Corso di Economia e Management per Dentisti DOTT. GABRIELE VASSURA 13 MAGGIO 14 MAGGIO 24 GIUGNO 25 GIUGNO
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1 13 MAGGIO 14 MAGGIO 24 GIUGNO 25 GIUGNO Corso di Economia e Management per Dentisti DOTT. GABRIELE VASSURA Il corso è aperto gratuitamente al personale di studio (ASO) MILANO 2016
2 Chi è il relatore? Il mio nome è Gabriele Vassura e, sintetizzando al massimo, potrei dire che sono un Dentista libero professionista. Ma non sono un dentista qualunque. Sono uno di quelli a metà tra due generazioni: quella dei tempi d oro della professione e quella che ha conosciuto molte difficoltà. E ho dovuto essere molte altre cose prima di essere il dentista che sono: prima di tutto un medico, poi un ortopedico, quindi un ortodontista e poi molte altre figure apparentemente strane e bizzarre: consulente, professionista, imprenditore, datore di lavoro, direttore sanitario, office manager e managing partner. In sostanza sono esattamente quello che ciascuno di noi dentisti è tutti i giorni della propria vita professionale: un po avvocato di se stesso, un po commercialista, un po informatico, elettricista, manutentore, burocrate, e... finalmente anche clinico vero. Il mio studio è di piccole dimensioni, si trova in una zona agricola della pianura padana e risente, come il tuo e quello di molti altri colleghi, di tutti i problemi normativi, organizzativi ed economici che incombono sulla nostra categoria. Per questo mi considero un dentista normale. Ciò che mi distingue è ciò che ho realizzato mettendo insieme tutte le mie competenze: un Modello di Gestione dello Studio che ha avuto molto successo e mi ha dato grandi soddisfazioni. Grazie alle esperienze fatte in realtà aziendali più complesse, sono riuscito a testare ed affinare continuamente questo Modello Organizzativo e tradurlo in un corpus di documenti: protocolli, procedure, fogli di calcolo e pubblicazioni che condivido con i colleghi che sentono il bisogno di un consiglio, di un sostegno o di un aiuto vero e proprio nella gestione della propria attività. Da questo modello e dalla voglia di diffonderlo nascono l idea del Blog e del Corso Annuale di Dentista Manager, nei quali incontro colleghi di ogni livello e di ogni età, in una esperienza che mi gratifica come poche altre. Qual è lo scopo del corso? Una professione può dirsi veramente libera quando chi la esercita è in grado di fare scelte consapevoli e indipendenti senza doversi affidare ad altri. E una scelta può dirsi veramente consapevole e indipendente solo se si basa sulla conoscenza diretta della materia. Lo scopo del corso è quello di formare i partecipanti ai temi economici della professione odontoiatrica e ortodontica ed ai modelli gestionali di derivazione aziendale adattati alle specifiche necessità di un professionista. I corsisti raggiungeranno la preparazione minima necessaria per svolgere o sovraintendere alle attività di gestione e di controllo della propria professione, finalizzata al miglior risultato economico possibile nel contesto di riferimento. A chi si rivolge il corso? Il corso è stato ideato per tutti gli odontoiatri e gli ortodontisti che operano come liberi professionisti, sui quali grava il rischio d impresa tipico di tutte le attività produttive: titolari di studio, associati, consulenti. Per gli stessi motivi è indicato anche agli altri professionisti del settore come, ad esempio, gli igienisti dentali che svolgono la libera professione. È infine raccomandato al personale di studio che svolge mansioni amministrative ed organizzative (ASO). È necessaria una preparazione di base? Per iscriversi al corso non è necessaria alcuna preparazione di base se non la conoscenza della professione odontoiatrica in genere. Il corso è indicato anche ai neolaureati o ai neoassunti che non conoscono ancora le dinamiche operative e cliniche di uno studio odontoiatrico o del lavoro in consulenza. Come è strutturato il corso? Il corso è articolato in quattro moduli tematici nei quali si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni pratiche. Le esercitazioni pratiche sono volte a rendere il corsista indipendente nell utilizzo dei principali strumenti economici e gestionali descritti nelle lezioni teoriche. Gli argomenti dei 4 moduli sono intimamente legati tra loro e caratterizzati da una certa propedeuticità. A chi non avesse già una solida conoscenza di base si consiglia, pertanto, di frequentare il corso completo. Negli intervalli tra un incontro e quello successivo il relatore sarà gratuitamente disponibile on-line per la risoluzione di problematiche personali o chiarimenti sui temi trattati. È richiesto materiale particolare? Ai partecipanti è raccomandata la dotazione di un laptop personale per rendere più agevoli e proficue le esercitazioni pratiche. Si consiglia di portare con sé un supporto di memorizzazione esterna (es. chiavetta USB) per l acquisizione del materiale didattico (presentazioni, fogli elettronici, file di testo, letteratura). Perché mi conviene partecipare? perché acquisisco crediti ECM, perché detraggo dalle tasse il costo di iscrizione, perché il mio personale si formerà gratuitamente insieme a me,... ma soprattutto perché si tratta di un investimento ed è molto probabile che nel primo anno dopo il corso avrò risparmiato molto di più di quello che ho speso.
