ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 174 del Guida del Cittadino - Ottobre Aut. Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop.

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1 ALLE FAMIGLIE E AGLI OPERATORI ECONOMICI - n. 174 del Guida del Cittadino - Ottobre Aut. Trib. RE n. 939 del 23/01/ Prop. Gruppo Guide Italia Srl - Euro 0,13 - Copia omaggio

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3 Prevenire è meglio che curare. I tempi serrati della vita a cui siamo sottoposti non ci permettono, tuttavia, di dedicare la giusta attenzione ai comportamenti che possono aiutarci ad avere un presente e un futuro migliore. Questo volume intende essere per il cittadino e le famiglie uno strumento di orientamento sulle tematiche legate alla sanità e al diritto, nel quadro dei servizi locali attraverso un elenco di uffici e strutture a cui rivolgersi per le necessità quotidiane di rapporto con le istituzioni locali. Anche l Associazione Europa dei Diritti, promotrice di questa collana, ha fornito il proprio contributo nella redazione dei testi e nella disponibilità a fornire ai Cittadini aggiornamenti e consulenza tramite il proprio sito internet. Ci auguriamo che la pubblicazione costituisca un prodotto utile e di rapida consultazione e magari anche un occasione per riflettere sui comportamenti e sulle attenzioni che possono permetterci di vivere meglio, incrementando il dialogo tra cittadini e Istituzioni la cui importanza non serve certo sottolineare. Un ringraziamento di cuore pertanto a tutti coloro che, dimostrando di avere colto l importanza anche collettiva del nostro lavoro, lo hanno sostenuto con il loro contributo. L Editore Gruppo Guide Italia Srl Stefania Bigliardi 1

4 Ponsacco - Cosro Matteotti San Miniato - Il Seminario 2

5 Protocollo: SGPR 03/07/ P La lettera di gradimento pubblicata riproduce con rielaborazione grafica il testo su carta intestata del telegramma indirizzato a Tiziano Motti dal Segretario Generale della Presidenza della Repubblica. Originale alla pagina 7. Nella foto: il Quirinale Il Segretario Generale della Presidenza della Repubblica La Guida del Cittadino intende offrire ai Cittadini un articolato strumento di informazione, utile a favorire un più consapevole orientamento in molti settori della vita civile e ad agevolare il rapporto con le Istituzioni, in primo luogo quelle locali. Attraverso la diffusione nella più ampia platea di Comuni italiani, questa pubblicazione potrà così contribuire allo sviluppo di un modello di Cittadinanza attiva ed informata, e ad una migliore fruizione dei servizi, pubblici e privati, disponibili sul territorio di riferimento. Con sentimenti di apprezzamento, il Capo dello Stato invia a quanti hanno collaborato alla realizzazione di questo meritevole progetto un augurio e un saluto cordiale, cui unisco il mio personale. Donato Marra Segretario Generale Presidenza della Repubblica

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7 L obiettivo di Europa dei Diritti è prima di tutto quello di agire nel campo dell informazione: prevenire anziché curare. Questa pubblicazione, diffusa gratuitamente a tutte le famiglie e a tutte le attività economiche del nostro Comune, vuole fare questo: informare i cittadini su come possono tutelare i propri diritti e, assieme al prof. Umberto Veronesi, membro del Comitato d Onore dell Associazione, occuparsi di prevenzione. I cittadini che ci invieranno le proprie segnalazioni via o tramite il numero di fax che abbiamo attivato per il nostro Comune, pubblicato nella pagina a fianco, parteciperanno alla crescita della nostra attività mantenendo acceso il dibattito nel nostro blog e permettendoci di rendere più utile ogni nuova edizione di questa guida. Scriveteci, raccontateci quello che non va. Avremo la possibilità, insieme, di promuovere con forza le nostre necessità alla Pubblica Amministrazione e alle forze politiche e associative del territorio. Coloro che vorranno iscriversi ad Europa dei Diritti potranno farlo gratuitamente tramite il sito internet: Antonio Tomassini Presidente della Commissione di Igiene e Sanità del Senato della Repubblica Presidente del Comitato d Onore di Europa dei Diritti In tutti questi anni di lavoro dedicati alla scienza e alla cura dei pazienti ho vissuto momenti di dolore, trascorsi a fianco di chi soffre. Una partecipazione che mi ha segnato e che mi ha spinto a impegnarmi nella ricerca scientifica per portare a chi soffre nuove speranze. Per questo sono convinto che il progresso scientifico sia la nostra risorsa più autentica per il futuro. E quando penso al futuro, penso ai bambini che incontro sulla mia strada, che fanno parte della mia famiglia, che accompagnano i genitori negli ospedali con sguardo smarrito, in cerca di nuove sicurezze. Questi bambini devono essere protetti offrendo loro nuove speranze di vita, ma anche incoraggiati a proseguire il nostro impegno nei confronti delle scienze. Molti di loro diventeranno i nuovi ricercatori di domani: saranno medici, studiosi, porteranno le loro conoscenze in ogni parte del mondo promuovendo lo scambio continuo di informazioni per raggiungere, con altri colleghi, obiettivi sempre più importanti. Per loro, per i nostri piccoli-grandi uomini del futuro dobbiamo lavorare instancabilmente con volontà, energia e l aiuto di tutti. I progetti della Fondazione che porta il mio nome, oggi più che mai, sono dedicati a chi soffre e a chi, crescendo, porterà avanti i valori della scienza. E basta un piccolo sostegno per costruire insieme il nostro domani Un grazie sincero Umberto Veronesi Membro della Commissione Istruzione Pubblica e Beni Culturali del Senato della Repubblica Direttore scientifico dell Istituto Oncologico Europeo Membro del Comitato d Onore di Europa dei Diritti 5

8 Vicopisano - Rocca del Brunelleschi Unica Grande Organizzazione RENAULT per S. Croce sull Arno e tutto il Comprensorio del Cuoio VENDITA - ASSISTENZA - OFFICINA - CARROZZERIA PONTE A EGOLA - zona Pruneta - Via Madre Teresa di Calcutta, 11/13 Tel renault@fiscella.it - 6

