AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA Dipartimento Strutturale Aziendale Cardio Toraco Vascolare. UOC Cardiologia. Direttore: Prof. Dott.

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1 AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA Dipartimento Strutturale Aziendale Cardio Toraco Vascolare UOC Cardiologia Direttore: Prof. Dott. Sabino Iliceto UCIC Unità di Cure Intensive Cardiologiche Responsabile: Dott.ssa Cacciavillani Luisa CARTA DI ACCOGLIENZA Piano Terra, Centro Gallucci Tel fax

2 PRESENTAZIONE Il personale sanitario desidera attirare la sua attenzione su alcune indicazioni riguardanti la sua degenza in UCIC. La nostra è una TERAPIA INTENSIVA con regole rigorose rispetto un reparto di degenza, poiché è un reparto d emergenza e tutto il personale è sempre in pre-allarme per un eventuale intervento. Invitiamo i suoi familiari a farle visita negli orari stabiliti e non oltre. Non verranno fornite notizie circa il suo stato di salute al telefono. È suo diritto limitare le visite solo alle persone da lei indicate al personale sanitario. La sua privacy sarà rispettata. Il medico la informerà sul suo stato di salute e su i suoi esami, le verra chiesto un consenso informato per il trattamento dei suoi dati, per tutte le procedure invasive. Ricordandole che il personale sanitario è a sua disposizione per qualsiasi delucidazione. Si ringrazia per la cortese attenzione Il personale del Reparto 2

3 CAMERA L UCIC è composta da 10 stanze di degenza intensiva singole e 3 stanze di semintensiva con due letti per stanza. Ogni letto è dotato di luce, comodino, tavolo servitore, campanello e prese elettriche. Nelle 10 stanze di intensiva sono presenti dei servizi igienici per singolo degente e non utilizzabili dai parenti/visitatori. Ogni postazione di degenza è fornita di monitor per monitoraggio elettrocardiografico nelle 24 ore a cui il paziente viene immediatamente collegato per tutta la durata del ricovero. Nel caso ravvisate un suono provenire dal monitor a cui siete collegati sito nella vostra stanza di degenza, non preoccupatevi perché vi è personale sanitario preposto al controllo e allo spegnimento del suono. Lo stesso vale per le pompe siringhe che a volte suonano, saranno gli infermieri ad intervenire per lo spegnimento. EMODINAMICA L EMODINAMICA è la sala dove si effettuano le procedure?..posta a fianco della nostra unità operativa: qui si recano tutti i pazienti che saranno sottoposti a coronarografia e angioplastica, vicino vi é la sala di Elettrofisiologia dove vengono effettuati interventi per il posizionamento di Pace maker o sostituzioni degli stessi. SALA D ATTESA Questa non è posta all interno dell unità operativa ma fuori dalle porte scorrevoli. E SEVERAMENTE VIETATO SOSTARE LUNGO I CORRIDOI IN PROSSIMITA DELLE STANZE DI DEGENZA O NELL INGRESSO DELL UCIC per garantire al personale gli interventi d urgenza. 3

4 Ci scusiamo se qualche volta all orario delle visite le porte d ingresso saranno chiuse, può succedere che siamo impegnati in un urgenza. I parenti/conoscenti in visita non possono entrare nelle stanze di degenza più di 2 alla volta, con un paziente ventilato con l apparecchio è consentito darsi il cambio fuori dall Unità Operativa. I VISITATORI non devono sedersi sul letto o sugli arredi della stanza. Si raccomanda una corretta disinfezione delle mani prima di accedere al letto del degente. PERSONALE SANITARIO Prof. Sabino Iliceto Direttore MEDICI RESPONSABILI Dott.ssa Cacciavillani Luisa Dott. Armando Marzari COORDINATORE INFERMIERISTICO Coordina l attività del personale infermieristico ed ausiliario e sovrintende l organizzazione pratica del reparto. MEDICI SPECIALIZZANDI I medici strutturati sono affiancati da medici specializzandi che hanno in carico un numero ristretto di pazienti 4

5 I farmaci durante il ricovero Per i pazienti che seguono una terapia a domicilio prima del ricovero, si raccomanda di informare il medico, portare i farmaci dal domicilio, mostrarli al medico senza assumerli, sarà il cardiologo a decidere la continuazione della terapia domiciliare. Il paziente si atterrà alla terapia decisa dal medico cardiologo. ORARI DI VISITA Tutti i giorni: dalle ore 7.00 alle ore 8.00 dalle ore alle ore 13.00* dalle ore alle ore In tale orario è possibile avere un colloquio con i medici responsabili dell UCIC o con gli specializzandi che hanno in carico il paziente ORARI DEI PASTI Colazione: ore 8 Pranzo : ore Cena: ore Il servizio di ristorazione è svolto dalla Ditta Serenissima Ristorazione SpA in convenzione con l Azienda Ospedaliera di Padova. Il personale che distribuisce il vitto non è sanitario per cui non può rispondere alle domande che riguardano la vostra salute. Quotidianamente le verrà consegnato il menù dal quale potrà scegliere le pietanze di colazione, pranzo e cena del giorno successivo. Per quanto riguarda i condimenti limitarsi a quelli consegnati sul vostro vassoio, le diete sono appropriate per un paziente cardiologico. I pazienti diabetici riceveranno diete adeguate. Nel caso lei avesse problemi di allergie o intolleranze alimentari si prega di comunicarlo al medico che la segue, il quale informerà l U.O. di Dietetica e Nutrizione Clinica. Lo stesso vale per i pazienti che necessitano di diete particolari o semiliquide. 5

