SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI

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1 SOLUTIVA S.R.L. SOLUZIONI E SERVIZI INFORMATICI 1 di 8

2 INDICE I Valori di Solutiva pag. 3 La Mission Aziendale pag. 4 La Manutenzione Hardware pag. 5 Le Soluzioni Software pag. 6 Il Networking pag. 7 I Servizi pag. 8 2 di 8

3 I Valori di Solutiva Solutiva nasce con lo scopo di diversificarsi dalle altre realtà operanti nel campo informatico, ponendo una maggior attenzione non solo al semplice supporto tecnico ma accompagnando il Cliente nel processo decisionale riguardante l ambiente IT. Un approccio propositivo ci permette infatti, qualora il mercato presenti una nuova opportunità tecnologica con requisiti di affidabilità, sicurezza e ritorno dell investimento, di offrire prodotti e servizi in maniera proattiva, assicurando quindi un reale vantaggio operativo. Una qualsiasi esigenza del Cliente verrà infatti gestita congiuntamente, al fine di proporre soluzioni rapide, efficaci e personalizzate. Questo ci permette di considerarci partner piuttosto che semplici fornitori di servizi e la fiducia che il Cliente ripone nella nostra società costituisce il valore aggiunto su cui basare un duraturo rapporto sia contrattuale che personale. 3 di 8

4 La nostra Mission Aziendale Solutiva si occupa di tutti i settori dell'informatica, in particolare nella vendita, manutenzione e riparazione di hardware, installazione reti, installazione server e personal computer, gestione sicurezza, gestione reportistica, posta elettronica, monitoraggio e servizi di help desk. Nutriamo la convinzione che l'informatica costituisca la colonna portante di ogni azienda con ambizioni di crescita ed evoluzione; se gestita adeguatamente è un sostegno per abbattere i costi e incrementare i ricavi, nonché uno strumento importantissimo per monitorare lo stato di salute del proprio business. Per questo motivo accompagniamo il Cliente consigliando il sistema informatico più adatto alle singola realtà, valorizzando le peculiarità di ciascuno e trasformandole in punti di forza. Investire nell'informatica significa investire nel futuro; con il nostro supporto professionale offriamo alle aziende un valore aggiunto per perseguire il profitto con la massima efficacia. 4 di 8

5 La Manutenzione Hardware Solutiva è in grado di offrire ai propri Clienti, grazie ad una esperienza decennale dei propri tecnici, servizi di manutenzione hardware su una vasta gamma di apparecchiature hardware: personal computer e server, IBM AS/400, sistemi di storage, stampanti ad impatto, laser e inkjet nonchè apparecchiature di networking. I nostri contratti possono essere personalizzati per soddisfare le specifiche esigenze del Cliente, con tempi di ripristino e/o tempi di riparazione modulabili, e dove necessario attraverso una dotazione di macchine sostitutive, al fine di garantire al Cliente una costante operatività. Su richiesta del Cliente è possibile prevedere il ripristino degli applicativi personalizzati o un help desk. I nostri contratti sono costruiti in funzione delle esigenze e possono prevedere degli stock di parti di ricambio dedicate o il ripristino degli applicativi per garantire il minor tempo di inattività possibile. 5 di 8

6 Le Soluzioni Software Solutiva è in grado di fornire un ampia gamma di servizi nell ambito del supporto sistemistico, per un produttivo e corretto uso dell infrastruttura di rete aziendale, rivolgendosi sia a piccole che a complesse e avanzate strutture. Installazione, gestione, configurazione e manutenzione di server su piattaforma Microsoft, (Windows 2000 Server, Windows 2003 Server, Windows 2008 Server) in versione sia standard che Small Business Server Installazione e gestione di domini Active Directory anche distribuiti in siti separati e interconnessi Implementazione di Mail Server quali, Exchange Server 2000 /2003 / 2007, Lotus Domino o prodotti Opensource e servizi antispam Configurazione di servizi di terminal service su piattaforma Windows Server 2003 e Windows Server 2008 Configurazione di soluzioni di backup su nastro o disco, tra i quali Symantec Backup Exec Implementazione di Windows Server Update services (WSUS) Gestione di Personal Computers con sistema operativo Windows based Configurazione, gestione e manutenzione di cluster configurati con Windows Server 2003 Enterprise (File, Sql, Exchange, Network Services) 6 di 8

7 Configurazione di antivirus centralizzati o stand alone come Trendmicro (Officescan, Scanmail for Exchange, Worry Free), prodotti Symantec e Kaspersky Migrazione di server fisici in ambiente virtualizzato, installazione, gestione, configurazione e manutenzione di server, VMWare ESX server 3.5, e vsphere Il Networking Configurazione e messa a punto di reti LAN in piccole e grandi infrastrutture Configurazione e messa a punto di reti Wireless Configurazione di router e firewall, tra cui tutta la gamma Sonicwall Implementazione di Proxy Server sia software che appliance (BlueCoat) Configurazione di soluzioni WAN ridondate in modalità Load Balancing o Failover Gestione aziendale di reti Intranet con apertura su Internet di tipo ISDN, ADSL, HDSL, GPRS o private tramite MPLS Gestione di collegamenti tra sedi remote (Site to Site) o Client in IPSec/SSL Configurazione di siti FTP autenticati 7 di 8

8 I Servizi Solutiva offre inoltre un servizio di Help Desk, con il quale il Cliente può interagire in tempo reale con un nostro tecnico per risolvere problematiche o chiedere informazioni su prodotti e configurazioni degli stessi. Il servizio, in caso si rendesse necessario, e comunque in accordo con il Cliente, potrà inoltre avvalersi di una connessione ai server remoti in modalità VPN attraverso la quale un nostro addetto potrà operare direttamente per effettuare operazioni di diagnostica e troubleshooting riguardanti i malfunzionamenti segnalati. Vengono inoltre offerti dei servizi di verifica dell integrità dei server nonché di verifica degli esiti dei processi di backup. Questi possono essere erogati in modalità automatiche, gestite da software, o attraverso la connessione di un nostro operatore tramite connessione VPN. Resta comunque inteso che le modalità di erogazione del servizio saranno comunque concordate preventivamente con il Cliente in base all attività richiesta. 8 di 8

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