Con la collaborazione di

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1 (estratto sintetico) 1 Con la collaborazione di 2 1

2 Obiettivi Studio dell economia del territorio cremonese con attenzione particolare alle aziende esportatrici Fornire strumenti alle aziende per essere sempre più competitive nei mercati internazionali. Suggerire, valutare, confrontare e pianificare le attività di Marketing. 3 Modalità di lavoro 1. Analisi del campione delle aziende esportatrici cremonesi; 2. Verifica del posizionamento; 3. Questionario aziendale; 4. Commenti e conclusioni. 4 2

3 1. Composizione dell Export cremonese 250 SETTORE DI APPARTENENZA DELLE AZIENDE ESPORTATRICI AGRICOLTURA ALIMENTARI TESSILE E ABBIGLIAMENTO LEGNAME,CARTA E CARTONE ARREDAMENTO INDUSTRIA CHIMICA MATERIALI PER L'EDILIZIA INDUSTRIA METALMECCANICA E METALLURGICA APPARECCHIATURE ELETTICHE ED ELETTRONICHE MEZZI DI TRASPORTO PRODOTTI E SERVIZI VARI 5 Analisi del campione Totale Esportatori cremonesi Hanno segnalato di avere un sito (dominio) Siti attivi Siti non attivi Siti attivi con versione in inglese % 24,4 % 93,2 % 7,1 % 63,1 %... pochi! Spesso chi ha registrato un dominio ha realizzato il sito Inglese? Ancora poco impiegato 6 3

4 1 Come si nota dal grafico,la situazione non è del tutto rosea... Presenza in internet degli esportatori cremonesi Numero di siti rilevati dal catalogo Siti con versione in inglese Siti non attivi Siti attivi Hanno segnalato di avere un sito Tot. esportatori Tot.siti Totale esportatori cremonesi Verifica del posizionamento Analisi di Ranking 884 Keyword 174 Siti Internet 8 4

5 Motori di ricerca scelti per l analisi * (Motori di Ricerca, Directory, Motori a Pagamento) AltaVista Google Lycos MSN Tiscali Yahoo! * Nelle versioni: italiana, internazionale, con e senza PPC 9 Risultati dell Analisi sul Posizionamento Primo posto: 2,21% Prima pagina: 3,38 % Altre pagine (2-10): 8,60 % Elencate (1-10): 15,23 % Non elencate (1-10): 98,72 %?! Rilevamento dei siti 989 primo posto prima pagina altre pagine (2-10) 1751 elencate (1-10) non elencate (1-10) Nota: Percentuale calcolata sul totale delle Keyword (884) sul totale dei motori ( 13 ) 10 5

6 Media: 2,5 % AGRICOLTURA ALIMENTARI TESSILE E ABBIGLIAMENTO LEGNAME,CARTA E CARTONE ARREDAMENTO INDUSTRIA CHIMICA MATERIALI PER L'EDILIZIA INDUSTRIA METALMECCANICA E METALLURGICA APPARECCHIATURE ELETTICHE ED ELETTRONICHE MEZZI DI TRASPORTO PRODOTTI E SERVIZI VARI ,7% 10 2,4 % 14 0,7% 23 6,3% ,5% 3,8% 24 2,5% 9 3,4% 1,5% ,1% 43 Numero siti al primo posto Visibilità in Internet per settore economico Yahoo IT: Cerca - Tutto il Web + Siti Sponsor Yahoo IT: Cerca - In Italiano + siti sponsor Yahoo IT: Cerca - Directory + Siti Sponsor Tiscali IT: trova - Tutto il Web Tiscali IT: trova - Siti Italiani M sn IT: Cerca + Siti Sponsorizzati Lycos IT: Cerca - tutto il m ondo + sponsor Lycos IT: Cerca - Italia + Sponsor Google IT: Directory - Ce rca + Collegamento Spons orizzato Google IT: Cerca nel Web + collegam ento spons orizzato Google IT: Cerca nel Web Altavista IT: Tutte le lingue Italia tutto il mondo Altavista IT: Tutte le lingue Italia + Sponsor POSIZIONAMENTO Prima Pagina Primo Posto Nei motori di ricerca:

7 Visibilità in Internet per settore economico Numero di siti non elencati nelle prime 10 pagine: ,2% ,2% ,8% 94,4% 92,9% 94,8% AGRICOLTURA ALIMENTARI TESSILE E ABBIGLIAMENTO Media: 95,1% 92,6% ,2% ,6% ,2% 99,6% LEGNAME,CARTA E CARTONE ARREDAMENTO INDUSTRIA CHIMICA MATERIALI PER L'EDILIZIA INDUSTRIA METALMECCANICA E METALLURGICA APPARECCHIATURE ELETTICHE ED ELETTRONICHE MEZZI DI TRASPORTO PRODOTTI E SERVIZI VARI Questionario Aziendale Argomenti trattati: Sito Internet Statistiche Azioni di Web Marketing Commercio estero Evoluzioni Dettagli della ricerca: Data di invio: 15/01/04 Data di fine raccolta:31/03/04 N di aziende:191 N di indirizzi errati:63 N di risposte pervenute:26 Contatti telefonici:

