CAR SERVICES MANAGEMENT

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1 CAR SERVICES MANAGEMENT

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3 Indice CONTENUTO Di cosa stiamo parlando? Perché abbiamo deciso di creare NP Car Services Management NP «Car Services Management accettazione veicolo-» Flusso fisico accettazione veicolo Le funzioni 1. Scansione documenti veicolo 2. Firma calligrafica elettronica e consenso privacy dati personali 3. Mail e altre info SISTEMA DI PAGAMENTO IN FORMATO DIGITALE Flusso fisico pagamento digitale Firma elettronica dello scontrino Pos e della fattura/ricevuta sulla tavoletta ARCHIVIAZIONE SOSTITUTIVA E RICERCA DOCUMENTI Archiviazione Sostitutiva e Ricerca Documenti

4 ROLLING IMAGES Rolling Images SICUREZZA SOFTWARE Sicurezza software

5 La grande opportunità offerta dai Makers è quella di essere contemporaneamente piccoli e globali. Artigianali e innovativi. High-tech e low-cost. 5

6 Di cosa stiamo parlando? Perché abbiamo deciso di creare NP Car Services Management-? 6

7 DI UN PROGRAMMA CHE ATTRAVERSO L USO DI STRUMENTI ELETTRONICI E PROCEDURE AVANZATE: 1 PERMETTE L ACCETTAZIONE DEL VEICOLO IN FORMATO DIGITALE Al cliente, all atto della consegna del veicolo (riparazione, tagliando, altro), verrà richiesto i documenti del veicolo. L operatore procede alla scansione dei documenti e visualizzerà sulla tavoletta il modulo per il consenso al trattamento dei dati personali che il cliente firmerà in modalità elettronica, con la penna digitale. 7

8 2 PERMETTE IL RITIRO DEL VEICOLO ED IL PAGAMENTO IN FORMATO DIGITALE All atto del ritiro del veicolo, In caso di pagamento contanti, il programma provvederà a dematerializzare il documento contabile, quale fattura, ricevuta fiscale, altro che verrà visualizzato sulla tavoletta. Il cliente firmerà direttamente sulla tavoletta con la penna digitale elettronica, il documento. In caso di pagamento con carta di credito, il programma visualizzerà sulla tavoletta il documento contabile riportante lo scontrino Pos in formato digitale. Il cliente firmerà direttamente sulla tavoletta lo scontrino. Verrà stampata per la consegna oppure inviata via mail in tempo reale, la copia del documento contabile emesso, contenente i dati della transazione della carta di credito completa di firma. 8

9 3 PERMETTE L ARCHIVIAZIONE ELETTRONICA SOSTITUTIVA E LA RICERCA DEI DOCUMETI PRODOTTI Tutti i documenti prodotti, inclusi quelli fiscali, potranno essere memorizzati in un apposito server hosting e saranno archiviati secondo quanto previsto dalle norme in materia di archiviazione sostitutiva documentale. 9

10 NP -CAR SERVICES MANAGEMENT- 10

11 Il flusso fisico dell accettazione del veicolo Ocr della scansione Scansione + Firma Tavoletta Ocr dati tavoletta Salvataggio dati nel Dbase 11

12 LE FUNZIONI DI NP «Fasi accettazione del veicolo» N.1: - SCANSIONE DOCUMENTI VEICOLO N.2: - FIRMA CALLIGRAFICA ELETTRONICA E CONSENSO PRIVACY N.3: - MAIL E ALTRE INFO 12

13 1 SCANSIONE DOCUMENTI VEICOLO A) Il cliente fornisce Il libretto di circolazione ed eventuali ulteriori documenti al personale dell officina. B) L operatore procede con la scansione dei documenti e li restituisce immediatamente. Libretto di circolazione 13

14 2 FIRMA CALLIGRAFICA ELETTRONICA E CONSENSO PRIVACY Il cliente firma sulla tavoletta elettronica ed privacy al trattamento dei propri dati personali. esprime il consenso 14

15 3 MAIL E ALTRE INFO Il cliente compila i campi se richiesti, cliccando con la penna digitale sulla tastiera visualizzata nella tavoletta elettronica. 15

16 All'inizio la gente rifiuta di credere che una nuova cosa strana possa essere fatta, poi iniziano a sperare che possa essere fatta, poi vedono che è possibile farla, poi è fatta e tutto il mondo si chiede perché non è stata fatta secoli prima. 16

17 SISTEMA DI PAGAMENTO IN FORMATO DIGITALE 17

18 Il flusso fisico del pagamento in formato digitale SERVER Archiviazione E Ricerca Pagamento -Contanti- -Sistema Pos- EMISSIONE FATTURA CLIENTE Stampa Invio 18

19 FIRMA ELETTRONICA SCONTRINO POS E FATTURA/RICEVUTA Il programma, durante la fase del pagamento, nel caso effettuato con carta di credito, visualizza sulla tavoletta elettronica, la fattura da firmare. La sola copia per il cliente viene inviata via e/o stampata su richiesta. 19

20 ARCHIVIAZIONE SOSTITUTIVA E RICERCA DOCUMENTI 20

21 ARCHIVIAZIONE SOSTITUTIVA E RICERCA DOCUMENTI Il sistema NP «Car Services Management» prevede un modulo software aggiuntivo per l archiviazione sostitutiva e la consultazione/ricerca automatica dei documenti prodotti inclusi quelli fiscali ed archiviati in hosting. Il programma memorizza la copia dei documenti da conservare in un apposito server hosting e genera il file informatico che sarà soggetto alle operazioni di firma e cifratura come previsto dalla normativa della legge in materia di archiviazione sostitutiva documentale. 21

22 ROLLING IMAGES 22

23 ROLLING IMAGES Il presente modulo consente di visualizzare immagini, foto e messaggi sulla tavoletta. Tale sequenza scorre automaticamente quando la tavoletta è in stand by, cioè quando non si stanno effettuando operazioni. 23

24 SICUREZZA SOFTWARE 24

25 SICUREZZA SOFTWARE Tutte le operazioni saranno memorizzate in un file di log, sia quelle risultate con accesso positivo che negativo. Ogni operatore potrà accedere ed eseguire operazioni solo inserendo le proprie credenziali La security del software «NP Car Services Management» è configurabile all interno di ogni modulo affinchè operi nel pieno rispetto delle policy indicate dal committente 25

26 FAI STORAGE Fai spazio all ambiente dai spazio all innovazione! 26