II. 1. Le attività dell Ufficio Comunicazione e Stampa per l anno 2014
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- Fabiana Lentini
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1 [10] II. 1. Le attività dell Ufficio Comunicazione e Stampa per l anno 2014 L Ufficio Comunicazione, nelle attività di gestione del Piano di Comunicazione integrata dell ente e della Comunicazione pubblica e di servizio al cittadino, realizza da un lato la mission della pubblica amministrazione relativa alla trasparenza e democraticità delle azioni e dei servizi al cittadino, dall altro la creazione di un sistema riconosciuto e riconoscibile per la comunicazione integrata e organizzativa interna. Il complesso delle attività, azioni e strumenti vanno nella direzione di consolidare e aggiornare un sistema di rete che trova nella comunicazione l olio e il collante delle attività della Provincia e della comunicazione pubblica sul territorio. Dal Portale del Cittadino al Coordinamento URP - potenziato per una Provincia più grande -, dalla redazione del Piano di Comunicazione integrata alla formazione delle reti interne per la comunicazione. Il Budget complessivo dell Ufficio per l anno 2014 è di euro (ridotto del 35% rispetto al 2013). Nello specifico le linee di attività si muovono su due direttrici: 1) Sistemi per la comunicazione pubblica e servizi al cittadino Comunicazione pubblica, servizi al cittadino, gestione e aggiornamento sito web e del portale Urponline (sportello online per la comunicazione pubblica e di servizio al cittadino). Realizzazione della newsletter telematica quindicinale Urponlinecoordinamento URP" destinata ai pubblici interni ed esterni relativa ai temi: servizi al cittadino e alle imprese, ambiente e sviluppo sostenibile e politiche sociali. Innovazione e integrazione con i social network più utilizzati. Campagne per la comunicazione pubblica e sensibilizzazione su temi caldi e di pubblico interesse. Organizzazione eventi. Attività del Coordinamento Urp della Provincia di Rimini, gestione della comunicazione pubblica integrata a favore dei Partner attraverso invio notifiche personalizzate via sms e a coloro che si sono iscritti al Portale URPONLINE. Realizzazione di strumenti a supporto della conoscenza e divulgazione della comunicazione coordinata della Provincia. 2) Piano di comunicazione integrata e indagini customer satisfaction Predisposizione e presentazione del Piano di Comunicazione Integrata Supporto alle attività di comunicazione dei servizi (metodo rete referenti e account). Gestione integrata e co-finanziamento di attività di comunicazione dei servizi approvate nel piano. Attività di comunicazione interna (newsletter per la comunicazione interna e organizzativa). Organizzazione eventi e seminari sulla comunicazione pubblica e servizi al cittadino. Attività di accounting sulla comunicazione per i servizi dell'ente (in collaborazione con ufficio stampa e portavoce). L Ufficio Stampa si occupa di: Le attività di informazione e comunicazione vengono declinate sulla base delle indicazioni dell Amministrazione provinciale così come emerse in sede di approvazione del Bilancio previsionale 2014, puntando massimamente sull attività redazionale e relazionale (comunicati, conferenze e incontri con gli organi d informazione).
2 [11] L Area Comunicazione e Stampa comprende al suo interno segmenti autonomi e strettamente interrelati e coordinati: quello del portavoce del Presidente e del responsabile dell ufficio stampa per le attività più propriamente di informazione, quello della comunicazione per le attività di comunicazione pubblica, servizi al cittadino e piano di comunicazione integrata. Servizi di comunicazione per il pubblico: Newsletter di URPonLINE per ricevere le notizie sulla nostra provincia e sul coordinamento URP I Piani di Comunicazione integrata della Provincia di Rimini Coordinamento URP della provincia di Rimini Portale "URPonline" Linea Amica, 48 ore per una risposta registrati al Portale e riceverai gratuitamente sms e notifiche sulle attività della Provincia e del Coordinamento URP. Piano Anticorruzione per la legalità Il piano provinciale prevede la possibilità di segnalare illeciti da parte dei cittadini. Il Piano anticorruzione, previsto dall'articolo 43 del decreto legislativo 14 marzo 2013, n. 33 e dall'articolo 1 legge 190/2012, è stato approvato dalla Giunta provinciale di Rimini con delibera n.9 del 29 gennaio Linea Amica Comunicazione e Servizi al Cittadino. Chi siamo: Area Ufficio Stampa Vincenzo Terlizzi Paolo Angelini Portavoce Fabrizio Bronzetti Area Comunicazione Manuela Priolo Capacci Marina responsabile ufficio stampa segreteria Presidente e collaborazione all Ufficio Stampa portavoce del presidente responsabile ufficio comunicazione redazione Urponline e collaborazione alle attività dell Ufficio Stampa.
3 [12] II. 2. La Rete dei referenti e la Redazione web L attività della Rete dei referenti è parte integrante del metodo della comunicazione integrata della Provincia di Rimini. In particolare, si fa riferimento alla collaborazione con i propri account per quanto riguarda la progettazione di attività di comunicazione nel corso dell anno e al monitoraggio e valutazione delle attività. Le Segreterie e gli Uffici di supporto degli Assessori sono considerate parte della Rete dei Referenti per la Comunicazione anche se non specificamente segnalate. Affari Generali Isabella Magnani Isabella Magnani, Franca Altobello - Ambiente Francesco Bosco Davide Lombardelli Davide Lombardelli Attività Produttive e Agricoltura Sauro Sarti Christian Ghigi, Renzo Moroni Laura Mazzavillani Centro per l Impiego- Lavoro Annamaria Diterlizzi Tatiana Giorgetti Massimo Gavelli Cultura Enzo Finocchiaro Anna Rita Biondi Luca Vannoni
4 [13] Politiche Comunitarie, Sviluppo Sostenibile Enzo Finocchiaro Cristina Berardi. - Infrastrutture territoriali e tecnologiche e Lavori Pubblici Massimo Venturelli Silvia Pesaresi - Statistica Fabio Tomasetti Rossella Salvi - Personale e Organizzazione Annamaria Diterlizzi Franco Facondini Franco Facondini Politiche giovanili, immigrazione, ecc. Isabella Magnani - Enzo Finocchiaro Antonella Muccioli Elena Malfatti Polizia Provinciale e Protezione Civile Massimo Venturelli Maurizio Guidi (Polizia Provinciale), Antonio Pesaresi (Protezione Civile) Maurizio Guidi (solo per Polizia Provinciale)
5 [14] Ufficio Comunicazione e Stampa Isabella Magnani Manuela Priolo, Vincenzo Terlizzi Marina Capacci Scuola Anna Diterlizzi Maria Teresa Mondaini, Alessandro Lotti Alessandro Lotti Sport Anna Diterlizzi Damiana Bertozzi Damiana Bertozzi Servizi Sociali Enzo Finocchiaro Daniela Manfroni, Barbara Raffaeli - Sistema Informativo Massimo Venturelli Silvia Sarti - Turismo e mktg territoriale Symon Buda Cora Balestrieri Marino Campana
6 [15] Servizio SITUA e Piano Strategico Fabio Tomasetti Massimo Nicolò Massimo Nicolò Risorse finanziarie Pier Paolo Deluigi Francesca Pazzagli, Franco Facondini - Staff di supporto alle attività del Consiglio Isabella Magnani Franca Altobello Franca Altobello Controllo Interno Carmelo Cilia Ermes Vitali - Progetti di area vasta e mobilità di sistema Alberto Rossini William Rocchi -
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