Allegato al decreto n. POR FSE Regione Lombardia Aggiornamento dei panieri dei servizi in attuazione della Dote Unica Lavoro

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1 Allegato al decreto n. del POR FSE Regione Lombardia Aggiornamento dei panieri dei servizi in attuazione della Dote Unica Lavoro

2 Sommario 1. Contesto di riferimento Revisione della filiera dei servizi per l Inserimento lavorativo La revisione dell inserimento lavorativo per la Fascia La revisione dell inserimento lavorativo per la Fascia L inserimento lavorativo per la Fascia Il servizio di inserimento e avvio Aggiornamento dei panieri di servizio Quadro regionale degli minimi dei servizi Indice Tabelle Tabella 1. Servizi e dettaglio delle attività... 6 Tabella 2. Servizi Inserimento lavorativo di attivazione autonoma... 7 Tabella 3. Servizi Inserimento lavorativo - Fascia Tabella 4. Servizi Inserimento lavorativo di attivazione autonoma - Fascia Tabella 5. Servizi Inserimento lavorativo - Fascia Tabella 6. Servizi Inserimento lavorativo - Fascia Tabella 7. Valore massimo dei panieri

3 1. Contesto di riferimento Con l avvio della nuova Dote Unica Lavoro, in un quadro di riforma dei servizi per il lavoro e di politiche attive, in attesa del completamento dell operatività della normativa nazionale, Regione Lombardia ha approvato con DGR 4150 dell 8 ottobre 2015 le Linee guida per l attuazione della Dote Unica Lavoro. Le Linee guida presentano anche delle evidenze tratte da analisi sui dati relativi alla DUL avviata nel 2013 tra cui, dall analisi dei beneficiari e dei servizi al emerge che: i beneficiari in Fascia 1 risultano più facilmente collocabili rispetto a quelli delle altre fasce; i beneficiari in Fascia 1 sono per il 90% dis da meno di 3 mesi; la maggioranza dei destinatari di Dote è concentrata nella Fascia d intensità 3: quasi il 50% dei beneficiari appartiene alla fascia d intensità d aiuto più alta, mentre i beneficiari di fascia 1 sono l 11%; i risultati occupazionali sono decrescenti all'aumentare dell età: i beneficiari con meno di 35 anni hanno un risultato positivo in tempi più rapidi rispetto agli over 55; i risultati occupazionali sono decrescenti al crescere della fascia d intensità di aiuto: i beneficiari di fascia 1 raggiungono un risultato occupazionale positivo nel 29% dei casi; questa percentuale cala al 24% per quelli di fascia 3; il 56% dei servizi è stato offerto ai beneficiari di fascia 3, i quali usufruiscono anche del maggior numero di servizi pro capite; i servizi offerti aumentano al crescere della fascia d intensità d aiuto: al crescere della necessità di aiuto corrisponde un maggior numero di servizi offerti che passano dai 4,8 di fascia 1 ai 6,1 di fascia 3; i beneficiari di fascia 3 e 4 evidenziano la maggiore incidenza dei servizi di consolidamento delle competenze; nei PIP chiusi circa il 70% delle risorse previste è allocato al servizio di inserimento. Alla luce di quanto sopra esposto, al fine di rendere più efficaci le misure regionali di politica attiva del lavoro per lo sviluppo ed il sostegno dell occupazione Regione Lombardia ha stabilito, nell ambito della regolamentazione degli qualitativi e di costo relativamente ai servizi previsti nell ambito del sistema dotale 1, una revisione della composizione dei panieri di servizi attivabili in ciascuna Fascia di intensità di aiuto e dei relativi importi. 1 DDUO nr del 26/09/2013 Aggiornamento della metodologia di calcolo del costo e degli minimi dei servizi. 3

4 Le metodologie di calcolo dei costi vengono confermate 2. Con riferimento al DDUO 8617/2013, viene aggiornato: - l Allegato A) Metodologia di calcolo del costo relativo al servizio di inserimento e avvio, rispetto ai valori complessivi del servizio di inserimento lavorativo nelle Fasce 1, 2 e 3 nonché viene inserito il valore di tale servizio nella Fascia 3 Plus; - l Allegato D) Quadro regionale degli minimi dei servizi nell Area Servizi di Base e nei valori complessivi dell Area Servizio di inserimento e avvio, allegato al presente documento. Di seguito vengono illustrati gli aggiornamenti. 2 Riferimenti: DDUO 8153/2009; DDUO 3513/2011; DDUO 8617/

