INFORMATIVA REGISTRAZIONE SERVIZIO MYACQUE AI SENSI DELL'ART. 13 DEL CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (D.

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1 INFORMATIVA REGISTRAZIONE SERVIZIO MYACQUE AI SENSI DELL'ART. 13 DEL CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (D.LGS 196/03) Le forniamo, qui di seguito, l'informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali che sarà effettuato da Acque S.p.A. in relazione ai servizi di comunicazione elettronica a Lei forniti. 1) DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI. I dati personali, nello specifico i dati indicati nel form di registrazione (nome, cognome, indirizzo , numero di telefono, etc.), riferiti e raccolti presso l interessato e da questo volontariamente trasmessi nell atto della registrazione al sito di Acque S.p.A. sono trattati per dar corso alla richiesta dell interessato medesimo di creare un account personale utile alla fruizione dei servizi offerti dal Titolare del trattamento mediante il sito ed accedere al portale on line. Si precisa che i dati possono essere utilizzati anche per la finalità di c.d. soft spam. I dati personali acquisiti, ivi compresi i dati informatici (quali ad esempio l indirizzo IP), sono trattati per permettere l accesso ai servizi offerti dal titolare tramite il sito web societario e riservati agli utenti iscritti, ovvero, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il servizio di acquisto on line, visualizzazione fatture e pagamento, etc., così come meglio descritti nelle Condizioni Generali di Utilizzo presenti sul sito (attività in ogni caso correlate ad un pregresso rapporto contrattuale tra il Titolare e gli interessati). Si precisa che il Portale offre la possibilità all utente, tramite registrazione secondo le modalità descritte dalle Condizioni Generali di Utilizzo, di creare un account relativo ai "Servizi OnLine" dal quale sarà possibile gestire una o più forniture erogate da ACQUE SpA e/o dalle Società raggiungibili attraverso il presente servizio integrato, sue controllanti, controllate e/o collegate ai sensi dell art cc: ACEA ATO2 S.p.A. Gori S.p.A. Publiacqua S.p.A Umbra Acque S.p.A. Acquedotto del Fiora S.p.A. ACEA ATO5 S.p.A. GESESA S.p.A. CREA Gestioni S.p.A. Pagina 1 di 5

2 2) ULTERIORE FINALITÀ DEL TRATTAMENTO. Nel caso in cui Lei abbia espresso il Suo consenso e fino alla revoca dello stesso, i Suoi dati personali potranno altresì essere trattati per le seguenti ulteriori finalità: a) elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato; b) inviare materiale pubblicitario, informativo e informazioni commerciali di Acque S.p.A. tramite sms, mms, posta elettronica, canali telefonici, mailing; c) effettuare rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti; d) comunicazione alle aziende partecipate dei Suoi dati per operatività legate alle finalità del servizio fornito da Acque S.p.A.; e) comunicare i dati a società terze (appartenenti al gruppo cui il titolare appartiene, oppure società terze di fornitura di servizi afferenti l attività del titolare: p.e. società fornitrici di acqua, gas, luce) per finalità di marketing (tradizionale o automatico) di queste ultime. 3) CONSERVAZIONE DEI DATI FORNITI PER L'ACCESSO. I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti, e comunque finché perdura la registrazione dei soggetti interessati, salvo eventuali proroghe richieste dalla specifica natura del conferimento. I dati da Lei forniti Username e Password scadranno dopo 6 mesi di inutilizzo. Con riferimento al trattamento per finalità di invio di comunicazioni commerciali e promozionali di servizi propri del Titolare e per l invio di messaggi informativi relativi alla sua attività, qualora acconsentito, i dati saranno conservati non oltre il termine di due anni dal primo contatto, fatta salva l opposizione al trattamento da parte dell Interessato. L opposizione al trattamento può essere avanzata dall Interessato in maniera indipendente per l una o per l altra modalità di invio (tradizionale o automatica), in particolare, per i numeri telefonici presenti sugli elenchi è prevista l opposizione al trattamento mediante iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni, mentre per le è previsto la cancellazione mediante rinvio ad apposito link. In ogni caso la cancellazione può essere richiesta inviando una all indirizzo info@acque.net. 4) MODALITÀ E LOGICA DEL TRATTAMENTO. Il trattamento di cui ai precedenti punti sarà effettuato manualmente e/o attraverso strumenti automatizzati con logiche correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto delle disposizioni di legge a soggetti interni appositamente incaricati. In particolare il trattamento dei dati potrà avvenire con la raccolta e la successiva elaborazione effettuata mediante la rilevazione puntuale dei consumi e l elaborazione di profili consultabili accedendo al portale messo a disposizione ovvero attraverso le applicazioni per smartphone, tablet ed altri analoghi handsets, rese disponibili. Il Pagina 2 di 5