3 Primo giorno 13 Maggio 2016 I fondamentali economici dello studio dentistico Premesse di base Concetti di Vision e Mission di uno studio Dichiarazione dei Valori Dichiarazione degli Obiettivi Costi Diretti e Indiretti Fissi e Variabili Il concetto di Costo orario e metodo di calcolo individuale Il margine di contribuzione Primo livello e secondo livello Impiego del margine di contribuzione nello studio dentistico Ricavi Previsione dei ricavi (Sales Forecast) Determinazione della tariffa delle prestazioni I ricavi da convenzione con fondi e assicurazioni Determinazione dei compensi Utile Il calcolo dell Ebit: assoluto, percentuale ed orario L utile prima delle tasse e dopo le tasse Break Even Il concetto di Break Even in uno studio dentistico Calcolo del Break Even Point dello studio e suo impiego strategico L ordine di trattazione degli argomenti è puramente indicativo ed è possibile la partecipazione di relatori esterni nello sviluppo di alcuni temi La durata di otto ore di ogni giornata è suscettibile di variazioni (in aumento o riduzione) a seconda delle necessità della classe
4 Secondo giorno 14 Maggio GIUGNO 2016 Terzo giorno Organizzazione per processi dello studio dentistico La Fase Check del Controllo di Gestione Concetti generali di Organizzazione e di Controllo di gestione Il ciclo di Deming Processi, procedure e protocolli operativi L analisi degli scostamenti in uno studio dentistico Produttività Redditività Case Report: reportistica del mio studio La Gestione economica delle Risorse Umane Il rapporto ottimale dipendenti/operatori Produttività ed Efficienza del personale dipendente L organigramma dello Studio La gestione delle componenti negative del reddito Lo sconto Gli insoluti Le gratuità La Gestione economica dei Dati e le questioni fiscali Il Reporting ed il Cruscotto direzionale L importanza del software gestionale Oggetti e Dimensioni del controllo Produzione e Redditività dello studio Il concetto di ASA (Area Strategica di Attività in uno studio dentistico) La Gestione economica dei Pazienti La gestione dei contabile del paziente e principali protocolli operativi Principi generali di dematerializzazione informatizzata dei documenti Dal Preventivo all Incasso: minimizzare il rischio di insoluto Il concetto di Cash Flow e la sua valenza in uno studio dentistico La chiusura della cassa La gestione economica dell agenda Fondamentali e dinamiche di base di una agenda informatizzata L integrazione con il Calendario dello Studio Principali protocolli operativi nella gestione dell agenda Case report: l Endodonzia e la Conservativa I processi di approvvigionamento Gestione dei fornitori: principali protocolli operativi e linee guida nella scelta Gestione del magazzino: principali protocolli operativi L importanza del software gestionale integrato Case report: l Ortodonzia fissa Pianificare gli investimenti in uno studio dentistico Concetti generali di budgeting Analisi di fattibilità dell investimento e Business Plan L importanza del software gestionale e dell attività di reporting Case Report: la Protesi fissa e il Cerec
5 Quarto giorno 25 GIUGNO 2016 Nuovi strumenti per reggere la competizione Elementi generali di Marketing e peculiarità del settore odontoiatrico La SWOT analysis ed il concetto di posizionamento dello studio Analisi dell ambiente interno ed esterno Il Marketing mix delle prestazioni odontoiatriche Le quattro P in odontoiatria, elementi caratteristici Principali strategie di marketing Il piano di marketing in funzione strategica L arena competitiva La concorrenza degli altri dentisti e degli imprenditori della salute Il concetto di benchmarking in odontoiatria La normativa di riferimento sulle società in ambito professionale e le principali forme di aggregazione Il contratto di rete Il condominio professionale Lo studio associato Società di capitale (srl) e Società tra professionisti (stp) Principali dinamiche della vita associativa La trasformazione dello studio in Srl Modalità operative principali La questione fiscale e la tassazione del reddito Cessazione dell attività: vendita, subentro, passaggio generazionale Test di apprendimento ECM
