24/01/2014 GUIDA ALLA NAVIGAZIONE

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1 GUIDA ALLA NAVIGAZIONE 1

2 Sommario 1. STRUTTURA GENERALE DEL SITO REGISTRAZIONE RICHIESTA DI ADESIONE ON LINE ALLA COPERTURA ASSICURATIVA DELLA RESPONSABILITÀ PERSONALE COLPA GRAVE AD ADESIONE INDIVIDUALE - SERVIZIO SANITARIO DELLA REGIONE FRIULI VENEZIA GIULIA POST ADESIONE

3 1. STRUTTURA GENERALE DEL SITO Il sito di Willis Italia dedicato alle richieste di adesione alle Convenzioni Assicurative è suddiviso in 4 aree: - HOMEPAGE; - CONVENZIONI; - COME FARE PER ; - REGISTRATI. Le pagine Homepage, Convenzioni e Come fare per sono esclusivamente informative: - la Homepage contiene una breve presentazione di Willis Italia S.p.A., Broker delle Convenzioni; - la pagina Convenzioni contiene un riassunto di tutte le principali informazioni relative alle Convenzioni attive; - la pagina Come fare per contiene le risposte e le istruzioni operative ai quesiti più comuni. 3

4 1.1. REGISTRAZIONE La registrazione è obbligatoria per poter procedere ad una richiesta di adesione on line. Per effettuare la registrazione è necessario cliccare sul tasto Registrati presente nella barra blu in alto a destra della schermata d accesso, compilare il modulo di registrazione in tutte le sue parti e scegliere il livello di consenso Privacy. Vi sono due livelli di consenso Privacy; il primo livello è obbligatorio ed è funzionale per la richiesta di adesione e per la successiva attivazione delle coperture assicurative; 4

5 il secondo livello è facoltativo e relativo al trattamento dei dati personali per finalità di informazione e promozione commerciale: o In caso di approvazione del consenso di secondo livello appare una pop-up con l invito alla scelta della tecnica di comunicazione desiderata (posta, posta elettronica o telefono); 5

6 o in caso di negazione del consenso di secondo livello appare una pop-up di invito a procedere con la registrazione. Cliccare sul tasto Avanti. A questo punto viene inviata una conferma di avvenuta registrazione nella casella mail dichiarata e viene mostrata la schermata seguente di conferma registrazione. L Utente è logged-in nel sito web e potrà cliccare sul tasto Clicca qui per aderire per procedere con la richiesta di adesione o navigare liberamente nel sito. 6

7 2. RICHIESTA DI ADESIONE ON LINE alla Copertura Assicurativa della Responsabilità Civile verso Terzi per Colpa Grave ad adesione individuale - Servizio Sanitario della Regione Friuli Venezia Giulia Per poter effettuare una richiesta di adesione alla Copertura Assicurativa della Responsabilità Civile verso Terzi per Colpa Grave ad adesione individuale riservata alle Aziende Sanitarie facenti parte del Servizio Sanitario della Regione Friuli Venezia Giulia è necessario collegarsi all indirizzo https://clientportal.willis.it/sanitafriuli Dopo aver effettuato una registrazione (vedi cap 1.1) l Utente può proseguire nel processo di adesione composto da 6 step: 1. step 1/6: è prettamente informativo e contiene una sintesi delle principali caratteristiche della Polizza. Le informazioni presenti in questo step non sostituiscono, però, la lettura integrale dei documenti contrattuali che si raccomanda di effettuare prima di richiedere l adesione. Dopo aver proceduto con la lettura cliccare sul tasto Avanti ; 7

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9 2. step 2/6: contiene le cosiddette Dichiarazioni dell Assicurando da compilare obbligatoriamente. La prima dichiarazione riguarda i Fatti Noti/Circostanze Pregresse : - nel caso in cui l Utente che sta effettuando la richiesta di adesione dovesse essere a conoscenza di una o più Richieste di Risarcimento e/o Fatti Noti/Circostanze Pregresse che possano far supporre l obbligo di risarcimento, dovrà selezionare il riquadro NO che apre, a sua volta, una finestra di dettaglio in cui dovrà fornire una descrizione circostanziata di tali Richieste di Risarcimento e/o Fatti Noti/Circostanze Pregresse; - nel caso in cui l Utente che sta effettuando la richiesta di adesione non dovesse essere a conoscenza di Richieste di Risarcimento e/o Fatti Noti/Circostanze Pregresse che possano far supporre l obbligo di risarcimento, sarà sufficiente selezionare il riquadro SI. 9

10 Sempre nel secondo step, oltre alla dichiarazione relativa ai Fatti noti/circostanze pregresse, è obbligatorio compilare i campi: o o o Rapporto di lavoro: indicazione dello stato del rapporto di lavoro (attivo/cessato); Qualifica: denominazione del ruolo specifico di un lavoratore dipendente; Matricola: numero di iscrizione al libro matricola, assegnato dall Azienda di Appartenenza; 10

11 o Azienda di appartenenza: denominazione dell azienda ospedaliera in cui il medico svolge la propria attività lavorativa. Per tale informazione basta cliccare nel menù a tendina e selezionare una delle Aziende convenzionate con il Servizio Sanitario della Regione Friuli Venezia Giulia presenti nell elenco; o Sede di lavoro: luogo indicato nel contratto di assunzione o eventualmente nelle lettere di trasferimento in cui si svolge la prestazione di lavoro. Cliccando nell apposito campo appare una finestra di pop-up contenente una definizione completa di sede di lavoro ; o Data richiesta adesione. Cliccare sul tasto Avanti. 3. step 3/6: prevede obbligatoriamente: o la selezione della categoria lavorativa di appartenenza; o la risposta al quesito relativo alla cessazione della propria attività lavorativa. In caso di cessazione della propria attività lavorativa per pensionamento/scadenza del contratto di lavoro antecedente alla prima scadenza intermedia della polizza (31/12/2014), l Utente dovrà rispondere SI alla relativa domanda e indicare la data di cessazione che verrà presa come data di scadenza della coperture. 11

