SOCIAL MEDIA MARKETING 21 febbraio 2014

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1 SOCIAL MEDIA MARKETING 21 febbraio 2014 Corso Tecniche Multimediali Centro di Formazione Professionale CSG.LAB

2 Chi sono io? Simone Puksic, 29 anni Project Manager al DITEDI - Distretto industriale delle Tecnologie Digitali 1998/2003 _ Diploma al Liceo Scientifico G. Marinelli 2003/2007 _ Diploma di Laurea in Economia Aziendale all Università Bocconi 2007/2009 _ Business Developer alla Graphic Linea 2009/2011 _ Laurea Magistrale in Economia e Amministrazione delle Imprese all Università degli Studi di Udine + Erasmus alla Copenhagen Business School + Stage alla Rizzani De Eccher 2012/2013 _ Project Manager al DITEDI - Distretto industriale delle Tecnologie Digitali

3 Simone Puksic _ SOCIAL MEDIA MARKETING Cos è il DITEDI - Distretto industriale delle Tecnologie Digitali? Perché mi hanno chiamato a parlarvi di SOCIAL MEDIA MARKETING?

4 il DITEDI - Distretto industriale delle Tecnologie Digitali è un distretto industriale (uno dei 7 della Regione Friuli Venezia Giulia) si occupa di ICT + digitale + innovazione + nuove tecnologie il primo obiettivo è aumentare la cultura digitale del territorio il secondo obiettivo è creare il più grande network in regione tra aziende informatiche ed altamente innovative, enti di ricerca, parchi scientifici e tecnologici, Pubblica Amministrazione

5 i numeri del DITEDI - Distretto industriale delle Tecnologie Digitali sono NETWORK +100 CULTURA +80 EVENTI AZIENDE AFFILIATE SEMINARI WORKSHOP

6 Perché mi hanno chiamato a parlarvi di SOCIAL MEDIA MARKETING? perché ci lavoro ogni giorno perché negli ultimi 12 mesi ho visitato oltre 150 aziende digitali perché ho creato una community fatta da +100 aziende e persone perché se oggi vuoi aggregare persone, devi essere sul web

7 Chi siete voi? Alunni del Corso Tecniche di Community Management Centro di Formazione Professionale CSG.LAB Quanti anni hai? Che scuola hai fatto? Hai esperienze lavorative? Perché hai scelto questo corso? Cosa vorresti imparare?

8 Cosa sta succedendo? RIVOLUZIONE DIGITALE

9 Come cambia il mercato: trend Mobile Social Media Cloud Computing ecommerce + Mobile Commerce + NFC Realtà Aumentata Internet of Things + Big Data Crowdsourcing + Crouwdfunding Community management...

10 Mobile Hai uno smartphone o un telefono cellulare? Quando hai comprato il tuo primo telefono? Per cosa utilizzi il tuo smartphone? LAVORO IN MOBILITA - GEOLOCALIZZAZIONE - SEMPRE CONNESSI

11 Mobile Revolution NOKIA iphone

12 App Mobile 20 miliardi di download nel milioni di account attivi app disponibili a catalogo 25 miliardi di download nel app disponibili a catalogo Il mercato delle App nel 2013 varrà 25 miliardi $

13 Social Networks Usi i social networks? Se si quali? Quale social network usi di più? Perché? Dove li usi di più? PC/Tablet/Smartphone? Quanti utenti ha Facebook in Italia? COLLABORAZIONE - NETWORK DI RELAZIONI - MARKETING PERSONALE - OFFERTE DI LAVORO

14 Social Networks Simone Puksic _ SOCIAL MEDIA MARKETING

15 Mark Zuckerberg Jack Dorsey Kevin Systrom Facebook Twitter Instagram Chi sta cambiando il mondo?

16 apre nel febbraio 2004 tradotto in 70 lingue nel mondo 1 miliardo di utenti attivi ad ottobre 2012 in Italia ci sono 22 milioni di persone iscritte, il 36% del totale

17 apre nel maggio 2003 presente in 200 paesi nel mondo 200 milioni di utenti attivi a gennaio 2013 in Italia ci sono 2 milioni di persone iscritte 59% uomini _ 17% Hi-Tech

18 apre nel luglio caratteri per comunicare con gli altri 200 milioni di utenti attivi al mese 500 milioni di utenti iscritti a dicembre 2012

19 Valore Social Networks Facebook circa 100 miliardi $ LinkedIn circa 5 miliardi $ Twitter circa 8,4 miliardi $ 9 aprile 2012, Facebook acquista Instagram (13 dipendenti) per 1 miliardo $ + ulteriori 740 milioni $ a settembre 2012

20 Come sta cambiando il mondo dell informazione? Simone Puksic _ SOCIAL MEDIA MARKETING

21 Cloud Computing Cos è per te il Cloud? Lo utilizzi? Sarà davvero il futuro? SEMPRE DISPONIBILE - ON DEMAND - COSTO INFERIORE - PERDITA DEL DATO - NON E NOVITA, MA SI PUO FARE

22 ecommerce Hai mai acquistato online? Perché acquisti/non acquisti online? Cosa acquisti con più frequenza online? Quanto vale il mercato dell ecommerce in Italia? Secondo te quali sono i 3 settori che vendono di più in Italia? Se dovessi promuovere online dove lo faresti e come? ACQUISTO INTELLIGENTE - VELOCITÀ - MIGLIOR PREZZO - GRUPPI DI ACQUISTO - ASTE ONLINE

23 ecommerce Il valore dell e-commerce crescita delle vendite on line % 1,6 2,1 +55% 3,3 +48% 4,9 +31% 6,4 +58% 10,0 +43% 14,3 +32% 18,9 +12% 21,1 Fatturato in miliardi di Variazione % #Ecommerce2013

24 ecommerce U DISTRIBUZIONE DEI fatturati 7 6% 24% 5% turismo B assicurazioni l elettronica 3% 2% Centri comm. editoria Fatturato E-commerce 21,1 miliardi Di euro 1,2% alimentare 1,1% moda á B 0,4% Casa & arred. Salute & bellezza 0,3% S 57% Tempo libero 48,5% Gioco on line (somme rigiocate) 3,5% Gioco on line (spesa) Z #Ecommerce2013 ALTRO TEMPO LIBERO 5%

25 ecommerce Attività di marketing qual è la distribuzione % del budget? 0 4 y RADIO : BANNER & SPONSORSHIP COMPARATORI PROGR. DI AFFILIAZIONE v a TV SOCIAL MEDIA : STAMPA 2% 3% 3% 5% 8% 8% altro 13% 8% Costi di acquisizione 25,4 euro 17% 23% 17% KEYWORD ADV SEO s #Ecommerce2013

26 ecommerce investimenti di breve termine dove focalizzerete gli investimenti nel 2013? f 24% user experience 11% internazionalizzazione 10% tecnologie g 2% Customer care 2% logistica $ Investimenti 2013 : 3% altro 44% marketing & promozione 10% No investimenti #Ecommerce2013

27 ecommerce Mobile : investimenti nel 2013 prevedete di: 1 % Ridurre l investimento Incrementare l investimento 49 % 10 % Mantenere costante l investimento 5 6 Non sono previsti investimenti Ë 40 % #Ecommerce2013

28 ecommerce 67% Social media quali social media ritenete efficaci? Molto efficace Abbastanza efficace 37% 33% 20% 15% 11% 7% 5% 4% 3% F > Facebook YouTube Twitter Google + LinkedIn Pinterest Foursquare Instagram Flickr Altri : #Ecommerce2013

29 ecommerce social media: investimenti nel 2013 prevedete di: 5% Ë 17% Ridurre l investimento Non sono previsti investimenti F Incrementare l investimento 51% Mantenere costante l investimento 28% #Ecommerce2013

30 Realtà Aumentata Cos è la realtà aumentata? L hai mai usata? Dove si potrebbe usare? COLLABORAZIONE - NETWORK DI RELAZIONI - MARKETING PERSONALE - OFFERTE DI LAVORO

31 IKEA _ Come starà questa sedia nel mio salotto? Simone Puksic _ SOCIAL MEDIA MARKETING

32 Layar Magazine

33 Cosa chiede il mercato? Sviluppatori Software Java Commerciale Tecnico Social Media Manager Community Manager Web Designer App Mobile Designer Conoscere l INGLESE + Esperienza all ESTERO

34 Come vi fate un idea su una persona che non conoscete, ma di cui sapete il nome?

35 Profilo Linkedin

36 Profilo Twitter https://twitter.com/simonepuksic

37 Profilo Twitter

38 Conoscete un software di Social Media Management? https://hootsuite.com

39 Cosa facciamo adesso? Apriamo un profilo su Linkedin Vediamo come funziona Mailchimp Analizziamo dati di una pagina Facebook Vediamo come si fa una campagna su Facebook Analizziamo qualche caso concreto Sentiamo le vostre domande

40 VISION Cosa vuoi fare da grande?

41 Simone Puksic m skype puksic_s linkedin.com/in/puksic twitter.com/simonepuksic

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