Executive Master MARKETING DIGITALE E NEW MEDIA COMMUNICATION

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1 Quality Evolution Consulting Formazione Manageriale Executive Master MARKETING DIGITALE E NEW MEDIA COMMUNICATION 7 edizione Firenze 23 maggio 2015 Firenze 120 ore al sabato 23 maggio ottobre 2015 Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana

2 Master Project Marketing Management Digitale e New Media Communication Un Master per preparare professionisti della comunicazione con competenze e attitudini digitali, capaci di sviluppare strategie di marketing digitale inbound ed outbound, SEO, keyword advertising, digital PR, social media, RTB. Un percorso di specializzazione che permette di acquisire gli strumenti e le metodologie per gestire le attività di Marketing e Comunicazione, integrando l approccio tradizionale con le nuove strategie digitali legate ai nuovi media. Destinatari Dedicato a tutti coloro che, per l attività lavorativa svolta o desiderata, necessitano di un bagaglio culturale specifico e approfondito sui Media Digitali Il Master è utile a tutti coloro che hanno la responsabilità di sviluppare una efficace presenza in rete e sviluppare business online per la propria azienda. Il percorso è particolarmente indicato per chi in Azienda e/o nelle Agenzie, si occupa di Marketing, di Comunicazione, di Relazioni Pubbliche, di Account Management, di Media Planning, Media Research, di Web Marketing, di Comunicazione online. Il Master è utile per i laureati interessati all'inserimento professionale nell'ambito del marketing, della pubblicità e della comunicazione. 2

3 Communication Imparerai a: Ideare strategie di advertising digitale All-Line (online + offline), utilizzando strumenti di promozione multicanale e sviluppando sensibilità e competenza per il mercato mobile. Creare contenuti web-oriented, crossmediali e partecipativi, contraddistinti da una voce caratteristica, secondo l'idea diffusa dal guru della rete Jaron Lanier: «Before to share, just Be». Filtrare e selezionare le fonti, notizie e risorse di maggiore interesse secondo una specifica utilità, adottando strategie di "Content Curation" che corrono parallele alla Content Creation. Intercettare, coinvolgere e fidelizzare gli utenti in social community, costruendo veri e propri ecosistemi 2.0 composti da portali di contenuti connessi agli avamposti sociali di relazione. Capire differenze e opportunità offerte dai Social Network Gestire la Brand Reputation di aziende: come attivare, gestire e monitorare la relazione tra persone e brand, prevenire e curare il passaparola negativo, incentivare quello positivo. Ottimizzare la visibilità sui motori di ricerca e sui social media, attivando strategie operative di Search Engine Optimization (SEO). Attivare network di relazioni professionali, integrando le classiche Public Relation alle attività di Digital PR,ovvero di People Relation. Analizzare e interpretare accessi e flussi statistici di navigazione, connettendoli a reportistiche dedicate di Web Analytics. 3

4 PROGRAMMA Modulo 1 Marketing Strategy La definizione dell offerta, la missione e la value propostion Dalla segmentazione strategica a quella operativa Studio e strumenti del mercato di riferimento e della concorrenza Le "P" e le "C" del Marketing Il Marketing One to One e l'orientamento al cliente Il Crm e la fidelizzazione dei clienti IL processo IDIC e il lifestime custome value Le fasi della relazione con il cliente Modulo 2 Communication Management Il sistema pubblicitario italiano: la filiera di produzione Dal cliente al target: Agenzie creative, centri media, concessionarie di pubblicità, i media Il legame tra concessionarie di pubblicità e i media Alcuni tool necessari per pianificare Audiweb e Comcoscore Gli strumenti di promozione online: il glossario e i parametri per modalità awarness e performance Gli strumenti di promozione online: Sem, marketing, affiliation marketing, display advertising, social advertisng RTB, nuova frontiera della pubblicità online 4

5 PROGRAMMA Modulo 3 Web Usability, Architettura and Strategy Modulo 4 Digital Adv: Focus su Sem Come progettare e realizzare un sito usabile ed efficace ; Interazione e usabilità: i vantaggi competitivi ; User experience: esperienza d uso e soddisfazione dell utente ; Conoscere gli utenti: profilo utente, obiettivi e aspettative ; Navigare il sito: sistemi di navigazione e architettura delle pagine I contenuti: come organizzare le informazioni ; Progettare l interazione: azione e reazione e gestione dei feedback Usability & Mobile Adwords e i canali di pubblicazione degli annunci (geolocal, rete ricerca, rete display, mobile, app ecc..). Gli elementi della campagna: keyword (broad, exact, phrases e kw negative) annunci e landing page Budget & bids Keyword search: strumenti e kpi Obiettivi: quali strumenti per quali obiettivi Identificare e studiare i competitor Adwords Strumenti di monitoraggio dei risultati e ottimizzazione Calcolo delle metriche e del ROI Limitazioni da budget e keyword che bloccano pubblicazione di annunci Quote perse nella rete ricerca, perché e come agire 5

