Academy. Il percorso professionalizzante persolog italy

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1 Academy Il percorso professionalizzante persolog italy

2 Sviluppare Organizzazione con le Persone! Lola Fabbri Managing Director persolog italy Come Managing Director di persolog italy - Emme Delta Group, sono orgogliosa di presentare la nuova Academy persolog, strutturata in un percorso professionalizzante che persolog italy offre agli specialisti HR che desiderano arricchirsi di strumenti, sistemi e metodiche da poter utilizzare nella loro attività lavorativa. Sempre più la realtà delle Organizzazioni richiede alle persone, che a diverso titolo vi operano, capacità di apprendere, flessibilità, acquisizione di consapevolezze, possibilità di fruire dello scambio di esperienze. persolog italy sviluppa da decenni sistemi e strumenti che si avvalgono di avanzate ricerche condotte a livello internazionale e che trovano applicazione in culture differenti attraverso il coinvolgimento diretto dei partecipanti. Ai seminari di Certificazione e di Qualificazione che si sono realizzati nel corso degli anni e che professionalizzano lo specialista secondo standard internazionali, si aggiungono ora gli Advanced seminars e le Applicazioni tematiche, ognuna di esse incentrate su un particolare tema, dall approfondimento dei sistemi a base DISC persolog alle loro applicazioni specifiche, dallo sviluppo delle vendite a quello di una migliore relazione con gli altri. Con l augurio di un proficuo lavoro con i sistemi persolog Lola Fabbri persolog italy 2

3 Indice Il percorso professionalizzante... 4 La certificazione DISC... 6 La certificazione EIS... 8 Advanced Seminar Qualificazioni Selezione e Sviluppo Le Qualificazioni Formazione e Sviluppo Time Management Team with DISC...14 Coaching the Coach...16 Le Applicazioni tematiche DISC Management in Action DISC Sales in Action People Reading in Action Qualità per noi... 24

4 Il percorso professionalizzante: dalla certificazione alle qualificazioni Quali argomenti riguardanti lo sviluppo della persona sono rilevanti per i miei client? Questa è la domanda fondamentale per la tua formazione. E poichè le risposte sono varie quanto lo sono i tuoi clienti, abbiamo sviluppato il sistema Academy persolog, che offre la flessibilità necessaria per adattare il proprio percorso individuale in base alle proprie esigenze. Chi, meglio di te, può valutare e decidere l indirizzo della propria formazione? Academy persolog italy si presenta come un percorso modulare e articolato, realizzato nel rispetto dei più avanzati standard internazionali, con il fine principale di trasmettere le conoscenze e le metodiche applicative delle strumentazioni di apprendimento consapevole. Il primo passo del percorso professionalizzante è costitutito dalla certificazione alla strumentazione basata sul modello DISC, nell arco di tre giornate. persolog italy organizza successivi seminari di certificazione e di qualificazione su tematiche specifiche rivolte a formatori, consulenti e specialisti delle risorse umane che potranno arricchire le loro competenze con strumenti e metodi collaudati, sicuri, affidabili e validati da applicare con professionalità e competenza, dando valore aggiunto alla propria attività professionale. I percorsi di qualificazione per lo specialista rientrano in un sistema costituito da moduli monografici di approfondimento che offre la possibilità di scegliere tra varie opzioni su temi come la gestione del tempo, la selezione del personale, lo stile di leadership, ecc... Applicazioni tematiche Advanced seminars Qualificazioni Certifcazioni DISC EIS Con Academy persolog italy potrai modellare il tuo portfolio di trainer e specialista HR in modo flessibile, sistematico e orientato alla tua attività professionale!

5 Applicazioni Tematiche People Reading in Action DISC Sales in Action DISC Management in Action Qualificazioni Formazione & Sviluppo Disponibile a breve per il mercato italiano Colloquio di Selezione Stress Management Assessment & Development Coaching the Coach Advanced Seminar Team with DISC Time Management Lettura dei grafci Certificazione EIS Stress e conflitto Certificazione DISC Certificazioni

6 Certificazione DISC Certificazione all utilizzo dei sistemi di apprendimento consapevole a base DISC Gli strumenti basati sul modello DISC offrono soluzioni efficaci ed innovative ai principali bisogni di chi opera nella formazione, selezione, assessment, coaching e sviluppo delle risorse umane, in quanto consentono di identificare lo stile comportamentale che una persona tende ad agire nel contesto lavorativo, rispetto alle attese comportamentali che caratterizzano l ambiente di lavoro o il ruolo organizzativo. L utilizzo degli strumenti avviene attraverso un processo di trasferimento di know-how e di messa in rete delle conoscenze che, con un percorso certificatorio e di aggiornamento metodologico, supporta costantemente lo specialista, il consulente, il formatore nell applicare gli strumenti con professionalità e competenza. Il seminario di certificazione al modello DISC, articolato su tre giornate e svolto secondo standard internazionali, è proposto nelle modalità interaziendale e aziendale, consigliabile quest ultima in presenza di almeno tre persone della stessa azienda. Possono iscriversi consulenti o specialisti che operano nell area HR da almeno 3 anni. Certificarsi all utilizzo degli strumenti a base DISC significa acquisire le conoscenze per il loro corretto utilizzo ed entrare in rete con una comunità professionale presente su scala internazionale: infatti sono presenti in numerosi paesi del mondo in oltre 30 lingue, consentendo allo specialista di accedere a progetti internazionali o di proporsi a clienti multinazionali con un unica strumentazione universalmente riconosciuta. Negli ultimi anni, persolog italy -ha contribuito a potenziare l attività professionale di numerosi consulenti, formatori e specialisti d azienda, certificandoli all utilizzo dei sistemi a base DISC ed aprendo loro le porte di un mercato che ogni anno vede in Italia decine di migliaia di applicazioni. Aree di applicazione: leadership e sviluppo manageriale assessment comunicazione e gestione della relazione interpersonale gestione del cambiamento customer service e relazione con il cliente coaching & managing selezione ed head hunting gestione del conflitto e negoziazione team building stress management orientamento, counseling e sviluppo personale analisi, valutazione e progettazione di ruoli organizzativi

