PROGETTI DI SISTEMI INFORMATIVI DIREZIONALI

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Adelaide Gambino
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1 PROGETTI DI SISTEMI INFORMATIVI DIREZIONALI

2 SI supporto att. Operative VS SI direzionali Per un SI supporto att. Operative si deve Identificare e analizzare processi e procedure Procedere alla loro informatizzazione se e nel modo in cui ciò è possibile Progettare le basi di dati e le architetture Per un SI direzionale si deve

3 SISTEMI DIREZIONALI: uno schema generale Motori di elaborazione Utente 1... Utente n DATABASE DIREZIONALE (Data Warehouse) Altri dati di input SI supporto att. operative (ERP; database operazionali)

4 Punti chiave di un progetto di SID 1. Progettare il database direzionale (scelta dei dati elementari, struttura del db) 2. Scegliere e confezionare le informazioni ( indicatori ) da fornire ai manager 3. Progettare i motori di elaborazione (sistemi per elaborare rapporti, cruscotti, DSS, ecc.)

5 Come progettare il database direzionale Scelta dei dati elementari, struttura, organizzazione

6 DB direzionali e dati elementari DB direzionale: insieme di tabelle che contengono dati elementari Dati elementari: misura di un certo evento o fenomeno indicatori dello stato di una certa parte di interesse

7 Costruire i DB direzionali dai dati elementari 1. Scelta dati elementari di interesse, formato, grado di aggiornamento possibile e richiesto, ecc. 2. Proprietà fondamentali: tipo di valore indicato metrica fonte modalità di calcolo modalità di aggiornamento 3. Ipercubi

8 Esempio di dato elementare tipo di valore indicato vendite al giorno di un certo prodotto metrica euro al gg. fonte le casse automatiche modalità di calcolo di tutte le vendite al gg. memorizzate nelle casse del POS modalità di aggiornamento aggiornato alla fine della giornata, alla chiusura del POS

9 Il database direzionale o data warehouse Utente 1 Motori di elaborazione... Utente n DB DIREZIONALE - DW Altri dati di input SI operativi scontrini Casse automatiche

10 Un punto su cui riflettere la connessione tra sistemi di supporto alle attività operative e sistemi direzionali I primi sono fonti importanti dei dati per i secondi I dati memorizzati nei database dei sistemi di supporto alle attività operative sono (spesso) inadatti per essere immessi nei db direzionali così come sono Si rende necessaria una selezione dei dati, e stabilire quali eventuali elaborazioni fare per collegare i due distinti database

11 Organizzazione dei dati elementari nel database direzionale

12 IPERCUBO: ciascun dato elementare rappresenta una cella

13 LE PROPRIETA DIMENSIONALI: DIMENSIONE: insieme di elementi appartenenti allo stesso dominio

14 Esempi di dimensioni: Date in 1 anno: 01.01, 02.01,.., Date di apertura in 1 anno: Lun 01.01,. Sab 06.01, Lun 08.01,.. Prodotti dell azienda: Prodotto alfa, prodotto beta,., prodotto omega Clienti: Cliente A, cliente B,.., Cliente K Mercati Italia, Europa, USA, Asia,. Strutture dell azienda Filiale VI, filiale MI, filiale FI,. Agente di vendita Pippo, Agente di vendita Pluto,.

15 Cardinalità di una dimensione Numero di diversi valori che essa può assumere 365 giorni in 1 anno 300 giorni di apertura negozio in 1 anno 100 prodotti diversi (codici prodotto diversi) 300 clienti 5 mercati 8 filiali

16 - tempo : DIMENSIONI TIPICHE NEI SID AZIENDALI - granularità (singolo giorno, settimana, mese ecc.) - possibili selezioni o segmentazioni (ad es. soli giorni feriali, giorni di apertura, ecc.) - struttura ( area di responsabilità o unità aziendale, ) - sulla base della scomposizione dell organizzazione / organigramma - prodotto - diversi prodotti di interesse per l azienda e/o la sua parte specifica - cliente o mercato - i vari clienti (o gruppi di clienti, o mercati, o aree geografiche, ecc.)

17 Progetto di un sistema di reporting: costruire rapporti diversi partendo dallo stesso ipercubo

18 LA SINGOLA CELLA di un ipercubo identifica L INCROCIO di tutte le dimensioni Aggregando e ricombinando celle o effettuando operazioni su celle e gruppi di celle si può costruire VARI TIPI DI INDICATORI E TABELLE.

19 Ipercubo vendite nel tempo, per prodotto, per mercato Quantità venduta di di un un certo prodotto in in un un certo mercato in in un un certo periodo Fonte: adattato da Mariani (2003), Università di Milano Bicocca

20 Quantità totale venduta nel nel tempo in in un un certo mercato di di un un certo prodotto Fonte: Mariani (2003), Università di Milano Bicocca

21 Quantità totale venduta nel nel tempo in in un un certo mercato di di tutti i i prodotti complessivamente

22 Quantità totale venduta nel nel tempo in in tutti i i mercati di di un un certo prodotto Fonte: Mariani (2003), Università di Milano Bicocca

23 Quantità venduta in in un un certo periodo di di tempo in in tutti i i mercati di di tutti i i prodotti complessivamente Fonte: Mariani (2003), Università di Milano Bicocca

24 Come scegliere, estrarre dal DB direzionale e confezionare informazioni adeguate da fornire ai manager?

25 Utente 1 Motori di elaborazione... Utente n DB DIREZIONALE - DW Altri dati di input SI operativi

26 rapporti diversi per dirigenti diversi: le GERARCHIE DI AGGREGAZIONE Prendere a riferimento la struttura organizzativa dell azienda (organigramma, centri di costo, centri di responsabilità, ecc.) Identificare ai vari livelli i vari manager (responsabili) Associare a ogni livello una gerarchia di aggregazione dei dati elementari Presupposto: aggregazioni diverse riguardano parti dell organizzazione diverse e quindi interessano a dirigenti diversi (a livelli diversi)

27 Direttore generale... Direttore Vendite vendite totali all anno = vendite all anno dei p.v.... direttore pto v. A direttore pto v. B vendite all anno per pto v. A = vendite al g. vendite all anno per pto v. B = vendite al g. vendite al giorno per vendite al giorno per punto vendite vendita al giorno A per punto vendite vendita al giorno A per punto vendita A punto vendita A vendite vendite al giorno per punto vendite al giorno per punto vendite vendita al vendita al giorno giorno A per punto vendita A per punto vendita A B Vendite al gg Per pto vendita per prodotto

28 Il database direzionale o data warehouse Utente 1 Motori di elaborazione... Utente n DB DIREZIONALE - DW Altri dati di input SI operativi

30 Punti chiave di un progetto di SID 1. Progettare il database direzionale (scelta dei dati elementari, struttura del db) 2. Scegliere e confezionare le informazioni ( indicatori ) da fornire ai manager 3. Progettare i motori di elaborazione (sistemi per elaborare rapporti, cruscotti, DSS, ecc.)

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