Istruzione e formazione

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2 Assistente domiciliare e familiare Assistenza domiciliare minori Comunità Murialdo Laives Accoglienza, educazione e formazione bambini e ragazzi tramite famiglie affidatarie Impiegata Attività amministrativa Studio Legale Avv.to Vincenzo Moccia e Avv.to Flavio Moccia Assistenza Legale Civile e Penale Da Da Da Da Da Impiegata straordinaria Sportelli: Fermo Posta- Raccomandate-Assicurate e Telegrafo Poste Bolzano Centro e Ufficio Telegrafo Principale Bolzano Servizi Postali Da Da Impiegata straordinaria Attività amministrative di vario genere Automobil Club Bolzano Pratiche automobilistiche Istruzione e formazione erogatrice Diploma di qualifica professionale Operatrice socio-sanitaria con formazione complementare in assistenza sanitaria Scuola Provinciale per le Professioni Sociali L.Einaudi Bolzano 1988 erogatrice Diploma di Assistente Geriatrico e Familiare Formazione Professionale Provincia Autonoma Bolzano L.Enaudi erogatrice 1975 Diploma di Ragioniere e Perito Commerciale Istituto Tecnico Statale Cesare Battisti di Bolzano

3 CORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO 2017 Attestato di partecipazione Applicare metodo di Validation Provincia Autonoma di Bolzano Dipartimento istruzione e Formazione italiana Attestato di partecipazione Assistenza domiciliare a persone con problematiche tipo psichiatrico Provincia Autonoma Bolzano Dipartimento Istruzione e Formazione Italia 2014 Attestato di partecipazione Convegno conclusivo del progetto Interregionale IV Italia-Austria Violenza nella terza età Provincia Autonoma Bolzano Famiglia e politiche sociali 2012 Attestato di partecipazione Problem Solving nel lavoro con le persone con problemi psichiatrici Provincia Autonoma Formazione Professionale Italiana Attestato di partecipazione Migliorare le relazioni all'interno del gruppo di lavoro Provincia Autonoma Formazione Professionale Italiana Attestato di partecipazione Interventi per la non autosufficienza: bilancio e prospettive per il futuro Provincia Autonoma Bolzano Famiglia e politiche sociali 2010 Attestato di partecipazione Ristorazione pubblica:saziare od educare Comune di Bolzano 2008 Attestato di partecipazione Fondo assicurativo per la non autosufficienza 2007 Attestato di partecipazione Sozinfo modulo sulla documentazione casi Attestato di partecipazione Terza età e qualità della vita Provincia Autonoma Bolzano Attestato di partecipazione Autobiografia nelle professioni di cura Centro di Formazione Professionale L.Enaudi Bolzano

4 Attestato di partecipazione Terza età, abitare in sicurezza 2005 Attestato di partecipazione Corso Sozinfo:modulo assistenza domiciliare 2005 Attestato di partecipazione Autobiografia nelle professioni di cura Centro di Formazione Professionale L. Enaudi Bolzano 2002 Attestato di partecipazione Liberiamoci dall'ansia Esseci SNC DI Tiziana Polla e Massimo Mery 2000 Attestato di partecipazione L'assistenza domiciliare della persona con disagio psichico Formazione Professionale Provincia Autonoma Bolzano Scuola L.Enaudi Da a Attestato di partecipazione Strategie Organizzative e professionali per riqualificare i servizi alle persone nei nuovi Distretti della città di Bolzano Azienda Servizi Sociali Bolzano 1999 Attestato di partecipazione La mobilitazione della persona/paziente Azienda Servizi Sociali Bolzano Attestati di partecipazione ai Seminari La Forza di aiutare KVW Bildungsreferat Dienststelle für Alternarbeit 1996 Corso di pedicure con particolare attenzione ai problemi dell'anziano Provincia Autonoma Di Bolzano -Ufficio Anziani e Distretti Sociali in collaborazione con la Scuola Estetica Moderna (SEM)

5 Capacità e competenze personali Madrelingua Italiana Altra(e) lingua(e) Autovalutazione Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Tedesco B2 B2 B2 B2 B1 Francese B2 B2 B2 B2 B2 (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue Capacità e competenze sociali Capacità e competenze organizzative Buone capacità di ascolto e comunicazione acquisite con l'attività lavorativa. Capacità di lavorare in equipe motivando i collaboratori a migliorare la propria esperienza lavorativa arricchendola di nuove esperienze e di nuove conoscenze. Capacità di organizzare autonomamente l'attività lavorativa rispettando le scadenze e gli obiettivi prefissati. Buona competenza nella pianificazione del lavoro dove pongo molta attenzione ai bisogni degli utenti ed ai bisogni degli operatori nel rispetto delle regole dell'efficienza, dell'efficacia e della sicurezza. Capacità e competenze tecniche Lavorando da molti anni nell'assistenza domiciliare ho acquisito molteplici competenze in questo campo. Capacità e competenze informatiche Sono in grado di usare Word, Excel,Internet Explorer e utilizzo quotidianamente i programmi Sozinfo e Senso Patente Ulteriori informazioni B Nell'anno scolastico 1999/2000 ho insegnato Igiene e pulizia dell'ambiente nel corso di formazione per ausiliario socio-assistenziale in qualità di esperto esterno. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" esclusivamente per le finalità direttamente correlate alla pubblicazione del presente curriculum.