9 Edizione 2010/2011 con il Patrocinio di: Direttore Editoriale: MAURIZIO COSTANZO Licenziatario del marchio/format: Gruppo Guide Italia Srl Editore: Gruppo Guide Italia Srl Società Unipersonale Castelfranco Veneto (TV) Piazza Serenissima, 60 - Fax Testata: Guida del Cittadino Autorizzazione del Tribunale di Reggio Emilia n. 939 del 23/01/1997 Testata iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n Direttore Responsabile: Alessandro Bettelli Noi Cittadini dei Comuni di Ponsacco, San Miniato e Vicopisano Sommario SOMMARIO Immagini fotografiche tratte dalla Edizione di: Guida Noi Cittadini di Ponsacco 2009/2010 Guida Noi Cittadini di San Miniato 2009/2010 Guida Noi Cittadini di Vicopisano 2009/2010 Immagini relative alla Guardia di Finanza tratte da: Il Finanziere edito dall Ente Editoriale per il Corpo della Guardia di Finanza Foto di Maurizio Costanzo: Luca Rebecchini Testi relativi alla Guardia di Finanza forniti dal Comando Generale della Guardia di Finanza. Testi relativi alla Polizia di Stato approvati dal Ministero dell'interno, Dipartimento di Pubblica Sicurezza. Testi relativi all'arma dei Carabinieri forniti dal Comando Generale dell Arma dei Carabinieri. Testi del capitolo Difendersi e sezione Forze dell Ordine elaborati dalla redazione interna e tratti dai siti internet di Arma dei Carabinieri ( e Polizia di Stato ( Altri testi a cura della redazione interna. Supervisione dei testi giuridici: Avvocato J.C. Cataliotti Guida del Cittadino: Copyright 2010 Casa Editrice: GRUPPO GUIDEITALIA Collana realizzata con la collaborazione dell associazione Europa dei Diritti Questo Periodico è iscritto all Unione Stampa Periodica Italiana Diffusione: Gratuita ai nuclei famigliari e alle attività economiche dei Territori Comunali di Ponsacco, San Miniato e Vicopisano Distribuzione a cura di: Poste Italiane Spa Tipografia: Arti Grafiche Soncini - Guastalla (RE) Testo di Adesione Presidenziale: telegramma del 03 Luglio 2007, mittente: Segretariato generale del Presidente della Repubblica. Immagini, Stemma Presidenziale e grafica tratti dal sito ufficiale della Presidenza della Repubblica: Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs n. 196 l Editore dichiara che gli indirizzi utilizzati per l invio in abbonamento postale provengono da pubblici registri, elenchi, atti o documenti conoscibili a chiunque e che il trattamento di tali dati non necessita del consenso dell interessato. Ciò nonostante, in base all art. 13 dell informativa, il titolare del trattamento ha diritto di opporsi all utilizzo dei dati facendone espresso divieto tramite comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Gruppo Guide Italia Srl. Tiratura: copie Copertina personalizzata in ogni Comune Progetto editoriale e organizzazione della collana: Vie di accesso...pag. 9. LA PROVINCIA DI PISA. COME ARRIVARE NELLA PROVINCIA DI PISA. DATI STATISTICI DEI COMUNI DI: PONSACCO, SAN MINIATO E VICOPISANO Al servizio del Cittadino...pag. 11. PREVENZIONE E SANITÀ La Nostra Salute. SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO Acquisti Difendersi Prodotti alimentari Servizi alla persona Numeri utili - Emergenze...pag. 39 Elenco Telefonico Attività...pag. 43 Elenco Categorico Attività...pag. 46 Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) 7 Riproduzione fotostatica ridotta del telegramma del Segretario Generale della Presidenza della Repubblica, adesione alla Guida del Cittadino tramite lettera di gradimento, del 03/07/2007.

10 Vicopisano - La cintura muraria del Borgo, Torre del Brunelleschi e Palazzo Pretorio da destra a sinistra PRODUZIONE E LAVORAZIONE VERDURE COTTE LIBERTO GIUSEPPE Via di Mezzo, Calcinaia (PI) Tel Fax liberto.g@virgilio.it 8

11 La Provincia di Pisa Regione: Toscana Superficie: Kmq Targa automobilistica: PI Popolazione: totale abitanti: maschi: femmine: (aggiornato al 31/03/2010) Numero Comuni: 39 Codice ISTAT: 050 Province confinanti: Lucca, Firenze, Siena, Grosseto, Livorno. Sito istituzionale: Il Territorio VIE DI ACCESSO Come arrivare nella Provincia di Pisa La Provincia di Pisa è attraversata da numerosi assi viari: l Autostrada A12 (Genova-Roma), l Autostrada A11 (Firenze-Pisa), la SGC Firenze-Pisa- Livorno, la SS1 Via Aurelia, la SS206 Pisana-Livornese, la SS224 di Marina di Pisa, la SS12 dell'abetone e del Brennero. PER INFORMAZIONI: - Autostrade SpA info@autostrade.it Numero verde Infotraffico: Tel ANAS SpA Pronto Anas: Gli aeroporti più vicini sono il G. Galilei di Pisa e l A. Vespucci di Firenze. PER INFORMAZIONI: ENAC (Ente Nazionale per l Aviazione Civile) Call Center: Tel Il Comune di Ponsacco Superficie: Kmq 19,9 Altitudine: mt 24 slm Prefisso Telefonico: 0587 C.A.P.: Codice ISTAT: Popolazione: abitanti (aggiornato al 31/03/2010) Confini: Lari, Pontedera, Capannoli Frazioni e centri abitati: Camugliano Il Comune di San Miniato Superficie: 104 kmq Altitudine: mt 190 slm Prefisso telefonico: 0571 C.A.P.: Popolazione: abitanti (aggiornato a 31/03/2010) Confini: Montopoli Valdarno, Santa Croce sull Arno, Fucecchio, Empoli, Cerreto Guidi, Castelfiorentino, Montaione, Palaia Frazioni: San Miniato Basso, Ponte a Egola, La Scala, San Donato, Isola, Roffia, San Romano, Stibbio, Balconevisi, Cigoli, Corazzano, La Catena, La Serra, Ponte a Elsa, Cusignano Il Comune di Vicopisano Superficie: 26,92 Kmq Altitudine: 14 mt slm Prefisso telefonico: 050 C.A.P.: Popolazione: abitanti (agg.to al 31/03/2010) Comuni limitrofi: Buti, San Giuliano Terme, Cascina, Calci, Calcinaia, Bientina. Frazioni: Vicopisano (capoluogo), San Giovanni alla Vena, Cucigliana, Guerrazzi, Cevoli, Noce, Lugnano, Caprona. 9

12 San Miniato - Santuario Via di Tarantano, 32 - S. Colomba Bientina (PI) Tel. ab Cell Tel. uff. e Fax

13 AL SERVIZIO DEL CITTADINO Sommario argomenti SOMMARIO PREVENZIONE E SANITÀ SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO La Nostra Salute 13 Acquisti 19 - Alimentazione e Prevenzione - Alimentazione e Salute - I danni causati dal fumo - Medicinali: il corretto uso degli antibiotici Difendersi Prodotti Alimentari Servizi alle Persone

