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1 Sistemi-Seconda Prova Ipotesi Progetto generale LAN Schema armadi Piantina Progetto generale WAN Progetto generale fonia Schema logico Assegnazione IP VPN Server (hardware e software) Client (hardware e software) Sicurezza Costi Ipotesi Prendiamo in considerazione una generica azienda composta da una sede centrale, con uffici e magazzino, e da più sedi periferiche. Le possibilità sono 2: Edifici in costruzione. In questo caso sarà possibile effettuare opere murarie di qualsiasi tipo, sempre cercando di rientrare nei limiti imposti dal budget. Edifici in ristrutturazione. Dovremo cercare di ridurre le opere murarie al minimo indispensabile e faremo un notevole uso della controsoffittatura. Le normative applicabili sono le seguenti: EIA/TIA standard americano per il cablaggio di edifici residenziali EIA/TIA standard americano per edifici commerciali EN standard europeo prodotto da Cenelec ISO/IEC standard internazionale per edificili commerciali ICE armadi tecnologici / Racks Dovremo selezionare quelle più indicate in base alla localizzazione geografica del cliente ed in base alla tipologia di edificio. Una cosa importante da ricordare è che con ISO/IEC 11801, a differenza dello standard americano, è possibile creare collegamenti ridondanti tra armadi dello stesso livello con 4 cavi UTP 5e a 4 coppie. Il tutto dovrà essere certificato da un ente certificatore alla fine dei lavori. I dati personali verranno salvati in un database rispettando la normativa Dlg 196 del 30/06/2003. Progetto generale LAN A seconda della normativa scelta, progetteremo la rete locale secondo le esigenze dell'utente. La topologia usata sarà di tipo stellare gerarchico. Nel caso la normativa lo consenta, connetteremo cavi di dorsale tra livelli di uguale gerarchia per distribuire meglio i cavi e ridurre l'utilizzo di cavi montanti degli edifici. Nel caso la sede sia adiacente al magazzino per coprire il secondo utilizzeremo una dorsale orizzontale in fibra ottica multimodale per la connessione tra i 2 Building Distributor. In alternativa, sarà possibile usare una connessione di tipo Wireless, certificata n, come sistema di backup. Nei locali dove se ne dovesse presentare la necessità (portatili, PDA, etc) saranno installati degli Access Point wireless della portata di circa 30 metri. Piantina Le principali regole sono: - Una TO ogni 10 m 2 a 45 cm da terra. In deroga alla normativa, possono non essere coperte alcune stanze vista la loro funzione.

2 - Un CP (equivalente a 12 TO) per eventuali laboratori dove è necessario rilocare spesso i PC - Quando necessario una TO a 250 cm da terra per access point wireless - Cavi UTP categoria 5e per dati, lunghezza max 80 m. in pianta (10 m per le calate dalla controsoffittatura), per collegamento tra sede e magazzino e per altre eventuali dorsali della sede Fibra Ottica multimodale (fino a 300m). - Utilizzare la controsoffittatura, per quanto possibile, al fine di non effettuare evitabili e dispendiose opere murarie. Nel disegno, un esempio di una pianta relativa ad una sede di una testata giornalistica. Schema armadi

3 Progetto generale WAN Ci sono 2 possibilità per le connessioni di tipo WAN, da scegliere e valutare in relazione alla situazione del cliente: Il cliente deve ospitare uno o più siti web. In questo caso, sarà possibile avere il web server "in casa" adottando una DMZ oppure farlo ospitare presso una web farm tramite housing. Tuttavia, la soluzione più idonea, solitamente, è quella che prevedere un piano di hosting e l'affitto di un server presso un Datacenter. Il cliente non ha necessità di fornire servizi web all'esterno. Non sarà necessaria una DMZ e non sarà necessario dotarsi di particolari tipi di connettività. Andiamo ad analizzare nel dettaglio le varie possibilità nel caso il cliente necessiti di un sito: Soluzione in casa Per tenere un server in casa: Sarà necessario dotare la sede centrale di una connettività dedicata di tipo SHDSL (sincrona) con una linea di backup PPP ISDN. La banda necessaria varia in funzione del numero di servizi web gestiti e dal numero di client connessi in sede (4 mega dovrebbero essere sufficienti). Sarà opportuno prevedere una DMZ.

4 Sarà essenziale disporre di una "sala server" protetta da sbalzi di corrente tramite sistema di backup UPS e mantenuta ad una temperatura e ad un livello di umidità costanti. Se le sedi periferiche dovranno avere accesso al database, si dovrà prevedere un accesso dall'esterno di tipo VPN opportunamente crittografato.