5 2. Revisione della filiera dei servizi per l Inserimento lavorativo L Area Servizio di inserimento e avvio. viene aggiornata nella composizione dei singoli servizi che ne determinano il costo, al fine di adattarlo agli esiti delle analisi emerse e alle valutazioni condivise nelle preposte sedi istituzionali. Nello specifico, il nuovo servizio di inserimento e avvio intende: - stimolare lo sviluppo dell autonomia di attivazione delle persone che, profilate nella Fascia 1 a meno di tre mesi dalla registrazione dello stato di disoccupazione, intendono reiserirsi nel mercato del lavoro; - aggiornare il paniere dei servizi di inserimento lavorativo riconosciuti per coloro che necessitano di una bassa e media intensità di aiuto (Fascia 1 e Fascia 2); - confermare il supporto a chi necessita di alta intensità di aiuto (Fascia 3), anche per la Fascia 3 Plus dedicata a persone con particolare svantaggio La revisione dell inserimento lavorativo per la Fascia 1 Il documento Metodologia di calcolo del costo relativo al servizio di inserimento e avvio 3 individua i servizi specificatamente orientati ad accompagnare l inserimento e l avvio al lavoro della persona: - Orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e introduzione ai meccanismi di ricerca di occupazione (preinserimento); - Ricerca e segnalazione delle vacancies; - Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda; - Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende; - Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario; - Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili; - Promozione dei lavoratori ed invio candidature; - Preparazione ed affiancamento al colloquio in azienda; - Verifica del risultato dell incrocio domanda/offerta; - Analisi del contesto organizzativo e del ruolo professionale; - Accompagnamento individuale e supporto all inserimento; - Assistenza ai destinatari ed alle imprese nella fase di inserimento lavorativo; - Monitoraggio, valutazione e coordinamento. Tali attività afferiscono a servizi attualmente esistenti nel Quadro regionale degli minimi dei servizi, come di seguito rappresentati. 3 DDUO 8617/ Allegato A 5

6 Tabella 1. Servizi e dettaglio delle attività Servizi Tutoring e counseling orientativo Scouting aziendale Preselezione Incontro domanda-offerta Accompagnamento Monitoraggio, coordinamento e gestione PIP Orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e introduzione ai meccanismi di ricerca di occupazione (preinserimento) Preparazione ed affiancamento al colloquio in azienda Ricerca e segnalazione delle vacancies Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili Promozione dei lavoratori ed invio candidature Verifica del risultato dell incrocio domanda/offerta Analisi del contesto organizzativo e del ruolo professionale Accompagnamento individuale e supporto all inserimento Assistenza ai destinatari ed alle imprese nella fase di inserimento lavorativo Monitoraggio, valutazione e coordinamento La definizione del costo del servizio, così come presentata nel documento metodologico, parte dall assunto che una maggiore intensità di aiuto per i lavoratori più svantaggiati all interno delle prime tre fasce 4, si traduce in una maggiore durata delle attività. Benchè alla Fascia 1 sia già stata associata una durata minima dei servizi, si ritiene di procedere escludendo dalla filiera quei servizi che possono essere svolti in modo autonomo da persone che necessitano di una bassa intensità di aiuto. 4 La fascia 4 è riservata agli. 6

7 I servizi da escludere dal paniere complessivo sono: Tabella 2. Servizi Inserimento lavorativo di attivazione autonoma Servizio di riferimento Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda Scouting aziendale Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende Scouting aziendale Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario Preselezione Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili Incontro domanda-offerta Pertanto il costo del servizio a risultato per la Fascia 1 è rappresentato dalla somma del valore dei seguenti servizi: Tabella 3. Servizi Inserimento lavorativo - Fascia 1 Orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e introduzione ai meccanismi di ricerca di occupazione (preinserimento) Servizio di riferimento Tutoring e counselling orientativo orario Totale Ricerca e segnalazione delle vacancies Scouting aziendale Promozione dei lavoratori ed invio candidature Preparazione ed affiancamento al colloquio in azienda Verifica del risultato dell incrocio domanda/offerta Analisi del contesto organizzativo e del ruolo professionale Accompagnamento individuale e supporto all inserimento Assistenza ai destinatari ed alle imprese nella fase di inserimento lavorativo Monitoraggio, valutazione e coordinamento Incontro domandaofferta Tutoring e counselling orientativo Incontro domandaofferta Accompagnamento Accompagnamento Accompagnamento Monitoraggio, coordinamento e gestione dei PIP