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15 PREVENZIONE E SANITÀ Il Mondo Scientifico. Nell immaginario collettivo è un luogo che opera in Confini ben stabiliti, che non offre accessi a chi non si occupa di scienza, difficile da praticare, da conoscere... La Fondazione Umberto Veronesi nasce allo scopo di promuovere la ricerca scientifica. Ne sono promotori scienziati e ricercatori il cui operato è riconosciuto a livello internazionale. Al contempo la Fondazione si propone di diffondere la cultura scientifica a tutti i livelli con l intento di creare una coscienza collettiva riguardo i problemi e le scelte connessi alla ricerca scientifica. La Fondazione Umberto Veronesi da sempre crede nell importanza di diffondere in modo globale i valori della scienza, perché ogni piccolo passo del complesso mondo scientifico diventi subito patrimonio di tutti. Capire come si evolvono le ricerche, dove si orienta oggi il progresso delle scienze significa pensare il domani con nuove certezze, con nuove prospettive. E non solo. Significa creare partecipazione e coesione intorno a chi, giorno per giorno, lavora per assicurare un futuro diverso. Significa acquisire consapevolezza per affrontare un determinato percorso di malattia in modo più attivo e lucido. Diffondere la scienza è un progetto difficile, che richiede impegno costante. Fondazione Veronesi mette in campo le migliori risorse, coinvolge i migliori scienziati perché il mondo delle scienze diventi alla portata di tutti. Per saperne di più: 13 LA NOSTRA SALUTE ALIMENTAZIONE E PREVENZIONE Il desiderio di dimagrire o comunque di mantenere il proprio peso forma deve essere dettato da ragioni di salute, ma nella nostra società questa primaria motivazione va scomparendo, sostituita dal desiderio di adeguarsi ai modelli estetici e di bellezza proposti da giornali e televisione. Autorevoli studi hanno dimostrato che l obesità rappresenta un fattore di rischio per la vita: non a caso il peso corporeo - ossia quello ottimale calcolato in base all altezza della persona, all età ed alla costituzione fisica - è definito come "il peso corporeo che determina la massima aspettativa di vita". Quindi, eliminare il peso in eccesso significa prima di tutto un miglioramento sul piano della salute e della qualità della vita. Sappiamo che dimagrire non è facile, ed ancora più difficile è mantenere i risultati ottenuti. Martellanti campagne pubblicitarie di prodotti dimagranti inducono a pensare che diete drastiche o rimedi miracolosi risolvano il problema dei chili in eccesso: queste pubblicità, spesso ingannevoli, non devono fare dimenticare che dimagrire è comunque faticoso e che il metodo utilizzato non deve compromettere la salute. Il peso ideale Il peso ideale è facilmente calcolabile, individuando l IMC, ossia l indice di massa corporea. Questo valore si calcola dividendo il peso, espresso in chilogrammi, per il quadrato dell altezza, espressa in metri. Ad esempio: una persona alta 1,75 mt e che pesa 70 kg, ha un IMC di 23; il calcolo è 70:(1,75*1,75). I valori di IMC sono divisi in fasce, ognuna della quali indica lo stato di sovrappeso: - da 20 a 25 (per l uomo), da 19 a 24 (per la donna): peso normale; - da 25 a 30: sovrappeso; - da 30 a 40: obesità; oltre 40: obesità grave. Prevenzione per vivere meglio Il nostro corpo può essere paragonato ad una macchina, il cui combustibile si chiama caloria. L organismo ricava le calorie necessarie alla vita dagli alimenti che ingeriamo: gli zuccheri (glucidi) - i grassi (lipidi) - le proteine. Gli alimenti contengono quanti- PREVENZIONE E SANITÀ

16 PREVENZIONE E SANITÀ ALIMENTAZIONE E SALUTE La Fondazione Umberto Veronesi ha redatto e messo gratuitamente a disposizione di tutti i cittadini delle pubblicazioni ( Quaderni ) su svariati argomenti inerenti la salute e la prevenzione delle malattie. In questo capitolo riportiamo alcune informazioni tratte dal Quaderno 4 Alimentazione e salute. Un progetto di vita o una moda del terzo millennio?. Per maggiori informazioni e per scaricare i Quaderni in formato pdf consultare il sito: Sono tante le domande che ci si pone sul mondo dell alimentazione, ma spesso la fonte delle risposte non è attendibile. Le riviste non specializzate, internet o il passa parola di parenti ed amici hanno sostituito il parere di un esperto. Il corretto significato di dieta Il termine dieta nella nostra società è associato solitamente al concetto della perdita di peso, ad una alimentazione restrittiva. Nulla di più sbagliato: dieta significa semplicemente regime alimentare, una serie di buone regole per utilizzare l alimentazione come strumento di salute. Non ci devono essere per forza significati punitivi. Una dieta corretta prevede l introduzione di tutte le sostanze necessarie al nostro organismo per funzionare al meglio e mantenersi in salute, ovviamente ponendo attenzione alle quantità ed alle reazioni del nostro corpo. Nutrienti e fabbisogno energetico I nutrienti sono le sostanze degli alimenti assimilabili dal nostro corpo, e che vanno a costituire la nostra principale fonte di energia. Il nostro organismo necessita di quantità giornaliere diverse per ogni nutriente: la sigla RDA (presente oggi nelle tabelle nutrizionali sulle confezioni di molti alimenti) indica la Dose Giornaliera Raccomandata (Recommended Daily Allowance in inglese), ossia la quantità media giornaliera di un determinato nutriente che dovrebbe essere assunta per godere di buona salute. I nutrienti sono le proteine, i carboidrati ed i grassi. Le proteine sono indispensabili per la crescita e la riproduzione delle cellule. Le maggiori fonti di proteine sono la carne, il pesce, il latte ed i suoi derivati, alcuni tipi di legumi. Le proteine dotà diverse di queste forme di energia : l organismo, proprio come una macchina, brucia l energia derivante dalle calorie attraverso complesse trasformazioni, il cosiddetto metabolismo. Se la quantità di calorie ingerite è pari a quella spesa, il peso corporeo rimane invariato. Al contrario, quando la quantità ingerita è superiore a quella che l organismo necessita per le varie attività (lavoro, esercizio fisico, ecc.) ed in base al tipo di metabolismo, il peso corporeo aumenta. Giorno dopo giorno l accumulo di calorie non necessarie porta alla formazione di grasso, quindi all aumento di peso. Un eccesso calorico lieve ma costante porta ad un incremento di peso di alcune decine di grammi alla settimana, che si traducono nel medio/lungo periodo in chilogrammi. L aumento di peso è più frequente nelle persone di mezza età, causa un ridotto consumo energetico ed un metabolismo più lento rispetto ad una persona giovane; nelle donne l aumento di peso è spesso legato al momento della menopausa. Negli ultimi anni la nostra società sta assistendo ad un numero sempre crescente di soggetti obesi in ogni fascia di età, e molti sono i casi in cui questo si verifica nelle fasce più giovani della popolazione. Da un lato la fame non costituisce più l unico motivo del mangiare, e dall altro la sazietà non è più considerata un buon motivo per interrompere un pasto. Sono entrati in gioco altri fattori, come lo stress (lavorativo, affettivo) oppure la noia, ed ancora: molti soggetti compensano la mancanza di tabacco (in chi sta smettendo di fumare) con una maggiore assunzione di cibo. Sono una minoranza i casi nei quali l obesità si può imputare a fattori quali lo scarso metabolismo o disfunzioni della tiroide. La motivazione per cui si ingrassa è perché si introducono più calorie del necessario. Una corretta informazione ed un sano rapporto con il cibo possono prevenire molti rischi. L alimentazione per combattere lo stress L alimentazione, per quanto corretta ed equilibrata, non libera dallo stress ma aiuta il nostro corpo a reagire meglio. Le regole da seguire sono poche e semplici, come queste: - mangiare regolarmente (è importante non saltare i pasti! Si dovrebbero consumare 3 pasti principali e 2 spuntini sani, inserendo porzioni di ogni tipo di alimento, magari senza negarsi il piacere di un dolce semplice); - dedicare ai pasti il tempo necessario (mangiare abitualmente di corsa o in piedi non è salutare; soprattutto a pranzo è importante concedersi il tempo di masticare lentamente il cibo e gustarne il sapore); 14 - bere molta acqua (per avere sempre il giusto livello di idratazione; inoltre bere dà la sensazione di sazietà, quindi in un momento di nervosismo bere può combattere il desiderio di caffeina o di mangiare in modo compulsivo).