5 Soluzione Hosting/Housing Al fine di risparmiare sui costi di mantenimento di un server "in casa", sarà opportuno valutare la possibilità di darlo in gestione ad un provider. Tramite housing sarà il server web di nostra proprietà ad essere mantenuto in una webfarm. L'hosting, invece, prevede che il server venga preso in affitto. L'hosting, in base alle necessità del cliente, può essere di 3 tipi: condiviso: bassissimo costo (30 /anno circa). Il nostro sito verrà ospitato in un server virtuale condiviso con altri utenti e non si ha garanzia di prestazioni. virtuale: basso costo (30 /mese circa). Il nostro sito viene ospitato su una macchina virtuale dedicata, con risorse limitate ma con garanzie prestazionali. dedicato: costo elevato (oltre 50 /mese). Il sito verrà ospitato presso un PC dedicato su cui avremo totale controllo, per prestazioni elevatissime e numerosi siti contemporaneamente.

6 Per la connettività della sede periferica, nonché della stessa sede centrale in caso di soluzione housing/hosting, si provvederà con una connessione ADSL 20 mega download 1 mega upload e backup PPP ISDN. Oltre a questo, nel caso l'azienda abbia dei rappresentanti e necessiti che questi possano avere accesso al database interno, è necessario dotarli di dispositivi 2G (GPRS) o 3G (EDGE, UMTS o HSDPA) in grado di connettersi in remoto ad una rete di tipo VPN. Progetto generale fonia La fonia potrà essere gestita tramite 3 diverse soluzioni: Telefonia analogica centralizzata con PBX Telefonia digitale ISDN Telefonia su IP (VOIP) In molti casi, al fine di ridurre i costi per un cablaggio dedicato in categoria 3 o superiore e per risparmiare sul traffico telefonico, è preferibile l'utilizzo del VOIP. L'unico inconveniente consiste nell'obbligo di adottare telefoni IP oppure di applicare degli adattatori "digitaleanalogico" chiamati ATA (circa 50 ). Tecnologia VOIP (esempio fornito da un ISP) Per una perfetta stabilità ed efficienza, tutte le sedi dell'azienda saranno collegate a due PoP (punti di accesso alla rete IP) differenti mediante due differenti switch. Per ogni sede collegata sono configurati due circuiti virtuali: uno, ad alta priorità, per la fonia, ed uno, a bassa priorità, per i dati. Tali circuiti virtuali trovano delle corrispondenze 1 ad 1 all interno della rete geografica IP impiegata. Questo ed altri accorgimenti tecnici in fase di configurazione fanno in modo che, indipendentemente dai volumi istantanei del traffico dati, siano sempre garantite un numero prefissato di comunicazioni foniche contemporanee intra-sede. Schema Logico Essendo impossibile analizzare in maniera generalizzata lo schema logico, illustrerò i passaggi da compiere per realizzarne uno: - Analizzare la struttura dell'azienda - Dividere gli utenti in gruppi - Stabilire l'importanza di ogni gruppo, le relative restrizioni e regole - Creare un utente per ogni persona ed assegnarla ai gruppi - Rappresentare i gruppi tramite uno schema gerarchico piramidale Il tutto, alla fine, può essere implementato utilizzando la tecnologia Active Directory fornita da Microsoft nel suo sistema operativo Windows 2000 Server. I profili dei vari utenti non saranno salvati in locale ma sul server. Per la condivisione file verrà utilizzato un server dedicato, come anche per la condivisione delle stampanti. Qui sotto, un esempio di schema logico, riferito alla traccia della catena di supermercati.

7 Da notare nello schema precedentemente proposto la presenza di due DC per albero, tale scelta assicura Fault Tolerance (Back-up) e Load Balancing (ripartizione del lavoro). Assegnazione IP L'assegnazione degli indirizzi IP sarà differente tra sede centrale e sedi periferiche. Sede centrale Presso la sede centrale c'è una DMZ in cui sono ospitati i server web, che necessitano di indirizzo statico. L'utilizzo di IP statici si ritiene inoltre necessario al fine di creare la connessione VPN tra varie sedi, altrimenti saremmo costretti ad utilizzare certificati digitali. Presso la sede centrale potrebbe essere necessario, tuttavia, nella zona militarizzata, provvedere all'assegnazione di IP dinamici tramite DHCP per quei computer che, tramite connessione WLAN o LAN, necessitano di una continua rilocazione. Per questo verrà installato un DHCP server. Sedi periferiche Le sedi periferiche non necessitano di particolari IP statici, se non per particolari motivi legati al software gestionale utilizzato. Pertanto ci sarà un solo IP statico destinato alla connessione VPN con la sede centrale e tutti gli altri computer saranno configurati in modo tale da ricevere dinamicamente dal server centrale un indirizzo IP.

