SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA

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1 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA CITTA' DI FIDENZA CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, fornendo prestazioni di tipo alberghiero, socio-assistenziale e sanitario. L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle 06,00 alle 10,00 fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e dalle 11,00 alle 13,30 fascia oraria dedicata alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetto individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della Casa Protetta operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La Casa Protetta prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La Casa Protetta è dotata di n. 53 camere da letto, di cui 42 doppie e 11 singole, 5 sale da pranzo, 5 salottini per il ricevimento dei famigliari, 1 locale per le attività comuni, 1 sala caffè, 1 giardino, 1 palestra, uffici, vari magazzini e un locale per la lavanderia/guardaroba La Casa Protetta Città di Fidenza è autorizzata per 97 posti totali, di cui attualmente 84 sono accreditati. Nell'anno 2011 la Casa Protetta Città di Fidenza ha avuto n. 140 utenti, pari al 2,29% della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La Casa Protetta ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella Casa Protetta devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle condizioni psicofisiche generali b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del pomeriggio, cena

2 c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette applicazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI n. 182,86 ore medie giornaliere di assistenza n. 113,01 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 36,5 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 48 ore medie settimanali di animazione n 55 medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 640 giornate alimentari settimanali n.20 ore settimanali presenza Medico struttura n. 40 trasporti per visite sanitarie medi annui

3 DIMENSIONI INDICATORE VALORE PROGRAMMATO ACCESSIBILITA FISICA N. targhe presenti identificative della Casa Protetta n._1 ACCESSIBILITA MULTICANALE Numero servizi descritti attraverso il portale/n.ro servizi di Casa Protetta Aziendale N. 9/9 TEMPESTIVITA N.ro giorni intercorsi comunicazione posto da n.ro giorni comunicazione ingresso n giorni intercorsi fra mutamento del bisogno dell'utente e variazione del PAI 5 giorni* * dato non rilevato in caso di posti non occupati 7 giorni EFFICACIA -CONFORMITA Numero monitoraggi dei P.A.I. effettuati / numero utenti Numero PAI condivisi con familiari / numero utenti Almeno 50% utenti Almeno 25% utenti EFFICACIA -AFFIDABILITA' N.ro eventi animazione realizzati N.ro trasporti per visite sanitarie garantiti/n.ro trasporti richiesti Almeno 80 eventi Almeno 98% EFFICACIA-COMPIUTEZZA EFFICIENZA Numero inserimenti effettuati / numero inserimenti disposti dal Servizio Sociale n reclami scritti/n utenti Rispondenza fra n. ore assistenza effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore infermieristiche effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore animazione effettuate e quelle previste Almeno il 98% Non oltre il 5% fatto salvo autorizzazione riduzione ore per minor numero ospiti

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5 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA L. PERACCHI di FONTANELLATO CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, fornendo prestazioni di tipo alberghiero, socio-assistenziale e sanitario. L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle 06,00 alle 10,00 fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e dalle 11,00 alle 13,30 fascia oraria dedicata alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetto individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della Casa Protetta operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La Casa Protetta prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La Casa Protetta è dotata delle seguenti camere da letto con bagno: 8 camere singole 4 camere con 3 posti letto 24 camere 2 posti In una delle camere da tre posti letto esiste un ulteriore posto letto utilizzato in un caso per ricoveri notturni posto donna. In una delle camere da due posti letto esiste un ulteriore posto letto per ricoveri notturni posto uomo. Inoltre la struttura è dotata di due sale da pranzo e di locali per le attività comuni. La Casa Protetta L. Peracchi è autorizzata per 68 posti totali, di cui attualmente 48 sono accreditati. Nell'anno 2011 la Casa Protetta L. Peracchi ha avuto n.105 utenti, pari al 6,94% della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La Casa Protetta ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella Casa Protetta devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta

