo di verifica sistematico e documentato per conoscere e valutare, con evidenza oggettiva, se il sistema di gestione ambientale di una organizzazione è conforme ai criteri definiti dall organizzazione stessa per l audit del sistema di gestione ambientale e per comunicare i risultati di questo processo alla direzione CRM Centro Raccolta Materiali CRZ Centro Raccolta Zonale Dichiarazione Ambientale Dichiarazione preparata dalla Società conformemente a quanto previsto dal Regolamento EMAS II Impatto Ambientale Qualunque modificazione dell ambiente, negativa o positiva, totale o parziale, conseguente ad attività, prodotti o servizi di un organizzazione Miglioramento continuo Processo di accrescimento del sistema di gestione ambientale per ottenere miglioramenti della prestazione ambientale complessiva, in accordo con la politica ambientale dell organizzazione Obiettivo ambientale Il fine ultimo ambientale complessivo, derivato dalla politica ambientale, che un organizzazione decide di perseguire e che è quantificato, ove sia possibile Parti Interessate Individui o gruppi di individui interessati o influenzati dalle prestazioni ambientali dell organizzazione Politica ambientale Obiettivi e principi generali di azioni di un organizzazione rispetto all ambiente, ivi compresi la conformità a tutte le pertinenti disposizioni regolamentari sull ambiente e l impegno ad un miglioramento continuo delle prestazioni ambientali; tale politica ambientale costituisce il quadro per fissare e riesaminare gli obiettivi ed i target ambientali Prestazioni Ambientali Risultati misurabili del sistema di gestione, legati al controllo, da parte dell organizzazione, degli aspetti ambientali basati su obiettivi e politica ambientale Regolamento EMAS II Regolamento CE n. 761/2001 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 marzo 2001 sull adesione volontaria delle organizzazioni ad un sistema volontario di ecogestione ed audit (EMAS Eco-Management and Audit Scheme) Sistema di gestione ambientale La parte del sistema di gestione che comprende la struttura organizzativa, le attività di pianificazione, le responsabilità, le prassi, le procedure, i processi, le risorse per elaborare, mettere in atto, conseguire, riesaminare e mantenere attiva la politica ambientale Traguardo ambientale Dettagliata richiesta di prestazione, possibilmente quantificata, riferita ad una parte o all insieme di una organizzazione, derivante dagli obiettivi ambientali, che deve essere fissata e realizzata per raggiungere tali obiettivi Dichiarazione Ambientale

12 Principi ispiratori del progetto Il raggiungimento della registrazione EMAS per i soggetti coinvolti rappresenta uno strumento moderno che consente di gestire e migliorare il rapporto della popolazione con il proprio territorio. Le organizzazioni che fanno parte del progetto Comune di Baselga di Piné Comune di Bedollo Comune di Sant Orsola Terme Dichiarazione Ambientale

13 Informazioni utili Indirizzi Sede CRZ CRM Pergine Valsugana CRM Baselga di Piné CRM Caldonazzo CRM Civezzano CRM Levico Terme CRM Sant Orsola Terme CRM Vigolo Vattaro Viale dell Industria 4/L Pergine Valsugana (TN) Via Petrarca 25 Località Le Meie 1 S.P. per Monterovere 2 Via Fersina Avisio 2/A Via per Barco 50 Località Stefani 31/B Località Fornaci 37/A Numeri telefonici Internet e posta elettronica Informazioni, reclami e suggerimenti Telefono Fax amministrazione Fax servizi funebri Numero verde Reperibilità funebre Sito internet informazioni segreteria ufficio tariffa igiene ambientale servizi contabili clienti - fornitori servizio igiene ambientale servizio funebre Telefono Fax Numero verde (gratuito) Dichiarazione Ambientale