7 Certificazione DISC Il seminario di certificazione Obiettivi: Abilitare i partecipanti all utilizzo degli strumenti che costituiscono l applicazione dei fondamentali del modello DISC. Programma: 1 giornata Il modello DISC: basi teoriche e aspetti metodologici L apprendimento strumentato nei suoi più recenti sviluppi Introduzione al modello DISC: aspetti semantici e concettuali La logica applicativa del modello per una lettura efficace dei comportamenti I Key Points : Situazione, Sé, Ambiente, Altri Il persolog Personal Profile: la strumentazione Introduzione alla logica dello strumento. Il persolog Personal Profile e i sistemi persolog La somministrazione del sistema in rapporto ai differenti destinatari e ai differenti utilizzi I fattori di intensità e la dinamica dei fattori La lettura delle strategie comportamentali I profili del DISC Personal Profile: identificazione e descrizione Il self assessment nel processo di osservazione e valutazione degli stili comportamentali I sette passi del processo di scoperta: il metodo 2 giornata Il persolog Personal Profile: le applicazioni Il DISC Personal Profile: le applicazioni I sette passi del processo di scoperta nelle differenti applicazioni Selezione, Assessment e Sviluppo Counseling e Coaching Formazione Manageriale e Comportamentale Il Personal Mastery Report: la versione on line, i diversi tipi di report e le applicazioni 3 giornata Le DISC Intendo Cards e l orchestrazione dei comportamenti Un esempio di progettazione di seminario a base DISC I giochi Il network persolog La partecipazione al seminario di certificazione prevede la fornitura di un kit composto da: Volume 1: basi teoriche e metodologiche del modello DISC Volume 2: Script per l erogazione di un seminario a base DISC (per gli specialisti della formazione); oppure: Il modello DISC nella gestione e sviluppo delle risorse umane (per gli specialisti di sviluppo e selezione) Volume 3: dispensa riproducibile del partecipante Slide del Modello DISC CD contenente la dispensa e le slide ad uso del docente Un sample di strumenti collegati alla certificazione: persolog Personal Profile Library IT-IN100 persolog Personal Profile Light IT-IN101 persolog Personal Profile Short IT-IN107 DISC for Introduction IT-PL105 Sviluppare le persone IT-PM150 DISC Intendo Cards IT-PM100 People Reading in Action Cards IT-CL110 DISC Job Perception Inventory Library IT-IN102 DISC Job Perception Inventory Short IT-IN108 Autorizzazione ad acquistare ed impiegare i tools a base DISC presenti nel catalogo. Il DISC Job Perception Inventory Strumentazione e applicazioni Ruoli e processi organizzativi Profilo ideale e provisional self Formazione al ruolo

8 Certificazione EIS - Employee Integrative System Certificazione EIS Employee Integrative System Una delle sfide più importanti per le Organizzazioni che operano nel contesto attuale è rappresentata dall inserimento e dalla trattenibilità dei talenti necessari allo sviluppo del business. Scegliere le Persone è un attività strategica: interventi di selezione e sviluppo non efficaci producono costi elevatissimi. Ma anche attività quali l inserimento, il coaching e il counseling mettono a confronto le attese e richiedono strumenti a supporto dell attività degli specialisti HR. Vantaggi Oggi, per il mercato italiano, è disponibile il nuovo sistema EIS on-line che, attraverso il confronto tra attese dell Organizzazione e quelle della Persona, consente, in modo rapido, economico e produttivo di: prevedere la performance e la trattenibilità delle Persone; misurare e confrontare le attese dell Organizzazione con le attese individuali; migliorare il processo di comunicazione tra linea, management e candidati ricercati; Ranking dei candidati Report dettagliati e specifici Quick Scan Score Report Comparative Report Guida per l intervista: Strategic Interview ottimizzare il processo di inserimento delle risorse, riducendone i costi; valorizzare i talenti e assicurarne la trattenibilità. Il modello EIS Employee Integrative System confronta e compara il sistema di attese dell Organizzazione con quello della Persona sulla base di 4 componenti chiave e di 6 fattori di Perfomance. 8