12 Nel caso l Utente dovesse cessare la propria attività lavorativa in una data successiva al 31/12/2014 ma antecedente alla data di scadenza naturale della Polizza 31/12/ potrà indicare tale data in occasione delle successive scadenze annuali intermedie della Polizza. 4. step 4/6: contiene un riepilogo delle principali informazioni di carattere assicurativo inserite negli step 2 e 3 e il campo scadenza che sarà o meno già precompilato in base alla risposta fornita al quesito sulla cessazione della propria attività lavorativa nello step 3. 12

13 Nello specifico, in caso di rapporto di lavoro attivo (risposta NO nello step 3), il campo scadenza in questo step sarà già precompilato con l indicazione della naturale scadenza della polizza (31/12/2016); In caso di rapporto di lavoro attivo (risposta SI nello step 3), il campo scadenza in questo step dovrà essere compilato dall Utente con l indicazione della data di pensionamento/scadenza del contratto (in questo modo la data di scadenza della Polizza coinciderà con la data di cessazione del proprio rapporto di lavoro). N.B. L Utente che dichiara di cessare la propria attività lavorativa prima della naturale scadenza della Polizza potrà, in qualsiasi momento, effettuare un altra richiesta di adesione in qualità di soggetto cessato. 13

14 Cliccare sul tasto Avanti. 5. step 5/6: contiene il riepilogo: o dei dati anagrafici inseriti in fase di registrazione; o dei dati assicurativi inseriti in tutti gli step precedenti (step 1-4). In questa fase è, quindi, possibile: - modificare i dati anagrafici cliccando sul tasto modifica ; 14

15 - cliccare sul tasto indietro per tornare agli step precedenti e modificare eventuali errori relativi ai dati assicurativi inseriti. 15

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17 In caso di correttezza dei dati inseriti negli step precedenti, l Utente, per poter concludere il processo di richiesta, dovrà indicare di aver letto il testo di Polizza selezionando la relativa dichiarazione e cliccare sul tasto Avanti. 6. step 6/6: contiene l indicazione della modalità di pagamento disponibile; una volta selezionata, l Utente deve cliccare sul tasto Conferma. Al termine del processo di richiesta di adesione appare una schermata di ringraziamento per la sottoscrizione della polizza; tale schermata contiene il riferimento numerico (cliccabile) della richiesta di adesione appena effettuata. 17

18 Cliccando su richiesta numero è possibile visualizzare un ulteriore riepilogo (ATTENZIONE! tale riepilogo è di sola visualizzazione e non permette di effettuare alcuna modifica) e scaricare o stampare tutta la documentazione necessaria per perfezionare la richiesta di adesione. Sono scaricabili o stampabili: - il file pdf del Testo di Polizza; - il file pdf del Modulo di Adesione già precompilato da stampare e firmare in tutte le sue parti; - il file pdf del fac simile di ordine di bonifico da presentare alla propria banca per effettuare il pagamento (ATTENZIONE! Non alterare in alcun caso la causale indicata nel fac simile). 18

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20 Sempre al termine del processo di adesione viene inviata una nella casella di posta elettronica dell Utente indicata in sede di registrazione contenente la stessa documentazione presente nel riepilogo post-adesione. Terminata la procedura di adesione cliccare sul tasto Logout in alto a destra. 20

21 2.1. POST ADESIONE L Utente, successivamente alla richiesta di adesione, per: - ottenere aggiornamenti sul corretto avanzamento della propria richiesta di adesione, - riscaricare/ristampare in ogni momento il Modulo di Adesione e il fac simile di ordine di bonifico, - modificare i propri dati anagrafici può, in qualsiasi momento, accedere alla propria Area Riservata ricollegandosi nuovamente al sito https://clientportal.willis.it/sanitafriuli, inserendo indirizzo e Password indicati in fase di registrazione negli appositi spazi presenti nella Homepage e cliccando sul tasto Accedi. Dopo l accesso all Area Riservata, per ottenere aggiornamenti sul corretto avanzamento della propria richiesta di adesione e riscaricare/ristampare in ogni momento il Modulo di Adesione e il fac simile di ordine di bonifico, sarà sufficiente cliccare, prima, sul tasto Le Mie Richieste e, successivamente, sul riferimento numerico della propria richiesta. 21

22 Per poter modificare i propri dati anagrafici, è necessario, invece, cliccare sul link I miei Dati. Le modifiche anagrafiche effettuate nell area I miei Dati non saranno visibili nel Modulo di Adesione presente nell Area Riservata poiché continuerà a mantenere le informazioni anagrafiche inserite originariamente in fase di richiesta di adesione. Nel caso l Utente volesse entrare nella propria Area Riservata pur avendo dimenticato la password di accesso, potrà cliccare sul tasto Hai dimenticato la password? e seguire il percorso guidato che prevede: 22

23 - l inserimento del proprio indirizzo mail indicato in fase di registrazione; - la ricezione, nella propria casella di posta elettronica, di una mail contenente un link da cliccare; - l apertura di una nuova schermata per l inserimento di una nuova password; - la conferma di cambio password. 23

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