6 PERMESSO D ASSISTENZA PER I PARENTI L assistenza é garantita dal medico responsabile, dal medico specializzando e dagli infermieri in collaborazione con gli operatori sanitari. Se indispensabile verrà concesso ad un familiare un permesso di assistenza fuori orario: saranno il medico e l infermiera a decidere, il parente sarà fornito di un pass rilasciato dalla caposala che porterà a vista per il tempo strettamente necessario e restituirà alla scadenza del permesso. CERTIFICATO DI RICOVERO / DIMISSIONE Può essere richiesto dal paziente al coordinatore, in ogni caso viene consegnato insieme alla lettera di dimissioni, alle radiografie e alla documentazione personale. I pazienti ricoverati in UCIC non vengono dimessi, ma trasferiti nel reparto di cardiologia, dove concludono il ricovero dopo alcuni giorni di controllo. ASSISTENZA RELIGIOSA Il Servizio Religioso Cattolico è tenuto dai Padri Camillani che si possono incontrare nei piani di degenza, durante la giornata, o presso il loro alloggio situato al piano terra del Monoblocco. Le SS Messe vengono celebrate presso la chiesa adiacente all'atrio del Monoblocco con i seguenti orari: giorni feriali: ore e ore giorni festivi: ore e ore Per informazioni: Tel fax Orario: È possibile rivolgersi al Coordinatore Infermieristico di reparto sia per chiedere l unzione degli infermi sia per chiedere la presenza di un ministro di culto o di un rappresentante di altre professioni religiose diverse da quella cattolica. Associazione CILLA Offre servizio di OSPITALITA e buoni pasto (c/o mense universitarie). Si trova presso l atrio del Monoblocco - Policlinico. E aperto dalle alle e dalle alle 19.00, dal lunedì al venerdì Tel AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) E presente in quasi tutti i reparti per il sostegno e l aiuto ai pazienti. Funziona anche il Servizio Accoglienza, presso l Atrio del Monoblocco-Policlinico, 6 dalle ore alle ore 12.00, dal lunedì al venerdì Tel

7 SERVIZI UTILI EDICOLA Si trova presso il Monoblocco, al piano rialzato. Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 6.30 alle 18.30; sabato e domenica dalle 6.30 alle BAR Nell Azienda Ospedaliera di Padova sono presenti due bar: presso Atrio Monoblocco presso Policlinico Universitario SERVIZIO POSTA Nel caso sia impossibilitato a deambulare, può rivolgersi al Coordinatore Infermieristico, o ai Volontari AVO che provvederanno all invio. SPORTELLI BANCOMAT Cassa di Risparmio del Veneto nell atrio del Monoblocco, a destra dell ingresso principale dell edificio dell Ortopedia; presso l ingresso dell edificio della Direzione Generale. Un Agenzia della Cassa di Risparmio del Veneto si trova a fianco dell Ospedale Giustinianeo, vi si può accedere dall interno dell Ospedale oppure da Via dell Ospedale Civile 28, dove è presente anche uno sportello Bancomat. Il numero telefonico é il seguente: Banca Monte dei Paschi di Siena sportello Agenzia Ospedale di Banca Monte dei Paschi di Siena, ubicato tra la Clinica Ortopedica e la Clinica Ostetrica; È possibile effettuare operazioni bancarie dal lunedì al venerdì con apertura al pubblico anche durante la pausa pranzo. Il numero telefonico é il seguente: COME RAGGIUNGERCI AUTOBUS - Linea 6 - Linea 14 - Linea 15 - Linea 24 - Linea 41 (solo festivo) - Linea 43 (solo festivo) PARCHEGGIO (a pagamento) - Parcheggio Autosilos Busonera, Via Gattamelata 60 - Via Sografi - Prato della Valle (piazza Rabin; disponibile Bus navetta a P.zza del Santo) - Piovego, Via Trieste - Via Orus (angolo Via S. Massimo) - Padova Centro Park, Via Trieste 50 TAXI - Radiotaxi Padova tel (h24) - Servizio di bus navetta "AirService" prenotabile al numero SmsTaxi numero

8 RISCHIO CLINICO E SICUREZZA DEL PAZIENTE Per RISCHIO CLINICO si intende l eventualità per un paziente di subire un danno come conseguenza di un errore. Il nostro obiettivo è ottenere un assistenza più sicura, riducendo il rischio di incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento. E molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e cittadini. La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere l obiettivo di OSPEDALE SICURO. - E importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico. - Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione potrebbe rendersi necessario applicarle un braccialetto nel quale sono trascritti i Suoi dati anagrafici. - E un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a spiegarle in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda. - Si lavi sempre le mani. - Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico. - Segnali sempre le sue allergie o intolleranze. - Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le eviterà di inciampare e cadere. - Segnali all infermiere se in passato è già caduto. - Prima di lasciare l ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare e come; chieda inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove (giorno, ora e luogo) eseguire i controlli. Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza all interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a: rischioclinico.aopd@sanita.padova.it Tel Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri Offre informazioni, indicazioni sull organizzazione dell Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull accoglienza dei parenti dei malati. L ufficio è aperto presso: Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30; tel fax: urponline@sanita.padova.it 8 Ultimo aggiornamento: