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1 tutto quello che devi sapere su LinkedIn ebook gratuito

2 Il Social Network più professionale che c è va forte in Italia, tanto che ha raggiunto i 7 milioni di iscritti, nel Complici la crisi economica, la voglia di avere visibilità sul web, la smania di aggiungere collegamenti sempre più importanti, l esigenza di cercare figure specializzate in particolari settori, per collaborazioni e assunzioni, LinkedIn sembra essere in una fase di sviluppo più florida che mai. Partito nel bel Paese nel 2011 con «solo» 2 milioni di iscritti, nel giro di pochi anni ha più che triplicato i suoi utenti e si è arricchito di nuovi tool e funzionalità, disponibili sia per le aziende sia per i singoli professionisti. Gli strumenti a disposizione sono molteplici e variegati e per le imprese non è sempre facile capire come sfruttare al meglio la piattaforma LinkedIn. In questa guida vedremo quali sono le principali funzionalità per gestire il Social in un ottica di business. Note sull autrice Luisa Cei, laureata in Scienze della comunicazione a Siena, appassionata di sociologia dei media e marketing digitale. In Napier si occupa di web content marketing e social media strategy. È docente in social media marketing per Napier Academy.

3 La Company Page su LinkedIn Partiamo dalle fondamenta: se sei un azienda e ti trovi e decidi di essere presente su LinkedIn hai bisogno di costruirti una Company Page, proprio come accade con tutti gli altri Social Network. Crearne una è semplice, occorre possedere un account personale e seguire questi semplici passaggi: Cliccare sul pulsante «interessi», in alto a sinistra, sulla tua Pagina Profilo; Cliccare su «aziende» nel menù a tendina; Cliccare sul pulsante giallo «crea», a destra, nella pagina che si aprirà; Inserire il nome dell azienda, l indirizzo e successivamente cliccare su «continua». Per pubblicare una Pagina aziendale occorre scrivere una descrizione dell attività di business (dai 200 a 2000 caratteri) ed associare la Company Page ad un sito web. Avrai inoltre bisogno di 3 immagini: il logo (una sorta di immagine del profilo), il logo in forma quadrata (utilizzata per gli aggiornamenti) ed infine un immagine grande e rettangolare da inserire come «cover». Per questa ultima puoi decidere di optare ancora una volta per il logo o scegliere qualcosa di diverso, come una foto che rappresenta la tua attività. Ricorda di sceglierne una ad alta risoluzione, luminosa e di qualità: la Company Page sarà il tuo biglietto da visita.

4 Pubblicare post su Linkedin Una volta impostata la Company Page puoi iniziare a pubblicare post su LinkedIn,sono i contenuti infatti il motore del tuo business sui Social. Cosa pubblicare? Su LinkedIn puoi decidere di condividere link, immagini e citazioni. Seleziona quei contenuti che direttamente o indirettamente sono legati alla tua attività di business e cerca di individuare cosa può essere di interesse per il tuo pubblico di riferimento. Gli aggiornamenti che riscuotono maggior successo contengono un link, un immagine, un grafico o un video. Quando non hai nessuno di questi elementi a disposizione puoi coinvolgere gli utenti ponendo loro una domanda. Se, per fare un esempio, possiedi un salone di parrucchieri puoi condividere contenuti quali «le acconciature dell estate 2014» o «le 10 regole dell hairstylist» ma anche immagini di eventi e acconciature particolari, senza cadere mai nell autoreferenzialità eccessiva. Le persone sono ormai stufe di essere bombardate da spot, banner e di sentirsi urlare «compra!»; sono piuttosto alla ricerca di consigli, informazioni e curiosità. Se saprai fornire loro informazioni e spunti, li attrarrai spontaneamente verso la tua attività di business e diventerai un punto di riferimento, per loro, in quel particolare settore. Pubblicare in modo costante ti consente inoltre di far sentire la tua presenza sul Social e dare l impressione di essere un azienda dinamica e aggiornata, anche agli occhi delle altre aziende, poiché i tuoi post compariranno nella Home. Come accade con gli altri Social i tuoi aggiornamenti potranno essere condivisi, apprezzati (tramite il pulsante «consiglia») e commentati.