6 Iscrizione La quota di iscrizione è di 1.500,00 + IVA. Il corso è a numero chiuso per un massimo di 30 iscritti. Tutte le informazioni per iscriversi sono disponibili sul sito it alla sezione Corso È necessario compilare la scheda di iscrizione allegata, inviarla al numero di fax oppure via mail a assistenti@vassura.it Modalità di pagamento Il pagamento costituisce conferma dell avvenuta iscrizione e può essere effettuato con le seguenti modalità: Bonifico Bancario intestato a: Dental Care srl, via XX Settembre 29, 26839, Zelo Buon Persico (Lo) IBAN IT97W BIC BCITITMM Indicare nella causale del versamento il codice Corso Dentista Manager Nome e Cognome del partecipante ed inviare copia del bonifico bancario al numero di fax Carta di Credito on-line sul sito nella sezione Corso 2016 Annullamenti In caso di annullamento dell iscrizione, comunicarlo per iscritto alla Segreteria del Corso assistenti@vassura.it entro il 10 marzo 2016, la quota versata verrà restituita con una decurtazione del 30% per spese amministrative, dopo tale data non vi sarà alcun rimborso. Il relatore si riserva la facoltà di annullare il corso nel caso non si raggiungesse il numero minimo di partecipanti (in questo caso gli importi versati saranno interamente restituiti). La quota di iscrizione dà diritto a: Partecipazione ai quattro incontri Consulenza on-line gratuita da parte del relatore per tutta la durata del corso Materiale didattico comprensivo delle presentazioni e dei fogli di calcolo Attestato di partecipazione Certificato ECM Partecipazione gratuita fino a due accompagnatori se dipendenti dello stesso studio dove opera il titolare iscritto al corso (al corso è ammesso un massimo di 20 uditori, pertanto lo conferma potrebbe essere soggetta a disponibilità). Attestato di Partecipazione L attestato di partecipazione verrà consegnato a chi ne farà richiesta direttamente al desk di registrazione al termine dei quattro incontri. ECM - Educazione Continua in Medicina L evento sarà accreditato per odontoiatri e per igienisti dentali. Per Informazioni Telefonare allo (Rossella), scrivere a assistenti@ vassura.it o contattare direttamente il relatore all indirizzo gvassura@libero.it. Sede Crowne Plaza Milan Linate Via K. Adenauer, San Donato Milanese (MI) Come arrivare Mezzi pubblici Collegato con servizio navetta gratuito MM3 San Donato/Hotel frequenza ogni 30 a partire dalle ore 7:20 Hotel / MM3 San Donato frequenza ogni 30 a partire dalle ore 18:00 Auto Dall autostrada A1direzione Milano, uscita casello di Melegnano, tangenziale est uscita San Donato Metanopoli. Seguire la segnaletica per il centro direzionale ENI e la cartellonistica dell albergo. Parcheggio Parcheggio non custodito libero intorno all Hotel. Parcheggio custodito a pagamento 7.00 ad auto da pagare direttamente all uscita del parcheggio. Provider ECM B.E. Beta Eventi srl Provider Standard ECM ID n. 687 Segreteria Organizzativa Dental Care srl Via XX Settembre Zelo Buon Persico (Lo) Tel e Fax assistenti@vassura.it -
7 Ringraziamenti Il corso è stato realizzato grazie al contributo educazionale incondizionato di Dental Care srl Via XX Settembre Zelo Buon Persico (Lo) Tel e Fax assistenti@vassura.it -
Corso di Economia e Management per Dentisti DOTT. GABRIELE VASSURA 15 MAGGIO 16 MAGGIO 26 GIUGNO 27 GIUGNO
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