3 trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione dei suoi dati personali, anche relativi ai log originati dall acceso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. Nel caso di transazioni on-line i dati trattati sono protetti con l impiego di adeguate soluzioni tecnologiche sia di protezione delle connessioni che di conservazione dei dati finanziari (carta di credito, IBAN, etc.). Il trattamento dei suoi dati personali avverrà sino a sua richiesta di recedere dai Servizi OnLine e saranno conservati per i tempi previsti dal Codice Privacy e dalla normativa applicabile. Infine, si precisa che per la finalità di invio di materiale pubblicitario, marketing diretto, ricerche statistiche e di mercato, di invio delle comunicazioni commerciali e promozionali relative all attività ed ai servizi propri del Titolare avverrà (sempre nel rispetto dell art. 130, co. 1 e 2, del D.lgs. n. 196/2003 e s.m.i.) attraverso: - modalità automatizzate di contatto, con l'uso di sistemi automatizzati di chiamata o di comunicazione di chiamata senza l'intervento di un operatore, posta elettronica, telefax, messaggi del tipo Mms (Multimedia Messaging Service) o Sms (Short Message Service) o di altro tipo; - modalità tradizionali (come la posta cartacea e/o le chiamate tramite operatore). Qualora si acconsenta alla comunicazione dei dati alle società terze (sopra meglio indicate) per la finalità marketing di queste ultime il trattamento avverrà con modalità automatica e tradizionale. 5) COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE. I dati personali raccolti non saranno diffusi, venduti, scambiati o comunicati con soggetti terzi diversi dal Titolare, senza il consenso espresso dell interessato. La comunicazione a terzi, diversi dal Titolare, dai responsabili, interni, ma anche esterni alla struttura aziendale, e dagli incaricati al trattamento individuati e nominati rispettivamente ex artt. 29 e 30 del D.lgs n. 196/2003 e s.m.i., è prevista per l esclusivo perseguimento delle finalità predicate ed in ogni caso nei limiti delle stesse, eventualmente a: società del Gruppo cui Acque spa appartiene per il perseguimento delle finalità amministrativo-contabili, come definite all'art. 34, comma 1-ter, del D.lgs. n. 196/2003 e s.m.i., soggetti e società terze di fornitura e assistenza tecnica ed informatica, società di assistenza nell attività di marketing, tutti impegnati nel corretto e regolare perseguimento delle finalità descritte. In ogni caso il trattamento da parte di soggetti terzi dovrà avvenire secondo correttezza e nel rispetto delle disposizioni di legge vigenti. Si precisa che, in seguito di espresso consenso, i dati possono essere comunicati a società terze appartenenti al gruppo cui il titolare appartiene, oppure società terze di fornitura di servizi afferenti l attività del titolare: p.e. società fornitrici di acqua, gas, luce, per finalità di marketing sui servizi e prodotti offerti da queste. Pagina 3 di 5

4 6) TITOLARE DEL TRATTAMENTO. Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Acque S.p.A., con sede in Empoli (FI), alla via Garigliano n 1. l elenco dei responsabili del trattamento dei dati è reperibile nella sede della società e nel sito. Le Società raggiungibili attraverso il presente portale e che concorrono all erogazione del servizio di gestione unica dei contratti di fornitura attivi per il tramite dell account registrato sul portale: ACEA ATO2 S.p.A. Gori S.p.A. Publiacqua S.p.A Umbra Acque S.p.A. Acquedotto del Fiora S.p.A. ACEA ATO5 S.p.A. GESESA S.p.A. CREA Gestioni S.p.A. 7) DIRITTI DELL'INTERESSATO. L interessato potrà far valere i propri diritti come espressi dall artt. 7, 8, 9 e 10 del D.lgs. n. 196/2003 e s.m.i., rivolgendosi al Titolare del trattamento. In particolare secondo l art. 7 l interessato potrà ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state Pagina 4 di 5

5 portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. 8) NATURA DEL CONFERIMENTO. Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario, in quanto l eventuale rifiuto al rilascio comporta l impossibilità per il Titolare di creare un account personale utile alla fruizione dei servizi offerti dal Titolare tramite il sito web societario riservati agli utenti iscritti. Per quanto concerne il conferimento dei dati per la finalità di marketing o di comunicazione a terzi (sopra detti) per finalità di marketing, lo stesso è facoltativo e l eventuale rifiuto non incide e non pregiudica il trattamento principale, ma avrà quale conseguenza l impossibilità per il titolare di dar seguito a quello accessorio. 9) CONSENSO. Ai sensi dell art. 24 D.lgs. 196/2003 il consenso al trattamento dei suddetti dati richiesti per poter accedere al servizio erogato da questo portale (visualizzazione fatture, pagamenti. etc.) non è necessario in quanto gli stessi sono raccolti per adempiere ad attività strumentali all esecuzione di obblighi derivanti dal contratto del quale è parte l'interessato. Il Titolare del Trattamento, Legale Rappresentante Giovanni Paolo Marati Pagina 5 di 5