8 Riposte al questionario Risposte Pervenute % Totale dei Questionari Inviati % Risposte Pervenute 15 Data di fondazione del sito Internet Quando è nato il vostro sito? Anno di fondazione del sito anno anno anno 1996 anno 1997 anno 1998 anno anno 2000 anno anno 2002 anno

9 Frequenza di aggiornamento del sito Internet aggiornamento dei contenuti una volta all'anno 51% Aggiornamento medio: Una volta all anno. È sufficiente? solo home page una volta al mese 4% aggiornamento dei contenuti una volta al mese 21% solo home page una volta all'anno 4% aggiornamento del catalogo una volta al mese 4% aggiornamento del catalogo una volta all'anno 8% aggiornamento dei contenuti una volta al giorno 8% 17 Il sito Internet e i prodotti: Presenza del catalogo prodotti Obiettivo da perseguire: Maggiore integrazione sito Internet - Azienda non possiede un catalogo dei prodotti 10% possiede un catalogo dei prodotti 90% Inoltrare ordini attraverso il sito è possibile inoltrare ordini attraverso il sito 24% non è possibile inoltrare ordini 76% 18 9

10 E-Commerce? No, grazie! Acquistare prodotti attraverso il sito è possibile acquistare prodotti attreverso il sito 0% non è possibile acquistatre prodotti attraverso il sito 100% 19 Statistiche del proprio Sito Internet non hanno accesso alle statistiche 20% Accesso alle statistiche del sito hanno accesso alle statistiche del proprio sito 80% numero di pagine visitate 17% numero di visitatori 24% download effettuati 2% Indici maggiormente utilizzati tempo medio di sosta per pagina 2% da quale nazione vengono i contatti 25% le pagine maggiormente visitate 30% mai controllate 16% Frequenza di controllo degli indici giornaliera 32% mensile 26% settimanale 26% 20 10

11 Le azioni di Web Marketing: Nessuno 19% Azioni di Web Marketing svolte Banner Pubblicitari 5% Pay per Click Advertising 5% Suddivisione del fatturato della pubblicità on-line in Italia (2003) Iscrizioni a Directory 24% Link Reciproci 19%..A Cremona ing e Newsletter 28% In Italia (Dati IAB Italia) 21 Siete presenti nei principali Motori di ricerca? Presenza del sito nei principali motori di ricerca il sito non è presente 10% Se no, perche': il sito è presente nei principali motori di ricerca 90% lo riteniamo poco utile 33%.a Cremona è troppo costoso 67% 22 11

12 Perché non si investe nei motori di ricerca in Italia Dati IAB Italia 23 Visibilità in Internet Attività di visibilità in Internet svolgono attività di visibilità in Internet 24% Più visibilità più vendite! non svolgono attività di visibilità in Internet 76% non eravamo a conoscenza della possibilità 8% Se no, perchè: lo riteniamo poco utile 50% è troppo costoso 42% 24 12

13 Tangibile è il contributo del sito internet? Contributo del sito web al Commercio Estero non rilevati 38% 1 conttato utile per il commercio estero negli ultimi 6 mesi 5% 2 contatti utili per il commercio estero negli ultimi 6 mesi 5% 5 contatti utili per il commercio elettrenico negli ultimi 6 mesi 5% 10 contatti utili per il commercio estero negli ultimi 6 mesi 16% 15 contatti utili per il commercio estero negli ultimi 6 mesi 5% 100 contatti utili per il commercio estero negli ultimi 6 mesi 21% 50 contatti utili per il commercio estero negli ultimi 6 mesi 5% 25 Confronto: Padova vs Cremona (1) Padova Totale Esportatori padovani Hanno segnalato di avere un sito Siti attivi Siti non attivi Siti attivi con versione in inglese % 47,2 % 85,7 % 16,5 % 81,8 % Cremona Totale Esportatori cremonesi Hanno segnalato di avere un sito Siti attivi Siti non attivi Siti attivi con versione in inglese % 24,4 % 93,2 % 7,1 % 63,1 % 26 13

