NIENTE SARÀ PIÙ COME PRIMA. SCOPRI IL NOSTRO NUOVO MOBILE. SEMPLICE CHIARO LIBERO

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1 NIENTE SARÀ PIÙ COME PRIMA. SCOPRI IL NOSTRO NUOVO MOBILE. SEMPLICE CHIARO LIBERO 1

2 BENVENUTO IN FASTWEB 2

3 IL NUOVO MOBILE 4G DI FASTWEB. SEMPLICE, CHIARO, LIBERO NIENTE SORPRESE RISPARMI ANCHE EXTRASOGLIA NIENTE COSTI NASCOSTI NIENTE VINCOLI DI DURATA 3

4 INDICE 4

5 SCOPRI LE OFFERTE E I SERVIZI FASTWEB MOBILE 4G WOW FI OFFERTA MOBILE CHIAMATE INTERNAZIONALI SERVIZI GRATUITI EXTRA SOGLIE OFFERTA INTERNET A CASA E FUORI CASA FASTWEB RICORDA

6 MOBILE 4G LE TUE EMOZIONI. ANCHE SUL MOBILE NIENTE VINCOLI Niente sorprese risparmi anche extrasoglia, Niente costi nascosti, Niente vincoli di durata sull offerta voce e internet. 96% COPERTURA MOBILE Con 637 comuni sotto copertura 4G Plus, tra le migliori d Italia. WOW FI IN OLTRE 800 CITTA Accedi alla rete WOW FI per essere sempre connesso in Wi-Fi anche fuori casa senza consumare GB. Il tuo smartphone naviga fino a 300 Megabit grazie al 4G Plus e vivi la nuova esperienza di streaming in HD. 6

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8 w LOREM IPSUM WOW FI LA COMMUNITY CHE TI CONNETTE OVUNQUE L EMOZIONE DI ESSERE UN CLIENTE FASTWEB COMINCIA DAI VANTAGGI Con la nuova offerta mobile sei subito connesso grazie alla Community WOW FI. Quando sei in giro per la tua città e nelle altre città WOW FI, navighi gratuitamente senza consumare Giga, sfruttando in totale sicurezza i punti di accesso Wi-Fi messi a disposizione dalla Community. WOW FI è già attivo in oltre 800 città. Scoprile tutte su fastweb.it/wowfi 8

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10 OFFERTA MOBILE VOCE E INTERNET 4G VIVI TUTTA LA LIBERTÀ DEL MOBILE 4G SEMPLICE, CHIARO, LIBERO Niente sorprese risparmi anche extrasoglia, niente costi nascosti, niente vincoli di durata sulle offerte voce e internet. 10

11 100 MINUTI 100MB INTERNET 4G WOW FI ILLIMITATO PER I CLIENTI CASA 0,95 OGNI 4 SETTIMANE Ricarica automatica 1,95 per i solo mobile 250 MINUTI E SMS 6GB INTERNET 4G WOW FI ILLIMITATO PER I CLIENTI CASA 5,95 OGNI 4 SETTIMANE Ricarica automatica 9,95 per i solo mobile 500 MINUTI E SMS 3GB INTERNET 4G WOW FI ILLIMITATO PER I CLIENTI CASA 5,95 OGNI 4 SETTIMANE Ricarica automatica e ricaricabile 9,95 per i solo mobile ILLIMITATO MINUTI E SMS 6GB INTERNET 4G Ricarica automatica e abbonamento WOW FI ILLIMITATO PER I CLIENTI CASA 9,95 OGNI 4 SETTIMANE 14,95 per i solo mobile ll rinnovo è previsto ogni 4 settimane. Importi Iva inclusa. Il prezzo per i clienti casa è riferito al cliente che sottoscrive contestualmente o ha gia sottoscritto un offerta casa. In caso di disattivazione di quest ultima offerta l importo è pari a quello per i solo mobile. CON I MINUTI INCLUSI CHIAMI IN ITALIA, IN ROAMING IN EUROPA E VERSO OLTRE 50 DESTINAZIONI INTERNAZIONALI SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA CON I GB INCLUSI Navighi in Italia e in roaming in Europa Maggiori info a pag. 20 Tariffazione al secondo. 11

12 CHIAMATE INTERNAZIONALI CHIAMATE INTERNAZIONALI INCLUSE NELLA TUA OFFERTA Con i minuti inclusi chiami dall Italia verso oltre 50 destinazioni internazionali. ROMANIA Fisso MAROCCO Fisso CINA Fisso e Mobile INDIA Fisso e Mobile POLONIA Fisso BULGARIA Fisso SVIZZERA Fisso PERÙ Fisso USA Fisso e Mobile Chiami anche Fisso Andorra, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica di San Marino, Repubblica Slovacca, Spagna, Sud Africa, Svezia, Taiwan, Ungheria Fisso e Mobile Canada, Hawaii, Portorico Hai finito i minuti? Chiami a soli 5 CENT AL MINUTO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 12 Le tariffe e le destinazioni internazionali sono valide fino all 11/06/2017, salvo proroghe. Per conoscere tutte le destinazioni incluse vai a pagina 20 o visita il sito Tariffazione al secondo.