8 Servizio di riferimento orario Totale Totale Il valore totale di costo del servizio a risultato per la Fascia 1 viene quindi definito in 567,00. 8

9 2.2. La revisione dell inserimento lavorativo per la Fascia 2 Con riferimento al servizio di inserimento lavorativo dedicato alla Fascia 2: - viene confermata la filiera complessiva dei servizi; - viene adeguata l attività Ricerca e segnalazione delle vacancies che viene calcolata al minimo delle ore attivabili (ter ore); - viene operata una revisione sulla durata dei servizi individuati nella Tabella Servizi Inserimento lavorativo di attivazione autonoma, riportata nel paragrafo precedente. In particolare, tali servizi sono portati alla loro durata minima, come illustrato nella tabella seguente: Tabella 4. Servizi Inserimento lavorativo di attivazione autonoma - Fascia 2 Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili Servizio di riferimento Scouting aziendale Scouting aziendale orario totale Preselezione Incontro domanda-offerta Pertanto il costo del servizio a risultato per la Fascia 2 è rappresentato dalla somma del valore dei seguenti servizi: Tabella 5. Servizi Inserimento lavorativo - Fascia 2 Orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e introduzione ai meccanismi di ricerca di occupazione (preinserimento) Ricerca e segnalazione delle vacancies Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario Servizio di riferimento Tutoring e counselling orientativo Scouting aziendale Scouting aziendale Scouting aziendale orario totale Preselezione 9

10 Servizio di riferimento orario totale Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili Promozione dei lavoratori ed invio candidature Preparazione ed affiancamento al colloquio in azienda Verifica del risultato dell incrocio domanda/offerta Analisi del contesto organizzativo e del ruolo professionale Accompagnamento individuale e supporto all inserimento Assistenza ai destinatari ed alle imprese nella fase di inserimento lavorativo Monitoraggio, valutazione e coordinamento Incontro domanda-offerta Incontro domanda-offerta Tutoring e counselling orientativo Incontro domanda-offerta Accompagnamen to Accompagnamen to Accompagnamen to Monitoraggio, coordinamento e gestione dei PIP Totale Il valore totale di costo del servizio a risultato per la Fascia 2 viene quindi definito in

11 2.3. L inserimento lavorativo per la Fascia 3 Per la fascia dedicata a coloro che necessitano di un'alta intensità di aiuto, considerato anche che tale fascia si amplia con persone particolamente svantaggiate, la filiera dei servizi di inserimento lavorativo viene confermata sia rispetto ai servizi che la compongono che alla loro durata. Tabella 6. Servizi Inserimento lavorativo - Fascia 3 Orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e introduzione ai meccanismi di ricerca di occupazione (preinserimento) Servizio di riferimento Tutoring e counselling orientativo orario totale Ricerca e segnalazione delle vacancies Scouting aziendale Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili Promozione dei lavoratori ed invio candidature Preparazione ed affiancamento al colloquio in azienda Verifica del risultato dell incrocio domanda/offerta Analisi del contesto organizzativo e del ruolo professionale Accompagnamento individuale e supporto all inserimento Assistenza ai destinatari ed alle imprese nella fase di inserimento lavorativo Monitoraggio, valutazione e coordinamento Scouting aziendale Scouting aziendale Preselezione Incontro domandaofferta Incontro domandaofferta Tutoring e counselling orientativo Incontro domandaofferta Accompagnamento Accompagnamento Accompagnamento Monitoraggio, coordinamento e gestione dei PIP Totale Il valore totale di costo del servizio a risultato per la Fascia 3, inclusa la Fascia 3 Plus, viene confermato in