9 Certificazione EIS - Employee Integrative System Il seminario di certificazione Obiettivi Trasmettere ai partecipanti le principali modalità di utilizzo del sistema EIS nell attività di selezione e sviluppo. Fornire le conoscenze necessarie per effettuare la comparazione tra le attese dell azienda e quelle del candidato e interpretarne i report risultanti. Contenuti I sistemi Persona-Organizzazione e il sistema EIS: background teorico e metodologico Performance e Trattenibilità dei talenti Le 4 componenti chiave di un sistema Persona-Organizzazione: Job, Jobholder, Management, Cultura Il processo di benckmarking nell Organizzazione e il sistema di attese del candidato: applicazioni FACTOR: I 6 principali indicatori di performance Analisi dei dati: il set dei report on-line Interpretazione dei report on-line: lo screening dei candidati L intervista strategica: come finalizzarla sulla base dei risultati del sistema EIS Modalità Prevede la sperimentazione mediante l analisi di casi dell intero processo che, partendo dal benckmarking aziendale, sperimenta il confronto con le attese dei candidati, la valutazione della loro trattenibilità e la preparazione all intervista strategica. In questo modo i partecipanti acquisiscono i fondamentali per poter procedere all autonoma applicazione del sistema EIS. L Employee Integrative System opera sulla piattaforma eport e, al momento, è disponibile in italiano, inglese e tedesco. Certificazione Il seminario di certificazione Employee Integrative System abilita all utilizzo del sistema, degli strumenti e della piattaforma on-line eport. La certificazione è strutturata secondo lo standard internazionale persolog che prevede l applicazione del processo EIS nelle fasi: costruzione del benchmark aziendale compilazione delle griglie di rilevazione on-line analisi dei report e degli indicatori di varianza progettazione della Strategic Interview Partecipanti Il seminario è rivolto a quanti nelle organizzazioni si occupano di selezione e sviluppo delle risorse umane anche in ambito internazionale. Durata Il seminario di certificazione EIS è di due giornate e ha validità internazionale.

10 Advanced Seminars Advanced seminars Gli Advanced Seminars permettono di consolidare la conoscenza del persolog Personal Profile, approfondendo il modello DISC attraverso esercitazioni e workshop, favorendo così la nascita di nuove idee e nuove applicazioni degli strumenti da impiegare nella propria area di attività. Requisiti: essere in possesso della Certificazione all utilizzo dei sistemi a base DISC persolog. Lettura dei Grafici Interpretare i grafici persolog Personal Profile in modo rapido e competente La rapida interpretazione dei grafici. Come ottenere questo risultato con competenza ed efficacia? Il workshop Lettura dei Grafici aiuta a migliorare la tua conoscenza e competenza di lettura dei grafici rispondendo ad ogni dubbio applicativo. Contenuti Le basi per l interpretazione dei grafici DISC La dinamica interna e la dinamica tra i 3 grafici: il Sé pubblico, il Sé privato e il Sé risultante Una giornata! pratiche Palestra di lettura: lettura dei grafici applicata a numerosi casi specifici Condivisione di esperienze Stress e conflitto Riconoscere i potenziali fattori di stress e risolvere gli eventuali conflitti Una giornata! Obiettivi Sviluppare la capacità di applicare il persolog Personal Profile alla gestione dello stress e del conflitto. Monitorare come le persone gestiscono lo stress nelle relazioni. Affrontare e risolvere i conflitti in modo paziente e fiducioso. Contenuti Introduzione alla fase n. 5 del Processo di Scoperta Riconoscere lo stress nelle interrelazioni Trovare strategie di azione e risoluzione Esaminare lo stress individuale e di relazione Saper riconoscere gli elementi che possono minacciare la fiducia in se stessi Adottare strategie specifiche per risolvere i conflitti Durata: una giornata 10

11 Qualificazioni Selezione e Sviluppo Qualificazioni Selezione e Sviluppo Il colloquio di selezione Una giornata! Un approfondimento per chi desidera acquisire gli strumenti specialistici per gestire al meglio il colloquio di selezione Obiettivi Favorire le applicazioni specialistiche degli strumenti basati sul modello DISC nell attività di selezione, in particolare la gestione della dinamica del colloquio. Contenuti Il colloquio e l intervista: il selezionatore come strumento e come relazione nella dinamica interpersonale Il processo di selezione e le fasi principali Integrazione di alcuni strumenti tipici dell attività di selezione (Curriculum, Biografia, Colloquio individuale o di gruppo) e modello DISC Il colloquio e le tipologie di interlocutori con differenti livelli di esperienza: i profili attesi e il JPI Metodo I principali errori nel colloquio in rapporto ai differenti stili comportamentali Gli output del colloquio L organizzazione e la predisposizione delle informazioni per la scelta finale del candidato La presentazione dei candidati alle linee per l ottimale inserimento Esercitazioni e case study Discussioni di gruppo Feedback Assessment & Development Una giornata! Ampliare la gamma delle strumentazioni diagnostiche utilizzate nelle attività di Assessment e Development Obiettivi Favorire le applicazioni specialistiche degli strumenti basati sul modello DISC nell attività di Assessment e Development Center Contenuti Il processo di osservazione e valutazione nelle attività di Assessment e Development Center Le fasi principali degli assessment e gli strumenti basati sul modello DISC: il self-assessment Metodo La lettura dei comportamenti e le griglie di osservazione I principali errori nell osservazione La registrazione delle informazioni e l integrazione tra strumenti di Assessment Analisi casi Esempi di applicazioni 11