13 CHIAMATE INTERNAZIONALI GIGA EXTRA Il paese che vuoi chiamare non è incluso nella tua offerta? Abbiamo pensato anche a questo. 5 CENT/MIN PAKISTAN Fisso e Mobile BANGLADESH Fisso e Mobile COLOMBIA CILE Fisso e Mobile Fisso e Mobile 15 CENT/MIN FILIPPINE Fisso e Mobile UCRAINA Fisso Con soli 5 CENT/MIN chiami anche Mobile Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria Fisso e Mobile Alaska, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA Le tariffe e le destinazioni internazionali sono valide fino all 11/06/2017, salvo proroghe. Per conoscere tutte le destinazioni vai a pagina 20 o visita il sito Tariffazione al secondo. 13

14 SERVIZI LOREM GRATUITI IPSUM TARIFFA TRASPARENTE CHIARA E DAVVERO UNICA 14

15 Ti sei mai chiesto quanto costano questi servizi con il tuo attuale operatore mobile? Con Fastweb questi servizi sono gratuiti. FASTWEB SEGRETERIA TELEFONICA GRATUITA SCATTO ALLA RISPOSTA GRATUITO TI HO CHIAMATO GRATUITO CONTROLLO CREDITO RESIDUO GRATUITO COSTI DI USCITA NESSUNO 15

16 EXTRA SOGLIE OLTRE LA TUA OFFERTA Hai terminato i minuti e i GB inclusi nella tua offerta? Per te: Extra minuti 5 CENT Extra SMS 5 CENT MMS 5 CENT Extra GB 2 EURO Gli extra minuti sono validi in Italia e verso 50 destinazioni internazionali senza scatto alla risposta e tariffazione al secondo. Il GB extra per tua comodità verrà attivato automaticamente se hai sufficiente credito disponibile. Verrai avvisato prima dell attivazione e se vorrai potrai disattivarlo con un semplice click. 16

17 LIBERTÀ DI CONNETTERTI OVUNQUE CON IL 4G INTERNET 4G SUPERWEB Abbonamento PROMO PER 3 MESI 15GB ROUTER WI-FI A OGNI 4 SETTIMANE 15 a fine promozione 5 DI SCONTO SE SCEGLI FISSO + MOBILE 4G Importi Iva inclusa. Offerte non soggette a Tassa di Concessione Governativa. Il rinnovo è previsto ogni 4 settimane. 17

18 A CASA LOREM E FUORI IPSUM CASA VIVI LE TUE EMOZIONI A CASA FUORI CASA 18

19 INTERNET SENZA LIMITI OVUNQUE SEI A CASA INTERNET ILLIMITATO Profilo Gaming FUORI CASA MINUTI E SMS ILLIMITATI In Italia e verso 50 destinazioni 6GB in 4G 39,95 34,95 OGNI 4 SETTIMANE LA SOLUZIONE COMPLETA, CON INTERNET E CHIAMATE A CASA MINUTI ILLIMITATI verso fissi e mobili nazionali INTERNET ILLIMITATO FUORI CASA 250 MINUTI E SMS In Italia e verso 50 destinazioni 6GB in 4G PROMO PER 1 ANNO 34,95 30,95 OGNI 4 SETTIMANE 44,95 a fine promozione Modem FASTGate incluso. Contributo di attivazione Modem: incluso. PIÙ SIM ACQUISTI, PIÙ RISPARMI Ad esempio: se acquisti l offerta Joy e due SIM risparmi 10. Importi Iva inclusa. Il rinnovo è previsto ogni 4 settimane. In caso di non attivazione o disattivazione dell offerta casa, lo sconto sull offerta Mobile decade. 19

