NUOVI VOLONTARI AVO MILANO CORSO 118 IRCCS S.M.NASCENTE FONDAZIONE DON GNOCCHI. A cura di Laura Cerruti

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1 NUOVI VOLONTARI AVO MILANO CORSO 118 IRCCS S.M.NASCENTE FONDAZIONE DON GNOCCHI A cura di Laura Cerruti

2 IL GRUPPO AVO Gruppo = riunire, ammassare, nodo,stringere insieme, intreccio. Gruppo di lavoro = produrre un servizio, raggiungere l obiettivo Siamo persone diverse, ma conoscere le diversità è una risorsa non una minaccia Non io contro gli altri ma io con gli altri Un lavoro di gruppo efficace porta ad ottenere maggiori risultati: le idee e i risultati individuali sono moltiplicati. Cosa possiamo fare insieme per il miglioramento del servizio 2

3 Attivita di Gruppo Gestione delle relazioni Gestione della operatività COLLABORAZIONE E FIIDUCIA nelle potenzialità del gruppo come opportunità di maggiore creatività, produttività, interesse Organizzazione delle attività Accettazione delle regole e dei vincoli Lavorare insieme porta ciascuno a riconoscersi nel gruppo e a scoprire la nuova cultura del NOI senza perdere la propria identità 3

4 Elementi di un gruppo La finalita : lo scopo, la missione. I Ruoli: CHI ( volontari, tirocinanti, tutor, responsabili.) Gli Obiettivi : Cosa ottenere Le Attivita : Cosa fare o no Le Regole: Come fare o non fare Le Leadership: persone che sostengono il senso di appartenenza, i rapporti, lo svolgimento e la verifica di ciò che si è deciso. 4

5 Essere una squadra Vuole dire: L identità di Gruppo ( chi siamo: Gruppo di Volontari di AVO MI) La Cultura di Gruppo ( condivisione di uno stile,di un sistema di regole e norme, la filosofia ecc. ) IL Clima di Gruppo ( atmosfera che regna nel gruppo, ottimismo, positività ma anche tensioni ) 5

6 Aspetti per far funzionare i gruppi di lavoro Ricevere e cogliere stimoli Ascolto attivo e reciproco Confronto costruttivo Educarsi alla differenza e al rispetto Senso di accoglienza e di appartenenza Scambio di idee e di esperienze: per espandere i propri orizzonti. 6

7 Intelligenza Emotiva E' un aspetto legato alla capacità di riconoscere,utilizzare, comprendere e gestire, in modo consapevole, le proprie e le altrui emozioni. E' la capacità di motivare se stessi,di persistere nel perseguire un obiettivo... 7

8 segue Insieme di specifiche capacità consapevolezza, padronanza di sè,motivazione,empatia e abilità nelle relazioni interpersonali che possono essere educate e sviluppate da tutti 8

9 Principi Le emozioni sono Informazioni Non possiamo ignorare o nascondere le emozioni : non funziona, non siamo così bravi!! Le decisioni efficaci incorporano le emozioni 9

10 segue Le emozioni seguono sequenze logiche che bisogna imparare a conoscerle e riconoscerle, esse sono universali con diverse specificità SAPER LEGGERELE EMOZIONI E' IL MATTONE SU CUI SI BASA L' INTELLIGENZA EMOTIVA 10

11 Il volontario AVO 11

12 CHI E IL VOLONTARIO? Definizione:s.m. Chi assume un impegno, o si presta ad operare, a collaborare, a fare un qualcosa di propria volontà, indipendentemente da obblighi e da costrizioni esterne. 12

13 AUTOREALIZZAZIONE RESPONSABILITÀ autorealizzazione di chi pratica attività di volontariato che si compie attraverso l assunzione effettiva e consapevole di una responsabilità personale nei confronti dell altro: persona, gruppo,associazione.. 13

14 Il volontario AVO è una persona equilibrata, in condizioni psico-fisiche idonee, ha il tempo necessario all impegno preso, è capace di ascoltare e comunicare, accetta le diversità. 14

15 svolge il proprio turno settimanale rispetta gli orari è disponibile partecipa alla vita Associativa frequenta i corsi di formazione Il volontario AVO 15

16 Caratteristiche del volontario AVO altruismo gratuità Il Volontario deve solidarietà avere: umiltà Cuore fedeltà al servizio partecipazione vita associativa impegno Metodo sorriso Volontari AVO professionisti dell ASCOLTO 16