Profilo Commerciale OFFERTA Ricaricabile TIM Valore Flex

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1 Il profilo TIM Valore Flex (di seguito Offerta ) è un offerta ricaricabile rivolta alle Aziende e/o persone fisiche intestatarie di Partita IVA, già titolari o contestualmente sottoscrittori di un Contratto Multibusiness e prevede: la possibilità di scegliere tra i profili tariffari TIM Valore Flex e TIM Valore Flex 1000 per ciascuna linea ricaricabile del contratto MultiBusiness di cui al paragrafo B); l attivazione dei servizi descritti nell Allegato 1 Bis - Servizi di Base attivi su Ricaricabile Business e secondo le modalità e il prezzo ivi descritto; la possibilità di personalizzare il profilo prescelto attraverso l attivazione di una o più opzioni per linea, descritte nel paragrafo C); la possibilità di scegliere in base al profilo tariffario scelto un apparato secondo quanto riportato negli Allegati Condizioni dell Offerta Telefoni per Gamma Tim Valore Flex o Profilo Commerciale Soluzione Smartphone Tuttocompreso l attivazione del servizio di Ricarica Automatica per ciascuna linea ricaricabile con addebito della ricarica nel rendiconto telefonico; durata e diritto di recesso specificati al paragrafo E); l applicazione delle Condizioni Generali del contratto Multibusiness di cui al paragrafo F). La presente Offerta non abilita il Cliente ad effettuare traffico telefonico utilizzando la connessione dati in modalità VoIP (Voice over IP: tecnologia che permette di reindirizzare conversazioni vocali via Internet oppure tramite una rete dedicata che utilizza il protocollo IP). I valori riportati nel presente documento sono IVA esclusa (salvo ove differentemente indicato) A) MODALITA DI ATTIVAZIONE I profili tariffari TIM Valore Flex e TIM Valore Flex 1000 saranno disponibili nelle offerte: Soluzione Mobile TIM, Soluzione Mobile TIM Associazioni, Soluzione TIM Premium, Soluzione TIM Premium Gruppi, Sol. Mobile TIM Platinum, Soluzione Jolly, Business, Assogruppi, Assobusiness, 1Cent New, 1 Cent New Gruppi, Soluzione TIM Business Network, Soluzione TIM Azienda, Soluzione TIM Azienda Gruppi e all interno di offerte/accordi con specifica indicazione all interno del profilo commerciale. B) PROFILI TARIFFARI B.1) PROFILO TIM VALORE FLEX Contributo mensile per linea ricaricabile 35 Chiamate nazionali fonia verso numeri di rete mobile e di rete fissa, compreso il traffico vs la 0 cent/min segreteria telefonica al numero (fino a 400 minuti mese/linea) Scatto alla risposta (applicato a tutte le chiamate nazionali) 0 Tariffazione ad effettivi secondi I 400 minuti per le chiamate nazionali sono utilizzabili nell arco di un mese solare. In caso di superamento della soglia dei 400 minuti al mese, alle chiamate nazionali, comprese le chiamate verso il numero 41901, sarà applicata una tariffa pari 15 cent/min addebitata senza scatto alla risposta ed in base agli effettivi secondi di conversazione che eroderà il credito della linea. Per Il contributo mensile per linea ricaricabile di 35 è previsto l addebito, direttamente nel rendiconto telefonico, dei soli mesi di competenza, contrariamente a quanto riportato nelle condizioni generali di contratto MultiBusiness (meccanismo dell addebito anticipato). Il contributo mensile è addebitato in proporzione alla data di attivazione della linea. La linea TIM Valore Flex è disabilitata alla videofonia e potrà essere abilitata tramite il numero Nel caso in cui all interno del contratto Multibusiness di riferimento il Cliente abbia attive anche linee postpagate in abbonamento il credito presente sulla linea ricaricabile non concorrerà ne godrà degli sconti eventualmente previsti per le linee postpagate in abbonamento. B.2) PROFILO TIM VALORE FLEX1000 Contributo mensile per linea ricaricabile 60 Chiamate nazionali fonia verso numeri di rete mobile e di rete fissa, compreso il traffico vs la 0 cent/min segreteria telefonica al numero (fino a 1000 minuti mese/linea) Scatto alla risposta (applicato a tutte le chiamate nazionali) 0 Tariffazione ad effettivi secondi I 1000 minuti per le chiamate nazionali sono utilizzabili nell arco di un mese