20 FASTWEB RICORDA Per noi l attenzione verso il Cliente è il valore più importante. Per questo ti diciamo subito tutto quello che devi sapere. In modo semplice, chiaro e libero. CHIAMATE DALL ITALIA VERSO L ESTERO Con i Minuti inclusi nella tua Offerta puoi chiamare oltre 50 destinazioni internazionali, ecco a te tutte le informazioni utili per utilizzare il servizio. DESTINAZIONI VERSO NUMERI FISSI VERSO NUMERI MOBILI Canada, Cina, Hawaii, India, Portorico, USA Australia, Austria, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Irlanda, Islanda, Israele, Lituania, Lussemburgo, Malta, Messico, Norvegia, Nuova Zelanda, Perù, Polonia, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Sud Africa, Svezia, Ungheria Andorra, Belgio, Brasile, Martinica, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Taiwan. INCLUSE terminati i minuti:5 cent INCLUSE terminati i minuti:5 cent 5 cent 15 cent Marocco, Regno Unito, Repubblica di San Marino, Svizzera 40 cent Alaska, Bangladesh, Cile, Colombia, Costarica, Finlandia, Isole Vergini Americane, Malesia, Pakistan, Singapore, Slovenia, Sud Corea, Venezuela Arabia Saudita, Bosnia Erzegovina, Cambogia, Egitto, Filippine, Giappone, Gibilterra, Honduras, Indonesia, Liechtenstein, Mauritius, Nigeria, Panama, Paraguay, Repubblica Dominicana, Thailandia, Turchia, Vietnam. 5 cent 5 cent 15 cent 15 cent Ucraina 15 cent 40 cent Algeria 15 cent 2 Albania, Argentina, Armenia, Bolivia, Burkina Faso, Capo Verde, Ecuador, Emirati Arabi Uniti, Federazione Russa, Ghana, Giamaica, Giordania, Guatemala, Iran, Kenya, Libano, Libia, Macedonia, Moldavia, Monaco (Principato), Montenegro, Palestina, Senegal, Serbia, Sri Lanka, Uruguay. 40 cent 40 cent Resto del Mondo 2 2 PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA 20 GLI SMS INVIATI DALL ITALIA VERSO L ESTERO COSTANO 20 CENT

21 CHIAMATE, SMS E INTERNET IN ROAMING Puoi utilizzare i minuti, gli SMS e i GB inclusi nella tua Offerta anche in Unione Europea. Ecco a te le informazioni che ti servono: PAESI CHIAMATE EFFETTUATE CHIAMATE RICEVUTE SMS INTERNET Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Islanda, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Vaticano. INCLUSE per l offerta con chiamate, illimitate fino a 500 minuti. Terminati i minuti 5 cent /min 0 INCLUSI per l offerta con SMS illimitati fino a 500 SMS. Terminati gli SMS 5 cent INCLUSO FINO AD 1 GB ogni 4 settimane poi 0,94 cent/mb (tariffazione a Kbits) Svizzera 5 cent/min 0 5 cent 0,94 cent/mb Alaska, Canada, Hawaii, USA. 40 cent/min 15 cent 15 cent 20 cent/mb Albania, Andorra, Bosnia Erzegovina, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Macedonia, Monaco, Montenegro, Serbia 1 /min 15 cent 15 cent 20 cent/mb Resto del Mondo 2 /min 15 cent 15 cent 2 /MB PREZZI AL MINUTO TARIFFAZIONE AL SECONDO SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA Gli MMS vengono tariffati come traffico internet. L utilizzo dei tuoi minuti, SMS e GB in roaming in Unione Europea sono validi fino all 11/06/2017, salvo proroghe. I prezzi sono Iva inclusa. 21