12 2.4. Il servizio di inserimento e avvio Il prospetto complessivo relativo all Area di servizi dedicata nello specifico alla ricollocazione, è così aggiornato: Orientamento ai meccanismi del mercato del lavoro e introduzione ai meccanismi di ricerca di occupazione (preinserimento) Servizio di riferimento Tutoring e counselling orientativo orario Fascia 1 (Bassa) Fascia 2 (Media) Fascia 3 e 3 Plus (Alta) Fascia 1 (Bassa) totale Fascia 2 (Media) Fascia 3 e 3 Plus (Alta) Ricerca e segnalazione delle vacancies Scouting aziendale Definizione relazione con le imprese: contatto/visita in azienda Scouting aziendale 27 / Valutazione dei profili professionali ricercati dalle aziende Scouting aziendale 27 / Inserimento nelle banche dati specializzate del CV del destinatario Preselezione 33 / Individuazione e consultazione delle vacancies disponibili Incontro domanda-offerta 33 / Promozione dei lavoratori ed invio candidature Incontro domanda-offerta Preparazione ed affiancamento al colloquio in azienda Tutoring e counselling orientativo Verifica del risultato dell incrocio domanda/offerta Incontro domanda-offerta Analisi del contesto organizzativo e del ruolo professionale Accompagnamento Accompagnamento individuale e supporto all inserimento Accompagnamento Assistenza ai destinatari ed alle imprese nella fase di inserimento lavorativo Monitoraggio, valutazione e coordinamento Accompagnamento Monitoraggio, coordinamento e gestione dei PIP Totale

13 3. Aggiornamento dei panieri di servizio I servizi dei panieri che compongono le fasce ad intensità di aiuto, vengono rivisti tenendo in conto quanto già presentato nel paragrafo 1 Contesto di riferimento, e alla luce di alcune considerazioni: - la riforma dei servizi di politica attiva comporta la necessità di garantire servizi e percorsi di politica attiva ancora più inclusivi nei confronti di un ampia platea di persone da ricollocare; - le risorse finanziarie pubbliche devono sostenere servizi per un elevato numero di persone che possono rivolgersi ai servizi per usufruire dei percorsi di politica attiva; - il sostegno fornito alle persone si deve sempre più orientare verso l'attivazione autonoma delle persone nella ricerca di nuova occupazione; - il sostegno all inserimento lavorativo anche per coloro che necessitano di minor supporto ha un impatto positivo in termini di costi sociali, anche legati all erogazione dei sussidi al reddito, in quanto facilita il veloce reingresso nel mercato del lavoro; - il contesto socio economico ancora difficile, rende necessario un maggior coinvolgimento nei percorsi di politica attiva di destinatari caratterizzati da forte svantaggio, riconoscendo loro un alta intensità di aiuto. Con riferimento più specifico ai servizi, sulla base dell analisi dei dati gestionali di Dote Unica Lavoro avviata nel 2013, si rileva che rispetto ai massimali richiesti non vengono colte tutte le potenzialità di attivazione dei servizi, soprattutto per "Accoglienza ed orientamento" e l'area "Consolidamento delle competenze". Alla luce delle considerazioni e dei dati sopra indicati, si determina che: 13

14 1. Per tutte le Fasce, l Area Servizi di base è aggiornata nella durata. Viene prevista una durata complessiva minima di 1 ora e massima di 3 ore: Servizio Contenuto Soggetti eroganti Target group Regole di ripetibili tà Condizioni specifiche di erogazione Modalità di riconoscimen to Output / Risultato Min in ore Max. in ore orario individu ale di gruppo AREA: SERVIZI DI BASE Accoglienza e accesso ai servizi Colloquio specialistico Definizione del percorso - Gestione Adempimenti amministrativi previsti dal ex Dlgs 181/2000 (se coerente) - Presa in carico del destinatario da parte dell'operatore - Stipula del patto di servizio (se coerente) - Servizi informativi e informazione orientativa - Iscrizione al collocamento mirato (art.8 legge 68/99) e colloquio specialistico per la rilevazione delle abilità Solo per utenti disabili - Definizione del profilo di destinatario, valutazione della sua spendibilità occupazionale e condivisione di possibili percorsi per favorirne l inserimento/reinserimento nel mercato del lavoro - Colloquio individuale di approfondimento - Redazione dei contenuti del curriculum vitae del destinatario, secondo il format Europass - Rinvio a servizi interni e/o esterni Il servizio ha come finalità la costruzione del PIP, ossia il Piano di Intervento Personalizzato, nel quale si individuano i percorsi formativi e/o i servizi, di riqualificazione professionale in funzione delle esigenze specifiche e degli obiettivi prefissati per ogni destinatario. - Acquisizione e Sistematizzazione delle informazioni preliminari - Stesura del PIP con l individuazione di tempi, modalità, servizi erogati al destinatario da parte della struttura - Sottoscrizione dei reciproci impegni nel PIP. Operat ori accredit ati al lavoro Operat ori accredit ati al lavoro Operat ori accredit ati al lavoro occup ati - sospe si occup ati - sospe si occup ati - sospe si Ripetibi le Ripetibi le Ripetibi le A carico dell operator e A carico dell operator e A carico dell operator e Scheda anagrafica Scheda individuale degli ambiti di sviluppo Curriculu m vitae in formato europeo Europass Piano di Intervento Personaliz zato ,00 33,00 39,00 L aggiornamento interviene tenendo in considerazione che si deve favorire la presa in carico di un maggior numero di destinatari e che la nuova durata è ritenuta adeguata anche alla luce dei servizi che vengono erogati dall Operatore in fase di sottoscrizione del Patto di Servizio Personalizzato. Tali servizi sono erogati dall operatore senza valorizzazione economica. 2. In funzione del principio di favorire la maggiore autonomia della persona, in Fascia 1 e in Fascia 2 il paniere di servizi viene adeguato alle caratteristiche de destinatari di tali Fasce, ridimensionando il valore dei servizi a processo e a risultato che lo compongono. 3. In Fascia 3, considerato che i destinatari sono persone che necessitano di alta intensità di aiuto, rimane confermato il valore di tutte le Aree di servizio. 14

15 4. In Fascia 3 Plus, in funzione delle caratteristiche di particolare disagio socio economico delle persone che rientrano in tale Fascia, vengono determinati ex novo i valori delle Aree di servizio, sulla base delle durate e dei costi in vigore. 15

16 Tabella 7. Valore massimo dei panieri AREA Servizi Fascia 1 DUL max ammissibile Fascia 2 DUL max ammissibile Fascia 3 DUL max ammissibile Fascia 3 PLUS DUL max ammissibile Accoglienza e accesso ai servizi 0,00 0,00 0,00 0,00 A) Servizi di Base Colloquio specialistico 0,00 0,00 0,00 0,00 Definizione del percorso 0,00 0,00 0,00 0,00 Bilancio competenze B) Accoglienza ed orientamento Analisi delle propensioni e delle attitudini all'imprenditorialità Creazione Rete di sostegno Orientamento e formazione alla ricerca attiva del lavoro Accompagnamento continuo 198,00 425,00 665,00 984,00 Coaching C) Consolidamento competenze Tutoring e accompagnamento al tirocinio / work experience Certificazione delle competenze Promozione di conoscenze specifiche nell ambito della gestione di impresa 500,00 700, , ,00 Formazione - specializzazione Formazione - permanente D) servizi per l'inserimento lavorativo E) Altri interventi Servizio di inserimento e avvio 567, , , ,00 Servizio volto all'attivazione di un'attività imprenditoriale 2.510, , , ,00 16

17 AREA Servizi TOTALE PERCORSI DI INSERIMENTO LAVORATIVO (A+B+C+D) Fascia 1 DUL max ammissibile Fascia 2 DUL max ammissibile Fascia 3 DUL max ammissibile Fascia 3 PLUS DUL max ammissibile 1.265, , , ,00 TOTALE PERCORSI AUTOIMPRENDITORIALITA' (A+B+C+E) 3.208, , , ,00 L'avviso pubblico e il Manuale di Gestione della Dote Unica Lavoro definiranno le modalità e le regole di attivazione dei singoli servizi. Il Quadro regionale degli minimi dei servizi, approvato con il dduo 8617 del 26/09/2013 (Allegato D), viene aggiornato come di seguito. 17