12 Qualificazioni - Time Management Time Management Il tempo rappresenta sempre più una risorsa critica. Definire gli obiettivi, identificare le priorità, saper padroneggiare il proprio tempo, sono fattori indispensabili per gestire con efficacia le persone e le organizzazioni. Area delle conoscenze e delle applicazioni: Vantaggi per lo specialista certificato persolog processo decisionale nei partecipanti della propria azione, rispetto alla gestione del proprio tempo autoefficacia processo di definizione degli obiettivi e delle priorità favorire l apprendimento attraverso l impiego di diagnostici di self-assessment che consentono ai singoli partecipanti un processo di apprendimento consapevole analisi dell attività impiego della delega gestione delle riunioni trasmettere un set di conoscenze di base per favorire nei partecipanti un semplice e rapido approccio per comprendere e analizzare le aree di responsabilità all interno della propria attività aspetti, anche operativi, del proprio lavoro attivare un processo di goal setting e sensibilizzare al goal finding NOVITA Profilo personale di Time Management! On-line sulla piattaforma eport favorire l intenzione e la capacità di operare per piani d azione acquisire il diritto di impiegare nella propria attività l approccio metodologico, i materiali riproducibili e di acquistare gli strumenti diagnostici necessari. Durata: Il seminario di qualificazione Time Management prevede due giornate d aula La qualificazione Time Management si basa sul diagnostico Time Management (IT-IN400), strumento di self-.assessment per migliorare l efficacia personale nella gestione del tempo e delle attività. Time Management consente di valorizzare la gestione del proprio tempo di lavoro e controllarne con più efficacia l utilizzo. L inserimento e l utilizzo del set di questionari Goal setting fornisce la traduzione dei contenuti sul piano della concreta applicazione della realtà operativa dei partecipanti. 12

13 Qualificazioni - Time Management Programma del seminario: 1 giornata l autodiagnostico Time Management Profile il cambiamento delle abitudini e le 12 dimensioni del Time Management la percezione e gli atteggiamenti le aree di responsabilità: il goal setting e l autoefficacia La partecipazione al seminario di qualificazione prevede la fornitura di un Kit composto da: definizione degli obiettivi e traduzione in attività e compiti 3 volumi così strutturati: le priorità dal controllo all autocontrollo: l analisi 2 giornata la programmazione del tempo e dell attività: gli strumenti di programmazione gestire la propria ora di silenzio intervenire sui fattori di disturbo e sulle interruzioni gestire le informazioni e le delega Volume 1 - relativo alle informazioni generali con le domande più comuni e le risposte sull impiego nella formazione e nello sviluppo del Time Management Profile, nonchè suggerimenti su come presentarlo e somministrarlo; Volume 2 - contiene lo Script di un seminario di una giornata; Volume 3 - contiene le schede (riproducibili) per comporre la dispensa del partecipante e le slide ad uso del docente. migliorare l efficacia delle riunioni organizzare lo spazio di lavoro utilizzare le conoscenze e i sistemi forniti nel seminario di qualificazione Time Management: ambiti di impiego Una copia dei sistemi impiegati nel seminario: Time Management Profile (IT-IN400) Goal setting Set (Map, Self, Others) Time Management Cards 13

14 Qualificazioni - Team with DISC Team with DISC Le organizzazioni odierne richiedono sempre più la capacità di saper lavorare in gruppo. Team with DISC favorisce la valorizzazione del contributo individuale e l efficacia del team. Area delle conoscenze e delle applicazioni: la costruzione del team e gli aspetti fondamentali del suo funzionamento il processo relazionale nel team con l impiego del DISC Personal Profile le fasi di sviluppo del gruppo e le forme di collaborazione le dinamiche nel gruppo ed i conflitti le azioni concrete di miglioramento Vantaggi per lo specialista certificato persolog trasmettere un set di conoscenze di base per favorire nei partecipanti un semplice e rapido approccio per comprendere e analizzare i fondamentali di un team efficace e l impatto che il comportamento individuale ha sugli stessi sviluppare nel gruppo la sistematica capacità di storytelling per un passaggio efficace delle conoscenze sviluppare la capacità di dare e ricevere feddback per sperimentare una comunicazione aperta analizzare i comportamenti nel gruppo per favorire l intenzione e la capacità di operare per piani d azione acquisire il diritto di impiegare nella propria attività l approccio metodologico, i materiali riproducibili e di acquistare gli strumenti diagnostici necessari. Durata: Il seminario di qualificazione Team with DISC prevede due giornate d aula. Teamwork di successo: Action Planner costituisce un pratico supporto nel processo di apprendimento e di gestione delle principali situazioni connesse al funzionamento di un team efficace. E uno strumento di Team Assessment che consente in modo rapido ed efficace di individuare i punti di forza e i limiti del team, attraverso la valutazione di fattori quali: scopo, obiettivi, ruoli, relazioni, processi e leadership. Una volta individuate le aree prioritarie di intervento e i conseguenti piani d azione individuali e di gruppo, i singoli componenti potranno sviluppare e apprezzare una nuova cultura del team. IT-PL201 14