6 della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle condizioni psicofisiche generali b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del pomeriggio, cena c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette applicazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI MEDI n. 114 ore medie giornaliere di assistenza n. 100,58 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 24 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 34 ore medie settimanali di animazione n 28 medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 470 giornate alimentari medie settimanali n. 6 ore settimanali presenza Medico struttura n. 60 trasporti medi per visite sanitarie annue

7 DIMENSIONI INDICATORE VALORE PROGRAMMATO ACCESSIBILITA FISICA N. targhe presenti identificative della Casa Protetta n. 1 ACCESSIBILITA MULTICANALE Numero servizi descritti attraverso il portale/n.ro servizi di Casa Protetta Aziendale N. 9/9 N.ro giorni intercorsi comunicazione posto da n.ro giorni comunicazione ingresso 5 giorni* * dato non rilevato in caso di posti non occupati TEMPESTIVITA n giorni intercorsi fra mutamento del bisogno dell'utente e variazione del PAI 7 giorni EFFICACIA -CONFORMITA Numero monitoraggi dei P.A.I. effettuati / numero utenti Numero PAI condivisi con familiari / numero utenti Almeno 50% utenti Almeno 25% utenti EFFICACIA -AFFIDABILITA' N.ro eventi animazione realizzati N.ro trasporti per visite sanitarie garantiti/n.ro trasporti richiesti 50 eventi Almeno 98% EFFICACIA-COMPIUTEZZA EFFICIENZA Numero inserimenti effettuati / numero inserimenti disposti dal Servizio Sociale n reclami scritti/n utenti Rispondenza fra n. ore assistenza effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore infermieristiche effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore animazione effettuate e quelle previste Almeno il 98% Non oltre il 5% fatto salvo autorizzazione riduzione ore per minor numero ospiti

8 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA CITTA' DI SALSOMAGGIORE CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, fornendo prestazioni di tipo alberghiero, socio-assistenziale e sanitario. L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle 06,00 alle 10,00 fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e dalle 11,00 alle 13,30 fascia oraria dedicata alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetto individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della Casa Protetta operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La Casa Protetta prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La Casa Protetta è dotata di n. 24 camere da letto, sala da pranzo, di 2 locali per le attività comuni e, di un ufficio, sala parrucchiera, palestra, cappella, cucina, lavanderia e giardino. La Casa Protetta Città di Salsomaggiore è autorizzata per 52 posti totali, di cui attualmente 47 sono accreditati. Nell'anno 2011 la Casa Protetta Città di Salsomaggiore ha avuto n. 72 utenti, pari al 1,47% della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La Casa Protetta ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella Casa Protetta devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle condizioni psicofisiche generali b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del pomeriggio, cena

9 c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette applicazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI n. 93 ore medie giornaliere di assistenza n. 107,3 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 18 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 31 ore medie settimanali di animazione n _25 medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 320 giornate alimentari settimanali medie n.8 ore settimanali presenza Medico struttura n. 19 trasporti annui medi per visite sanitarie

10 DIMENSIONI INDICATORE VALORE PROGRAMMATO ACCESSIBILITA FISICA N. targhe presenti identificative della Casa Protetta n._2_ ACCESSIBILITA MULTICANALE Numero servizi descritti attraverso il portale/n.ro servizi di Casa Protetta Aziendale N. 9/9 TEMPESTIVITA N.ro giorni intercorsi comunicazione posto da n.ro giorni comunicazione ingresso n giorni intercorsi fra mutamento del bisogno dell'utente e variazione del PAI 5 giorni* * dato non rilevato in caso di posti non occupati 7 giorni EFFICACIA -CONFORMITA Numero monitoraggi dei P.A.I. effettuati / numero utenti Numero PAI condivisi con familiari / numero utenti Almeno 50% utenti Almeno 25% utenti EFFICACIA -AFFIDABILITA' N.ro eventi animazione realizzati N.ro trasporti per visite sanitarie garantiti/n.ro trasporti richiesti Almeno 40 eventi Almeno 98% EFFICACIA-COMPIUTEZZA EFFICIENZA Numero inserimenti effettuati / numero inserimenti disposti dal Servizio Sociale n reclami scritti/n utenti Rispondenza fra n. ore assistenza effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore infermieristiche effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore animazione effettuate e quelle previste Almeno il 98% Non oltre il 5% fatto salvo autorizzazione riduzione ore per minor numero ospiti