8 VPN Qualora si presenti la necessità che dei dipendenti si colleghino al database interno dell'azienda presso la sede centrale, sarà necessario realizzare una connessione di tipo VPN (Virtual Private Network). Pertanto, sarà necessario che la sede centrale abbia un IP statico affinché, tramite una Gateway Policy, il modem/router dell'utente possa individuare il router IPsec della sede centrale e creare un "tunnel". Nel caso questo non fosse possibile, sarà necessario munirsi di certificati digitali oppure fare ricorso a tecnologie differenti a livello Applicazione (piattaforma Hamachi, per esempio). Oltre a questo, affinché il computer remoto possa individuare correttamente il server dietro alla rete sarà necessario specificare anche la Network Policy. Server (analisi hardware e software) Il numero di computer che verranno utilizzati varia molto in relazione alla specifica situazione. In generale, è possibile suddividere i server in base al loro utilizzo e, di conseguenza, specificare a grandi linee quali saranno le caratteristiche tecniche degli elaboratori. - Domain controller - DNS server - DHCP server - Proxy Server - Firewall - Web server - Mail server - FTP server - VOIP server - File server - Print server Al fine di ridurre i costi, è conveniente accorpare in un unico elaboratore diverse funzionalità. Una configurazione consigliata potrebbe essere la seguente: - PC1: Domain controller + DNS server + DHCP server - PC2: Proxy server + Firewall - PC3: Web server + Mail server + FTP server - PC4: VOIP server - PC5: File server + Print server

9 Ogni PC, in relazione al lavoro che dovrà svolgere, dovrà avere delle caratteristiche hardware e software precise. Di seguito, le varie possibilità. PC1 Un domain controller non necessita di particolari risorse dal punto di vista hardware, ma è importante che sia stabile ed affidabile. La piattaforma consigliata è quella di un server classico: - CPU Intel Xeon - RAM 1Gb DDR2 - HDD 160Gb 7200 rpm - 2 schede di rete Ethernet 10/100/1000 Dal punto di vista software, visto i ruoli che dovrà svolgere la macchina, è opportuno utilizzare una piattaforma Microsoft con Windows 2000 Server. L'alternativa è una distribuzione Unix come, per esempio, GNU/Linux (Debian, RedHat, SUSE Linux Enterprise Server) o BSD; questo tuttavia richiederebbe maggiori sforzi per la configurazione, ma i risultati sono decisamente migliori. PC2 Un server proxy richiede una particolare attenzione alle dimensioni della memoria cache e alla velocità di scrittura su disco. Per questo avremo bisogno di: - CPU Intel Core 2 Duo - RAM 256Mb DDR3 - HDD 80Gb rpm (oppure SSD) - 3 schede di rete Ethernet 10/100/1000 Analizzando il lato software, la piattaforma ideale è una distribuzione Linux con installato il pacchetto Squid (proxy + firewall). Sarà inoltre importante prevedere la possibilità di connettersi in remoto al PC, configurando opportunamente un server VNC e un accesso esterno di tipo VPN tramite tunnelling. Sarà necessario, inoltre, creare la DMZ. L'alternativa è Smoothwall. PC3 Un server WEB deve essere localizzato all'interno della zona demilitarizzata della rete locale della sede centrale. Le caratteristiche sono quelle classiche di mercato: - CPU Intel Xeon - RAM 4Gb DDR3-2 HDD in mirroring RAID 500 Gb 7200 rpm - 1 scheda di rete Le alternative per il server sono 2, la piattaforma Linux realizzata con LAMPP (Linux - Apache - MySQL - PHP - Pearl) e la piattaforma Windows basata su IIS e che offre il supporto alla tecnologia ASP. Al fine di ridurre i costi relativi alla licenza Microsoft, sarà opportuno realizzare il sito utilizzando PHP e mysql. Per la gestione degli account di posta verranno utilizzati i protocolli POP3, SMTP e IMAP e verrà introdotta una protezione antispam (tipo greylisting). Altra cosa importante riguardo a questo elaboratore è la possibilità di trasferirlo in una Web Farm tramite soluzioni di Housing oppure di acquistarlo direttamente in Hosting. Per informazioni sul servizio e sui costi è possibile fare riferimento ad alcuni DataCenter italiani come Aruba.it e Register.it. PC 4 Il server VOIP è importantissimo dal punto di vista dell'azienda che lo utilizzerà, pertanto è fondamentale un certo livello di sicurezza e di affidabilità. La piattaforma hardware non necessita di particolari requisiti: - CPU Core 2 Duo - RAM 2Gb DDR3-2 HDD in mirroring RAID 80 Gb 7200 rpm - 1 scheda di rete - 1 scheda MODEM 4 uscite PCI

