PIL Percorsi di Inserimento Lavorativo

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1 PIL Percorsi di Inserimento Lavorativo Intranet : le reti aziendali Cos è INTRANET E' una rete web privata basata sugli stessi protocolli di comunicazione di internet, riservata all'organizzazione Ha le stesse modalità d'uso del web (ad esempio consente la navigazione ipertestuale o la ricerca per argomenti) È un mondo chiuso e circoscritto all'azienda Protetto da ingerenze esterne dai sistemi di sicurezza e riservato alle persone autorizzate (che possono accedervi sia dall'ufficio sia da collegamento remoto, per comunicare o per svolgere delle attività) 1

2 Comunicazione interna Le reti intranet facilitano: La comunicazione L accesso alle informazioni Organizzazione aziendale Comunicazione organizzativa FUNZIONALE: Informazione dal vertice aziendale Interna: operatività supporto produttività Esterna: cooperazione FORMATIVA: Interne/esterne: attività di trasmissione di competenze coinvolgimento delle collaborazioni condivisione dei valori e della cultura aziendale incremento dell'identità dell'organizzazione INFORMATIVA: Cosa far conoscere dell azienda Interna/esterna: prodotti politiche obiettivi CREATIVA: Dialogo sia verticale che orizzontale Sapere innovativo: creazione trasmissione 2

3 Organizzazione aziendale Operare efficacemente Obiettivi comuni Condividere obiettivi Riunioni Accesso alle informazioni - Comunicazione Pubblicazione rapporti settimanali Bacheche virtuali Promemoria Messaggistica immediata e chat moderata 3

4 Risparmiare tempo Pubblicare informazioni utili per tutti i dipendenti: politiche aziendali richiesta di ferie rassegna stampa rubrica telefonica Posta elettronica La intranet migliora l'utilizzo della posta elettronica: Inviare più versioni dello stesso documento o della stessa presentazione genera confusione o eccesso di informazioni Gli utenti possono lavorare su un file condiviso e disporre di una posizione centrale in cui salvare la versione più aggiornata risparmio di spazio sul server 4

5 Scrivere per una Intranet Conoscenza dell ente o azienda Condivisione del patrimonio di informazioni dell ente o azienda colleghi Linguaggio comune Scrivere per una intranet l intranet serve per lavorare e può quindi contenere anche documenti molto lunghi e complessi; ma l intranet è generalmente molto più veloce di Internet il design dell intranet deve essere più funzionale e meno promozionale, la navigazione chiarissima perché le informazioni sono molte di più e servono per lavorare 5

6 Intranet è una rete locale (LAN), o un raggruppamento di di reti locali, usata all'interno di di una organizzazione per facilitare la la comunicazione e l'accesso all'informazione, che può essere ad accesso ristretto. Quando una parte della intranet viene resa accessibile a clienti, partner o altre persone esterne all'organizzazione, tale parte diventa una extranet. Modelli di intranet Attualmente la concezione più comune di intranet prevede: Corporate Portal applicazioni specifiche: punto di ingresso ad 6

7 Publishing Pubblicazione, personalizzazione e visualizzazione dei contenuti sull'intranet, realizzando la comunicazione monodirezionale di contenuti verso il personale. Document management Supporto all'acquisizione ed alla gestione della conoscenza esplicita, con funzioni di archiviazione, indicizzazione, correlazione e ricerca; 7

8 Community Supporti alla comunicazione e all'interazione tra utenti attraverso servizi interattivi (forum, mailing list, instant messaging, chat etc), finalizzati alla gestione della conoscenza implicita all'interno dell'azienda; Collaborative work Supporto alla collaborazione e al teamworking (ad esempio groupware, e-room, videoconferenze etc); Legacy integration: supporto all'accesso ai sistemi informativi aziendali, ai dati e alle procedure dei sistemi gestionali e di tutti gli altri applicativi in azienda; 8