14 Confronto: Padova vs Cremona (2) Presenza in internet degli esportatori padovani Presenza in Internet degli esportatori cremonesi tot.esportatori 732 tot.siti attivi 40 % tot.esportatori 167 tot.siti attivi 22,8 % Padova 1-0 Cremona 27 PRODOTTI E SERVIZI VARI Confronto: Padova vs Cremona (3) Diffusione siti Web per settore MEZZI DI TRASPORTO APP ELETTRICHE E ELETTRONICHE IND METALLURGICA E METALMECCANICA AGRICOLTURA ARTIGIANATO Con sito attivo Con sito Senza sito EDILIZIA INDUSTRIA CHIMICA COMMERCIO Campione ARREDAMENTO INDUSTRIA LEGNAME TESSILE E ABBIGLIAMENTO SERVIZI ALIMENTARI AGROCOLRURA TRADING COMPANY Cremona Padova 28 14

15 Commenti e conclusioni (1) Qual è il modo migliore per farsi trovare nei motori di ricerca? Il sito Internet deve essere visto dagli stessi motori! Sito solo in versione Flash Sito solo con Frame Sito con solo immagini Da evitare I motori di ricerca leggono le parti di testo ma non le immagini! 29 Commenti e conclusioni (2) Attenzione anche alla programmazione del codice HTML: Inserire: Title Tag Metatags Description Keywords + Link reciproci Attività di SEO (Search Engine Optimization) 30 15

16 Commenti e conclusioni (3) Attenzione alla fase di Iscrizione e Registrazione nei Motori di Ricerca Conviene sempre registrare direttamente il sito, anziché affidarsi agli spider! Altro accorgimento: Un aggiornamento frequente, almeno una volta ogni 2 settimane, incrementa il posizionamento! 31 Commenti e conclusioni (4) Da non trascurare il trend In molti Motori di Ricerca le varie attività collaterali sono divenute a pagamento; sono inseriti nelle liste dei risultati solo quelli che pagano! la scorciatoia: PPC ( Pay Per Click ) 32 16

17 Commenti e conclusioni (5) Fatturato pubblicità online in USA 33 Attività 1. Sviluppo Software 2. Web Design Internet & Intranet Portal e-commerce 3. Web Marketing 4. Web Services ASP 5. Hosting 34 17

18 Alcuni progetti realizzati 35 Clienti: SW Development Levante Assicurazioni (intranet - extranet) Gestione ramo sinistri via web Procedura Isvap Gestione unificata delle pratiche per: periti, liquidatori e medici Oltre periti registrati (fase di testing) più migliaia di medici Filmeco Attraverso la piattaforma realizzata da NWeb, offre il servizio in modalità Asp a istituti di credito, per la quadratura via web in tempo reale dei tracciati finanziari Fitax

19 Clienti: Web Design (1) Idromas.com Sito prodotto in 4 lingue Integrato con news dinamiche multisito Funzioni Intranet riservate agli oltre 300 rivenditori certificati nel mondo Audacia.it Tecnologia dinamica: aggiornamento dei contenuti e della struttura a disposizione del cliente tramite browser Grafica istituzionale semplice e pulita Area riservata intranet 37 Clienti: Web Design (2) Laghetto.biz Sito corporate in 2 lingue News dinamiche integrate multisito multilingua Grafica semplice e istituzionale ING Private Banking Monaco Tecnologia dinamica: aggiornamento dei contenuti e della struttura a disposizione del cliente tramite browser 3 lingue Rilascio documentazione (

20 Clienti: Portali» FiaTouringCars.com Portale mondiale ufficiale della FIA Oltre pagine visualizzate ogni giorno Sezioni, contenuti, foto (flash/html) aggiornati via web 39 Web Design - Grafica» Il punto di partenza di una buona comunicazione sono le immagini Ampia disponibilità di immagini originali Visita il nostro archivio fotografico online: HERTZ.NWEB.IT 40 20

21 Clienti: sistemi e-commerce 1. Eurocommerciale Gestione web del file contatti su segmenti dinamici Catalogo, carrello, listini, gestione ordini e spedizioni Gestione offerte e promozioni (invio mail e sul sito) differenziate per utente 2. Networkweb.net Portale per la distribuzione materiale informatico Gestione catalogo, listini, ordini Aggiornamento automatico dei listini Composizione dinamica delle pagine 41 La console di amministrazione (1) Gestire più siti dalla stessa console Gestire gli utenti Gestione dei contenuti 42 21

22 La console (2) Interfaccia semplice e intuitiva Gestione dei permessi Per autorizzare alcuni utenti alla gestione di sezioni del sito 43 La console (3) Multi-Lingua Editor dei contenuti semplice con stile Word 44 22

23 La Console (4) Semplice divisione delle aree Interfaccia grafica 45 La Console (5) Pagine suddivise in categorie Gestione semplice di immagini e tabelle 46 23