5 Come indicato da Jason Miller, Senior Content Marketing Manager di LinkedIn, per creare contenuti persuasivi devi seguire questi 2 consigli: Pensa come un giornalista Dai un taglio giornalistico ai tuoi post con introduzioni coincise e titoli accattivanti e auto esplicativi. Hai pochi secondi per catturare l attenzione degli utenti per cui ti conviene andare subito al punto della questione, senza dilungarti troppo. Dai valore al contenuto Sviluppa post di qualità che siano fruibili velocemente. Se i tuoi collegamenti troveranno i tuoi aggiornamenti rilevanti vorranno condividerli con il loro network di contatti e attiveranno una promozione spontanea della tua Company Page e quindi del tuo brand. I link che deciderai di pubblicare potranno essere direttamente collegati al tuo sito o blog, andando ad aumentare il traffico sul tuo sito, oppure provenienti da siti esterni. Per creare engagement puoi decidere di condividere o pubblicare i post dei tuoi prospect o clienti direttamente dal loro sito corporate o dai loro stessi aggiornamenti: si sentiranno gratificati e probabilmente ricambieranno il favore. Quando condividi un aggiornamento puoi indirizzarlo a tutti i tuoi follower o soltanto ad una parte di essi in base alle tue esigenze. Potresti infatti decidere di segmentare l utenza in base all area geografica, settore, dimensioni aziendali, anzianità dei professionisti. Per essere aggiornato sulle ultime novità, riguardanti la tua area di interesse, LinkedIn ha lanciato una nuova applicazione: LinkedIn Pulse. Per iniziare ad utilizzare questo strumento devi cliccare sul pulsante «interessi» e successivamente su «Pulse». Qui potrai selezionare gli argomenti, le testate giornalistiche, le riviste e gli influencer che più ti interessano e controllare costantemente i nuovi articoli. LinkedIn Pulse, sulla base delle tue indicazioni, selezionerà per te gli articoli che possono

6 essere di tuo interesse consentendoti di accedere ad un magazine personalizzato e aggiornato. Creare una pagina vetrina LinkedIn dà la possibilità di creare delle pagine Showcase, affiancate alla Company Page, per la promozione di singoli prodotti o servizi. Le pagine vetrina sono destinate alle diverse aree della tua attività di business; ognuna di esse ha una sua immagine, contenuti e followers con l intento di stabilire relazioni sempre più coinvolgenti con singole community. Microsoft, ad esempio ha creato con successo una Showcase Page per ogni singolo prodotto, ognuna di esse con una propria impostazione grafica e tipologia di contenuto. Tuttavia, come indicato da Tracy Sestili, esperta in Social Media, queste pagine sono vantaggiose per le aziende medio-grandi, che si trovano a gestire più servizi o prodotti, mentre per le piccole imprese risultano piuttosto inutili. Ecco perché le piccole attività di business non dovrebbero aprire delle pagine vetrina: Le Showcase Page sono molto simili alle Company Page e devi fare un grande sforzo per ricostruirti una rete di follower. Le pagine vetrina non assorbono infatti i follower delle Company Page e ti obbligano a ripartire da zero, raddoppiando il lavoro da svolgere sul Social. Essendo autonome rispetto alla Company Page avrai bisogno di fare un doppio sforzo per aggiornarle continuamente. Con le Showcase Page puoi costruire e dialogare con una community

7 specifica, interessata ad un determinato prodotto, ma se i tuoi follower non sono così numerosi puoi utilizzare il sistema di segmentazione disponibile sulla Company Page. Hanno una URL diversa rispetto alla Company Page e questo ti obbliga ad inserire doppi pulsanti Social sul tuo sito web o blog, creando confusione nell utente. C è da aggiungere però che se sei un azienda molto grande avrai probabilmente siti web multipli, dedicati ai vari prodotti, e potrai associare ad ognuno di essi una Showcase Page.

8 Creare gruppi su Linkedin Per accrescere le tue opportunità di business, LinkedIn ti dà la possibilità di creare dei gruppi. Ci sono almeno 3 motivi per cui questa attività risulta essere vantaggiosa: Ricompensa - Le persone amano sentirsi parte di una community e di una tribù. Più riuscirai a connettere individui che la pensano nello stesso modo, più ti apprezzeranno per questo. Se crei un opportunità di incontro per le persone che condividono gli stessi interessi non solo allargherai la tua rete di contatti ma ne trarrai anche i successivi benefici. Porta traffico sul sito Un gruppo LinkedIn è un ottimo modo per portare le persone sul tuo sito. Come? Puoi inserire il link del tuo sito o blog nel profilo del gruppo, aggiungere le RSS del sito alla sezione News, inviare periodicamente un messaggio al gruppo inserendo un articolo presente sul tuo sito, aggiungere il tuo sito web nel messaggio di benvenuto del tuo gruppo, creare una discussione includendo il tuo link. Allarga il Personal Network Se ti configuri come leader di un vasto gruppo di persone riceverai molte richieste di collegamento. Alle persone piace connettersi a coloro che si posizionano come opinion leader in un particolare settore, come i creatori di gruppi. Creare un gruppo ti permette inoltre di inviare ai membri dello stesso, composto anche da migliaia di persone, un messaggio alla settimana senza spendere soldi in strategie di marketing. Ovviamente non puoi utilizzare questa funzione per diffondere il tuo brand ma puoi comunque veicolare notizie che ti possono tornare utili per la tua attività

9 di business. Generare leads è un altro vantaggio derivante dalla creazione di un gruppo; connettere le persone, fornire contatti per un ingaggio lavorativo e contenuti di valore per aiutarle a raggiungere i loro obiettivi ti consentirà di costruire, nel tempo, molte liste di contatti. LinkedIn Premium Le aziende e gli utenti, su LinkedIn, possono scegliere di adottare un profilo normale oppure un profilo Premium. Da questo punto di vista il Social si configura come il meno egualitario se si pensa che Facebook, ad esempio, mette a disposizione gli stessi strumenti per tutte le attività di business, dalla Nike alla Pizzeria con soli 5 dipendenti. Le aziende possono attivare un account premium «recruiter» per selezionare personale scegliendo fra 3 piani tariffari per chi è a caccia di talenti: Talent Basic Ti consente di vedere chi ha visualizzato il tuo profilo e di inviare dieci messaggi privati al mese. Inoltre, con la ricerca Premium puoi cercare le figure professionali alle quali sei interessato in modo più dettagliato. Recruiter Lite Oltre alle funzioni del Talent Basic puoi accedere al profilo completo di tutti i professionisti nella tua rete, inviare 25 messaggi privati, effettuare ricerche ottimizzate per la selezione del personale, gestire i candidati monitorando messaggi e cronologia di attività per ognuno di essi, ottenere un accesso

10 esclusivo alla app. Recruiter per iphone o per il sito mobile. Recruiter Corporate Questa opzione si addice alle multinazionali e alle aziende di grandi dimensioni, considerato il costo elevato del servizio che ammonta a 550 euro mensili! Le funzioni esclusive che contraddistinguono il Recruiter Corporate sono la ricerca dei follower della tua azienda, la disponibilità di un flusso di lavoro altamente personalizzato, la visibilità al di fuori della propria rete di contatti - e di raggiungere quindi gli oltre 300 milioni di utenti presenti su LinkedIn -, la possibilità di condividere informazioni e dati con un team. LinkedIn è inoltre molto utile per pubblicare offerte di lavoro; sono sempre più numerose le aziende che si affacciano a questo Social per scovare figure specializzate e consultare in tempo reale il CV dei candidati. Per farlo è sufficiente cliccare la voce, in alto a destra, «servizi alle aziende» e selezionare la voce «pubblica un offerta di lavoro». Sarai invitato a riempire tutti i campi dell annuncio e a scegliere fra un annuncio della durata di 30 giorni, un pacchetto da 5 o 10 offerte di lavoro. Anche questa funzione non è delle più economiche: attualmente si parte da un minimo di 85 euro circa fino ad arrivare ad un massimo di 139 euro.

11 Divenire un influencer Il massimo, per chi ha una Company Page su LinkedIn, sarebbe avere qualcuno all interno dell azienda che si posiziona come Influencer, un opinion leader riconosciuto dal Social stesso, capace di far arrivare i suoi messaggi a migliaia di persone e far divenire alcuni suoi utenti dei veri e propri follower. Purtroppo essere un Influencer ufficiale è attualmente privilegio di pochi eletti, basti pensare che ce ne sono circa 500 su 300 milioni di utenti iscritti, fra i quali spiccano Bill Gates, Guy Kawasaki e Arianna Huffington. Non si può richiedere a LinkedIn di attivare una procedura per ottenere tale riconoscimento, è il Social stesso che, in base a determinati criteri, ti contatterà per inserire nel tuo profilo il bollino blu di riconoscimento. Nell attesa della chiamata da parte del Social puoi muoverti in due modi: Cercare di posizionarti come Influencer, anche se non riconosciuto Per avere un audience che segue i tuoi post e porti come opinion leader su particolari topic non è necessario avere il riconoscimento ufficiale. Pubblica e condividi contenuti interessanti che ti consentano di costruirti una reputazione online. Ogni post pubblicato sarà associato al tuo profilo e comparirà nella Home; otterrai sempre più visibilità e collegamenti. Segui gli influencer Individua gli influencer che possono fornire contenuti interessanti per la tua attività di business: impara da chi è più bravo di te. Prendi spunto dai loro post, costruisci contenuti su quei topic, estrapola citazioni, studia come sono costruiti gli articoli e come sono impostati i titoli. Ti aiuterà a migliorarti e ad