15 Qualificazioni - Team with DISC Programma del seminario: 1 giornata Team with power: i fondamentali riconoscere e utilizzare le dinamiche di gruppo dalla dipendenza all integrazione: le forme di collaborazione la cultura e la performance del gruppo La partecipazione al seminario di qualificazione prevede la fornitura di un Kit composto da: Manuale del Trainer (IT-FM108) strutturato in 4 moduli, contiene lo Script di come erogare un seminario di una giornata e come gestire azioni di miglioramento all interno del gruppo con l impiego dell Action Planner, diagnostico per progettare e favorire il confronto lungo un percorso di miglioramento Manuale del Partecipante (IT-PM156) - dispensa riproducibile del partecipante Collaborazione e Team with D-I-S-C riconoscere i propri punti di forza capire i comportamenti dgli altri membri del gruppo riconoscere gli stili comportamentali nel proprio gruppoi fattori di intensità e la dinamica dei fattori 2 giornata Migliorare la comunicazione sperimentare la comunicazione aperta creare una cultura del feedback esercitare una comunicazione aperta Sviluppare la performance di gruppo Slide per l erogazione del seminario CD contenente il Manuale del Partecipate e le slide ad uso del docente Una copia dei sistemi impiegati nel seminario: Profilo personale: DISC Personal Profile (IT-IN100) o in alternativa profilo softwarizzato Online Manuale del Partecipante (IT-PM156) Teamwork di successo: Action Planner (IT-PL201) Team Analysis Play with DISC Game (IT-FM135) definire lo scopo del gruppo fissare e conseguire gli obiettivi del gruppo chiarire i ruoli dei singoli membri del gruppo migliorare i processi all interno del gruppo Leadership nel team NUOVO: Team analysis Uno strumento per l analisi degli stadi di sviluppo del gruppo correlata a scopi, obiettivi, ruoli, relazioni, processi e leadership che consente la definizione di puntuali ed efficaci piani d azione. 15

16 Qualificazioni - Coaching the Coach Coaching the Coach Il percorso di qualificazione Coaching the Coach consente allo specialista certificato di disporre di un approccio strutturato, il PCP - Personal Coaching Program per la realizzazione di iniziative di coaching con l impiego dei sistemi di apprendimento consapevole persolog. La qualificazione Coaching the Coach valorizza e finalizza in campo applicativo le ricerche condotte da John Geier, sviluppate nel network persolog, avendo come riferimento gli indirizzi della E.C.A. (European Coaching Association). Presupposti per accedere al seminario di qualificazione Coaching the Coach essere certificati all utilizzo dei sistemi a base DISC persolog avere seniority HR e possedere le basi del coaching Vantaggi per lo specialista certificato persolog : Coaching the Coach mette gli specialisti HR del network in condizione di: disporre di un approccio strutturato a cui il Coach può far riferimento nella costruzione del percorso personalizzato da proporre ai propri clienti sviluppare azioni di coaching e favorire l apprendimento dei singoli attraverso l impiego di strumenti di self-assessment e di dialogo acquisire il diritto di impiegare nella propria attività l approccio metodologico, i materiali riproducibili e di acquistare gli strumenti diagnostici necessari. Durata: Tre giornate per il percorso BASE; due giornate per il percorso ADVANCED e la progettazione di un percorso di assistenza-accompagnamento applicativo caso per caso che prevede: incontri di verifica dell apprendimento con analisi e condivisione delle situazioni applicative e dei risultati conseguiti guida durante la fase applicativa assistenza via mail o telefonica 16

17 Qualificazioni - Coaching the Coach Programma del seminario advanced: 1 giornata Introduzione al percorso di qualificazione Coaching the Coach Le 4 fasi del PCP- Personal Coaching Program 1. preliminare 2. Coaching Program 3. realizzazione 4. conclusione e verifica La gestione del rapporto con il Coachee in 9 passi: definire i bisogni, fissare le finalità, concordare il piano, attivare il contratto psicologico, creare e mantenere il clima adeguato, analizzare gli sviluppi del lavoro, fornire feedback, rivedere ciò che è stato appreso, confermare le competenze acquisite. 2 giornata la gestione del percorso di Coaching: analisi ed applicazione dei sistemi di apprendimento consapevole persolog durante le 4 fasi del PCP esercitazioni, casi e schede per il coachee esempi di progettazione di percorsi di coaching La partecipazione al seminario di qualificazione prevede la fornitura di un Kit composto da: Manuale 1 - relativo alle basi conoscitive necessarie per realizzare un percorso di Personal Coaching Program (cos è il Coaching? Cosa facilita e cosa ostacola il coaching in azienda? Il processo di coaching per il Coach e Tecniche di Coaching) Manuale 2 - Parte I: contiene lo script di un percorso di coaching con l impiego dei sistemi di apprendimento consapevole persolog. La Parte II contiene le Schede aggiuntive, esercizi, casi, ecc... Manuale 3 - contiene il Diario di bordo, dispensa del Coachee. Una copia dei sistemi impiegati nel percorso di coaching: DISC Personal Profile versione Library (IT-IN100) DISC Personal Profile versione on line (WW101) DISC Personal Profile versione Short (IT-IN107) Job Inventory versione online (WW103) Job Inventory (IT-IN108) Interactive Action Planner (IT-PL113) People Reading Card in Action (IT-PL110) Time Management Profile (IT-IN400) Goal setting Set (Map, Self, Others) DISC Intendo Card (IT-PM100) Sviluppare le persone (IT-PM150) Team Analysis Action Planner (IT-PL201) Il percorso PCP Preliminare 2. Coaching Program 3. Realizzazione 4. Conclusione e Verifica Conclusione Individuazione definizione dei bisogni Condivisione diagnosi e percorso Analisi e definizione competenze Sintesi dei risultati raggiunti Self assessment con PPS e RBA Contratto psicologico Self assessment e percorso formativo Verifica obiettivi da per- da perseguire e predisposizione e predisposizione d azione piano piano d-azione 17