solare. In caso di superamento della soglia dei 1000 minuti al mese, alle chiamate nazionali, comprese le chiamate verso il numero 41901, sarà applicata una tariffa pari 15 cent/min addebitata senza scatto alla risposta ed in base agli effettivi secondi di conversazione che eroderà il credito della linea. Per Il contributo mensile per linea ricaricabile di 60 è previsto l addebito, direttamente nel rendiconto telefonico, dei soli mesi di competenza, contrariamente a quanto riportato nelle condizioni generali di contratto MultiBusiness (meccanismo dell addebito anticipato). Il contributo mensile è addebitato in proporzione alla data di attivazione della linea. La linea TIM Valore Flex1000 è disabilitata alla videofonia e potrà essere abilitata tramite il numero Nel caso in cui all interno del contratto Multibusiness di riferimento il Cliente abbia attive anche linee postpagate in abbonamento il credito presente sulla linea ricaricabile non concorrerà ne godrà degli sconti eventualmente previsti per le linee postpagate in abbonamento. Versione 06/12/2010 1

2 C) OFFERTE INTEGRATIVE Il Cliente può scegliere di attivare in abbinamento al profilo tariffario TIM Valore Flex e TIM Valore Flex1000 le seguenti offerte/opzioni/servizi, sottoscrivendo la Proposta di Attivazione. C.1) OPZIONE TIM VALORE SMS L opzione TIM Valore SMS, è un opzione per linea attivabile su richiesta del Cliente, che prevede un pacchetto di 200 sms nazionali mensili gratuiti a fronte del pagamento di un contributo mensile per linea, come descritto nella tabella seguente: Nome dell opzione Contenuto Contributo aggiuntivo mensile per linea 4 /mese per linea IVA esclusa TIM Valore SMS 200 sms al mese per linea: sms vs tutti gli operatori, originato in territorio nazionale (ad esclusione delle ricevute di ritorno) Gli SMS previsti dall opzione sono utilizzabili nell arco di un mese solare. Gli sms non utilizzati nel mese di riferimento verranno quindi persi. In caso di superamento della soglia di SMS indicata nella tabella sopra riportata, sarà applicata una tariffa pari a 0,125 euro (IVA esclusa) per ogni SMS trasmesso. Il contributo mensile per linea di 4 verrà addebitato direttamente nel rendiconto telefonico. C.2) OPZIONE PER LA NAVIGAZIONE INTERNET E LA CONSULTAZIONE MAIL DA APPARATO Qualora il Cliente sia interessato ad usufruire di una delle opzioni Internet e mail sotto riportate, potrà scegliere uno tra gli apparati disponibili a listino Mobile Business valido al momento della sottoscrizione del presente Profilo. In base all apparato prescelto è prevista un opzione compatibile con l apparato stesso Versione 06/12/2010 2

3 Nome dell offerta Smart Mail Contenuto Base: MB al mese di traffico nazionale mail e internet su smartphone, su APN wap.tim.it ibox.tim.it, aziendali dedicati, multiservizio - 2GB al mese di traffico mail su APN WAP. Contributi mensili per p linea/ tariffe over (Iva esclusa) Base: 10 al mese per linea. 1Day Internet e Mail Easy Mail+Internet Plus Mobiweb Bundle addizionali - Due bundle aggiuntivi di 500 MB ciascuno sugli stessi APN nello stesso mese, attivati automaticamente solo in caso di superamento del/i precedente/i bundle di 500 MB; - Due Bundle aggiuntivi di 2GB per la mail su wap attivati automaticamente solo in caso di superamento del/i precedente/i bundle di 2 BG MB di traffico dati nazionale giornaliero su APN wap.tim.it IBOX.TIM.IT, APN dedicati, APN Multiservizio e APN UNI.TIM Traffico internet e mail illimitato (GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA) verso APN dedicato al servizio BlackBerry e gestione di una casella di posta elettronica da palmare dedicato RIM. 500 MB al mese di navigazione nazionale verso apn wap.tim.it, ibox, dedicati, multiservizio, uni.tim, vpnnetwork.tim Bundle aggiuntivi: Due bundle aggiuntivi di 500 MB sempre sugli stessi APN, nello stesso mese, attivati automaticamente solo in caso di superamento del precedente bundle di 500 MB Bundle Base 2 GB al mese di internet su apn wap.tim.it, ibox.tim.it, aziendali dedicati, multiservizio, unitim, vpnnetwork Bundle addizionali Due bundle aggiuntivi di 2 GB sempre sugli stessi APN, nello