11 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA E CASA DI RIPOSO DON GOTTOFREDI CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, forenndo prestazioni di tipo alberghiero, socio-assistenziale e sanitario. La Casa di Riposo è un servizio di carattere residenziale per anziani parzialmente autosufficienti e non autosufficienti di grado lieve L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle 06,00 alle 10,00 fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e dalle 11,00 alle 13,30 fascia oraria dedicata alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetto individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della struttura operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La struttura prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La struttura è dotata di n. 24 camere da letto, sala da pranzo, di 2 locali per le attività comuni e, di un ufficio, sala parrucchiera, palestra, cappella, cucina, lavanderia e giardino La Casa Protetta è autorizzata per 20 posti totali, di cui attualmente 10 sono accreditati. La Casa di Riposo è autorizzata per n. 20 posti. Complessivamente la struttura Don Gottofredi è autorizzata per n. 40 posti. Nell'anno 2011 la Casa Protetta ha avuto n. 36 utenti, pari al 4,84% della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente, la Casa di Riposo ha avuto n. 26 utenti, pari al 3,49% della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La struttura ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella struttura devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle condizioni psicofisiche generali b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del

12 pomeriggio, cena c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette applicazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI n. 52 ore medie giornaliere di assistenza n. 78 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 12 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n. 480 ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 8 ore medie settimanali di animazione n 11 medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 200 giornate alimentari medie settimanali n. 4,5 ore settimanali presenza Medico struttura n. 40 trasporti medi annui per visite sanitarie

13 DIMENSIONI INDICATORE VALORE PROGRAMMATO ACCESSIBILITA FISICA N. targhe presenti identificative della Casa Protetta n. 1 ACCESSIBILITA MULTICANALE TEMPESTIVITA EFFICACIA -CONFORMITA Numero servizi descritti attraverso il portale/n.ro servizi di Casa Protetta Aziendale N.ro giorni intercorsi comunicazione posto da n.ro giorni comunicazione ingresso n giorni intercorsi fra mutamento del bisogno dell'utente e variazione del PAI Numero monitoraggi dei P.A.I. effettuati / numero utenti Numero PAI condivisi con familiari / numero utenti N. 9/9 5 giorni* *dato non rilevato in caso di posti non occupati 7 giorni Almeno 50% utenti Almeno 25% utenti EFFICACIA -AFFIDABILITA' N.ro eventi animazione realizzati N.ro trasporti per visite sanitarie garantiti/n.ro trasporti richiesti Almeno 10 eventi Almeno 98% EFFICACIA-COMPIUTEZZA EFFICIENZA Numero inserimenti effettuati / numero inserimenti disposti dal Servizio Sociale n reclami scritti/n utenti Rispondenza fra n. ore assistenza effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore infermieristiche effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore animazione effettuate e quelle previste Almeno il 98% Non oltre il 5% fatto salvo autorizzazione riduzione ore per minor numero ospiti

14 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA PAVESI BORSI DI NOCETO CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, fornendo prestazioni di tipo alberghiero, socio-assistenziale e sanitario. L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle 06,00 alle 10,00 fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e dalle 11,00 alle 13,30 fascia oraria dedicata alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetti individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della Casa Protetta operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La Casa Protetta prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La Casa Protetta è dotata di n. 22 camere da letto doppie e 14 singole, 2 sale da pranzo, di 3 sale e 1 salottino per le attività comuni e incontro dei famigliari con gli ospiti, 1 ingresso adibito a sala comune, 2 uffici, 2 guardiole, 2 locali infermeria, la Chiesa, 1 stanza per attività di parrucchiera, 1 palestra, 1 locale lavanderia e guardaroba (situato negli alloggi), alcuni locali adibiti a magazzini, 1 cucina (situata negli alloggi), 1 giardino, 1 giardino con percorso Alzheimer. La Casa Protetta Pavesi Borsi è autorizzata per 58 posti totali, di cui attualmente 55 sono accreditati. Nell'anno 2011 la Casa Protetta Pavesi Borsi ha avuto n. 81 utenti, pari al 3,31% della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La Casa Protetta ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella Casa Protetta devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle

15 condizioni psicofisiche generali b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del pomeriggio, cena c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette applicazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI MEDI n. 101 ore medie giornaliere di assistenza n. 104,48 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 22,5 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 36 ore medie settimanali di animazione n _21 medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 380 giornate alimentari medie settimanali n. 11 ore settimanali presenza Medico struttura n. 70 trasporti medi annui per visite sanitarie

16 DIMENSIONI INDICATORE VALORE PROGRAMMATO ACCESSIBILITA FISICA N. targhe presenti identificative della Casa Protetta n._1 ACCESSIBILITA MULTICANALE TEMPESTIVITA Numero servizi descritti attraverso il portale/n.ro servizi di Casa Protetta Aziendale N.ro giorni intercorsi comunicazione posto da n.ro giorni comunicazione ingresso n giorni intercorsi fra mutamento del bisogno dell'utente e variazione del PAI N. 9/9 5 giorni* * dato non rilevato in caso di posti non occupati 7 giorni EFFICACIA -CONFORMITA Numero monitoraggi dei P.A.I. effettuati / numero utenti Numero PAI condivisi con familiari / numero utenti Almeno 50% utenti Almeno 25% utenti EFFICACIA -AFFIDABILITA' N.ro eventi animazione realizzati N.ro trasporti per visite sanitarie garantiti/n.ro trasporti richiesti Almeno 40 eventi Almeno 98% EFFICACIA-COMPIUTEZZA EFFICIENZA Numero inserimenti effettuati / numero inserimenti disposti dal Servizio Sociale n reclami scritti/n utenti Rispondenza fra n. ore assistenza effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore infermieristiche effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore animazione effettuate e quelle previste Almeno il 98% Non oltre il 5% fatto salvo autorizzazione riduzione ore per minor numero ospiti

17 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA DON PRANDOCCHI CAVALLI DI SISSA CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, fornendo prestazioni di tipo alberghiero, socioassistenziale e sanitario. L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle 06,00 alle 10,00 fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e dalle 11,00 alle 13,30 fascia oraria dedicata alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetto individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della Casa Protetta operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La Casa Protetta prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La Casa Protetta è dotata di n. 23 camere da letto doppie, 11 singole e 2 vuote, 2 sala da pranzo, di 4 salottini per le attività comuni e incontro dei famigliari con gli ospiti, 1 ingresso adibito a sala comune, 3 uffici, 2 guardiole, 1 locale infermeria, la Chiesa, 1 stanza per attività di parrucchiera, 1 palestra, 1 locale lavanderia e guardaroba, alcuni locali adibiti a magazzini, 1 cucina e 1 cucinino, 1 garage. La Casa Protetta Don Prandocchi Cavalli è autorizzata per 62 posti totali, di cui attualmente 31 sono accreditati. Nell'anno 2011 la Casa Protetta Don Prandocchi Cavalli ha avuto n. 103 utenti, pari al 10,67 % della popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La Casa Protetta ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella Casa Protetta devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle condizioni psicofisiche generali

18 b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del pomeriggio, cena c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette applicazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI MEDI n. 98 ore medie giornaliere di assistenza n. 94,5 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 22,5 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 30 ore medie settimanali di animazione n 30medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 420 giornate alimentari medie settimanali n. 12 ore settimanali presenza Medico struttura n. 50 trasporti medi settimanali per visite sanitarie