9 Self Service Funzionalità in grado di erogare servizi interattivi ai dipendenti, come e-learning, rubrica del personale, modulistica, help desk informatico etc. Modelli di intranet Le modalità di impiego, utilizzo e gestione di queste funzionalità possono essere estremamente diverse per ogni azienda. Tanto che sotto il termine 'intranet' ricadono applicazioni difformi per obiettivi, funzionalità, attività supportate, tecnologie usate e legami con gli altri sistemi aziendali. 9

10 Connessione di reti Concettualmente possiamo ipotizzare di vedere diverse sedi dove sono presenti delle LAN connesse tra loro attraverso Internet, MAN o WAN. Il gruppo di LAN che condivide le risorse disponibili nelle varie sedi, dislocate anche a molti chilometri di distanza tra loro, viene definita Intranet. Connessione di reti Le LAN che fanno parte di una intranet hanno normalmente indirizzi IP e subnet mask totalmente differenti, e si collegano tra loro attraverso router, gateway, proxy 10

11 Modelli di Intranet Le intranet aziendali sono state classificate in quattro diversi modelli: Informative Istituzionali Operative Knowledge Management Classificazione fatta in base ai servizi offerti, alla luce dei quali è stato possibile descrivere ed interpretare meglio gli approcci seguiti in termini di strategie, soluzioni di governance e scelte tecnologiche. Usi e vantaggi di una intranet La intranet serve ad evitare problemi di comunicazione interna. Anche un'organizzazione di dimensioni ridotte può avere problemi di comunicazione. La maggior parte del personale viene a conoscenza di certe situazioni chiacchierando durante la pausa caffè. Le storie si modificano man mano che passano di bocca in bocca e alla fine il personale è male informato e scontento. Se poi l'azienda o l'ente dispone di telelavoratori, lavoratori fuori sede, dipendenti che si spostano di frequente, oppure è un ente "virtuale", i problemi di comunicazione diventano ancora più critici. Perché un ente o un'azienda abbia successo, è necessario che tutti i dipendenti ne condividano gli obiettivi. Nessun obiettivo, a breve o a lungo termine, deve essere confinato alle riunioni. Tutti devono lavorare per obiettivi comuni. 11

12 Usi e vantaggi di una intranet Una intranet è il mezzo ideale per pubblicare rapporti settimanali, promemoria; per dare vita a bacheche virtuali, messaggistica immediata e chat moderate. In questo modo, tutti dispongono delle medesime informazioni. Serve a risparmiare tempo. Una intranet consente di pubblicare informazioni utili per tutti i dipendenti: dalle politiche aziendali alla richiesta di ferie, alla rassegna stampa, alla rubrica telefonica, ecc, e comporta un enorme risparmio di tempo. Extranet L'extranet è una rete di computer in tecnologia TCP/IP che connettere tra loro più reti locali di diverse aziende; non sono di solito liberamente raggiungibili da tutti gli utenti Internet, ma lo scambio di informazioni riguarda i soli utenti autorizzati. Una extranet richiede sicurezza e privatezza, che si realizzano attraverso il controllo degli accessi degli utenti. Per questo viene creata una linea privata virtuale, attraverso la tecnica a tunneling che incapsula i pacchetti per poi farli girare da una filiale all'altra. Ci sono due modi per utilizzare una extranet: affitto di linee dedicate (dove c'è il costo di affitto); VPN (virtual private network): tecnologia nuova, gratuita, bisogna pagare solo la connessione a Internet. 12

13 Banche dati In informatica, il termine database, banca dati, base di dati (soprattutto in testi accademici) o anche base dati, indica un archivio strutturato in modo tale da consentire la gestione dei dati stessi (l'inserimento, la ricerca, la cancellazione ed il loro aggiornamento) da parte di applicazioni software. Il database è un insieme di informazioni, di dati che vengono suddivisi per argomenti in ordine logico (tabelle) e poi tali argomenti vengono suddivisi per categorie (campi). Informalmente e impropriamente, la parola "database" viene spesso usata come abbreviazione dell'espressione Database Management System (DBMS), che si riferisce a una vasta categoria di sistemi software che consentono la creazione e la manipolazione efficiente di database. 13