18 Applicazioni tematiche Applicazioni tematiche Attraverso le Applicazioni tematiche, persolog italy offre un valido supporto per riflettere sul proprio comportamento e scoprire i punti di partenza per lo sviluppo personale. DISC Management in Action Apprendere nuove strategie per gestire con successo le differenze comportamentali nell ambiente di lavoro Ampia applicabilità Un programma per ogni persona che deve gestire prestazioni, persone, gruppi o processi organizzativi. Profili DISC di autovalutazione Il Sistema DISC Personal Profile ampiamente testato, assai diffuso e aggiornato alle attuali richieste del mondo del lavoro, richiede un breve tempo di somministrazione e permette all utilizzatore di cogliere il proprio potenziale di sviluppo nel processo organizzativo. Focus sulla costruzione delle capacità Gli esercizi previsti ed i piani d azione sono stati progettati per sperimentare e mettere in pratica i metodi e le teorie proposte. Enfasi sull auto-sviluppo Promuove la comprensione, la consapevolezza del proprio comportamento e di quello degli altri. Migliora la relazione attraverso la capacità di valorizzare i punti di diversità piuttosto che focalizzarsi sugli stili giusti o sbagliati. Facilmente integrabile L approccio valorizza le competenze manageriali già presenti nella conduzione degli altri o nel team building, aggiungendo valore ai programmi di miglioramento dell efficacia e della qualità. Valore positivo I sistemi di apprendimento strumentato producono risultati di prestazione e di qualità in tempi rapidi. Durata I contenuti di base dei quattro moduli vengono sviluppati in due giornate di aula + 1 giornata di follow-up. 18

19 Applicazioni tematiche - DISC Management in Action DISC Management in Action incrementa e migliora l efficacia manageriale in una realtà complessa e in trasformazione Il programma consente di: identificare e risolvere quattro tipi di conflitti che minacciano l efficacia e la qualità delle relazioni; comprendere il proprio stile comportamentale nel lavoro e di sviluppare un piano d azione per un self management più efficace; apprendere i metodi di people reading (lettura rapida delle persone) ed individuare le strategie specifiche di gestione basate sullo stile del proprio interlocutore; identificare le attese di ruolo di una specifica attività e attivare un processo di orchestrazione del comportamento per favorire lo stile della persona rispetto ai bisogni attesi del ruolo organizzativo; sviluppare un approccio gestionale della performance del proprio collaboratore in relazione ai suoi livelli personali di motivazione, di competenza e di stile. E un Workshop flessibile in 4 moduli: Modulo 1. Gestire Sé Apprendere le basi teoriche del metodo DISC relativo ai diversi stili comportamentali attraverso la descrizione del proprio stile personale con il DISC Personal Profile. Applicare le strategie DISC nella definizione del proprio piano d azione per gestire con successo la propria performance. Modulo 2. Gestire gli Altri Utilizzare il metodo DISC per leggere gli stili delle altre persone. Apprendere strategie per gestire stili differenti. Creare un piano d azione per gestire con successo la relazione interpersonale. A chi si rivolge il DISC Management in Action? Modulo 3. Gestire il Proprio Ruolo Identificare le attese comportamentali di ruolo attraverso un sistema di sviluppo basato sul modello DISC e definire un piano d azione personalizzato. Apprendere le strategie di orchestrazione per rispondere efficacemente alle attese di un ruolo o per passare con successo da un ruolo ad un altro. Utilizzare il modello DISC per gestire lo sviluppo della carriera. Modulo 4. Gestire la Prestazione Identificare e descrivere specifici aspetti della prestazione, valutare la motivazione e la competenza dei propri collaboratori. Utilizzare approcci di management basati sulla motivazione, la capacità e lo stile personale. Creare un piano d azione per gestire al meglio la prestazione di un altra persona. Dirigenti, manager, supervisori, team project. Ogni persona che lavora in maniera finalizzata può trarre vantaggio da questo programma che è flessibile e progettato per scoprire come valorizzare le abilità dei collaboratori secondo il loro tipo di esperienza. Per trainer certificati persolog è prevista la formula Train the Trainer. DISC Management in Action aiuta le persone ad apprendere le strategie più adeguate alla gestione di sé, degli altri, del loro lavoro e della prestazione. 19

20 Applicazioni tematiche - DISC Sales in Action DISC Sales in Action Migliorare le vendite attraverso la flessibilità Ampia applicabilità Per venditori con differenti abilità ed esperienze Profili DISC di autovalutazione Il Sistema DISC Personal Profile ampiamente testato in oltre 30 milioni di applicazioni, assai diffuso e periodicamente validato, richiede un breve tempo di somministrazione e permette all utilizzatore di valorizzare efficacemente il proprio potenziale nell attività di vendita Focus sulla costruzione delle capacità Gli esercizi previsti ed i piani d azione sono stati progettati per tradurre in pratica i metodi e le teorie Enfasi sull auto-sviluppo Promuove la comprensione, la consapevolezza del proprio comportamento e di quello degli altri. Migliora la relazione di vendita attraverso la capacità di valorizzare le differenze individuali piuttosto che focalizzarsi sugli stili giusti o sbagliati. I sistemi di apprendimento consapevole impiegati nel seminario sono: persolog Personal Profile - versione cartacea (IT-IN100) e on-line il più affidabile e diffuso profilo di autovalutazione basato sul modello DISC. Da utilizzare per identificare lo stile comportamentale di una persona sul lavoro. People Reading in Action Card - IT-CL110 un sistema facile da utilizzare per identificare lo stile del cliente e le conseguenti strategie più adeguate. Sales Service Inventory (IT-PL106) un piano d azione che guida il venditore durante le fasi del processo di vendita. 20

21 Applicazioni tematiche - DISC Sales in Action Uno stile efficace di vendita non lo è in tutte le occasioni e con tutti i clienti Il DISC Sales in Action rende efficaci i risultati di vendita perchè: Aiuta a posizionare se stessi, i propri prodotti o servizi, Consente di realizzare gli obiettivi di vendita attraverso nel processo di vendita, avendo ben chiare le caratteri- lo sviluppo della capacità dei venditori, di rispondere stiche del cliente. con flessibilità e in modo finalizzato agli specifici stili Favorisce e valorizza le differenti trattative di vendita. dei diversi clienti. Consente di impiegare con più efficacia il proprio ed Permette di ridurre i costi e i tempi della formazione altrui tempo. attraverso un programma modulare, flessibile nell ero- Riduce il costo diretto delle trattative di vendita aumen- gazione, con materiale didattico di elevata qualità e di tando l efficacia delle azioni preliminari. facile utilizzo. E un Workshop flessibile in 6 moduli Modulo 1. La Flessibilità per una Vendita più Efficace Introduzione al ruolo cruciale della flessibilità interpersonale nell ambito di una vendita di successo Modulo 2. Lo Stile Personale nell Attività di Vendita e Acquisto Ha come obiettivo il riconoscimento del proprio stile di vendita e dell impatto che tale stile esercita sugli altri Modulo 3. L Ascolto Attivo e l Identificazione dello Stile del Cliente Riconoscimento dello stile prevalente dei clienti sulla base del loro comportamento Modulo 4. Le Strategie di Vendita più Efficaci per i Propri Clienti Favorire lo sviluppo di strategie specifiche vòlte a meglio finalizzare i comportamenti Modulo 5. La Vendita Personalizzata Le modifiche possibili al proprio stile durante il processo di vendita: sintonizzarsi con il cliente Modulo 6. Saper Comunicare per Iscritto con il Proprio Cliente Il mailing conforme allo stile del cliente e le presentazioni di vendita a gruppi con stili differenti A chi si rivolge il DISC Sales in Action? Ogni persona che, a diversi livelli, ha contatti con clienti troverà nel DISC Sales in Action preziosi contributi per una immediata applicazione nelle vendite. DISC Sales in Action si integra facilmente con l attività quotidiana di Durata vendita perché si concentra sui bisogni e sullo stile di comportamento specifici del cliente. L intero gruppo di venditori può trarre concreti vantaggi finalizzando la propria azione in rapporto alla capacità di leggere lo stile del cliente e adattando conseguentemente le proprie strategie. Per trainer certificati persolog è prevista la formula Train the Trainer. I contenuti dei sei moduli sono sviluppati in due gg. di base e uno di follow-up a distanza di 1-2 mesi. 21

22 Applicazioni tematiche - People Reading in Action People Reading in Action La comunicazione efficace Per capire se stesso l uomo ha bisogno di essere capito dall altro. Per essere capito dall altro, ha bisogno di capire l altro. Non è un gioco di parole, ma una citazione dalla Pragmatica della comunicazione di P. Watzlawick. La capacità di lettura del proprio ed altrui comportamento è fortemente connesso al processo di comunicazione efficace, ed il comportamento è forse la più evidente forma di comunicazione. Alla base del seminario si pone quindi la necessità di conoscere e riconoscere il proprio ed altrui comportamento per adottare le strategie di relazione più efficaci. People Reading in Action è la proposta per fornire alle persone nelle imprese, strumenti collaudati e metodi per affrontare la crescente complessità relazionale. L attività formativa è rivolta, attraverso l impiego delle metodiche di apprendimento strumentato, a fornire strumenti per affrontare le situazioni, anche quelle più critiche, e a mettere a disposizione dei partecipanti metodi per gestirle concretamente. Contenuti: Conoscere e gestire se stessi attraverso il persolog Personal Profile L ascolto e l osservazione: gli strumenti di people reading Gli indizi della comunicazione Competenze attivate: Flessibilità relazionale Capacità di ascolto attivo Valorizzazione dei comportamenti organizzativi Conoscere gli altri: la relazione efficace attraverso la flessibilità Le compatibilità interpersonali Sviluppare il proprio piano d azione 22