19 DIMENSIONI INDICATORE VALORE PROGRAMMATO ACCESSIBILITA FISICA N. targhe presenti identificative della Casa Protetta n. 1 ACCESSIBILITA MULTICANALE Numero servizi descritti attraverso il portale/n.ro servizi di Casa Protetta Aziendale N. 9/9 TEMPESTIVITA N.ro giorni intercorsi comunicazione posto da n.ro giorni comunicazione ingresso n giorni intercorsi fra mutamento del bisogno dell'utente e variazione del PAI 5 giorni* *dato non rilevato in caso di posti non occupati 7 giorni EFFICACIA -CONFORMITA Numero monitoraggi dei P.A.I. effettuati / numero utenti Numero PAI condivisi con familiari / numero utenti Almeno 50% utenti Almeno 25% utenti EFFICACIA -AFFIDABILITA' N.ro eventi animazione realizzati N.ro trasporti per visite sanitarie garantiti/n.ro trasporti richiesti Almeno 40 eventi Almeno 98% EFFICACIA-COMPIUTEZZA EFFICIENZA Numero inserimenti effettuati / numero inserimenti disposti dal Servizio Sociale n reclami scritti/n utenti Rispondenza fra n. ore assistenza effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore infermieristiche effettuate e quelle previste Rispondenza fra n. ore animazione effettuate e quelle previste Almeno il 98% Non oltre il 5% fatto salvo autorizzazione riduzione ore per minor numero ospiti

20 SCHEDA PER LA MAPPATURA DEI SERVIZI PER IL MONITORAGGIO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA ANAGRAFICA DEL CENTRO DI COSTO AZIENDA: ASP DISTRETTO DI FIDENZA CENTRO DI RESPONSABILITA': CASA PROTETTA S. RITA DI SORAGNA CONTESTO ORGANIZZATIVO CONTESTO ORGANIZZATIVO IMPATTO DELLA PERFORMANCE ORGANIZZATIVA SUL SISTEMA SOCIALE La Casa Protetta è una struttura socio-assistenziale residenziale che accoglie anziani non autosufficienti o adulti con patologie assimilabili, fornendo prestazioni di tipo alberghiero, socio-assistenziale e sanitario. L'organizzazione del lavoro e dei turni è funzionale alle esigenze degli ospiti e alle diverse attività assistenziali che sono svolte durante la giornata: con maggiore presenza di personale nella fascia mattutina, con particolare intensità dalle fascia oraria dedicata alle alzate degli ospiti ed ai bagni programmati e alla somministrazione pasti e alle rimesse a letto per il riposo pomeridiano Il lavoro di cura è incentrato sui Progetto individuali di lavoro, sulla loro verifica semestrale, nonché su incontri, sia microequipe dedicate ai singoli ospiti, sia equipe più allargate dedicate alla gestione di nucleo. All'interno della Casa Protetta operano le seguenti figure socio-sanitarie: Coordinatore di struttura Responsabili Attività Assistenziali Animatore Operatori Socio-assistenziali Figure sanitarie: Infermieri, Terapisti della Riabilitazione. E' presente, secondo quanto previsto con l'azienda USL il Medico di Struttura Gli Stakeholders di riferimento sono individuati, oltre che negli utenti stessi che fruiscono del servizio, nelle famiglie, nelle loro associazioni/gruppi di rappresentanza, nelle associazioni di volontariato, con finalità e scopi collegati alla realizzazione del benessere dei cittadini anziani e delle loro famiglie, nelle istituzioni pubbliche che agiscono in integrazione (Azienda USL, Ente Locale...) La Casa Protetta prevede un organizzazione degli spazi interni (camere, sale, servizi igienici,..) tale da garantire agli ospiti il massimo di fruibilità e di privacy, in relazione alle loro caratteristiche personali. Gli arredi e le attrezzature sono conformi per qualità e quantità alle vigenti normative, con particolare cura e attenzione all estetica e alla cura degli stessi, e sono idonei a soddisfare, nelle diverse attività garantite, le esigenze socio-assistenziali e sanitarie degli ospiti. All ospite che lo richieda viene riconosciuta la possibilità di utilizzare piccoli arredi e suppellettili che possano servire a personalizzare la propria camera, a condizione che ciò trovi l assenso degli altri ospiti conviventi e che ciò non comporti problemi di funzionalità per la struttura. La casa protetta è dotata di n. 26 camere da letto doppie, 1 sala da pranzo, 1 locale per le attività comuni, 2 salottini tv e ingresso usati dai famigliari e ospiti, 1 sala bar, 1 palestra, la chiesa, 1 cucina, locali adibiti a magazzini, 1 infermeria, 2 guardiole, 1 ufficio, giardino, 1 garage, camera mortuaria. La Casa Protetta Santa Rita è autorizzata per 52 posti totali, di cui attualmente 36 sono accreditati. Nell'anno 2011 la Casa Protetta Santa Rita ha avuto popolazione anziana ultrasettantacinquenne residente. La Casa Protetta ha tra le proprie finalità: a. fornire assistenza socio-sanitaria diurna e notturna; n. 79 utenti, pari al 8,16% della b. fornire alla persona un ambiente di vita sicuro e protetto in relazione al grado di bisogno assistenziale espresso; c. offrire occasioni di vita comunitaria e possibilità di attività occupazionali e ricreativoculturali, di mantenimento e di riattivazione delle funzioni cognitive, fisiche e relazionali; ATTIVITA' SERVIZIO DEL Nella Casa Protetta devono essere garantiti i seguenti servizi e prestazioni: a. attività tutelare assistenziale diurna e notturna: interventi rivolti all assistenza diretta della persona: viene fornito aiuto integrativo o sostitutivo di stimolo per l'assolvimento degli atti della vita quotidiana quali: igiene quotidiana, vestizione, deambulazione, aiuto nell'assunzione dei pasti, sorveglianza e osservazione delle condizioni psicofisiche generali b. somministrazione pasti: colazione, merenda del mattino, pranzo, merenda del