17 vrebbero costituire il 15% dell energia giornaliera media di un adulto. I carboidrati si dividono in semplici (zuccheri) e complessi (amido e fibra alimentare). I carboidrati sono la nostra fonte di energia a breve termine, la dose giornaliera raccomandata è circa del 55%, fonti di carboidrati sono i cereali, i farinacei e molti alimenti vegetali. I grassi sono utili all organismo in numerosi processi: contribuiscono alla regolazione del sistema cardiovascolare, sono tra i componenti delle membrane delle cellule e sono una riserva energetica.i grassi assunti durante il giorno non dovrebbero superare il 25% del nostro fabbisogno; fonti di grassi sono soprattutto i prodotti di origine animale, alcuni vegetali ossia i frutti oleosi (noci, olive ecc.). È preferibile privilegiare i grassi provenienti dal pesce e dagli oli vegetali, in quanto insaturi. Non dobbiamo poi dimenticare le vitamine ed i minerali: non si tratta di nutrienti, ma sono sostanze organiche indispensabili per il corretto funzionamento dell organismo. Le vitamine sono necessarie per la crescita e le funzioni metaboliche generali, i minerali per la costituzione di tessuti e cellule. Acqua e fibre L acqua è indispensabile per il nostro organismo, che non a caso ne è formato dal 55-60%. È il mezzo in cui si svolgono tutte le reazioni metaboliche, è il solvente generale di tutti i componenti solubili dell organismo, trasporta le sostanze nutritive ed i residui del metabolismo. Spesso ci si dimentica di bere e non assumere la giusta quantità di acqua è purtroppo abitudine diffusa. Il nostro organismo necessita di 2,5-2,7 litri di acqua ogni giorno: metà fornito dalle bevande e metà dal metabolismo degli alimenti e dall acqua presente nei cibi solidi. Stessa dimenticanza coinvolge anche la fibra alimentare, contenuta soprattutto nei vegetali. Le fibre migliorano la funzionalità intestinale e riducono il rischio dell insorgenze di alcune malattie cardiovascolari, del diabete e anche del tumore del colon retto. La scienza ed i cibi anti-cancro Gli studi medici sulle patologie neoplastiche hanno evidenziato uno stretto legame tra alimentazione ed insorgenza di malattie, in termini sia positivi che negativi. Di positivo si è scoperto che esistono alimenti di facile reperibilità e di buon sapore che sono in grado di proteggere il nostro corpo dal cancro. Di negativo invece c è l evidenza che un terzo dei tumori è legato all alimentazione. Da entrambe queste notizie si capisce quanto sia importante una corretta cultura sul cibo ed una sana alimentazione per mantenersi in salute. Tra gli alimenti più conosciuti con proprietà benefiche ricordiamo: - ortaggi della famiglia delle crucifere (cavoli, broccoli): le ricerche dicono che il consumo di 5 o più porzioni di crucifere a settimana è stato associato ad una riduzione del 50% del rischio di cancro alla vescica, mentre nelle donne il consumo di 1 o più porzioni al giorno porterebbe ad una riduzione del rischio di tumore al seno; - pomodoro: grazie alla presenza del licopene (pigmento responsabile della colorazione rossa), i grandi paesi consumatori di questo elemento (Italia, Spagna e Messico) hanno registrato un tasso di tumore alla prostata molto più basso di altri paesi; - curcuma: si tratta di una spezia molto usata nella cucina indiana con un grande potenziale antitumorale e proprietà farmacologiche importanti: antitrombiche, antiossidanti, ipercolesterolemizzanti; - l aglio, con un azione che si eserciterebbe a livello dell apparato digerente; - fragole, lamponi e frutti di bosco, per l elevata quantità di acido ellagico che contengono, sostanza in grado di interferire con lo sviluppo dei tumori; - tè verde: i suoi effetti protettivi contro il cancro sono ancora allo studio; il tè verde è ricco di EGCG, una molecola con potenziale antitumorale molto elevato. La presenza di molteplici varietà di tè verde rende difficoltosa l analisi dei suoi effetti benefici. Il gusto del tè verde è gradevole, quindi in attesa di conferme scientifiche perché non sostituire la pausa caffè con una pausa tè? Decalogo per una corretta alimentazione Dieci regole utili, individuate da un gruppo di scienziati medici e nutrizionisti, per garantire una alimentazione corretta ed equilibrata: 1...Mangia frutta di stagione tutti i giorni 2...Mangia molte verdure 3...La tua dieta comprenda sempre pasta e riso 4...Privilegia un consumo regolare di pesce limitando quello della carne 5...Consuma moderatamente snack e merendine durante la giornata scegliendo in base all etichetta secondo il valore nutrizionale 6...Bevi un bicchiere di vino rosso a pasto, consuma birra in quantità limitata ed evita i superalcolici 15 PREVENZIONE E SANITÀ