23 Applicazioni tematiche - People Reading in Action I sistemi di apprendimento consapevole impiegati nel seminario sono: persolog Personal Profile - IT-IN100 il più affidabile e diffuso profilo di autovalutazione basato sul modello DISC Da utilizzare per identificare lo stile comportamentale di una persona sul lavoro. People Reading in Action Card - ITCL110 un sistema facile da utilizzare per identificare lo stile del proprio interlocutore e le conseguenti strategie più adeguate. Interactive Action Planner IT-PL113 un piano d azione che guida la persona nell interazione con gli altri. I contenuti di People Reading in Action sono erogati da docenti Emme Delta, certificati all utilizzo del prodotto. E un Workshop flessibile in 6 moduli Modulo 1. Conoscere e gestire se stessi con il persolog Personal Profile Scoprire e descrivere tramite l utilizzo del persolog Personal Profile il proprio stile comportamentale DISC. Modulo 2. La dinamica dei comportamenti Si focalizza sulla comprensione, accettazione e rispetto delle differenze tra le persone. Modulo 3. La lettura dei comportamenti Adottare un sistema di lettura dei diversi stili comportamentali per migliorare i rapporti in ambito lavorativo ed extra lavorativo. Modulo 4. Strategie di relazione Sviluppare strategie specifiche per collaborare più efficacemente con chi presenta stili comportamentali differenti dal proprio. Modulo 5. Sviluppare il proprio piano d azione Predisporre un piano d azione specifico per lavorare efficacemente con altre persone. Modulo 6. Palestra Esercizi individuali e di gruppo, di rinforzo e verifica dell apprendimento. A chi si rivolge People Reading in Action? A quanti operano avvalendosi della comunicazione interpersonale con interlocutori e stakeholder con stili diversi e che devono saper rendere efficace la propria interazione. People Reading in Action aiuta le persone ad apprendere le strategie più efficaci per la gestione del sé e degli altri nei processi di interazione finalizzata. Per trainer certificati persolog è prevista la formula Train the Trainer. Durata I contenuti di base dei sei moduli vengono sviluppati in due giornate di aula. 23

24 Qualità per noi La qualità per Che cosa significa qualità per noi? il network internazionale persolog Significa far sì che le strumentazioni rivolte a favorire l apprendimento consapevole siano affidabili nelle diverse realtà socio-culturali dei singoli paesi e scientificamente fondate. L impegno del network è rivolto a: rispondere ai bisogni di qualità che il cliente si attende; fornire modelli e strumenti verificati scientificamente; garantire standard e strumenti validati statisticamente ed accreditati a livello internazionale. Elevati standard di sviluppo I sistemi persolog sono il risultato di decine di anni di ricerca scientifica. Negli ultimi 45 anni sono stati elaborati e sviluppati da qualificati ricercatori che hanno condotto costanti analisi, valutazioni e revisioni garantendo così sempre il livello più alto di qualità. La versione attuale del persolog Personal Profile è stata rivisitata e aggiornata, a seguito di una approfondita analisi statistica, confermando così i già alti livelli di validità e affidabilità del diagnostico. Alta affidabilità degli item* Dominanza Influenza Stabilità Cautela 0,91 0,93 0,89 0,89 1 = massimo Strumenti validati scientificamente * Fonte: Report di ricerca - persolog Personal Profile: validazione statistica Giugno 2010 Il processo di ricerca per la reliability e la validity è unico ed è vincolante per tutti i paesi del network mondiale. Questa procedura unificata assicura che i profili siano realmente comparabili nelle diverse lingue nel rispetto delle culture/paese. 24

25 Diversi modelli per diverse culture Diffondiamo la qualità persolog nel mondo, attraverso le numerose lingue in cui i prodotti sono disponibili, per esempio il persolog Personal Profile è disponibile on-line in 30 lingue. Disporre di un prodotto in un altra lingua è molto più che un semplice lavoro di traduzione. persolog presta forte attenzione alla peculiarità della cultura locale adattando i sistemi e gli sturmenti al contesto specifico. Sviluppare Organizzazione con le Persone! I prodotti persolog persolog italy si rivolge agli specialisti di risorse umane per fornire loro un ampia gamma di strumenti destinati alle attività di selezione, formazione e sviluppo delle persone perchè queste ultime possano affrontare con successo i processi di cambiamento. Per acquistare ed impiegare in modo ottimale gli strumenti di apprendimento consapevole è necessario essere certificati al loro utilizzo. Le certificazioni sono condotte su standard internazionali. HR Fine-Tuning! Catalogo prodotti persolog italy 25

26 Emme Delta Consulting S.r.l. Distributore esclusivo persolog per l Italia Via Giardini, Modena Italy Tel Fax persolog-italy@emmedelta.it Published by persolog italy Emme Delta Consulting S.r.l. Tutti i diritti riservati. Riproduzione in ogni forma vietata IT-CO902 01/12 26