21 pomeriggio, cena c. assistenza infermieristica: ha lo scopo di pianificare, gestire e valutare interventi di tipo sanitario e garantire le corrette appliazioni delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche d. assistenza riabilitativa: comprende attività di mobilizzazione, di riabilitazione nelle situazioni acute e il mantenimento e recupero delle capacità psicofisiche dell'anziano nella vita quotidiana e. attività di animazione: hanno l'obiettivo di coinvolgere l'utente in momenti piacevoli, stimolanti e in cui si possa percepire attivo; inoltre sono mirate al mantenimento delle capacità cognitive e sociali residue f. assistenza medica di base: L'Azienda USL garantisce all'interno delle strutture l'assistenza medica di diagnosi e cura, attraverso proprio personale medico che effettua accessi settimanali programmati g. assistenza farmaceutica: è assicurata dall'azienda USL mediante la fornitura gratuita dei farmaci di fascia A. I farmaci di fascia C, inclusi nel Prontuario Ospedaliero sono forniti da Asp. h. servizi di parrucchiere i. servizio lavanderia e guardaroba: comprende il lavaggio, lo stiro e la cura dei capi personali. j. servizio di trasporto sanitario: l'azienda garantisce, tramite Convenzioni con Associazioni di Volontariato o altri Enti no Profit il trasporto gratuito degli ospiti per visite sanitarie PRODOTTI MEDI n. 92 ore medie giornaliere di assistenza n. 106 minuti per ospite di assistenza n ore medie annuali di assistenza n. 21 ore medie giornaliere di assistenza infermieristica n ore annuali di assistenza infermieristica n ore medie annue di assistenza fisioterapica n. 33,5 ore medie settimanali di animazione n 28 medio giornaliero utenti che necessitano di essere imboccati n. 330 giornate alimentari medie settimanali n. 7 circa ore settimanali presenza Medico struttura n. 60 trasporti medi annui per visite sanitarie