6 PROGRAMMA Modulo 5 Contenet Creation & Curation Modulo 6 Social Media Management Modulo 7 Analytics Creare e Gestire contenuti relazionali nel web 2.0 Le fonti di informazione: selezionarle e impostare piano editoriale La modulazione dei contenuti in base ai differenti pubblici Strategie di Engagement Dallo Storytelling allo Storydoing Dalla Content Creation alla Content Curation Strumenti e piattaforme dedicate Storytelling & Corporate storytelling Lab & factory, freelance e brand Community Community & Social Media Facebook Ads e Twitter Ads: formati, scopi e strategie (no analisi-viene svolta in Analytics) Facebook co-generation. Sweepstakes, contest e tool dedicati Twitter Strategy: Il linguaggio. Modalità di coinvolgimento follower. Google Plus Analizzare e interpretare i flussi di navigazione Analisi dei siti web, Google Analytics: pannelli, integrazioni, uso dei dati; Kpi e dati, esposizione dei risultati e redazione dei report Il passaggio da una analisi del media ad una analisi business 6

7 Project Management Executive Master PROGRAMMA Modulo 8 Search Engine Optimization Modulo 9 Analisi Social e ADV I motori di ricerca (come funzionano, come mutano ecc.) SEO on-page ed off-page Fattori di posizionamento Siti multilingua Black hat SEO (cos e? e ancora possibile?) Esempi e Case Study Creare contenuti in ottica SEO SEO copywriting: Scrivere per gli utenti o scrivere per Google? Trovare le parole chiave (Modus operandi: pensare come gli utenti; Strumenti per keyword search Usare le parole chiave nel testo (titolo, metatag, fattori interni al testo) Gli algoritmi più importanti e i concetti introdotti da questi (dove sta andando la SEO?) Analisi social e strumenti: Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, strumenti a supporto, interpretare i risultati; Strumenti e Piattaforme per l'analisi social e best practice per interpretare i risultati Gestire i fenomeni di brand reputation Digital Crisis Management Analizzare campagne ads facebook e twitter: dati e kpi Redazione del report social Lo scenario internazionale 7

8 Project Management Executive Master Docenti La docenza è affidata a consulenti ed operatori professionali dell area, tutti con consolidata esperienza in ambito formativo. Internazionale Alessio Sbrana Founder & Web Marketing Manager (SEO/SEM) b2commerce s.r.l. - Docente IED Istituto Europeo di Design - Google Analytics Qualified Individual e Google AdWords Qualified Individual Gianluca Arnesano Docente di Digital Marketing Università di Napoli Parthenope - Corso di Laurea II liv in Marketing e Management Internazionale Barbara Bellini Marketing & Communication at Applications, Games and Mobile Innovation presso Dada Roberto Fumarola Co Founder in Qapla.it and ecommerce Specialist in b2commerce srl Costanza Mosi UX / UCD designer & information architect c/o Buongiorno Enzo Santagata Digital Project Manager, BizUp Media Professor at Master in Digital Marketing - Università degli Studi Niccolò Cusano di Roma Google Partner: AdWords Alvise Comin Marketing Manager presso Danea Soft Srl Antonella Coppotelli Responsabile Marketing presso TAG Advertising Guido Ghedin Managing Partner at Young Digitals 8

9 Certificazione rilasciate Diploma di Master (è necessario partecipare ad almeno il 70% delle lezioni) Certificazione degli apprendimenti, un attestato nel quale certifichiamo le conoscenze acquisite con la partecipazione al master Sede: Firenze, Hotel Londra Zona Stazione Santa Maria Novella Durata: 96 ore al sabato Orario delle lezioni: Calendario didattico Maggio: 23, 30 - Giugno: 6, 20, 27 Luglio: 4 - Settembre: 5, 12, 19 Ottobre: 3, 10, 17 Materiale Didattico Dispense multimediali specificatamente realizzate dai docenti in grado di sintetizzare gli argomenti Modalità di ammissione Il percorso è a numero chiuso. L ammissione è subordinata all esame del curriculum vitae et studiorum da parte della commissione didattica che valuterà motivazioni, qualifiche accademiche e competenze professionali. Per richiedere l ammissione al master è necessario inviare curriculum a (oppure via fax al numero ). Quota di iscrizione al Master euro + iva Pagamenti 500 euro come acconto all iscrizione il restante in 4 rate a partire dalla data di inizio del corso. È inoltre possibile usufruire di un finanziamento in 10/12/15 rate a tasso zero mediante società finanziaria convenzionata (Consel, Gruppo Banca Sella).

10 Quality Evolution Consulting Quec srl Via Pesciatina 878 Capannori Lucca Tel Fax Web: Agenzia Formativa Certificata UNI EN ISO 9001:2008 a garanzia di un Sistema Qualità nei servizi di formazione e orientamento e nella progettazione e gestione di corsi di formazione a catalogo e finanziati da enti pubblici e privati Quality Evolution Consulting è Agenzia Formativa Accreditata dalla Regione Toscana

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