stesso mese, attivati automaticamente solo in caso di superamento del/i precedente/i bundle di 2 GB Bundle addizionali: -Importo di 10 per ciascun bundle, applicato automaticamente solo in caso di attivazione di uno qualsiasi dei bundle addizionali Al superamento di ciascun bundle addizionale, è applicata, sempre nello stesso mese, una tariffa overfranchigia pari a Contributo mensile opzione: 0 /mese per linea Tariffa: -tariffa giornaliera 2,00 solo in caso d utilizzo, applicata ad ognuno dei 3 bundle da 100 MB - all eventuale superamento del terzo bundle di 100 MB entro lo stesso giorno solare è applicata la tariffa giornaliera overfranchigia pari a 0,0036 /KB Contributo mensile opzione: 10 /mese per linea Importo di 10 per ciascuno dei bundle, applicato automaticamente solo in caso di attivazione di un bundle aggiuntivo Al superamento di ciascun bundle aggiuntivo, è applicata, sempre nello stesso mese una tariffa overfranchigia pari a Base: 15 /mese per linea Bundle addizionali: Importo di 15 per ciascuno dei bundle, applicato automaticamente solo in caso di attivazione di un bundle aggiuntivo Al superamento di ciascun bundle aggiuntivo, è applicata, sempre nello stesso mese una tariffa overfranchigia pari a Per la disciplina puntuale del servizio si rimanda all allegato specifico denominato Condizioni Generali del Servizio Smart Mail, 1Day Internet e Mail, Easy Mail + Internet Plus, Mobiweb. C.3) ) OFFERTA INTERNET IN MOBILITA CON PEN DRIVE Offerte opzionali Internet in mobilità per navigare da pc Per tutte le linee di nuova acquisizione su cui è attivato uno dei profili TIM Valore TOP e TIM Valore TOP Unlimited è possibile richiedere l attivazione dell offerta One Pack Internet in Mobilità Start comprensiva di pen drive HSDPA fornita a noleggio scontato del 100%, Carta SIM M2M profilo TCP, ed un pacchetto base di 20 ore di connessione ad Internet da utilizzarsi entro i primi 30 giorni dall attivazione della One Pack Internet in Mobilità Start. Superate le 20 ore di connessione ad Internet, e comunque dopo i primi 30 giorni, è prevista una tariffazione a consumo di 2,00 /ora (IVA esclusa). La One Pack Internet in Mobilità Start non prevede né contributo di attivazione né canone mensile aggiuntivo rispetto al canone base del profilo tariffario TIM Valore TOP e TIM Valore TOP Unlimited prescelto di cui al paragrafo A). Per tutte le linee sia di nuova acquisizione, sia su linee con già attivo un profilo TIM Valore TOP e TIM Valore TOP Unlimited, è possibile richiedere l attivazione di una delle offerte one pack, comprensive di pen drive HSDPA, Carta SIM M2M profilo TCP, di cui alla tabella sottostante: Versione 06/12/2010 3

4 Nome della One Pack Contenuto Canone mensile per linea 30 ore di navigazione dati a sessioni di 15 minuti (pari a /mese per linea PROMO INTERNET IN MOB30H sessioni) al mese ore di navigazione dati a sessioni da 15 minuti (pari a /mese per linea PROMO_INTERNET MOB.TA' 100H sessioni) al mese 2 PROMO INT.NET IN MOB_UTED NEW_PEN 20 GB di navigazione al mese 3 25 /mese per linea La descrizione delle condizioni economiche Internet in Mobilità al paragrafo sono dettagliati nel PROFILO COMMERCIALE ONE PACK INTERNET IN MOBILITA PER FLEX/TOP LINE. D) SERVIZIO DI RICARICA D.1) SERVIZIO DI RICARICA AUTOMATICA CON ADDEBITO NEL RENDICONTO TELEFONICO Il servizio di Ricarica Automatica è disponibile in quattro tagli di ricarica, pari a 12, 24, 48 o 288 (valori Iva inclusa). Il taglio di ricarica di 288 è disponibile solo per i Clienti che abbiano attivato come modalità di pagamento del Rendiconto Telefonico Multubusiness la domiciliazione su carta di credito o Rid Bancario. In caso di revoca della suddetta domiciliazione come modalità di pagamento, l importo della ricarica automatica di 288 (iva inclusa) verrà automaticamente variato e verrà attivato il taglio pari a 24 (iva inclusa). Il servizio di Ricarica Automatica prevede che al raggiungimento di un credito residuo per singola linea di 5 (Iva inclusa) la linea venga automaticamente ricaricata per il taglio di importo scelto; tale importo verrà addebitato direttamente nel rendiconto telefonico del Cliente. L offerta ricaricabile TIM Valore prevede in automatico l attivazione della linea al servizio di Ricarica Automatica per singola linea ricaricabile, di un importo pari a 24 (Iva inclusa) con addebito nel rendiconto telefonico. La Ricarica Automatica potrà essere effettuata per un massimo di due volte nel mese solare. Il Cliente potrà richiedere la variazione del taglio di ricarica o la disattivazione del servizio compilando ed inviando al fax un apposito modulo, per ulteriori informazioni si potrà contattare il Servizio Clienti 191. Il cliente con attivo il servizio di Ricarica Automatica potrà comunque e sempre utilizzare anche tutte le altre modalità di ricarica disponibili alla data di utilizzo del servizio. D.2) Servizio di Ricarica Manuale Tutti i Clienti con attiva l offerta ricaricabile TIM Valore Flex/Flex1000 (ivi compresi i Clienti che hanno attivo il servizio di Ricarica Automatica) potranno usufruire di tutte le modalità di ricarica tipiche dell offerta ricaricabile e disponibili alla data di utilizzo del servizio: presso i negozi TIM, con i servizi di ricarica automatica di TIM, presso gli sportelli Bancomat o Postamat abilitati, direttamente dal sito : con la scheda Ricaricard, tramite il call center delle carte di credito abilitate, nelle ricevitorie Lottomatica, SISAL e Totobit abilitate o tramite il terminale POS delle edicole, dei tabaccai, dei bar e delle aree di servizio abilitate al servizio. Sarà possibile consultare le modalità di ricarica disponibili sul sito: Le ricariche manuali verranno documentate al cliente attraverso il rendiconto delle ricariche prodotto bimestralmente per singolo contratto e disponibile anche su e-bill. Il credito residuo della linea ricaricabile sarà consultabile per singola linea secondo le modalità previste per le linee ricaricabili: mediante chiama gratuita al numero o mediante invio SMS con il testo CREDITO al Sarà possibile consultare le modalità di verifica del credito disponibili sul sito: E) DURATA E RECESSO La carta ricaricabile avrà la durata di 12 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data di di attivazione dell Offerta ricaricabile e/o trasformazione in modalità ricaricabile e la durata verrà prorogata di ulteriori 12 mesi + 1 mese (per la sola ricezione) a decorrere dalla data dell ultima ricarica. Il recesso del Cliente dalla singola linea ricaricabile non comporterà l applicazione di alcun corrispettivo. Il recesso dall Offerta non comporta il recesso dal Contratto MultiBusiness sottoscritto dal Cliente che pertanto, rimarrà valido ed efficace. Il recesso del Cliente dal Contratto MultiBusiness comporta l automatico recesso dall Offerta. 1 Al superamento della soglia mensile verrà applicato un ulteriore pacchetto di 30 ore (pari a 120 sessioni da 15 minuti) al costo di 8 /mese, superato il quale verrà messo a disposizione ulteriore bundle di 30 ore (pari a 120 sessioni da 15 minuti) al costo di 8 /mese (i.e.). Dopo le 90 ore è prevista una tariffazione a consumo pari a 2 /ora (i.e.). 2 Al superamento della soglia mensile verrà applicato un ulteriore pacchetto di 50 ore (pari a 200 sessioni da 15 minuti) al costo di 10 /mese, superato il quale verrà messo a disposizione ulteriore bundle di 50 ore (pari a 200 sessioni da 15 minuti) al costo di 10 /mese (i.e.). Dopo le 200 ore è prevista una tariffazione a consumo pari a 2 /ora (i.e.). 3 Superati i MB viene applicato un secondo bundle di MB con canone di 10 /mese (i.e.) ed un terzo bundle di MB con canone di 10 /mese, quest ultimo in caso di esaurimento del secondo bundle. Superati i MB nel corso del mese è prevista una tariffazione a consumo pari a /KB. Versione 06/12/2010 4

5 F) DISCIPLINA APPLICABILE I termini e le condizioni della presente Offerta, per quanto in esse previsto, integrano e/o derogano le Condizioni Generali del contratto Multibusiness che, per quanto non diversamenteprevisto nel presente documento restano vigenti ed efficaci. Per ogni informazione tecnico/commerciale è disponibile al Servizio Clienti 191, attivo dal lunedì alla domenica h 24, ed il sito: Versione 06/12/2010 5

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