18 PREVENZIONE E SANITÀ 7...Per condire i tuoi piatti utilizza olio extravergine di oliva, limita il sale, completa con aromi a volontà 8...Consuma latte soprattutto parzialmente scremato. Privilegia i latticini poco grassi (ricotta, scamorza fresca, tomini) e lo yogurt 9...Varia sempre i cibi nel piatto 10...Trasgredire è lecito, ma con moderazione: consuma pizze, focacce, cioccolato e dolci in quantità limitata I DANNI CAUSATI DAL FUMO Cosa contengono le sigarette Le sigarette contengono molte sostanze: la nicotina, la più conosciuta, è solo una dei tanti pericolosi componenti di una sigaretta. È stato studiato che il fumo di tabacco contiene oltre sostanze dannose alla salute, alcune cancerogene, tra le quali idrocarburi aromatici policiclici, benzopirene, benzoantracene, nitrosamine; altre irritanti, come formaldeide (un agente disinfettante), ammoniaca (sì, proprio quella utilizzata nei detersivi!), metanolo e butano (combustibili), acetone (utilizzato anche per rimuovere la vernice). Tra le sostanze presenti, la cui percentuale varia a seconda del tipo di sigaretta, ricordiamo: - nicotina: paradossalmente è il meno dannoso tra i componenti, ma la sua pericolosità risiede nel fatto che è la prima responsabile della dipendenza fisica dal fumo; causa aumento della pressione arteriosa e della frequenza cardiaca, restringimento dei vasi sanguigni; - monossido di carbonio (CO): è il gas che la sigaretta rilascia quando brucia. Ha la capacità di legarsi ai globuli rossi causando quindi una forte riduzione in termini di apporto di ossigeno all intero organismo; uno dei risultati più gravi è sofferenza cardiaca; - catrame: pericolosissimo perché si deposita nei polmoni, si forma quando il fumo si raffredda e condensa. Effetti nocivi sui bambini I bambini sono tra i soggetti più a rischio in presenza di fumatori. Già in gravidanza il feto subisce gli effetti nocivi del fumo della mamma. Inoltre, i neonati nati da madri fumatrici nascono più piccoli rispetto ai figli di madri non fumatrici. Il rischio di neonati sottopeso c è anche nel caso di padre fumatore. Nei primi anni di vita i polmoni dei bambini sono potenti spugne, che attraverso il fumo passivo assorbono le sostanze nocive generate dalla 16 combustione del tabacco. Aumenta quindi il rischio di malattie polmonari, di diventare asmatici, di contrarre otiti croniche. Danno d immagine: Molti fumatori, purtroppo, sono insensibili ai danni che il fumo può arrecare alla loro salute e a quella di chi gli sta vicino. In una società come la nostra, alle volte eccessivamente proiettata verso l aspetto estetico, perché non fare leva su questo? Ricordando che, in chi fuma, vestiti e capelli avranno un cattivo odore, che le dita delle mani ed i denti assumeranno un brutto colore giallastro, che la pelle avrà tendenza all invecchiamento precoce ed alla formazione di rughe. Inoltre, a causa della progressiva riduzione dei sensi del gusto e dell olfatto, la vita perderà sapore! Smettere di fumare Sono numerosi i metodi che centri antifumo, enti vari e la pubblicità propongono per smettere di fumare, ma non tutti hanno una base scientifica. Metodo affidabile e con base scientifica è la terapia farmacologica. Presuppone la somministrazione controllata ed in dosi variabili di nicotina al soggetto che vuole smettere di fumare. La nicotina è considerata una droga, quindi la sua totale mancanza causa nel corpo sintomatologie da astinenza, che vanno dall insonnia alla forte irritabilità, dalla depressione all aumento della fame alla difficoltà di concentrazione. Smettere di fumare è un processo difficile, e intraprenderlo sapendo di incorrere in questi problemi potrebbe scoraggiare i più. Attraverso gomme da masticare alla nicotina, cerotti a rilascio graduale, compresse sublinguali, viene somministrata al paziente una bassa quantità di nicotina, tale da alleviare i disturbi causati dall astinenza. L uso di questi sostitutivi non deve essere prolungato nel tempo e soprattutto si deve essere seguiti da un medico o dal farmacista di fiducia, che aiuteranno nella scelta dei dosaggi (che saranno alti ad inizio trattamento, per poi diminuire) mano a mano che la terapia prosegue. Potente alleato della terapia farmacologica è la terapia comportamentale (o psicologica), che agisce sulla quotidianità e su tutti quei piccoli gesti consueti della vita di un fumatore È il numero del Telefono Verde contro il Fumo (TVF), istituito dall'osservatorio Fumo, Alcol e Droga dell'istituto Superiore di Sanità. è un punto d ascolto per chiunque soffra di problemi legati al tabagismo o voglia ricevere informazioni.

19 Servizi per i cittadini Esenzione ticket Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: persone che rientrano in una delle quattro categorie, o relative sottocategorie, previste, ovvero: invalidità, patologia, maternità, età e/o reddito. Cosa occorre: presentare richiesta al Presidio dell ASL del proprio distretto corredata della documentazione richiesta in base alla categoria di appartenenza. Vaccinazione antinfluenzale Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: raccomandato per tutte le persone a rischio di complicazioni secondarie a causa dell'età, o di patologie; per i bambini a partire dai sei mesi d'età e per tutti coloro che svolgono funzioni lavorative di primario interesse collettivo. Quando: tra ottobre e novembre. Consultorio familiare Dove rivolgersi: Strutture sanitarie competenti (Sedi e recapiti alla sezione Numeri Utili ) Destinatari: il Consultorio familiare è rivolto non solo alle donne ma anche alle coppie ed alle famiglie. Materie di consulenza: relazioni affettive e sessualità, maternità e paternità consapevoli, contraccezione, gravidanza, ecc. Prestazioni sanitarie: è possibile effettuare visite e controlli ginecologici. C.O.R.O.C.A. Multiservice L Avvocato Chi non è medico può prescrivere medicinali omeopatici? No. Infatti, rischia di essere condannato per esercizio abusivo della professione medica. Lo ha stabilito la Cassazione, spiegando che l omeopatia, pur non essendo oggetto di disciplina universitaria, non può essere esclusa dalle professioni mediche, in quanto si occupa in ogni caso della cura delle malattie. Altre attività di esclusiva competenza dei medici sono: la chiropratica, l agopuntura, i massaggi terapeutici, l ipnosi curativa, la fitoterapia, l iridologia. Che cos è una parafarmacia? Previste dal D.L. 223/2006 (Decreto Bersani), le parafarmacie vendono i farmaci che non necessitano di prescrizione medica e tutti quei prodotti generalmente venduti in farmacia ma non registrati come farmaci (ad esempio i prodotti per l igiene della persona o i cosmetici). I farmaci vendibili nelle parafarmacie sono quelli definiti SOP (acronimo di senza obbligo di prescrizione ) ed OTC (dall inglese over the counter, ossia sul bancone ). Spesso si tratta di prodotti che curano i sintomi dell influenza o del raffreddore, che alleviano il dolore o che trattano stitichezza e nausea. Il farmacista è tenuto a fornire quali informazioni al paziente? Costituisce obbligo professionale del farmacista fornire al paziente le informazioni e i chiarimenti opportuni circa: conservazione, contenuto, attività terapeutica, posologia, modalità e tempi di somministrazione, controindicazioni, effetti collaterali e incompatibilità di qualunque natura dei medicinali dispensati. PREVENZIONE E SANITÀ RISARCIMENTO DANNI FINANZIAMENTI E MUTUI - SPORTELLO GIURIDICO SENZA ANTICIPO DI DENARO Via Francesca Nord, Santa Croce sull Arno (PI) Tel Fax