14 Lago di Caldonazzo

15 Il sito e le attività

16 La storia di AMNU La storia di AMNU inizia nel 1968, allorché il Comune di Pergine Valsugana deliberò di costituire una Azienda Municipalizzata per la gestione dei servizi di igiene urbana, onoranze funebri e trasporto infermi. La competenza del servizio trasporto infermi fu poi trasferita alle Aziende Sanitarie Locali. Nel corso del decennio l Azienda Municipalizzata allargò il proprio bacino di competenza, svolgendo i servizi di igiene ambientale nei comuni dell'alta Valsugana; si attrezzò inoltre per svolgere i servizi di spazzamento stradale, sia manuale che meccanico. Nei primi anni '90, svolse, su incarico della Provincia Autonoma di Trento, i servizi di raccolta pile esauste, farmaci scaduti ed involucri vuoti degli antiparassitari su tutto il territorio provinciale. Il 4 dicembre 1997, sedici dei diciotto Comuni dell'alta Valsugana serviti dall Azienda Municipalizzata (Baselga di Piné, Bedollo, Bosentino, Calceranica al Lago, Caldonazzo, Civezzano, Fierozzo, Fornace, Frassilongo, Levico Terme, Palù del Fersina, Pergine Valsugana, Sant'Orsola Terme, Vattaro, Vignola Falesina, Vigolo Vattaro) costituirono AMNU S.p.A., con sede a Pergine Valsugana in Viale dell Industria 4/L. Successivamente, nel corso dell anno 2006, i comuni di Centa San Nicolò e di Tenna entrarono a far parte della compagine sociale. Il capitale sociale di AMNU è totalmente pubblico e la struttura operativa ed amministrativa sono derivati dal conferimento, da parte del Comune di Pergine Valsugana, dell Azienda Municipalizzata Nettezza Urbana Trasporti Funebri. Attualmente il bacino di utenza di AMNU è rappresentato dal Comprensorio C4 Alta Valsugana con le esclusioni di Lavarone e Luserna, accorpati, per la raccolta rifiuti, al Comprensorio C10 della Vallagarina. Dichiarazione Ambientale

17 I Comuni serviti, nonché soci, sono: Baselga di Piné Bedollo Bosentino Calceranica al Lago Caldonazzo Centa San Nicolò Civezzano Fierozzo Fornace Frassilongo Levico Terme Palù del Fersina Pergine Valsugana Sant Orsola Terme Tenna Vattaro Vignola Falesina Vigolo Vattaro per un bacino di utenza, al , di oltre abitanti equivalenti. AMNU gestisce inoltre 6 sedi periferiche (5 CRM - Centro Raccolta Materiali ed un CRM/CRZ - Centro Raccolta Zonale). Nel corso dell anno 2009 entrerà in funzione anche il CRM di Levico Terme, i cui lavori di realizzazione sono in fase di ultimazione. Tra le sue attività rientrano anche lo spazzamento stradale, sia meccanico che manuale, ed i servizi di onoranze funebri (pompe funebri e servizi cimiteriali). Figura 1 - C.R.M. Pergine Valsugana Dichiarazione Ambientale

18 La struttura organizzativa Consiglio di amministrazione Direttore Generale Rappresentante della Direzione Responsabile Sistema Gestione Ambientale Direzione Amministrativa Direzione Commerciale e Nuovi progetti Direzione operativa Servizi informatici procedure interne Servizi ambientali Servizi funebri Servizi di manutenzione Tariffa Igiene Ambientale Raccolta rifiuti Onoranze funebri Officina interna Servizi contabili Spazzamento stradale Gestione Cimiteri Gestione rifiuti Centri di raccolta Segreteria 18 Dichiarazione Ambientale 2009

19 L organico previsto per il 2009 conterà 59 dipendenti, così suddivisi: 2 dirigenti; 1 impiegato direttivo; 10 impiegati amministrativi di cui tre part-time ed una unità a tempo determinato per sostituzione di personale assente; 1 impiegato tecnico-amministrativo responsabile dei centri di raccolta materiale; 45 operai, così suddivisi: 1 responsabile servizi igiene ambientale; 31 addetti alla raccolta dei rifiuti urbani e speciali; 3 addetti alle onoranze funebri; 5 addetti ai servizi cimiteriali; 4 addetti allo spazzamento stradale; 1 addetto all officina interna. Ad essi si aggiungeranno quattro dipendenti a tempo determinato, necessari per fare fronte all incremento dell attività stagionale legata al turismo estivo. La sede di AMNU La sede di AMNU è a Pergine Valsugana in Viale dell'industria 4/L, nel medesimo complesso in cui hanno sede il Corpo Volontario dei Vigili del Fuoco ed il Cantiere Comunale. Figura 2 - mappa sede aziendale Dichiarazione Ambientale