24 La Console (6) Invio di newsletter integrato Gestione degli iscritti 47 Clienti: Servizi Web Marketing 1. Manuela Arcuri (fotografie) visite targettizzate in due mesi 2. Arti Grafiche Persico Spa Con la keyword stampa calendari (aprile 2003), è nelle prime posizioni in tutti i motori di ricerca: 1, 2, 3, 4 e 5 in Altavista 1 AllTheWeb, Excite, Lycos 2 e 3 posizione in Google e Yahoo! 2 in AOL 7 in MSN 3. Submission automatiche schedulate 48 24

25 Prodotti: N:Community Soluzione completa per la gestione di un gruppo d interesse Setup rapido (2 giorno) Gestione dinamica via web Pacchetto di applicazioni web che comprendono: E-Commerce, gestione utenti, gallery foto, aree riservate multilivello, newsletter, automatiche, forum, news, gestione eventi, mercatino, gestione banner Oltre 10 Community già attive 49 Prodotti: Web Service ASP N:Newsletter N:SMTP N:File Manager N:Community N:Ricerche N:Advertising Web Analysis N:Virtual Tour N:Commerce 50 25

26 Clienti Hosting: oltre 250 domini gestiti (Dati Maggio 2004) dielleitalia.it giottofin.it kerobe.com reydamiano.it laghetto.biz piscinelaghetto.biz piscineonline.biz eyeeyesir.it faberservizi.it officinepagliari.it rivoltini.com slowsex.it aziendacremascaservizi.it bootj.com eurocommerciale.it gruppouno.net ilfischio.com pneusinternational.com rossieferrari.it rzracing.com sally.it nsport.it nsport.org nsport.tv ntechnology.it n-technology.it n-technology.net ntspa.it prometeo.net sanatec.it videoproject.tv audacia.it cellu.it ilparametro.com imaginae.it remoteoffice.it riboni.net salumeriaugolotti.com abeteassistenza.it atexsafetyservice denstore.it eyeeyesir.com federicodemori.com fondazionecanossa.it golfcremaresort.com reactiva.com xodiscoclub.com albertovitale.com magikadisco.com mr2.it persico-sikav.it artigrafichepersico.it abignight.it cccsw.i nuovametal.com climalogic.com cremonaimprese.it gisalogistica.it idromas.com Prometeo.net Minortasso.it illy.org piscinelaghetto.com serenasrl.com teamnordauto.com wdp.it studiomartignoni.com civiltaefinanza.it middistribuzione.com copysistem.it dharmacoop.it ilfischio.it mangialonga.it crdata.it cremonatennis.com hwinfo.it lineatessile.com nweb.it piscinelaghetto.it villacalciati.it istitutosospiro.net impiantibonetti.com farmamia.it vetroidea.net a-tec.it gommauto.org idromas.it networkweb.net nordautoengineering.com alfachallenge.it amicigiannibrera.org cisvol.it etcc.info eurof3.com eurof3.it eurof3.net eurof3.org eurostc.com eurostc.it eurostc.net eurostc.org eurotouring.org fiaetcc.com fiatouringcars.com fiawtcc.com dieselfiaetcc.com giannibrerafucarlo.org imeco.org pulimacchine.it samestintori.com touring-car.net trofeofiatabarth.it venusiaonline.it aziendaconsortilegas.it compagniatrasportifluviali.it ctfsabbie.it lions108ia3.it networkweb.it rabelgallery.it gwk.it piscine.biz cremonatennis.it e molti altri 51 Strumenti e metodi Comunicazioni via messaggistica instantanea tra tutti i collaboratori Gestione progetti e collaboratori via web Condivisione dei documenti attraverso Internet Stato dei Lavori, dinamico su web Portale intranet per i servizi interni Monitoraggio via web delle reti, dei servizi, dei database e delle macchine Server di sviluppo interni, server di produzione in server farm Calendari/Agende condivise e sincronizzate con telefoni cellulari. Accesso da web a tutte le cartelle personali/pubbliche. Backup giornalieri di tutti i dati Webcam con streaming live e gallery su Internet Sicurezza: Antivirus e Firewall di rete, aggiornamenti continui 52 26

27 Ricerca e Sviluppo Server Windows 2003 Piattaforme rich media Framework Microsoft.NET Macromedia: Flash Communication Server Flash Remoting Tecnologie Alternative Linux, FreeBSD Php, Perl MySQL Knowledge Management Microsoft Share Portal MS CRM e Salesforce 53 Grazie e arrivederci stellari@nweb.it gorni@nweb.it NWEB Sede Cremona Via Cappelletti, 3/ Cremona - Italy Tel Fax NWEB Sede Milano Via Castel Morrone, Milano - Italy Tel info@nweb.it 54 27