20 Ponsacco - Palazzo Valli VICOPISANO - BIENTINA - BUTI - CALCINAIA Cell

21 SICUREZZA E DIRITTI DEL CITTADINO IL CREDITO AL CONSUMO Cos è: Per definizione, è la concessione di un prestito con dilazione del rimborso in forma rateale da parte di un soggetto autorizzato (banca - società finanziaria) a favore di una persona fisica che agisca per scopi estranei ad un attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (c.d. consumatore). Tipologie - Credito finalizzato: è il classico credito al consumo rateale, quello che si contrae generalmente quando si acquista un prodotto o un servizio in un negozio; il consumatore quindi prende a prestito una somma di denaro per uno scopo ben specificato nel contratto. In questo caso la somma viene versata dal soggetto erogatore (banca o società finanziaria) non al consumatore ma direttamente al venditore. - Credito non finalizzato: il soggetto erogatore della somma a prestito non sa a cosa è destinata tale somma; a differenza dell altro tipo di credito, in questo caso l importo finanziato viene liquidato direttamente al cliente. Il contratto Per essere legalmente valido un contratto deve riportare le seguenti informazioni: - dati identificativi del soggetto erogatore (banca o finanziaria) e del consumatore; - ammontare e modalità del finanziamento, - specifica delle singole rate (numero, importi, scadenza); - indicazione di TAN (Tasso Annuo Nominale) e di TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale), altrimenti detto ISC (Indicatore Sintetico di Costo) - eventuali oneri esclusi dal TAEG - eventuali maggiorazioni in caso di mora; - garanzie richieste; - eventuali assicurazioni previste ma non incluse nel TAEG - nel caso di credito finalizzato: accurata descrizione del bene o del servizio acquistato; - prezzo di acquisto e prezzo da contratto, eventuale acconto già versato. Il contratto deve essere stipulato per iscritto, pena la nullità, e nessuna somma può essere addebitata al consumatore se non è stata chiaramente espressa nel contratto. Altra causa di nullità del contratto è la presenza di clausole che rinviano agli usi per determinare tassi di interesse, ecc. Se le condizioni del contratto cambiano per giustificati motivi devono essere comunicate per iscritto al consumatore tutte le modifiche, soprattutto se le condizioni diventano sfavorevoli. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento delle modifiche. TAEG: Il TAEG (anche indicato con la sigla ISC) è il tasso che indica il costo complessivo di un credito. È questo, e non il TAN, che indica quanto si dovrà pagare di interessi e costi accessori del credito. Oltre al rimborso del capitale e al pagamento degli interessi (TAN), solitamente sono incluse nel TAEG le spese di istruttoria e di apertura/chiusura pratica; le spese di riscossione rimborsi e di incasso delle rate (se stabilite dal creditore); spese di assicurazione e garanzia, imposte dal creditore, volte ad assicurare il rimborso totale o parziale del credito; eventuale costo dell attività di mediazione svolte da un terzo soggetto, ecc. Alcune voci, per legge, sono escluse dal TAEG, e si tratta delle somme che il consumatore dovrà pagare per qualunque obbligo contrattuale, compresi gli interessi di mora, e le eventuali tasse governative ed imposte di bollo. Riassumendo: il TAN indica soltanto gli interessi dovuti sul credito concesso, mentre il TAEG considera questo valore più le spese. 19 ACQUISTI

22 ACQUISTI Consigli pratici: La prima ovvia regola è di non indebitarsi con nessuno, possibilmente. Valutare bene ogni acquisto, chiedendosi se quel bene è davvero necessario è un passo obbligatorio prima di decidere di stipulare un contratto di credito al consumo. Ultimamente la tendenza è quella di pagare in questo modo non solo beni durevoli, ma anche viaggi o strumenti tecnologici, finendo con l accumulare troppi finanziamenti: il fenomeno conosciuto come sovraindebitamento. La pubblicità spesso induce a pensare che qualsiasi cosa sia acquistabile da chiunque a rate e che, anche se non si possiede il denaro necessario, trovarlo non sia poi così difficile. In tempi come questi, dove ogni spesa deve essere ben valutata e ponderata, è sempre più importante sapere a chi il consumatore si sta affidando, banca o società finanziaria che sia. Frasi quali pagamenti agevolati, inizia a pagare da.., tasso zero non devono essere prese alla leggera e alla lettera, ma considerate con attenzione. È importante confrontare le diverse offerte e scegliere quella che meglio risponde alle proprie esigenze. Diffidare di pubblicità che promettono di erogare prestiti a condizioni più vantaggiose di quelle del mercato. Pretendere, da chi ci propone il credito, assoluta chiarezza, scritta e verbale, sulle condizioni e sui costi dei finanziamenti. Tasso zero: cosa significa? Se ne sente parlare molto spesso ma una ricerca condotta da un associazione di consumatori ha evidenziato che c è molta confusione su cosa sia il significato di questa espressione. Come già detto, TAN e TAEG sono indicatori differenti: il finanziamento avrà costo zero se TAEG=0, da non confondere quindi con il TAN! È poi importante sapere che la Banca d Italia trimestralmente fissa una soglia di usura: se il contratto stabilisce un TAEG superiore a tale soglia il tribunale può dichiarare nullo il contratto. Interessi zero Anche in questo caso spesso non è chiaro il significato dell espressione: l offerta deve avere TAN=0 e il TAEG deve comprendere solo le spese, in quanto appunto gli interessi devono essere zero. CARTE DI CREDITO REVOLVING 20 Cosa sono: Si tratta di carte di credito che permettono al cliente di rimborsare le spese a rate, ossia pagando una somma fissa ogni mese, di importo deciso dal cliente. Le carte di credito di questo tipo possono essere emesse sia da banche sia da finanziarie. La somma messa a disposizione del cliente è svincolata dal denaro che la persona ha sul conto corrente. Le carte possono utilizzate per effettuare pagamenti presso rivenditori convenzionati. Via va che vengono effettuati i rimborsi il capitale inizialmente messo a disposizione si ricostituisce. Differenze con le normali carte di credito Le carte di credito classiche (circuiti Visa, Mastercard, American Express, ecc.) permettono di effettuare acquisti addebitati poi il mese successivo. Possono essere previste eventuali commissioni, ma non c è maturazione di interessi. Nelle carte di credito revolving invece vi è maturazione di interessi passivi. Si dovrà quindi tenere conto di TAN (Tasso Annuo Nazionale) e soprattutto di TAEG (Tasso Annuo effettivo Globale), specificati nel contratto, per sapere quanto realmente costerà l utilizzo del capitale messo a disposizione. Modalità di rimborso Le rate, ad importo fisso o variabile, solitamente utilizzano i bollettini di c/c postale oppure i RID bancari. In ogni caso è buona norma conservare le prove dell avvenuto pagamento di ogni rata. Consigli pratici: Prima di accettare un carta di credito revolving è bene controllare con attenzione il tasso di interesse passivo: i diversi soggetti erogatori propongono diversi tassi, solitamente elevati: una ricerca del 2005 evidenziò che il TAEG medio era nel 19%. Attenzione quindi al messaggio pubblicitario o alla lusinga di poter disporre con facilità di denaro per gli acquisti: potrebbe essere denaro pagato a caro prezzo. LEASING Cos è: È un contratto di finanziamento che prevede per l utilizzatore, a fronte del pagamento di un corrispettivo periodico, la disponibilità di un bene, con l eventuale possibilità di entrarne definitivamente in possesso al termine del contratto. Soggetti coinvolti Nel leasing finanziario sono di solito coinvolte tre soggetti: - cliente, ossia l utilizzatore del bene; - società di leasing (può essere una società specializzata oppure una banca), cioè chi acquista il bene scelto dal cliente e che quindi ne mantiene la proprietà fino al termine del contratto; - fornitore: il soggetto scelto dal cliente dal quale la società di leasing acquisterà il bene.