20 Gli ultimi risultati raggiunti In merito all attività svolta da AMNU durante l esercizio 2008, si segnalano le seguenti iniziative: Area ambiente: o o o o o Certificazioni / riconoscimenti: o conseguimento della registrazione ambientale EMAS; o conseguimento del riconoscimento di Legambiente nell ambito dell iniziativa Comuni Ricicloni come terzo Consorzio a livello nazionale; Aspetti operativi: o esecuzione dei lavori per la realizzazione del C.R.M. di Levico Terme, la cui apertura è prevista per la primavera 2009; o acquisizione di un nuovo compattatore per la raccolta del cartone presso le grandi utenze e assunzione in carico, dal mese di novembre, della relativa raccolta; o acquisto di un nuovo compattatore a caricamento laterale automatico al fine di velocizzare la raccolta del rifiuto organico e assunzione in carico, dal mese di dicembre, della relativa raccolta; o adesione al sistema nazionale di raccolta di apparecchiature elettriche ed elettroniche (R.A.E.E.) e riorganizzazione della raccolta di tali rifiuti nei C.R.M.; o messa a regime del depuratore aziendale, il quale consente lo scarico in fognatura delle acque di lavaggio degli automezzi, precedentemente smaltite con botte; o sostituzione del software per la gestione di registri e formulari rifiuti per consentire alle ditte il conferimento nei centri di raccolta periferici e cablaggio dei centri con linea ASDL (progressiva trasformazione dei C.R.M. in C.R.Z.); o individuazione di canali di smaltimento e del servizio di trasporto per organico e ramaglie nella regione Veneto in previsione della chiusura del centro di compostaggio di Levico Terme; o predisposizione di stazioni di trasferimento per organico e ramaglie presso il C.R.Z. di Pergine e presso la sede; Campagne informative/sensibilizzazione: o distribuzione gratuita alle utenze domestiche di sacchetti biodegradabili, da utilizzarsi per il conferimento del rifiuto umido organico; o spedizione all utenza di un depliant informativo riguardante l abbandono del criterio della superficie nel metodo di calcolo della quota fissa relativa alla tariffa di igiene ambientale e sull emissione delle fatture; o informativa plurilingue per turisti e per cittadini stranieri riguardo alle corrette modalità di separazione dei rifiuti; o partecipazione al progetto Dialogo, organizzato dal Comprensorio al fine di coinvolgere i cittadini extracomunitari al rispetto dell organizzazione sociale; o campagna di sensibilizzazione indirizzata all utenza, in allegato alle fatture, in merito ai rischi per la salute conseguenti all incenerimento domestico dei rifiuti; o partecipazioni a serate informative presso i Comuni; Abbandono dei rifiuti: o coinvolgimento del Corpo di Polizia Municipale sovracomunale nella lotta all abbandono dei rifiuti, che si stima essere pari al 7% del rifiuto registrato con gli svuotamenti dei contenitori. A tale scopo sono state istituite alcune pattuglie dedicate al rispetto della normativa ambientale; Formazione: corso di formazione per gli addetti al fine di migliorare le relazioni con il pubblico. Dichiarazione Ambientale