18 QUADRO REGIONALE DEGLI STANDARD MINIMI DEI SERVIZI AL LAVORO (aggiornamento all allegato D del DDUO 8617 del 26/09/2013) Servizio Contenuto Soggetti eroganti Target group Regole di ripetibilità Condizioni specifiche di erogazione Modalità di riconoscimento Output / Risultato Min Max. in ore in ore orario individuale di gruppo AREA: SERVIZI DI BASE Accoglienza e accesso ai servizi Colloquio specialistico Definizione percorso del - Gestione Adempimenti amministrativi previsti dal ex Dlgs 181/2000 (se coerente) - Presa in carico del destinatario da parte dell'operatore - Stipula del patto di servizio (se coerente) - Servizi informativi e informazione orientativa - Iscrizione al collocamento mirato (art.8 legge 68/99) e colloquio specialistico per la rilevazione delle abilità Solo per utenti disabili - Definizione del profilo di destinatario, valutazione della sua spendibilità occupazionale e condivisione di possibili percorsi per favorirne l inserimento/reinserimento nel mercato del lavoro - Colloquio individuale di approfondimento - Redazione dei contenuti del curriculum vitae del destinatario, secondo il format Europass - Rinvio a servizi interni e/o esterni Il servizio ha come finalità la costruzione del PIP, ossia il Piano di Intervento Personalizzato, nel quale si individuano i percorsi formativi e/o i servizi, di riqualificazione professionale in funzione delle esigenze specifiche e degli obiettivi prefissati per ogni destinatario. - Acquisizione e Sistematizzazione delle informazioni preliminari - Stesura del PIP con l individuazione di tempi, modalità, servizi erogati al destinatario da parte della struttura - Sottoscrizione dei reciproci impegni nel PIP. Ripetibile - Ripetibile - Ripetibile - A carico dell operatore A carico dell operatore A carico dell operatore Scheda anagrafica Scheda individuale degli ambiti di sviluppo Curriculum vitae in formato europeo Europass Piano di Intervento Personalizzato ,00 33,00 39,00 18

19 Servizio Contenuto Soggetti eroganti Target group Regole di ripetibilità Condizioni specifiche di erogazione Modalità di riconoscimento Output / Risultato Min in ore Max. in ore orario individuale di gruppo AREA: ACCOGLIENZA E ORIENTAMENTO Bilancio competenze di Analisi delle propensioni e delle attitudini all imprenditorialità Creazione rete di sostegno Percorso di analisi delle esperienze formative, professionali e sociali, che consente di individuare le competenze e gli elementi valorizzabili del destinatario, al fine di progettare un piano di sviluppo professionale per il raggiungimento di specifici obiettivi. - Counselling "esplorativo", in grado di agevolare l'emersione preliminare delle competenze formali, informali e non formali - Bilancio di competenza professionale - Bilancio attitudinale ed esperienziale - Analisi aspirazioni e progettualità professionale del destinatario - Restituzione e accompagnamento Servizio di analisi personalizzata, focalizzato sugli elementi di seguito elencati: caratteristiche soggettive, desideri, orientamenti e interessi professionali del destinatario aree di competenza, in termini di conoscenze, abilità e risorse psico-sociali opportunità e vincoli connessi alla scelta Servizio di raccordo e coordinamento tra l operatore che prende in carico la persona e i soggetti e/o le istituzioni che, in relazione diretta o funzionale, seguono il destinatario dell intervento (ad esempio famiglia nel caso di destinatari minorenni, i docenti dell istituzione scolastica o formativa di provenienza del destinatario, i servizi sociali, le A.S.L., i consultori familiari, etc.). - Non ripetibile Non ripetibile Ripetibile - A processo Servizio alternativo al bilancio delle competenze Destinatari ad alto rischio di esclusione definiti dai provvedimenti di Giunta A processo A processo Scheda competenze già sviluppate e da sviluppare, come da format Scheda di analisi personalizzata Report dei colloqui effettuati contenenti le seguenti informazioni: partecipanti, destinatario, oggetto del colloquio, durata, firma congiunta degli interlocutori ed esiti ,00 3,00 6,00 44, ,00 19