23 Termine del contratto: Alla scadenza il cliente/utilizzatore può scegliere tra le seguenti possibilità: riscatto del bene (c.d. opzione di acquisto) ad un prezzo inferiore a quello di mercato; restituzione del bene (che resta quindi di proprietà della società di leasing); proseguire nel godimento del bene, continuando il pagamento periodico (solitamente di importo minore); sostituzione del bene con un altro. Caratteristiche del leasing Stipula contratto La concessione del leasing non è immediata, ma prevede un attenta valutazione da parte della società di leasing sia sull affidabilità del cliente (es. richiesta di fideiussioni di terzi o pegni) sia sulla convenienza o meno del bene in oggetto (c.d. rischio bene): la società quindi valuta le caratteristiche del bene, il profitto ottenibile, l eventuale ricollocabilità sul mercato nel caso di insolvenza da parte del cliente. Maxicanone iniziale Il primo pagamento solitamente è il più elevato, ed ha lo scopo di ridurre i rischi della società di leasing in caso di insolvenza da parte del cliente. A chi è rivolto Il leasing è nato per professionisti ed imprese, ma negli ultimi anni anche i privati hanno potuto usufruire di questo tipo di finanziamento per alcune tipologie di beni, in particolare per le automobili. Consigli pratici: Farsi spiegare in dettaglio tutte le spese ed i costi del contratto di leasing, poi valutare su questa base se è davvero più conveniente rispetto all acquisto diretto del bene. Questa valutazione deve ovviamente tenere conto dell eventuale deducibilità fiscale delle rate del leasing. LA TUTELA DELLA PRIVACY NELLA VITA DI OGNI GIORNO Pagamento con assegni o carta di credito: richiesta di un documento di identità. Può essere avanzata dal negoziante? Un negoziante può chiedere al cliente di mostrare un documento di identità nei casi di pagamento con assegno oppure carta di credito. Non è legittimo invece fotocopiare tale documento senza consegnare al cliente l informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003. È comunque diritto del cliente richiedere tramite raccomandata a/r la cancellazione dei suoi dati (in questo caso la distruzione della fotocopia), che deve avvenire entro 15 giorni dal ricevimento della richiesta. 21 L Avvocato Come si risolvono le controversie tra gestori telefonici e utenti? Si risolvono attraverso il tentativo obbligatorio di conciliazione. In pratica, l utente che lamenti la violazione di un proprio diritto può promuovere un tentativo di conciliazione con il gestore telefonico davanti al Corecom. Si tratta di un procedimento totalmente gratuito che deve concludersi entro 30 giorni dalla presentazione dell istanza. Che cosa succede se un gestore telefonico sospende temporaneamente il servizio? Se il gestore telefonico sospende temporaneamente il servizio - nel corso di una controversia con l utente - quest ultimo può richiedere al Corecom l adozione di provvedimenti temporanei diretti a garantire l erogazione del servizio sino al termine della procedura conciliativa. Entro 10 giorni dalla richiesta dell utente, il Corecom decide se riattivare o meno il servizio sospeso. Il negoziante è tenuto ad effettuare il cambio merce durante i saldi? La possibilità di effettuare il cambio del capo generalmente è a discrezione del negoziante, a meno che il prodotto non sia danneggiato o non conforme: in tal caso vi è l'obbligo per il venditore di eseguire la riparazione o provvedere alla sostituzione del capo in oggetto o, ove non sia possibile, la riduzione o la restituzione del prezzo pagato. Non è assolutamente vero infatti che i capi in saldo non possono essere cambiati (decreto legislativo del 2002), per cui si suggerisce di diffidare da cartelli o messaggi che affermano il contrario. DIFENDI I TUOI DIRITTI Iscriviti gratuitamente: Metteremo a tua disposizione la nostra redazione per informarti sui tuoi diritti e daremo voce alle tue segnalazioni e ai tuoi dubbi in internet e sulle nostre pubblicazioni. Invia le tue segnalazioni alla nostra mail: segnalazioni@europadeidiritti.com Sede: Via Guicciardi, Reggio Emilia (RE) - Italy Recapito U.E.: Rue Abbe Cuypers, Bruxelles - Belgium ACQUISTI

24 DIFENDERSI COSA POSSIAMO FARE PER EVITARE I PERICOLI? Le Forze dell Ordine sono sempre al nostro fianco in caso di pericolo. Ci insegnano anche come evitare di incappare in situazioni spiacevoli o addirittura pericolose, con piccoli consigli e semplici regole di comportamento. Ecco un breve vademecum: In casa È bene evitare di aprire il portone del condominio e tanto meno la porta di casa agli sconosciuti, soprattutto se siamo in casa soli o se gli estranei si presentano ad orari inusuali. Se invece la persona si presenta già alla nostra porta, non dobbiamo aprire completamente la porta di casa, ma controllare dallo spioncino ed eventualmente socchiudere la porta con la catenella attaccata o con serratura di sicurezza (presente in molte porte blindate) inserita. Se inavvertitamente abbiamo già fatto entrare lo sconosciuto in casa e per un qualche motivo ci sentiamo a disagio, dobbiamo invitare la persona ad andarsene, dirigendoci con decisione verso la porta. Una volta aperta poi ripetiamo l invio ad alta voce. Discorso a parte meritano gli estranei che si presentano come tecnici della società del gas o dell acqua o del telefono. In questo caso dobbiamo farci mostrare il tesserino di riconoscimento e, se 22 ancora non siamo convinti dell identità della persona, possiamo chiamare la società e chiedere informazioni. È basilare non utilizzare, per questo controllo, un eventuale numero di telefono fornito dalla persona, ma utilizziamo quello presente sull elenco telefonico. A questo scopo è utile tenere a portata di mano i numeri dei principali servizi di pubblica utilità, così da essere preparati in caso di necessità. È poi importante ricordare che nessuna società od Ente, pubblico o privato che sia, invia personale a casa dei clienti per riscuotere denaro: quindi diffidiamo immediatamente di chi ci chiede denaro! All aperto Sembra scontato, ma il consiglio più semplice è anche quello più importante: evitiamo di camminare la sera in strade isolate, buie o poco illuminate. Ed evitiamo anche di attraversare parchi e giardini. Soprattutto per le donne è bene, nel caso qualcuno ci accompagni a casa - o se prendiamo un taxi, di chiedere all accompagnatore o al tassista di attendere, prima di ripartire, fino a quando si sarà entrate in casa. Nel caso degli anziani, invece, i luoghi nei quali stare più attenti sono banche, poste e limitrofi. Quando si ritira la pensione è bene farsi accompagnare da qualcuno di fiducia, riporre i soldi in un posto sicuro prima di uscire dalla banca o dalla posta (quindi non uscire con i soldi o il portafoglio in mano, oppure in una tasca esterna). Non ci si deve poi fidare di chi si presenta come un funzionario che vuole controllare i soldi appena ritirati (sia per strada sia se si presenta a casa), oppure di sconosciuti che - per quanto distinti e con modi gentili - senza motivo ci fermano per strada e vogliono parlare. Bambini Sono molteplici oggi i pericoli per i più piccoli, anche a causa delle nuove tecnologie (adescamenti via internet, ad esempio). La prima regola è quella che è stata insegnata a tutti, cioè diffidare degli sconosciuti e di qualunque cosa offrano. Il discorso del diffidare vale anche per gli incontri in Internet: insegnare ai più piccoli ed agli adolescenti il corretto modo di rapportarsi con la tecnologia è oggi molto importante. Poi il dialogo: i figli devono sapere che possono parlare con i genitori di qualunque cosa li abbia scossi o turbati. Spieghiamo loro che le Forze dell Ordine sono nostri amici, che possono rivolgersi ad un agente per strada o chiamare i numeri di emergenza se hanno dei problemi.

25 POLIZIA DI PROSSIMITÀ Con il termine Polizia di Prossimità si intendono quei settori particolarmente legati al territorio di Polizia di Stato, Arma dei Carabinieri e Polizia Municipale/Locale. Le attività si attuano tramite i Poliziotti di Quartiere, i Carabinieri di Quartiere ed i Vigili di Quartiere, figure entrate nel panorama nazionale nel 2002 dapprima in fase sperimentale poi estese a tutto il territorio nazionale. Carabiniere di quartiere Il "servizio di quartiere" rappresenta, per l'arma dei Carabinieri, la trasposizione del proprio originale modello istituzionale dalla campagna alla città, trasferendo nei popolosi quartieri urbani la presenza vigile e rassicurante di poliziotti e carabinieri che si fermano a parlare con la gente, per conoscerne le esigenze e raccoglierne istanze. Al momento risultano impiegati nello specifico servizio oltre militari per complessive 710 zone operative, distribuite nei 103 capoluoghi di provincia ed in altri 79 centri urbani. I carabinieri di quartiere sono dotati, oltre che di un'uniforme caratteristica, che li rende facilmente individuabili e riconoscibili, di equipaggiamenti che consentono di esprimere sul campo una capacità tecnologica di grande rilievo, conferendo sul piano operativo un effettivo valore aggiunto ad ogni singolo operatore. Il militare è dotato di una radio miniaturizzata, per mantenersi costantemente collegato alla rete operativa, come una qualsiasi pattuglia motorizzata, nonché di un computer palmare integrato con un cellulare radiolocalizzabile via satellite, mediante il quale è possibile trasferire e scambiare dati ed immagini con la Centrale Operativa di riferimento e, attraverso di essa, entrare anche in contatto con il più complesso sistema di Banche Dati delle Forze di polizia. Anche grazie a tali apparati, il carabiniere di quartiere non è mai una "monade" nell'universo cittadino. Egli si inserisce nel più complesso dispositivo di sicurezza che opera nei grandi centri urbani dove il Piano di Controllo Coordinato del Territorio, tra Arma e Polizia di Stato, consente il razionale impiego delle risorse sul campo, evitando vuoti operativi. Il personale, scelto in base alle qualità professionali ed al possesso di naturale predisposizione ai rapporti interpersonali, viene quindi ammesso a partecipare ad un corso della durata di due settimane, finalizzato ad approfondire specifiche tematiche d'interesse come la comunicazione con i cittadini e le vittime di reati, le procedure di intervento, la difesa personale, l'uso di equipaggiamento ed armamento ed il pronto soccorso. I risultati conseguiti in questi anni di attuazione dello specifico servizio confortano nella scelta operata, soprattutto per il consenso generale manifestato da parte dei cittadini. Gli esiti del sondaggio che viene condotto attraverso il sito web dell'arma dimostrano che tale attività ha centrato l'obiettivo fondamentale. Il 75% dei cittadini, infatti, ha espresso piena soddisfazione per il livello del servizio, apprezzando la disponibilità al dialogo (78%), nonché la capacità di saper fornire consigli/informazioni (77%) e di recepire le istanze/necessità (75%). Questo risultato costituisce la più importante misura dell'attività oltre all'efficacia comunque dimostrata dal servizio sul piano preventivo ed informativo. Testi tratti da Poliziotto di quartiere Per il suo servizio è dotato anche di computer palmare e telefono cellulare per rispondere in tempo reale alle richieste dei cittadini. Il poliziotto di quartiere opera esclusivamente "a piedi" in tutti i 103 capoluoghi di provincia italiani, vigilando sulla sicurezza dei quartieri e della gente. Una uniforme diversa Berretto in tessuto morbido dotato di visiera, giaccone in goretex che sostituisce la giacca e cinturone in cuoio nero. Il poliziotto di quartiere indossa una uniforme che, nel rispetto degli elementi distintivi della Polizia di Stato, richiama l'attenzione sulla novità del servizio, rendendo gli operatori immediatamente distinguibili sul territorio. I compiti del poliziotto di quartiere Con le volanti, le pattuglie a cavallo e quelle in moto il poliziotto di quartiere vigila sulla sicurezza dei cittadini e dei commercianti del quartiere, integrandosi perfettamente nella realtà quotidiana della zona assegnata. In alcune città, come Forlì, Crema e Padova ci sono anche pattuglie in bicicletta. Testi tratti da 23 DIFENDERSI

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