22 FASTWEB RICORDA LA TUA OFFERTA MOBILE FASTWEB IN CHE MODO POSSO RINNOVARE LA MIA OFFERTA? L offerta che hai scelto si rinnova ogni 4 settimane, puoi scegliere la modalità più adatta alle tue esigenze: OFFERTA RICARICABILE L importo dell offerta verrà scalato automaticamente dal credito disponibile della SIM e il giorno del rinnovo, se il credito disponibile è sufficiente per rinnovare l offerta, potrai nuovamente utilizzare i servizi inclusi: minuti, SMS, e internet. Se il credito disponibile non fosse sufficiente, potrai continuare a ricevere chiamate ed effettuare chiamate di emergenza o contattare gratuitamente il Servizio Clienti Fastweb.Il tuo credito disponibile ti verrà automaticamente addebitato e detratto e appena effettuerai una nuova ricarica per l importo rimanente, potrai usufruire dei servizi inclusi nell offerta. OFFERTA CON RICARICA AUTOMATICA Anche con questa modalità l importo dell offerta verrà scalato automaticamente dal credito disponibile della SIM e il giorno del rinnovo, se il credito disponibile è sufficiente per rinnovare l offerta, potrai nuovamente utilizzare i servizi inclusi nell offerta.inoltre grazie alla ricarica automatica, se il tuo credito disponibile fosse inferiore al valore l offerta, Fastweb ti rinnoverà comunque i minuti, sms, e internet inclusi e provvederà ad addebitare l importo previsto nel tuo Conto Fastweb. ABBONAMENTO L importo dell offerta verrà addebitato automaticamente sul Conto Fastweb. L Offerta commerciale si rinnova ogni 4 settimane, mentre l addebito in conto avverrà ogni 8 settimane Le offerte con Ricarica Automatica e Abbonamento prevedono l addebito su carta di credito o conto corrente bancario (SDD). Gli importi di tutte le offerte sono IVA Inclusa. Per le offerte in abbonamento è prevista la Tassa di Concessione Governativa di 5,16 al mese. COME POSSO UTILIZZARE I MINUTI E GLI SMS INCLUSI NELL OFFERTA? I Minuti inclusi sono disponibili per: chiamate dall Italia verso numeri fissi e mobili nazionali chiamate dall Italia verso oltre 50 destinazioni internazionali (dettagli a pag. 22) chiamate in roaming in Unione Europea verso numeri fissi e mobili dell Unione Europea. Gli SMS inclusi sono disponibili dall Italia verso numeri mobili nazionali e in roaming verso numeri mobili dell Unione Europea. I Minuti, gli SMS che non hai utilizzato nelle 4 settimane non saranno utilizzabili con il successivo rinnovo. Ti invitiamo a consultare sul sito fastweb.it nella sezione Qualità e Carte Servizi, le indicazioni relative all utilizzo secondo criteri di buona fede e correttezza, in conformità al Contratto ed in particolare rispettando quanto previsto dall art. 6. COSA SUCCEDE SE TERMINO I MINUTI O GLI SMS PRIMA DEL RINNOVO DELL OFFERTA? Potrei usufruire di tariffe molto convenienti anche se hai terminato i minuti e gli SMS inclusi nella tua offerta. Potrai continuare ad utilizzare i servizi fino al raggiungimento del tuo credito disponibile, per offerte Ricaricabile e con Ricarica Automatica. Nel caso di offerte in Abbonamento i tuoi consumi saranno addebitati su Conto Fastweb. COME POSSO SFRUTTARE AL MEGLIO LA VELOCITÀ DEL 4G? Potrai navigare alla velocità del 4G se hai uno smartphone, tablet o router abilitato e sei in area coperta dalla rete 4G. In caso contrario, navigherai alla massima velocità disponibile. Le 20 città raggiunte dal 4G Plus fino a 300 mega in download sono: Napoli, Bologna, Genova, Milano, Torino, Bari, Firenze, Prato, Verona, Matera, Potenza, Aosta, San Benedetto del Tronto, Caltagirone, Badia, Canazei, Merano, Ortisei, Ragoli, Cortina d Ampezzo. COSA SUCCEDE SE TERMINO I GB INCLUSI PRIMA DEL RINNOVO DELL OFFERTA? Per offerte Ricarica Automatica e Ricaricabile: terminati i GB inclusi continuerai a navigare in Italia con l acquisto automatico di 1 GB extra a 2 (massimo 2 GB a rinnovo). Ricordati che potrai utilizzare il GB extra fino alla data di rinnovo dell Offerta commerciale. Non preoccuparti, potrai sempre disattivare o attivare l acquisto automatico del GB extra. Come? Grazie agli SMS che riceverai quando i GB stanno terminando o in qualsiasi momento dalla tua MyFASTPage. Terminati tutti i GB a tua disposizione la navigazione verrà bloccata fino al rinnovo successivo. Per offerte Abbonamento: superati i GB previsti, continuerai a navigare gratuitamente con una velocità ridotta a 32kb/s. GB che non hai utilizzato nelle 4 settimane non saranno utilizzabili con il successivo rinnovo. 22

23 QUANTO PAGHERÒ AL MOMENTO DELLA SOTTOSCRIZIONE DELL OFFERTA? QUALE SARÀ IL MIO CREDITO DISPONIBILE AL MOMENTO DELL ATTIVAZIONE DELL OFFERTA? Min e SMS 100 Minuti 250 Minuti/SMS 500 Minuti/SMS Illimitato Minuti/SMS Min e SMS 100 Minuti 250 Minuti/SMS 500 Minuti/SMS Illimitato Minuti/SMS Internet 100MB 6 GB 3 GB 6 GB Totale da pagare Di cui contributo SIM Di cui Prima Ricarica In caso di acquisto dell Offerta via web o da canale telefonico e agenzia potrà essere applicato un costo di spedizione della SIM pari a 5. I costi sopraindicati non sono applicati alle offerte in abbonamento. Internet 100MB 6 GB 3 GB 6 GB solo mobile fisso e mobile solo mobile fisso e mobile solo mobile fisso e mobile solo mobile fisso e mobile Totale da pagare Dal totale sottrai contributo SIM Dal totale sottrai primo rinnovo offerta ,95 0,95 9,95 5,95 9,95 5,95 14,95 9,95 Credito disponibile 13,05 14,05 5,05 9,05 5,05 9,05 0,05 5,05 CORRISPETTIVO RECESSO ANTICIPATO DURATA VENDITA MODELLO SUPERWEB 24 Router Wi-Fi 46 23

24 MAGGIO fastweb.it Punti Vendita PROMOZIONI VALIDE PER CHI SI ABBONA ENTRO IL 11/06/2017.

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