10 L'unica soluzione possibile per il software è un sistema operativo Linux basato, sul software opensource di emulazione PBX Asterisk. PC5 Un file server richiede enormi capacità di memorizzazione e di storage. - CPU Core 2 Duo - RAM 2Gb DDR2-4 HDD in striping RAID 1Tb 7200 rpm - 1 scheda di rete Sistema operativo Microsoft Windows 2000 server. L'alternativa Linux si può tenere in considerazione ma potrebbero esserci problemi di velocità in quanto bisognerebbe usare protocollo Samba. Client (analisi hardware e software) Per quanto riguarda i PC client, il numero e le caratteristiche saranno determinati dalle necessità dell'azienda. Tuttavia, vista la configurazione generale dei server, sarà opportuno utilizzare un sistema operativo Windows di versione pari o superiore a XP. Dovrà essere configurata opportunamente la rete e dovrà essere possibile, per ogni PC, l'accesso alla risorse condivise ed alla connessione Internet. Analisi dei costi Il costo per il cablaggio strutturato della rete proposta è molto difficile da stabilire a priori in maniera esatta. Escludendo il costo dei vari armadi (circa 1000 euro l'uno) e della cablatura (3 euro al metro per cavo UTP cat. 5e), che variano in funzione dell'edificio, rimane da calcolare la spesa per gli elaboratori. Utilizzando le sigle viste nell'analisi dei PC necessari: - 2 x PC PC PC PC PC Un PC client, in base alle caratteristiche richieste, può costare dai 200 ai 2000 euro. Nei costi citati è inclusa anche, se necessaria, la licenza Microsoft per il sistema operativo. Sono invece escluse le stampanti ed altri dispositivi opzionali di input/output. Per la connessione WAN ci si affiderà ad un ISP affidabile. La scelta sarà a discrezione dell'utente finale: - SHDSL 4 mega con 8 IP statici, garanzia di banda e backup ISDN (per la sede centrale) ,00 + IVA annui e 250,00 + IVA all'attivazione - ADSL mega (1 mega upload) con 1 IP statico, garanzia di banda e backup ISDN (per le sedi periferiche) IVA annui Lo stesso operatore potrà offrire, incluso nel prezzo di una attivazione, la registrazione dei domini di secondo livello per il sito web e la possibilità di gestire e configurare i DNS del dominio. Per il VOIP sarà possibile fare affidamento su altri provider affidabili facendo riferimento anche alle tariffe. Sicurezza Data l'importanza e la riservatezza dei dati gestiti all'interno del sistema informativo, sarà necessario munirsi di opportune precauzioni, soprattutto per quanto riguarda la sede centrale. Dal punto di vista hardware, è già stato progettata e presentata la struttura della rete che dispone di numerosi collegamenti ridondanti e che prevede, per i server, il mirroring dei dischi e la protezione tramite backup in caso di fail. Le sale server saranno fornite di backup di alimentazione (UPS) e verranno mantenute a temperatura ed umidità costanti. E' stata prevista anche una DMZ tramite l'utilizzo di oportuni dispositivi firewall.

11 I cavi UTP utilizzati dovranno essere conformi alle normative internazionali IEC ovvero garantire guaina esterna con caratteristiche LowSmokeFume (LSF), ZeroHalogen (0H), FlameRetardant (FR). A livello di dominio la sicurezza viene gestita tramite le GPO di Microsoft A GG DL P 1. Creazione di un account utente (A); 2. Aggiunta dell account a un gruppo globale (GG); 3. Inserimento del gruppo globale in un gruppo interno al dominio locale (DL); 4. assegnazione dei permessi (P) a quest ultimo. Il collegamento WAN, invece, è garantito dall'isp e, nel caso questo non dovesse essere possibile, è sempre disponibile una linea di backup di tipo ISDN che, per quanto limitata dal punto di vista della banda, è in grado di assolvere alle funzioni basilari per la fonia. Per la crittografia delle informazioni utilizzeremo la AES o 3DES mentre per l'autenticazione MD5 o SHA-1. Nelle reti wireless faremo utilizzo della tecnologia WPA2 Business che utilizza un algoritmo AES TKIP a 256bit basata su un server Radius integrato nei dispositivi. Ogni dispositivo che si connette, inoltre, dovrà essere autorizzato alla connessione previa verifica dell'indirizzo MAC. Nelle connessioni VPN possiamo prevedere crittografia tramite tunnelling a livello 2 della pila ISO-OSI. Sarebbe comunque sicuro, tuttavia, effettuare una ulteriore crittazione dei dati trasmessi a livello Applicazione.

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