12 essere sempre aggiornato sulla tua area di interesse. Spesso gli articoli degli influencer si trovano su LinkedIn Pulse di cui abbiamo parlato sopra e ti vengono presentati in base agli interessi che hai dichiarato. LinkedIn stesso concorda infatti con queste personalità la stesura di particolari articoli sulla base delle esigenze degli utenti. Sponsorizzare un post Su LinkedIn è possibile fare advertising con gli sponsored updates, una funzione introdotta nel 2013 che permette di avere più visibilità, raggiungere specifici utenti e di conseguenza generare traffico sul sito e nuovi leads. Le strategie di advertising possono essere essenzialmente due: Creazione di una campagna pubblicitaria Questa funzione ti consente di raggiungere un audience mirata e di creare dei veri e propri annunci pubblicitari composti da testo e immagini o video. Per valutare quale sia l annuncio più efficace il Social ti dà la possibilità di testarne15. Sponsorizzazione dei contenuti Puoi decidere di dare maggiore visibilità agli aggiornamenti che hai già pubblicato o crearne di nuovi, per raggiungere un audience più vasta. LinkedIn ti permette di vedere in anteprima come sarà visualizzato il tuo post anche da mobile o da tablet; potresti scoprire che la foto deve essere cambiata per adattarsi al meglio a tutti i dispositivi.

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14 Ricorrerendo all advertising puoi far arrivare i tuoi messaggi ad un audience altamente qualificata, grazie all ipersegmentazione degli utenti che può avvenire in base alla località geografica, all azienda (per raggiungere tutte le persone che lavorano in una specifica azienda), alla categoria di business e tipolgia di impresa ed infine alla funzione lavorativa e al livello di anzianità degli utenti. Gli esperti di Marketo, dopo aver testato varie strategie di advertising su LinkedIn, ci dicono quali sono le best practice da adottare: Ipertargettizzazione Con LinkedIn puoi arrivare a definire in modo dettagliato quali sono le caratteristiche dei destinatari dei tuoi messaggi; le migliori performance si ottengono selezionando un audience ridotta, realmente in linea con il tuo messaggio. Il Social ti permette inoltre di ridurre il costo dell advertising «escludendo» alcune persone o aziende, come i competitors o coloro che non sono rilevanti. Testo e immagini Il fatto che LinkedIn sia un Social professionale non significa che tu debba essere noioso; formula bene il titolo del post, scegli una foto ad effetto e dici chiaramente all utente il motivo per cui dovrebbe cliccare sul tuo articolo. Effettua dei test Ciò che conta, per la definizione del target, è il livello di engagement. Per capire quali contenuti sono in grado di funzionare maggiormente devi sperimentare: prova diverse tipologie di testo, valuta come lo stesso post funzioni con diverse categorie di utenti o promuovi due differenti campagne pubblicitarie con la stessa audience. Qualche giorno dopo l avvio dell advertising seleziona il post che ha generato il maggior coinvolgimento ed elimina gli altri.

15 Credits Yoshito Hori, 4 Secrets to building brand presence, LinkedIn https://www.linkedin.com/today/post/article/ secrets-to-building-brand-presence?trk=nus-cha-roll-art-title Kurt Wagner, LinkedIn s New Profile Design Takes a Hint from Facebook and Twitter, Mashable Kristin Burnham, LinkedIn Tips: 5 new ways tostand Out, Information Week Jason Miller, 5 LikedIn Company Page Tip sto Enhance yor Marketing, Social MediaExaminer Tracy Sestili, 3 reason why you shouldn t create LinkedIn Showcase Page, Social Media Today Carra Manahan, How to win at LinkedIn Sponsored Updates, Marketo

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