21 Terzo aggiornamento al Piano provinciale per lo smaltimento dei rifiuti Il documento licenziato dalla P.A.T. in data 18/08/2006, riprendendo gli obiettivi indicati dall assembla dei Sindaci dei Comuni trentini del 21/11/2005, ha stabilito il limite massimo di rifiuto da avviare al termovalorizzatore in una quantità pro capite pari a 175 Kg/anno per abitante equivalente. Con la delibera n del 30 dicembre 2005, la Giunta Provinciale aveva introdotto l obbligatorietà per tutti i Comuni dell applicazione di una tariffa correlata all effettiva quantità di rifiuti prodotti a partire dal 2008; l entrata in vigore di quest ultimo obbligo è stata rimandata prima all anno 2009 e successivamente all anno Con soddisfazione, AMNU ha già superato abbondantemente tali obiettivi in tutti i Comuni serviti, avendo portato a regime, nel 2007, il nuovo sistema di raccolta differenziata, il quale ha permesso di cogliere l importante risultato di una riduzione del 25% della quantità di rifiuto residuo smaltito in discarica, corrispondente ad una produzione pro capite di 95 kg/anno. Questi valori sopravanzano gli obiettivi che la Provincia Autonoma aveva fissato per il Investimenti 2008 Con gli investimenti del 2008 si è giunti al completamento del parco mezzi e dei contenitori personalizzati, che tramite chip consentono di quantificare il rifiuto residuo prodotto dalle singole utenze. Nella tabella seguente sono riportati, in migliaia di Euro, gli investimenti effettuati: Tabella 1 - Investimenti 2008 Tipologia investimenti Migliaia di Automezzi raccolta rifiuti 379 Automezzi servizio spazzamento 15 Automezzi servizi funebri / cimiteriali 21 Automezzi servizi generali 53 Contenitori, containers e simili 117 Attrezzature per officina - Attrezzature servizi funebri / cimiteriali 5 Arredi 26 Software 21 Totale investimenti 637 Previsioni nella raccolta rifiuti Alla luce dei risultati registrati, escluso il ghiaino proveniente dallo spazzamento stradale, per il 2009 è atteso un leggero incremento sia del rifiuto residuo (153 t, +3,0%), sia del totale dei rifiuti raccolti ( t contro le del 2008, 197 t, +1,0%); anche le raccolte differenziate sono pronosticate in aumento, con un totale di t (+43 t sul 2008, +0,3%). La percentuale media annuale di raccolta differenziata si attesterà attorno al 74,4%. Tra i rifiuti differenziati le principali frazioni consistono nel rifiuto organico (4.368 t), in carta/cartoni/poliaccoppiati (4.119 t), negli imballaggi in vetro (2.143 t) e in verde/ramaglie (2.065 t). Dichiarazione Ambientale

22 Tabella 2 - Previsione raccolta rifiuti 2009/2011 Rifiuti urbani (kg) R.s.u. indifferenziati Carta Cartoni Poliaccoppiati Imballaggi in vetro Ferro Legno Ramaglie Organico Indumenti Plastica imballaggi / mista Plastica secondaria Pneumatici RAEE RUP Centri di Raccolta Farmaci Pile Batterie Rifiuti indifferenziati Rifiuti differenziati Totale rifiuti Percent. raccolte differenziate 74,40% 74,50% 74,50% Servizi ed attività di AMNU I servizi erogati da AMNU sono i seguenti: Raccolta rifiuti urbani La raccolta del rifiuti secco residuo avviene mediante contenitori personalizzati. La raccolta dei rifiuti differenziabili si attua a mezzo di cassonetti stradali, di contenitori personalizzati (per plastiche e ramaglie solo su richiesta) e mediante conferimento dei rifiuti, da parte del cittadino, presso i CRM. Lo scarico avviene secondo quanto previsto dal disciplinare tecnico e secondo la turnazione prestabilita. Tabella 3 - Frequenze raccolta rifiuto secco residuo Servizio Frequenza minima Frequenza massima Raccolta rifiuto secco residuo Mensile Estiva 2 gg./settimana Invernale 1 gg./settimana Dichiarazione Ambientale

23 Raccolta rifiuti speciali AMNU effettua la raccolta dei rifiuti speciali presso il Centro di Raccolta Zonale di Pergine Valsugana o su chiamata. Tabella 4 - Iscrizioni albo imprese gestione rifiuti Iscrizione Descrizione Data scadenza Categoria 1 classe D * Raccolta e trasporto di rifiuti urbani e assimilati 08 novembre 2010 Categoria 2 classe F Raccolta e trasporto di rifiuti non pericolosi individuati ai sensi dell art. 216 del D.Lgs. 152/06, avviati al recupero in modo effettivo ed oggettivo Categoria 4 classe F Raccolta e trasporto di rifiuti speciali non pericolosi prodotti da terzi 12 febbraio novembre 2010 Categoria 5 classe F Raccolta e trasporto di rifiuti pericolosi 08 novembre 2010 Categoria 6B classe F Raccolta e trasporto dei propri rifiuti Gestione di impianti fissi di titolarità di terzi nei quali si effettuano le operazioni di smaltimento e di recupero di cui agli all. B e C del D.Lgs. 152/06 - Gestione di impianti di stoccaggio di rifiuti speciali non pericolosi e pericolosi Raccolta e trasporto dei propri rifiuti non pericolosi come attività ordinaria e regolare e trasporto dei propri rifiuti pericolosi in quantità non eccedente trenta chilogrammi al giorno o trenta litri al giorno * in data è stata presentata la domanda di variazione dalla classe D alle classe C // 08 giugno 2011 (pagamento annuale 50 ) Gestione centri raccolte differenziate Unitamente alle raccolte differenziate stradali, effettuate a mezzo di cassonetti e campane, AMNU gestisce, anche con la collaborazione di terze parti, i centri per la raccolta differenziata (Centro Raccolta Materiali CRM e Centro Raccolta Zonale CRZ). Presso i CRM è possibile conferire rifiuti urbani domestici in maniera differenziata, nonché i rifiuti ingombranti, secondo quanto previsto dallo specifico regolamento, esposto presso il centro o reperibile sul sito Presso il CRZ di Pergine Valsugana le attività non domestiche dell intero bacino servito possono conferire anche rifiuti speciali e assimilati. Su chiamata ed a pagamento, AMNU effettua servizi di raccolta domiciliare di rifiuti ingombranti e speciali. Spazzamento stradale Lo spazzamento stradale, meccanico e manuale, viene effettuato sia in modo diretto sia avvalendosi di ditte specializzate. Consiste nella pulizia programmata del suolo pubblico con interventi diversificati, come previsto dai contratti di servizio. Nel periodo estivo viene curata la pulizia delle spiagge con frequenza giornaliera. Tabella 5 - Frequenze del servizio di spazzamento Figura 3 - C.R.M. Sant'Orsola Terme Servizio Frequenza minima Frequenza massima Spazzamento manuale Bimestrale Giornaliera Spazzamento meccanico Semestrale Settimanale Pulizia spiagge invernale Mensile Quindicinale Pulizia spiagge estiva 3 gg./settimana 7 gg./settimana Dichiarazione Ambientale

24 Nel 2008 sono state realizzate ore di spazzamento meccanico, effettuate mediante l utilizzo di due autospazzatrici Grafico 1 - Ore di spazzamento meccanico Onoranze funebri AMNU svolge tutti i servizi di onoranze funebri. Il servizio è su richiesta ed a titolo oneroso. AMNU è in grado di offrire un servizio di pronto intervento, garantito 24 ore su 24, sia per servizi funebri, sia per il recupero di vittime di incidenti stradali e/o infortuni. I trasporti di salme sono effettuati esclusivamente con mezzi idonei e da personale interno specializzato. Polizia Mortuaria Nel rispetto della vigente normativa, per i Comuni che ne hanno fatto richiesta, AMNU provvede a tutte le operazioni di Polizia Mortuaria, in coordinamento con l Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari (A.P.S.S.) e con le Forze dell Ordine. Servizi cimiteriali Per i Comuni che ne hanno fatto richiesta, AMNU cura la manutenzione dei cimiteri, effettuando tutte le operazioni relative alle inumazioni, alle tumulazioni, nonché alla bonifica, quando necessario, di interi quadri o dell intero camposanto. Le operazioni più elementari, quali inumazioni e tumulazioni, esumazioni ed estumulazioni, sono richieste dai familiari del defunto, mentre le attività di bonifica del cimitero sono richieste direttamente dalle Amministrazioni Comunali. Per tutti gli interventi citati, AMNU si avvale di personale interno specializzato e di idonei mezzi meccanici; per far fronte a possibili picchi di lavoro e per le operazioni più elementari, AMNU può utilizzare risorse esterne all azienda. Attualmente AMNU si occupa della gestione integrale dei cimiteri nei comuni di: Pergine Valsugana 14 cimiteri; Baselga di Piné 5 cimiteri; Civezzano 4 cimiteri; Frassilongo 2 cimiteri; Sant Orsola Terme 2 cimiteri; Tenna 1 cimitero. Esegue inoltre il servizio di inumazione, esumazione, tumulazione ed estumulazione per il Comune di Calceranica al Lago. Dichiarazione Ambientale

25 Dichiarazione Ambientale

26 Girasole

27 Sistema di Gestione Ambientale

28 La politica ambientale di AMNU Il Consiglio di Amministrazione di AMNU ha definito la propria politica ambientale e si è assicurato che la stessa: sia appropriata alla natura, alla dimensione e agli impatti ambientali delle sue attività, prodotti o servizi; includa un impegno al miglioramento continuo e alla prevenzione dell inquinamento; includa un impegno al rispetto delle prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni riguardanti i propri aspetti ambientali che l organizzazione sottoscriva; fornisca il quadro di riferimento per stabilire e riesaminare gli obiettivi e traguardi ambientali; sia documentata, attuata e mantenuta attiva; sia comunicata a tutte le persone che lavorano per l organizzazione o per conto di essa; sia disponibile al pubblico. La politica ambientale è stata approvata dal consiglio di amministrazione della società come di seguito riportata: AMNU, società con capitale sociale totalmente pubblico è stata costituita nel 1997 per fornire ai cittadini dei servizi che aiutino a migliorare l ambiente ed a prevenire l inquinamento. AMNU opera in una parte significativa di territorio della Provincia di Trento, provincia che da sempre pone una particolare attenzione alla tutela ambientale. Una costante individuabile nella modalità di erogazione di tutti i servizi è la ferrea volontà del Consiglio di Amministrazione di operare ponendo una particolare attenzione alla salvaguardia ed alla tutela dell ambiente in conformità alla legislazione ed alla regolamentazione ambientale vigente. Il Consiglio di Amministrazione ritiene che adottare delle metodologie operative in grado di migliorare i rapporti con il territorio porti al miglioramento delle prestazioni ambientali, ponendo una particolare attenzione all aumento della percentuale dei rifiuti raccolti in maniera differenziata ed una attenta gestione dei servizi cimiteriali. AMNU stanzia annualmente un budget per effettuare investimenti sia tecnologici che gestionali considerando oltre all aspetto finanziario, gli impatti ambientali correlati. Soprattutto negli ultimi anni AMNU ha dedicato una particolare attenzione alla comunicazione, organizzando serate, dedicando appositi sportelli ed inviando costantemente del materiale informativo al fine di coinvolgere in maniera sempre più fattiva la popolazione e gli enti presenti sul territorio in cui opera. AMNU al fine di mantenere un efficace e costante controllo sull attività svolta e di migliorare continuamente le proprie prestazioni ha deciso di adottare un sistema di gestione ambientale conforme al Regolamento EMAS II a garanzia di tutte le parti interessate e quale opportunità di crescita per tutto il personale che collabora con l azienda. Pergine Valsugana 24 gennaio 2007 Il Presidente del Consiglio di Amministrazione Dichiarazione Ambientale

29 I documenti del Sistema di Gestione Ambientale Il Sistema di Gestione Ambientale è documentato attraverso una serie di documenti che fissano le modalità gestionali ed operative, al fine di svolgere l attività nel rispetto nella normativa ambientale; tali documenti risultano così suddivisi: Manuale del Sistema di Gestione Ambientale Procedure Moduli di registrazione Dichiarazione Ambientale PR n. Tabella 6 - Elenco procedure S.G.A. Titolo Riferimento EMAS II 01 Gestione dei documenti e delle registrazioni I-A Gestione delle non conformità e dei reclami I-A Azioni correttive e preventive I-A Audit ambientali I-A Individuazione e significatività degli aspetti ambientali I-A Gestione delle prescrizioni legali e valutazione conformità legislativa I-A Gestione delle comunicazioni interne ed esterne I-A Formazione, sensibilizzazione e competenze I-A Controlli operativi e gestione scadenze I-A Riesame della Direzione I-A.6 11 Gestione delle sostanze pericolose I-A Gestione delle emergenze I-A Valutazione dei fornitori I-A Gestione dei rifiuti delle amministrazioni I-A.4.6 Dichiarazione Ambientale

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