20 Servizio Contenuto Soggetti eroganti Target group Regole di ripetibilità Condizioni specifiche di erogazione Modalità di riconoscimento Output / Risultato Min in ore Max. in ore orario individuale di gruppo Orientamento e formazione alla ricerca attiva del lavoro Accompagnamento continuo Il servizio viene proposto a coloro che presentano difficoltà a formulare e realizzare un progetto professionale personale, sostenendolo nell acquisizione di competenze e capacità utili a promuoversi attivamente nel mondo del lavoro e supportandolo nell'elaborazione di strategie e nella realizzazione di azioni individuali e di gruppo, finalizzate all inserimento/reinserimento lavorativo. Consulenza orientativa individuale Laboratori per la ricerca attiva dell impiego Processo di tutoring continuo volto a sollecitare la persona nella sua maturazione, sviluppare l autonomia decisionale e a supportare il soggetto nelle scelte, mediante incontri periodici di aggiornamento, trasferimento di competenze e indicazioni operative sulla propria candidatura e sul percorso intrapreso Non ripetibile - A processo Ripetibile - A processo Relazione consulenza Orientativa OVVERO Relazione finale sugli esiti del laboratorio orientativo Relazione sulle attività svolte ,00 15,00 1 Max 2 ore al mese 31,00 AREA: CONSOLIDAMENTO COMPETENZE Coaching Tutoring e accompagnamento al tirocinio / work experience Il servizio ha come finalità la Valorizzazione e sviluppo delle competenze potenzialità personali attraverso un processo di training personalizzato erogabile individualmente o in piccoli gruppi (massimo 3 destinatari). - Predisposizione del Piano di Coaching - Accompagnamento alla presa di coscienza delle proprie capacità e ad avere fiducia in esse - Sostegno motivazionale - Sviluppo di competenze e supporto alla gestione del cambiamento - Valutazione degli esiti conseguiti Assistenza ai destinatari e alle imprese nella realizzazione di periodi di tirocinio (DGR IX/3153 del 20/03/2012) Ripetibile Non ripetibile Servizio erogabile solo a soggetti che si trovano nella Fascia 3 Servizio erogabile solo a fronte dell attivazione di un tirocinio A processo A processo Bilancio e valutazione dei risultati da parte del destinatario e del coach Relazione sulle attività svolte 9 Max 13/h mese ,00 35,00 15,00 20

21 Servizio Contenuto Soggetti eroganti Target group Regole di ripetibilità Condizioni specifiche di erogazione Modalità di riconoscimento Output / Risultato Min in ore Max. in ore orario individuale di gruppo Certificazione delle competenze acquisite in ambito non formale e informale Promozione di conoscenze specifiche nell ambito della gestione di impresa Servizio volto a consentire il riconoscimento e l attestazione del patrimonio esperienziale della persona. - Supporto nella costruzione del portfolio delle evidenze (ossia le prove che dimostrano l'effettivo esercizio delle competenze che si dichiara di possedere) - Verifica circa l effettivo possesso delle competenze dichiarate per cui si richiede la certificazione (Assessment) - In caso di esito positivo, rilascio dell attestato di competenza di cui al D.D.U.O. n del 12 agosto 2008 Consulenza di gruppo, finalizzata a fornire al destinatario informazioni generali circa gli adempimenti burocratici ed amministrativi ed i principali strumenti operativi per la gestione dell impresa. La condivisione di conoscenze, a titolo meramente esemplificativo, potrà riguardare i seguenti ambiti: tipologie di imprese esistenti e contesto normativo di riferimento procedure per la costituzione d impresa trattamenti fiscali particolari; altre competenze per la gestione di impresa AREA: SERVIZI PER L INSERIMENTO LAVORATIVO - Non ripetibile Non ripetibile - A processo Erogabile solo se è attivato anche il servizio a risultato per l autoimprenditor ialità A processo Report valutazione Eventuale attestato competenza di di Relazione sulle attività svolte ,75 9,00 12,00 15,00 Servizio di inserimento e avvio Servizio volto all inserimento lavorativo e all avvio Ripetibile - A risultato Risultato: Avvio dell attività lavorativa Fascia 1: 567,00 Fascia 2: 1.053,00 Fascia 3: 1.835,00 Fascia 3 Plus: 1.835,00 AREA: ALTRI INTERVENTI Servizio di autoimprenditorialità Servizio volto all attivazione di un attività imprenditoriale Ripetibile - A risultato Risultato: Iscrizione dell impresa alla CCIAA e/o apertura di una partita IVA Fascia 1: Fascia 2: Fascia 3: Fascia 3 Plus: